Компания "Московские окна"

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(5):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

Отвратительная работа компании «Московские окна»! Не думала, что компания, «входящая в число ведущих поставщиков на российском рынке» может так безобразно работать!

Заказали окно в этой компании (заказ № 16902717), сразу обговорили, что хотя бы один день (либо доставка, либо установка) должен прийтись на выходной (с работы отпрашиваться трудно). Замерщик приехал 27/06/2014. Оплатила. Доставку пообещали на 05/07/2014, а установку на 07/07/2014. Всё очень хорошо…начиналось…

05/07/2014 как и было назначено привезли окно… не тех размеров!!! Извинились, уехали (забрав и окно и все комплектующие к нему). Позвонил менеджер, перезаписал доставку на 18/07/2014, а установку на 19/07/2014 ( через 2 недели после их же ошибки!!! ). Ладно, и тут согласилась подождать. И дождалась!!! 18/07/2014 привезли долгожданное окно, но…. без остальных комплектующих (ни откосов, ни отливов, ни подоконника не привезли!!!). Оказывается, менеджер переоформил заказ на окно с другим номером и оформил доставку на него, а то, что в первом заказе шли все комплектующие (оплаченные!) про это менеджер решил забыть! Ну и на этом всё не закончилось….

Доставку комплектующих назначают на 25/07/2014, установку на 26/07/2014 (подходит срок в 1 месяц – и это только доставка!!!!). Отпрашиваюсь в очередной раз с работы…и….правильно!!! Звонит менеджер! Доставки в этот день не будет!!! (без объяснения причин), а 26/07/2014 будет доставка и установка! Свежо предание…….

Разочарование полное!!! Такого отношения к клиентам в действительно крупных и достойных компаниях не встречала никогда! Должно было конечно насторожить, что оплата 100 % до полного выполнения работ (тогда как в других компаниях предусмотрена частичная предоплата, а полная - после проведения всех работ), но привлекла приемлемая цена. А компания на это и рассчитывает: раз оплатили полностью, низкий процент клиентов будет расторгать договор. Этим и пользуются!

Окно еще даже не установили, а впечатление о «лидере по установке пластиковых окон в Москве и Подмосковье» уже сложилось определенное. Страшно представить теперь еще и как пройдет установка (если вообще сие знаменательное событие состоится с такой «работой» компании).

Имена менеджеров не пишу, потому что смысла нет. Все менеджеры в этой компании одинаковые!

Конечно, речь о рекомендации такой компании кому то знакомым даже не идет, но может кто-то прочитав этот отзыв (если его не быстро удалят «специально обученные» люди) сделает выводы для себя!!!

Комментарии (0)
Написать новый комментарий

Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl