Обманывают со стоимостью, чтобы привлечь клиентов

Ужасная компания, покупали полис ОСАГО, заранее позвонили, просчитали полис, уточнили и подтвердили стоимость по ОСАГО. Курьеров не было, за полисом поехали сами. В офисе сидит не расторопная девушка, 45 минут прождали оформления, на 46 минуте она нам объявила, что стоимость полиса будет другая, естественно выше!!! и практически на 15%. Не извинилась, не предложила вариантов, сидит , хлопает глазами и даже не понимает, что обманула клиентов, отняла у них много времени , доставила массу проблем. Единственной фразой ее было тупое " а я здесь причем" Имя свое назвать отказалась. Чудеса, а не обслуживание! Не рекомендую, видимо, для привлечения клиентов озвучивают одну стоимость , по факту выставляют выше , по типу, никуда не денется - заплатит, ведь время потрачено, полис почти оформлен....