Отзывы на Магнит в Скопине

Сегодня 13.02.2016г в г.Скопине в магазине"магнит", который находиться по адресу АЗМР 13, приобрела лимоны. Пришлось изрядно покопаться в ящике, т.к. их было мало и лимоны лежали в этом магазине несколько дней. Вид у них не очень товарный. Но выбора на данный момент у меня не было. Лимоны были старого привоза, а значит и цена должна сохраняться старая. Но мне пробили по новой цене за 194 р, сказав, что они так всегда поступают. Пробивают старый товар , по цене нового. Внятных объяснений ни от кого из сотрудников я не добилась.Горячая линия не отвечает. как мне поступить и куда направить жалобу, и получить объяснения от администрации магазина?????