Отзывы на UIS / UISCOM | Виртуальная АТС в Москве

Реклама


Адрес и телефоны
+7(495)926-86-46
117588, Москва, улица Ясногорская, д.5, этаж 6.
пн.-пт., с 10-00 до 18-00
http://uiscom.ru/
UIS / UISCOM | Виртуальная АТС на карте
Мы — команда UIS. Наш продукт — виртуальная АТС, облачный сервис для организации и управления телефонией в компании.

Будем рады услышать любые отзывы или критику о нашей работе. Постараемся ответить быстро и информативно.

Отзывы

Ксения

Ксения Ответить
  • 27 апреля 2018 в 18:18
  • Angry big
  • Полезно? 0
Открывала интернет-магазин в Москве, встал вопрос с телефонией. Изучив предложения на рынке сделала выбор в пользу компании UIS. Проконсультировавшись с оператором, выбрала тариф, оформила договор и начала работать. Пока вы платите деньги компании- с вами доброжелательны и открыты, быстро решают проблемы, но как только вы захотите расторгнуть догов... ор с UIS-готовьтесь к тому, что вам придется "выбивать" свой депозит. Так произошло и со мной, собственно. 30.03.2018 я подписала все документы для расторжения, выслала реквизиты моей банковской карты для возврата денежных средств и в ответ тишина... Позвонила в начале апреля-сказали деньги перевели 06.04. 18 на мою карту, но собственно, никакого перевода не было. Сегодня 27.04.18 позвонила в UIS, девушка-оператор ответила недовольным тоном что денежные средства вам перевели, на адрес электронной почты вышлет подтверждение перевода. На мой вопрос куда я могу написать или озвучить свои претензии получила ответ: давайте Вы напишете свою жалобу после того как я вышлю Вам подтверждение?. Это нонсенс, господа. В конце концов мне сообщили (опять таки недовольным тоном) о том, что жалобу я могу оставить на их сайте. Давно я не встречала такого "сервиса", компания идет к успеху. Приложу все усилия для всеобщей огласки  Показать подробнее

Павел

Павел Ответить
  • 05 апреля 2017 в 10:12
  • Angry big
  • Полезно? 0
Более пяти лет работаем с компанией UISCOM и сейчас собираемся расторгать договор.
Масса неприятных моментов стала для нас критической.
Заключались на выгодных для себя условиях, сделали себе спец-тарифы по нужным бизнесу направлениям и работали (возможность использования спец-тарифов для нас была принципиальна и это повлияло в свое время на ... выбор провайдера). Но буквально полгода назад UISCOM решили все для себя упростить и привести все договоры к единому стандарту. Поменять нам тарифы они просто так конечно не могли, но в нашем старом договоре оказался пункт, по которому некоторые условия предоставления услуг прописаны у них на сайте. Ну и так как на сайте можно написать что угодно, то сначала у нас ограничили запись разговоров до 15 минут, хотя ранее эта услуга ограничивалась лишь приобретенным нами местом на их FTP сервере, потом сделали невозможной работу факсов убрав поддержку протокола T30 и в целом старались сделать работу невозможной, настойчиво склоняя подписать новые условия, не гнушаясь при этом и откровенным враньем.
Руководство видать бодрит менеджеров, чтобы как можно быстрее всех перевести на новый договор и менеджеры во все лопатки "впаривают" его клиентам. А в новом договоре еще более веселые условия. Вся существенная информация - на сайте, в том числе и тарифы и условия по услугам. Суть договора - "Делайте, что хотите, я со всем согласен".
Провайдеру удобно. А надо ли это клиенту??
Категорически не рекомендую UISCOM!!

АО "Грасис"
http://grasys.ru
  Показать подробнее

Гость

Гость Ответить
  • 22 марта 2017 в 07:27
  • Angry big
  • Полезно? 0
Долго выбирали с кем работать. Заказали в ЮИС услуги по номеру 8-800-. Менеджер по продажам описывал сотрудничество красиво, но на деле как всегда:
- по техническим вопросам обратиться не к кому;
- персональный менеджер Постоянно занят, не перезванивает и не интересуется как дела, за то счета не оплату абоненки приходят стабильно;
- если х... очешь дозвонится, надо звонить долго, на эл почту не отвечают;
- качество обслуживания действующих клиентов очень хромает, это тот уровень сервиса, когда тебя посадили на абонен плату и забыли про тебя;
- настройка оборудования происходит долго;
Вообщем расстроены сотрудничеством с компанией UIS.
  Показать подробнее

Гость

Гость Ответить
  • 31 января 2017 в 10:48
  • Plain big
  • Полезно? 0
Ужасно! Столкнулись с вопросом перевода договора с физического лица на юридическое. Консультировались по данному вопросу с менеджером Зыкановой Дарьей. Согласно ее рекомендациям, полученным по электронной почте, было подписано трехстороннее соглашение с наших сторон (Цедента и Цессионария) и отправлено курьером по указанному в письме адресу. Там на... м отказали в подписании трехстороннего соглашения со стороны UIS (Оператора), поскольку, со слов представителя Оператора, должен был приехать лично Цедент с паспортом, о чем мы никак уведомлены не были. Более того, текст письма явно подразумевает только доставку документов. В настоящий момент выясняется, что менеджер находится вообще в другом городе, а не по адресу, указанному в письме, и "ход нашему вопросу" дать не может без "хотя бы скана" трехстороннего соглашения, который сделать опять же должны МЫ, а не сотрудники их компании, которые уже имеют на руках оригиналы трехстороннего соглашения. Хочу предостеречь потенциальных потребителей услуг IP телефонии о возможных потерях как минимум времени при выборе этого Оператора. Решение нашего вопроса тянется с 22 декабря, и вопрос не решился до сих пор...  Показать подробнее

Гость

Гость Ответить
  • 28 декабря 2015 в 12:00
  • Plain big
  • Полезно? 0
Заключил договорные отношения с компанией в ноябре 2015 года. От незнания решили у себя в компаний потестировать, в начале декабря пошли значительные сбой ( то не слышно клиентов, то сбой на линий из за не правильного порядка переключения между телефонами и т.д. ). Обратился что бы помогли, ВСЕ ВРЕМЯ СКЛОНЯЮТСЯ на Мегафон типа у них проблемы а мы н... е причем. Мы как компания заключили договорные отношения не с Мегафоном а ссылаются на него, прошел уже месяц а вопрос не решен, сегодня 28 декабря 2015 года, решили отказаться от услуг которые предлагает эта компания в связи с тем что вопрос остался открытым и как я понимаю закрывать его никто кроме как Мегафон с которым у нас нет договорных отношений не будет.

Будте внимательны (если вы новичок в этом деле), связываться с компанией у которой нет дело до Вас.

Остались не довольны !!!
генеральный директор ООО "Квартира вашей Мечты"
  Показать подробнее
Показать ответы

Добавить отзыв

Прикрепить фотографии к отзыву


Телекоммуникационные компании поблизости
Показать на карте