Отзывы на в Санкт-Петербурге

Долго выбирал компанию, которая бы установила в мамину квартиру окна и балконный блок, понял, что время было потрачено зря, после того, как длительные поиски остановились на компании "Окна Петербурга", жалею, что не обратился к ним сразу. На месте уже новых окон, стояли старые, деревянные, плотность которых уже была не в состоянии сдерживать тепло зимой и с легкостью запускала холод. Понимал, что компания с таким стажем и массой довольных клиентов плохо сделать ну никак не может. Перед приездом, мама привела квартиру в порядок, компетентный специалист приехал в назначенное время, одел бахилы, дабы не испачкать пол и приступил к работе. Замеры были выполнены бесплатно, так же и расчет точной стоимости, которая полностью нас устраивала. Доставили всё быстро и без дефектов . Заказ был выполнен из профиля Round. Изготовили быстро, на всех этапах: назначенном замере, доставке изделия, монтажа нас оповещали СМС сообщениями, так что мы были в курсе всего. Прибыли в назначенный срок установку произвели с максимальное аккуратностью и оперативно. Окна, со своими показателями энергоэффективности и защиты от уличного шума справляются идеально.

Заказали у них стеклопакеты с напылением на внутренней стороне одного из стёкол (так называемые «теплопакеты»). Привезли, установили. Сразу пошёл неприятный резкий «химический» запах. Жить в квартире с таким запахом просто невозможно.

Вызвали специалиста из гарантийного отдела. Решение - стеклопакет под замену из-за некачественного «воняющего» герметика, которым по периметру покрывают сам стеклопакет.

Кроме того, два из трёх стеклопакетов оказались негерметичными, внутрь стала проникать влага и на напылении стали появляться тёмные пятна.

Заверили, что при замене на аналогичный проблем не возникнет.

Опять доставка-установка. Новые окна пахнут не чуть не лучше.

С боем добились замены на обычный стеклопакет.

Итог: оконный завод STIS, у которого «окна петербурга» заказывают стеклопакеты, просто не умеет их качественно производить! Две замены подряд тому отличное подтверждение.

Не советую покупать у них «теплопакеты».

п.с. номер договора ДП7827/0915кс от 05.09.2015

Заказывала отделку балкона панелями в компании "Окна Петербурга" Была приятно удивлена оперативностью менеджеров. Вообще все работы были выполнены строго в рамках договора с сохранением сроков выполнения работ. Особо хочу отметить работу мастера, который выполнял работы. Все сделано качественно, красиво, аккуратно. Мастер Стеблин Алексей вежливый, пунктуальный и сделал все очень красиво и качественно. Спасибо огромное за такой профессионализм

Подбирая фирму по установке больших стеклянных дверей на лоджию, перечитала кучу строительных формов и сайтам с отзывами. Об окнах пишут по-разному, как я заметила. Со своей стороны в защиту компании могу лишь сказать, что качество продукции точно хорошее. Тепло держат в меру, ведь стекло практически два метра и на стыках не продувает. Так что, думаю, за окнами мы тоже сюда пойдем.

Окна устанавливали зимой, на улице нежарко было, за минус 10. Порадовало, что установили все быстро, а то дома такой дубак стоял.. Убрали и уехали. Из минусов - изготовлние окон задержалось на 4 дня. Но нам позвонили, извинились, подарили сетку маскитную))) Не в день предполагаемой доставки, благо, а дня за 2. Думаю, в следующий раз, если понадобится попробуем уних же ставить.

Заказывали окна в десткую. Долго думали, к кому обратиться. Выбрали Окна Петербурга, так как они предлагали установку цветных окон. Жена, естественно схватилась руками и ногами - мол детская и т.д Меня смущало лакокрасочное покрытие окон, так как не хотелось, чтобы ребенок дышал непонятно чем. Но как оказалось окна выполняются по той же технологии, что и обычные окна, все нормально. Установили. Действительно, запаха краски или лака не было и в помине, окна стоят хорошо. Спасибо

Такие разные отзывы о компании. Удивительно. У меня претензий никаких не возникло. Окна в гостиной уснавливали. Более того - всю мебель и паркет застелили, работали не больше 3-х часов, потом весь мусор собрали за собой и вывезли. Да, еще и сетку москитную поставили. Вопросов к компании нет.

Замерщик приехал, померил, договор составили и через полторы недели, хотя должны были через неделю, окна стояли у меня. Если бы не задержка то все просто супер, а так чуть выше среднего сервис.

Хочу первым делом выразить благодарность, всем кто принимал в этом участие. При переезде у нас встал вопрос о замене старых окон. Заказывали в окнах петербурга. Решающим фактором для нас были цена и то что у компании была награда как лучшие в своём деле. Окна сделали и доставили в срок.Мы ставили себе пакеты фирмы veka, так как их все ставят, ну и раз ставят значит качество нормальное. Демонтаж старых окон и установку новых произвели в этот же день. После себя ребята оставили чистоту и порядок, за что отдельное спасибо! С уверенностью могу посоветовать Окна петербурга за высокий уровень сервиса! Номер договора ДП0657/0215кс

В данный момент устанавливаю окна в ООО "Окна Петербурга". Кошмар! Очень много несоответствий-то что рассказывала менеджер и то что происходит в процессе монтажа совсем разные вещи. Во первых, не соблюдаются условия договора, а они гласят: 25.10-установка окон, 26.10-монтаж откосов, 27.10-вывоз мусора. В итоге установщик вечером в 18-30 25.10 заявил, что завтра прийти не может, так как у него этот день установка откосов в другой квартире. На наши претензии и заявление о том, что мы все планировали за 3 недели и сроки оговаривались, специально строилось рабочее расписание-он ответил, что такой график ему сформировал бригадир и он-установщик ничего поделать не может. До своего бригадира в этот вечер он дозвониться не смог. Не смогли нам помочь с этим вопросом и в офисе продаж. Приехав на следующий день в офис на Уточкина, 2 мы хотели урегулировать мирным путем данную ситуацию, менеджер сказала что у нее очередь целый день и она не знает во сколько освободится и все наши претензии и вопросы мы можем решить через сервисный центр, который разумеется в воскресенье не работает. Вот как хочешь, так и крутись-всем на тебя параллельно! Книги отзывов и предложений по непонятным причинам в офисе не оказалось. Во вторых, очень много вопросов по технологии установки оконных блоков. Пена оказалась летней-во время установки на улице было -2 градуса, А предел данной пены+5 градусов. Крепеж окна происходил на не усиленные анкерные пластины, которые моя жена согнула с легкостью. Учитывая, что у меня 1-ый этаж эти наши окна новые можно выбить с ноги с улицы преспокойно. В чемодане у установщика я заметил анкеры и спросил, почему не крепятся оконные блоки на них-он сказал вам не полагается.??? Спасибо за доисторическую установку современных дорогих окон ФРЕШ и притом недешевых окон на необработанные деревянные нарезки. Срок службы данного изделия не несет ничего положительного. Мастер устанавливал окна ОДИН и мне с братом пришлось ему помогать выносить старые рамы и мусор, мастер ушел около 21-00, а так бы, наверное, и к 23-00 еле управился. Плюс к этому, когда работают 2 установщика, понятное дело, они меньше устают и делают все качественно, в способностях нашего установщика сомневаться не хочется, но все же!!! Также мне привезли "отлично " упакованные отливы-когда монтажник начал их распаковывать обнаружилось, что самый большой отлив имеет вмятину и царапину, при первичном осмотре при приемке материалов это обнаружить было нереально, так как царапина была скрыта за двум другими отливами. Еще непонятно за что с нас взяли 4.300-типо за аккуратный монтаж и использование спецтехники (в одном окне надо было вырезать металлические прутья - предполагалось использование спецтехники) - никакой спецтехники не было монтажник выбил все отбойником-то есть своим обычным инструментом. И никакие сертификаты этой фирме не помогают-колхоз!!!

Самое обидное, что окна можно заказать буквально на каждом углу. Но нет, решила обратиться в т.н. "надежную" компанию. Выбирали в конце между двумя фирмами, вторая была чуть дешевле. Но менеджер из окон петербурга убедила нас, что их фурнитура лучше и вообще такая приятная девушка (была, пока ей надо было заключить договор). Решающим аргументом стало то, что она обещала договориться, чтобы мы оставили ключи в офисе, и доставка будет осуществлена без нас, т.к. квартира пустая - приготовлена под ремонт, там никто не живет, а мне не реально отпроситься с работы, а муж работает в москве и приезжает в ночь на субботу. договор заключили 30 ноября в субботу. Доставку предложила на среду, 11 декабря. Мы попросили перенести доставку на пятницу 13, а установку соответственно на субботу. В договоре были указаны эти даты. В среду я позвонила менеджеру узнать, что там в пятницу. Она сказала, что вариант с ключами, на который мы так рассчитывали, не пройдет, а доставку перенесли на субботу. у меня на субботу были планы на первую половину дня, которые пришлось срочно поменять. Вечером в пятницу позвонила другая девушка -Екатерина, которая сообщила, что доставка будет с 10 до 13. Около 12.40 привезли окна, я спросила, а к кому мне обращаться по поводу монтажа, мне посоветовали позвонить своему менеджеру. Я позвонила Ольге, она посмотрела по компьютеру и спросила, что разве Екатерина не говорила мне, что монтаж на понедельник? И дала телефон Екатерины. Екатерина сказала, что все бригады заняты, однако после моих возмущений сказала, что постарается найти. Потом позвонила и сказала, что со мной свяжутся, монтаж будет в воскресенье - это было около 2 часов дня. В 6 вечера я опять позвонила ей и сказала, что со мной никто не связался. Она ответила, что если не свяжутся до 9 вечера, чтобы я позвонила ей. В 9 вечера я позвонила ей, она сказала, что свяжется с прорабом. Минут через 10 на городской телефон позвонил прораб Вячеслав и сказал, что мастер придет завтра с 9 до 11 утра. Я попросила, чтобы временной интервал уточнили, т.к. у меня, как и у него, маленький ребенок ( просто по телефону его было плохо слышно, т.к. ребенок рядом с ним громко кричал, видимо привлекая к себе внимание), а в квартире никто не живет и мне надо соответственно пристроить свою дочу. На что он мне ответил, что надо заранее продумывать, куда деть ребенка и после этого бросил трубку. И вообще монтаж планировался на понедельник, а мастер сейчас работает и по этой причине не может сказать более точно, у них есть 2часовой интервал, и они будут его придерживаться. Вот теперь я думаю, завтра ко мне вообще кто-то придет окна устанавливать или нет? И, конечно, очень "приятно" ехать к 9 утра в воскресенье в пустую квартиру и сидеть там ждать до 11.

Заказала окна во вторую квартиру, которую планируем сдавать квартирантам. Всего по заказу вышло 4 конструкции. От сотрудничества с компанией Окна Петербурга осталось положительное впечатление. Замерщик приехал в удобное для меня время, как и договорились. Достаточно быстро все замерил и ответил на все интересующие вопросы. Менеджер, который вел заказ достаточно грамотный и владеет всем опытом и знанием в данной области. К отделу доставки тоже замечаний никаких, привезли все во время. Бригада монтажников меня порадовала, все сделали очень качественно и профессионально. В целом мнение о компании сложилось хорошее. Спасибо за теплые окна!

Свои старые деревянные окна поменяла на новые металлопластиковые, в компании ОКНА ПЕТЕРБУРГА. Я не представляю, как раньше жила со старыми окнами, из них ведь так дуло. А с установкой новых дома стало на много теплее зимой и не слышно уличного шума, а это ой как надоедает, когда живешь на первом этаже вблизи автовокзала. С установкой окон проблем не возникло, сразу было видно, что работают профессионалы – все действия продуманы до мелочей. Откосы ровные сделали и подоконники тоже. Весь мусор вынесли на лестничную площадку, а потом заказали машину и все вывезли совершенно бесплатно. Хоть над этим не ломала голову. Во всем видела только старания и усердство работников, молодцы ребята, на совесть потрудились.

Чаще всего народ жалуется на плохой, некачественный и небрежный труд, оставляют негативные отзывы, когда недовольны работой компаний. Но в моем случае у меня только слова благодарности компании «ОКНА ПЕТЕРБУРГА». Мне меняли три окна, у одного окна были некоторые дефекты, но ребята нашли оптимальное решение. Все было сделано качественно. И к моему удивлению чисто, думала, будет много пыли и мусора. А тут так аккуратно монтажники работали. Мусор весь бесплатно убрали и вывезли. Да и вообще работать с ребятами из этой компании приятно, все вежливые. Окна нигде не задувает и не запотевают. Я осталась довольна от проделанных работ.

У нас 4 окна, решили обратиться в данную фирму. Заключили договор, приняли деньги (100% оплата) и все!!!. Дальше сервис закончился. Окна привезли как договаривались, но раньше на 2 часа. Грузчики молодцы, все отодвинули сами, все как надо поставили. "Чем дальше в лес, тем страшнее"-это как раз про меня. Установку окон пообещали в понедельник. Заранее спросила, что на целый день с работы отпрашиваться? Получила однозначный ответ-да. Но сразу 4 окна делать не будут потому, что у нас спил решеток. В воскресенье в 23.00 звонит мастер по установки окон и говорит, что они будут только в 15.00. Но заверил, что сделают только все окна до 21.00. Приехала бригада, полностью гости с южных республик. Сделали все аккуратно и как обещали до 21.00. Мусор за собой подмели и вынесли на улицу. Отделку договорились на субботу (ровно неделя с момента доставки). Приехала русская бригада. И начался торг: швы с снаружи заделывать не будем, там стоят решетки и мы будем долга замазывать. После нажима все же замазали. Изгадили всю квартиру. На паркете по всей квартире в течении 4 часов пыталась отмыть шпаклевку с пола. Мой новый отливы были полностью заляпаны шпаклевкой. Куда на стену капнула шпаклевка, там и застыла, даже в пазах окна. Все это по принципу, "вы же ремонт будете делать". Хотя я ремонт не собиралась делать. Оторвали обои, мазали шпаклевку как попало. "Вы все равно, стены шпаклевать будете", у нас обои под покраску. Две сендвич панели оказались бракованными, соответственно одно окно не сделали. "В понедельник вам доставят новые и доделают последнее окно". Вопрос: куда смотрит ОТК при комплектации???. Доставка новых панелей и доделка окна на среду (это третья неделя с заключения договора на установку окон)в один. Спросили на вторник, но у них много заказов на вторник. Руководство прячут. Даже имя отчество генерального директора назвать не хотят.

Заказывали цветные окна в "ОКНА ПЕТЕРБУРГА". Понравилось в их работе буквально все. Единственное доставку на день позже осуществили, но это мелочи, тем более отзвонились заранее и предупредили об этом. Но главное, правильный монтаж – это залог успеха. А ребята из бригады сделали этот как нельзя лучше. Наблюдал я за всем происходящим, они оперативно, но в тоже время тщательно все делали. Мусор после себя убрали и вывезли бесплатно. Так что на данную компанию можно положиться.

Мы решили заменить окна, и выбрали Окна Петербурга. Заказали деревянные рамы первой категории- из цельного бруса. Благодаря этому срок поставки окон стал 1,5 месяца (из сборного бруса делают недели 3). Первое, что вызвало мое негодование (после цены) - это отсутствие подоконников того же цвета, что и рамы. Как такое может быть?! Лично я не понимаю. А вот у них - нет. Сервис по-русски- дорогие деревянные окна, и бездарное сопровождение- даже в таком фундаментальном, и одновременно простом вопросе, как цвет подоконника.

Ладно, подождали мы 1,5 месяца. И вот сегодня доставка- наконец, мы увидим наши окна, и завтра придет бригада монтировать. И тут началось. Доставку обещали с 18 до 22. Привезли- в 23.10, на ночь глядя. И ладно бы просто привезли. Я как увидела, ЧТО они привезли, я была готова убить всех, кто как-то относится к этой конторе. Рамы красивые, да, - но мы за такие и заплатили. В комнате приятно пахнет деревом. Но! В балконной двери разбито стекло!!! Сверху вниз идет трещина, которая очень мило залеплена скотчем. И все это запаковано в пленку, т.е. трещина появилась, и залепилась скотчем еще на заводе. И при этом такое изделие, не отвечающее никаким стандартам качества, выпустили спокойно с завода (судя по всему, качество там не проверяют вообще?) покупателю. Шикарно.
Более того, на нашем дорогом цельном брусе, кот. мы там долго ждали, внизу, на поперечной рейке, красуется славненькая заводская вмятина, сделанная еще до покраски. Опять заводской брак, и снова система контроля качества этого расчудесного производства демонстрирует себя во всей красе.
http://s020.radikal.ru/i705/1309/18/d99071d87674.jpg фото по ссылке Те, кто привезли нам все это богатство, сказали, что про трещину было всем известно, и менеджер должна была нам сообщить. Муж разговаривал с нашим менеджером Евгенией сегодня в 6 вечера, она ни словом не обмолвилась об этом. Кроме умельцев на производстве в этой конторе еще и менеджеры по продажам такие же "ответственные". Или, может, это просто корпоративный стиль, старательно поддерживаемый всеми сотрудниками? Нам сказали, что стеклопакет приедут заменят во вторник. Сегодня- пятница. Мало того, что нам это сказали грузчики (!!!), а не менеджер, кот. ведет заказ, так еще и получается, что нам собираются дверь с разбитым стеклом монтировать, и чтобы мы жили с ним 4 дня?! Да, и про вмятину ничего не сказано. Типа так и надо? Это и есть окна ПЕРВОЙ категории, кот. надо ждать 1,5 месяца? Придет завтра монтер, будем все это фиксировать в акте. Я вообще хочу отказываться от этой двери. Это- не качество, это черт знает что. А, да, и вдобавок монтер сказал, что придет ОДИН. Окна- неподъемные вообще, 2 грузчика еле донесли их. Как он собирается их поднимать и монтировать один?! Почему вообще эта контора позволяет такое, если по технологии монтаж производят двое, и у кого ни спросишь, у всех бригада работала, ни у кого в одиночку окна не ставили, тем более, деревянные.

В общем, друзья, вместо радости от обретения долгожданных новых окон я пребываю в гневе. Посмотрю завтра что скажет монтер, и как пойдет разговор. Я категорически не хочу устанавливать бракованное изделие. А от букета дефектов в поставке - начиная с физических серьезных дефектов изделия, говорящих об отсутствии контроля качества на производстве, и бардаке во всех звеньях обслуживания,- я просто в шоке. И заклинаю вас, друзья, -если соберетесь ставить окна, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ФИРМУ ОКНА ПЕТЕРБУРГА!!! И множество офисов по городу, и большой офис на Московском- не показатель уровня работы фирмы. То, как они работают в реальности- описано выше.

Хочу оставить отзыв о работе компании Окна Петербурга. Заказывали установку 3 окон и 3 аэропаков. Впечатления осались неоднозначные. Заключение договора- безупречно вышколенный персонал, вежливость на грани фанатастики. Договор так себе(были пункты которые видимо мало кто читает, но которые лично нас неустраивали ), но с помощью звонков и согласований утрясли спорные моменты и договор подписали. Замерщик Алексей явился в срок, со своими бахилами(что редкость!) Чего то там намярял, уточнил пару моментов, ответил на кучу наших вопросов и произвел в целом очень благоприятное впечатление.Как оказалось в последствии мы рано расслабились.Из трех наших окон два были С ВЫЛАМЫВАНИЕМ бетонного подоконника, а одно- без.Что было уточнено и обговорено! Естественно размеры разные из за этого, но в итоге все три окна были сделаны одинаковыми. Не слишком крититчно, но из за этого подоконник выше того места где стоял старый и замазанные дыры в стенене(довольно аккуратно замазали) не украшают конечно. Обои мы менять не собирались в этой комнате , теперь же планируем ремонт. Что это было- ошибка замерщика или политика компании по возможности не париться и делать все одинаковое- я незнаю. Следущим номером программы была установка Аэропаков- комнатных приточных проветривателей. Боялась я этого события . На полу у нас ковролин светлый и загнанный под плинтус (то есть не убирается) А тут алмазное сверление отверстия большошо диаметра с водяным охлаждением.Боялась что конец обоям и ковролину.Но чистого воздуха хотелось больше и рискнули. Аэропаки установили ИДЕАЛЬНО! С ювелирной точностью, с прозвоном проводки, чисто, аккуратно, ничего не испачкали, за собой все убрали.Я аж впечатлилась. ну думаю наконец то и у нас сервис европейского качества появился! На следущий день доставили окна, через день- монтаж. Все в срок пока. Монтаж отличный. качество окон замечательное. Ура? Я предвкушала скорое окнчание оконной эпопеи и была очень довольна выбором компании. Оставалась такая ерунда- ну подумаешь откосы( их ставят на следущий день другая бригада как мне сказали) Откосник пришел в срок, работал быстро, аккуратно.Сделал почти все, НО....(((( как оказалось нехватает уголка для одного окна.То ли он промахнулся и отрезал не так. то ли как он сказал что не так посчитали, но факт- нехватило. Обидно, досадно, особенно учитывая что как раз выходные впереди.Ремнт явно затягивался. Долго от менеджера мы добивались решения нашего вопроса.В итоге сегодня- УРА!!!! привезли наши уголки , правда другого оттенка белого, но по договору это браком не является, ну фиг с ним что разные.Вечером пришел другой откосник Виктор Дмитриевич, почему то с минимумом инструментов и какой то своей "особой" технологией установки уголков( мы ж видели как предыдущий мастер работал!) Этот же без замеров на глазок резанул уголок и ... мы опять имеем проблему- отрезал короче чем надо почти на сантиметр.Надставить куском мы отказались и откосник спросив у нас как проехать к ближайшему Леруа Мерлену уехал покупать видимо за свои.Короче с горем пополам сделал такую в сущности пустяковую работу, но неаккуратно. В кухне два окна- на одном уголки приклены плотно, аккуратно. на втором силикон мазался пальцем слоем потолще и щели .Два мастера- две технологии( Откосник созналася что он начинающий и что "старался как мог" Как он уверяет "силикон затяется, станет незаметным и все станет на место".В акте приемки работ так и записала и предупредила что если не станет как он уверяет лучше- буду иметь претензии по качеству. Обидно что это кухня и штор там не планируется(жалюзи на створках хочу) и все это безобразие неаккуратное ничем не закроется! Вот казалось бы- шикарные комплектующие, основная часть работников с руками растущими откуда надо, но на такой ерунде ТАК испортить впечтление! Собиралась в этой же компании заказать жалюзи на окна и подумывала о двух окнах и балонной двери на след год заказывать, а теперь даже и незнаю.

Застеклил лоджию , после дождя потолок протекает, сделал фотографии протеканий и вызвал ремонтную бригаду фирмы "Окна Петербурга", монтажник посмотрели и ничего не сделал. Завтра начинаю официальную переписку с компанией и готовить документы в суд, вот и думайте , оно Вам надо?

Заказали мы 2 окна в компании Окна Петрбурга. В самом начале, когда выбирали компанию, менеджер Александр поинтересовался, что является решающим в выборе компании по установке окон. Я ответила, что цены и сроки работ, т.к. нахожусь в положении на последнем месяце, а еще ремонт не закончен и нужно сделать все как можно быстрее. Он подобрал нам подходящие окна, пообещав нам, что изготовление окон будет длиться 5 дней, после чего их установят. Мы заключили договор 12.08., в итоге окна привезли только через 10 дней, а именно 21.08. А это уже значительная задержка! 22.08.- должны были установить их. Приехал монтажник, посмотрел (у нас старый фонд и окна очень большие- почти 2,5 метра в высоту) и видимо понял, что один он не справиться! Уехал без обьяснения причин, даже не попрощавшись. Чем заставил меня изрядно понервничать. Пришлось самой звонить в компанию и узнавать, в чем дело. На что не поступило внятных ответов.

Я не понимаю, когда монтажник едет на объект, он не знает объем работ???

В итоге сказали, что под окнами стояли автомобили и мешали работам. Хотя под одни из окон машину сразу убрали и можно было начинать демонтаж. Через пол часа убрали и вторую машину, а оказывается работничек то уже тю-тю, уехал, чем довел до слез беременную женщину!(

Монтажный отдел этой компании пообещал прислать на завтра монтажников (на 23.08 уже!) . Это просто кошмар какой то!

Ладно, приехали 23.08.- в этот раз два монтажника и сразу приступили к работе (Молодцы!) Работали быстро и слажено, а не крутили головой, как тот недомонтажник! К этим ребятам претензий нет, работой довольна! Все показали и расказали!

Но... дело в том, что когда доставляли окна, не привезли пеноблоки для подоконников(хотя все включено в стоимость и оплачено) , подоконник тоже привезли позже на день! Но пеноблоков так и нет! В итоге не установили подоконник! Но это не вина монтажной бригады, а вина самой компании Окна Петербурга! И ни кто не соизволил позвонить и обьяснить, по какой причине их не привезли. В итоге пришлось звонить и узнавать! Монтажный отдел не отвечал, на что операторы на телефоне обещали, что мне перезвонят и ответят на все мои вопросы! Я звонила 2 раза с одинаковым результатом, в итоге ни кто мне не перезвонил!

Я позвонила менеджеру Александру, который заключал с нами договор. Он тоже был занят, но перезвонил!

Сказал, что он в курсе, что не привезли пеноблоки и не установили подоконник! И пообещал на следующей неделе довезти и все сделать. Следующая неделя это уже 26.08.

Вот скажите, сколько нужно ждать, когда ваша "прекрасная" компания закончит работы? И исполнит свои обязательства перед заказчиком?

Одна нервотрепка!

Ни кому не посоветую связываться с Окнами Петербурга!

Заказали мы 2 окна в компании Окна Петрбурга. В самом начале, когда выбирали компанию, менеджер Александр поинтересовался, что является решающим в выборе компании по установке окон. Я ответила, что цены и сроки работ, т.к. нахожусь в положении на последнем месяце, а еще ремонт не закончен и нужно сделать все как можно быстрее. Он подобрал нам подходящие окна, пообещав нам, что изготовление окон будет длиться 5 дней, после чего их установят. Мы заключили договор 12.08., в итоге окна привезли только через 10 дней, а именно 21.08. А это уже значительная задержка! 22.08.- должны были установить их. Приехал монтажник, посмотрел (у нас старый фонд и окна очень большие- почти 2,5 метра в высоту) и видимо понял, что один он не справиться! Уехал без обьяснения причин, даже не попрощавшись. Чем заставил меня изрядно понервничать. Пришлось самой звонить в компанию и узнавать, в чем дело. На что не поступило внятных ответов.Я не понимаю, когда монтажник едет на объект, он не знает объем работ???В итоге сказали, что под окнами стояли автомобили и мешали работам. Хотя под одни из окон машину сразу убрали и можно было начинать демонтаж. Через пол часа убрали и вторую машину, а оказывается работничек то уже тю-тю, уехал, чем довел до слез беременную женщину!(Монтажный отдел этой компании пообещал прислать на завтра монтажников (на 23.08 уже!) . Это просто кошмар какой то!Ладно, приехали 23.08.- в этот раз два монтажника и сразу приступили к работе (Молодцы!) Работали быстро и слажено, а не крутили головой, как тот недомонтажник! К этим ребятам претензий нет, работой довольна! Все показали и расказали!Но... дело в том, что когда доставляли окна, не привезли пеноблоки для подоконников(хотя все включено в стоимость и оплачено) , подоконник тоже привезли позже на день! Но пеноблоков так и нет! В итоге не установили подоконник! Но это не вина монтажной бригады, а вина самой компании Окна Петербурга! И ни кто не соизволил позвонить и обьяснить, по какой причине их не привезли. В итоге пришлось звонить и узнавать! Монтажный отдел не отвечал, на что операторы на телефоне обещали, что мне перезвонят и ответят на все мои вопросы! Я звонила 2 раза с одинаковым результатом, в итоге ни кто мне не перезвонил!Я позвонила менеджеру Александру, который заключал с нами договор. Он тоже был занят, но перезвонил!Сказал,что яон в курсе, что не привезли пеноблоки и не установили подоконник! И пообещал на следующей неделе довезти и все сделать. Следующая неделя это уже 26.08.Вот скажите, сколько нужно ждать, когда ваша "прекрасная" компания закончит работы? И исполнит свои обязательства перед заказчиком?Одна нервотрепка!Ни кому не посоветую связываться с Окнами Петербурга!

Ставил окна в июне. Работал с офисом на академке (менеджер Ольга Смирнова). В районе несколько компаний. Пошел прицениваться и не взял размер окон. Ольга по описанию дома точнее всех определила размеры и посчитала примерную стоимость. Из чего был сделан вывод о профессионализме компании в целом. К счастью, последующая работа это подтвердила. Всё сделали в срок. То есть мастер по замерке заранее позвонил и пришёл тогда, когда обещал. Потом в офисе оплатили и нам дали график привоза, установки и вывоза. Всё было сделано чётко по этому графику. Всегда звонили и заранее предупреждали о времени прихода. Мусор вывезли на следующий день после установки. Только положительные впечатления.

Не могу не написать свой личный отзыв о компании Окна Петербурга. Заказывала окна в ноябре месяце прошлого года в офисе который у метро Дыбенко находиться. Я уже там второй раз заказала, так как сразу все окна поменять достаточно дорого обходится. Так вот я хочу сказать что в моих случаях (а первый раз я заказывала примерно в августе 2011 года) мне все сделали четко и качественно. Не знаю как у них все происходит в других офисах, но если хотите что бы установка окон прошла без проблем как надо, то заказывайт в офисе Дыбенко у менеджера Евгении. Очень ответсвенный сотрудник я вообще таких мало видела в своей жизни. Всем спасибо!

Хочу рассказать вам свою грустную историю об установке новых окон в квартире. В качестве подрядчика выбрал фирму Окна Петербурга. Они понравились своей обходительностью. Работы по установке и восстановлению отделки в квартире были выполнены в мае 2012 г. Все прошло замечательно - надо им отдать должное. Но дальше начались проблемы. Через какое-то время после установки в квартире появился фоновый шум от улицы. При нажатии на оконную створку рукой шум пропадал. Пока было тепло, вроде, это не очень беспокоило. На Московском проспекте все-таки шумновато. Пришла осень, а затем зима, и проблемы усугубились. Через окна начало сифонить холодным воздухом с такой силой, что тюлевые занавески двигались. Сейчас в квартире стоит холод, пол холодный. Батареи выкручены на всю катушку и не справляются. Вызывал я людей из фирмы на устранение проблемы целых 3 раза. В первый раз человек пришел и протер силиконом уплотнительные резинки. Сказал, что в остальном все замечательно и ушел. Во второй раз вставили внутрь створок уплотнительные планки к стеклопакетам. На какое-то очень непродолжительное время это помогло. Потом проблемы вернулись. Позвонил им в третий раз, объяснил ситуацию. Они предложили поставить дополнительные уплотнители и петли для более плотного притвора. Заявку на работу оставил им 9 декабря 2012 года. Но мастер так под разными предлогами так и не появился (то ему нужно было запчасти подготовить, а на следующий день он вообще заболел). Я не совсем понимаю такую ситуацию: то ли вызовов от "счастливых" клиентов много, то ли мастеров мало, то ли под Новый год париться не хочется. В фирме пообещали, что мастер "железно" выйдет после праздника. В результате я сижу и думаю, что мне теперь делать с этими окнами. Заплачено 112 тыс. руб. А результат - отрицательный. Вот, подожду еще немного: может, фирма соизволит повернуться к клиенту передом, к лесу задом. А потом, видимо, придется вызывать экспертизу, брать юриста и готовить претензию. Вот такие пироги с котятами.

На прошлой недели в четверг нам поставили новые окна, Ура наконец-то мы заменили в старом доме, грязные некрасивые окна на новенькие! Радость сразу скажу ничем не омрачена, сделано всё без изысков, дорого. НО, быстро и как мне кажется качественно, по крайней мере муж у меня “с руками” сам так сказал. Мусор, который сложили по пакетам сотрудники этой компании сами и забрали на следующий день. Позвонили, приехали, зашли в квартиру, вежливо поздоровались, спросили нет ли претензий по установке, взяли все пакеты и ушли. Мне очень понравилось такое на самом деле заинтересованное и не наплевательское отношение.

Все свои негативные отзывы забираю обратно , ребята все устранили , выплатили денежную компенсацию.Спасибо. Заказал в этой же компании застекление лоджии- все отлично. Компания дорожит клиентами и старается решить все спорные моменты в пользу клиента.
Компания дорожит клиентами и старается решить все спорные моменты в пользу клиента.

Прежде чем заказать окна читали отзывы об это компании. знаете, реально помогает- сразу понмиаешь,что за компания!и у друзей спрашивли, oknamedia.ru/spage-recall/section-detail/id-835.html . нам повезло!!!платсиковые окна стояли через 5 дней уже у нас:)) так светло в комнате сразу стало. и монтажники приличные- а не гастрики какие то!!!так что мы всем советуем:)))а компании Окна Петербурга большое спасибо!

Заказывали в окнах петербурга пластиковые окна. Понравилось отношение к клиенту. Спасибо менеджеру Антону. Выволнили работу без особых нареканий.

Обращаться в эту "контору" не советую! Сроки установки сорвали на два месяца!!! Приезжали исправлять недоделки пять раз, однако трещины вокруг окна образуются снова, негативный отзыв с официального сайта удалили, мусор обещали убрать- не убрали, обещали компенсировать- не заплатили, компенсацию морального вреда и потраченное время не оплатили, я уже не говорю, что привезли рамы и створки бракованные! А стоимость заказа почти 100 тысяч. Не наступайте граждане на мои грабли, найдите компанию которая будет отвечать за свои обещания и уважать своих клиентов!

Здравствуйте Петербургские окна объясните пожалуйста где последние отзывы .И почему столько негатива.

посмотри сценку "Доставка арматуры" из камеди, все рубль в рубль..... Контора отстойней не видел

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, если хоть немного жаль своих нервных клеток! Моя семья осталась очень недовольна работой менеджеров компании "Окна Петербурга". Во-первых, они в спешке забыли заказать одну немаловажную деталь для установки, и пришлось несколько дней ожидать, когда её дополнительно закажут, а потом установят. В назначенный день никто не пришёл как было обещано, и из фирмы звонить и не думали. Прождали целый день. Много раз звонили, каждый раз трубку брала новая девушка и подробно записывала "проблему". Потом сообщили имя некоей Татьяны, которая якобы нами "занимается". Дозвониться было нереально, опять оставляли ей сообщения, чтобы перезвонила клиентам. В результате, в конце дня нам ответили: а она уже домой пошла. Результат: специально взятый отгул на работе на ожидание мастера вылетел в трубу, пришлось брать ещё один. Давно не сталкивались с подобным совковым отношением. Никто ни за что не отвечает.

Работала в Компании 3 года менеджером по продажам, устала, ушла - работа далеко не простая. После ухода был опыт работы в 2-х оконных компаниях - лидерах по продажам окон (+ прошла собеседование в 7 оконных компаниях -волосы дыбом от организации процесса). Теперь могу сказать одно - в Компании Окна Петербурга работают профессионалы, руководство постоянно "смотрит вперед" и ищет способы сделать жизнь и заказчиков и сотрудников комфортнее. Руководство всегда изначально принимает сторону Заказчика. Во многих других компаниях принцип "Заказчик не знал, не спросил, не получил техническое образование, чтобы купить окна - сам виноват. Деньги ни при каких условиях не возвращаем". Конечно, людей много, есть новички, люди приходят и уходят - работа сложная - всякое может быть - все люди. НО в Компании Окна Петербурга большинство сотрудников, которые хотят и работают "на совесть". Всем своим знакомым я рекомендую эту компанию. А я все-таки БЫВШИЙ сотрудник, не так-то часто мы говорим хорошо о прошлых работах.
Спасибо, Вам, коллеги, за опыт и за работу.

Имела негативный опыт установки окон, поэтому в этот раз очень тщательно выбирала компанию. Остановилась на Окнах Петербурга. Подкупило, что уже почти 15 лет на рынке и есть свое производство. Монтажом тоже остались довольны, правда его дважды переносили, но предупреждали, так что планы не нарушили, зато очень чисто отработали, и мусор вывезли, как и обещали. Спасибо Окнам Петербурга за работу!