Отзывы на в Москве

Внимание! Магазин Phone-On-line.ru сменил название в Wikimart он теперь называется SityLink, что очень похоже на название реально хорошего магазина Citilink. Просьба не путать, SityLink мошенничают и продает «серые» телефоны.
Купил через Wikimart телефон HTC ONE X (в подарок). Считал, что Торговая площадка отвечает за то, что продает на своей торговой площадке. Оказалось вообще ни за что и радостно об этом говорит. Знал бы, брал в проверенном магазине. В общем сначала курьер на сутки задержал доставку, потом привез телефон, я проверил телефон. Упаковка запечатана, вскрыл и запустил, телефон включился. Немного насторожился, что не было экрана настройки, как это обычно. Сразу запустился рабочий стол, как будто им уже пользовались (до этого себе брал в М-Видео HTC Desire 616 Dual поэтому видел, как происходит запуск). Через 10 минут добрался до точки WiFi и начал его обновлять и ставить ПО и вот начались проблемы:
Телефон не брал заряд от зарядки (у меня на работе их было 3 и ни от одной не брался заряд)
Пришло системное обновление и не смогло установиться. Загрузчик при попытке установить его выдавал ошибку и перегружал телефон в обычном режиме и опять запрашивал разрешения установить это же обновление. Связался со официальной поддержкой HTC, где узнал по IMEI что мой телефон не для продажи в России (серый)
В магазине мне категорически отказали менять товар, мол только через сервис, хотя товар изначально был ненадлежащего качества. Но кому ты предъявишь? Точки выдачи товара у них нет, только курьеры. Юр. Адрес если смотреть в яндексе показывает гаражи. В гарант сервисе (дикси-сервис, та еще контора)выяснилось (случайно), что с другим проводом телефон заряжается и что если сдам на диагностику, то будут держать все 45 дней (а в итоге продержали 76). Плюнул забрал телефон, пошел в евросеть покупать провод. Были провода за 350 р и за 450 и как оказалось, провод за 350 рублей не заряжает (продавцы обалдели), а за 450 заряжает. Думаю, хрен с ним, с системным обновлением. И без него проживем. Но .. далее оказалось, что wi fi сеть пропадает, периодически на телефон нельзя дозвониться, хотя сеть показывает отличный сигнал.
Решил отнести все-таки в гарантийный сервис телефон (а в подарок заказал новый в цивильном магазине Citilink). В первый раз в жизни потерял гарантийный талон, позвонил в магазин, мне сказали, что могут выдать другой. Думаю, ну вот узнаю, где они сидят, ага не тут то было. Сказали подъехать на Савеловский рынок и позвонить. А как приехал и позвонил, ко мне пришел курьер и отдал новый гарантийный талон. Пока ехал в метро заполнил его. Списал с коробки IMEI и вот сервисе оказалось, что IMEI на коробке один, в телефоне второй, а на задней стороне телефона приклеен третий. Надежды вернуть телефон у меня уже не было, т.к. прочитал отзывы про сервис по гарантии в данном Дикси-сервисе, где все гарантийные случаи были с условно одним заключением – Микротрещина, или механическое повреждение. Вина потребителя. У меня написали, что Механическое повреждение и телефон изогнут (хотя это не так и это видно). Вместо 45 дней продержали 76 дней. Заключение как мне кажется написали в последний день перед отправкой на точку выдачи (да да у гарант сервиса так же нет адреса, куда прийти и пожаловаться, только через точку приема/выдачи письменно написать заявление на руководство, что уже настораживает). А доказать, когда и какие повреждения были невозможно, они ведь внутри и сами могли его повредить внутри и я никому ничего не докажу. В общем с телефоном я лоханулся(как я не был осторожен все равно как и все нашел таки свои грабли), а судится себе дороже выйдет. Пишу в надежде, что смогу уберечь хотя бы человек 10 от покупок в данном магазине.

Покупал Apple iPhone 4S 64Gb (черный) в магазине Phone-On-line.ru (заказ №S-1822595), через сайт wikimart - Курьер привез товар в день заказа, проверил все при курьере, упаковка не вскрыта (вскрыл сам), проверил аппарат, аксессуары, включил, все заработало, только после этого произвел оплату, курьер спокойно ждал пока проделаю все эти операции. К сожалению не удосужился заранее поменять sim карту, позже выяснилось, телефон не читает Sim карту. Позвонил в Викимарт, заказывал же через них, меня направили в сам магазин, сказали обратиться в клиентский отдел. Ну что делать, так и поступил, молодой человек меня внимательно выслушал и сообщил, что мне необходимо показать аппарат специалистам в сервисе. По началу меня это очень насторожило, я же только купил аппарат! Но осознав, что это технически сложное устройство, я поехал в сервис и рассказал им о своей проблеме. Оставил телефон в сервисе и поехал по своим делам. За телефоном вернулся на следующий день, аппарат успешно принял карту и прошел активацию. Если бы ни этот нюанс, все было бы просто великолепно, поэтому из 5 баллов, поставлю магазину только 4. Что повлияло на выбор мной именно этого магазина... 1 - цены, цены очень привлекательные.... 2 - сайт, очень удобный и простой... 3 - широкий ассортимент самых популярных моделей... Мой товарищ, после моей рекомендации, приобрел в этом же магазине аппарат Nokia 8800, модель давно не выпускается, но в этом магазине она есть, оригинальная (производства Германия).
Результат: За такую цену, пусть и пришлось испытать некоторое неудобство, зато теперь я наслаждаюсь пользованием оригинальным аппаратом, иных проблем не возникло. Рекомендую.

Так же столкнулся с фактом мошенничества данного сайта и поленого дикси-сервиса. С самого начала настрожила не оригинальная не работающая зарядка, потом началась проблема с телефоном, обратились в дикси-сервис, а там сказали не гарантийный случай и забрали гарантийный талон. Хорошо у них схема отработана...Сегодня отдал на независимую диагностику выяснилось что телефон восстановленный с утилизации, половина мозгов китайские не оригинальные внутри. в общем ремонту не подлежут. Деньги жалко! хочется засадить этих всех товарищей далеко и надолго!

Тщательнее изучите ОЗПП, часть, что касается "дистанционной торговли". Если Вы поняли в течении 7 дней, что хотите вернуть деньги, то требуйте деньги. Формулировка проста - "не подошёл". Не включали, не пользовались, просто не подошёл, (возвращать необходимо всё, в идеале наклеить обратно заводские плёнки =) ). Ждём 10 дней скрестив пальцы, названивая, интересуясь когда можно забрать ден. средства.
Из личного опыта: Отец за компанию и по совету коллег, вляпался в *фон онлайн*, компания состояла минимум из пяти счастливчиков. Когда он решил похвастаться выгодной покупкой, в общем действовал по сценарию - "не подошёл". Ещё три аппарата оказались явно проблемными, два из них возвращались с формулировкой "не подошёл", один аппарат пытались вернуть напирая на неисправность ( не видел сим или сеть не помню). В итоге 3 возврата, и 1 в СЦ, повторно уже вроде. Все приобретались в феврале 18-19 числах, возвращались в течении недели. Имея дело с мошенниками 100% гарантии быть не может, но такой подход может увеличить шансы... первые 7 дней - без объяснения причин. Полная комплектация, не нарушен товарный вид и функциональность. У продавца 10 календарных на на экспертизу.
*Я возвращал с криво переклеенной зав. плёнкой, отваливающимся в верхнем левом углу экраном (не бросается в глаза,но...) и не функционирующим микрофоном при громкой связи и много ещё по мелочи... Многое говорит о тщательности "экспертизы". Для многих инфа возможна уже бесполезна, но Всем удачи )

Это ладно ещё прижали и шары не оторвали...
А ведь найдутся те которые так сделают..

Смирился с утратой своего любимого и верного телефона..... но у этих ребят нашел такой же, только новый!

Ничем не выделяющийся на фоне других магазин. Только 2 фактора повлияли на выбор мной именно этого магазина:
1 - цены
2 - отзывы

Норм магаз)

А еще у ИП Чеков Валерий Викторович есть интернет-магазин elephoneshop.ru, в котором мне продали восстановленный айфон 5S по цене, естественно, нового... у него плохо работает динамик и ни хера не слышно( расскажите кто-нибудь плиз, чем закончились ваши истории с данным "чУдным" ИП...стоит ли заморачиваться и идти в суд?

Прежде всего хотелось бы поблагодарить девушку-менеджера за четкое и качественное обслуживание. Ну и конечно же курьера за его пунктуальность.

30.05.2014 года заказали телефон iphone 4S. Оказался б/у, деньги отказались возвращать, отправили в сервисный центр на савеловской. Там дали акт, что проблема не устраняется. Магазин всё равно отказывается вернуть деньги, сотрудник отдела рекламации Михаил (отказался называть свою фамилию) отправляет ...в суд. При этом, на просьбу предоставить фактический и юридический адрес ИП Чеков Валерий Викторович, печать которого стоит на товарном чеке, внаглую заявляет, что он не собирается предоставлять такую информацию и общаться вообще по какому-либо поводу. Обходите стороной этот магазин. Идем.. в суд!))) таких ...... надо наказывать!

Брат решил маме подарок сделать iPhone 5 подарить, в первый день приехали на пункт выдачи были телефоны но на 1000 рублей дороже))) позвонили поругались!!!))) сказали что завтра будет: ЧИСТЫЙ, НЕ ВОСТАНОВЛЕННЫЙ)))) Приехали вставляем симку ))) хотим активировать ))) пока грузятся пробиваем imei, там нам пишут))))) Если в результате проверки IMEI или серийного номера Apple iPhone выдается сообщение “Мы сожалеем, но это серийный номер iPhone, который был заменен сервисным центром Apple” (We're sorry, but this is a serial number for a product that has been replaced), это означает, что ранее, этот телефон с поломкой был сдан в сервисный центр Apple, а взамен него был получен другой iPhone. По каким-то "каналам", некоторые из таких iPhone попадают на неофициальную переработку(восстановление) и распродаются неавторизованными дилерами Apple как новые. Обычно, цена на них дешевле рыночной. Официальная гарантия Apple на такие iPhone не распространяется.
Далее я думаю))) всё понятно)))!!! Звоним и спрашиваем: А нет ли у вас новых , не востановленных аппаратов???
И, (барабанная дробь)))))))) внимание!!!! Нам отвечают: ИЗВИНИТЕ У НАС ВСЕ ТАКИЕ))))))))))))))
Эпилог: короче кто хочет б/у телефон и прочее за нескромную, я бы даже сказал совсем нескромную))))))) плату, обращайтесь к ним пожалуйста!!!))))
Но лучше помогите нуждающимся в переходе или ещё где))) они хотя бы вам честно в глаза смотрят!
Не давайте жуликам себя обманывать!!!!
Ребят Всем Добра!!!!;)