Отзывы на в Москве

Сервис NeverAgain. 7-го января сделала и оплатила заказа №3688 с доставкой 9-го января и временным интервалом 12-18 часов. В поле ввода адреса по умолчанию стоит Москва, хотя нужно в Мытищи, и в Мытищи доставка осуществляется, о чем написано на соседней странице. Ладно, напишем верный адрес в комментарии к заказу и форме обратной связи. И ещё в мессенджере фейсбука, потому что никакой обратной связи через сутки не последовало. Ну понятно, праздники. В фейсбуке даже ответили, но: не переживайте, «9го утром еще менеджер свяжется перд доставкой и уточнит необходимые данные».
Вот тут то бы и напрячься! Я делаю заказ онлайн, подтверждаю и оплачиваю, прописываю адрес всё во всех подробностях, в конце концов это онлайн-сервис и я не хочу, чтобы мне звонили! То есть предполагается следующее: ты заказываешь доставку с 12-ти, но утром будь добр взять трубку и поговорить с менеджером – человеку же нужно уточнить данные! То, что люди спят или, сюрприз-сюрприз, работают – этого система не учитывает. Прошу мне не звонить, все данные есть, конечно, никто не отвечает.
А 9-го начинаются звонки: и на тот номер, на который я просила не звонить, и на тот номер, который был указан для доставки, с комментарием, что этот человек только откроет дверь. Но нееет, этот человек должен выразить согласие с отсутствием товаров, подтвердить замену шоколада с фундуком на нефундук. Удобно, мощно, технологично!
Ладно, базу же вести не обязательно, тапки, которые нельзя привести ввиду отсутствия, до сих пор висят на сайте в кол-ве 74 шт. Ждём доставку, в 13:47 приходит позитивная смс: ваш заказ передан курьеру и будет доставлен с 12 до 18. Надеемся, что у ребят есть не только позитив, но и машина времени. Около 18 позитива у нас самих уже не хватает, звоним, и вуаля! Номер +9254745320, с которого «уточняли необходимые данные», +7 499 322-72-89 и «горячая линия» +7 499 322-91-21 выключены! Ни тапок, ни фундука, ни надежды, тишина…
Правда после семи вечера позвонил курьер с другого номера и сказал, что ему передали «специальную вечернюю доставку», мы же люди незанятые, подождём.
И вот в 20:20 приезжает курьер с пакетами и чеком, в чеке почему-то напечатана сумма, которую я оплатила 7-го, а сверху стыдливо ручечкой приписано «вернуть 90 руб». Куда вернуть? И почему 90? Почему ручечкой? Ведь мои вожделенные одноразовые тапки стоили 156 рублей, а на сайте написано, что возврат за товары оплаченные картой делается на ту же карту. А я, хоть и без тапок, но карта у меня есть!
В истории заказов заботливые руки уже исправили заказ и сличить то, что я заказывала, с тем, что привезли, становится проблематичным. Конечно, на сообщения никто не отвечает.