Отзыв на белье INCANTO

Добрый день! Я являлась владельцем скидочной карты магазина в размере 10%. Но в начале января, когда мы с сестрой (у которой тоже есть скидочная карта 10%) зашли за покупками в магазин, расположенный рядом с м. Маяковская, и выбрав несколько комплектов белья, среди которых были комплекты из новой коллекции (на них распространялась скидка по карте, как мы думали), при оплате на кассе нас ошарашали тем, что наши скидочные карты больше не действуют, что их обменивали на новые до 31.12.2011г., а сейчас в начале января их уже нельзя обменять, новую скидочную карту мы также не можем получить. И что это получается? Имея карту магазина на скидку 10%, совершая периодически покупки на хорошие суммы (в январе в описывваемый раз я купила на 5000 руб.), теперь мы не имеем никаких привилегий? А как мы должны были узнать, что карты надо обменять на новые?? Никаких рассылок на емейл или телефон не приходило, мы просто не знали об этом. Теперь карту на 10% скидки можно просто выбросить, если мы ее не обменяли до 31.12.2011? При таком раскладе посещать магазины больше не будем не имея возможности получить скидку, как это было раньше, и не хотим, потому что такое отношение к своим постоянным покупателям просто невнимательное и, честно сказать, достаточно наплевательское. Обидно...