Отзыв на магазин Плеер.ру

В этом магазине полно брака. Назад не вернуть!!!Брали мыльницу фуджи. Качество снимков полное г..,зато продавец нам его расхвалил и практически впарил его нам, хотя мы изначально хотели другой фотик. Звонили на горячую линию фуджи, сказали брак всей партии и магазин обязан вернуть. Написали претензию, прошло 11 дней, ответа нет. Теперь в суд, юрист благо свой есть.

Больше туда не ногой, скупой платит дважды, не ведитесь на скидку в 5%-8%!!

Отзыв о магазине “Player.ru”.
1. Сложность обмена и возврата товара, в теченииe 15 дней установленные 18 статьей
“ Закона О Защите Прав Потребителя” для товаров не относящихся к технически сложным.
2.Навязывание дополнительных услуг, одной из которой являлось заключение дополнительного платного договора, о упрощенной процедуре возврата или обмена товара в течении 5 дней.
Таким образом на сентябрь 2010 года в интернет магазине “player.ru” наблюдалось явное не соблюдение 16 и 18 статей “Закона О Защите Прав Потребителя”.
Для возврата дефектного товара, приобретенного в интернет магазине “player.ru” мне пришлось дополнительно потратить личное время на посещение сервис-центра и финансы.
Согласно 18 статьи “Закона о защите прав потребителя”, товар не относящийся к технически сложным имеющий дефекты или не подошедший по каким-то причинам, должен быть принят продавцом в течении 15-ти дней со дня продажи.
Однако администрация магазина “player.ru” такой товар, как медиа плеер отнесла к технически сложному, что является не верным , о чем можно убедиться ознакомившись с перечнем технически сложных товаров указанных в 18 статье “Закона О Защите Прав Потребителя”
Таким образом, для возврата денежной наличности за дефектный товар мне пришлось изыскать свободное время для посещения сервис-центра, где проведена была экспертиза товара и написать заявление в магазин и жалобу в “Роспотребнадзор”.
Из всего выше сказанного можно сделать вывод, чтобы избежать подобные сложности при обмене или возврате товара, необходимо более тщательно выбирать магазин, читая отзывы покупателей.

Отзывы о интернет магазине player.ru
Здесь собраны отзывы других пользователей о магазине player.ru в том числе и мои:
http://itrate.ru/cgi-bin/show.pl?option=company_info&new=1&id=231
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30823
http://torg.mail.ru/review/2/128/
http://web.imhonet.ru/element/344583/opinions/

Отзыв сотрудника компании player.ru о компании:
http://gderabotaem.ru/otzyvy/E2134/%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-...

у них свои законы
02.10.2010 купил медиаплеер iconbit,который продавался без жест.диска ,следовательно не мог быть проверен в магазине,спросил продавца на счет проверки,он сказал если будут проблемы обращайтесь в их службу поддержки клиентов.Приехал домой ,поставил диск и начались проблемы,плохое изображение avi форматов,при воспроизведение DVD5 и DVD9 изображение получается отношение 4:3 ,а у меня плазма 16:9 картинка на экране получается приплюснута как в комнате смеха.После таких просмотров на следующий день поехал в магазин рассказал о проблемах данного плеера и стал требовать возврата данного товара обратно и возврата мне денег.На что я получил отказ и предложение поменять мой плазм.телевизор у которого отношение 16:9,купить такой же с отношением сторон 4:3(это предложение с их стороны меня потрясло в отношение к клиентам в их магазине).Я написал первую претензию.Стал ждать ответа и пошел консультацию к юристам,они посоветовали написать такую же ,толь ко подкрепив ее статьями закона "О защите прав потребителей".Написал вторую отвез в магазин. Через не которое время получаю ответ с начало на одну потом на другую.Разница между ними оказалась большая,хоть писал один и тот же юрист Козлова.Они предложили отдать плеер на экспертизу(во второй претензии я писал ,что бы экспертиза проводилась при мне и я был уведомлен о ней).Экспертиза проводилась без меня.
26.10.2010.мне позвонили и сообщили ,что экспертиза проведена и я могу приехать,27.10 приехал в магазин отсидел 1,5 часа в очереди.Мне сообщили ,что с плеером все нормально и что я могу и дальше пользоваться им.
на мои требование вернуть деньги последовал отказ(сказали что он относится к технически сложным товарам).Я сказал ,что в других магазинах такой товар как медиаплееры не относятся к таким товарам,в ответ получив это в других ,но не у нас.Полное нарушение магазином ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ст.18.ст 12.ст10
Мой вывод господа не когда не имейте дела с этим магазином и обходите его СТОРОНОЙ.
Дальше буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР и иск в суд.
Когда закрутилась вся эта история я залез на форуму и отзывы о магазинах и просветился на счет этого магазина не чего светлого о нем не увидел одна черная полоса и вряд ли что изменится ,пока там там работает такой персонал.Так ,что друзья прежде чем делать покупку с начало почитайте о нем,а потом делайте покупки УДАЧИ ВАМ!!!

Никому не рекомендую здесь ничего покупать. Во-первых – это серый и как правило бракованый товар, на который нет гарантии производителя.Весь ремонт делается в непонятном и неофициальном сервисном центре. Во-вторых – обменять или вернуть деньги за товар здесь можно только через суд. В специально оборудованном подвале под землей вам будут говорить любую чушь, только чтобы не возвращать деньги. Закон о защите прав потребителей они не читали, зато у них есть своя версия. с ней лучше ознакомится до покупки http://pleer.ru/ya200sell_article.html. Кстати подвал работает только по будням С 11 до 16 – не правда-ли удобно? В-третьих им не 9 лет как написано на сайте, а меньше двух.(ООО «АЛЕКО А», зарегистрировано в ФНС 21.01.2009). именно так они уходят от гарантийных обязательств и судебных разбирательств, сменил юридическое лицо и никому ничего не должен. В-четвертых при покупке здесь впаривают аксессуары, которые в 2 раза дороже чем в любых магазинах.Мне при покупке фотоаппарата Nikon D3000 впарили флешку за 2 тысячи, реально она стоит 700 рублей. Таким образом общая стоимость покупки получилась больше чем в любом нормальном магазине, причем РОСТЕСТ. А проблема в том, что мой фотоаппарат, купленный в этом магазине предназначен для Азиатского региона, на него не представляется гарантия Nikon, он был перепрошит непонятно кем для появления русского языка на нем и в нем около 10 горячих пикселей. Сегодня подал письменную претензию в магазин, через 10 дней можно будет писать исковое заявление в суд. Этим я и займусь. А тем кто читает этот отзыв я советую не гнаться за дешевизной и обходить этот магазин стороной.

Купил 10 ноября этот навигатор. При покупке, отказался заплатить 200 с чем-то рублей ,за то ,чтобы если сломается не иметь проблем. Как оказалось, не зря отказался. Люди которые заплатили эти деньги, точно так же стоят в очереди, как и все. Только их товар, наверное, на экспертизу не отправляют. На 5 день мой навигатор приказал долго жить. Хотя за эти 5 дней мозг он мне выносил регулярно. То висел, то не мог связаться с сервером пробок. Постоянно терял ориентацию, не мог понять, в каком направлении я двигаюсь. Хотя никаких маневров при этом я не совершал. Сконектить его с компом мне так и не удалось. Хотел ближе к выходным поехать в магазин, чтобы показать им этот навигатор. Но вчера вечером он завис в очередной раз. На кнопку включения не реагировал, а после перезагрузки написал на дисплее, что он Explay . И больше ничего показывать не хочет. Сегодня 16 ноября с утра я позвонил в службу поддержки клиентов, мне дали адрес сервис центра и сказали, чтобы я вез навигатор туда. Приехав по указанному адресу ( дозвониться не смог, все время занято) выяснилось, что сервис центр съехал 4 месяца назад. Приехал в магазин, там выяснилось, что служба поддержки клиентов работает с 11 до 16 5 дней в неделю. Время было 15-25, но очередь, чтобы зайти в службу, стояла на лестнице. Так, что завтра с утра, поеду сдавать сей навигатор. И мой вам всем совет. НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине. Потому, что пока я стоял в этой очереди наслушался я очень много "лестных" слов об этом магазине. И судя по количеству людей стоящих в очереди в службу поддержки клиентов, у них весь товар "очень хорошего" качества.

купил навигатор.зависает,тупит!ЕДУ К НИМ,меняют на новый!другой глюк!ЕДУ,требую деньги,т.к. опять такую же модель брать глупо!для возврата денег требуется их экспертиза!сдаю в экспертизу!через 3 недели звонят, ЕДУ,там говорят что заводские программные сбои устранили перепрошивкой и я,с надеждой на лучшее,беру его обратно!зависает,тупит как первый,но уже пятница вечер(17-30)!в понедельник ЕДУ,а его опять берут на экспертизу,мол для возврата денег необходимо!но в этот раз пообещали срочную экспертизу!и вот уже месяц не звонят!а ведь я ещё ПОЕДУ ТУДА!!!
Выходит я уже 5 раз туда ездил-нервы,пробки,зря потраченное время и деньги на бензин и сотовую связь, и неизвестно,вернут мне деньги за навигатор или нет!!!

покупала мужу на день рождения там навигатор, все в порядке с ним уже полгода, в магазине и правда очень много народу, так еще бы - такие цены, но обслужили все равно достаточно быстро и вежливо, то есть никаких нареканий не было, и еще, что удобно, цены можно посмотреть в интернете, и уже выбрать, и только потом ехать в магазин, уже точно зная, что там есть то, что тебе нужно

Покупала всего один раз в этом магазине, но все понравилось. Посмотрела на сайте сначала, выбрала пару вариантов, и приехала в сам магазин. Обслуживание адекватное, все вежливые, никто особо не подгонял, хотя народу было просто очень много, видимо и правда, низкие цены уж очень привлекают, понравилось то, что дали посмотреть телефон, попробовать, как в руке сидит; для меня это очень важно.

Я сейчас просто в шоке! Так много всякой неправды здесь написано. Я давно уже пользуюсь услугами этого магазина, и еще ни разу мне не довелось столкнуться с какой-либо проблемой! Персонал очень приветливый и внимательный, товар качественный с гарантией и вполне приемлемые цены. Ну, а огромное количество клиентов магазина служит скорее подтверждением моих слов, нежели слов тех, кто льет сплошной негатив.

Часто покупаю в этом магазине фотоаксессуары, мне здесь нравиться продукция. Нравится так же то, что здесь очень большой выбор товара. Любой, даже самый привередливый клиент, сможет найти себе товар «по душе». Есть еще одна приятная особенность у этом магазина - низкие цены. Что еще нужно для того, чтобы сделать выбор в ползу плеер. ру? Люблю этот магазин и радостью делаю здесь покупки.

А может быть, и не было никакой переписки? И это все провокация? Вот в это я поверю легко. Написал поэму и пропал. А люди, кто еще не бывал в магазине возьмут и поверят. Вот это неприятно! Особенно мне, как клиент плеер.ру. я возмущен до пределы. Люди давайте будем честными! Ну, нет прямых доказательств, не надо никого обвинять!

Много была наслышана хорошего о магазине плеер.ру и вот сама его посетила. Товара в магазине много, разбегаются глаза от такого обилия. Купила в нём себе телефон Sony такого цвета как я хотела, давно искала, а здесь нашла. В телефоне всё работает исправно и цена оказалась ниже чем в других магазинах.
Подсоберу немного денег и куплю ещё фотоаппарат, консультанты уже помогли выбрать модель.

Купила мобильный телефон, заказывала по телефону с доставкой. Сам заказ занял 5 минут. Курьер перезвонил через пару часов и предложил время доставки - около 7 утра... Неожиданно, но мне удобно было. Курьер приехал точно к обещанному времени, модель не перепутали,телефон работает. Все хорошо)) Нормальный магазин.

ВСЕМ ВСЕМ ПРИ ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННОГО ТОВАРА ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЗАЙМЕТ 1 ЧАС !!!
КУПИЛ ЭЛЕКТРОННУЮ КНИГУ Espada E-71V Black 16,04,2011 в 20:40. принесли мне товар, хотел проверить и тут как не странно нет розетки для проверки Espada E-71V Black. Задал где могу проверить, продавец ответил сейчас нет возможности.
Начал сам смотреть, на внешность хорошо, но как убедиться чтоб он вообще работает без включения этого товара?
Короче пришел домой под соединил, зарядное устройство. Включился потом через 5 минут отсоединил. Он выключился, пытался включить через кнопку Выкл/Вкл никак не получается. Оставил до утра на зарядку тоже самая проблема, зашел в панель управления чтоб установить режим( ожидание, выключение)совсем не реагирует.

Мне знакомая посоветовала этот магазин. Сначала купила там цифровой фотоаппарат (изъянов никаких не оказалось), зеркальный фотоаппарат так же брала там (плюс в том что цены на плеере намного ниже чем в других магазинах) и еще много чего там брала... Короче, мне этот магазин очень нравиться и я не чуть не разочаровалась в качестве покупок! Советую всем.

О качестве работы самого магазина ничего сказать не могу,вполне тянет на троечку(продавцы не знающие ассортимент, описание на сайте не соответствующее действительности)-обычный магазин.
А вот о полной правовой безграмотности отдела клиентской поддержки и юр. отдела хотел бы рассказать. 30.04.11 приобрел навигатор, проверил. Всё тип-топ, через час работы 4 полосы через весь экран. 06.05.11 к ним в подвал (где сидели человек 30, по разговорам понял, что это стандартно для данного магазина) в службу клиентской поддержки. Разумеется подготовился, напечатал претензию, с требованием возврата денег(согласно Статье 22.Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 данное требование подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом предложили принять товар на экспертизу сроком 20 дней. Ссылаясь на Статью 21. Которая не имеет никакого отношения к моему требованию, т.к. в названии статьи и тексте(разумеется если её прочитать) четко указанно, что 20ти дневный срок на данную экспертизу отводится при требовании о замене товара. Я же, напомню, требовал возврата денег. В ультимативной форме предложили сдать товар на экспертизу или идти восвояси. Что я и сделал (глупо понадеившись, что юрист данного магазина во всём разберется). Написал на сайт жалобу, через неделю звонков, уговорил что мне все же дали ответ, предложили приехать, что я и сделал 06.05.11. В ответе от зама юриста, было написано что с привеликим удовольствием примут товар...На экспертизу в 20ть дней...:)) Как я понял, юрист там работает не по образованию, а по должности, и закон не читал, а просто где то, что то слышал...
В итоге разумеется сдал на экспертизу, т.к. вариантов нет никаких больше, в суд обращаться тупо долго.
Вот сегодня 19 тый день, позвонил по телефону, говорят не пришел аппарат из Авторизованного сервисного центра, ждете когда приедет. Спросил а как же, то что в статье 21 (на которую опять же ссылались и юрист и сортудники клиентского отдела указанно, что требование подлежит удовлетворению в течение двадцати дней СО дня предъявления указанного требования. Тоесть отсчет идет со дня сдачи товара в магазин. Сказали у них своя программа которая считает, и считает она со следующего дня. Плачу. Сотрудники просто не хотят включать голову и просто прочесть закон. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html/consumerism/37_2.html-это если нет книжечки, почитают пусть.
Вообщем мой вам совет, если хотите потрепать себе нервы, потерять часов 10 жизни на ожиданее в очередях-велком в плеер.ру.

Друзья, вы не поверите, я сегодня забрала из гарантийного ремонта свои мини колонки с мп-3 плеером, и что вы думаете, они не проработали 10 минут, и опять сломались!!!!! Буду ругаться завтра, а вам всем советую туда вообще никогда не обращаться!!!!

СЛУЖБА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ pleer.ru полное кидалово. Если не верите то, лучше лишний раз проверить:
1. ОТКАЗАЛИ в ремонте даже ПРИ ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ.
2. СРАЗУ сходите в службу «КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ»
2.1. службу клиентской поддержки ТРУДНО НАЙТИ, где-то в подвале (там есть указатели, раньше такая игра была “найди меня»)
2.2. оцените ВРЕМЯ РАБОТЫ (с 10.00 до 17.00) и длину ОЧЕРЕДИ в сие заведение. (в первый раз после обеда было 45 человек, с утра в 10.05 было уже 30 человек. Напоминаю магазин открывается в 10.00. Короче, ОЧЕРЕДЬ ВСЕГДА.)
2.3. позвоните в службу клиентской поддержки, там вам дважды объяснят, что всё что вы купили в ЭТОМ магазине – проблема ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Да, и ещё: «МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ ВРЕМЯ» - это их стеб.
2.4. вас могут отправить НЕ ТУДА. Ты приходишь к ремонтникам на м.Менеделеева, а они тебе: «Такую х…нь не чиним».
2.5. посчитайте сколько работников работает в службе клиентской поддержки. Обычно из 4-х дверей работает 2-3.
2.6. когда станет пи..ц жарко Вам заботливо включат кондиционер и только потому, что АДМИНИСТРАТОР будет сидеть НА ПРИСТАВНОМ СТУЛИКЕ В УГЛУ службы клиентской поддержки. Кстати, он может там и не сидеть.
2.7. с Вами по телефону может поговорить только оператор, «МЕНЕЖЕР НЕ ОБЩАЕТСЯ» по телефону.
2.8. возврат денег через 10 дней когда вы ДОКАЗАЛИ, ЧТО ОНИ ВИНОВАТЫ.
3. Короче, был 1 раз в магазине (черт дернул купить «плеер»), 3 раза в клиентской службе, 3 раза в ремонтных мастерских на м.Менеделеева и м.Смоленской. И это еще не всё меня пригласили в 4 раз в клиентскую службу!
Если ВСЁ ЕЩЕ ХОТИТЕ ОТОВАРИТЬСЯ в плеер.ру, то мой телефон 8-985-250-91-14. Я за базар отвечаю.

P.S. Плеер по гарантийному талону не смог починить. Продам плеер! :-(((((((((((

Не знаю чего вы все так недовольны. Если знать что покупать - можно найти хороший вариант за отличную цену. В прошлом месяце купил себе подставку для ноутбука, купил здесь, потому что дешевле не нашел нигде, да и качество покупки порадовало. Скоро у дочурки день рождения, хочу подарить ей новый мобильник, покупать буду однозначно здесь! P.S. если купили что-то плохое -сами виноваты =)

В "Плеер.ру" хожу периодически, у меня жена и две дочки-школьницы: то потеряют что-нибудь, то сломают, то дадут кому-нибудь попользоваться и с концами, то ещё что-нибудь, всегда куча объяснений. Приходится отовариваться по новой. Хоть цены вменяемые, а то бы вообще разорился. При помощи продавцов быстро нахожу нужный мне товар, выбрать всегда есть из чего. Напрягает только большое количество покупателей в этом магазине, не люблю больших скоплений народа, но это обстоятельство готов мужественно перетерпеть.

В Плеере телефон купила, свой потеряла где-то, а совсем без телефона не могу, обожаю по смс общаться))) Муж ругается, уже четвёртый подряд теряю!)) Решила в тайне от мужа купить!)))) Узнал потом в этот же вечер, конечно))) Но когда узнал, за сколько я этот телефон купила, сбавил тон)))) В Плеере цены низкие, всё гораздо дешевле))) Теперь сам меня зовёт в магазин, чтобы показала, где он находится, говорит, тоже телефон хочет новый))))

На днях купила в "Плеер.ру" цифровую фоторамку и гарнитуру к телефону. Впервые сделала покупку в этом магазине. Надеюсь, проблем не возникнет, никаких вопросов по качеству не будет. Цены хорошие, коллектив магазина тоже хороший, очень помогли мне в выборе. Посмотрим, как себя покажет то, что я уже купила. С радостью стану постоянным покупателем.

Довольно-таки часто бываю в магазине "Плеер.ру", иногда выхожу оттуда с покупками, иногда просто с информацией (продавцы-консультанты отлично справляются со своей работой) - но всегда довольная. И у меня, и у мужа, и у нашего ребёнка - телефоны, купленные в этом магазины. Не говорю уж о чехлах, наушниках и прочем... Удобно, цены очень располагают - да и в качестве пока ещё не приходилось разочаровываться.

Магазин понравился. Покупали для всех наших сотрудников подарки,на новогодние праздники. устроила цена,возможность безналичных расчетов,грамотные специалисты и доставка в срок. Часто приходится заказывать через интернет-магазины,и здесь плеер.ру тоже не подвел: все быстро,и цены ниже обычных магазинов,что очень обрадовало нас. нет ни "висящих" заявок,ни каких-либо проблем с привезенным товаров. все отлично!

магазин удивил и ценами и выбором товара. думали,что раз все так дешево,так и качество точно такое же. на удачу решили купить что-нибудь незначительное,а у меня как раз мышка совсем стала ломаться у нетбука. вот,уже сколько времени работаю с ней,никаких проблем - все отлично, теперь когда что-то покупаю - всегда к ним,а недавно решил попробовать через интернет-магазин "плеер.ру" и тоже все понравилось. заказал - тебе привезли - установили - оплатил. все,все во время,в срок и качество товара ничем не хуже,чем в магазине.

Утопила нечаянно в ванне телефон, пришлось ехать за новым. Решила в «Плеер.ру», там цены пониже, чем везде. Вроде бы и примерно знала, чего хочу, - но плохо в телефонах разбираюсь, пришлось к продавцу обращаться. То ли он совсем недавно работает, то ли растерялся, то ли расстроен был из-за чего-то, - но ничего нового про выбранный мной телефон он мне не рассказал, просто перечислил те особенности и функции, которые без затруднений можно прочитать на коробке. Правда, вскоре подошёл другой продавец, извинился, объяснил, что этот парень только первый день стажируется, и конечно, помог мне выбрать телефон, на который я до сих пор не могу нарадоваться.

Имею огромное желание выразить своё мнение по поводу Плеер.ру, мне просто очень понравилось, так как я первый раз скупился в этом интернет-магазине и всё произошло реально быстро, а по цене я вобще не ожидал такого что дешевле на столько будет, покупкой очень доволен, теперь думаю буду постоянным клиентом))

До отъезда в Бодрым решили заказать Samsung GT-S8500, посылка пришла через 18 часов. Цена понравилось, сэкономили целых 3000 рублей, по сравнению с ценами магазинах нашего города. Удобно что заказ можно сделать не выходя из дома, любое время сутки. Магазин мне понравился и не подвёл.а товары радуют своим разнообразием и качеством.Сразу же после приезда заказал телефон Нокиа.Заказ выполнили так же быстро и четко, без проблем. В общем магазин мне очень понравился.Буду иметь ввиду.

Искал хороший качественный ноутбук и тут мне подруга подсказала, что есть такой магазин плеер.ру. Ну и по совету я решил туда сходит. Магазин просто отличный, отношение к клиенту на высоком уровне. Всё мне подсказали, объяснили, подобрали. Товар в магазине высокого качества. Купила я свой ноутбук так к нему и наушники ещё прикупила. Единственное, что не понравилось – это пришлось долго постоять в очереди. Магазин мне очень понравился, буду ходить только туда. Это хороший магазин.

Заказала себе объектив, заранее созвонились с курьером (Дмитриева), я настоятельно просила при себе иметь сдачу, на что меня уверили что все будет хорошо, сдачу найдем. В итоге курьер приезжает в 9 утра заранее не позвонив, это не самое страшное конечно, но то что я начала выслушивать в свой адрес меня немного выбило из колеи. Мало того что она с порога начала возмущаться что я слишком долго подхожу к двери, так еще у нее при себе не было сдачи и на мое напоминание о вчерашнем разговоре по поводу денег, она сделала большие глаза и наглым тоном мне заявила "Откуда у меня могут быть деньги в 9 утра, девушка вы вообще соображаете что говорите?",видимо человек посчитал раз я младше ее по возрасту, значит со мной можно разговаривать как угодно и я все вытерплю. Соответственно меня такой ответ не устроил, в большей степени из-за ее тона. Я пригрозила ей что позвоню ее начальству и пожалуюсь, на что она в таком же духе ответила: "да и заодно скажите чтоб деньги нам выдавал на сдачу!" Мне пришлось одеваться и самой бежать в магазин разменивать деньги. Вообщем ужасное обслуживание, никакой радости от покупки уже нет, больше в этом магазине ничего брать не буду! Тут нет такой оценки которую я могла бы поставить, моя оценка - ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Магазином остался крайне недоволен. Купил ноутбук с тусклым, блеклым экраном.Об этом недостатке продавец ни словом не обмолвился. Зато отговаривал от проверки, объясняя тем, что это займет много времени. УЖАС!!!!Отвалил деньги не за полное КИТАЙСКОЕ ГОВНО!!!!!

Прежде чем купить в этом магазине, ХОТЬ что то, сначала нужно зайти в отдел клиентских отношений(это возврат обмен гарантия)и посмотреть какая там очередь и с какими проблемами.Сегодня там был, посмотрел ужас мягко сказано.народ кидается в сотрудников товаром бракованным(чайник)весело.Много на обмен приносят.Про возврат денег вообще ЗАБУДЬТЕ только через экспертизу и то если брак.Мне повезло больше я обменял чехол на планшетник при покупке у них планшета и чехла в парили меньше размером.на обмен ушло 2 часа времени.и ещё при покупке товара(планшет)его даже не включают,проверяют только комплектацию и наружные дефекты и всё равно стараются впарить с таковыми.а включить проверить это доп.услуга и стоит около 600 руб.ИТОГ больше туда не ногой!!!!!!!

Не покупайте ничего в этом магазине!!! Они через каждые три месяца меняют юридические лица. И все кто покупал три месяца назад, всех отсылают на их юр. адрес, соответственно на адрес массовой регистрации! Соответственно юридически им что то предъявить очень сложно. Большая наглость!!!!

Когда было время, присматривался к ноутам (у самого стационар не кислых мощностей, но не хватало мобильности). Модельку подобрал. Доооолго выбирал. В итоге остановился на весьма приличном ноуте HP Compaq 630 LH437EA (было сравнительно недавно). На мой взляд самая оптимальная сборочка по соотношению цена/качество/производительность. Облазил массу магазов, но на плеер.ру оказались цены порядком ниже, что и предопределило мой выбор. Заказал доставку. Всё гуд. Правда доставка опоздала) Но и доставлять не 1 км пришлось...

И менеджеры и продавцы-консультанты оказались очень внимательными к моим требованиям при выборе ноутбука.Я молодая мама, поэтому практически все покупки делаю через интернет-магазин.Выбрали прекрасную модель - соответствует всем моим пожеланиям. Доставка на дом, привезли во время, предварительно предупредили. Вот это сервис!И цены радуют!

Я заказывал в интернет магазине у них цифровой диктофон Explay, который мне срочно потребовался на работе. Привезли достаточно быстро. Курьер - хороший парень, сразу с ним диктофон опробовали, записали наш разговор - четкость звука замечательная.Пользуюсь уже около месяца, никаких претензий.

Купил там вчера фотик, весьма недешевый, и теперь очкую не дай бог он сломается...
1. ВСЯ МЕЛОЧЕВКА СТОИТ ТАМ КОСМИЧЕСКИХ ДЕНЕГ(флешки,стекла,линзы и всякая шляпа),что сразу по пути впаривается нагорячую покупателю ( я тоже лоханулся купил защитное стекло которое стоит в два раза дешевле,просто я пока в фотиках ноль,не в теме вобщем),а вот они там все в теме,причем плотно, поэтому осторожней,сам там больше ничего покупать не буду,вне зависимости от того будет работать мой фотик али нет...просто хотя бы потому что зашел и понял-ш......шкина контора.Самая что ни на есть.
2.Задал естесственно вопрос касаемо гарантии - ответ: ГАРАНТИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.Без комментариев, все и так понятно.Купил на свой страх и риск.
3.Естесственно, не весь продаваемый ими товар обязательно окажется бракованным, иначе бы у них так не перло(поутешай себя Серега). С другой стороны, в процентном соотношении к их объему продаж брака не может не быть. Но вот уход от гарантийных обязательств при таком количестве рекламаций не просто наводит на мысль, а дает понять...дальше я думаю объяснять не стоит.
Я туда не ногой.

Купил Blu-ray-плеер LG BX580 эти урки сперли кабель hdmi и диск 3d рекламный.
У них купил товара за два года больше чем на 150000т.р. теперь не нагой...... и всем скажу что они варюги отдайте диск с кабелем я все пощу -))

Насчет "впаривать" совершенно согласна, т.к. мне откровенно впаривали другую модель фотоаппарата, хорошо, что я провела небольшой мониторинг фотоаппаратов и уже знала о плохом качестве предложенной модели, соответственно не поддалась на уговоры!

Все начиналось хорошо. Решил я купить наушники SONY MDR-RF865RK, яндекс мне выдал, что самая лучшая цена - 2796 рублей в магазине pleer.ru. Учитывая, что я живу в Петербурге, мне нужна была еще и доставка из Москвы, и мне "повезло" - как раз в плеере проходила акция «доставка оплаченных грузов до 3х кг в срок 1-2 рабочих дня за 400 рублей»
Я читал отрицательные отзывы о данном магазине, читал и статью Муртазина, но все равно мне казалось, что это либо происки конкурентов, либо невнимательные клиенты, которые сами делают что-то не так, а потом во всех своих бедах обвиняют магазин.
19 декабря. Положил я наушники в корзину. Через некоторое время мне от сотрудника плеера Ковалева Николая на почту пришел счет "КН-168", в котором мне предлагалось заплатить за наушники уже 3150. Аргументировалось это тем, что "платеж безналичный, поэтому дороже." Я решил уже не отказываться от покупки из-за 354 рублей и оплатил счет.
21 декабря. Мне позвонил Николай, сообщил, что деньги поступили и предложил выбрать транспортную компанию, я естественно сослался на акцию за 400 рублей и Николай сказал, что отправляет мне посылку freight express именно по этой акции.
23 декабря. В freight express мне сообщили, что посылка только едет в Петербург и придет ко мне не раньше следующей недели и стоить мне будет 524 рубля, а вовсе не 400, так как посылка не укладывается в нужные размеры.
Я написал об этом на pleer-ru@yandex.ru, мне ответили, что виновата во всем компания Freight Express, она не выполняет договоренностей с магазином, и то, что произошло у меня - это фигня, а вот у других клиентов "стоимость доставки превышала оглашенную ранее в 2-3 раза или сроки доставки увеличивались вплоть до 2х недель!" В качестве утешения мне предложили USB-флешку на 8 (!) Gb, на что я предложил им оставить эту флешку себе.
26 декабря. Звоню в freight express и спрашиваю: "Где моя посылка?" мне говорят: "А мы вам ее уже отдали". Спрашиваю: "Когда?". Они отвечают: "Когда точно не знаем, но в базе стоит, что вам посылка уже отдана".
27 декабря. До сих пор мне ничего не известно о судьбе моих наушников.
Не одним десятком интернет-магазинов я пользовался, но такие мерзкие ощущения от покупки я испытываю впервые, все благодаря pleer.ru и freight express.

Отвратительный магазин!!!Ужасное обслуживание!Продавцы не могут ничего объяснить и делают недовольные лица. Купила там телефон Samsung Galaxy R. Спустя неделю появилась неисправность. Возможно разговаривать только через динамик. Обратилась в клиентский отдел и столкнулась с таким хамством, какого в жизни не встречала!!!Теперь пытаюсь выяснить, как быть дальше,т.к деньги никто не хочет возвращать.

Приобрели чайник KROMAX Endever KR-202S, отзывы по нему были хорошие, но нам не повезло...Менеджер раскрутил на доплату после 16 дн...,а он потек через месяц.Гарантийный сертификат оформлен просто "супер" - 1 печать вместо 4-х, и вообще по телефону бронировали одно, приехали бронь на другое. Вообщем плеер.ру скажу нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

купила в плеере.ру iphone 3 GS, через неделю стал глючить(((сам выключался и включался.Удалось поменять(ну, думаю, просто повезло, что поменяли), в итоге и тот который поменяли, тоже через неделю стал так же глючить.Сдала в сервис, сказали ждать 45 дней, и телефона нет и денег нет...(((

Не скажу, что магазин понравился. Цена на плеер, заявленная на сайте была зывышена, когда я пришел забирать его в магазин.(вместо 2039 продавец заявил, что он стоит 2193 р.)Было неприятно, потому что я заранее позвонил в магазин и уточнял стоимость товара.Однако, продавец заявил, что скидка действует только при заказе товара с доставкой курьером, что естественно тоже не бесплатно. К тому же, продавец пытался впарить мне дополнительную платную услугу магазина на обмен товара в течение 16 дней. Насколько я знаю, обычно в магазинах обменивают купленный товар в течение 14 дней абсолютно бесплатно.
В общем,магазин - не фонтан. Сами думайте, покупать в нём или нет. Лично я больше не хочу иметь дело с этим магазином.

Работники там просто охамевшие! Цены да, более или менее ниже.Но продавцы видимо забыли, что они ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал, а не короли. Покупала сегодня э/чайник (выбирала м/у красным и черным), подошла очередь к 29 окну - продавец был занят болтовней с другом, поэтому попросил подойти ч/з 10 мин, позже мне предоставили самост-но доставать чайники из коробок, т.к. он все еще продолжал болтать, видимо это был послед разговор в его жизни. Потом раздраженно сказал, что тут определяться: черный - черный, а красный сотвт. - крас, в общем посоветовал)) после моего замечания, что не стоит на мне срывать зло и показывать свой профессионализм - вмешался др продавец и действит-но помог мне определиться, за что ему спс! Дальше хуже: кассир отказалась принять у меня 50 коп. мелочью (10 копейками), предложив "кинуть" их в ящик для пожертвований. Так и хотелось сказать, подними свою толстую задн... и кидай эти деньги куда хочешь. В общем мое настроение было испорчено окончательно. Руководство плеер.ру куда вы смотрите?! МЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ СРОЧНО!!!

Согласна с негативными отзывами, по совету друзей, которые пользуются моб.телефонами, купленными в этом магазине, приобрела телефон Нокиа С6-01,через день телефон стал глючить и перезагружаться, т.к. не было свободного времени отложила решение вопроса, почитав на сайте магазина об отделе клиентской поддержки, поехала сразу в сервис Про-Сервис( не обращайтесь туда, сотрудники хамят, очереди как в Плеер.ру, через 10 дней вернули телефон не найдя дефекта. телефон все так же постоянно перезагружается, отпросилась с работы т.к. отдел клиентской поддержки работает ТОЛЬКО в рабочее время, просидев 2 часа, сдала телефон в очередной ремонт, через 10 дне йвернули, поменяли деталь, при проверке в сервисе, проблемы больше не было(не выключался при разговоре), приехав домой, довольная решила пообщаться по телефону, в итоге начались теже самые проблемы. у мен я уже не хватает нервов, теперь буду писать претензию, жаль, что при покупке я не зашла на этот сайт.....((даже боюсь представить сколько еще времени угроблю с этим телефоном. самое обидной, что своей любимой Нокиа я больше не доверяю. и пользоваться телефонами больше не буду..

Плеер.Ру – откровенные мошенники

Купил планшет в Плеер.Ру, хотя до этого начитался массу отвратных отзывов про эту гнусную контору.
Заплатил приличные деньги, планшет поработал непродолжительное время и умер.
Как нормальный человек подготовил требование о расторжении договора, в котором просил деньги мне вернуть.
Не тут-то было!
Менеджер так называемого отдела по поддержке клиентов долго читал моё требование. Потом завис. Через какое-то время ушёл советоваться с более умными товарищами.
В итоге требование у меня приняли, а планшет – нет. И вот тут начинается самое интересное. На моём экземпляре требования была поставлена печать организации с иным, но очень похожим названием - ООО «Алекон» (наименование продавца - ООО «Алеко А»). На мой вопрос, почему поставлена печать другой организации мне пояснили, что ООО «Алеко А» было ликвидировано. Между тем, проанализировав информацию о юридических лицах, находящуюся на сайте ФНС РФ, можно прийти к выводу о том, что эта информация не соответствует действительности и ООО «Алеко А» является действующим юридическим лицом. Таким образом, на лицо откровенный обман потребителей с целью уклониться от возврата мне моих денег.
В дальнейшем я получил письмо от принявшей моё требование компании, в котором последняя любезно сообщила мне о том, что не уполномочена на выполнение моих требований. Ведь покупал-то я у другой компании! И никого не волнует, что компании эти действуют под одной вывеской «Плеер.ру», находятся в одном месте, в которое я и пришёл, чтобы сдать фиговый товар. Вопрос на засыпку: а чего принимали-то моё требование? Типа, приняли, наврали, что проавца уже нет у кури бамбук? Всё под дурачков и для дурочков? В общем, откровенная попытка мошеннических действий как со стороны ООО «Алеко А», так и со стороны ООО «Алекон», не важно, как они там называются.
История на этом не закончилась. Я написал заявление в полицию, в роспотребнадзор, департамент потребрынка и в суд.
А вас призываю не брать ничего у этих мошенников. А если вы уже пострадали – давайте объединять усилия в борьбе с конкретно этим нерадивым продавцом.

Пишу вам из провинции.
Что фирма лохотрон эт яцно, но чтоб влючить проверить
ноутбук надо тыщу отдать нет слов.
Если б у нас за включение любой техники ещё и деньги пришлось
платить-все бы обонкротились нафиг давным давно.

Купил телефон в этой конторе nokia c3, доставка по москве оказалась платная что меня очень удивило, причём не куда нибудь а соседям, на коломенскую.
Перед покупкой спросили про тестирование, я согласился, но когда мне превезли телефон, он был целкой, упаковка закрыта. Пока телефон работает нормально, но с проверкой не ведитесь, это бред полнейший !

Пишу по горячим следам!!!
7 апреля купил видеокамеру JVC, так настойчиво впариваемую продавцом-стажером 18 стойки, он ее в рученках покрутил повертел быстро упаковал и мы счастливые покинули магазин. Конечно, посмотрели ее визуально дефекты не были обнаружены, но приехав домой!УЖАС!!!Под лампой увидели стертые болты(видимо от ремонта) и еле заметные трещины на экране! Молниеносно собрались, приехали, с момента покупки прошло 2 часа! Этого стажера уже не было, но был администратор Иван,который сказал, что обратиться надо в службу клиентской поддержки,которая по вых.не работает! там сегодня нам заявили, что пришли мы поздно, на доводы что они не работают по вых.ответить ничего не смогли, а потом тупо хотели доказать что мы повредили камеру, я ее после Ивана даже не открывал! Свиньи и еще во лжи обвиняют!
Так понимаю,Pleer испортился хоть раньше я был их постоянным клиентом!
Да и еще! На коробке одна модель на гарантийке другая! Камера плохо снимала при макс зуме,думаю, точно после ремонта!
Твари заведомо зная что продают серый б\у товар, надеясь на невнимательность при покупке!!! Товар не взяли, а только претензию. Ну это ничего, завтра с утра еду в Роспотребнадзор вместе с видеокамерой и на независимую экспертизу!
Пусть уже они заставляют мошенников возвращать добропорядочным гражданам деньги за товар сомнительного происхождения с повреждениями!
До скорой встречи!

Купил объектив 29 февраля,по приезде домой оказался бек-фокус.Дозвонился,сказали-высылайте почтой,отьюстируем.Выслал,отслеживал почтовое отправление по интернету.5 марта посылку уже можно было забирать.В течении месяца ШЕСТЬ РАЗ звонил в центр клиентской поддержки,просил забрать посылку,обещали тут же забрать.В результате посылку почта отправила обратно-истёк срок хранения.Подскажите,подавать на них в суд,или есть какие-нибудь другие меры?
Есть огромное желание встретиться лично с хозяином данной конторы и "высказать" ему всё в "лицо".

Народ давайте как нибудь вссе вместе пострадавше соберёмся и пойдём заявим за мошенничество!узнать бы кто директор подобного заведения и встретить всей толпой в тёмном переулке и всем бы сразу всё вернул!это откровенный обман народа!очень плохой магаз всех обманывают!

Магазин ужас!Не ходите туда!Там растилаются продать,а как только ты заплатил деньги всё в клиентский отдел!А там жесть!!!Часа 2 как минимум надо ждать ,чтобы попасть по свонму вопросу!А там ты узнаёшь,что ни здать ни обменять товар не получится!Там все хамы!Цетирую дословно"оставьте себе на память"......жесть!!!я там подняла такой крик,что мне пошли на уступку и поменяли товар,не через 21 день а сразу!А о потраченных деньгах забудьте,там их не возвращают!