Интернет-магазин Bonsport.ru
Обожаю толстовки, особенно всякие DC и Le coq. По городу ездить- время тратить, поэтому заказала через интернет. Вбила в поиск «интернет-магазины спортивной одежды», ссылка четвёртая была на сайт bonsport.ru. Первый раз увидела такой сайт, но решила попробовать зайти. Первое, что бросилось в глаза так это широкий выбор фирм. Зашла на свой любимый DC в надежде заказать толстовки 3 сразу, но оказалось, что выбор был совсем невелик. Новую толстовку хотелось жутко, и поэтому пришлось выбирать из 7 штук. Выбрала 2, позвонила, заказала. Девушка сказала, что курьер приедет в течение часов 2х. Так и оказалось. Привезли мне 2 толстовки, но одна из них была не того размера. Извинившись, курьер быстро позвонил на сайт и всё уладил. Прошло минут 20, и я получила свою нужную толстовку.
Обрадовал тот факт, что организация так внимательно относится к своим клиентам.
27 комментариев
08/12/2011 заказала ребенку
08/12/2011 заказала ребенку санки - подарок к Новому году. Сначала неделю "формировали заказ", потом оказалось, что нужная модель "закончилась", но есть на складе, потом не отвечают со склада на запрос, но на голубом глазу общали достаивть до Нового года. Трижды общалась с их якобы старшим Максимом, теперь уже и на него не переключают. Сегодня девушка Анастасия "нашла" ограниченную партию нужной модели, но другого цвета и тут же без моего согласия переоформила заказ с сегодняшнего дня. Теперь обещают, что в течение недели будут "формировать заказ" Ничего не напоминает? IMHO просто жульничествоSWY
Уважаемый клиент! Мы приносим
Уважаемый клиент! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Да, к сожалению, в предновогодние дни были некоторые проблемы с доставкой и обновлением остатков по складу, но на сегодняшний день эти проблемы решены! Поэтому, мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов, и постараемся сделать все возможное, чтобы вы изменили ваше мнение и остались довольны услугами нашего интернет-магазина!
Отвратительный магазин!!! Уже
Отвратительный магазин!!! Уже ТРИ недели не везут заказ. Неделю мы терпеливо ждали звонка от курьера, потом стали звонить в бонспорт, где нам отвечали одно и то же: "товар ушел со склада... мы не знаем, когда его вам доставят... направим запрос в курьерскую службу. позвоните завтра" Так мы им названивали 10 дней! В итоге нам сообщили, что документы они потеряли и теперь неизвестно когда доставят. Потрясающе тупорылые менеджеры! Убогий магазин!
Уважаемый клиент! От лица
Уважаемый клиент! От лица нашей компании мы приносим Вам глубочайшие извинения, за доставленные неудобства! К сожалению, мы не всегда можем проконтролировать работу наших партнеров должным образом. В данное время мы уже начали сотрудничать и с другими курьерскими службами, с целью улучшения качества доставки и обслуживания наших клиентов! Поэтому, мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
ОООООООчень долго оформляют
ОООООООчень долго оформляют заказ и доставляют товар.
Один заказ везли неделю, второй более месяца с учетом почти ежедневного контакта с сотрудниками магазина и транспортной компании. Если самому отслеживать все этапы движения заказа надежда его получить есть.
Уважаемый клиент! Нам очень
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой наших сотрудников, в отношении этого мы примем соответствующие меры! Мы всегда рады помочь нашим клиентам в оформлении заказа, но и так же существует возможность оформления непосредственно через сайт интернет-магазина bonsport.ru, где Вы в любое удобное для вас время можете оформить заказ всего за несколько минут! Так же, сейчас мы работаем и другими курьерскими службами, которые могут доставить Ваш заказ в самые быстрые сроки!
Заказал термобельё Burton,
Заказал термобельё Burton, мало то го, что везли неделю так и привезли вместо комплекта только верх и на сайте поменяли позицию на верх и стоит он 1 420 руб. был на этой странице комплект верх и низ со скидкой по цене 1 420 , жаль не сохранил принтскрин, а то бы в суд сразу принимала жена и не знала что в комплекте, это настоящий развод - очень внимательно смотрите заказы, а лучше не заказывайте в этом магазине !
Уважаемый клиент! Мы приносим
Уважаемый клиент! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения по поводу сложившейся ситуации! Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа и мы обязательно с Вами свяжемся, для выяснения всех обстоятельств!
Ужасно!!! Заказала женские
Ужасно!!! Заказала женские кроссовки 40-го размера, пришли мужские 43,5. Заказ шел 20 дней (в Троицк Московской обл), ни одного сопроводительного документа в посылке не оказалось.
Уважаемый клиент! Приносим
Уважаемый клиент! Приносим Вам свои извинения, дело в том, что в вашем случае произошла ошибка на складе и был отправлен не тот товар. Такое случается крайне редко и мы очень сожалеем, что это произошло именно с Вами! Так же, хотелось бы Вам сообщить, что доставка в Ваш город возможна курьерской службой! Доставка бесплатная и занимает порядка 4-5 рабочих дней. В случае доставки курьерской службой Вы можете на месте убедиться в качестве товара и примерить обувь, или отказаться от товара в случае несоответствия!
Заказал обувь. На сайте был
Заказал обувь. На сайте был подходящий размер. Позвонили подтвердили заказ. Сказали доставит в течении 4 дней. Через неделю позвонил сам, сказали что товара нет, закажите , что-нибудь другое. Ужасный магазин.
Уважаемый клиент! Приносим
Уважаемый клиент!
Приносим Вам свои искренние извинения, за доставленные неудобства! Мы стараемся максимально контролировать и отслеживать движение всех заказов и, в случае возникновения нестандартных ситуаций, обязательно связываться и информировать наших клиентов.
Мы постоянно стремимся улучшать качество обслуживания наших клиентов и будем благодарны, если Вы укажете номер Вашего заказа – мы сможем подробно разобраться в этой ситуации, сделать выводы и принять соответствующие меры.
Похоже, для этого магазина
Похоже, для этого магазина это - стандартная ситуация. Все то же самое: заказал, позвонили, подтвердили, а через неделю: "Товара на складе нет..." Сейчас кормят "завтраками". Не удивлюсь, если через пару месяцев ожидания придет что-нибудь не соответствующее моему заказу.
Представителям Bonsport проще 1000000 раз извиниться, чем 1 раз наладить свою работу (как-будто одним днём живут).
Сейчас жалею, что до заказа
Сейчас жалею, что до заказа не прочитал отзывы об этом магазине.
Уважаемый клиент! Укажите
Уважаемый клиент! Укажите номер Вашего заказа, мы обязательно с Вами свяжемся и уладим эту неприятную ситуацию.
Номер заказа я сообщал вашим
Номер заказа я сообщал вашим менеджерам уже сто раз, ничего не меняется. Все эти ответы на сайтах с отзывами о вашей шараге, с извинениями и заверениями исправить ситуацию - лишь дежурные отписки.
Заказал товар на сумму 20
Заказал товар на сумму 20 т.р.. Заказ сделал вечером - пришла смс о том, что не можем с Вами связаться из-за позднего времени суток. Прошло 2 дня, звоню сам.
Девушка ответила, что мой заказ возможно доставить в течение месяца (в Челябинскую область). Время доставки не впечатлило. Далее выясняется, что для оформления заказа необходимо 100 процентная предоплата... При этом, во время оформления заказа по инету, мной была выбрана позиция, что оплата будет произведена после доставки курьером. Вывод: ненужная трата времени! Спасибо bonsport, но на хрен бы оно такое надо!?
Добрый день! Уважаемый
Добрый день!
Уважаемый клиент, в условиях доставки на нашем сайте указано что, условия доставки крупногабаритных товаров, нужно уточнять у специалистов. Вас эти условия не устроили. В чем суть Вашей претензии?
Заказал кросы Nike Trickster.
Заказал кросы Nike Trickster. Доставили до Якутска очень быстро, за что огромное спасибо. Товар вроде как оригинальный, по крайней мере ни одной разницы не нашел, единственное-нету лэйбы на задней пуговке. И хрен с это лэйбой, будем юзать, если не развалятся в течении года закажем что нибудь есЧО))))
Уважаемый клиент! Большое
Уважаемый клиент!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Пожалуйста, прекратите
Пожалуйста, прекратите закидывать мой электронный почтовый ящик своими рекламными рассылками! Я на них не подписывался! Мне не интересен ваш магазин! Несколько раз пытался отписаться, и письма писал уже вам, всё бестолку, по-прежнему почти каждый день в ящике реклама от вашего магазина...
Уважаемый клиент! Укажите,
Уважаемый клиент! Укажите, пожалуйста, Ваш E-mail - мы отпишем Вас от рассылки.
Вот мой адрес:
Вот мой адрес: Отпишите от рассылки, пожалуйста. Заранее благодарен.
Зря я вас заранее
Зря я вас заранее поблагодарил, рассылка до сих пор приходит каждый день.
Почитал жалобы в сетии отпало
Почитал жалобы в сетии отпало желание заказывать. Всё-таки рискнул, позвонили в тот же день, как сделал заказ, подтвердили, скоординировали. На следующий день позвонили из службы доставки. Всё нормально, всем доволен, вежливые, услужливые работники, курьер подождал пока примерю, все необходимые документы были с заказом. Не понимаю, откуда у других какие-либо проблемы.
Ужасный магазин Просто
Ужасный магазин
Просто ужас…)) цены как о обычном магазине по срокам тянут.. и ты сам должен звонить транспортникам узнавать про свой заказ..№ 19121.))) а они на тебе заработают денег… черти … и даже разговаривать толком не хотят.. ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ничего.. Ради интереса напишу ещё в Найк.. пусть не позорятся работая с такими..))
Добрый день, Игорь! Мы
Добрый день, Игорь! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сегодня Вы обратились в нашу компанию, что бы узнать состояние Вашего заказа, наш сотрудник Вам сообщил, что он находится в курьерской службе и с Вами должны связаться в течении дня, к сожалению, в процессе разговора Вы начали нецензурно выражаться, вынуждая сотрудника прекратить беседу. После чего, мы дополнительно сделали запрос в курьерскую службу, ожидайте звонка от курьера.
Отправить комментарий