Отзывы на в Москве

Реклама


Адрес и телефоны
+7 495 968‑66-80, +7 968 861‑62-77
Москва
ежедневно, 9:00–21:00
http://booksmoscow.ru
на карте

Отзывы

Екатерина

Екатерина Ответить
  • 26 февраля 2019 в 15:23
  • Angry big
  • Полезно? 0
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО КИТАЙСКОЕ БАРАХЛО! НЕ ОРИЕНТИРОВАНЫ НА КЛИЕНТА!
КОГДА ПОПЫТАЛАСЬ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ, ЭТО НЕВОЗМОЖНО! на сайте не указан ни один адрес!
Заказала игрушку трансформер в виде цифры. 17 шт двух разных видов, цифра 8 и 5, была готова, что товар аналог, китайский и будет чуть хуже качеством. Хотя оператор уверяла, что они вообще не отличаются По итогу цифра 8 ещё куда ни шло, а вот цифра 5 рассыпается в руках - играть невозможно. Позвонила, попросила произвести обмен на игрушку 1 вида, объяснила, что готова подъехать сейчас, так как на завтра самолёт и я улетаю с этими игрушками. Игрушки для деток-инвалидов. На что меня два часа мариновали, а потом сказали приходите завтра. Ну спасибо вам!!!! Почему не работать на долгосрочные отношения????? Я же не требую возврат денег! Прошу обмен!
Пусть горят в аду все организаторы этой шарашкиной конторы!!!! И да выйдут боком им те деньги, на которые они нажились!
Я же, на всех возможных ресурсах напишу отзыв, дабы никто больше не попался
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7794508.html

Дмитрий

Дмитрий Ответить
  • 29 декабря 2018 в 13:05
  • Angry big
  • Полезно? 0
Продолжение истории: за размещение негативного отзыва мне звонили с (внимание!!!) угрозами оторвать голову! Пытаюсь выйти на руководство и звонившего менеджера, но пока никаких результатов. Скрывают и юр. адрес. и ФИО.

Дмитрий

Дмитрий Ответить
  • 25 декабря 2018 в 16:21
  • Angry big
  • Полезно? 0
Под Новый Год хотел заказать племянникам игрушки. Нашел их на вышеуказанном сайте. Сделал заказ. Указал дату, мне присвоили номер. Все, как полагается. День доставки - глухо. Я перезваниваю, называю номер заказа, а мне говорят, что мой заказ отменен. Мол, мне не дозвонились и в одностороннем порядке аннулировали заказ. Я поинтересовался, когда был звонок. Мне не ответили. Просмотрел пропущенные вызовы. Номеров не отвеченных не знакомых в истории не было. Тоже "без комментариев" со стороны магазина. Окей, давайте повторим. Назначили дату, указал ассортимент. Нужны были два самостоятельных набора для двух детей. День доставки. Часть вторая. К курьеру вопросов нет. Нормальный дядька, приехал, заранее позвонил. Выхожу встречать - один набор. Я говорю: "Как так?". Курьер без понятия. Что дали - то и везет. Перезваниваю в офис. Повторяю вопрос. Как так получается, что заказывал два набора, а мне привезли один, но большой за ту же деньгу (на сайте, кстати говоря, большой набор был с дисконтом, который в накладной не фигурировал). И хамоватый голос барышни мне заявляет: "Мне что, сказать курьеру, чтобы он вышел, разорвал упаковку и сделал вам из одного набора - два?". Я говорю, нет, мне нужно два набора, согласно моему заказу и накладной, которая находится в руках курьера. Когда сможете привезти? И мне в ответ: "ВАМ из нашего магазина теперь никто НИЧЕГО не привезет". Мило. Ок.

Друзья, не связывайтесь. Время сэкономите. Благо, не одни они на рынке.
Всего хорошего!

Анна

Анна Ответить
  • 07 марта 2018 в 20:41
  • Angry big
  • Полезно? 0
Купили в интернет магазине booksmoscow.ru обезьянку Fingerlings, заявленную как оригинальную. После ухода курьера при распаковке выяснилось, что это подделка, не имеющая ни штрихкода на коробке, ни заводского номера, ни голограммы,зарядка от юсби. Переписка с представителем Сергеем Коломоевым ничего не дала. У ребёнка испорчен День рождения.Не стоит покупать в этой конторе НИЧЕГО!Даже доставку осуществили с задержкой на 7 часов!
  • 15 февраля 2017 в 18:02
  • Plain big
  • Полезно? 0
Очень понравился этот магазин! Заказывала конструктор банчемс. Павла( менеджера) своими вопросами просто замучила наверное,про конструктор,раза четыре мне перезванивали, но он стойко все вытерпел))) Цены у них самые низкие! Доставка быстрая до Иваново шло 2 дня. Одни плюсы! буду рекомендовать Вас и обращусь еще сама!!!! Спасибо!!!!

Сердюков А.В.

Сердюков А.В. Ответить
  • 23 августа 2016 в 22:52
  • Plain big
  • Полезно? 0
Заказал в данном интернет-магазине товар (дотошно расспросил про производителя и количество деталей), состоящий из множества составляющих, с доставкой курьером. Распечатав для проверки (вечером ребенку нужно было идти на ДР с этим подарком) бросилось в глаза уменьшенное количество одной разновидности деталей. Пересчитав, было выявлено отсутствие приличного количества деталей (прошло от силы 15-20 минут).

Позвонил в магазин, объяснил проблему и "масштаб трагедии" (через 2 часа ДР), но в ответ не прозвучало "извините, курьер сейчас вернется/извините, довезем недостающее и т.п.", а прозвучало, что-то наподобие "сами расписались у курьера за получение - сами виноваты, нужно было на месте проверять (полтысячи деталей). Хотите приезжайте и меняйте (другой конец Москвы) или платите за повторный вызов курьера".

Так что либо искать товар в другом магазине коих пруд пруди в Москве, либо все досконально проверять до визирования квитанции и передачи денег.

Гость

Гость Ответить
  • 06 декабря 2017 в 13:57
  • Angry big
  • Полезно? -1
Заказывала Трансботов. При заказе по телефону спросила - точно не подделка. Ответили - точно. Когда привезли, оказалась подделка, я не стала покупать. Курьер попросил поговорить по телефону с начальником, тк боялся его ругани. Зачем-то согласилась. Помогла называется! Мужик меня обматерил! Я в шоке! На все сайты сейчас напишу отзыв! Это ужас какой-то, а не магазин!

Гость

Гость Ответить
  • 06 декабря 2017 в 13:08
  • Angry big
  • Полезно? 0
Ужасный магазин. На сайте не выставляют отрицательные отзывы, а положительные, видимо ,пишут себе сами! Заказала MAGIC TRACKS и Поющего Билла (карп). Привезли в рваных коробках, без инструкций, без наклеек (в треке). Заплатила за доставку 300 рублей ,а мне еще и предложили приехать на Чертановскую за наклейками!!!

Марина

Марина Ответить
  • 07 ноября 2017 в 15:15
  • Angry big
  • Полезно? 0
Заказала Поющий карп "Билли басс", доставили быстро, но в надорванной упаковке, не работает сенсор датчик движения. Внутри также картон к которому крепится рыба была надорвана - видимо ее уже кто то использовал-проверил, что не работающая толком и вернул в магазин..
Испорченное впечатление - это был подарок, представьте как неудобно дарить человеку рваную коробку и снаружи и внутри да еще с нерабочей функцией сенсора! При курьере всего не проверить, да и сроки поджимали надо дарить, иначе бы обменяла или вернула этим горе-продавцам их полубрак.

Ольга

Ольга Ответить
  • 27 октября 2017 в 11:47
  • Angry big
  • Полезно? 0
Доставили товар. Мало того, что товар ЖАЛКОЕ ПОДОБИЕ ОРИГИНАЛА!, к тому же доставили не то, что заказала! К сожалению, в момент приезда курьера меня самой не было дома. Получил товар отец, которому (на секунду) 70! лет.. конечно, он и не знал, что я заказала и не проверил на месте..да и бодаться по поводу привезенного товара - не стал бы..
Я, к сожалению, даже не могла представить, что склад работает спустя рукава, совершенно не проверят товар перед отгрузкой! (сама работаю в сфере продаж.. у нас 3!!! раза проверяют пред отправкой!) в целом, позвонила в инт-магазин. МЕНЯ МУРЫЖИЛИ неделю!!! Типа, сейчас привезут, все узнают и доставят заказанный и оплаченный мной товар! но, не перезвонили, никто ничего не привез, я неделю дозванивалась им, правда, предложили (спустя 4 дня разговоров) приехать самой на другой конец Мск.. (не пойму, почему- косяк-склада, а ехать должна я??? Да еще обвинили - мол, наш курьер то вам звонил!! а вы трубку не взяли! Вот он и не приехал к вам.. Сами виноваты! (я 50 раз перепроверила все звонки - НЕ БЫЛО!).
Вобщем - сайт -жуть!! не экономьте! это не самая дешевая цена (таких цен полно!), ЖУТКОЕ качество!! товар сыпется и перестает работать! и СОВЕРШЕННО не понятно чем закончится ваша покупка. С ужасом обзваниваю знакомых и предупреждаю НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! ничего не брать на этом сайте!
УЖАААААААААААААААААААААААААААААС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Клиент для работников этого сайта - НИКТО! бесправное существо.

Гость

Гость Ответить
  • 15 октября 2017 в 21:28
  • Plain big
  • Полезно? 0
Заказали "поющий карп "Билли басс". Прислали быстро. Цена низкая. А дальше - упаковка оказалась рваной, батарейки и контакты сильно окислившиеся, а на своем сайте отрицательные отзывы просто затирают. Ни кому не советую этот магазин.

Олеся

Олеся Ответить
  • 08 августа 2017 в 15:16
  • Good big
  • Полезно? 0
Заказывала на сайте booksmoscow.ru. комплект робофиш "Мирные" 4 шт. Быстрая доставка и приятные сотрудники, которые перезвонили и уточнили все детали заказа. Племянница в восторге, рыбки шевелятся в воде, мигают и сверкают!Спасибо большое за радость и доступные цены

Гость

Гость Ответить
  • 07 августа 2017 в 15:02
  • Angry big
  • Полезно? 0
Как красочно описано все))))) молодцы, работаете. Лучше бы с клиентами умели так общаться! Не ведитесь на эту фигню!!!! Хотела заказать племянникам гоночные трассы светящиеся , на 220 деталей. Погналась за недорогой ценой и наткнулась на сайт booksmoscow.ru. Написала менеджеру в ватсап (подозреваю что он же и является владельцем конторки). Суть моего вопроса заключалась в том, что хотела уточнить по доставке и спросила почему не указан инн и огрн.... после этого вопроса мне предложили купить товар со 100%-ной переплатой! В реквизитах отказали! На мое замечание, что нужно учиться общаться с клиентами - мне порекомендовали покупать в другом магазине. В контакте я об этом подробно написала, указав, что есть скрин переписки! И была отправлена в чёрный список! Вот так, без объяснений. Но я же писала правду! Почему так, уважаемые? Каков вывод: шарашкина контора, где не умеют и/или не хотят общаться с клиентами, отсутствуют понятия деловое общение и деловая переписка, зато присутствуют неуместные шуточки.

Татьяна

Татьяна Ответить
  • 20 июля 2017 в 17:02
  • Good big
  • Полезно? 0
Я восхищена! Доставка на следующий день! Доставка была на работу, курьер терпеливо ждал, пока проверю— все оказалось в порядке. Ребенок счастлив и занят. Вместе с папой зависли))
Всем рекомендую, вежливые менеджеры, все объяснили, рассказали, посоветовали.
Я довольна.

Наталья

Наталья Ответить
  • 20 июля 2017 в 11:55
  • Angry big
  • Полезно? 0
Заказывала подарок ребенку в интернет-магазине booksmoscow.ru Привезли игрушку в разодранной упаковке, и чтобы содержимое не вываливалось, обмотали скотчем. Я отказалась покупать такой товар, курьер попросил позвонить в интернет-магазин и объяснить им причину моего отказа. Что я и сделала. На мою претензию, сотрудник магазина, использую нецензурную лексику, предложил мне за качественным товаром, сходить по определенному адресу....У меня был шок!!! Я решила опубликовать отзыв, возможно кому-то он поможет избежать негатива и испорченного настроения.
Показать ответы

Галина

Галина Ответить
  • 15 марта 2017 в 12:45
  • Plain big
  • Полезно? 0
Заинтересовалась на сайте магазина акцией на Bunchems 400 + Конструктор Funny Bricks (81 деталь) по очень вкусной цене 595 руб., когда перешла к оплате, то выяснилось, что оплата онлайн не просто так, как в других магазинах, а с хитринкой - какие-то проценты за перевод денег (хотя предлагают оплатить картой виза и отродясь в других интернет-магазинах % не берут), потом накрутка каких-то итоговых процентов за оплату, но самое стрёмное, что деньги нужно перевести на яндекс-кошелёк частного лица - всё это пугает и настораживает, а с учётом негативных отзывов лишний раз убеждаешься, что бесплатный сыр только в мышеловке.
Показать ответы

Дмитрий

Дмитрий Ответить
  • 14 февраля 2017 в 13:17
  • Angry big
  • Полезно? 0
А меня магазин просто развел как лоха. Заказал ребенку новинку конструктор-липучки Банчемс 800+ в удобном пластиковом кейсе, плюс еще в подарок давали машинку из серии "Вспыш", оплатил 1554 рубля вместе с доставкой. Сегодня получил и чуть не потерял дар речи. На деле оказалось, что данный товар ни по одному параметру не совпадал с тем, что было изображено на картинке и написано в описании. Размер пластикового кейса был почти в два раза меньше указанного в описании, ни каких боковых защелок-фиксаторов по бокам не было, не было и ручки за которую его можно было бы передвигать. Внутри был один единый комок из липучек разного цвета, без пакетиков и перегородок, внутри этого комка находилась маленькая копеечная машинка без каких либо опознавательных знаков (без упаковки). Так же там присутствовала инструкция в виде смятой бумажки на английском языке, после изучения которой выяснилось, что в данном наборе липучек 370шт. и дополнительных деталей 36шт. После не трудных подсчетов не сложно заметить, что недостача по деталям ровно в два раза и ни о каких 800+ там даже речи нет. Посмотрите, сколько у ниж стоит набор 400+ и сравните с тем, что я заплатил за этот развод. Не советую обращаться в данный магазин и тем более что-то там покупать. Покупайте в хороших, проверенных магазинах. А тот набор, который мне впарили, можно купить на любом уличном рынке за 400-500 руб., т.е в три раза дешевле.
Показать ответы

Гость

Гость Ответить
  • 13 ноября 2016 в 04:20
  • Angry big
  • Полезно? 0
Заказала конструкторы "Bunchems MegaPack 800" и " 400" в пластиковом кейсе , 3 набора. Привезли какую-то подделку. Как будто сами собрали . Ни названия конструктора, ни сколько деталей, ни чего...На сайте производителя конструктора "Bunchems" совсем другие коробки. Такое впечатление, что продают дополнительные детальки подобного китайского конструктора, так вот товарищи этого магазина сами собирают в пластмассовые коробки ( и что 400, что 800 деталей одинаково в коробках, коробки не закрываются кршками) и продают , как "Bunchems" . Цена меньше, чем у настоящего конструктора , это и прельстило. А жаль! Дети остались без подарка. Пришлось отказаться от заказа.
Показать ответы

Добавить отзыв

Прикрепить фотографии к отзыву


Детские магазины поблизости
Показать на карте