Грузовичкоф Москва

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(0):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

Краткое резюме: пол-дня из жизни по причине плохой организации бизнеса компании, двукратный рост стоимости перевозки по причине самовольного простоя водителя. 
Автомобиль - е013ак777, водитель - с красивым именем Святослав. 

Подробно: 
07.07.2014 делаю заказ - надо перевезти приобретенное оборудование со склада на Ленинградке в поселок в ближайшем подмосковье. 
Сразу же выясняется, что оператор не может принять схему проезда по почте - "нет технической возможности". 
Долго объясняю "на пальцах". 
Договариваемся, что точкой подачи будет ближайшая деревня, которую по телефону согласовали на "яндекс-картах". 
Точка назначения - легко находится на "яндекс-картах", управились. 
Несколько раз повторяю, что _очень_важно, чтобы водитель связался со мной в течение дня - необходимо сделать И ПЕРЕДАТЬ водителю доверенность на получение груза, без которой его приезд на склад не имеет смысла. 
Перезванивают 
оператор: - а надо ли водителю подписывать документы? 
я: - надо конечно. 
оператор: - тогда это доп. услуга экспедирования 
я: - не вопрос, оплачу. ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы водитель связался со мной, необходимо передать ему доверенность. 
оператор: - в ближайшее время Вам перезвонят из транспортного отдела или я лично перезвоню. 

Никто, разумеется, не перезвонил. 

Утро 08.07.2014, два часа до подачи, звонок: здрассти, я водитель, куда там машину подавать? 
Ну здравствуй, любезный, нафиг ты мне там нужен без доверенности?! 
Еду лично. На другой конец Москвы. Два часа по пробкам. 
В дороге несколько раз перезванивает "потерявшийся" водитель и пытается "найтись" - у него ведь нет ни схемы проезда (которую, см. выше, у оператора не было технической возможности принять), ни карты с координатой, которую уж точно можно было передать, отправляя человека в рейс. 
Нашлись кое-как, доехали до склада, забрали груз. 
У водителя севший навигатор, в машине не работает прикуриватель, в маршруте назначение - "коттеджный поселок такой-то". 
Мысленно ругаюсь, показываю куда ехать на бумажной карте, подробно объясняю дорогу. 

Доставка "по фиксированной цене" стоит три с копейками. 
Даю четыре вперед - пусть человек порадуется. 
Сам еду на работу - пол-дня как корова языком, что само по себе не то чтобы особо дешево.
Это - организация бизнеса. 
Дальше - доставка. 
... 
Звонок с охраны "тут машина подъехала, у водителя сел телефон". Прошу пропустить и показать куда рулить. Звоню бригадиру на объекте и прошу принять груз - машина уже в поселке. 
Все? Как бы не так... Через ~ДВА ЧАСА перезванивает водитель с вопросом: "Ну я заехал в поселок, и что дальше"? 
Ма-ла-дец. Просто постоял, покурил пару часов - устал с дороги, наверное. 
Дойти до охраны, (через которую связался со мной по приезде) и уточнить куда заруливать (или связаться со мной повторно) не сумел. 
А бригадир ждал его на объекте с грузчиками. 
..."фиксированная" стоимость доставки за это время возросла с 3250 до 5800. 
... дал бригадиру команду доплатить, но больше услугами этой компании я не пользуюсь - и никому не советую.

Комментарии (7)
  • userpic #,
    Vote yes | Vote noРейтинг: 0
    положительный положительный комментарий

    Сбылась наша мечта, купили дачу в пригороде. Хотим ее вторым домом сделать, поэтому с душой обустраиваем. К грузовичковым раза три точно уже обращались, они в любой район доставку делают. По качеству работы тоже пока без претензий.

    Ответить

    • userpic #,
      Vote yes | Vote noРейтинг: 0
      нейтральный нейтральный комментарий

      Там заказывали доставку аквариума - подарок для родственницы.Слава богу обошлось. ни трещин ни сколов не было.в общем, без негатива.Все остались довольны.

      Ответить

      • userpic #,
        Vote yes | Vote noРейтинг: 0
        положительный положительный комментарий

        накануне свадьбы завозили обстановку в нашу будущую квартиру.очень четкая работа с полным отсутствием опозданий.цены тоже там относительно доступные что в нашем случае было тожедалеко не лишним

        Ответить

        • userpic #,
          Vote yes | Vote noРейтинг: 0
          положительный положительный комментарий

          там авто заказывали чтоб рулон линолеума до дома довезти.они молодцыдоставку сделали сразу после покупки.и ждать их не пришлось долго и цену имзаплатили приемлемую.

          Ответить

          Написать новый комментарий

          Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl