Отзывы на Магазин Плеер.ру в Москве

возникла необходимость в приобретении кронштейна для установки микроволновой печи.начал поиск, и нашел на сайте www.Pleer.ru. определил необходимую модель и цвет.начал оформлять заказ и доставку, но так как стоимость доставки (298 руб) составила половину стоимости товара (580 руб), решил приобрести еще что нибудь. в заказ вошли 1. кронштейн Kromax Micro-5 Silver, 2.кухонные весы Redmond RS-M731, 3.Доска разделочная Fred 4. Пресс для формирования котлет Bradex. 5. Весы Сaso Q5 Доставка по г.Москва оформил заказ. отправил. менеджер связался довольно быстро ответил на мои вопросы по товару. (не полная и не достоверная информация о товаре) ! начали оформлять доставку и тут выяснилось что (298 руб) это доставка ночью! а днем (398 руб)!- на вопрос.... почему об этом нет информации на сайте он - выразил удивление. ( на сайте такой информации нет)!!! договорились -что доставка будет через два дня ночью..... вечером звонок курьер -доставка сегодня,?! ладно уточнили время - привозите. в оговоренное время привезли оплатил получил. вопросы: почему привезли кронштейн Kromax не Silver! a White???? чек №170502230118 пробит 23.01.2018 а гарантия оформлена 24.01.2018 ( дата продажи). пункт №1 Договора купли продажи (которые были продемонстрированы ему в (СОБРАННОМ) технически исправном состоянии. кронштейн никто не собирал!!!!! часто задаваемый вопрос ( Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему цены в вашем магазине ниже, чем в остальных и иногда даже намного ниже? ) Достоинства: цена.выбор. Недостатки: не полная и не достоверная информация о товаре и услугах.
Магазин www.Pleer.ru

Во всех торговых центрах точках за исключением продуктовых, сидят скучающие продавцы, лениво зазывая редких заблудившихся покупателей или любопытствующих. И вот понадобился мне промышленный товар. Интернет, обзор, сравнение, выбор. Попал в интернет-магазин Pleer.ru. Это не реклама. Хотя надо бы с них чего-то поиметь. Рядом с метро в торговом центре большой зал (самовывоз, получение товара). 70 (!) окон с менеджерами-продавцами. Ещё 10 окон для проверки товара. Кассы отдельно на другом этаже. Электронная очередь. Движется довольно быстро. В зале 12-14 компьютеров для поиска и просмотра товара. Правда работает из них только 8, но терпимо. Не помешало бы иметь 3-4 консультанта у каждой стойки с компьютерами. К вечеру цифра на табло очереди подходила к 5000. Это значит, что почти столько было посетителей приехавших за заказанным товаром. Работа кипит. Ждёшь минут 15, пока привезут со склада заказ, смотришь, проверяешь, получаешь. Контраст, во всех магазинах продавцов намного больше чем покупателей, а здесь дело идёт. Удачный пример грамотного управления. Правда, я всё же купил товар не у них. Это скорее просчёт менеджера, который со мной работал. Он не нашёл быстро нужный мне товар. Я уж посмотрел в интернете дома и поехал в "Эльдорадо". Но объём и организация дела впечатляют. Добавьте в зал консультантов, которые помогут с выбором товара и работой с компьютером. Это сохранит пришедшего покупателя и он не уёдёт без покупки. Нужен спец по компьютерам, чтобы они все были в рабочем состоянии (не работает "мышь", "завис" и т. п.). В остально впечатление хорошее.

ОБМАН!!!!Купил 23.02.2017 в этом магазине ноутбук Dell XPS 15 за 120 000т.р
Менеджер предложил платную(1200р) проверку и тест на работоспособность. Проверяли там же в магазине, мастер повернул ноутбук к себе, запустил какие то тесты, потом сказал что все в порядке, повернул ко мне и показал что битых пикселей нет. Упаковал обратно.
Придя домой я конечно же включил ноутбук и к моему огромному удивлению, сразу же при включении, до момента запуска Windows, появилась ошибка которая гласила о том что не работает куллер видеокарты! После перезагрузки ошибка никуда не пропала и заглянув снизу ноутбука в отверстия обдува, увидел что куллер не работает!!! Мастер из магазина не мог не заметить этой ошибки и я думаю умышленно ее скрыл! К тому же посмотрев видео на Ютубе по распаковке данного ноутбука я заметил что у всех ноутбук был в прозрачной пленке, у меня же он просто лежал в коробке! Отсюда вывод: либо это б\у, либо его уже кто то вскрывал и не стал покупать и его не запаковали в пленку обратно!

В начале ноября я решила сделать подарок молодому человеку - видеорегистратор. Долго выбирала, остановилась на модели Dunobil Luna (~2800) и решила купить его в Плеер.ру. Приехала за полчаса до закрытия, продавец-консультант начал меня убеждать, что я выбрала плохой регистратор и предложил взять "супер-мега-классный набор" с Intego VX-127A (~3800!!!), который по словам продавца на порядок лучше и якобы с ним то точно не возникнет проблем. Я ему доверилась, т.к. полагалась на его честность и желание помочь в данной ситуации, пошла оплачивать - оказалось, что банковские карты не принимаются (как потом выяснилось - только в одном из окон), пришлось бежать снимать деньги. При проверке продавец надорвал часть коробки, что тоже является важным, делал всё впопыхах, потому что до закрытия оставалось не очень много времени.
При пользовании регистратором было замечено, что наблюдаются посторонние звуки при воспроизведении видео на нём, сервисный центр заявил, что это не является неисправностью.
Итог: продавец развёл меня, впарив мне отвратительный регистратор за бешеные деньги (для этого регистратора), магазин отказался возвращать деньги, несмотря на наличие дефекта в товаре.
Очень долго являлись клиентами данного магазина, безумно жаль, что скатились в коммерцию, наплевав на покупателей.

Доброго дня всем кто решил прочитать мой отзыв.
В этой компании покупал товары не раз. В принципе был доволен.
Но.
И так по порядку. 08.12.16 мной в магазине на Автозавдской был заказан мобильный телефон. Телефон не дорогой, стоимостью 2700 рублей. Телефон покупался в подарок. К сожалению, телефон не подошел. Оказался слишком маленький экран. Плохое зрение не позволило им воспользоваться. Соответственно телефон не был в эксплуатации ни дня. А тут же, был упакован в коробку и было принято решение о сдаче этого телефона и о покупке другого с большим экраном.
Согласен, здесь я допустил ошибку. За что в результате горько поплатился.
16.09.16 то есть через 8-мь дней (что менее 14 дней по закону о правах потребителей), Я сделал заказ в этом же магазине и приехал в офис продаж на Автозаводской, что бы сдать старый и приобрести новый. Поднялся в комнату N5, что находится на третьем этаже. Обратился к менеджеру с просьбой принять телефон на возврат. После чего получил ОТКАЗ. На мой вопрос почему? Ответ был предельно лаконичен и ясен.
Телефон относится к сложно- технической группе товаров и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ! Так как вы покупали телефон в офисе, то могли ознакомится с его тех характеристиками и по этому мы отказываем вам в возврате товара.
А дальше добавил. Вот если бы вы купили его с доставкой, то этих проблем бы у вас не было. И мы могли бы его принять без проблем.
Я понял, что спорить дальше бессмысленно.
А теперь сухой остаток.
Получается следующая картина. На товары, проданные из офиса компании ПЛЛЕР РУ не распространяется закон о правах потребителей. Вы не сможете им вернуть товар в случае, если по каким то причинам он вас не устроит.
И тут дело не в законе. Это , судя по всему, ПОЛИТИКАК КОМПАНИИ.
Очень жаль, что компания с миллионными оборотами, готова удавится за несчастные 2700 руб. Тем более что я готов был приобрести у них другой телефон за такую же сумму.
Большое спасибо! Компании ПЛЕЕР РУ, за то что преподали мне жизненный урок.
Я больше НИЧЕГО и НИКОГДА не буду приобретать у этой компании, и не порекомендую ее ни друзьям, ни знакомом.

Заказывал видеодомофон курьером - при монтаже оказалось что сорваны все пломбы заводские и отсутствует разъем для подключения монтажный на что мне был ответ магазина - надо было проверять у курьера все!
Вывод - товар без гарантии, очень плохого качества и перед продажей даже никто его не проверяет!

В среду 20 июля 2016 на метро Автозаводская, по глупости своей доехал до данного перекупщика плеерру в 29 окне.
Запросил телефон, взял его в руки, посмотрел, мне понравился, аккуратненький, чистый без косяков, я оплатил.
На следующий день во время эксплуатации я заметил, что на стекле смартфона когда экран уже заляпался пальцами, отчетливо становится видно ТРИ царапины в форме колечек, при чем форма очень ровная, видно что такие царапины при всём желании сам не сделаешь, а так было уже собрана эта модель на фабрике. А фишка в том, что протерев экран - данные царапины пропадают и их НЕ ВИДНО, совсем не видно до тех пор пока снова не испачкается экран. Не критично, но обидно, 17600р все таки за новую вещь, а она ещё с коцками такими...

Ну будучи уверенным в законах о правах потребителей, я написал письмо в эту контору с просьбой по быстрому обменять на новый.
Мне перезвонила девочка, не компетентная вообще в вопросах торговли и прав потребителя, видно наученная в грубо-наглой форме по стандартному тексту по телефону клиентов огорчать весь день не вникая в суть вопроса, и сказала: "мы вам отказываем в обмене возврате, потому что это телефон и он техническое сложное устройство и с механическими дефекатами мы не принимаем, надо было смотреть при покупке... " ААААА:))))
Зайка ты глупенькая...как я увижу дефект, заводской причем, если он появился уже во время работы с телефоном, когда испачкался экран, а в магазине он в чистом виде без нареканий??? Ты меня разводишь, я прям чувствую. В общем я понял, что ребята из плеера не ориентированы на качественный сервис и обслуживание и плевать на клиента. Основная цель продать, а если проблемы, то перевести стрелки на клиента или поставщика... Это телефон за 17 к, а если бы это был к примеру телевизор за 100 тыщ руб и косяк заводской обнаружился только дома?! Продают порченный товар на лицо, ведение предпринимательства с целью обогащения (кстати статья) А тебе скажут - До свиданья, следующий лох...И будешь ты с теликом за сотню тысяч рублей и заводским браком вспоминать добрым словом данный магазин.

Должны были позвонить извинится, предложить обмен в кратчайшие сроки, чехол в подарок к примеру, а они "мы вам отказываем"

Я искренне, ВСЕМ, кто за копейку готов в данном контрафактном быдло недомагазине мать родную продать, желаю, чтобы лично вы все там столкнулись с таким же "качественным" обслуживанием, только когда вы обратитесь с проблемой в больницу или аптеку. И чтобы вам так же сказали, "мы вам отказываем в помощи, лечитесь как хотите, это не наши проблемы, что мы на вас использовали зараженные инфицированные инструменты/органы/кровь, нам такие поставщик привозит, мы их не производим, надо было до смотреть, а не после ".

Прикладываю фото, чтобы не быть голословным, как выглядят эти механические повреждения которые я заметил уже после того, как выкинул деньги в их кассу... На фото тот самый заводской брак, который деточка из плеер ру называла механическими повреждениями. Данные колечки "проявились" только после того, как экран заляпался. В магазине перед покупкой их не возможно разглядеть. Качество фото не супер, но два колечка из трех видно.
Так что, покупки в этом магазине, как игра в рулетку или лотерею. Может повезти если товар взяли сразу в качестве, а может "мы вам отказываем" :) Надеюсь мой отзыв, хоть сколько-нибудь людей прочтет сделает вывод и не пойдёт в данный магазин, я прям призываю обходить стороной данных халтурщиков!!!! :) И если хоть несколько человек благодаря мне не отнесут денег этим жуликам, я буду знать, что не зря потратил время на написание данного отзыва, вместо получения удовольствия от работы на новом не коцаном телефоне.
А те деньги, что я выбросил за телефон с сюрпризом...ну что же...оставьте себе на свечки.

Руководству Плеер Ру: Абсолютно не доволен работой персонала и политикой работы магазина по вопросам обмена и возврата товара и т.д. Конечный клиент не должен отвечать за качество товара полученного Вами от производителя. Вы продавец, мы покупатели. Где и у кого Вы купили, в каком качестве - это нас не касается, это ваши проблемы. Мы не у них покупаем, а у вас, и ответственность на вас. А как вы решаете вопросы с поставщиками это тоже только ваше дело и потребителя не должно ни как касаться, ни в деньгах и ни во времени.

Есть вопросы, пожалуйста : vadskiy@mail.ru