торгсофт (ужасная техподдержка)

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(0):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

Техподдержка платная, это огромный минус. время на решение проблемы затягивают специально, опровергнуть затраченное время невозможно, без предоплаты за техподдержку работать не хотят. Обходите этих парней стороной.

Похожие отзывы

Отзывы (4)
  • userpic #,
    Vote yes | Vote noРейтинг: 0

    Просьба к автору данного отзыва - изложите, пожалуйста, суть вопроса подробнее.

    - по какому именно вопросу вам оказывалась техподдержка?

    - кем оказывалась услуга? (сотрудником главного офиса или представительством?); можете назвать фамилию специалиста?

    Всем пользователям "ТоргСофт" после истечения гарантийной бесплатной поддержки оказывается дальнейшая поддержка по предоплате. Компания оказывает также бесплатную поддержку - на официальном форуме.

    Для решения спорных вопросов, связанных с обслуживанием программы, Вы всегда можете обратиться в администрацию компании "ТоргСофт" по адресу: info@torgsoft.com.ua

    Ответить

    • userpic #,
      Vote yes | Vote noРейтинг: 0

      Ребята, не парьтесь, это заказанный отзыв,видно же. Я сам айтишник, и с вами сотрудничаю давно. В Торгсофте обслуживают так, как многим фирмам еще поучиться! Если кому-то жалко в свой бизнес денег вложить - это его проблемы. Так что смело можете сотрудничать с Торгсофт, они очень ответственно к делу подходят. За деньги, естественно. Нормальный коммерческий подход.

      Ответить

      • userpic #,
        Vote yes | Vote noРейтинг: 0

        это заказанный отзыв

        везде написано на одну манеру

        все хорошо и тд.

        просто нужно ощутить на себе это отношение вот и все

        пробуйте

        Ответить

    • userpic #,
      Vote yes | Vote noРейтинг: 0
      негативный негативный комментарий

      Мучаюсь этой программой Торгсофт с 2015-го года, СОФТ ПРОСТО ОТСТОЙ! У этой программы понимания учёта просто отсутствует, после каждого обновления программы, остатки постоянно изменяются, считает не понятно по какому алгоритму, да и сама тех. поддержка даже не знает, но объясняют что она только так может считать. Письма уже устал туда писать, а от тех. поддержки даже уже нет ответов, наверное заняты исправлением вечно-косячной программы, а ведь она продаётся не за маленькие деньги и это Бетта-тестирование уже мне совсем поднадоело, хочется нормально пользоваться программой, а не решать каждый месяц какие-то задачи. Учёт веду параллельно в тетради, поэтому регулярно приходится перепроверять эту "чудо программу", а в тех. поддержку обращаюсь каждый месяц с выявлениями проблем, где слышу стандартный ответ, "ожидайте следующего обновления" и в итоге по 3-4 месяца у меня бухгалтерия в подвешенном состоянии. Сейчас задумываюсь перейти на 1С так как планирую открывать еще один магазин и пока не поздно лучше с минимальными потерями перейти на более стабильную программу, где учет не сталкивается с такими примитивными ошибками и проблемами!

      Ответить

      Написать новый комментарий

      Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl