Матрасы Magniflex

Представительство Magniflex в России очень сомнительная фирма, в которой работают некомпетентные сотрудники, позвонив в Шоу-рум по номеру +7(495)7710110 на вопрос какую плотность имеют наполнители в их матрасах, услышал в недоброжелательной форме от их менеджера Светланы, что она не знает ничего про их наполнители. Хотя на портале magniflex.ru указано, что "уникальная пена" Elioform имеет плотность 35 кг\м3, просто хотелось более развернутого ответа и про наполнитель Eliosoft. Неужели нельзя, своим покупателя говорить правду, какой плотности и марки наполнитель используется в их матрасе, как делает немецкая фирма Hulsta, я ни в коем случае не рекламирую данную фирму, просто приятно когда с покупателями откровенны. Зачем говорить, что латексная пена это совсем не ппу, все эти названия холодная пена, латексная пена, искусственный латекс, ппу - это же все просто пена, которая различается по маркам, плотности и жесткости.
Я не говорю, что матрасы Magniflex плохого качества, как раз наоборот собираюсь приобрести матрас Magniflex Rest 10. Просто хочу взаимоуважения между покупателем и продавцом.

Хочу оставить отзыв о директоре представительства компании магнифлекс в Москве.
Продукцией компании пользуюсь с 2007 года (покупала матрасы Magniflex Merino (Merinos) дочери). Один матрас купила в 2007, другой в 2016. Прекрасная продукция. Неделю назад заказала себе размер 160х200. Однако на доставленном матрасе сразу обратила внимание на дату выпуска - июль 2016. Предчувствие меня не обмануло- углы и одна сторона матраса не поднялись. Позвонила попросила поменять. Приехал представить компании и вернул деньги. Я заказала матрас в другой фирме. Оформила заказ, но... Представитель этой компании позвонил и сообщил, что склад продукции магнифлекс единственный в Москве и директор отказывается отгружать мне матрас потому что я один вернула. Интересно в Италии знают о такой политики представительства в Москве? Т.е. привезли старый матрас, не способный принять необходимую форму, и еще не везут новый!!! Вот это клиентоориентированность, класс!!!

Здравствуйте,Сергей! Пишу письмо за 1час. до Нового года. Сегодня, в 12час дня - получила Ваш матрас. Долго-долго выбирала, даже общалась с Вами в шоу-рум, наконец приобрела "Меринос" И предновогоднее настроение - было испорчено, качеством, полученного матраса: такой пошив - это просто неуважение к покупателю - кант кривой, прострочено все - криво,сторона хлопок - вся жеванная,она никогда не разгладится, везде торчат нитки, сбоку ткань заходит одна на другую, на овечьей стороне - ткань ходит ходуном и местами с черными вкраплениями , кроме этого, все стороны высоты -разные, 13,14,15,16..Ощущение ,что в мешок засунули кусок латекса и криволапо прострочили.Запах есть, но не сильный.Номер матраса - Lp 19327. И это - Италия!Или такие матрасы, в Италии - шьют, только для России? Или мне не повезло.... Качество вашего сервиса - на высшем уровне, доставка отличная, менеджер Светлана -профессионал высокого класса и я ей очень благодарна, как и вашему директору - Юрию Аркадьевичу, общение с ним - одно удовольствие! Но, настроение в Новый год -испорчено!