Отзыв о магазине mobil-express.com

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(3):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

Пишу отзыв о магазине впервые, так что прошу не судить строго.

Месяц назад открыла для себя новый интернет-магазин электроники - Mobil-Express. Магазин занимается продажей товаров из Китая.

Началось все с того, что я искала наиболее низкую цену на смартфон Xiaomi Redmi 3. Выбор пал на Aliexpress и Mobil Express. Цены там примерно одинаковые (намного дешевле, чем в наших магазинах), но если об Aliexpress я слышала уже очень много самых разных отзывов (как положительных, так и отрицательных), то Mobil Express я увидела впервые. Пообщавшись с операторшей в чате я узнала, что они стали доставлять товары в Россию совсем недавно и сейчас (на тот момент, когда я делала заказ) у них есть скидка 10% для тех, кто делает заказ первый раз. С этой скидкой цена получалась дешевле, чем на алиэкспрессе, поэтому я решила сделать заказ. На следующий день решила похвастаться подруге, что заказала смартфон по такой низкой цене (5598 рублей, если со скидкой!), а та в ответ напугала меня, сказав, что такого просто не может быть и что я дура, раз перевела им деньги, в общем так меня напугала, что я уже думала попрощаться со своими кровно заработанными. Очень огорчилась и стала читать их сайт. Обнаружила, что доставка у них может длиться вообще 90 дней! Написала в поддержку на сайте, спросила о моём заказе, мне ответили, что заказ комплектуется и скоро будет передан в доставку. Спустя 3 дня мне прислали письмо о том, что мой заказ передан в службу доставки. Я немного успокоилась. Ещё через 10 дней написала опять и мне сказали, что в заказ уже отправлен в Россию.

В итоге, спустя почти месяц ожидания, к моей радости, мне пришла посылка с заказанным телефоном. Я осталась довольна тем, что купила Redmi 3 так дешево и подруга оказалась не права:-)

Теперь хочу написать о плюсах и минусах данного магазина. Из минусов могу сразу выделить неудобное меню на английском и отсутствие личного кабинета. Вообще сам сайт не полностью переведён на русский, так что переводить некоторые слова мне приходилось вручную через google translate. Удобно то, что такие разделы, как доставка, оплата и защита покупателя все же руссифицированны, так же как и информация на страницах товаров. Хорошо работает поддержка на почте, хотя в чате операторша не могла ответить на мои вопросы о характеристиках. Большим плюсом я хочу выделить низкую цену и скидку для первых покупателей. Ещё хочу поблагодарить за подарок, который мне прислали к моему смартфону (наушники xiaomi).

В итоге моя оценка этому магазину составляет 7 из 10.

Фотографии к отзыву:
Комментарии (39)
  • Vote yes | Vote noРейтинг: 0
    негативный негативный комментарий

    Я рад за Наталью. Но отзыв содержит несколько позиций, которые требуют разъяснений. Она пишет, что ей тяжело было переводить информацию с английского на русский язык. Вопрос - что переводить?Ведь на сайте mobil-express.com все на-русском. Английского и китайского языков нет в принципе (несколько китайских иероглифов в оформлении и пара предложений с английским флагом не в счет), хотя в описании они позиционируют себя как компанию, которая успешно продает товары из Китая с 2015 года по всему миру. Работают около года, а набрел я только на один этот противоречивый отзыв. Других отзывов нет. Насчет продаж товаров по всему миру сообщу, что либо во всем мире стали понимать по-русски, либо сайт - лохотрон. В чате оператор под ником Julia сообщил(а), что прошлогодних отзывов о работе компании нет, так как "у компании был негативный опыт работы в предыдущий период". Отсюда делаю вывод, что своих прежних покупателей они, скорее всего, "кинули". И неизвестно, какая участь ждет нынешних покупателей, ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Пишут, что работают с 2015 года, а свой сайт .com, по данным портала Whois.Adonis, они открыли только 14.08.2016. Оператор чата один - русскоговорящий. На Алиэкспресс прежде чем начать чат, задается вопрос о том, на каком языке Вы желаете общаться и исходя из этого назначается оператор со знанием соответствующего языка. У этой "международной компании" все только на-русском. Пишут, что доставка осуществляется "на дом". Отсюда вопрос, уважаемая Наталья: - "Вам доставили товар домой или Вы забирали его из почты?". Сомневаюсь, что с такими скидками и супернизкой ценой товаров эта "международная компания" может позволить себе курьерскую доставку "до двери", которая значительно дороже обычной доставки. Но сайт говорит об обратном. На Алике есть продавцы, с которыми покупатели общаются напрямую и даже осуществляют спор на первом этапе, а здесь ничего такого нет. Продавцов нет, получить информацию о товаре не у кого, спорить не с кем, отслеживания посылки нет и если возникают вопросы, то задавать их нужно только на один-единственный указанный на сайте e-mail. Оператор чата не знает ни сведений о прошивке аппаратов, ни данных о возможности их обновлений "по воздуху", а на такие советы опять просит писать на тот же е-майл. Интересно поставлена работа у "международной компании" не правда ли? На Алике Xiaomi Redmi Note 3 серого цвета в среднем на 500 рублей дороже своих белых и золотистых собратьев. Но на mobil-express.com дороже не серые или белые телефоны, а почему-то золотистые. С чего вдруг? Неужели их продают "другие" китайцы, у которых иначе расставлены цветовые приоритеты, нежели чем на проверенных китайских сайтах типа Алиэкспресс, JD или мелкооптовом Алибаба, которые действительно торгуют по всему миру и общаются с клиентами на всех языках. Еще вопрос об акции - "первый покупатель". Она до сих пор действует и дает дополнительную скидку в 10% на все китайские товары. Я много раз общался с китайцами на Алибаба и точно знаю, что 1-2% скидки китайцу готовы предоставить, если ты купишь не один телефон, а минимум несколько штук. Но не 10%. Чтобы получить такую скидку и не вызвать разрыв сердца у китайских поставщиков нужно купить вагон телефонов, но никак не 1 штуку. У рассматриваемой "международной компании" все иначе - 10% и в итоге товар действительно выходит дешевле Алиэкспресса. С одной стороны, во время кризиса хочется купить товары дешевле, но народная мудрость гласит, что скупой платит дважды. Если в ближайшие дни не появятся разъяснения от Натальи по поводу ее противоречивого отзыва, то буду считать этот сайт лохотроном, работающим по принципу "пирамиды", то есть когда покупки получат несколько первых покупателей, возрастет уровень доверия к сайту и доверчивые граждане переведут достаточное количество денег мошенникам данного сайта, то он закроется и "кинет", как прежде.

    Ответить

    • userpic #,
      Vote yes | Vote noРейтинг: +1
      нейтральный нейтральный комментарий

      Андрей, в ваших словах наверно есть доля истины, и прочитав ваши комментарии перед покупкой я бы возможно и задумалась. Но к счастью, я свой заказ получила еще 9.09.2016.

      Поэтому можете считать что мне повезло. После этого моя скептическая подруга тоже оформила заказ на этом сайте. Это произошло 11.09. Вы с ней чем-то похожи, но она впринципе никому не доверяет, пока не увидит своими глазами факты. Заказала она Iphone 5c. Так что посмотрим, что из этого выйдет. Ваш комментарий я ей показывать не буду — дабы не трепать ей нервы на ровном месте. Лчно у меня, в силу вышеуказанных причин, нет повода не доверять магазину. Свои обязательства они выполнили.

      Что касается моего заказа, то да, я получила посылку на почте. Чего собственно я и ожидала. Словам «доставка в руки» я не придала особого значения. Вы наверно сильно удивитесь, но слова из меню сайта «планшеты» и «ноутбуки» я действительно переводила через переводчик. Я когда и на алике искала — тоже некоторые фразы переводила. Для человека, учившего в школе немецкий -это нормально. Если бы не было скидки в 10%, то я бы заказала на Алиэкспрессе. Возможно для этого ее и сделали. Специально для вас, я посмотрела письма, которые мне присылали. И письма о статусах заказа приходили с почты “info@mobil-express.com” , а об оплате с почты “payment@mobil-express.com”. Что так же, не особо подтверждает вашу теорию. Более того, могу вам сказать, что совершая покупки на Алиэкспрессе у вас не будет никаких гарантий, на каком бы языке вы не общались с продавцами. У меня знакомый часто там всякие безделушки заказывает и не всегда они приходят. Иногда получается вернуть деньги, иногда нет. Это уже наверно выбор каждого — где,что и у кого покупать.

      Я могу понять ваш скептицизм, так как отзывов действительно мало. Я перед покупкой вообще ничего не нашла, поэтому и решила его оставить. Моя лучшая подруга поверила, потому что я получила заказ и еще она сказала «Если бы они хотели всех обмануть, они напокупали бы кучу отзывов и не парились». Вас в любом случае никто не сможет убедить в честности какого-либо магазина, хоть русского, хоть зарубежного. Если вы хотите купить товар дешевле, то вам все равно придется рискнуть деньгами, даже покупая на Алиэкспрессе. Если вы не хотите рисковать, то идите в «Мегафон» - там вас точно не обманут. Вопрос только в том, сколько вы переплатите.

      Не знаю, стало вам легче или нет, но если вас что-то останавливает сделать покупку в этом магазине, то и не стоит тогда этого делать. Понаблюдайте, посмотрите как через месяц-два они работать будут.

      Ответить

      • Vote yes | Vote noРейтинг: -2
        нейтральный нейтральный комментарий

        Читаю предыдущих ораторов и думаю, ну так вы внимательны к этой компании, аж до тошноты подозрительноТакая осведомленность) Знаете все нюансы, вплоть до мелочей, и обязательно негатив и подозрительность…

        Вот как раз и наталкивает на мысль, а не происки ли это конкурентов.

        Имею опыт покупки в данном интернет магазине, могу сказать не быстро конечно около 1,5 месяцев ждала свой планшет ,…. Но дождалась и получила компенсацию 5% от стоимости за просрочку . Конечно связи с продавцом не очень удобная. Я бы сказала совсем не удобная, но если я писала обращения, мне всегда отвечали на них. Так же меня попросили указать мой номер, для связи со мной и несколько раз мне звонили, когда произошла задержка на таможне. Нервничала конечно, но так как видела постоянную активность и желание решить мои вопросы, себя успокаивала и не зря как оказалось.

        Доставили товар действительно на руки, попросила подождать курьера , чтобы проверить на работоспособность, все работает до сих пор, брак отсутствует, упаковка оригинальная. Гарантия 1 год предоставляется производителем. В итоге положительные моменты все-таки перевесили, поэтому впечатление в целом положительное.

        А если говорить о мошенничестве, то увидела сейчас в поисковике столько похожих адресов, которые вероятно тоже не случайно придуманы, а как всем известно их часто умышленно делают схожие адреса магазинов пользующихся покупательским спросом и, дабы осуществлять свои махинации-это я так … рассуждаю вам в ответ. На все можно найти разные ответы, а где истина, думаю узнаем в скором времени.

        Бизнес от воровства отличается целью! Главная цель бизнеса – это создание потребителя ,развитие бизнеса и привлечение нового клиента.

        Бизнессмен- это тот кто этой цели добивается и рассчитывает на долгосрочность его дела приносящего прибыль. Бизнесмен отличается от вора тем, что он создает потребителя, а вор – нет. Разбогатеть хотят оба. Но принципиально разными способами.

        Ответить

        • Vote yes | Vote noРейтинг: +2
          нейтральный нейтральный комментарий

          Здравствуйте, Виктория. Если Вас не затруднит, сообщите, пожалуйста, телефонный номер, с которого Вам звонили, чтобы сообщить о задержке посылки на таможне. Очень нужен телефон этой фирмы. Заранее благодарен.

          Ответить

        • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
          нейтральный нейтральный комментарий

          Доброе время суток, Наталья. Как работает новый айфон Вашей недоверчивой подруги? Ведь с момента Вашего последнего поста прошло 1,5 месяца и Ваша подруга вместе с новым айфоном должна была получить еще и 5% комиссии за неудовлетворительную работу сотрудников фирмы, находящихся на таможне. С нетерпением ждем Вашего сообщения.

          Ответить

          • userpic #,
            Vote yes | Vote noРейтинг: +1
            нейтральный нейтральный комментарий

            Добрый день Наталья. Я хотела бы у вас уточнить., как вы переводили деньги за покупку? И Через какое время вам ответили? Оформили заказ и теперь прочитав отзывы переживаю очень.

            Ответить

          • Vote yes | Vote noРейтинг: +4
            нейтральный нейтральный комментарий

            Здравствуйте, Наталья. Вам не совсем повезло. Сейчас Redmi Note 3 уже продаются со скидкой уже не 10%, а 20% на распродаже. Так что Вы переплатили. Я даже не говорю про супер-купон "NUMBERONE" на еще 10% скидки, который выскакивает при каждом нажатии на вкладки сайта. Халява, одним словом. Еще раз изучил сайт и понял, что при желании несколько слов с английского на русский перевести все же можно. Тут я недооценил Ваши способности, Наталья, в связи с чем прошу меня простить. Ваши статьи не похожи на заказные, написаны правдиво, но вызывают массу вопросов. Либо Алиэкспресс, который тьфу-тьфу-тьфу меня ни разу еще не обманывал, торгует по сильно завышенным на 30% ценам, либо здесь что-то не так с этим сайтом. 30% скидки минус от цены Алиэкспресса это сильно. Плюс еще организация доставки, правда, как выяснилось, не "до двери" и прибыль компании. Волшебники, да и только. Жду от Вас информации о заказе Вашей недоверчивой и похожей на меня подруги. Кстати, если подруга не замужем, то прошу рассказать о ней поподробнее. ;) Заранее благодарен.

            Ответить

            • userpic #,
              Vote yes | Vote noРейтинг: +1
              нейтральный нейтральный комментарий

              А Наталья что то не спешит отписываться о том как её недоверчивая подруга получила ли свой айфон 5й. По мне так я считаю глупостью подобный сайт. Для проверки на благонадежность её подруге (заметим недоверчивой) стоило заказать какую либо безделушку. Ждем ответа Натальи, ведь срок получения айфона вышел.

              Ответить

              • Vote yes | Vote noРейтинг: +2
                нейтральный нейтральный комментарий

                Сейчас много интернет-магазинов, созданных мошенниками. В ряде случаев они сами себе пишут хорошие отзывы, прикидываясь новичками. Проблема в том, что этот сайт зарегистрирован на международном домене и если он кого-то кинет, вернуть деньги через Интерпол (это уже их юрисдикция), скорее всего, не получится, так как Интерпол реагирует на заявления только по тяжким и особо тяжким преступлениям, совершенным в России. На заявления из других стран Интерпол реагирует четко, а заявления из России игнорируются. Этот факт безнаказанности и наводит на мысль, что мошенники разводят только русских и для затравки отправили десяток телефонов первым покупателям.

                Ответить

                • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                  негативный негативный комментарий

                  Согласен с предыдущим комментарием,сам похоже стал жертвой этой компании.Заказал у них телефон Xiaomi Redmi 3,две недели тому назад,получил уведомление,что заказ отправлен службой доставки и что по прохождению процедуры экспорта,получу трек-номер для отслеживания почтового отправления.Вчера написал на адрес support@mobil-express.com.,с напоминанием о том,что пора бы уже собщить мне трек-номер,а в ответ тишина.((( Это естественно наводит на грустные мысли о том,что деньги безвозвратно потеряны.Как бы там нибыло о дальнейших разваитиях событий буду оставлять коментарии здесь.

                  Читал о них положительные отзывы,думаю они их пишут сами,либо первые счастливые покупатели.

                  На всякий случай оставляю скрины переписки и подтверждения проплаты,что если и не получится увидеть свой желанный телефон,то хоть вылажу их на всех доступных мне ресурсах(отзовиках),чтобы люди знали с кем имеют дело.

                  Людям,которые стоят перед выбором,у кого заказать телефон,хотел бы сказать,что лучше переплатить тысячу рублей на Али,нежели ждать манны небесной от подобной компании!

                  Ответить

                  • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                    нейтральный нейтральный комментарий

                    Не спешите расстраиваться. Несколькими постами выше Виктория расхваливает эту фирму и сообщает о том, что ей все время звонили(!) и сообщали о проблемах с посылкой на таможне (сразу видно, что фирма очень крутая, если держит своих людей на таможне и незамедлительно сообщает о всех возникших там проблемах). Честно скажу, что китайцы с Али никогда мне ни звонили. И за задержку посылки, которая шла 1,5 месяца, Виктория получила 5% денег обратно. Красота, одним словом!!! Так что ждите, может быть и Вам повезет.

                    Ответить

                  • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                    нейтральный нейтральный комментарий

                    Сейчас на на одном из отзовиков,нашел о них отзыв,прочитав его понял,что написали они его сами. Вот сам отзыв:В магазине этом делал уже 2 заказа. Оба заказа телефоны. Более удобно чем на Алиэкспресс, цена такая же и ниже. Скорость доставки выше. По порядку.

                    Заказывал себе телефончик там Xiaomi Mi MAx . Аппарат давно такой хочу, но то денег нет, то времени. Заказал, всё же решился. Удобный он лайн консультант. Беседовали там. Продавец приветлив, отвечал практически сразу. Немного уточних по характеристикам, оплате, доставке. Я всегда отключаю баннеры, не читаю. Продавец меня порадовал-баннер очередной был с промокодом на 1-ю покупку. Промокод сообщил. Из предложенных вариантов оплаты меня устраивала оплата картой. Оформлено, оплачено.Доставка бесплатная. Через день уже известен трек номер. Отслеживание полное, до отделения связи. Получил через 20 дней. Упаковка качественная.Даже коробка целая, не повреждена.

                    Аппарат замечательный

                    Особенно улыбнуло: Через день уже известен трек номер.

                    Из пепеписки с ними:Вас приветствует команда Mobil-Express.com! Сообщаем, что Ваш заказ был укомплектован и передан в службу доставки.После прохождения процедуры экспорта Вы получите трек-код для отслеживания посылки по территории Вашей страны.

                    Ориентировочный срок доставки - 15-30 дней.

                    Если в течении 30 дней, после передачи товара в курьерскую службу доставки, товар не оказался у покупателя, то покупатель вправе потребовать страховую компенсацию. Компенсация может начисляться в денежном эквиваленте на банковскую карту в размере 5% от стоимости заказа, либо в размере 10% в виде скидки на любую следующую покупку.

                    Из моего опыта: не получил никакого трек номера,при том,что последнее сообщение от них получал 2 недели назад,в котором было сказано заказ отправлен.Видимо курьеры у них улитки,что не могут преодолеть расстояние до границы с РФ за две недели.

                    Ответить

                    • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                      нейтральный нейтральный комментарий

                      Виктория,я то не конкурент,а обычный покупатель.А вот кто Вы неизвестно,пока неизвестно.(!)

                      Вы пишите,Вас попросили сообщить телефон для созвона,а телефон указывается при составление заказа(!),или они его утеряли )) или... И ещё Вы пишите,что получили посылку курьером,а не почтой. А это вообще сказка! Все получают почтой,а Вы оказывается особенная или... Подожду ещё немного и скоро буду выкладывать скрины проплаты и т.д в подтверждение,что я реальный покупатель, в полном отзыве об этой "компании".А пока наберусь терпения.И не я один,хотел бы заполучить телефон для обратной связи,которого нет у них на сайте(!)

                      Ответить

                      • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                        нейтральный нейтральный комментарий

                        Посылка пришла? Отзвонились по задержке? Скидку в 5% пообещали?

                        Ответить

                        • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                          негативный негативный комментарий

                          Андрей,не то что бы посылки,даже трек кода ещё не присылали.По поводу, отзвонились ли по задержке,конечно нет! Сегодня написал в поддержку,ответа не последовало. А за задержку уже не 5% ,а 10 обещали.Моё мнение,что отзывы о них заказные(!) и контора эта лохотрон,и я его не изменю,пока не получу посылку.Но надежда тает с каждым днем! И ещё,как писала Наталья,максимальный срок доставки у них по договору 90 дней,и истекает он ох как не скоро.А на днях должны перечислить 10 % компенсацию за просрочку,подожду.Не думаю,что прочитав мои комменты,кто нибудь что-нибудь у них будет покупать !

                          Ответить

                          • Vote yes | Vote noРейтинг: +2
                            нейтральный нейтральный комментарий

                            Хм. Вспомнилось. На Алиэкспресс спорить можно только 1 раз. Так один ушлый китаец сразу после якобы отправки товара предлагал своим покупателям через спор получить скидку в 10% под разными предлогами типа скидка, товар не заявленный, а аналог и тп. Многие на это велись и ничего не получали - трек-коды были вымышленными и не отслеживались, ведь посылки он даже и не отправлял. Посылок нет, а второй раз спорить нельзя, типа ты же назад свои деньги получил. Так что полностью вернуть свои деньги удалось немногим и только через 60 дней используя спор, который они не потратили за 10% своих денег.

                            Ответить

                            • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                              нейтральный нейтральный комментарий

                              Виктория не спешит сообщать телефон, с которого ей звонили, чтобы проинформировать о задержке на таможне. Странно, изучив все свои почтовые трек-номера я пришел к выводу, что таможня больше одного дня у себя посылки не держит. Получается, что задержек на таможне быть не должно. Также нет ни слова об айфоне недоверчивой подруги. Чувствую, что после заказа в этой конторе она станет еще более недоверчивой.

                              Ответить

                              • userpic #,
                                Vote yes | Vote noРейтинг: +2
                                нейтральный нейтральный комментарий

                                Сделал заказ на mobil-express.com - повёлся на множество положительных отзывов. Всё как писали выше люди более внимательные, чем я: сайт - кидалово, ничего они не высылают.

                                Ответить

                                • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                  нейтральный нейтральный комментарий

                                  Всё похоже так,только остаётся загадкой,почему нет о них ни одного полного отрицательного отзыва? Похоже мой будет первый.

                                  Ответить

                                  • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                    нейтральный нейтральный комментарий

                                    Похоже, что положительные отзывы мошенники строчат себе сами денно и нощно. потому ихтак много на всех отзывных сайтах. А отрицательные отзывы люди писать не спешат, потому что в душе надеются получить посылку. Мало кто найдет в себе мужества и сообщит, что оказался доверчивым и был обманут мошенниками. Есть еще такие, которые поняли, что их обманули, но не спешат делиться негативным опытом, чтобы обманутых стало еще больше. Психология такая: - "Раз меня обманули пусть и других обманывают. Не буду никого предупреждать о мошенниках." Спасибо Вам, что пишете правду и помогаете другим не совершать ошибок. + 1 к карме.

                                    Ответить

                                  • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                    нейтральный нейтральный комментарий

                                    Только-что,нашёл ресурс,где компания mobil-express.com числится в числе мошеников! По понятным соображениям ссылку на него не выкладываю здесь,но в поисковике легко находится.

                                    Вот оттуда:

                                    Мошенники!

                                    phonim.ru

                                    phonimper.ru

                                    apple-island.ru

                                    aifon-mauster.ru

                                    mobil-express.com

                                    samsungc-new.all-gadgets.ru

                                    samsungc-new.gadget-hit.ru

                                    brend-phone.slphone6s-se.ru

                                    --------------------------------------------

                                    Сомнительный!

                                    trend-russia.ru

                                    --------------------------------------------

                                    Редирект (перенаправление) с этого cloudmone.ru на этот apple-island.ru

                                    Golw747,7 сен 2016

                                    Ответить

                                    • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                      нейтральный нейтральный комментарий

                                      Нашел ссылку. Почитал остальные посты и ужаснулся - насколько много жульнических и мошеннических сайтов обманывает сейчас людей в интернете. :( При чем очень часто посылка отправляется и идет с трек-номером, но в итоге покупатель телефона получает граненый стакан.

                                      Ответить

                                    • Vote yes | Vote noРейтинг: +2
                                      нейтральный нейтральный комментарий

                                      Тогда заявление нужно писать в Управление ""К" МВД. Сделать это можно будет на сайте МВД. Сразу предупреждаю, что потом все равно нужно будет приехать в полицию с имеющимися документами для дачи объяснений, так как регламент такой. Поскольку сайт заграничный, то полиция направит запрос в Интерпол. Как там работают я писал несколькими постами выше. Но добавлю, что есть реальный шанс возврата денег, если платеж мошенникам был совершен через QIWI.

                                      Ответить

                                      • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                        нейтральный нейтральный комментарий

                                        Андрей,спасибо за совет! Платёж совершён с карты visa на электронный кошелёк яндекс деньги(это их партнёр),так что шансов вернуть деньги похоже нет. К тому же 90-дневный срок ещё не вышел.

                                        Ответить

                                        • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                          нейтральный нейтральный комментарий

                                          Решать, конечно, Вам. Но. В зависимости от вида совершенного платежа полиция дополнительно направляет запросы в адрес платежных систем. Повторю, что по этим запросам QIWI (не знаю, как это у них получается) в ряде случаев возвращает деньги. Насчет Яндекс-денег ничего не скажу, но в любом случае стоит попытаться. В полиции долго не держат, после того, как заявление с сайта МВД поступает в работу Территориального управления "К" полиции ответственный оперуполномоченный пришлет Вам электронное письмо и телефон, по которому с ним можно будет связаться и определить удобное для Вас время. Процедура дачи объяснения и заполнения письменного заявления занимает полчаса-час. По договоренности можно попросить сотрудника полиции прислать Вам по электронке образцы бланков и заполнить их заранее. Тогда поход в полицию займет минут 15-20. В этом случае появится хоть какой-то шанс возврата средств и наказания мошенников. Этих шансов будет немного, но они есть. Чем раньше обратитесь, тем их будет больше. Понятно, что срок 90 дней, но есть же другие обязательства которые уже не исполнены ввиду отсутствия трек-номера и т.п. Это уже будет основанием для принятия заявление к рассмотрению. В общем, думайте.

                                          Ответить

                                        • userpic #,
                                          Vote yes | Vote noРейтинг: +2
                                          негативный негативный комментарий

                                          Меня, похоже, тоже кинули с телефоном Xiaomi Redmi 3. Заказала ещё 18.10.

                                          27.10 c info@mobil-express.com пришло письмо о передаче заказа в курьерскую службу. Написала на support@mobil-express.com - где трек-код? А в ответ -тишина

                                          Ответить

                                          • userpic #,
                                            Vote yes | Vote noРейтинг: +2
                                            негативный негативный комментарий

                                            Оплатил заказ 02.11.16 на mobil-express.com, и все! В ответ тишина! Так что это КИДАЛОВО! Люди! не покупайте, потеряете деньги. На письма не отвечают, полный попадос.

                                            Ответить

                                          • userpic #,
                                            Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                            негативный негативный комментарий

                                            Кидалово www.mobil-express.com. Сделал заказ Chuwi Hi12. Пришло Сообщаем, что Ваш заказ был укомплектован и передан в курьерскую службу доставки.После прохождения процедуры экспорта Вы получите трек-код для отслеживания посылки по территории Вашей страны. И тишина не трек-номера на вопросы не отвечают хотя прошло 20 дней

                                            Ответить

                                            • userpic #,
                                              Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                              нейтральный нейтральный комментарий

                                              Меня тоже по ходу кинули. Как прошла оплата 12.11. и все в ответ тишина. Я хотела всех, кто пострадал от этого сайта попросить объединить как то наши усилия и вместе написать коллективную жалобу на этот сайт в правоохранительные органы. Если нас будет много, то я думаю они займутся этим делом и прикроют их лавочку.

                                              Ответить

                                              • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                                нейтральный нейтральный комментарий

                                                Тоже такая история. Есть скрины об оплате и получения ими денег.

                                                Кто грамотный возьмётся, скинуть ему на почту всё что есть.

                                                Главное у них и приложение есть в Гугл плее.

                                                Ответить

                                                • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                                  негативный негативный комментарий

                                                  Вбивал адрес указанный у них на сайте. Выдало склад в Китае, переписывался с менеджером. Он написал что не знает такой магазин.

                                                  Ответить

                                                  • userpic #,
                                                    Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                                    негативный негативный комментарий

                                                    У меня похожая история: Оплатил 14.11.2016г. им через Яндекс деньги Xiaomi Redmi 3, после подтверждения оплаты перестали отвечать на письма. Поддерживаю идею коллективной жалобы. Скрины оплаты и подтверждения есть.

                                                    Ответить

                                                    • Vote yes | Vote noРейтинг: +1
                                                      негативный негативный комментарий

                                                      Теперь осталось найти кто возьмётся.

                                                      Ответить

                                                      • Vote yes | Vote noРейтинг: +2
                                                        нейтральный нейтральный комментарий

                                                        Я уже писал жалобу на аналогичный сайт, но неудачно. МВД направило запрос в Интерпол и на этом все. Реакции ноль. Единственное, что я узнал для себя полезного, это про возможность возврата денег, при покупке с использованием платежной системы QIWI. Поскольку через QIWI никто не платил, то тратить время на жалобу и походы в МВД желания нет. Шансов на возврат немного, а негатива в случае неудачи будет много, типа плохо написал и плохо старался. Так что без обид, но мой неудачный опыт останется при мне.

                                                        Ответить

                                                        • userpic #,
                                                          Vote yes | Vote noРейтинг: +2
                                                          нейтральный нейтральный комментарий

                                                          Я тоже за коллективную жалобу. Я узнавала про их счет на Яндекс деньги, мне проверили их счет и сказали, что человек который открыл этот счет - гражданин России. Может у нас есть шанс. Я связалась со СБ Яндекс деньги., мне сказали, что подавайте заявку в органы и по их запросу мы всю инфо по счету дадим. Я могу заняться этим делом. Моя электронная почта maria-legenda@mail.ru. Обращаюсь ко всем кто пострадал от сайта Mobil-express.com. Напишите мне ваши данные на почту и всю инфо. Я попробую заняться этим делом. Жду.....

                                                          Ответить

                                                        • userpic #,
                                                          Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                                                          негативный негативный комментарий

                                                          Кидалово!!! Заказ 10.10.16 Xiaomi MiPad 2. Все по схеме заказ, оплата, сообщение, что оплата зачислена, ожидайте трек-номер и тишина. Писал на все имеющиеся адреса, один раз даже что-то ответили. Купился на отзывы. Вывод для себя - магазину должно быть не менее года, обязательно кабинет, обратная связь on-line, платежи через paypal. все удачи.

                                                          Ответить

                                                          • userpic #,
                                                            Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                                                            негативный негативный комментарий

                                                            Присоединяюсь к негативным отзывам. 10 октября оплатил заказ, пообещали отправить трек-номер после того, как товар пройдет таможню. Больше на мои обращения не отвечают.

                                                            Ответить

                                                            • userpic #,
                                                              Vote yes | Vote noРейтинг: 0
                                                              негативный негативный комментарий

                                                              Всё то же самое... Сделал заказ у них 14 октября, 19 октября пришло подтверждение платежа, 24 октября написали, что товар был передан в курьерскую службу доставки. И всё! На вопросы они не отвечают! Уже писал много раз, но результата не дало. Сегодня позвонил в клиентскую службу поддержки банка. Там с моих слов всё записали. В личном кабинете теперь значится заявление на отмену операции. Сказали, что в течении 20 дней будут рассматривать. Нужно еще заявление заполнить в письменном виде и взять в полиции какой-то талон, о том, что дело приняли к рассмотрению в МВД. Сайт кидалово!

                                                              Ответить

                                                              Написать новый комментарий

                                                              Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl