торгсофт (ужасная техподдержка)

  • 01 апреля 2013 в 19:10
  • Гость

Техподдержка платная, это огромный минус. время на решение проблемы затягивают специально, опровергнуть затраченное время невозможно, без предоплаты за техподдержку работать не хотят. Обходите этих парней стороной.

лохиторгсофтужасчмошники

Отзывы 4

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Дмитрий
Дмитрий
0
  • 11 апреля 2017 в 19:19
Мучаюсь этой программой Торгсофт с 2015-го года, СОФТ ПРОСТО ОТСТОЙ! У этой программы понимания учёта просто отсутствует, после каждого обновления программы, остатки постоянно изменяются, считает не понятно по какому алгоритму, да и сама тех. поддержка даже не знает, но объясняют что она только так может считать. Письма уже устал туда писать, а от тех. поддержки даже уже нет ответов, наверное заняты исправлением вечно-косячной программы, а ведь она продаётся не за маленькие деньги и это Бетта-тестирование уже мне совсем поднадоело, хочется нормально пользоваться программой, а не решать каждый месяц какие-то задачи. Учёт веду параллельно в тетради, поэтому регулярно приходится перепроверять эту "чудо программу", а в тех. поддержку обращаюсь каждый месяц с выявлениями проблем, где слышу стандартный ответ, "ожидайте следующего обновления" и в итоге по 3-4 месяца у меня бухгалтерия в подвешенном состоянии. Сейчас задумываюсь перейти на 1С так как планирую открывать еще один магазин и пока не поздно лучше с минимальными потерями перейти на более стабильную программу, где учет не сталкивается с такими примитивными ошибками и проблемами!
Ответить
Администратор "ТоргСофт"
Администратор "ТоргСофт"
0
  • 12 апреля 2013 в 20:24
Просьба к автору данного отзыва - изложите, пожалуйста, суть вопроса подробнее.
- по какому именно вопросу вам оказывалась техподдержка?
- кем оказывалась услуга? (сотрудником главного офиса или представительством?); можете назвать фамилию специалиста?
Всем пользователям "ТоргСофт" после истечения гарантийной бесплатной поддержки оказывается дальнейшая поддержка по предоплате. Компания оказывает также бесплатную поддержку - на официальном форуме.

Для решения спорных вопросов, связанных с обслуживанием программы, Вы всегда можете обратиться в администрацию компании "ТоргСофт" по адресу: info@torgsoft.com.ua
Ответить Показать ответы