Отзывы на Lamoda в Москве

Первый раз заказ, который мы сделали через Ламоду приехал, но не с теми размерами. Об этом тоже отзыв писала. Позвонили из клиентской службы и предложили скидку пр повторном заказе. Решили все-таки повторно попробовать заказать у них. Думали ну два раза же нельзя ошибиться! Зря так думали!В этот раз заказ решили совсем не доставлять!
А теперь подробнее.
Решили через ламоду заказать несколько вещей. Заказ RU171114-440537 Заказали на 18 число субботу.
Сначала пришло оповещение, что заказ будет доставлен до 18.00.
На вечер выстроили планы. Какого же было удивление, когда днем пришла смс, что ожидайте заказ с 9 утра до 21.00 вечера (курьер за час наберет). Хорошо, обидно, но планы отменили, и ждали, ждали.... Никто не позвонил, не приехал, даже не оповестили о переносе или проблемах каких-либо. Что ж попытались сами дозвониться - бесполезно!!!
На следующее утро дозвонились в службу доставки, на что оператор сказал, что якобы у них нет связи с курьерами и мы должны ждать свою доставку. Якобы тем кому вчера не успели привезти, то придет доставка утром 19 числа. Окей...
Приходит смс "ждите доставку 19 числа с 9 утра до 21 вечера.
Опять отменили планы на выходной и остались ждать! Но опять никто не позвонил, не извинился и конечно ничего не привезли.
Сегодня смотрим статус заказа - истек срок доставки, товар на возврате.
Пишем в службу поддержки и хотим узнать в чем проблема, почему заказ не доставлен и почему хотя бы не позвонили -в ответ приходит письмо "подобную информацию не предоставляем..."
Интересная комичная компания!

Заказ RU171105-245945, привезли не те размеры обуви, заказывали 43.5 и 44, а привезли 44 и 44.5. Рассчитывали, что точно их купим, а в итоге не купили из-за того, что не привезли 43.5, пришлось платить за доставку. Составили акт о том, что привезли не те размеры.
Теперь придется создавать повторный заказ ботинок. Написали претензию на сайте об этом случае, так как хотим сделать повторный заказ на ботинки с корректными размерами и получить скидку из-за оплаты доставки. На что уже третий день не можем получит ответа. Пишут ожидайте, спрашиваем сколько по времени ждать ответа? - месяц год или сколько, ответ -"не могу сказать!"

Сервис в этом плане ужасный, почему из-за невнимательности работников приходится платить покупателям!?

А мне один раз пришел заказа и даже без оповещения через квитанцию по почте ушел обратно через неделю. Я тогда вообще не поняла, что это было. Писала им, но кроме извинений ничего не получила.А второй раз заказывала пальто, пришел совершенно не тот фасон, котоырй был указан на картинке. в итоге висит в шкафу теперь это пальто.

Мне этот магазин не очень понравился. Цены слишком большие на некоторые товары, ассортимент не слишком богат. Доставка долгая, и только почтой. Хорошо, что хотя бы бесплатная. Не рекомендую здесь покупать, уж лучше из Китая заказывать сразу.