Stepforward IT

Я смотрю я не первый кто пишет тут правду о этой "шарашке". Теперь к фактам! Сдал им в контору флешку на восстановление данных, позвонили сказали 7500р. что дико дорого конечно! Я сказал "подумаю" и вот решился делать, позвонил им, на что мне ответили, что "нет ни флешки ни данных", они переехали В ДРУГОЙ ОФИС И ПОТЕРЯЛИ МОЮ ФЛЕШКУ И ДАННЫЕ. Этот человек который общается на "отвали" с клиентами, начал орать в трубку что-то не ясное и винить во всем меня. НЕ НЕСИТЕ ИМ НОСИТЕЛИ, ЕСТЬ МАССА ХОРОШИХ МЕСТ ГДЕ НЕ ТЕРЯЮТСЯ ДАННЫЕ И НЕ ОРУТ В ТРУБКУ!

Акт #10762. HDD на 500 гб с очерками дипломного проекта упал со стола и начал тикать, по глупости от незнания я несколько раз пыталась его присоединить к компу, из-за чего диск ещё больше поцарапался. В интернете нашла несколько крайне подозрительных контор по Москве, как под копирку восторженные отзывы (кое-где даже пол клиента перепутан); никаких больших официальных фирм, что занимаются восстановлением данных просто нет, решающую роль сыграло расположение около метро и дизайн сайта, мда. На телефонные звонки отвечали крайне вежливо и участливо, очень милая девушка на рецепсии заверила, что «восстанавливают всё под чистую, не считая нескольких папок», мастер же сказал, что «восстановить могут далеко не все, с таким-то набором повреждений, но оплата лишь по результату». Делать нечего, защита диплома через 3 месяца, срок – 5 дней; по истечению срока я трезвонила каждые 3 дня, мастер очень вежливо и терпеливо говорил, что «случай тяжелый, потерпите». День икс настал примерно спустя 3 недели, пустили за комп, показали оболочку того, что восстановилось, по заверениям – больше 85% инфы из занятых 350 гб, ценник 16500 р. Далее - оплата и ожидание перекидывания инфы на другой диск, конечно же, обещанные 2 дня это не заняло, а две недели, вежливость мастера после оплаты резко куда-то улетучилась, недовольно и грубо реагировал на все звонки, когда позвонила после февральских праздников, искренне удивился, ведь всё готово как три дня, сообщать мне об этом, конечно же, не надо. Главное – по факту было восстановлено меньше 40 % (около 10 % файлов битые), на претензии – «ну мы же вам говорили, что не все». Сказать о честных 35-40% вместо «больше 85%» я не знаю, что им не позволяло, но денежку взять – пожалуйста. За вероятность - в два раза меньше ожидаемой - я платить бы не стала. Я не знаю, кто ещё занимается этим в Москве, но поищите ещё, если дело действительно важное. Если нет, тоже.

Отдал жесткий диск на восстановление личных данных в компанию www.stepforward-it.net Прошло полтора месяца с тех пор как его я отдал, работник компании обещал мне звонить через каждые три дня и оповещать меня в каком состоянии находиться восстановление жесткий диск. За все время ни кто ни разу мне не позвонил, звонил всегда я и спрашивал как идет процесс. Каждый раз когда я звонил работник компании мне говорил что все в процессе работы и что конкретных сроков восстановления нет, хотя при сдачи жесткий диск ,было обговорено что в течении 5 дней будет все готово. После очередного моего звонка,в очередной раз работник компании пообещал перезванивать через каждые три дня и оповещать в каком процессе работа, прошла неделя , мне опять никто не перезвонил.После чего я позвонил снова и высказал свое недовольство без повышения тона в абсолютно спокойном состоянии, в плане,что нет конкретных сроков по работе, что мне никто не перезванивает и что у меня возникают подозрения что не чего конкретно не происходит не по срокам не по работе.Работник компании www.stepforward-it.net ответил на мои претензии тем что конкретных сроков по восстановлению он сказать не может, то есть работа может продолжатся до бесконечности?На что мне работник ответил, что не известно когда работа будет закончена ,если мне не нравится что то в их работе то они прекращают работу по восстановлению и я могу приехать забрать диск,естественно я не хочу этого.Я спросил когда будет готов ТРАНСЛЯТОР они перезвонят мне?Работник ответил да.Тем же днем, вечером, работник компании позвонил и сказал что начальство приняло решение остановить работу по восстановлению личных данных моего жесткого диска из за того что у меня претензии по работе и подозрения о их компании, после чего работник бросил трубку. Я перезвонил и сказал что так не приемлемо обращаться с клиентами это раз, что приостанавливать работы спустя полтора месяца так не должны обращаться с клиентом.На что мне ответили что менять свое решение они не будут.