Отзывы на Много мебели в Сызране

19 марта 2016 мной был заключен договор на покупку мебели в салоне «Много мебели» по адресу: Самарская область, г. Сызрань, пр. 50 Лет Октября 54 В на сумму: 24 980,00 (Двадцать четыре тысячи девятьсот восемьдесят руб. 00 коп.), из которых диван «Монако» стоимостью 17 990,00 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек) и стол «Трансформер» стоимостью 6 990,00 (Шесть тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек)
Как сообщили сотрудники салона, договор вступает в силу с момента 100% предоплаты. С собой денежных средств у нас не было. Сотрудник салона уговорила нас внести часть денежных средств в день обращения, а остаток принести позже. Это дает продавцу гарантии, что покупатель вернется. Нами было внесено 15 000(Пятнадцать тысяч рублей 00 копеек)
22 марта 2016 мы обратились в салон с требованием возврата денежных средств в связи с отказом от покупки. Управляющий магазина Поднебесов Сергей уверил нас о возврате денежных средств в размере 15 000 (Пятнадцати тысяч рублей 00 копеек) в течение 2 рабочих дней.
24 марта нам позвонили из салона и сообщили, что возврат денег будет произведен в течение 10 рабочих дней, ссылаясь на ст. 22 закона « о защите прав потребителя».
Обращаю ваше внимание, на должность сотрудника Поднебесова Сергея - управляющий магазина, и информацию о возврате денежных средств – в течение 2 рабочих дней, которую он нам предоставил.
Его некомпетентность привела к тому, что мне нанесет моральный ущерб в связи с тем, что я рассчитывал на эти денежные средства к 25 марта 2016 г.
Нет понимания и того, почему сотрудники основываются на ст. 22 « о защите прав потребителя» о возврате денежных средств при расторжении дкп в течение 10 дней, если по факту договор не вступил в законную силу в связи с отсутствием 100% предоплаты за товар. Следовательно, в данный момент происходит не законное удерживание денежных средств в размере 15 000 (Пятнадцати тысяч рублей 00 копеек) внесенных мною под нажимом сотрудника салона.
Я потребовал в срок до 25 марта вернуть мне денежные средства наличными при моем обращении в салон. 25 марта мне позвонила из салона Ольга, и в грубой форме сообщила, что свои деньги вы получите только 01.04.2016. На мое возражение - деньги мне нужны сегодня, также в грубой форме ответила - это ваши проблемы!
Клиенты салона являются его потенциальными потребителями услуг, а, следовательно, источником прибыли. Делаю вывод о качестве обслуживания, стремлении максимально улучшить финансовое благосостояние фирмы, да и просто в соответствии с внутренними регламентами и инструкциями качественно и профессионально выполнять свои прямые обязанности. И если бы сотрудники салона были компетентны и вежливы, нам было бы приятно вернуться в этот магазин и продолжать сотрудничать с этой фирмой. Сейчас сложилось исключительно негативное отношение

Ужаснейшее обслуживания.Никто работать не хочет.Отдали диван на ремонт привезли с горем пополам в том же виде.Пришли в магазин сделали рекламацию на возврат денежных средств,прошло почти 2 недели.Итог:рекламация что мы написали администратором на фирму не отправлена.Другая администратор дала номер званите по любым вопросам,позванили там молодой человек отвечает это мой личный номер не званите мне.Ужасно.Садишься на диван проваливаешься.спим в троём я по середине вообще сплю рёбрами на деревяшке муж проваливаеться наоборот.Вообщем американские горки!Адрес:
Самарская обл., Сызрань г., Пролетарский пер., 41 ПОКУПАЛИ ТУТ.Номер у них не доступен для нас.они игнорят.при мне лично сидела ставила телефон на беззвучный.Увольняйте персанал.Они живут там своей жизнью!!!!Верните деньги хочу спать на качественном диване!!