Отвратительное обслуживание! Никогда не работайте с этой компанией!

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(0):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

Отправили письмо 14.06.2013 (пятница) из Санкт-Петербурга в Москву, курьер и оператор обещали, что письмо будет доставлено получателю уже в понедельник (17.06.2013), но этого не произошло, т.к. якобы получатель не готов был принять письмо до 18.00 (до этого времени работает это "чудная" курьерская служба), а только после 21-22.00, когда курьеры не работают, но это оказалось ВРАНЬЕМ, т.к. созвонившись с получателем, мы выяснили, что подобной информации получатель курьеру и операторам не сообщал. Курьерская служба обещала доставить письмо на следующий день (18.06.2013, вторник) получателю, время 15.30 время вторника, по сайту письмо числится недоставленным... звонок в курьерскую службу с вопросом "что случилось и почему груз не доставлен?", ответ был шедевральный "Вы знаете, так получилось, что мы потеряли Ваше письмо на Московском складе, в маршрутный лист на сегодня ваше письмо не включено, к сожалению, сегодня оно доставлено не будет, но мы обязательно ПОСТАРАЕМСЯ доставить его завтра...., и как Вы понимаете, уважаемые читатели этого отзыва, письмо в тот день не дошло до получателя....

Сегодня 19.06.2013 года (среда), время на часах 12.20, "А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ"!!!!!  ПИСЬМО ДО СИХ ПОР НЕ ДОСТАВЛЕНО, И ВРЯД ЛИ БУДЕТ!!!

Хочу заметить, что в понедельник (17.06.2013), ещё не зная о такой жуткой безалаберности и некомпетенции этой компании, мы отправили другое письмо в Москву по другому адресу. Как Вы понимаете, письмо обещали доставить 18.06, но "УВЫ И АХ!" сегодня 19.06, а письмо в также где-то в недрах этой ужасной курьерской службы!!!

Друзья, очень прошу Вас, не пользуйтесь услугами ДИЛЕТАНТОВ, коими компания ЭКСПРЕСС-АЛЬЯНС является!!! Мы обожглись на этом и надеемся, что наша ситуация послужит уроком другим людям, и они выберут себе в партнеры квалифицированную, профессиональную и ответственную компанию, коей Экспресс-Альянсу никогда не бывать!

А ВАМ, РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ "ЭКСПРЕСС-АЛЬЯНС", МЫ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ СОЧУВСТВУЕМ, ТАК КАК ВАШИ СОТРУДНИКИ ЗАГУБЯТ ВАШУ ОРГАНИЗАЦИЮ. НАДЕЕМСЯ, ЧТО И ВАМ ЭТО БУДЕТ УРОКОМ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАНЕТЕ О РЕАЛЬНОМ ПОЛОЖЕНИИ ДЕЛ НА ВАШЕМ ПРЕДПРИЯТИИ.

Комментарии (0)
Написать новый комментарий

Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl