торгсофт (ужасная техподдержка)

  • 01 апреля 2013 в 19:10
  • Гость

Техподдержка платная, это огромный минус. время на решение проблемы затягивают специально, опровергнуть затраченное время невозможно, без предоплаты за техподдержку работать не хотят. Обходите этих парней стороной.

лохиторгсофтужасчмошники

Похожие отзывы

Отзывы 4

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Дмитрий
Дмитрий
0
  • 11 апреля 2017 в 19:19
Мучаюсь этой программой Торгсофт с 2015-го года, СОФТ ПРОСТО ОТСТОЙ! У этой программы понимания учёта просто отсутствует, после каждого обновления программы, остатки постоянно изменяются, считает не понятно по какому алгоритму, да и сама тех. поддержка даже не знает, но объясняют что она только так может считать. Письма уже устал туда писать, а от тех. поддержки даже уже нет ответов, наверное заняты исправлением вечно-косячной программы, а ведь она продаётся не за маленькие деньги и это Бетта-тестирование уже мне совсем поднадоело, хочется нормально пользоваться программой, а не решать каждый месяц какие-то задачи. Учёт веду параллельно в тетради, поэтому регулярно приходится перепроверять эту "чудо программу", а в тех. поддержку обращаюсь каждый месяц с выявлениями проблем, где слышу стандартный ответ, "ожидайте следующего обновления" и в итоге по 3-4 месяца у меня бухгалтерия в подвешенном состоянии. Сейчас задумываюсь перейти на 1С так как планирую открывать еще один магазин и пока не поздно лучше с минимальными потерями перейти на более стабильную программу, где учет не сталкивается с такими примитивными ошибками и проблемами!
Ответить
Администратор "ТоргСофт"
Администратор "ТоргСофт"
0
  • 12 апреля 2013 в 20:24
Просьба к автору данного отзыва - изложите, пожалуйста, суть вопроса подробнее.
- по какому именно вопросу вам оказывалась техподдержка?
- кем оказывалась услуга? (сотрудником главного офиса или представительством?); можете назвать фамилию специалиста?
Всем пользователям "ТоргСофт" после истечения гарантийной бесплатной поддержки оказывается дальнейшая поддержка по предоплате. Компания оказывает также бесплатную поддержку - на официальном форуме.

Для решения спорных вопросов, связанных с обслуживанием программы, Вы всегда можете обратиться в администрацию компании "ТоргСофт" по адресу: info@torgsoft.com.ua
Ответить Показать ответы