Компьютерная помощь на дому (pc911.ru) или выкинь деньги

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(0):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

Хотите выбросить деньги на ветер и быть посланы куда подальше? Обращайтесь в pc911.ru! тел.(495) 763-83-74

Обратилась за помощью в эту конторку. Проблема была в том, что компьютер стал перезагружаться, появлялся синий «экран смерти», перезагрузка, несколько минут работы и снова цикл перезагрузки.

Выезд 30 минут - обещают на сайте! Угу, приготовьтесь ждать до ночи! Ко мне «мастер» Николай Матвеев приехал в половине одиннадцатого вечера!

Переустановил память, сказал, что проблема в ней, выставил счет за «ремонт» 5100руб.

Счет выглядит так: выявление неисправности 1500 руб., модуль ОЗУ 800 руб., монтаж модуля ОЗУ 300руб., восстановление целлостности системы 2500 руб. Всего 5100., а по факту 5500 руб., т.к. он мне что-то там почистил, а это стоит дороже, но он в договоре это писать не будет и мне и ему это выгодно. Какая забота о клиенте!)

На следующий день выяснилось, что проблема не устранена, компьютер перезагружался как и до «ремонта». Только теперь еще появляется окно с предложением переустановить систему с потерей всех данных! В памяти дело, да?

Я позвонила Матвееву, он сказал, что значит проблема не только в памяти, надо проверить на другую проблему! Обещал привезти диск с программой для сканирования неисправности. Причем, я должна сама поставить диск, запустить эту программу, сказать ему по телефону, что там, а он уже будет думать, как чинить (развести клиента) дальше! Правда как я теперь могу запустить диск с программой, если компьютер теперь включается только для того, чтобы постоянно перезагружаться!?

Вобщем, уже 2 недели жду, когда же Матвеев соизволит ко мне приехать и починить компьютер. Каждый день меня кормит завтраками.

Звонила в саму контору, требовала возврата денег, т.к. проблему не устранили, а деньги неизвестно за что с меня взяли. Получила ответ, что деньги они не возвращают! На мою просьбу прислать другого мастера, т.к. Матвеев меня просто динамит, ответили, что у них это не принято, ждите Николя, он вам позвонит! 

Вчера, pc911.ru просто перестали брать трубку и сбрасывать когда я им звоню с домашнего и сотового, у них определяется номер. Позвонила с другого телефона, мне честно ответили, что со мной больше разговаривать не будут! И бросили трубку! Как вам такое отношение к клиенту?

 Вот такой вот сервис в pc911.ru! Посиди за компом клиента с умным видом, с имитируй бурную деятельность, получи с клиента-лоха деньги. Здорово, правда? Золотая жила!

Теги: ремонт
Комментарии (8)
  • userpic #,
    Vote yes | Vote noРейтинг: 0

    Ага эта конторка по номеру 495-763-83-74 переименовывалась по ходу по тысячу раз! Уже они называются ИТ Сервис. А договор вообще дают на контору Гермес! Надуваловка полная!!! За что заплатила 6000 рублей? не понятно!! Сделали комп, якобы материнскую плату заменили. Не прошло и ДВУХ месяцев, накрылась! Звоню мастеру, который все делал, не доступен!!! Звоню в контору

    - Мы ниче не знаем, дело не в ней!

    -Да как не в ней, если в специализированный центр возила, там дали заключение!!!

    -Мы ниче не знаем, специалист приедет к вам, дело не в материнской плате, в компе других частей хватает, дело наверняка в них. Наш выезд стоит 2000 рублей

    -чего???? 2 месяца назад было 500, когда мы вас вызывали

    -у нас так всегда было, вообщем обращайтесь туда, где вам эту материнскую плату покупал мастер.

    - ага а ваш мастер нам разве сказал, где ее покупал? Мы поэтому и хотим позвонить ему, чтоб этот вопрос решить!!! А он не доступен

    - он и не обязан быть доступен!

    И пип пип пип

    Вообщем контора однодневка! Ребят, дешевым обдиранием денег, хорошую репутацию вы себе не заработаете! Желаю вам нарваться на того клиента, который вас засадит туда, куда вы заслуживаете! Удачи вам в этом!!!!

    Ответить

    • userpic #,
      Vote yes | Vote noРейтинг: 0

      Коллеги по несчастью,

      Отдал этим "специалистам" свой жесткий диск восстановить данные. Через месяц ответ, что диск не восстанавливается и лежит на каком то "складе" и искать его там неделю надо... (Думаю уже на рынке толкнули...)

      Может кто знает как найти этих "бизнесменов", очень хочу вернуть свой диск с информацией...

      Спасибо заранее

      Ответить

      • userpic #,
        Vote yes | Vote noРейтинг: 0

        Ноотбук не загружался, вызвала мастера по тел.(495)226-42-11 из "Компьютерного Сервиса Москвы". Мастер сказал. что компьютер в порядке, но поймал мощный вирус и надо все перезагрузить и переформатировать. Сделал и представил счет на 8.390 руб. Вы считаете, что сумма нормальная?! А по-моему, меня, пенсионерку, бессовестно ограбили.

        Ответить

        • userpic #,
          Vote yes | Vote noРейтинг: 0

          Обратилась в эту шарашкину контору не прочитав отзывы. Проблема была в том, что перестал включаться компьютер. Надо было заменить блок питания. Через час после звонка приехал мастер Михаил. Долго копался, что-то подсоединял и отсоединял, в итоге сказал что проблема более серьезная чем он думал и увез мой системный блок с собой для ремонта. Я полезла читать отзывы, наткнулась на этот сайт и сразу же побежала вызволять свой компьютер. Дозвонилась до этой конторы и попросила что бы ничего не трогали и не чинили, а просто привезли мой системник обратно. На след день позвонил Михаил, сказал что из-за накрывшегося блока питания полетела файловая система (это бред! Если у вас сели батарейки в пульте это же не значит что теперь не будет работать телевизор!). Я снова сказала что не надо ничего чинить, везите мне мой системный блок обратно. Михаил сказал: Вам придется заплатить 1500 за диагностику. Уж лучше 1500 за непонятную диагностику, чем 20 000 за переустановку винды. В итоге на след день он привез мне мой компьютер. Буду чинить у знакомого. Надо было сразу к нему обращаться...

          Ответить

          • userpic #,
            Vote yes | Vote noРейтинг: 0

            Уважаемые граждане! НИКОГДА не обращайтесь в так называемую "фирму" "Компьютерный сервис Москвы" тел. (495)226-42-11. По предварительной договоренности установка ПО на ноутбук составляла 1200 руб.Пользуясь неопытностью и неосведомленностью клиентов, ее представитель Зверев И.В., не предупреждая о стоимости работ, после установки системы WIN, МС- офиса, драйверов и др. стандартных процедур выставил счет на 20 тыс руб. После нашего отказа платить эту сумму (свои отходные он-таки получил) и требования удалить установленные программы, он загрузил на ноутбук вирус, что обнаружилось после нашего обращения к другому , уже знакомому специалисту.

            Это не специалисты, не профессионалы.Держите от них подальше свои компьютеры.

            Ответить

            • userpic #,
              Vote yes | Vote noРейтинг: 0

              Обходите эту контору стороной. Запомните их сайт pc911.ru

              Не обращайтесь в эту контору!!!

              Их специалист приехал к нам чинить компьютер, в итоге тупо снес систему, и за это запросил без малого 20 тысяч рублей! Уроды! Тупые! Проще простого снести систему и за просить такие деньги. Новый компьютер стоит 30 тысяч рублей, а они за переустановку системы требуют 20 тысяч. Обходите стороной этих тварей!!!

              Ответить

              • userpic #,
                Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                Присоединяюсь к негативным отзывам. Срочно надо было устранить причину, т.к. вся работа на дом.компе. Зависала то мышь то клава. Каждые 15-60 мин приходилось перезагружать комп с кнопки, что грозило снести мат.плату вообще. Мышь в доме с др. компа не помогла, решила что дело в железе. Мастер по поиску "Компьютерный сервис" приехал быстро, хотя я нахожусь в Мытищах. Сразу спросил - мышь пробовали другую? - да, не помогло. Через 5 мин. объявил, что ситуация не стандартная, надо чистить от сторонних програмок и вирусов. За работу начислил 6900. Я вынуждена была согласиться. Претензии сказал предъявлять в будни по указанному в квитанции тел.(495) 763-83-74. А была пятница. Поверка за 15 мин. всё было ок. Позже вечером и в субботу-воскресенье зависание опять. В понедельник стала дозваниваться по гарантии - ноль. Набрала тел. в поиск - многочисленные сайты с разными тел. колцентра и одним ООО по запросу. Забыла сказать - мастер забыл"" свою мышь. Думала позвонив - вернуть. Решила её поставить, и у меня всё стало замечательно, три дня ни каких зависаний. Вот так я купила как полный лох 200рублевую мышь за 7000руб)) Спасибо, Масим!

                Ответить

                • userpic #,
                  Vote yes | Vote noРейтинг: 0

                  Опасайтесь мошенников из Компьютерного Сервиса Москвы-тел.495-226-42-11,адрес: м.Люблино,ул.Совхозная,д.10а,стр.2(со слов девушки-диспетчера).Если бы раньше прочитала отзывы об этой шарашкиной конторе, то не отдала бы мошеннику свои кровные 11000рублей. Долго грузился ноутбук,постоянно зависал,нагревался. Соколов Савелий (мастер) не проводя никакой диагностики,вынес вердикт; "неправильно установлена моя программа". Снес мою лицензионную программу Windows 8/1 и поставил свою такую-же (установка,настройка 3.500р) Без моего согласия загрузил антивирусную программу AVG (1.980 р.),тупо скачав ее с интернета.Установка Microsoft office13 и настройка интернета обошлась еще в 2.260р.Установка защиты и безопасности в 2100руб.ну и еще настройка принтера - 990 руб.Не забыл и за диагностику взять 250 руб.Когда я увидела счет у меня был шок (это 2/3моей пенсии).Я пыталась возражать,ведь он меня не поставил в известность о стоимости услуг,просила убрать дорогую антивирусную программу, на предъявленном мне акте не было ни адреса фирмы, ни печати.На меня было оказано такое психологическое давление, что я вынуждена была подписать акт.На следующий день выяснилось,что

                  моя матрица не поддерживает разрешение 1024Х768(у меня было 1280Х800)не был загружен драйвер,изображение вытянутое.Пришел,загрузил др. от Windows 7.Теперь перед каждым включением выскакивает окно "невозможно загрузить файл МОМ.implementation", а через два дня ком.снова стал зависать,нагреваться и долго грузиться.Связалась с Савелием по телефону,на что он мне ответил ,что с этой программой Windows 8 он никогда не работал и не знает чем помочь. Но дал совет обратиться в другой сервисный центр и заменить высохшую пасту -мол это и является гл.причиной тех проблем,с которыми я обратилась к ним. Возникает вопрос- почему он сразу не поменял пасту?Ведь знал причину. Да потому,что это услуга стоит всего 900руб.А ему надо было содрать с меня по полной программе.Решила поехать по указанному адресу и написать претензию. Как оказалось это территория автосервиса,а нужной мне фирмы здесь никогда не было. В администрации мне сказали,что я не первая,кого развели.К ним уже приезжали обманутые люди в поисках несуществующей фирмы.На мои звонки ни диспетчер,ни Савелий (имя наверняка вымышленное) больше

                  не отвечают.

                  Ответить

                  Написать новый комментарий

                  Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl