Белый сервис, ООО Спектр

Тип отзыва:
негативный негативный
Рейтинг(5):
голосование доступно только зарегистрированным пользователям

Добрый день!

Хочу поделится с вами нашим горьким опытом. Обратились в компанию белый сервис http://www.white-service.ru/ чтобы отремонтировать посудомоечную машину.(она не домывала посуду оставляя её на половину грязной)

До этого по телефону уточнили сколько будет стоить диагностика, сказали 400 руб. а если мы будем чинить поломку при помощи их сервиса то диагностика вообще будет бесплатно. В итоге пришел мастер посмотрел со всех сторон машинку даже ничего не откручивая промыл фильтр и взял 1 800 руб. из них 1500 руб. за диагностику и 300 за чистку фильтра, на наши доводы о том что обещали сделать диагностику максимум за 400 сказал что это на отечественные машины и что девушке в кол центре которые принимали заявку не владеют правильной информацией и т.д. ( стоит отметить что мастер находился у нас 25 минут максимум) В итоге после его прихода ничего не изменилось. Мы вызвали специалиста повторно, с нами обещали связаться и тишина. Через неделю ожиданий мы снова связались и наконец то на следующий день пришел мастер но не к 10.00 как договаривались а к 11.00. До его прихода мы снова звонила в эту компанию и десять раз уточняли что сколько стоит и как в первый раз нам ответили что диагностика стоит максимум 400 руб. Во второй раз этот же мастер Маслов Сергей уже повозился с машинкой как следует, даже разобрал её и прочистил, и после этого с нас хотели взять ещё 2500 тыс. На то что когда вызывали мастера нам обещали что мы заплатим максимум 400 руб. а ни как не 1500 руб. Сказал что а кто вам по телефону будет дорогие цены называть... и опять что то о том что в кол центре ничего не знают и у них не правильные цены и т.д В итоге связывались с его руководителем, который сказал что с нас даже меньше нужного взяли... долго ругались и только после того, как мы пообещали обратиться в суд, мастер ничего с нас не взял за ремонт и удалился.... Ужасная организация, опаздывают, озвучивают не правильные цены, у мастера на руках даже нет нормального прайса с ценами. Очень не советую обращаться к таким не добросовестным людям!!!

Похожие отзывы

Отзывы (5)
  • userpic #,
    Vote yes | Vote noРейтинг: 0
    положительный положительный комментарий

    У меня сложилось очень хорошее впечатление от обращения в "Белый сервис" . Не предполагала я, что сушильная машина такая нежная. Я всегда ее загружала четко по инструкции, а тут вышла ерунда какая- то. Загремела она и затихла. Но я вещей положила чуть больше, поспешила. Починил мне ее парень из этого сервиса. Целый день с ней провозился, но молодец, старания прошли не напрасно. Молодец )

    Ответить

    • Vote yes | Vote noРейтинг: 0
      положительный положительный комментарий

      Сгорел мотор у холодильника. Замену произвели в этом сервисном центре, гарантия есть, холодильник работает. Хорошая работа мастера.

      Ответить

      • Vote yes | Vote noРейтинг: 0
        положительный положительный комментарий

        Когда сломался холодильник (Атлант, начал свистящие звуки издавать) мы в этот сервис обратились случайно. Но здорово, что пожалеть не пришлось. Мастер компетентный прибыл, и заменил мотор на холодильнике. Сейчас к работе агрегата никаких претензий нет, так что сервисный центр смело рекомендую!

        Ответить

        • Vote yes | Vote noРейтинг: 0
          положительный положительный комментарий

          У посудомоечной машины возникли проблемы со сливом воды. Фильтры муж проверял, дело не в них. Дело дошло до вызова специалиста, и он настроил нам реле уровня воды! Все, в этом и была поломка! Огромное спасибо!!!

          Ответить

          • Vote yes | Vote noРейтинг: 0
            положительный положительный комментарий

            Когда в очередной раз сломалась сушильная машина, я решил заменить сц на Белый сервис. Пока доволен. Девушка на телефоне очень вежливая, старается подстроиться к клиенту. Мастер приехал вовремя, ремонт у него занял пару часов сумму не завысил, я на сайте смотрел потом, все четко. Сушильная машинка работает. В общем все вроде бы нормально, претензий никаких нет, посмотрим на дальнейшую работу машинки. Ах да, еще уверенности придает гарантия на оказанный ремонт!

            Ответить

            Написать новый комментарий

            Нажмите сюда. Вы можете выбрать сразу несколько изображений, зажав кнопку Ctrl