Отзывы на Много мебели в Сызране

19 марта 2016 мной был заключен договор на покупку мебели в салоне «Много мебели» по адресу: Самарская область, г. Сызрань, пр. 50 Лет Октября 54 В на сумму: 24 980,00 (Двадцать четыре тысячи девятьсот восемьдесят руб. 00 коп.), из которых диван «Монако» стоимостью 17 990,00 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек) и стол «Трансформе... р» стоимостью 6 990,00 (Шесть тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек)
Как сообщили сотрудники салона, договор вступает в силу с момента 100% предоплаты. С собой денежных средств у нас не было. Сотрудник салона уговорила нас внести часть денежных средств в день обращения, а остаток принести позже. Это дает продавцу гарантии, что покупатель вернется. Нами было внесено 15 000(Пятнадцать тысяч рублей 00 копеек)
22 марта 2016 мы обратились в салон с требованием возврата денежных средств в связи с отказом от покупки. Управляющий магазина Поднебесов Сергей уверил нас о возврате денежных средств в размере 15 000 (Пятнадцати тысяч рублей 00 копеек) в течение 2 рабочих дней.
24 марта нам позвонили из салона и сообщили, что возврат денег будет произведен в течение 10 рабочих дней, ссылаясь на ст. 22 закона « о защите прав потребителя».
Обращаю ваше внимание, на должность сотрудника Поднебесова Сергея - управляющий магазина, и информацию о возврате денежных средств – в течение 2 рабочих дней, которую он нам предоставил.
Его некомпетентность привела к тому, что мне нанесет моральный ущерб в связи с тем, что я рассчитывал на эти денежные средства к 25 марта 2016 г.
Нет понимания и того, почему сотрудники основываются на ст. 22 « о защите прав потребителя» о возврате денежных средств при расторжении дкп в течение 10 дней, если по факту договор не вступил в законную силу в связи с отсутствием 100% предоплаты за товар. Следовательно, в данный момент происходит не законное удерживание денежных средств в размере 15 000 (Пятнадцати тысяч рублей 00 копеек) внесенных мною под нажимом сотрудника салона.
Я потребовал в срок до 25 марта вернуть мне денежные средства наличными при моем обращении в салон. 25 марта мне позвонила из салона Ольга, и в грубой форме сообщила, что свои деньги вы получите только 01.04.2016. На мое возражение - деньги мне нужны сегодня, также в грубой форме ответила - это ваши проблемы!
Клиенты салона являются его потенциальными потребителями услуг, а, следовательно, источником прибыли. Делаю вывод о качестве обслуживания, стремлении максимально улучшить финансовое благосостояние фирмы, да и просто в соответствии с внутренними регламентами и инструкциями качественно и профессионально выполнять свои прямые обязанности. И если бы сотрудники салона были компетентны и вежливы, нам было бы приятно вернуться в этот магазин и продолжать сотрудничать с этой фирмой. Сейчас сложилось исключительно негативное отношение  Показать подробнее

Ужаснейшее обслуживания.Никто работать не хочет.Отдали диван на ремонт привезли с горем пополам в том же виде.Пришли в магазин сделали рекламацию на возврат денежных средств,прошло почти 2 недели.Итог:рекламация что мы написали администратором на фирму не отправлена.Другая администратор дала номер званите по любым вопросам,позванили там молодой чел... овек отвечает это мой личный номер не званите мне.Ужасно.Садишься на диван проваливаешься.спим в троём я по середине вообще сплю рёбрами на деревяшке муж проваливаеться наоборот.Вообщем американские горки!Адрес:
Самарская обл., Сызрань г., Пролетарский пер., 41 ПОКУПАЛИ ТУТ.Номер у них не доступен для нас.они игнорят.при мне лично сидела ставила телефон на беззвучный.Увольняйте персанал.Они живут там своей жизнью!!!!Верните деньги хочу спать на качественном диване!!  Показать подробнее