RAY-AUTO ОТЗЫВЫ

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(0):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

Здравствуйте !!! Хочу Вас предостеречь и по возможности отгородить от Компании RAY-AUTO, которая находится в городе Санкт-Петербург по адресу ул. Возрождения 34. тел. 8 (812) 980-49-94.

   В Январе месяце этого года (т.е 2011г) заказал на свой авто Субару передний бампер и две противотуманки в фирме RAY-AUTO. На сумму 9400 тыс.руб ( 5000 бампер, 4400 противотуманки )Когда созванивались с ними, они получили полную информацию о моём авто по VIN коду, и ответили, что запчасти есть в наличии и обещали выслать через транспортную компанию, срок поставки сказали будет 3-4 дня, я согласился на свою беду, первым обломом стало ожидание груза, получилось две недели,ну да ладно поехал в транспортную компанию своего города, получаю груз, распаковываю а там лежит только один бампер без противотуманок, при осмотре бампера, нашёл маленькую трещину, но на неё я уже не стал обращать внимание, бампер всё равно под покраску и заделать трещину спецам ничего не стоит,тем более в сервисе тоже ждали, машина мешалась,т.к подготовленную к покраске машину на улицу не выгонишь. По противотуманкам тут же позвонил в фирму, на что мне ответили, посмотрели ещё раз оказалось не от вашей машины, мы Вам вышлем деньги за противотуманки обратно, пришлось поверить.Когда приехал в сервис где мне делали машину, тут же примерили новый бампер на мой авто, опять облом,бампер не подходит, у меня европеец, а прислали на американца.В итоге бампер не тот, противотуманок нет,денег нет,нервов нет, а они меня кормят обещаниями уже два с половиной месяца и плачутся, что у них нет денег, что бы выслать мне их обратно, в частности переговоры со мной вёл Дмитрий. Устав от обещаний решил, может кому поможет мой отзыв.

P:S Люди подумайте перед тем как заказывать зап.части в этой фирме,деньги вроде не большие, но когда вот так к нам относятся это беспредел !!!

Комментарии (11)
  • userpic #,
    Vote yes | Vote noРейтинг: 0

    Не рекомендую обращаться в этот автосервис!!!Обратился по страховому случаю - треснуло лобовое стекло - под замену. Из списка предложенных страховой компанией автосервисов выбрал РАЙ АВТО. Страховая все согласовала быстро, дата поступления деталей была обозначена 4-5 мая 2012 года. По наступлению этого срока никто не отзвонился! Я позвонил через неделю - сказали, что еще не пришли детали, назначили конец мая. Опять ни слуху ни духу. Сегодня 6 июня, звоню сам. Ответ: "Лобовое стекло давно пришло, нет молдингов" Спрашиваю: "Когда будут молдинги?" Ответ: "У меня написано в начале июня." Говорю:"Сейчас уже начало июня! Кто у вас заказывает все эти детали? Узнайте у него точный срок поступления!!!" Лениво так: "Ну хорошо! Либо я, либо он вам отзвонимся!" Жду.

    Короче, самое лучшее - обращайтесь к официальным дилерам, у них всегда большая часть деталей в наличии! А владельцам салона совет: если не можете наладить работу отдела снабжения, так хотя бы наладьте работу с клиентами, чтобы им отзванивались, когда обещают! Не рекомендую обращаться в этот автосервис!

    Ответить

    • userpic #,
      Vote yes | Vote noРейтинг: 0

      В сентябре 2012 года поменял передние колодки в Рай Авто. Всем доволен - цены низкие, сделали оперативно. Колодки покупал в интернет магазине EXIST. Не понравилась огромная очередь в EXIST на выдаче (потерял 30 минут). Автомобиль Шевроле Ланос.

      Ответить

      • userpic #,
        Vote yes | Vote noРейтинг: 0

        Хотите при ремонте одной детали повредить еще две?? Тогда Вам в РАЙ АВТО.

        Ремонт на данном сервисе отвратительный - должны были красить крыло - поцарапали стойку и дверь, принять претензию отказались - якобы это не они. зато предложили сделать полировку за наш счет. На крыле при этом остались легкие царапины - либо красили не целиком, либо только полировали, либо... ?

        в автомобиле после ремонта на порогах весь пластик белый - как будто они там прыгали в кроссовках.

        Туда больше - ни ногой. и никому не посоветую!!!

        Ответить

        • userpic #,
          Vote yes | Vote noРейтинг: 0

          Хотите при ремонте одной детали повредить еще две?? Тогда Вам в РАЙ АВТО.

          Ремонт на данном сервисе отвратительный - должны были красить крыло - поцарапали стойку и дверь, принять претензию отказались - якобы это не они. зато предложили сделать полировку за наш счет. На крыле при этом остались легкие царапины - либо красили не целиком, либо только полировали, либо... ?

          в автомобиле после ремонта на порогах весь пластик белый - как будто они там прыгали в кроссовках.

          Туда больше - ни ногой. и никому не посоветую!!!

          Ответить

          • userpic #,
            Vote yes | Vote noРейтинг: 0

            Eсли Вам нужны проблемы, Вам прямой путь в РайАвто. Отвратительный Сервис. Хуже я не видела. Мне они меняли лобовое стекло на Х3. Поменяли криво, пошла трещина. Сказали, что гарантия на стекло не распространяется. Предложили разбить его и поменять через страховую. До сих пор с ними бодаемся. Не советую туда ехать.

            Ответить

            • userpic #,
              Vote yes | Vote noРейтинг: 0

              Сервисы с названием РАЙ АВТО, как я поняла, есть и в Питере и в Москве.

              Московский РАЙ АВТО покраской не занимается, а только механическим ремонтом - движки, коробки, подвеска и т д.

              Делала там авто - БМВ 7ку, перебрали движок (у меня загорелось давление масла), быстро (машина не стоит в очереди, приходят запчасти и сразу поступает в работу), качественно, умеренные цены, главное конечно - квалифицированные специалисты. Также порадовал качественный подбор запчастей и предоставление мне как клиенту выбора - оригинал/неоригинал. Ничего не навязывают, цены на запчасти не накручены, как это часто в Мосвке бывает, при ремонте разрешено присутствовать. Своими глазами видела и убедилась, что это действительно профессионалы, поверьте, мне есть с чем сравнить.

              Рекомендую)

              Ответить

              • userpic #,
                Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                РАЙ АВТО СПб. По направлению страховой компании, делал ремонт четырех элементов: передний, задний бампер - покраска; убрать зазор крыло/бампер/капот; замена лобового стекла. На покраску двух элементов и замену лобового стекла нареканий нет. Но, зазор на крыле не убрали, вообще не прикасались. Сделали после того, как я указал мастеру на невыполненную работу. Ко всему прочему, после сервиса не горела противотуманная фара, мастер сказал, что она перегорела. На следующий день, я купил лампочку в фару (750руб). При замене обнаружил, что сервисмены не подключили разъем к фонарю. Вывод про качество СТО делайте сами.

                Ответить

                • userpic #,
                  Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                  Рай-Авто СПб - это именно та компания по ремонту а/м, которую даже врагу не пожелаю. Обещают перезвонить на следующий день, в итоге сам звонишь и слышишь постоянные "мастер занят", "мастер в рем. зоне", "обязательно перезвонит". Только не перезванивает. По замене крыла обозначили 5 дней, которые истекли и на вопрос в каком состоянии сейчас машина никто не знает и духом не ведает. Но, убил вопрос который мне задали после 5 дней ожидания машины после ремонта. Позвонил мастер с банальным вопросом : "А че вы машину к нам пригнали? Что делать с ней?"....Нет слов...В итоге по КАСКО и направлению СК Цюрих на ремонт больше туда не ногой. Тем более с самого начала идет надувательство, что ответственности за машину и все что с ней связано они не несут. Бред. В истории с данной СТО еще точка не поставлена. Буду бодаться дальше, тем более решил сам их теперь почаще навещать. Итого: крайне не рекомендую.

                  Ответить

                  • userpic #,
                    Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                    Негативо написано не мало, но у меня претензий к рай авто нет. Ремонтирую трейлблейзер больше 3х лет - ни разу впринципе не попал на некачественный ремонт. Единственное что надо знать - то что ремонт по страховке идет в другом боксе(здании) а там работают какието уроды - менял стекло лобовое , по каско от ресо, так скомуниздили примочки из авто.

                    Кароч Рай авто устраивает полностью.

                    PS цены врать не буду особо не сравнивал, но вроде как не дорого.

                    Удачи на дорогах.

                    Ответить

                    • userpic #,
                      Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                      негативный негативный комментарий

                      Заказала коврики в машину, срок доставки написано 1-2 дня, сегодня уже 5-ый день, по данному номеру отдела доставки игнорируют (89652762276), буду отказываться от заказа!!! Ну оч долго работают(((

                      Ответить

                      • userpic #,
                        Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                        нейтральный нейтральный комментарий

                        ray-auto.com

                        Заказал коврики прошло уже более 20 дней, а ковриков нет на переписку не отвечают.

                        Не связывайтесь с данным интернет-магазином.

                        Ответить

                        Написать новый комментарий

                        Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl