детский магазин бэби кантри

Тип отзыва:
нейтральный нейтральный
Рейтинг(0):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

очень много товаров не соответствует описанию. Я заказала несколько комплектов постельного белья в кроватку и все они не соответствуют описанию на сайте. Комплекты из трех предметов фирмы бомбус.  привезли на следующий день, оперативно - это порадовало, но соответствие описанию расстроило. Больше ничего не буду заказывать в данном магазине.

Комментарии (1)
  • userpic #,
    Vote yes | Vote noРейтинг: 0

    В магазине полностью отсутствует послепродажное обслуживание. Решить вопрос по обмену или возврату товара ненадлежащего качества невозможно - нужно ехать в офис компании в Митино. Рекомендую перед покупкой попробовать дозвониться в отдел рекламации и почитать отзывы в интернете.

    27.12.2013 мне был доставлен заказ # 107267. В составе заказа был много функциональный Мобиль Tiny Love Бум-Бокс 431. Товар оказался ненадлежащего качества (хрипел правый динамик). Я написал запрос в отдел рекламации с просьбой обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный исправный (либо вернуть деньги) и выразил готовность оплатить услуги курьера по его доставке.

    В ответ получил следующее сообщение:

    "-------- Пересылаемое сообщение --------

    От кого: info BC

    Кому: Anton Medvedev

    Дата: Пятница, 10 января 2014, 13:22 +04:00

    Тема: Re: Заказ 107267

    Здравствуйте!Все претензии по характеристикам товара предъявляются в момент его получения. Расписавшись в документах, вы подтверждаете, что Вас все устраивает в приобретенном товаре.Если все-таки у Вас возникли вопросы, Вы можете разъяснить их, написав заявление на точке самовывоза.(ул Митинская д.46)"

    Вот такой шикарный ответ!!! Дозвониться в отдел рекламации у меня так и не получилось.

    Магазину абсолютно плевать на закон о защите прав потребителей.

    Все вопросы решаются в Митино!!!!!! А почему не в г. Жуковском или г. Владимире.

    Ответить

    Написать новый комментарий

    Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl