написать отзыв читать отзывы (124)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Окна Петербурга в Санкт-Петербурге

Адрес и телефоны


Телефоны:
+7 (812) 426-10-39
Сайт:
http://www.okna-peter.ru

Отзывы 124

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Артем Геннадьевич
Артем Геннадьевич
0
  • 12 января 2018 в 16:03
Заказал в "Окна Петербурга" полное остекление дома (дверь, 10 окон и балконный блок). Компанию нам посоветовал наш прораб. Изначально порадовало отношение менеджера Ксении к клиентам. Детально все изучила, расспросила, запросила план дома для более точного расчета. Требования у нас были высокие к окнам так как дом для постоянного проживания строим и хочется, чтобы там было тепло. В офисе на Белы Куна оказалось все необходимое, чтобы сразу посмотреть - образцы в полном размере и в разрезе, демонстрационная стойка со стеклопакетами, фурнитура. Определились с выбором довольно быстро - заказали окна из широкого профиля VEKA Thermal с энергосберегающими стеклопакетами и противовзломной фурнитурой титан.
Монтаж контролировал лично, т.к часто слышал, что именно на монтаже многие компании экономят. Но здесь все было по высшему классу. И материалы качественные и сделали все грамотно. Такое сейчас редко встретишь.
На новогодних праздниках закончили внутреннюю отделку и в доме уже можно жить. Толстые стены, энергоэффективные окна и теплые полы - все в совокупности должно дать отличные результаты. Но за все время стройки только в этой компании отнеслись действительно внимательно и проявили себя не только как отличные профессионалы, но и классная команда.
Договор ОДП 2667/0917
Ответить
0
  • 17 ноября 2015 в 15:04
Заказали у них стеклопакеты с напылением на внутренней стороне одного из стёкол (так называемые «теплопакеты»). Привезли, установили. Сразу пошёл неприятный резкий «химический» запах. Жить в квартире с таким запахом просто невозможно.

Вызвали специалиста из гарантийного отдела. Решение - стеклопакет под замену из-за некачественного «воняющего» герметика, которым по периметру покрывают сам стеклопакет.

Кроме того, два из трёх стеклопакетов оказались негерметичными, внутрь стала проникать влага и на напылении стали появляться тёмные пятна.

Заверили, что при замене на аналогичный проблем не возникнет.

Опять доставка-установка. Новые окна пахнут не чуть не лучше.

С боем добились замены на обычный стеклопакет.

Итог: оконный завод STIS, у которого «окна петербурга» заказывают стеклопакеты, просто не умеет их качественно производить! Две замены подряд тому отличное подтверждение.

Не советую покупать у них «теплопакеты».

п.с. номер договора ДП7827/0915кс от 05.09.2015
Ответить
Светлана
Светлана
0
  • 14 сентября 2015 в 09:28
Заказывала отделку балкона панелями в компании "Окна Петербурга" Была приятно удивлена оперативностью менеджеров. Вообще все работы были выполнены строго в рамках договора с сохранением сроков выполнения работ. Особо хочу отметить работу мастера, который выполнял работы. Все сделано качественно, красиво, аккуратно. Мастер Стеблин Алексей вежливый, пунктуальный и сделал все очень красиво и качественно. Спасибо огромное за такой профессионализм
Ответить
Руслан
Руслан
0
  • 14 апреля 2015 в 10:20
Подбирая фирму по установке больших стеклянных дверей на лоджию, перечитала кучу строительных формов и сайтам с отзывами. Об окнах пишут по-разному, как я заметила. Со своей стороны в защиту компании могу лишь сказать, что качество продукции точно хорошее. Тепло держат в меру, ведь стекло практически два метра и на стыках не продувает. Так что, думаю, за окнами мы тоже сюда пойдем.
Ответить
Мария
Мария
0
  • 03 апреля 2015 в 14:28
Окна устанавливали зимой, на улице нежарко было, за минус 10. Порадовало, что установили все быстро, а то дома такой дубак стоял.. Убрали и уехали. Из минусов - изготовлние окон задержалось на 4 дня. Но нам позвонили, извинились, подарили сетку маскитную))) Не в день предполагаемой доставки, благо, а дня за 2. Думаю, в следующий раз, если понадобится попробуем уних же ставить.
Ответить
Дима
Дима
0
  • 27 марта 2015 в 00:48
Заказывали окна в десткую. Долго думали, к кому обратиться. Выбрали Окна Петербурга, так как они предлагали установку цветных окон. Жена, естественно схватилась руками и ногами - мол детская и т.д Меня смущало лакокрасочное покрытие окон, так как не хотелось, чтобы ребенок дышал непонятно чем. Но как оказалось окна выполняются по той же технологии, что и обычные окна, все нормально. Установили. Действительно, запаха краски или лака не было и в помине, окна стоят хорошо. Спасибо
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 марта 2015 в 11:07
Такие разные отзывы о компании. Удивительно. У меня претензий никаких не возникло. Окна в гостиной уснавливали. Более того - всю мебель и паркет застелили, работали не больше 3-х часов, потом весь мусор собрали за собой и вывезли. Да, еще и сетку москитную поставили. Вопросов к компании нет.
Ответить
0
  • 28 февраля 2015 в 15:05
Замерщик приехал, померил, договор составили и через полторы недели, хотя должны были через неделю, окна стояли у меня. Если бы не задержка то все просто супер, а так чуть выше среднего сервис.
Ответить
0
  • 26 февраля 2015 в 12:08
Хочу первым делом выразить благодарность, всем кто принимал в этом участие. При переезде у нас встал вопрос о замене старых окон. Заказывали в окнах петербурга. Решающим фактором для нас были цена и то что у компании была награда как лучшие в своём деле. Окна сделали и доставили в срок.Мы ставили себе пакеты фирмы veka, так как их все ставят, ну и раз ставят значит качество нормальное. Демонтаж старых окон и установку новых произвели в этот же день. После себя ребята оставили чистоту и порядок, за что отдельное спасибо! С уверенностью могу посоветовать Окна петербурга за высокий уровень сервиса! Номер договора ДП0657/0215кс
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 октября 2014 в 13:28
В данный момент устанавливаю окна в ООО "Окна Петербурга". Кошмар! Очень много несоответствий-то что рассказывала менеджер и то что происходит в процессе монтажа совсем разные вещи. Во первых, не соблюдаются условия договора, а они гласят: 25.10-установка окон, 26.10-монтаж откосов, 27.10-вывоз мусора. В итоге установщик вечером в 18-30 25.10 заявил, что завтра прийти не может, так как у него этот день установка откосов в другой квартире. На наши претензии и заявление о том, что мы все планировали за 3 недели и сроки оговаривались, специально строилось рабочее расписание-он ответил, что такой график ему сформировал бригадир и он-установщик ничего поделать не может. До своего бригадира в этот вечер он дозвониться не смог. Не смогли нам помочь с этим вопросом и в офисе продаж. Приехав на следующий день в офис на Уточкина, 2 мы хотели урегулировать мирным путем данную ситуацию, менеджер сказала что у нее очередь целый день и она не знает во сколько освободится и все наши претензии и вопросы мы можем решить через сервисный центр, который разумеется в воскресенье не работает. Вот как хочешь, так и крутись-всем на тебя параллельно! Книги отзывов и предложений по непонятным причинам в офисе не оказалось. Во вторых, очень много вопросов по технологии установки оконных блоков. Пена оказалась летней-во время установки на улице было -2 градуса, А предел данной пены+5 градусов. Крепеж окна происходил на не усиленные анкерные пластины, которые моя жена согнула с легкостью. Учитывая, что у меня 1-ый этаж эти наши окна новые можно выбить с ноги с улицы преспокойно. В чемодане у установщика я заметил анкеры и спросил, почему не крепятся оконные блоки на них-он сказал вам не полагается.??? Спасибо за доисторическую установку современных дорогих окон ФРЕШ и притом недешевых окон на необработанные деревянные нарезки. Срок службы данного изделия не несет ничего положительного. Мастер устанавливал окна ОДИН и мне с братом пришлось ему помогать выносить старые рамы и мусор, мастер ушел около 21-00, а так бы, наверное, и к 23-00 еле управился. Плюс к этому, когда работают 2 установщика, понятное дело, они меньше устают и делают все качественно, в способностях нашего установщика сомневаться не хочется, но все же!!! Также мне привезли "отлично " упакованные отливы-когда монтажник начал их распаковывать обнаружилось, что самый большой отлив имеет вмятину и царапину, при первичном осмотре при приемке материалов это обнаружить было нереально, так как царапина была скрыта за двум другими отливами. Еще непонятно за что с нас взяли 4.300-типо за аккуратный монтаж и использование спецтехники (в одном окне надо было вырезать металлические прутья - предполагалось использование спецтехники) - никакой спецтехники не было монтажник выбил все отбойником-то есть своим обычным инструментом. И никакие сертификаты этой фирме не помогают-колхоз!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 14 декабря 2013 в 22:02
Самое обидное, что окна можно заказать буквально на каждом углу. Но нет, решила обратиться в т.н. "надежную" компанию. Выбирали в конце между двумя фирмами, вторая была чуть дешевле. Но менеджер из окон петербурга убедила нас, что их фурнитура лучше и вообще такая приятная девушка (была, пока ей надо было заключить договор). Решающим аргументом стало то, что она обещала договориться, чтобы мы оставили ключи в офисе, и доставка будет осуществлена без нас, т.к. квартира пустая - приготовлена под ремонт, там никто не живет, а мне не реально отпроситься с работы, а муж работает в москве и приезжает в ночь на субботу. договор заключили 30 ноября в субботу. Доставку предложила на среду, 11 декабря. Мы попросили перенести доставку на пятницу 13, а установку соответственно на субботу. В договоре были указаны эти даты. В среду я позвонила менеджеру узнать, что там в пятницу. Она сказала, что вариант с ключами, на который мы так рассчитывали, не пройдет, а доставку перенесли на субботу. у меня на субботу были планы на первую половину дня, которые пришлось срочно поменять. Вечером в пятницу позвонила другая девушка -Екатерина, которая сообщила, что доставка будет с 10 до 13. Около 12.40 привезли окна, я спросила, а к кому мне обращаться по поводу монтажа, мне посоветовали позвонить своему менеджеру. Я позвонила Ольге, она посмотрела по компьютеру и спросила, что разве Екатерина не говорила мне, что монтаж на понедельник? И дала телефон Екатерины. Екатерина сказала, что все бригады заняты, однако после моих возмущений сказала, что постарается найти. Потом позвонила и сказала, что со мной свяжутся, монтаж будет в воскресенье - это было около 2 часов дня. В 6 вечера я опять позвонила ей и сказала, что со мной никто не связался. Она ответила, что если не свяжутся до 9 вечера, чтобы я позвонила ей. В 9 вечера я позвонила ей, она сказала, что свяжется с прорабом. Минут через 10 на городской телефон позвонил прораб Вячеслав и сказал, что мастер придет завтра с 9 до 11 утра. Я попросила, чтобы временной интервал уточнили, т.к. у меня, как и у него, маленький ребенок ( просто по телефону его было плохо слышно, т.к. ребенок рядом с ним громко кричал, видимо привлекая к себе внимание), а в квартире никто не живет и мне надо соответственно пристроить свою дочу. На что он мне ответил, что надо заранее продумывать, куда деть ребенка и после этого бросил трубку. И вообще монтаж планировался на понедельник, а мастер сейчас работает и по этой причине не может сказать более точно, у них есть 2часовой интервал, и они будут его придерживаться. Вот теперь я думаю, завтра ко мне вообще кто-то придет окна устанавливать или нет? И, конечно, очень "приятно" ехать к 9 утра в воскресенье в пустую квартиру и сидеть там ждать до 11.
Ответить
0
  • 27 сентября 2013 в 22:09
Заказала окна во вторую квартиру, которую планируем сдавать квартирантам. Всего по заказу вышло 4 конструкции. От сотрудничества с компанией Окна Петербурга осталось положительное впечатление. Замерщик приехал в удобное для меня время, как и договорились. Достаточно быстро все замерил и ответил на все интересующие вопросы. Менеджер, который вел заказ достаточно грамотный и владеет всем опытом и знанием в данной области. К отделу доставки тоже замечаний никаких, привезли все во время. Бригада монтажников меня порадовала, все сделали очень качественно и профессионально. В целом мнение о компании сложилось хорошее. Спасибо за теплые окна!
Ответить
0
  • 24 сентября 2013 в 22:45
Свои старые деревянные окна поменяла на новые металлопластиковые, в компании ОКНА ПЕТЕРБУРГА. Я не представляю, как раньше жила со старыми окнами, из них ведь так дуло. А с установкой новых дома стало на много теплее зимой и не слышно уличного шума, а это ой как надоедает, когда живешь на первом этаже вблизи автовокзала. С установкой окон проблем не возникло, сразу было видно, что работают профессионалы – все действия продуманы до мелочей. Откосы ровные сделали и подоконники тоже. Весь мусор вынесли на лестничную площадку, а потом заказали машину и все вывезли совершенно бесплатно. Хоть над этим не ломала голову. Во всем видела только старания и усердство работников, молодцы ребята, на совесть потрудились.
Ответить
0
  • 18 сентября 2013 в 00:33
Чаще всего народ жалуется на плохой, некачественный и небрежный труд, оставляют негативные отзывы, когда недовольны работой компаний. Но в моем случае у меня только слова благодарности компании «ОКНА ПЕТЕРБУРГА». Мне меняли три окна, у одного окна были некоторые дефекты, но ребята нашли оптимальное решение. Все было сделано качественно. И к моему удивлению чисто, думала, будет много пыли и мусора. А тут так аккуратно монтажники работали. Мусор весь бесплатно убрали и вывезли. Да и вообще работать с ребятами из этой компании приятно, все вежливые. Окна нигде не задувает и не запотевают. Я осталась довольна от проделанных работ.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 16 сентября 2013 в 16:16
У нас 4 окна, решили обратиться в данную фирму. Заключили договор, приняли деньги (100% оплата) и все!!!. Дальше сервис закончился. Окна привезли как договаривались, но раньше на 2 часа. Грузчики молодцы, все отодвинули сами, все как надо поставили. "Чем дальше в лес, тем страшнее"-это как раз про меня. Установку окон пообещали в понедельник. Заранее спросила, что на целый день с работы отпрашиваться? Получила однозначный ответ-да. Но сразу 4 окна делать не будут потому, что у нас спил решеток. В воскресенье в 23.00 звонит мастер по установки окон и говорит, что они будут только в 15.00. Но заверил, что сделают только все окна до 21.00. Приехала бригада, полностью гости с южных республик. Сделали все аккуратно и как обещали до 21.00. Мусор за собой подмели и вынесли на улицу. Отделку договорились на субботу (ровно неделя с момента доставки). Приехала русская бригада. И начался торг: швы с снаружи заделывать не будем, там стоят решетки и мы будем долга замазывать. После нажима все же замазали. Изгадили всю квартиру. На паркете по всей квартире в течении 4 часов пыталась отмыть шпаклевку с пола. Мой новый отливы были полностью заляпаны шпаклевкой. Куда на стену капнула шпаклевка, там и застыла, даже в пазах окна. Все это по принципу, "вы же ремонт будете делать". Хотя я ремонт не собиралась делать. Оторвали обои, мазали шпаклевку как попало. "Вы все равно, стены шпаклевать будете", у нас обои под покраску. Две сендвич панели оказались бракованными, соответственно одно окно не сделали. "В понедельник вам доставят новые и доделают последнее окно". Вопрос: куда смотрит ОТК при комплектации???. Доставка новых панелей и доделка окна на среду (это третья неделя с заключения договора на установку окон)в один. Спросили на вторник, но у них много заказов на вторник. Руководство прячут. Даже имя отчество генерального директора назвать не хотят.
Ответить
0
  • 13 сентября 2013 в 22:23
Заказывали цветные окна в "ОКНА ПЕТЕРБУРГА". Понравилось в их работе буквально все. Единственное доставку на день позже осуществили, но это мелочи, тем более отзвонились заранее и предупредили об этом. Но главное, правильный монтаж – это залог успеха. А ребята из бригады сделали этот как нельзя лучше. Наблюдал я за всем происходящим, они оперативно, но в тоже время тщательно все делали. Мусор после себя убрали и вывезли бесплатно. Так что на данную компанию можно положиться.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 07 сентября 2013 в 00:59
Мы решили заменить окна, и выбрали Окна Петербурга. Заказали деревянные рамы первой категории- из цельного бруса. Благодаря этому срок поставки окон стал 1,5 месяца (из сборного бруса делают недели 3). Первое, что вызвало мое негодование (после цены) - это отсутствие подоконников того же цвета, что и рамы. Как такое может быть?! Лично я не понимаю. А вот у них - нет. Сервис по-русски- дорогие деревянные окна, и бездарное сопровождение- даже в таком фундаментальном, и одновременно простом вопросе, как цвет подоконника.

Ладно, подождали мы 1,5 месяца. И вот сегодня доставка- наконец, мы увидим наши окна, и завтра придет бригада монтировать. И тут началось. Доставку обещали с 18 до 22. Привезли- в 23.10, на ночь глядя. И ладно бы просто привезли. Я как увидела, ЧТО они привезли, я была готова убить всех, кто как-то относится к этой конторе. Рамы красивые, да, - но мы за такие и заплатили. В комнате приятно пахнет деревом. Но! В балконной двери разбито стекло!!! Сверху вниз идет трещина, которая очень мило залеплена скотчем. И все это запаковано в пленку, т.е. трещина появилась, и залепилась скотчем еще на заводе. И при этом такое изделие, не отвечающее никаким стандартам качества, выпустили спокойно с завода (судя по всему, качество там не проверяют вообще?) покупателю. Шикарно.
Более того, на нашем дорогом цельном брусе, кот. мы там долго ждали, внизу, на поперечной рейке, красуется славненькая заводская вмятина, сделанная еще до покраски. Опять заводской брак, и снова система контроля качества этого расчудесного производства демонстрирует себя во всей красе.
http://s020.radikal.ru/i705/1309/18/d99071d87674.jpg фото по ссылке Те, кто привезли нам все это богатство, сказали, что про трещину было всем известно, и менеджер должна была нам сообщить. Муж разговаривал с нашим менеджером Евгенией сегодня в 6 вечера, она ни словом не обмолвилась об этом. Кроме умельцев на производстве в этой конторе еще и менеджеры по продажам такие же "ответственные". Или, может, это просто корпоративный стиль, старательно поддерживаемый всеми сотрудниками? Нам сказали, что стеклопакет приедут заменят во вторник. Сегодня- пятница. Мало того, что нам это сказали грузчики (!!!), а не менеджер, кот. ведет заказ, так еще и получается, что нам собираются дверь с разбитым стеклом монтировать, и чтобы мы жили с ним 4 дня?! Да, и про вмятину ничего не сказано. Типа так и надо? Это и есть окна ПЕРВОЙ категории, кот. надо ждать 1,5 месяца? Придет завтра монтер, будем все это фиксировать в акте. Я вообще хочу отказываться от этой двери. Это- не качество, это черт знает что. А, да, и вдобавок монтер сказал, что придет ОДИН. Окна- неподъемные вообще, 2 грузчика еле донесли их. Как он собирается их поднимать и монтировать один?! Почему вообще эта контора позволяет такое, если по технологии монтаж производят двое, и у кого ни спросишь, у всех бригада работала, ни у кого в одиночку окна не ставили, тем более, деревянные.

В общем, друзья, вместо радости от обретения долгожданных новых окон я пребываю в гневе. Посмотрю завтра что скажет монтер, и как пойдет разговор. Я категорически не хочу устанавливать бракованное изделие. А от букета дефектов в поставке - начиная с физических серьезных дефектов изделия, говорящих об отсутствии контроля качества на производстве, и бардаке во всех звеньях обслуживания,- я просто в шоке. И заклинаю вас, друзья, -если соберетесь ставить окна, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ФИРМУ ОКНА ПЕТЕРБУРГА!!! И множество офисов по городу, и большой офис на Московском- не показатель уровня работы фирмы. То, как они работают в реальности- описано выше.
Ответить
0
  • 06 сентября 2013 в 22:56
Хочу оставить отзыв о работе компании Окна Петербурга. Заказывали установку 3 окон и 3 аэропаков. Впечатления осались неоднозначные. Заключение договора- безупречно вышколенный персонал, вежливость на грани фанатастики. Договор так себе(были пункты которые видимо мало кто читает, но которые лично нас неустраивали ), но с помощью звонков и согласований утрясли спорные моменты и договор подписали. Замерщик Алексей явился в срок, со своими бахилами(что редкость!) Чего то там намярял, уточнил пару моментов, ответил на кучу наших вопросов и произвел в целом очень благоприятное впечатление.Как оказалось в последствии мы рано расслабились.Из трех наших окон два были С ВЫЛАМЫВАНИЕМ бетонного подоконника, а одно- без.Что было уточнено и обговорено! Естественно размеры разные из за этого, но в итоге все три окна были сделаны одинаковыми. Не слишком крититчно, но из за этого подоконник выше того места где стоял старый и замазанные дыры в стенене(довольно аккуратно замазали) не украшают конечно. Обои мы менять не собирались в этой комнате , теперь же планируем ремонт. Что это было- ошибка замерщика или политика компании по возможности не париться и делать все одинаковое- я незнаю. Следущим номером программы была установка Аэропаков- комнатных приточных проветривателей. Боялась я этого события . На полу у нас ковролин светлый и загнанный под плинтус (то есть не убирается) А тут алмазное сверление отверстия большошо диаметра с водяным охлаждением.Боялась что конец обоям и ковролину.Но чистого воздуха хотелось больше и рискнули. Аэропаки установили ИДЕАЛЬНО! С ювелирной точностью, с прозвоном проводки, чисто, аккуратно, ничего не испачкали, за собой все убрали.Я аж впечатлилась. ну думаю наконец то и у нас сервис европейского качества появился! На следущий день доставили окна, через день- монтаж. Все в срок пока. Монтаж отличный. качество окон замечательное. Ура? Я предвкушала скорое окнчание оконной эпопеи и была очень довольна выбором компании. Оставалась такая ерунда- ну подумаешь откосы( их ставят на следущий день другая бригада как мне сказали) Откосник пришел в срок, работал быстро, аккуратно.Сделал почти все, НО....(((( как оказалось нехватает уголка для одного окна.То ли он промахнулся и отрезал не так. то ли как он сказал что не так посчитали, но факт- нехватило. Обидно, досадно, особенно учитывая что как раз выходные впереди.Ремнт явно затягивался. Долго от менеджера мы добивались решения нашего вопроса.В итоге сегодня- УРА!!!! привезли наши уголки , правда другого оттенка белого, но по договору это браком не является, ну фиг с ним что разные.Вечером пришел другой откосник Виктор Дмитриевич, почему то с минимумом инструментов и какой то своей "особой" технологией установки уголков( мы ж видели как предыдущий мастер работал!) Этот же без замеров на глазок резанул уголок и ... мы опять имеем проблему- отрезал короче чем надо почти на сантиметр.Надставить куском мы отказались и откосник спросив у нас как проехать к ближайшему Леруа Мерлену уехал покупать видимо за свои.Короче с горем пополам сделал такую в сущности пустяковую работу, но неаккуратно. В кухне два окна- на одном уголки приклены плотно, аккуратно. на втором силикон мазался пальцем слоем потолще и щели .Два мастера- две технологии( Откосник созналася что он начинающий и что "старался как мог" Как он уверяет "силикон затяется, станет незаметным и все станет на место".В акте приемки работ так и записала и предупредила что если не станет как он уверяет лучше- буду иметь претензии по качеству. Обидно что это кухня и штор там не планируется(жалюзи на створках хочу) и все это безобразие неаккуратное ничем не закроется! Вот казалось бы- шикарные комплектующие, основная часть работников с руками растущими откуда надо, но на такой ерунде ТАК испортить впечтление! Собиралась в этой же компании заказать жалюзи на окна и подумывала о двух окнах и балонной двери на след год заказывать, а теперь даже и незнаю.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 01 сентября 2013 в 20:24
Застеклил лоджию , после дождя потолок протекает, сделал фотографии протеканий и вызвал ремонтную бригаду фирмы "Окна Петербурга", монтажник посмотрели и ничего не сделал. Завтра начинаю официальную переписку с компанией и готовить документы в суд, вот и думайте , оно Вам надо?
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 августа 2013 в 23:19
Заказали мы 2 окна в компании Окна Петрбурга. В самом начале, когда выбирали компанию, менеджер Александр поинтересовался, что является решающим в выборе компании по установке окон. Я ответила, что цены и сроки работ, т.к. нахожусь в положении на последнем месяце, а еще ремонт не закончен и нужно сделать все как можно быстрее. Он подобрал нам подходящие окна, пообещав нам, что изготовление окон будет длиться 5 дней, после чего их установят. Мы заключили договор 12.08., в итоге окна привезли только через 10 дней, а именно 21.08. А это уже значительная задержка! 22.08.- должны были установить их. Приехал монтажник, посмотрел (у нас старый фонд и окна очень большие- почти 2,5 метра в высоту) и видимо понял, что один он не справиться! Уехал без обьяснения причин, даже не попрощавшись. Чем заставил меня изрядно понервничать. Пришлось самой звонить в компанию и узнавать, в чем дело. На что не поступило внятных ответов.

Я не понимаю, когда монтажник едет на объект, он не знает объем работ???

В итоге сказали, что под окнами стояли автомобили и мешали работам. Хотя под одни из окон машину сразу убрали и можно было начинать демонтаж. Через пол часа убрали и вторую машину, а оказывается работничек то уже тю-тю, уехал, чем довел до слез беременную женщину!(

Монтажный отдел этой компании пообещал прислать на завтра монтажников (на 23.08 уже!) . Это просто кошмар какой то!

Ладно, приехали 23.08.- в этот раз два монтажника и сразу приступили к работе (Молодцы!) Работали быстро и слажено, а не крутили головой, как тот недомонтажник! К этим ребятам претензий нет, работой довольна! Все показали и расказали!

Но... дело в том, что когда доставляли окна, не привезли пеноблоки для подоконников(хотя все включено в стоимость и оплачено) , подоконник тоже привезли позже на день! Но пеноблоков так и нет! В итоге не установили подоконник! Но это не вина монтажной бригады, а вина самой компании Окна Петербурга! И ни кто не соизволил позвонить и обьяснить, по какой причине их не привезли. В итоге пришлось звонить и узнавать! Монтажный отдел не отвечал, на что операторы на телефоне обещали, что мне перезвонят и ответят на все мои вопросы! Я звонила 2 раза с одинаковым результатом, в итоге ни кто мне не перезвонил!

Я позвонила менеджеру Александру, который заключал с нами договор. Он тоже был занят, но перезвонил!

Сказал, что он в курсе, что не привезли пеноблоки и не установили подоконник! И пообещал на следующей неделе довезти и все сделать. Следующая неделя это уже 26.08.

Вот скажите, сколько нужно ждать, когда ваша "прекрасная" компания закончит работы? И исполнит свои обязательства перед заказчиком?

Одна нервотрепка!

Ни кому не посоветую связываться с Окнами Петербурга!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 августа 2013 в 13:04
Заказали мы 2 окна в компании Окна Петрбурга. В самом начале, когда выбирали компанию, менеджер Александр поинтересовался, что является решающим в выборе компании по установке окон. Я ответила, что цены и сроки работ, т.к. нахожусь в положении на последнем месяце, а еще ремонт не закончен и нужно сделать все как можно быстрее. Он подобрал нам подходящие окна, пообещав нам, что изготовление окон будет длиться 5 дней, после чего их установят. Мы заключили договор 12.08., в итоге окна привезли только через 10 дней, а именно 21.08. А это уже значительная задержка! 22.08.- должны были установить их. Приехал монтажник, посмотрел (у нас старый фонд и окна очень большие- почти 2,5 метра в высоту) и видимо понял, что один он не справиться! Уехал без обьяснения причин, даже не попрощавшись. Чем заставил меня изрядно понервничать. Пришлось самой звонить в компанию и узнавать, в чем дело. На что не поступило внятных ответов.Я не понимаю, когда монтажник едет на объект, он не знает объем работ???В итоге сказали, что под окнами стояли автомобили и мешали работам. Хотя под одни из окон машину сразу убрали и можно было начинать демонтаж. Через пол часа убрали и вторую машину, а оказывается работничек то уже тю-тю, уехал, чем довел до слез беременную женщину!(Монтажный отдел этой компании пообещал прислать на завтра монтажников (на 23.08 уже!) . Это просто кошмар какой то!Ладно, приехали 23.08.- в этот раз два монтажника и сразу приступили к работе (Молодцы!) Работали быстро и слажено, а не крутили головой, как тот недомонтажник! К этим ребятам претензий нет, работой довольна! Все показали и расказали!Но... дело в том, что когда доставляли окна, не привезли пеноблоки для подоконников(хотя все включено в стоимость и оплачено) , подоконник тоже привезли позже на день! Но пеноблоков так и нет! В итоге не установили подоконник! Но это не вина монтажной бригады, а вина самой компании Окна Петербурга! И ни кто не соизволил позвонить и обьяснить, по какой причине их не привезли. В итоге пришлось звонить и узнавать! Монтажный отдел не отвечал, на что операторы на телефоне обещали, что мне перезвонят и ответят на все мои вопросы! Я звонила 2 раза с одинаковым результатом, в итоге ни кто мне не перезвонил!Я позвонила менеджеру Александру, который заключал с нами договор. Он тоже был занят, но перезвонил!Сказал,что яон в курсе, что не привезли пеноблоки и не установили подоконник! И пообещал на следующей неделе довезти и все сделать. Следующая неделя это уже 26.08.Вот скажите, сколько нужно ждать, когда ваша "прекрасная" компания закончит работы? И исполнит свои обязательства перед заказчиком?Одна нервотрепка!Ни кому не посоветую связываться с Окнами Петербурга!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 июля 2013 в 21:21
Ставил окна в июне. Работал с офисом на академке (менеджер Ольга Смирнова). В районе несколько компаний. Пошел прицениваться и не взял размер окон. Ольга по описанию дома точнее всех определила размеры и посчитала примерную стоимость. Из чего был сделан вывод о профессионализме компании в целом. К счастью, последующая работа это подтвердила. Всё сделали в срок. То есть мастер по замерке заранее позвонил и пришёл тогда, когда обещал. Потом в офисе оплатили и нам дали график привоза, установки и вывоза. Всё было сделано чётко по этому графику. Всегда звонили и заранее предупреждали о времени прихода. Мусор вывезли на следующий день после установки. Только положительные впечатления.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 января 2013 в 09:56
Не могу не написать свой личный отзыв о компании Окна Петербурга. Заказывала окна в ноябре месяце прошлого года в офисе который у метро Дыбенко находиться. Я уже там второй раз заказала, так как сразу все окна поменять достаточно дорого обходится. Так вот я хочу сказать что в моих случаях (а первый раз я заказывала примерно в августе 2011 года) мне все сделали четко и качественно. Не знаю как у них все происходит в других офисах, но если хотите что бы установка окон прошла без проблем как надо, то заказывайт в офисе Дыбенко у менеджера Евгении. Очень ответсвенный сотрудник я вообще таких мало видела в своей жизни. Всем спасибо!
Ответить
0
  • 27 декабря 2012 в 15:12
Хочу рассказать вам свою грустную историю об установке новых окон в квартире. В качестве подрядчика выбрал фирму Окна Петербурга. Они понравились своей обходительностью. Работы по установке и восстановлению отделки в квартире были выполнены в мае 2012 г. Все прошло замечательно - надо им отдать должное. Но дальше начались проблемы. Через какое-то время после установки в квартире появился фоновый шум от улицы. При нажатии на оконную створку рукой шум пропадал. Пока было тепло, вроде, это не очень беспокоило. На Московском проспекте все-таки шумновато. Пришла осень, а затем зима, и проблемы усугубились. Через окна начало сифонить холодным воздухом с такой силой, что тюлевые занавески двигались. Сейчас в квартире стоит холод, пол холодный. Батареи выкручены на всю катушку и не справляются. Вызывал я людей из фирмы на устранение проблемы целых 3 раза. В первый раз человек пришел и протер силиконом уплотнительные резинки. Сказал, что в остальном все замечательно и ушел. Во второй раз вставили внутрь створок уплотнительные планки к стеклопакетам. На какое-то очень непродолжительное время это помогло. Потом проблемы вернулись. Позвонил им в третий раз, объяснил ситуацию. Они предложили поставить дополнительные уплотнители и петли для более плотного притвора. Заявку на работу оставил им 9 декабря 2012 года. Но мастер так под разными предлогами так и не появился (то ему нужно было запчасти подготовить, а на следующий день он вообще заболел). Я не совсем понимаю такую ситуацию: то ли вызовов от "счастливых" клиентов много, то ли мастеров мало, то ли под Новый год париться не хочется. В фирме пообещали, что мастер "железно" выйдет после праздника. В результате я сижу и думаю, что мне теперь делать с этими окнами. Заплачено 112 тыс. руб. А результат - отрицательный. Вот, подожду еще немного: может, фирма соизволит повернуться к клиенту передом, к лесу задом. А потом, видимо, придется вызывать экспертизу, брать юриста и готовить претензию. Вот такие пироги с котятами.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 декабря 2012 в 18:37
На прошлой недели в четверг нам поставили новые окна, Ура наконец-то мы заменили в старом доме, грязные некрасивые окна на новенькие! Радость сразу скажу ничем не омрачена, сделано всё без изысков, дорого. НО, быстро и как мне кажется качественно, по крайней мере муж у меня “с руками” сам так сказал. Мусор, который сложили по пакетам сотрудники этой компании сами и забрали на следующий день. Позвонили, приехали, зашли в квартиру, вежливо поздоровались, спросили нет ли претензий по установке, взяли все пакеты и ушли. Мне очень понравилось такое на самом деле заинтересованное и не наплевательское отношение.
Ответить
0
  • 07 февраля 2013 в 23:14
Все свои негативные отзывы забираю обратно , ребята все устранили , выплатили денежную компенсацию.Спасибо. Заказал в этой же компании застекление лоджии- все отлично. Компания дорожит клиентами и старается решить все спорные моменты в пользу клиента.
Компания дорожит клиентами и старается решить все спорные моменты в пользу клиента.
Ответить
0
  • 25 июня 2010 в 14:46
Прежде чем заказать окна читали отзывы об это компании. знаете, реально помогает- сразу понмиаешь,что за компания!и у друзей спрашивли, oknamedia.ru/spage-recall/section-detail/id-835.html . нам повезло!!!платсиковые окна стояли через 5 дней уже у нас:)) так светло в комнате сразу стало. и монтажники приличные- а не гастрики какие то!!!так что мы всем советуем:)))а компании Окна Петербурга большое спасибо!
Ответить
0
  • 20 апреля 2010 в 13:14
Заказывали в окнах петербурга пластиковые окна. Понравилось отношение к клиенту. Спасибо менеджеру Антону. Выволнили работу без особых нареканий.
Ответить
Светлана
Светлана
0
  • 11 декабря 2017 в 17:22
Очень порадовала работа сотрудников Окон Петербурга. Такого вежливого сервиса я давно не встречала! У них даже договор не такой, как у всех. Четко прописано, на что мы, как заказчики имеем право! И это не просто стандартные пункты, а реальная забота о клиентах.
Качество окон радует - они просто белоснежные и очень теплые! Больше никаких протечек (раньше скапливалось много влаги на подоконнике, но теперь эта проблема нас больше не беспокоит).
Я счастлива, что мы обратились именно сюда.
Отдельная благодарность Озеровой Татьяне, Волкову Сергею и Алексею Бирюкову (надеюсь, не напутала с именами).
Забыла написать - окна заказывали на кухню. Большое окно с двумя открывающимися створками и одной глухой.
Ответить
Ольга Владимировна
Ольга Владимировна
0
  • 25 октября 2017 в 17:58
Заказали в компании Окна Петербурга остекление балкона с отделкой. Все работы заняли 2 дня. В первый день заменили холодное остекление на теплое, а во второй уже сделали отделку. Хотели сделать сначала только остекление, но нам предложили хорошую скидку, поэтому смогли сразу все заказать. Сэкономили и время и деньги ))
Сделали все очень красиво! Окна просто белоснежные! А механизмы все работают отменно - открывать\закрывать - одно удовольствие. Но самое главное, на балконе стало теперь тепло и уютно. Поставили столик, несколько кресел и теперь с удовольствием проводим там свободное время ))
Спасибо менеджеру Ирине и обеим монтажным бригадам, работавшим у нас ))
Ответить
Алексей
Алексей
0
  • 11 сентября 2017 в 20:12
Бардак с монтажом окон, назначают одно время, потом монтажнгики звонят и пытаются перенести на другой день. В отделе монтажа обманули, сказав что монтажнгики приедут в нразначенный день Не советую там заказывать окна, неизвестно когда их вам установят.
Ответить
Валентин Геннадиевич
Валентин Геннадиевич
0
  • 02 мая 2017 в 01:10
Обращаться в эту "контору" не советую! Сроки установки сорвали на два месяца!!! Приезжали исправлять недоделки пять раз, однако трещины вокруг окна образуются снова, негативный отзыв с официального сайта удалили, мусор обещали убрать- не убрали, обещали компенсировать- не заплатили, компенсацию морального вреда и потраченное время не оплатили, я уже не говорю, что привезли рамы и створки бракованные! А стоимость заказа почти 100 тысяч. Не наступайте граждане на мои грабли, найдите компанию которая будет отвечать за свои обещания и уважать своих клиентов!
Ответить
Евгения
Евгения
0
  • 30 апреля 2016 в 10:53
Заказали окно на установку в квартире старшему менеджеру Дмитрию Гончарову. Всё прошло в установленные сроки. Во время привезли материалы и окно, в установленное время установили. Возникли проблемы с замером окна и отделкой откосов. Позвонили в компанию и высказали свои проблемы менеджеру и инженеру Цикалину Андрею. Не ожидали такого доброжелательного и профессионального подхода к возникшим проблемам и нашим претензиям.
На следующий день пришёл мастер Хромых Денис и в согласованные сроки, очень качественно отделал откосы. Профиль прекрасный, качественный и красивый.
Огромная благодарность вышеперечисленным специалистам, старшему менеджеру Дмитрию Гончарову и всему коллективу Окна Петербурга.
Очень приятно, что у нас в городе есть компании, которые соответствуют международным стандартам обслуживания клиентов.
Поздравляем весь коллектив с Днём весны и труда и Днём Святой пасхи.
Ответить
Алексей
Алексей
0
  • 13 февраля 2016 в 00:22
Здравствуйте Петербургские окна объясните пожалуйста где последние отзывы .И почему столько негатива.
Ответить
+1
  • 25 июня 2015 в 15:54
Очень странно, что столько негативных отзывов. Может, конечно, просто многие ленятся написать, если все прошло хорошо.
Мы устанавливали окна в квартире родителей - компанию искали долго - хотелось, чтобы и качество хорошее было, и цена приемлемая. Окна Петербурга подкупили тем, что они пригласили нас с мужем на свой завод! Мы не поленились и поехали - интересно было посмотреть, да и о качестве окон уже можно хоть как-то судить. Впечатлений осталось море, но сейчас не об этом.
Да, есть небольшие недочеты, но в целом все понравилось. Окна ставили зимой - фасад здания выходит на залив, поэтому все сквозняки и недочеты видно сразу, а с такой весной, как в этом году, и подавно!
Качество порадовало - ничто нигде не дует, сквозняков нет, а еще в доме стало заметно тише. Кроме того, порадовала отзывчивость менеджера Ксении - у них сбой какой-то случился в программе и слетела наша заявка на доставку - мы позвонили в офис, когда уже начали беспокоиться, что заказ не едет, она очень быстро решила вопрос и мы все-таки получили свои окна в запланированный день, чтобы не отпрашиваться повторно с работы.
Монтажники и замерщики - тоже очень приятные и отзывчивые молодые люди. Работы провели быстро и без сбоя!
Устанавливали новые окна - Fresh - в него еще специальный мультифункциональный стеклопакет идет - защищает от жары и холода. Холод уже проверили, осталось проверить на жару, но вот погода как-то не радует ;)

Спасибо огромное всему коллективу Окон Петербурга!
Ответить
геннадий
геннадий
0
  • 26 декабря 2014 в 12:12
посмотри сценку "Доставка арматуры" из камеди, все рубль в рубль..... Контора отстойней не видел
Ответить
Роман
Роман
0
  • 14 ноября 2017 в 11:15
Договор ОПТ 4065-1017КТ
Это моё второе обращение в эту компанию. Первый опыт, более года назад - положительный. Остались самые хорошие впечатления.
Сейчас, по результатам выполнения работ, сделал вывод, что уровень значительно снизился. По-прежнему сервис по выполнению замера, работе менеджеров - на высоте. Сильно

разочаровала выполненная работа.
Имеется типовой договор, но сложилось впечатление, что работники никогда в глаза его не видели.
Есть пункт о том, что уровень натяжного потолка выбирается минимально опущенным, относительно "чернового" уровня. "Мои" работники же решили (из их объяснений), что лучше

будет опустить пониже без всякой внятной аргументации. В результате получил 9 см "украденного" пространства.
Есть пункт о том, что бригада убирает за собой "свой" мусор, в том числе и уборка пылесосом. На деле, на чистовом полу остались обрезки металлических багетов, пыль от

сверления стен, кожура от мандаринов, а самое неприятное, небрежно брошенные на чистовые полы обрезки натяжного потолка со следами клея. На полу остались следы, которые вряд

ли теперь возможно удалить. На мои замечания по поводу уборки, работник заявил, что они не обязаны убирать за собой, а с текстом договора (читай своими обязанностями) он не

знаком.
Кроме того, ребята сильно торопились на выход, т.к., по их словам, не хотели попасть в вечерние пробки.
Также есть замечания по монтажу багета в отдельных местах.
моя претензия в компанию с приложенными фото осталась без ответа.
В следующий раз обращусь в компанию, не обременённую "многими годами работы" и раскрученным сайтом. Рынок подобных услуг достаточно заполнен.
Ответить
 Гость Елена К.
Гость Елена К.
0
  • 01 августа 2017 в 21:14
Не советую иметь дело с компанией «Потолки Петербурга» . Плохая организация работ.
Деньги заплачены в размере 100%, а работы по договору не выполнены.
Договор был заключен за неделю!! до указаннного дня выполнения работ.
В назначенный срок приехали монтажники, прикрутили арматуру, сделали разводку под светильники и уехали — оказалось, потолочное полотно не привезли. Разговоры с менеджером проблему не решили. До начала работ никто об этом не предупредил, хотя «уведомление заказчика» о переносе сроков прописано в договоре.
В результате новый обещанный срок выполения договора перенесен на несколько дней.
День ушёл на подготовку комнаты под монтаж потолков (убраны мебель и вещи, сняты книжные полки, карниз и гардины. А после монтажа еще и от освещения осталась одна тусклая лампочка. В общем, комната перестала быть жилой. Думала — 2 дня можно и потерпеть (хотела внуков порадовать переселением в комнату попросторней) .
Не рассчитывала что существование в таких условиях затянется. Не радость, а одно огорчение. Договор ОПТ-2746/0717.
Ответить
Ирина
Ирина
0
  • 20 октября 2014 в 22:01
Ни в коем случае не заказывайте остекление и отделку балкона у компании Ленинградские окна и потолки (ООО окна и потолки).основные характеристики: - нарушение сроков,безответственость,непрофессонализм,абсолютное равнодушие руководства. В моем случае напутали несколько раз с доставкой, переделывали балкон 4 раза-безрезультатно.оставили мешки с мусором и доски после 4-го раза выносить хрупкой девушке.все,что могут сделать-пустые обещания.подаю в суд! Не хотите мучиться-обратитесь к кому-то еще!!!!!
Ответить
Осторожно
Осторожно
0
  • 18 октября 2014 в 23:16
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, если хоть немного жаль своих нервных клеток! Моя семья осталась очень недовольна работой менеджеров компании "Окна Петербурга". Во-первых, они в спешке забыли заказать одну немаловажную деталь для установки, и пришлось несколько дней ожидать, когда её дополнительно закажут, а потом установят. В назначенный день никто не пришёл как было обещано, и из фирмы звонить и не думали. Прождали целый день. Много раз звонили, каждый раз трубку брала новая девушка и подробно записывала "проблему". Потом сообщили имя некоей Татьяны, которая якобы нами "занимается". Дозвониться было нереально, опять оставляли ей сообщения, чтобы перезвонила клиентам. В результате, в конце дня нам ответили: а она уже домой пошла. Результат: специально взятый отгул на работе на ожидание мастера вылетел в трубу, пришлось брать ещё один. Давно не сталкивались с подобным совковым отношением. Никто ни за что не отвечает.
Ответить Показать ответы
Дарья
Дарья
+1
  • 10 октября 2014 в 21:38
Работала в Компании 3 года менеджером по продажам, устала, ушла - работа далеко не простая. После ухода был опыт работы в 2-х оконных компаниях - лидерах по продажам окон (+ прошла собеседование в 7 оконных компаниях -волосы дыбом от организации процесса). Теперь могу сказать одно - в Компании Окна Петербурга работают профессионалы, руководство постоянно "смотрит вперед" и ищет способы сделать жизнь и заказчиков и сотрудников комфортнее. Руководство всегда изначально принимает сторону Заказчика. Во многих других компаниях принцип "Заказчик не знал, не спросил, не получил техническое образование, чтобы купить окна - сам виноват. Деньги ни при каких условиях не возвращаем". Конечно, людей много, есть новички, люди приходят и уходят - работа сложная - всякое может быть - все люди. НО в Компании Окна Петербурга большинство сотрудников, которые хотят и работают "на совесть". Всем своим знакомым я рекомендую эту компанию. А я все-таки БЫВШИЙ сотрудник, не так-то часто мы говорим хорошо о прошлых работах.
Спасибо, Вам, коллеги, за опыт и за работу.
Ответить
Максим
Максим
0
  • 29 сентября 2014 в 14:02
Имела негативный опыт установки окон, поэтому в этот раз очень тщательно выбирала компанию. Остановилась на Окнах Петербурга. Подкупило, что уже почти 15 лет на рынке и есть свое производство. Монтажом тоже остались довольны, правда его дважды переносили, но предупреждали, так что планы не нарушили, зато очень чисто отработали, и мусор вывезли, как и обещали. Спасибо Окнам Петербурга за работу!
Ответить
дмитрий
дмитрий
0
  • 15 сентября 2014 в 14:54
Связываются с Вами по 10 раз до заключения договора и внесения денег,дальше до менеджера не достучаться.Доставка вовремя,часть окон с другого заказа,но исправились в течение часа,поменяли.При установке надо постоянно смотреть,чтобы ничего не выгнулось и не сломалось,недосмотрел:некоторые откосы попорчены ножом при их резке,подоконник стоит не горизонтально,обои портят на расстоянии до 50 см,между окном и откосом образовались щели 1,5мм.При консультации хвалят свою фурнитуру сегения с микролифтом,на деле окна приходят без него,и потом выясняется что это опция за доп.плату.Попросил уточнить сколько стоит поставить микролифт на уже установленные окна,2 недели тишина,никто ничего не узнал(наверно уже не те деньги по сравнению с осн.заказом,неинтересно).Внешние откосы замазывают штукатуркой для вутреннних работ неводостойким ротбандом! ТУ на установку окон не получить,менеджеры не знают где его искать.Пока делали установку постоянно надо быть на чеку!
Ответить
Жалеем, что обратились в Окна Петербурга
Жалеем, что обратились в Окна Петербурга
0
  • 23 августа 2014 в 23:33
Заметно, что хорошие отзывы про Окна Петербурга пишут только сотрудники отдела маркетинга этой конторы. Жалеем, что обратились в Окна Петербурга - всё, что нам обещали при заказе - все ложь, и про сроки и про качество. С большими опозданиями, грубо, криво, непрочно, заляпано. Сами больше не обратимся, и другим не советуем!
Ответить Показать ответы
Кристина
Кристина
0
  • 13 августа 2014 в 09:57
В компанию окна Петербурга обратились месяц назад договор Д/1233/2742/0614, меняли окна в загородном доме. Дом большой,трех этажный,заказывали 12 окон. В начале к нам приехал замерщик Сергей ,был очень любезен, на следующий день перезвонила наш менеджер Раиса с офиса На московских воротах,озвучила цену и мы поехали заключать договор. Не могу сказать,что цены в компании низкие,но поверьте,что того стоит. Работа менеджеров,монтажников,замерщиков,просто на высшем уровне. Спасибо большое сотрудникам компании.
Ответить
Аня
Аня
0
  • 23 июля 2014 в 09:09
Делали ремонт в квартире,старый фонд. Когда дело дошло до окон,друзья посоветовали обратиться в компанию "Окна Петербурга" и мы ни разу об этом не пожалели. Менеджер помог нам выбрать,то что нужно,не навязывая при этом лишнего. Мастера приехали во время и сделали все быстро. Прошло уже пол года и нареканий нет. В общем качеством остались довольны!
Ответить
Viktoria
Viktoria
0
  • 14 декабря 2013 в 18:14
Если бы прочитала отзывы здесь о данной компании, ни за чтобы не стала заказывать у них! Заключили договор на поставку и монтаж окна, ждали окна в пятницу, не привезли. Обещали на след. день в субботу и привезти и установить! Все вынесли с комнаты, я с грудным ребенком уехала к маме... В итоге в субботу днем звонят с завода и говорят, что окна не готовы и привезут на след. неделе. Далее вечером названивает монтажник и говорит, что окна привезут, и он придет завтра (в воскресенье) устанавливать окна. Пришлось снова все разбирать, убирать и т. д... Непосредственно перед приездом в воскресенье названивают и говорят, что никто к нам не приедет... В офисе творится безобразие, никто не может точно сказать, когда окна будут готовы и нам их привезут... Разбирать кровать, собирать ее, выносить из комнаты мебель два дня подряд и в день установки!... Как это называется?! Ребенка таскать туда обратно... Вообщем, окна установили в будний день, через 5 дней после даты договоренности, мужу с работы пришлось отпрашиваться... Никогда больше связываться не будем!
Ответить
***
***
0
  • 18 ноября 2013 в 18:17
Причиной написания этого отзыва является искреннее желание оградить жителей Петербурга с их и так наполненной стрессами жизнью от дополнительных волнений. Большой вам совет, дорогие, не обращайтесь в эту компанию.
Сами мы глупо, конечно, сделали, что не почитали сперва отзывы - поскольку после того, как упала последняя капля, и я почитала, что же пишут люди об этой странной организации, то нашла, что отрицательные отзывы все же преобладают над положительными, а некоторые прямо-таки кипят от возмущения. Единственное, ради чего стоит обратиться в Окна Петербурга - это сравнительно небольшая стоимость. Однако об обратной стороне этого пишут многие, кто воспользовался услугами Окон Петербурга: учитывая 100% предоплату, остальное придется доплачивать собственными нервами. Решайте сами, что дороже.
Наш заказ состоял их 2х деревянных стеклопакетов с подоконниками и эркера из 3х окон со сложным (но не самым) подоконником. Говорят, что ставить стеклопакеты одно удовольствие по той причине, что делается это за несколько дней. Наша история продлилась почти 4 месяца (ладно, 3, учитывая время изготовления), и все это время нам пришлось жить в состоянии пыли и ремонта, учитывая, что у нас ребенок, склонный к аллергиям, да и всем тут уже было не по себе. Не буду расписывать в подробностях все неприятные моменты, - согласна со всеми отрицательными отзывами. Все вытекает из работы менеджеров. После получения денег, клиенты перестают быть для них интересны. Всего приходится добиваться самим: дозваниваться, уточнять, проверять... То есть если вы достаточно заняты, и у вас нет лишнего времени делать не свою работу (как это было в нашем случае), то это очень выматывает.
Нам привозили все не вовремя (отзваниваясь уже перед дверью - причем не нашей - исправить неправильно написанный адрес удалось только собственноручно после самостоятельного приезда в офис), не то, что мы заказывали и подоконники у нас теперь стоят местами с браком. Дозвониться до кого бы то ни было выше менеджера (а они, между прочим, сами очень мило диктуют телефоны и адреса, по которым теоретически можно написать что-то жалобное) невозможно. Если кто-то и возьмет трубку, то в конечном итоге: "Ждите, вам обязательно перезвонят,.. мы вас понимаем,.. конечно, ситуация получается очень некрасивая". Не ждите - не перезвонят.
Судя по отзывам, я так поняла, что писать здесь конкретного менеджера не имеет смысла - это стиль почти всех менеджеров компании. Избежать безразличного к тебе отношения очень сложно. Лучше пишите менеджеров в том случае, если у вас все в порядке, и вы дико довольны работой.
Для нас компания зарекомендовала себя далеко не с лучшей стороны, если таковые у нее вообще имеются. Мне было бы стыдно так выполнять свою работу.
Ответить
Анна Бутакова
Анна Бутакова
0
  • 14 ноября 2013 в 00:40
Пишу сразу для человека с "Окон Петербурга", который сидит и читает отзывы о своей фирме здесь ----- ЗАЙМИТЕСЬ человеческим завершеннием договора Д/11565/1013

Пока ничего писать нигде про Вас не буду и действий предпринимать тоже, но терпение уже заканчивается.
Ответить
0
  • 21 сентября 2013 в 21:39
И я довольна работой сотрудников фирмы «ОКНА ПЕТЕРБУРГА». Отлаженная работа на всех этапах – изготовление, демонтаж старых окон, установка новых. Получила вежливое отношение менеджера и всей бригады монтажа и конечно оперативность во всем. Позвонили, приехали, все замерили, прикинули приблизительную стоимость. А через полторы недели окна уже стоят. Окна качественные, теплые и стильные. Установили все за пол дня и по всем соответствующим ГОСТам. Я нарадоваться не могу, квартира преобразилась.
Ответить