Грузовичкоф Москва

  • 08 июля 2014 в 19:53
  • Гость

Краткое резюме: пол-дня из жизни по причине плохой организации бизнеса компании, двукратный рост стоимости перевозки по причине самовольного простоя водителя. 
Автомобиль - е013ак777, водитель - с красивым именем Святослав. 

Подробно: 
07.07.2014 делаю заказ - надо перевезти приобретенное оборудование со склада на Ленинградке в поселок в ближайшем подмосковье. 
Сразу же выясняется, что оператор не может принять схему проезда по почте - "нет технической возможности". 
Долго объясняю "на пальцах". 
Договариваемся, что точкой подачи будет ближайшая деревня, которую по телефону согласовали на "яндекс-картах". 
Точка назначения - легко находится на "яндекс-картах", управились. 
Несколько раз повторяю, что _очень_важно, чтобы водитель связался со мной в течение дня - необходимо сделать И ПЕРЕДАТЬ водителю доверенность на получение груза, без которой его приезд на склад не имеет смысла. 
Перезванивают 
оператор: - а надо ли водителю подписывать документы? 
я: - надо конечно. 
оператор: - тогда это доп. услуга экспедирования 
я: - не вопрос, оплачу. ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы водитель связался со мной, необходимо передать ему доверенность. 
оператор: - в ближайшее время Вам перезвонят из транспортного отдела или я лично перезвоню. 

Никто, разумеется, не перезвонил. 

Утро 08.07.2014, два часа до подачи, звонок: здрассти, я водитель, куда там машину подавать? 
Ну здравствуй, любезный, нафиг ты мне там нужен без доверенности?! 
Еду лично. На другой конец Москвы. Два часа по пробкам. 
В дороге несколько раз перезванивает "потерявшийся" водитель и пытается "найтись" - у него ведь нет ни схемы проезда (которую, см. выше, у оператора не было технической возможности принять), ни карты с координатой, которую уж точно можно было передать, отправляя человека в рейс. 
Нашлись кое-как, доехали до склада, забрали груз. 
У водителя севший навигатор, в машине не работает прикуриватель, в маршруте назначение - "коттеджный поселок такой-то". 
Мысленно ругаюсь, показываю куда ехать на бумажной карте, подробно объясняю дорогу. 

Доставка "по фиксированной цене" стоит три с копейками. 
Даю четыре вперед - пусть человек порадуется. 
Сам еду на работу - пол-дня как корова языком, что само по себе не то чтобы особо дешево.
Это - организация бизнеса. 
Дальше - доставка. 
... 
Звонок с охраны "тут машина подъехала, у водителя сел телефон". Прошу пропустить и показать куда рулить. Звоню бригадиру на объекте и прошу принять груз - машина уже в поселке. 
Все? Как бы не так... Через ~ДВА ЧАСА перезванивает водитель с вопросом: "Ну я заехал в поселок, и что дальше"? 
Ма-ла-дец. Просто постоял, покурил пару часов - устал с дороги, наверное. 
Дойти до охраны, (через которую связался со мной по приезде) и уточнить куда заруливать (или связаться со мной повторно) не сумел. 
А бригадир ждал его на объекте с грузчиками. 
..."фиксированная" стоимость доставки за это время возросла с 3250 до 5800. 
... дал бригадиру команду доплатить, но больше услугами этой компании я не пользуюсь - и никому не советую.

Грузовичкоф грузовичкоф.рф грузовичков

Отзывы 9

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Михаил
Михаил
0
  • 01 марта 2017 в 19:21
Мне их люди холодильник прям на кухню сразу и оттарабанили. Я его потом и не двигал даже.Так помыл немного и включил. Все.В плохом сервисе по любому не упрекнешь.
Ответить
Александра
Александра
0
  • 28 февраля 2017 в 16:29
Я тут сборку заказывала пустяковую. Столешницу на стол прикрутить и дверцы в шкаф на место поставить. Согласились безо всяких вопросов. Хоть компания и занимается перевозкой, а об этом тоже подумали. Кому как, а мне пригодилось.
Ответить
Алексей
Алексей
0
  • 27 февраля 2017 в 18:02
Когда племяннику квартиру купили, в этой фирме машину заказывали чтобы вещи его перевезти и мебель кое-какую доставить. Вроде гладко все получилось. Как заказывали так и прибыли. И с работой не подвели. Боя по приезду не было.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 февраля 2017 в 19:18
Мы диван родителям перевозили.Ничего так, недорого. И машину нам нашли сразу после заказа, и грузили-выгружали без нашего участия.
Ответить
Виталий
Виталий
0
  • 24 февраля 2017 в 09:00
Отправлял стройматериалы за город. Там бригада работает, дачу достраивает. Хоть сам и не сопровождал, а доехали они в срок и денег с них ровно по насчитанному взяли. В принципе, доверять можно.Я не разочаровался.
Ответить
Ник
Ник
0
  • 22 февраля 2017 в 16:52
Когда на хату съемную из общаги перебирались тоже их машину заказывали. Ну вызвали их с утра, они и приехали минут через двадцать. Диван на раз два вынесли и хлам разный тоже.Цена и то по деньгам нашим студенческим оказалась.
Ответить
Odri
Odri
0
  • 21 февраля 2017 в 15:18
на днях шкаф встроенный разобрали, а то что от него осталось отвезли родителям в гараж. из плюсов грузовичковских на первом месте оперативность. машину чуть ли ни сразу после заказа подали и с погрузкой не затянули.мы очень довольны. кому время дорого - обращайтесь.
Ответить
Stasia
Stasia
0
  • 11 октября 2016 в 08:04
Там заказывали доставку аквариума - подарок для родственницы.Слава богу обошлось. ни трещин ни сколов не было.в общем, без негатива.Все остались довольны.
Ответить
Леночка
Леночка
0
  • 27 января 2016 в 08:06
Сбылась наша мечта, купили дачу в пригороде. Хотим ее вторым домом сделать, поэтому с душой обустраиваем. К грузовичковым раза три точно уже обращались, они в любой район доставку делают. По качеству работы тоже пока без претензий.
Ответить