Отзывы на в Москве

Заказал в прошлый понедельник блок питания, пообещали что будет на пункте доставки в пятницу. позвонил и спросил, на месте или нет. подтвердили что блок на пункте. После обеда приехал, и девушка начала мне рассказывать, что блок оказался с браком, и новый приедет в конце следующей недели, но уже дороже на 20%. Не знаю с чем это связано. А уже сегодня на email пришло уведомление что "заказ отменен покупателем". Хотя я не отменял его. Странный магазин и странная политика цен.

Согласовали наличие по телефону. Сделал оплату 7 сентября. Перезвонили 10 и сообщили, что товара нет в наличии. Предложили выбрать другую модель. Но те модели, которые рассматривалась как альтернатива, вдруг подорожали на 15-20%. Попросил вернуть деньги и тут у duxe началось торможение.
Через сутки прислали форму заявления на возврат. Я сразу заполнил и отправил обратно скан. Двое суток никто не отзывался.Потом ответили что деньги отправлены и получите в следующий рабочий день (активизация у них происходит перед выходными). Но реквизиты указанные в заявлении исказили по своему усмотрению, и платежная система деньги вернуть не может. Но duxe заверили что свяжется с банком и договорится об изменении назначения платежа. Прошло ещё два рабочих дня, выходные и ещё рабочий день. В платежную систему никто не обращался.
Сегодня 19 октября. Исполняется полтора месяца, как я отправил деньги в duxe и ничего не получил и не знаю чего и когда ждать!
По телефонам не дозвониться. Отвечают только на электронную почту и то не с первого раза, и не менее чем через сутки после запроса.
Буду писать претензию.

Внимание! Сайт duxe продают типа фрезерные станки за 195000 рублей. На самом деле мне пришел металлический короб без двигателей и электроники ! Ни попадайтесь и не видитесь на дешевую рекламу!

18.05.2018 сделал заказ №30589 и оплатил его после чего получил письмо -спасибо отправляем. после чего ждал неделю смс из транспортной компании но ничего не было!Подождав ещё неделю начал писать им письма с вопросом -где заказ и получал ответ -заказ отправлен а на вопрос о подтверждении то они его не дают! То есть деньги заплати а товар получишь или нет вопрос? В итоге позвонил туда спустя месяц и мне сообщили что товара заказанного мной нет в наличии и мне вернут деньги.Возврата денег жду 2 месяца.По телефону врут про зависшие в банке деньги и т.п.Связываться с ними не советую!!!

Осторожно с "Дуксом"! Заказывал у них силовой кабель. счет №30487/1 оплата сразу 100%. Срок поставки указали "14 дней, но возможно раньше". Потом тишина. Через 14 дней звоню, спрашиваю когда? Отвечают "ой, а у нас силовой кабель будет в начале следующей недели " почему не позвонили и не предупредили, учитывая, что знали об этом видимо еще когда высылали сообщение,что заказ перемещен на сборку. В четверг вечером звоню, спрашиваю где. Ответ: Завтра точно, я Вам позвоню-напишу как можно приехать в пункт самовывоза и забрать. И тишина. Ни звонков, ни товара, ничего. Деньги за кабель тоже не вернули, хотя реквизиты высылал. Резюме: прошло 25 дней (почти месяц), взяли деньги, товара нет, возврата средств нет, на звонки и вопросы мило посылают.

duxe.ru - магазин делает из меня лоха. Категорически не рекомендую связываться, если не хотите проблем с сервисом. Отослал драйвер на гарантии для ремонта неисправности которая проявляется не регулярно. На следующий день после получения драйвера мне позвонили и заявили, что выявить дефект не удалось и он исправен. Я сказал, что у них есть 14 дней чтобы выявить дефект и исправить, в противном случае я жду от них возврат денег. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что возможно проблема в том что он был загрязнен и я должен заплатить за чистку 600р!!!! Я не понимаю, с какой стати я должен за ремонт по гарантии платить деньги!??? Высылать назад драйвер без оплаты не собирались. Шантажировали, если не заплачу за чистку, драйвер не получу... Хорошо, я оплатил 600р, оплатил отправку и доставку назад. И получил назад неработающий драйвер!!! Оказалась эти ... даже не пытались ничего ремонтировать!!! Сейчас звоню им говорю, что они должны мне вернуть деньги за драйвер потому, что не смогли его отремонтировать за 14 дней. Сотрудники говорят мне, что на такие вопросы не отвечают и что мне перезвонит директор. Директор соответственно звонить не собирается (жду звонка уже два дня)... В колцентре после вопроса о связи с директором в наглую бросают трубку. В итоге: 900р потраченные на "бесплатный гарантийный ремонт", уйма потраченного времени и денег на звонки + неработающий драйвер, который похоже придется ремонтировать за свой счет... Я вижу, что тут негативные отзывы сплошные о данном магазине, жалею, что не почитал их до покупки...

Заказ № 8390003 был оформлен 06.01.2018 и сразу оплачен картой на сумму 16 890 р. До 28.02.2018 заказ так и не поступил. Подал заявку на возврат средств. Ждать столько же не намерен, если в ближайшее время возврата средств не будет, понесу заяву в полицию по факту мошенничества.

Отвратительный интернет магазин,а именно отношение к покупателям. Уже не первый раз магазин игнорирует решение гарантийного вопроса. Пришел швп с бракованым валом.Вот уже 3 нед. ждём какой либо реакции на письмо в duxe. Благо не стали расчитывать на быстрое решение проблемы а за свой счет купили вал и пользуемся.но в этом магазине больше ничего не купим и буду всех знакомых оговаривать что либо тут покупал.Желаю этому магазину такого процветания как их отношение к покупателям.

Отвратительное гарантийное обслуживание. Ни какой информации по ремонту. И все по закону. Глаза голубые голубые, но ничего сказать не хотят или им запрещено. Так ведут себя мошенники. Остерегайтесь этого магазина.

Всё так-же как и у всех. Один товар заказал, пришёл с браком, при этом оператор тоже ответил что они за это не отвечают. Зачем тогда вообще продажей занимаетесь? Другой товар, заказал фрезы, не прошло и недели, они уже сломаны! Ещё ремни заказал тоже уже рвутся. Товар продают некачественный!
Ещё и цены завышают! Цена в три раза дороже чем в обычном магазине и это ещё со скидкой! Я обалдел. После такого у кого желание не пропало там заказывать, обязательно смотрите и сравнивайте цены в других магазинах! Удивитесь!

Заказ №98622.дoставили, моя вина в том, не прoверил сразу. Один шпиндель изначально раздутый по центральному шву. Скорее всего зимой делали проверку с вoдoй и замoрoзили, oн и лопнул. Извинений не было как и предложений замены – вместо этoгo требуют заявление с копией дoгoвoра и фoтoграфиями упаковки. Говорят что "попробуют" решить вопрос с поставщиком. Вот это постановка вопроса!!!НЕ вздумайте покупать у них.

ПРИ ПОКУПКЕ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Хочу поделиться печальным опытом приобретения оборудования в магазине "ДУКС" в Рыбинске.
Цены дороговаты, но очень понравился станок. Выбрал станок и решил его купить.
При звонке менеджеры обещали скидку, но при встречи ее не дали ,т.к. почему-то оплата банковским переводом под скидку не попадает. Берут 100% предоплату!!!Первый платеж сразу (50%), а второй по поступлению станка на склад. Уже через 4 дня сказали, что станок на складе, и попросили оплату. Я оплатил. После чего менеджеры ПЕРЕСТАЛИ ЗВОНИТЬ. Приходилось звонить самому: узнавать, напоминать о себе. Станок задержали, привезли не все части. Собрали его и через 3 дня разобрали, якобы это части от станков других клиентов. Сотрудники разговаривают ПО-ХАМСКИ. В итоге доставка была на 12 ДЕНЬ вместо 5-ОГО (по договору). И тоже НЕ БЕЗ КОСЯКОВ… Если они не изменят отношения к клиентам, считаю, что им как фирме работать нельзя. . Советую остеречься их - берегите свое время и деньги!

Заказ сделала на детские многоразовые трусики на 6 месяцев, пришли очень маленькие и качество ужасное!!!не советую магазин

Модуль с линейным подшипником привезли с браком. Поменять или вернуть деньги отказались.При звонке представляются одним именем, наименование другое, продает третье лицо. Адрес на сайте не соответствует действительности. Телефоны руководства не дают.Недоразумение какое-то.

в первый день лопнул кабель канал, я обратился за возвратом средств или получении исправного кабель канала, но по адресу, на сайте никого нет, а по телефону посылают в сервисный центр, мою претензию, не расматривают и в печати на чеке указано другое ООО, в итоге сказали что я вообще не у них покупал станок!!!

Не возвращают деньги! Магазин несоответствует своим громким объявлениям. Для начала продавец duxe.ru оказался неграмотным и не знал ассортимент двигателей. Потом на выдаче товара дважды повторили, что можно ПОПРОБОВАТЬ товар и если не устроит, то в течение двух недель мы МОЖЕМ ВЕРНУТЬ. А на стене за выдачей еще громко написано "Обмен и возврат без проблем" Так вот я передумал, и при чем не просто вернуть, а именно обменять решил.
Заявлено было следующее: вы двигателем пользовались. Погодите: а как еще я могу проверить двигатель если не воспользуюсь им? Вот я попробовал - он не выполнил функции - верните деньги!!!! 3000 рублей я потерял просто так! Что же вы зажали мне возврат двигателя?! А еще планировалась покупка оборудования в цех! Зажали да?! Подавитесь этими тремя тысячами!

Заказала в Duxe себе платье на юбилей! Прождала три недели и получила! Очень обрадовалась - успела. Примерив, с ужасом обнаружила, что справа платье больше, а слева стянуто и тянет под мышку, короче перекошено за счет кривого покроя! Побежала в месное ателье, мне его переделали. Возиться с возвратом не было времени. Ткань обычная, подкладка тоже... Подсчитала: точно с такой же тканью в том самом ателье мне бы пошили его два раза дешевле! Это моя первая и последняя покупка.

Заказала на DUXE.RU набор на подарок - тушь, мицеллярная вода, и тоник для снятия макияжа - туш пришла сухая, вот почему они наборы делают и продают со скидками, чтобы деньги содрать и не возвращать!

Заказал в данной фирме подшипники 20 штук. Пришло 14 по цене 20.
Позвонил им, сказали что послали 14 т.к. небыло 20.
Спрашиваю: "почему не сказали сразу что нет 20?"
Ответ: "А чтож Вы не уточнили?"
Говорю:"Мне заказ подтвердили, что я еще должен уточнять?"
Ответ:"э-э-э... ничего"
Спрашиваю:"Деньги вернете?"
Ответ: "Вернем за вычетом стоимости пересылки за 14 подшипников"
Говорю: "Это не моя вина, что вы послали не то что мне нужно, так что верните все деньги"
Повесили трубку..

В магазине Duxe.ru парфюмерия не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение!

Заказала на DUXE.RU летнее платье кружевное, пришла в прямом смысле слова – гардина! Я была в шоке, это не кружево, а сетка с непонятной настрочкой ниток! Пыталась связаться с представителем магазина для возврата денег, но на сайте указано, что товар обмену и возврату не подлежит!

Внимание мошенники!
Купил себе ремни и подшипники. Пришла коробка в ней только подшипники без ремней. Листок сопровождения не составлен,описи нет. Пытался связаться с магазином- говорят разбирайтесь с транспортной. От злости аж голос дрожит. вам, мошенники играющие на людской доверчивости, хочу сказать: Гнилые вы люди...

Здравствуйте, брала на duxe ru для ребенка бутылочки для кормления, заказала стекло, пришел пластик! зачем вводить в заблуждение клиентов не пойму!

прислали не то что заказал. отличный метод избежать наказания –доказать нереально. Заказал xhc 2mhz mk4 - а мне прислали mk3 дешевле. Звонил по телефону –мы разберемся…. и больше не поднимают трубку.

Купил два швп в Duxe.один из них оказался нерабочий.видно что двигатель вскрывался,даже креплений не хватало- показала экспертиза… Вообщем мошенники там работают. Будьте осторожны!

Здравствуйте, брала на duxe ru для ребенка бутылочки для кормления, заказала стекло, пришел пластик! зачем вводить в заблуждение клиентов не пойму!

Сильно медленная и безграмотная помощь. Перед заказом консультант дал мне некорректную данные о товаре.
По этой некорректной информации я совершил заказ.
После монтажа понял, что двигатель не годится.
Написал в магазин с жалобой, что двигатель не идет и получил ответ через пару дней, что надо ещё что-то купить, чтобы он заработал в моей конфигурации (о какой я узнавал перед заказом).
Но что конкретно мне так и не дали ответ и решить мою проблему или возвращать заказ не предложили.

Заказала в Duxe себе платье на юбилей! Прождала три недели и получила! Очень обрадовалась - успела. Примерив, с ужасом обнаружила, что справа платье больше, а слева стянуто и тянет под мышку, короче перекошено за счет кривого покроя! Побежала в месное ателье, мне его переделали. Возиться с возвратом не было времени. Ткань обычная, подкладка тоже... Подсчитала: точно с такой же тканью в том самом ателье мне бы пошили его два раза дешевле! Это моя первая и последняя покупка.

На сайте дуксе ру работают аферисты. Принимают заказы на запчасти со всей страны и с других стран,а присылают вообще не то что заказываеш. Особенно кидают регионы и другие страны. Деньги не возвращают, по телефону морозятся

Здравствуйте, поделюсь неприятной историей покупки направляющих. я долго искал, читал о продукции разных производителей.И в итоге сделал заказ у магазина duxe.ru. обсудили все по телефону с оператором, что у них только оригинал, что характеристики мне подходят,ю вопросы гарантии. Доставка была назгначена на следующую неделю. И вот привезли,!!! С первого взгляда все было прекрасно. Но когда рассмотрел направлящие – они оказались фейком!!! Это была ужасная копия фирмы хивин. И данный магазин не постыдился мне их продать! Они уже совсем никого не боятся и продают контрафакт в открытую!

директор магазина "Дукс" с прошлого года не возвращает недостающую сумму за товар. Там была переплата… Не отвечает на телефон, игнорирует.

Заказал, потерял время и остался нис чем. Дукс выставляют товары по низким ценам. А когда я приехал забирать то оказывается что выбрал "не ту комплектацию" а "эта комплектация" стоит на 2000 р дороже. Я не согласился и заказ вовсе отменили – зачем я приезжал??? Так и не понял…

Купила на duxe постельное белье (евро), пришла полуторка, что же это такое, платишь в три раза больше, чтобы получить качество, а приходит не понятно что за товар!