Повреждение кондиционера при монтаже

9 октября 2014 г. в интернет-магазине " www.vaskos.ru " я приобрел 4 кондиционера Mitsubishi Electric на общую сумму 135350 рублей, товарный чек № 11546 от 09.10.2014. Установку заказал там же. Устанавливали в два этапа, т.к. квартира новая - сначала внешние блоки, затем внутренние. Внешние блоки устанавливали без меня, дома был сын. Когда я вернулся с работы, то увидел, что внутренние блоки перепутали. Позвонил, где-то через неделю приехали, поменяли. Зиму они простояли без работы. С наступлением тепла стали их запускать. При запуске самого дорогого кондиционера в большой комнате он начал рассыпаться - отлетели детали пластиковой обшивки. Позвонил на сайт, меня попросили прислать фото. Прислал, со мной связался один из сборщиков по имени Василий (видимо, его фамилия Косарев, т.к. инициалы В.Косарев в чеке были рядом с подписью "продавец", и один из телефонов на сайте - его телефон), и пытался вину за сломанную пластиковую обшивку свалить на нас. Мои аргументы он не выслушивал, перебивал, не давал говорить. Затем сказал, чтобы я позвонил другому сборщику по имени Игорь и поговорил с ним. Я позвонил, этот Игорь особенно не стал отрицать свою вину, сказал, что если он виноват, то приедет и переделает, тем более заменить декоративную обшивку не сложно. Ждал недели две, никто не позвонил. Звоню сам. Этот Игорь с трудом вспомнил, о чем идет речь, сказал, что у него нет свободного времени, чтобы я звонил в фирму(т.е. тому же Василию, который меня "послал" в первый раз), и если ему скажут, он приедет, посмотрит, что можно сделать. Я в конце концов плюнул на это дело, склеил обшивку "моментом" в четырех местах, смотрится не очень, но хоть пока не разваливается.

Что я хочу сказать: наверное, не каждый день в интернет-магазинах покупают по 4 не самых дешевых кондиционера, да еще со сборкой. Не так много труда и затрат составило бы без скандала заменить декоративную обшивку на одном из низ - но только для тех, кто дорожит своей репутацией и своими клиентами. А здесь мало того, что перепутали внутренние блоки при установке, раздолбали пластиковую обшивку на самом дорогом из них, да еще нахамили при обращении к ним и стали футболить меня по кругу. Будьте осторожны при обращении на сайт www.vaskos.ru!

монтаж

Отзывы

Поделитесь своим мнением первым! Ваш отзыв поможет другим сделать правильный выбор.

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву