Отзыв на интернет-магазин одежды Lamoda

  • 27 января 2015 в 04:37
  • wonprize

Главный и единственный принцип, по которому стоит работать с этим интернет-магазином - покупай только то, что в чем стопроцентно уверен и не думаю, что тебе легко обменяют. Опыт мой показал, если вещь сто раз рассмотрел и оценил, готов носить - бери, доставят, и горя знать не будешь. А нужно вернуть, так сразу начинается компостирование мозга, деньги не будут отдавать до последнего. Я покупала сапожки, оказались маломерки по факту (китай, видимо). Поменять было нельзя, пришлось просить возврата, семь тысяч, не хотела себе оставлять. Деньги вы выбьете только если будете на больших площадках четко и доказательствами писать отзывы, порочащие их магазин .Так я сделала полтора года назад и все получила. Так что у меня два удачных заказа через лямоду, один негативный. Вот после него и перестала покупать там, нервы дороже.

Lamodaинтернет-магазин

Отзывы 6

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Юлия
Юлия
0
  • 20 ноября 2017 в 17:15
Первый раз заказ, который мы сделали через Ламоду приехал, но не с теми размерами. Об этом тоже отзыв писала. Позвонили из клиентской службы и предложили скидку пр повторном заказе. Решили все-таки повторно попробовать заказать у них. Думали ну два раза же нельзя ошибиться! Зря так думали!В этот раз заказ решили совсем не доставлять!
А теперь подробнее.
Решили через ламоду заказать несколько вещей. Заказ RU171114-440537 Заказали на 18 число субботу.
Сначала пришло оповещение, что заказ будет доставлен до 18.00.
На вечер выстроили планы. Какого же было удивление, когда днем пришла смс, что ожидайте заказ с 9 утра до 21.00 вечера (курьер за час наберет). Хорошо, обидно, но планы отменили, и ждали, ждали.... Никто не позвонил, не приехал, даже не оповестили о переносе или проблемах каких-либо. Что ж попытались сами дозвониться - бесполезно!!!
На следующее утро дозвонились в службу доставки, на что оператор сказал, что якобы у них нет связи с курьерами и мы должны ждать свою доставку. Якобы тем кому вчера не успели привезти, то придет доставка утром 19 числа. Окей...
Приходит смс "ждите доставку 19 числа с 9 утра до 21 вечера.
Опять отменили планы на выходной и остались ждать! Но опять никто не позвонил, не извинился и конечно ничего не привезли.
Сегодня смотрим статус заказа - истек срок доставки, товар на возврате.
Пишем в службу поддержки и хотим узнать в чем проблема, почему заказ не доставлен и почему хотя бы не позвонили -в ответ приходит письмо "подобную информацию не предоставляем..."
Интересная комичная компания!
Ответить
Юлия
Юлия
0
  • 18 ноября 2017 в 20:46
Заказ RU171105-245945, привезли не те размеры обуви, заказывали 43.5 и 44, а привезли 44 и 44.5. Рассчитывали, что точно их купим, а в итоге не купили из-за того, что не привезли 43.5, пришлось платить за доставку. Составили акт о том, что привезли не те размеры.
Теперь придется создавать повторный заказ ботинок. Написали претензию на сайте об этом случае, так как хотим сделать повторный заказ на ботинки с корректными размерами и получить скидку из-за оплаты доставки. На что уже третий день не можем получит ответа. Пишут ожидайте, спрашиваем сколько по времени ждать ответа? - месяц год или сколько, ответ -"не могу сказать!"

Сервис в этом плане ужасный, почему из-за невнимательности работников приходится платить покупателям!?
Ответить
0
  • 11 ноября 2016 в 12:33
А мне один раз пришел заказа и даже без оповещения через квитанцию по почте ушел обратно через неделю. Я тогда вообще не поняла, что это было. Писала им, но кроме извинений ничего не получила.А второй раз заказывала пальто, пришел совершенно не тот фасон, котоырй был указан на картинке. в итоге висит в шкафу теперь это пальто.
Ответить
0
  • 14 мая 2015 в 17:04
я сайт lamoda открыла для себя недавно, сделала 4 заказа, проблем с доставкой не было, качеством товара довольна. Жаль только, что нет курьерской доставки с возможностью примерки в Крым.
Ответить
Umari
Umari
0
  • 16 марта 2015 в 04:12
Мне этот магазин не очень понравился. Цены слишком большие на некоторые товары, ассортимент не слишком богат. Доставка долгая, и только почтой. Хорошо, что хотя бы бесплатная. Не рекомендую здесь покупать, уж лучше из Китая заказывать сразу.
Ответить
0
  • 13 февраля 2015 в 13:06
Да, всякое бывает. И удачные, и неудачные покупки. С размерами вообще все непросто.
Ответить