DNS

  • 21 декабря 2015 в 09:55
  • Сергей

В ТЦ Аксиома г. Воронеж (Новая Усмань) ситрудник магазина Кирил (он так представился) с бейтжем Дмитрий нарушил мои права (17 статья правил торговли) и отказался продемонстрировать товар (usb-кабель), не говоря даже про его функционал ссылаясь на наличие запечатанной упаковки. В этой упаковке товар даже не просматривается. Я предложил его ( кабель) оплатить и проверить дома, на что продавец ответил: 'Вернуть или обменять товар будет не возможно, как, например, колбасу в вакуумной упаковке. Вскрытие упаковки - нарушит его тов. вид'. Мне пришлось долго обьяснять, что упакока, например конфет, колбасы или спичек -это чать товара, а упаковка кабеля не имеет к нему никакого отношения. Тем более, что колбаса это продовольственные товары, а кабель - непродовольственный. Сотрудник так и не понял. Подумав немного, Кирил-Дмитрий сказал: 'Вообще, это технически сложныйтовар, т.к. вы его не сможете сделать в домашних условиях, т.е. сдать его не получиится'. Мои пояснения по постанолению 924 слушать отказался. Пришлось привлечь к решению вопроса зам. руководителя с бейтжем Михаил. Михаил отказался показывать товар тоже. Сказал, что и так все видно. На мае возважение, что это как покупать 'кота в мешке', ответил: 'Там есть прозрачный участок вот и смотри'. Фамилию своей он не назвал, сославшись на то, что они подписывали договор о не разглашении информации. В уголке потребителя нет никакой информации: кто владелец, юр адрес... Ничего проме книжки жалоб и предложенийпредложений(которая частично не заполнена) и законов о правилах торговле и защите потребителя. Попытался показать Михаилу статьи в законах он отказался. Бардак в отделе Днс определённо. Жалобу даже написать не на кого и не куда. Остаётся только обращаться в Роспотребнадзор и Межрегиональнальное общестпо по защите прав потребителя. И цены в отделе часто выше чем на ценниках.

Отзывы

Поделитесь своим мнением первым! Ваш отзыв поможет другим сделать правильный выбор.

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву