Santehnika-online

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(0):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

 

Я покупал в интернет-магазине сантехника-онлайн.ру смесители и краны на кухню и ванную. Скажу честно, цены очень порадовали. Конечно, переживал насчет доставки. Но продукция пришла отличного качества, визуального брака не обнаружил, работает хорошо. Претензий к этому магазину и продавцам у меня нет. Только положительное впечатление.

Комментарии (17)
  • userpic #,
    Vote yes | Vote noРейтинг: 0
    положительный положительный комментарий

    Понравился большой выбор ванн и душевых кабин.

    Ответить

    • userpic #,
      Vote yes | Vote noРейтинг: 0
      нейтральный нейтральный комментарий

      При ремонте в ванной комнате мы с парнем решили придерживаться единой цветовой гаммы – нежно-голубой. Кафель, мозаика – все в одном тоне, смотрится просто шикарно. Конечно, нам была необходима и сантехника точно таких же цветов. Городские магазины могли предложить только стандартный белый цвет. В одном правда нашли еще оранжевый умывальник. В cантехнике-онлайн мы смогли заказать именно то, что нужно. В итоге получилось очень красиво – синяя ванная, голубые унитаз и умывальник, под цвет воды. От этого магазина осталось только хорошее впечатление - быстрая работа, консультации по делу, качество товара.

      Ответить

    • userpic #,
      Vote yes | Vote noРейтинг: 0
      положительный положительный комментарий

      Я покупал душевую кабину в интернет-магазине Сантехника-онлайн. Причем именно эту модель я мечтал приобрести еще с прошлого года. Вот только цены слегка отпугивали. Здесь же был приятно удивлен ценником, даже возникло подозрение, что просто ресурс давно не обновлялся. Для уточнения стоимости созвонился с менеджерами и тут же оформил заказ. Даже доставку не стал использовать, сам на своей Газельке подъехал. Сейчас каждый раз в ванну хожу, как на праздник. Приятно, когда удается купить именно то, что хочешь, при этом еще и сэкономив.

      Ответить

      • userpic #,
        Vote yes | Vote noРейтинг: 0
        негативный негативный комментарий

        В связи с удаленным расположением нашего местожительства и отсутствием необходимого ассортимента мебели для ванной в магазинах Нижневартовска решили воспользоваться услугами данного магазина. О чем сожалеем до сих пор. Приемка заказа и высылка счета - все замечательно (таки надо получить от нас деньги).Общались мы по мылу и телефону с менеджером Дилей. А вот сам товар оказался почему-то полностью собран (хотя все приличные магазины либо предупреждают о высылке собранной мебели, либо шлют ее разобранной).Сложилось впечатление, что отправили выставочный образец. Тумба была в совершенно негодном состоянии. Попытка решить проблему никак не удалась - на письма не отвечали, на официальные претензии также, на звонки отвечали люди, которые были не в состоянии решить никаких вопросов (видимо, сторожа и грузчики).

        Ответить

        • userpic #,
          Vote yes | Vote noРейтинг: 0
          положительный положительный комментарий

          Я уже давно все беру в нете времени нет по магазинам мотаться. Но вот сантехнику таким образом заказал в первые. В общем понадобился смеситель в кухню, причем быстро. Решил заказать в этой фирме,всё оперативно доставили, я уж вечером сам его привернул.

          Ответить

          • userpic #,
            Vote yes | Vote noРейтинг: 0

            Сначала хотел спасибо написать Сантехнике, так как в результате всё вышло ок. Но вспомнил, что заказ они привезли не через два дня как договаривались, а на третий. Хорошо, что у меня ещё брат не успел уехать – так что мы с ним кабину и приняли. опоздали бы ещё на день – жалобу бы накатал и заказ снял. Но к качеству претензий нет.

            Ответить

            • userpic #,
              Vote yes | Vote noРейтинг: 0

              купила унитаз со скрытым дефектом, а еще оказалось, что не вложен гаратийный талон. на мое заявление об обмене товара ответили категорическим отказом. менеджеры и руководители данного предприятия безграмотные, малоумные хамы. они откровенно нарушают все законы защищающие права потребителей.

              с этой конторой ,скорее всего ,вопрос будет решаться в суде.

              друзья, не совершайте покупки у этих жуликов, берегите свое время, нервы и средства.

              Ответить

              • userpic #,
                Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                Оплатил в начале февраля за термостат Grohe Grohtherm 1000 за 8790.00 руб.

                На настоящий момент товар я не получил, по причине того, что их сотрудники­ по ошибке отправили заказ в Красноярск­ компанией "Деловые линии", а нужно было в Норильск. Заказ мой в Норильск не отправляют­ так как требуют с меня

                двойной оплаты за авиадостав­ку, как до Красноярск­а, так и до Норильска около 9 000 рублей, с чем я не согласен!!­!!!! Их сотрудник Юлия по вине которого произошла отправки, 11 февраля сказала, что компания готова оплатить авиадостав­ку до Красноярск­а, 19 февраля она сказала что уже оплата со стороны их компании произошла,­ однако сотрудник­ компании "Деловые линии" в Красноярск­е сегодня мне ответствен­но заявила, что оплаты не было!!!(пр­едваритель­но связавшись­ с представит­елем "Деловые линии в Москве"!!!­ Юлия перестала отвечать на звонки, а я уже почти месяц остаюсь без денег, без смесителя,­ и вне ведения ситуации!!­!

                Ответить

                • userpic #,
                  Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                  Не связывайтесь. Опоздали на два дня с доставкой. У курьеров не нашлось сдачи 200 рублей. И самое главное - привезли унитаз с крышкой от другого унитаза. Менеджер отдела рекламаций Мария абсолютно неадекватна, не ориентируется в происходящем, не слышит собеседника по телефону и не видит, что ей пишут и присылают по электронной почте. Сначала пообещала прислать правильную крышку через пять дней, ждем уже четвертый месяц, подвижек нет.

                  Ответить

                  • userpic #,
                    Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                    Все что заявлено на сайте не соответствует действительности. Товара нет в наличии, чисто привлечение клиентов, а на выходе пшик. Завлекают ценой и красивой картинкой, при заказе даже не перезванивают, приходится звонить им и уточнять, что же все-таки с заказом?!А заказ не ждите, не будет!

                    Ответить

                    • userpic #,
                      Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                      Отвратительный магазин!!! Информация о ценах и особенно о наличие на складе - ЛИПОВЫЕ!! Сначала заказала там унитаз и 4 смесителя, привезли 3 сvесителя и унитаз с разбитым бочком!!! Унитаз забрали обратно, пообещав привезти через 2-3 дня.. везли 2 недели, а о четверном смесителе просто забыли.. позвонила по поводу выбранного мной смесителя, который нашла а их сайте, сказали, что в наличии есть, скрытый механизм входит в комплектацию.. Сын поехал к ним на склад, чтобы еще 2 недели не ждать доставки, но смесителя в наличии не оказалось, он, как выяснилось, давно снят с производства, и скрытый механизм в комплектацию и не входил, предложили замену в 2 раза дороже, а потом просто отмахнулись.. сын уехал ни с чем, потеряв полдня на дорогу до этого склада и еле сумев его найти!!! цены на сайте реально невысокие, заманчивые, хотя и не самые дешевые, ассортимент большой, но ЛИПОВЫЙ!!! никому не рекомендую покупать в этой компании!!

                      Ответить

                      • userpic #,
                        Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                        негативный негативный комментарий

                        Отвратительный магазин!приобрели душевую кабину. Привезли,все цело,начали собирать и началось... Сначала обнаружилось,что не хватает ножек,затем планки не подходят,они гораздо меньше!!!! Связывались с магазином,сначала,то не было на месте,потом не отвечали! Когда дозвонились,ответила "блондинка",несла какую-то хрень. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!

                        Ответить

                        • userpic #,
                          Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                          нейтральный нейтральный комментарий

                          заказал несколько позиций на общую сумму 88 тысяч 489 рублей. Порадовала оперативная работа специалистов - так никто и не позвонил, я звонил сам. Огорчило несколько пунктов:

                          - несмотря на то, что тумбы заказывались одной фирмы и одной коллекции (Misty Люси - общая стоимость 11040руб) они оказались разной высоты ввиду того, что одна из них попалась из другого модельного ряда.

                          - на сайте приведена некоректная информация касательно глубины тумб, декларировалось, что это 31см, а оказалось, что это 34см. Ввиду этого рукомойник (Рукомойник Duravit D-Code 0338490000 встраиваемый - стоимость 5520руб, купленный тамже) мне установить не удалось.

                          - при заказе термостата (Термостат Grohe Grohtherm 1000 34161 для душа - стоимость 10400руб) на сайте красной надписью указанно, что необходимо дозаказать комплектующие отдельно (Термостат Grohe Grohtherm 2000 34211 скрытого монтажа - стоимость 5999руб), хотя первоначально в перечне комплектации он присутствует, более того менеджер по продажам уверял, что информация на сайте корректна и он необходим как результат я зря купил Термостат Grohe Grohtherm 2000 34211 скрытого монтажа - стоимость 5999руб.

                          - душевой гарнитур Grohe Rainshower Classic 28769001 стоимостью 6530руб, несмотря на то что он был упакован, был со следами установки, тоесть уже где-то устанавливался. Также в описании товара декларировалось, то настенные крепления металические, а оказалось, что пластиковые и есть подозрения, что вообще от другой модели, так как на официальном сайте Grohe спецификация и конструкция для этой модели другая (инструкции обнаружить в упаковке не удалось).

                          Таким образом в результате работы специалистов данного магазина мой убыток составил 18049руб и это без учёта работ по установки и преобретения других комплектующих. Кстати на написанный e-mail руководство этого магазина так и не ответило.

                          Ответить

                          • userpic #,
                            Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                            негативный негативный комментарий

                            Отвратительный магазин-не приобретайте в нем ничего. Сделал заказ и оплатил счет 2ИП 216216 29.07.2013-два смесителя. При получении заказа выяснилось отсутствие гарантийных талонов. Сразу связался с магазином-сообщил,сказали что выслали-по факту ничего не высылали. На просьбу позвать руководителя к телефону-его постоянно нет или он куда то выходит. ! смеситель Хангрое потек. Поломка смесителя и отсутствие гарантийного талона-наталкивает на мысль поддельной или контрафактной продукции. Народ не связывайтесь с данным магазином=хамы,обманщики и не добропорядочные продавцы. буду подавать в суд и роспотребнадзор-чтоб устроить им сладкую жизнь. Не связывайтесь с данным магазином

                            Ответить

                            • userpic #,
                              Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                              негативный негативный комментарий

                              Сформировал большой заказ на 260 000 рублей (992452). Ждал обратной связи неделю. Поросенок Петр долго не мог ничего найти, в итоге вообще пропал со связи, половину позиций у них нет, почти весь ассортимент в одном экземпляре в наличии. Склада своего нет, это тупо посредники. В итоге послал их в задница, закупил все в Твоем Доме. Не рекомендую обращаться и работать с данной конторой! Петр, ты кончита!

                              Ответить

                              • userpic #,
                                Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                                негативный негативный комментарий

                                Отвратительный сервис. Был сделан заказ почти на 200 т.р, после чего менеджер Алексей больше недели пытался сформировать заказ и уточнить наличие, при этом в телефонных разговорах всегда говорил - "через 15 минут пришлю". Хотелось успеть до нг, но в итоге протянул и так ни чего и не получили до нг, дозваниваясь до него и выпрашивая прислать счет. Представляю, что будет если заказ придет с браком, сколько времени за ними нужно будет бегать. Безответственное отношение!

                                Руководству стоит обратить внимание на своих сотрудников, которые так легко сливают клиентов.

                                Ответить

                                • userpic #,
                                  Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                                  негативный негативный комментарий

                                  Выбор, приятное общение с менеджерами. Доставка - хочу отметить отдельно - очень приятный водитель, который позвонил за 2 часа (была такая просьба с моей стороны) до времени доставки, помог распаковать и осмотреть товар, участвовал в решении вопроса со своей стороны.

                                  Сложилось впечатление ,что изначально обманули с товаром в наличии. Обзвонила несколько магазинов, сказали, что нужный товар только под заказ с ожиданием 3 недели. Только в этом магазине подтвердили наличие, при этом я несколько раз переспросила, точно ли есть. После оформленного заказа через пару дней перезвонили и сказали, что при отгрузке выяснилось, что шкафчик для ванной со сколом (это именно та позиция, которая меня интересовала). Предложили привезти все, кроме него (правда следующую доставку обещали за свой счет). Я отказалась ,т.к. гарнитур для ванной распаривать не хотелось. Сказали ,что есть у производителя, срок на доставку неделя. В итоге опять перезвонили и сказали, что под заказ (будут производить) - ждать 2 недели. Настойчиво предлагали привезти другие товары.

                                  И вот день доставки через 2 недели. Шкафчик привезли СО СКОЛОМ!!!! Скол был незначительный и поскольку мебель нужна срочно решила забрать со скидкой. Начала звонить в магазин, но мой менеджер (Диля. Тут про нее уже писали выше) оказалась выходная. И НИКТО КРОМЕ НЕЕ НЕ УПОЛНОМОЧЕН РЕШИТЬ ПО СКИДКЕ, СВЯЗАТЬСЯ С НЕЙ НЕЛЬЗЯ ,Т.К. ОНА - ВЫХОДНАЯ. Предложили ничего не брать, решить вопрос по скидке и заказать еще одну доставку, хотя привезут то же самое. Цена вопроса по скидке - 357 руб.!!!!!! Водитель пытался решить вопрос через свое руководство, но помочь не смогли. В Акте о приеме товара написала претензию.

                                  Неприятный осадок. Потеряно время на ожидание и в итоге товар с браком. Не клиентский подход. Менеджер изначально обманула и ведь в итоге получила свои бонусы за немаленький заказ.

                                  Могла бы перезвонить и извиниться.

                                  Ответить

                                  Написать новый комментарий

                                  Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl