Отзывы на Курсы кройки и шитья Reava в Москве

Хочу поделиться еще одним отзывом о работе группы компаний Reava. Ниже я писала негативный отзыв о работе ателье Reava. У них также есть магазин тканей, в котором я частенько покупала ткани и являлась постоянным клиентом. Так вот на днях, когда я пришла закупиться в магазин тканей, меня выловила девушка Анастасия, которая представилась владельцем и ателье, и магазина тканей Reava, и курсов, то есть юридического лица ООО "Рива Групп". Она мне сообщила, что они рассмотрели мой случай и приносят извинения, а также что я сама виновата и что за такую низкую цену в 1900 рублей за пошив я не имею права быть недовольной качеством обслуживания и должна смириться с хамством, ведь они же мне переделали вещь в итоге без доп. оплаты (исправили свои же косяки), а мой моральный ущерб и потраченные время и нервы для них не составляют ценности, как и моя удовлетворенность как клиента в целом. Еще мне было сообщено, что мой предыдущий отзыв о работе ателье портит им репутацию, и что мне следует его удалить, либо они пересмотрят свое сотрудничество со мной. Видимо имелось в виду, что они перестанут меня обслуживать. После данного разговора я связалась с Анастасией и просила уточнить, точно ли они хотят со мной общаться в таком стиле, с угрозами и убеждая меня, что они правы, а я нет, но Анастасия не предприняла ничего, чтобы это опровергнуть и попробовать наладить контакт. Хочу отметить, что все, сказанное тут, является моим сугубо личным мнением и моим впечатлением от общения с данной компанией. Мне, как постоянному клиенту, конечно было неприятно такое отношение, в следствие чего я приняла решение больше не сотрудничать с данной организацией. Потому что с таким отношением к клиентам и безразличием к своей репутации — себе дороже в итоге выйдет иметь с ними дела. Никому не советую туда обращаться, ни в ателье, ни в магазин тканей, потому что если что-то вдруг случится, например вам некачественно окажут услугу, вас же потом обхамят, выставят дураком, а за негативные отзывы будут еще и угрожать.

Я хочу поделиться своим отзывом о работе ателье Reava.
Судя по работе ателье, их мало интересует качество предоставляемых услуг. Но я все же надеюсь, что этот отзыв дойдет до руководства и они улучшат качество услуг, чтобы их клиенты не попадали в такую неприятную ситуацию, как я.
Я заказывала индивидуальный пошив штанов в данном ателье Reava и я просто в шоке от обслуживания, в плохом смысле. Мало того, что изделие некачественно пошили, штаны порвались и мне пришлось приезжать переделывать. Так когда я пришла жаловаться и отдавать на переделку, меня обхамили, унизили и довели до слез портные!!! И поражает также удивительный пофигизм администраторов, что допускают такую ситуацию и не участвуют в решении проблемы, предоставляя общение напрямую со швеями, которые абсолютно не умеют общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации (в данной ситуации общение было с Еленой - главным конструктором, с ее слов, а пошивом занималась швея Светлана). На основе этого сделала вывод, что в ателье работают некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники. Изделия шьются низкого качества, а уровень общения и заботы о клиенте стремится к нулю. Быть их клиентом для меня было отвратительно, самое худшее обслуживание, которое может быть.

Я хочу поделиться своим отзывом о работе ателье Reava.
Судя по работе ателье, их мало интересует качество предоставляемых услуг. Но я все же надеюсь, что этот отзыв дойдет до руководства и они улучшат качество услуг, чтобы их клиенты не попадали в такую неприятную ситуацию, как я.
Я заказывала индивидуальный пошив штанов в данном ателье Reava и я просто в шоке от обслуживания, в плохом смысле. Мало того, что изделие некачественно пошили, штаны порвались и мне пришлось приезжать переделывать. Так когда я пришла жаловаться и отдавать на переделку, меня обхамили, унизили и довели до слез портные!!! И поражает также удивительный пофигизм администраторов, что допускают такую ситуацию и не участвуют в решении проблемы, предоставляя общение напрямую со швеями, которые абсолютно не умеют общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации (в данной ситуации общение было с Еленой - главным конструктором, с ее слов, а пошивом занималась швея Светлана). На основе этого сделала вывод, что в ателье работают некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники. Изделия шьются низкого качества, а уровень общения и заботы о клиенте стремится к нулю. Быть их клиентом для меня было отвратительно, самое худшее обслуживание, которое может быть.

Курсы ни о чем. Ни одну вещь, сшитую на этих курсах, я носить не смогла - юбка мала, брюки малы, хотя все было сделано по моим меркам. Выброшенные деньги и все. Да, профессионально за такой срок шить не научишься, но хотя бы основы КАЧЕСТВЕННО дать можно??? Сплошная халтура, больше ничего. На мою просьбу дать лапку для вшивания потайной молнии, мне сказали, что у них такой нет! Вобщем хотите выбросить деньги - идите в эту Reav-у.

Ушла с курсов после нескольких испорченных изделий. Кроме того, наконец то узнала, что преподаватели сами шить не умеют. Одна из них декоратор-оформитель, сама молнию потайную при мне пыталась вшить , бросила, а потом долго рассуждала, что это сейчас на автоматических машинках надо вшивать, а не мучаться. Вторая преподша с видом загнанной лошади якобы конструктор. но по ее же словам шить не умеет и не любит. Много что знаю о руководительницы этих курсов, и как она издевается над сотрудниками. Но все это не решает того, что шить там не научишься. Более того, найдя себе частного преподавателя, была сильно удивлена, что REAVA переделали на свой лад вообще всю базовую конструкцию платья, стоит ли удивляться, что из этого ничего не вышло.

Курсы отвратительные! Очень жалко времени и денег! Да, приходить можно в любое время, но проблема в том, что всем удобен вечер. Я новичок, на первом занятии преподаватель Юлия была очень уставшая и чуть раздраженная тем, что было много народу, она не успевала нормально общаться ни с кем. Быстро сняла мерки, дала задание и ушла. Приходилось за ней бегать при возникновении вопросов. Юбка, сшитая по меркам, снятым преподавателем была банально мала сильно, вытачки очевидно были не на месте, пояс сильно топорщился. Ввиду не больших припусков на швы стало очевидно, что вещь шьётся просто как учебный образец, носить её будет невозможно. Жаль, ткань была красивая и не дешевая. Про ВТО ни слова! Какой смысл учиться правильно делать строчки, если ВСЕ сшитое тобой идёт в помойку?

Ерунда все. Нормально шить не научат, сляпать а-ля китайский ширпотреб не более. Не серьезно.

К сожалению, восторженных отзывов разделить не могу. Да, на занятиях хорошая атмосфера и нет общих групп, что дает возможность посещать занятия в любое удобное время, можно прямо на курсах купить ткань, молнии и т.д. Но: внимание на ВТО не обращается! А ведь это одно из основных умений швеи, как я сейчас понимаю. Первую юбку сшила - мне про ВТО никто даже не сказал, не показал, ни одну выточку не велели проутюжить. А я ведь новичок, ничего этого не знала сама... К утюгу подошла только чтобы клеевую приклеить. Т.е. ВТО как-то побочно шло. Выкройки юбки, платья, брюк требовали многих изменений, несмотря на то, что были сделать четко по моим меркам. Вообще сложилось мнение, что все нужно было делать быстрей-быстрей, чтобы уложиться в программу за 12 занятий, поэтому кое-каким вещам внимание вообще не уделялось. НИ РАЗУ меня не попросили померить ГОТОВОЕ изделие, чтобы посмотреть, а чего получилось-то в итоге? Сложилось ощущение, что преподаватель дает информацию, ну ты и делай, хоть на кривую морду глядя, по выражению моей мамы. Видела сшитые юбки других девочек - молнии потайные пристрочены так, что все наружу, но никто не заставил переделать, говорили, что, мол, "придет с опытом". Я свою юбку сама дома переделывала, потому что раз уж делать, так делать на совесть. Ну и финальное хамство руководительницы студии в ответ на мое замечание поставило крест на моем желании учиться там дальше. Кое-какие интересные моменты я, конечно, для себя оттуда вынесла, за что и спасибо. Но хотелось бы большего профессионализма добиться. Для новичков эта студия, может, и подойдет, чтобы сделать первые шаги в шитье и не заработать отвращение к швейной машинке.