Никогда не пользуйтесь услугами почты EMS

  • 21 октября 2013 в 12:11
  • Гость

Отвратительная и ужасная почта EMS! Никогда не пользуйтесь ее услугами! У меня это был первый и ПОСЛЕДНИЙ опыт общения с этой организацией! Товар мне шел из Санкт-Петербурга, сроки доставки данной почтой были заявлены 1-2 дня. 7 октября я сделала заказ, 8 октября организация-отправитель мне позвонила и сообщила номер почтового отправления для отслеживания, 10 октября по номеру я увидела, что посылка уже прибыла в место вручения, но на связь со мной работники почты выходить не торопились! Тогда во второй половине дня я позвонила сама, мне предложили оформить доставку на 11 октября, т.е. на следующий день, что я и сделала. Весь следующий день я ждала курьера, но ко мне никто так не приехал, причем я неоднократно в течение дня звонила (раз 5-6) на эту долбанную почту, операторы мне говорили, что посылка передана курьеру, ждите, доставка до 19.00. Я просила связаться с курьером, узнать приедет он ко мне вообще, но мне НАГЛО ВРАЛИ, что связи с курьерами нет, и они, бедные, несчастные и замученные неумными клиентами, даже не знают, кому передана моя посылка!  На самом деле связь с курьером есть! Это подтвердил сам курьер, когда все-таки доехал до меня!   Я также попросила оператора рассказать, механизм работы курьера, она сказала, что он сначала звонят и согласовывает время доставки, а потом уже приезжают. Тогда я задала еще вопрос, если время уже 18.15 (доставка до 19.00), а мне так никто и не звонил, возможно ли такое, что доставки не будет, оператор уверила, что доставка будет. Зачем обнадеживать клиента, если она знала, что доставки не будет, все-таки у нее опыт работы с почтой богаче, чем у меня!    Короче, в согласованный со мной день доставки курьер не приехал и не позвонил . 12 и 13 октября была также тишина! 14 октября мне позвонила организация-отправитель из Санкт-Петербурга и сказала, что им пришла отбивка от почты, что товар не доставлен в связи с неверно указанным адресом и будет отправлен обратно. СОТРУДНИКИ ПОЧТЫ! Это нелепая отмазка! Есть же телефон, по нему можно позвонить и все уточнить, а звонков как раз и не было, тем более, что когда я оформляла доставку на 11 октября, адрес мы проверяли! С отправителями адрес также сверили, все верно, адрес указан правильно! Тогда питерцы сами стали разбираться с почтой, в результате отправители позвонили и сказали, что посылка будет ждать меня месяц, и мне ее доставят в любое удобное для меня время. И снова мне пришлось созваниваться с почтой, доставку мне теперь уже оформили на 16 октября, шли годы, а обещали за 1-2 дня доставить. В это раз я попросила оператора изменить мой номер телефона для курьера, мне так было удобнее, но какового же было мое удивление, когда увидела, что курьер звонит на старый номер. Я поитересовалась у курьера, указан ли у него другой номер моего телефона, оказалось НЕТ! Т.е., операторам этой почты НАПЛЕВАТЬ дойдет ли посылка до получателя или нет! Абсолютно НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам! НАГЛО ОБМАНЫВАЮТ клиентов!  НИКОГДА не пользуйтесь их услугами!               

EMS Почта России

Отзывы

Поделитесь своим мнением первым! Ваш отзыв поможет другим сделать правильный выбор.

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву