Отзывы на Акея в Санкт-Петербурге

Заказала в "Акее" кухню. Очень порадовало качество и сроки исполнения. К тому же цена вполне достойная. За шкафом обязательно приду к ним же)))

Ужасно буквально все. Заказали в Акее угловой шкаф, комод и зеркало в прихожую. В оговоренные сроки изготовление естественно ничего не было готово, в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ звонила им, пытаясь уточнить, когда же наконец будет готова наша мебель, но о точных сроках никто не заикался даже! Менеджеры магазина, обещая перезвонть после уточнения сроков, не перезванивали - такого небрежного отношения к клиентам ни у одной фирмы еще не видела! В итоге, когда наконец отзвонились по готовности чтобы договориться о времени доставки выяснилось что стоимость доставки и подъема была посчитана неправильно и пришлось переплатить за доставку почти две тысячи. Доставили, казалось бы на этом все, но нет... Пришел сборщик и распаковывая двери выяснил что во время доставки было разбито зеркало. Составили рекламацию, сказали что в течении 5 - 6 рабочих дней заменят дверь, но вот снова прошло две недели, и снова от них никакой информации!!! Мой совет - обходите эту фирму стороной, если вам дороги ваши нервы, время и деньги!!! А я по всей видимости буду писать претензию директору и в роспотребнадзор и требовать выплаты неустойки...

Заказала кухню в Акее.Перед этим я об"ездила много магазинов,была и в Икее,и в Оби ,и в других крупных мебельных магазинах,но цена меня больше всего подкупила именно в Акее.Кухня получилась очень красивая,все друзья и знакомые спрашивали ,где заказывала,я всех отправляла в Акею на Варшавскую.Не надо верить всяким отзывам,заказывайте смело в этой фирме и останетесь довольны.

заказал шкаф купе в акее, привезли как и сказали через месяц, для меня долго конечно, но главное что без задержек и все качественно. пока стоит, работает.

Вам была выплачена компенсация в соответствии с договором, в результате чего консоль оказалась для вас почти бесплатной. Неустойка в размере 3% по закону распространяется на услуги. Консоль, же является товаром и неустойка на нее составляет 0,5%.

Обратилась в компанию "АКЕЯ"для обустройства своей новой квартиры.Девочки-дизайнеры очень грамотно составили поект.Спасибо им!!!Встроенный гардероб уже стоит!!Мы очень довольны!!!Теперь ждем кухню.Качество и сроки просто супер.Все доставили и установили в срок!!!!

Заказала в "Акее" мебель для прихожей (шкаф и обувницу), так как прихожая очень маленькая заказала замер. Пришел замерщик, весьма обходителный молодой человек, посмотрел и сказал, что нужно делать встроенный шкаф, что будет дороже,чем я расчитывала и по времени дольше, но в моих условиях лучше. Я согласилась и мы переделали договор на встроенный шкаф.
После этого прочитала отзывы в интернете и ужаснулась, проблемы с качеством, опоздания с доставкой, уже хотела деньги возвращать! Но когда подошол срок изготовления обувницы, мне позвонили и сказали, что она готова и мне могут ее привезти или, что-бы не переплачивать за доставку (живу за городом), подождать встроенный шкаф, решила ждать. Как не странно, хоть и с небольшой задержкой, но привезли почти вовремя. Обувница оказалась собрана а шкаф собирали два дня, сказали сложные условия для сборки.
В общем,я очень очень довольна.Все страхи были напрасны.

15.09.13 между мною и ООО"Строитель" МЦ"Аквилон" (www.akeya.ucoz.ru), расположенного по адресу: СПб, Новолитовская 15-б, секция 9 был заключен Договор купли- продажи мебели по индивидуальному заказу от 15.09.13 на изготовление консоли навесной правой(без цоколя)+ сборка в подарок, в соответствии с прилагаемой к договору спецификацией, описанием и, так называемым, дизайн- проектом. Согласно п.1.8 указанного Договора ООО"Строитель" МЦ"Аквилон" взял на себя обязательства выполнить все работы в срок-22 дня. Также в тот же день была внесена полная оплата, договор составлен продавцом-Семичевой.
Тихо и мирно ожидали сроков исполнения в течении всех дней, прописанных в договоре.
Затем стало интересно - как долго еще предстоит ожидание?!
Как оказалось, по оставленному телефону невозможно было дозвониться, постоянно занято или просто не брали трубку. А если и дозванивались - порой слышали в ответ, что извините говорить не можем- клиент у нас! Как будто я не клиент!!! Чтобы дождаться ответа- нужно было потратить не мало терпения и своих нервов, без при увеличения дозваниваться иногда приходилось в течение часа, а то и 1,5 часов! Продавцы постоянно кормили завтраками, на фабрике вообще отказывались давать информацию, переадресовывая со всеми вопросами обращаться в салон. Продавцы не могли ответить на вопрос- не о сроках, не о причинах задержки, а также почему в их договоре процент неустойки составляет 0,5%, когда по закону он должен быть 3%; почему днями изготовления считаются только рабочие дни, а все что сверх этого срока почему то считается вместе с выходными днями...на все вопросы - одни многоточия...

В итоге, только после предъявления жалобы в отдел по защите прав потребителя, в управление Роспотребнадзора, написания претензии в адрес магазина, его директора и работников- все действие с двинулось с мертвой точки- консоль наконец-то была готова, но ее вдруг почему то забыли собрать( хотя сборка была в подарок по договору),пришлось снова звонить и разбираться , требовать сборки, ну да ладно!!!

Итог- консоль , метром в высоту, состоящая из пяти деталей, сроком изготовления в 22 дня, оказалось готовой только лишь спустя 2 месяца!!! Вместо 22 дней!!!!
И кстати неустойка тоже была выплачена- составила две трети от стоимости полки!!!
Наверное повлияли жалобы в Управление Роспотребнадзора и претензия на 3 листа!!!!

Укажите пожалуйста № заказа, если не знаете №, то на какой секции и когда был заключен договор. Хотелось бы прояснить ситуацию...

В первый раз встречаю такой лохотрон.
Заказыал шкафчик-стелаж - 5 ящиков и 4 полки и отдельно навесную полку на стену.
Сроки поставки по договору 10 дней, фактические полтора месяца!
Но и это еще не все - доставили только шкаф, а полку где-то потеряли. Пришлось составлять рекламацию и ждать когда довезут полку - прошло еще 2 недели.
Само качество изготовления мебели не соответствует стоимости - обычные материалы, но при этом отсутствует половина отверстий для сборки, нет даже их разметки.
Всегда собираю сам всю мебель и никаких проблем никогда не было - для сборки нужна отвертка, шуруповерт и иногда молоток для деревяных шкантов.
А здесь - нужно разметить отверстия для ручек, разметить местоположение направляющих всех ящиков, потом просверлить это все! И за что, спрашивается, я плачу это "фабрике" если половину работы приходится делать самому?