Отзывы на в Москве

Сделала заказ на FashinStore.ru и теперь очень жалею! Так как пришло кольцо не того размера, вместо 16,5 пришло 17,5, позвонив им, они обвинили меня, что я не правильно выбрала размер, но это ещё пол беды(( они согласились поменять, но при этом мне нужно было за свой счёт отправить им и когда оно придёт вновь оплатить доставку! Мне это не понравилось и мы сошлись на том, что они возвращают деньги! Отправила им и жду звонка, когда можно получить деньги! Но звонка так и не было, звоню им, они включают идиотов типа мы ничего не получили, хотя на сайте почте России написано, что они отклонили уже два раза заявку! Писала им в группу в итоге я в чёрном списке и телефоны не берут.. Вообщем неприятная ситуация! Не рекомендую вообще связываться с такими подлыми людишками

Доброго времени суток!Я так же не понимаю вашего недовольства!Как так может получатся что курьер отвечает такими тонами?Либо посылки приходят помятыми и тд и тп?Я не первый раз уже заказываю на этом сайте себе и родным бижутерию,и не разу не было такого что вы пишите!Честное слово,я не разу еще не слышала от менеджеров каких то грубых слов,или обслуживание было на столько отвратительным как вы пишите,либо для доставки указываешь время,а тебе привозят в другое...Короче попахивает конкурентами или просто людьми,которые постоянно на что то ругаются,любят быть не довольными ,лишь бы прикопаться ко всему,как например Михаил в своих комментариях.Я вчера только получила посылку от фирмы с браслетом,серьгами,колье и часами,все подарки заказала на Новый год друзьям и мужу с мамой,думала при доставке что то да разобьется либо попортиться,так нет же,пришло все в целости!И как вы еще написали,коробочек фирменных нет,либо не ложат,мне же все пришло в этих коробочках фирменных,курьер доставлял мне на работу,причем я говорила что я работаю до 17 00 ,мне до обеда доставили посылку,и курьер хороший!Так то вот,прежде чем что то негативное писать,нужно десять раз подумать!Меня все устраивает,но если и случится какой то неприятный случай с доставкой,либо бижутерия быстро поломается,ну или еще что то,то я не буду мгновенно искать блоги и писатиь на них всякую гадость,или еще что хуже,звонить в фирму и ругаться на них!

Еще в мае заказывала украшения в этом интернет-магазине. Готовилась к лету, если так можно сказать. Заказывала браслет Juicy Couture B16. Очень понравился. Решила купить даже не смотря на то, что не заказываю подобные вещи в интернете, как правило. Все же, предпочитаю видеть покупку непосредственно перед собой, потрогать, как оно. А тем более украшения. Тут что-то на меня нашло, увидела, дальше все как в тумане )))
Быстро откликнулись на заявку. Помню, меня это удивило немного. Минут 30 наверное прошло, перезвонили и оформили заказ. Доставку ждала день всего. Тоже быстро все. Но заплатить за нее 300 р пришлось. Ну и курьер заплутал в наших дворах, поэтому не мог найти дом минут 20. Пришлось выходить, встречать.
Браслет понравился. Ношу его до сих пор. Не облез и цвет не потерял. Хотя я читала отзывы о браслете и некоторые жаловались, что такие проблемы ему свойственны. не знаю, на сколько этому можно верить. У меня все нормально.
Ну и вспомнила про этот магазин в начале декабря, когда пришло осознание того, что скоро новый год и пора бы готовиться уже, о подарках думать. Зашла туда, узнала, что и скидки есть до конца декабря, что весьма кстати. Заказала близким подругам по браслету, всем разные, чтоб не обиделись. С заказом и доставкой все нормально и на сей раз. Курьер даже не блуждал, хотя был другой. Сразу сориентировался, молодец. И доставка была бесплатной, так как сумма заказа немаленькая. Буем верить, что и эти по качеству не отличаются от того, что заказывала я себе. Внешне они шикарны.
Если подвести итог, то про магазин ничего особо плохого сказать не могу. По телефону общаются вежливо, как и положено в общем-то. Разве что, не всегда говорят по делу и заносит в неведомые дали оператора. Нужно вовремя одернуть. Доставка работает исправно. Товар? Нуу,меня качество устраивает. Как уже и сказала, выглядит хорошо и не похоже на дешевую безделушку.

Отличный магазин!Имею некоторый опыт с заказами в интернете, в общем-то ни разу не кадали, но такой четкости, такой отзычивости и пунктуальности не встречал нигде! И так, к делу: решили заказать украшения девушке в подарок. Зашел в и-нет, забили в поиск. Fashinstore высветился на первых позициях, что ненмого смутило, потому как лично я знаю, как попадают сайты на первые позиции зачастую и , как правило, вовсе на за счет положительных качеств магазина. В общем полистал странички, выбрал изделия и заказал через корзину на сайте (для этого нужно зарегистрироваться на сайте). Менеджер- девушка перезвонила через минут 10-15, что тоже не может не радовать. Уточнили заказ. Договорились о промежутке вермени доставки на следующий день. Доствка курьером за МКАД. На сайте стоимость доствки за МКАД составляла 500 рублей. Ну 500 так 500. В течении получаса из этого же магазина перезвонил молодой человек и сообщил, что стоимость доставки будет меньше на 300 рублей потому что то ли акция у них действовала то ли общая сумма покупки сказалась. Честно говоря, не понял - просто обрадовался. На следующий день на сотовый, указанный при регистрации на сайте, пришло смс с текстом: " Заказ №*** АРВА Ритейл доставляет курьер ИМЯ. Ждите звонка! Служба доставки: №*********". Надо сказать, что интервал времени выбрал с 09-00 до 17-00. Около часа дня позвонил курьер и сообщил что будет через час. И так собственно и получилось. Заказ осмотрел. Все изделия надлежащего вида. Упаковка целая. В пакетики где находился заказ так же находились конфеты, видимо, чтобы подсластить момент примерки изделий. пустячек, а приятно будет любой девушке , заказывающей для себя. Я парень. Мне 30. Но мне тоже было приятно) . На сем можно было закончить, если бы вручение изделий вечером того же дня не приподнесло сюрприз, который заключался в том, что подарок девушке не понравился. Бывает и такое. На следующий день сначала попытался перепродать по знакомым, потому как неохото было морочится с магазином где покупал..были сомнения, что пошлют куда подальше и все в таком роде. Но, к сожалению,а может и к счастью, знакомым перепродать не удалось. Дело не в том, что жалко денег,а в том что изделия просто лежали бы без дела на полке потому как передаривать их некому. Решил рискнуть и связался с магазином ,где покупал. К моему величайшиму удивлению мне не отказали в возврате изделий, едиснтвенное, что сказали придется оплатить услуги курьера, но это вполне нормально и естественно. Делать именно возврат я не стал ,а произвел обмен уже на те изделия, которые девушка выбирала сама лично. Доставку осуществили утром следующего дня. Возврат ранее купленных изделий был произведен по заранее приготовленному мазагином АКТу. Желаю магазину успехов и процветания!а также расширения ассортимента! Буду заказывать впредь! Спасибо ВАМ!очень приятно удивили своей работой! заказ № 766

заказала браслет в fashin store это что то браслет пришел без гравировки, коробка вся мятая, порванная, я позвонила в магазин и договорилась на обмен они согласились. Во концовки браслет я отправила им на почтовое отделение они его от туда не забрали заблокировали мой телефон что я им дозвониться не могу в почте они не отвечают. Друзья я всем вам не рекомендую это магазин ( мусор) а ШПИГОЦКИЙ ПОЛНЫЙ УРОД И КОЗЕЛ

Вы меня все расстроили,заказала сережки-недешевые,а вы все пугаете,что придет фиг знает что?(Что все так плохо?

Да качество товара меня устроило, но вот упаковка... Заказывал браслет в подарок почтой . Пришла посылка в НЕмятой упаковке , но когда открыл ужаснулся т.к. браслет в пакете был запихан в коробочку, в которую он неумещался, которую как видимо очень сильно хотели закрыть и порвали бока крышечки. Причем коробочка склеена кем то с кривыми руками и обклеена бумажкой типа фирма. Так же я не смог запихнуть браслет в мешочек, он тоже оказался мал. Испортили подарок пришлось дарить в пакетике. Заказывал подвеску в другом магазине, так качество упаковки было на высоте, все четко и аккуратно, но тут же ... больше ничего у них не закажу.

А я вот тоже не совсем согласна!Я там два раза заказывала уже украшения,причем на свой юбилей)дамочки которые у меня там были,между прочем поверили что это настоящий браслет от Dior и серьги тоже не безделушка какая то))Причем у одной из них всегда брендовые украшения)В доставке я совсем не разочарована,как пишут тут многие "знатаки" на примере Михаила,а вот Маргарита в своем коментарии вообще похоже была на столько разочарована бижутерией и доставкой,что решила аж целый диалог составить и написать свой разговор по телефону,каким то чудом так подробно запомнившемуся)))ну не бред ли?Мне кажется это уж совсем смешно и на правду никак не тянет,сегодня вот как раз перед тем как найти этот блог я заказала на новый год маме подарочек,она любительница дорогого наряда)посмотрим как доставят,но не думаю что по таким кретериям,как у вас.

Михаил,я не понимаю чем вы не довольны?Вы заказали копию,а не оригинал,тем более вы ее не щупали не трогали при покупке,если вы такой человек,то сходите лучше в магазин,чем заказывайте через интернет.Я сама заказывала у них браслет ,копия Pandora,доставка была в течении 7 дней,коробочка пришла не помятая,и тем более брака не было вообще.Сейчас жду нового заказа,только уже серьги и цепочку для подруги на новый год,посмотрим.

Я вполне доволен покупкой. Да, сервис не идеален, тут в общем-то не удивлен. Я вообще с осторожностью отношусь к покупкам в интернете, но зачастую это единственный выход. Разок обманули и с тех пор готов ко всяким неурядицам с доставкой или еще каким бедам. Радует, что в последнее время этого происходит пореже. Ну и этот не разочаровал в принципе.
Я покупал часы жене в подарок. Выбрал Tiffany&Co Atlas white. С заказом проблем не было, оформили быстро и особых подозрений в некомпетентности не возникло. С доставкой да, тут они малость нагрешили. Приехали на день позже оговоренного срока. В день, когда должны были доставить, я их не дождался, связывался, узнал в чем проблема. Пришлось подождать. Хорошо, что я заказывал за две недели до самого дня рождения, как раз опасаясь таких проблем. Как знал. Но доставили и хорошо. Нудить уж не стал. Этим делу не поможешь.
По качеству покупки пару слов. Ну, тут в общем-то придраться не к чему. Жена носит их месяц, на руке смотрятся очень недурственно. Собственно, они и стоят тоже не мало, так что вполне на свою цену выглядят. Пока все нормально. Все камушки на месте, ремешок хороший, ничего не облезло. Как оно все дальше будет, мы конечно увидим, но пока покупкой, как таковой, я доволен.

Заказала браслет Pandora для дочери, обещали что качество отличное, покрытие родирование и цвет первоначальный сохраняется несколько лет.. Пришла посылка: во-первых без фирменной упаковки (дочь на сайте смотрела с упаковкой), во-вторых через неделю покрытие начало краснеть и облазить. Это не родирование! Я сама торгую дорогой бижутерией, занимаюсь этим больше 5 лет - родирование даже после контакта с водой цвет сохраняет. Изделия с родиевым покрытием носятся годами. А это дешевое покрытие краской, которое облезло сразу. Браслет дочь носила пару раз и с водой контакта не было.Написала письмо с просьбой дать их адрес для отправки обратно, никто так и не ответил! К сожалению отзывы об этом магазине почитала только сегодня. Ужасное качество товара и сплошной обман покупателей. Не покупайте бижутерию в этом магазине. Цены в магазине не дешевые, за такие деньги можно купить на самом деле качественную подделку под бренды.

Поддерживаю первый отзыв. Также столкнулась с бракованным товаром от них. При оформлении заказа переспросила- будет ли изделие как на картинке, на что получила утвердительный ответ: "все фото реальные, мы делаем их сами!"
Итог: Получила мерзопакостную вещь, всю в заусенцах, кривоватую и не полированную, даже ряд камней, которые на фото находятся плотно друг к другу, на изделии вживую стоят через один, т.о. на сайте фото оригинальных вещей, а фактически присылают даже не копию, а бледное подобие.
А также на сайте указано что на кольце стоит клеймо и проба, но фактически их нет.
Я позвонила в магазин и потребовала вернуть деньги, диалог:
Представитель магазина (П): - т.к. изделие надлежащего качества, расходы транспортные мы не возвращаем!
Я - изделие не качественное, Вы меня обманули, и я должна нести убытки? На сайте одно фото, а вещь прислали другую.
П - у нас на сайте написано, что "предложение не является публичной офертой", что позволяет нам абсолютно законно присылать немного другой товар! И хороший фотограф любую вещь снимет так, что изъянов видно не будет!
Я - то есть вы намеренно вводите клиентов в заблуждение?
П - у каждого свои требования, кого то устраивает качество, кого то нет.
Я - по какому адресу мне выслать кольцо для возврата.
П - пишите я продиктую.
Я - пришлите электронное письмо с адресом возврата.
П - только продиктуем по телефону! Писать не будем!
Я - мне нужно письмо, чтоб я была уверена в правильности адреса, что вы верно продиктовали, а я верно записала.
Далее пошли препирательства о том что адрес они мне не напишут. В общем торгует этот сайт абсолютной паленкой, а возврат фактически не осуществляет.
При этом они заявляют что такое дешевое кольцо (1200р с доставкой 1500р) не может быть хорошим! Хотя если зайти в тот же магазин Санлайт, можно за эти деньги купить приличное серебряное кольцо, и с эмалью и с бриллиантом. И качество хорошее и померять можно несколько вариантов и ждать не надо. В общем резюме: покупать у них бессмысленно, пришлют дрянь. Да и цены завышены, те же сережки-шарики "Диор" "В контакте" 300-400 рублей, у них 790. Тратьте свои деньги в другом месте!

Я из СПб. В первый раз решила воспользоваться услугами магазина fashinstore.ru, и судя по всему, в последний. Заказывала сережки в подарок, позвонил менеджер, обговорили день и время доставки (специально уточнила, что мне нужен вечерний интервал - 18-21). Потом пришло письмо с подтверждением заказа, еще раз в письменной форме уточнила время доставки, ибо находиться по указанному адресу в другое время не было возможности. Ответили, что все хорошо, сделали пометку к заказу о времени доставки, да и с курьером можно договориться, они стараются идти навстречу клиентам :) в назначенный день курьер позвонил в 10(!) утра и сказал, что будет на месте через 2 часа! На мое недоумение, что с менеджером было обговорено вечернее время, он ответил: да? Ничего не знаю. Мне никто ничего не говорил.
Пришлось давать другой адрес, т.к. этот заказ был очень нужен. Курьер приехал. Пока открывала заказ, спросила, почему такой бардак с доставкой, вроде договариваемся на одно время, приезжаете в другое. Ответ был таков: ну это вы не с нами договариваетесь, мы тут вообще не при чем! Это к разговору "мы ценим клиентов". Ну да ладно, а итогом стало то, что одна серьга оказалась сломаной :) только не надо здесь говорить про транспортировку, коробочка была цела и невредима, в отличие от содержимого, что, наверно, говорит о качестве данной продукции. Хорошо только то, что удалось сберечь 1500 руб.
В общем, организация доставки и качество продукции оставляют желать лучшего :) надеюсь, этот пост кому-то поможет сберечь свое время и деньги

Добрый день. Михаил ваш заказ 5972.

Не знаю почему вы тут написали отзыв, но ваш заказ был приобретен вами 23.10.14
27.10.14 вы связались с нами и попросили обмен
28.10.14 к вам приехал курьер и был произведен обмен.

Судя по всему вам не понравилось то что ваш пришлось доплатить за услуги курьера.

Продают некачественный товар, обмена/возврата товара, если вы заметили брак, не существуют - мотивируют тем, что я сам этот брак сделал. Мало того, что испортили ДР из-за того, что я подарил заведомо бракованные сережки, так еще и не хотят это исправлять.
На сайте написано :
"Если брак замечен в течении 7 календарных дней после получения заказа, то необходимо связаться с нашим менеджером по телефону или e-mail, сообщить номер заказа и причину возврата. Мы направим к вам курьера, который заберет заказ и передаст вам потраченные на приобретение деньги ". Это полное вранье.
Не советую в этом магазине ничего не покупать, качество ужасное (видно что дешевка, о тот что это не серебро думаю не надо говорить...), можно на "али" купить намного лучше качеством и за меньшее количество денег. Мне просто в этот раз нужен был срочно подарок.... подарил на свою голову...да еще и менять не хотят... Слов нет.
Если кому интересно, номер заказа 5972 от 22.10.14.

Добрый день. Я представитель интернет-магазина. Соответственно по ситуациям описанным выше я могу дать комментарии:

Михаил с вами по телефону общался я.
По вашей ситуации следующее:
сначала вы написали нам узнать оптовые цены, далее вы через пол года! оформили заказ и попросили его отправить по оптовой цене, вам на пробу. Мы вам четко объяснили что оптовые цены действуют при покупке от 20.000 руб и на заказ в 2000 руб мы ну никак их вам дать не можем.
После этого Михаил согласился.

Когда посылка до него дошла Михаил позвонил нам и попал на меня. По факту общения с Михаилом выяснилось:
1) Он знает где купить такие браслеты по 300 рублей, но когда мы предложили выкупить у него 1000 штук по 300 рублей и дать ему 50 000 рублей бонусом, он почему-то отказался. Видимо все-таки по 300 рублей такие браслеты не купить Михаил?
2) Он уточнил насчет отвертки на браслет. И да действительно в последней партии пришли точно такие же браслеты но без отвертки. Но это ведь копия, там отвертка особо роли не играет. Партию эту "без отверток" раскупили за 3 дня, один из таких браслетов достался Михаилу. В итоге: мы предложили ему оформить возврат, он сказал что так и поступит. Но почему-то передумал.
3) Михаил упрекнул нас в том что коробка мятая, мы ему объяснили что иногда такое случается, ведь это Почта России.
Сейчас мы подключаем новую услугу - доставка Boxberry, охват более 150 городов РФ, думаю будет полегче.
4) Мы удивлены что данная модель могла не понравиться Михаилу, ведь за 2000 рублей это просто очень очень качественный браслет. Другие магазины продают их от 4000 руб и выше.

Когда нам звонят по телефону и спрашивают: "А точно как оригинал? Прямо не отличить" ?
Мы всегда честно говорим что какой бы качественной копия не была, ее отличить можно. Более того если вы можете позволить купить оригинал, то лучше купить его. Копия это в любом случае не то.

Большинство покупателей это понимают сразу и когда идут к нам их ожидания соответствуют действительности, но есть покупатели которые думают что раз это копия, то это будет тоже самое, только в 20 раз дешевле. В случае Михаила цена браслета который он купил была в 150 раз дешевле чем оригинал (оригинал стоит от 300 000 рублей). Понятное дело что за цену в 150 раз дешевле вы не получите прямо тоже самое. Но это будет максимально приближенно.

Vilara 345, G
По поводу возврата товара, да бывают косяки, полностью согласен. Связанно это попросту с тем что на наш адрес идет по 30 посылок в день, и там далеко не все посылки которые мы должны забрать.
Или вы думаете нам не отправляют те кто год назад купил а через год сломалось? И она решила отправить, авось прокатит.
А просто пустые думаете нам не отправляют назад? И потом говорят верните деньги, я вам отправила на возврат браслет. Когда посылка была с пустой коробкой? А описи нет. И непонятно то ли на почте украли, то ли покупатель решил нас обмануть.

Соответственно из-за этого всего у нас есть четкий регламент по возврату посылки. А именно: вы должны позвонить и продиктовать от чьего имени отправлен возврат, трек код возврата. Если вы этого не сделали курьер попросту не заберет вашу посылку.

В одном из отзывов написали что отправили к нам возврат через EMS, так конечно он до нас не дойдет никак. Ведь мы говорим всем - отправляйте почтой не просто так.

Радует то что с более 6000 заказов которые мы выполнили за последний год не так много отрицательных отзывов. Мы стараемся чтобы каждый клиент остался доволен, но как вы понимаете это невозможно. Порядка 170 отзывов собранных за последний год работы есть в нашей группе ВК - http://vk.com/topic-19453544_28609219?offset=160

Наткнулся я как-то раз в интернете на этот магазин " fashinstore . Ru " , зашел и был приятно удивлен. Всё так аккуратно, сайт работал стабильно, выполнить заказ было просто. Так же приходили все эти уведомления на почту и телефОн. С нетерпением ждал браслет "Cartier", сказали как есть что придет по почте от 7 до 12 дней. Пришло на 11 день. С радостью поехал на почту, заполнил бланк, отдал сотруднику почты, она ушла за ним на склад, возвращаясь я увидел у нее в руке маленький пакетик в котором и был браслет. Открываю пакет и вижу маленькую коробочку помятую, и поверх нее бумажный чехол, открыл, очень разочаровался с первого взгляда . В комплекте как указывалось на сайте, должна быть отвертка, для того, чтобы открыть/закрыть браслет. Отвертки не было, а сам браслет тупо открывался и закрывался вручную, без шурупов. Короче говно полное, а не браслет. Фуфло дешевое. Позвонил, попросил вернуть, мне сказали такую же хрень про возврат по почте и рассмотрение заявки о возврате денег и тд и тп. И о рассмотрении суммы которую мне вернут, я так понял что если его отправлю так вообще мне либо нихера не вернут либо процентов 20 от стоимости. Говорил с менеджером или директором, он прямым текстом сказал, что да может быть нет отвертки, но это не наша проблема, мы не смотрим в каждую коробку, нам что привезли мы то и отправляем. ЗАЕ*Ись сервис!!!!!!!! Само же изделие говно полное, весь в мятинах и косяках. Полное не соответствие с тем что у них заявлено на сайте!!!!нще и тыкали мне в лицо тем, что мол я ведь должен понимать что это реплика а не оригинал. Так если вы заявляете что -то о товаре, соответсвуйте как минимум! Говнище короче

Сплошное кидалово, товар отвратительный!!!! Когда захотела вернуть деньни,сказали что нужно его отправить им ,назад в Москву!! Отправила ЕМС почтой, но курьер не мог найти их офис на улице Мосфильмовской, после чего их говнястый браслет вернулся обратно!!!!Позвонила опять, менеджер мне мол высылайте снова.....и.т.д.и.т.п.короче бабло никто так и не вернул, а их браслет я даже с почты забирать не стала....такое говно.....

Я из Санкт-Петербурга, делала заказ #5371 от 19.09.14 г. в интернет-магазине Fashinstore.ru. Серьги Dior, браслет и ожерелье Tiffany&Co. В течении 10 минут после оформления заказа перезвонила приятная девушка, подтвердила наличие и предложила доставку на следующий день с 12 до 15 часов (заказ был оформлен в пятницу). В субботу утром пришло смс-оповещение о доставке, и часов в 14 позвонил курьер, сообщил что не успевает в назначенный интервал, что немного меня разозлило, т.к. не хотелось весь выходной провести дома. В итоге заказ был доставлен в 16:30. Но вопреки отзывам результат оказался положительный - изделия высокого качества, каждое украшение тщательно упаковано (фирменная упаковка прилагалась в подарок, а не как в большинстве магазинов за доп.плату.) Имею большой опыт работы с московскими интернет-магазинами, которые занимаются репликами. Пожалуй, один из лучших сервисов, т.к. в Спб быстрее никто заказ не доставлял. Из минусов - малый ассортимент других востребованных брендов: Chanel, Hermes, Dior и др.
P.S. совет покупателям из регионов - просите менеджеров прислать вам на е-мейл фото товара "вживую", и тогда никаких сюрпризов не увидите. Каждый уважающий себя интернет-магазин должен предоставить фото вживую.

Плохой магазин!!!!!КАЧЕСТВО ЖУТКОЕ,СЕРВИС ТОЖЕ.ОБМАН СПЛОШНОЙ

Отвратительный сервис интернет магазина Fashin Store, а так же качество товара.
31.01.14 г. я сделала заказ на сумму 4260 руб., № заказа 2227. это были кольца Tiffany&Co,
я конечно предполагала что будет далеко от Тиффани, но что на столько грубо и пошло...
Я вернула товар так же как и получала его через Почту России в сроки указанные на сайте магазина.... Когда товар был доставлен в Москву я сообщила менеджеру магазина о том что нужно забрать товар и вернуть мне деньги, на что мне в течении месяца отвечали, что курьер ни как не дойдет до почтового отделения. но они обязательно ему об этом скажут...И вот результат ....сегодня 8 апреля бракованный товар вновь вернулся ко мне КАКОЕ СЧАСТЬЕ!!!!! ( Ваш курьер так его и не забрал с почтового отделения-соответственно деньги мне так никто и не вернет...
Я так думаю что это происходит со всем товаром который был возвращен НЕДОБРОСОВЕСТНОМУ ПРОДАВЦУ, он возвращается к НЕСЧАСТНОМУ ПОКУПАТЕЛЮ....