Белый сервис, ООО Спектр

  • 10 февраля 2016 в 14:46
  • Юлия

Добрый день!

Хочу поделится с вами нашим горьким опытом. Обратились в компанию белый сервис http://www.white-service.ru/ чтобы отремонтировать посудомоечную машину.(она не домывала посуду оставляя её на половину грязной)

До этого по телефону уточнили сколько будет стоить диагностика, сказали 400 руб. а если мы будем чинить поломку при помощи их сервиса то диагностика вообще будет бесплатно. В итоге пришел мастер посмотрел со всех сторон машинку даже ничего не откручивая промыл фильтр и взял 1 800 руб. из них 1500 руб. за диагностику и 300 за чистку фильтра, на наши доводы о том что обещали сделать диагностику максимум за 400 сказал что это на отечественные машины и что девушке в кол центре которые принимали заявку не владеют правильной информацией и т.д. ( стоит отметить что мастер находился у нас 25 минут максимум) В итоге после его прихода ничего не изменилось. Мы вызвали специалиста повторно, с нами обещали связаться и тишина. Через неделю ожиданий мы снова связались и наконец то на следующий день пришел мастер но не к 10.00 как договаривались а к 11.00. До его прихода мы снова звонила в эту компанию и десять раз уточняли что сколько стоит и как в первый раз нам ответили что диагностика стоит максимум 400 руб. Во второй раз этот же мастер Маслов Сергей уже повозился с машинкой как следует, даже разобрал её и прочистил, и после этого с нас хотели взять ещё 2500 тыс. На то что когда вызывали мастера нам обещали что мы заплатим максимум 400 руб. а ни как не 1500 руб. Сказал что а кто вам по телефону будет дорогие цены называть... и опять что то о том что в кол центре ничего не знают и у них не правильные цены и т.д В итоге связывались с его руководителем, который сказал что с нас даже меньше нужного взяли... долго ругались и только после того, как мы пообещали обратиться в суд, мастер ничего с нас не взял за ремонт и удалился.... Ужасная организация, опаздывают, озвучивают не правильные цены, у мастера на руках даже нет нормального прайса с ценами. Очень не советую обращаться к таким не добросовестным людям!!!

Отзывы о Белый сервис, ООО Спектр 6

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
0
  • 27 апреля 2017 в 19:48
Посудомойка протекла ночью, пока работала, я всегда на ночь ее запускаю. Так что пришлось мне не идти на работу а ждать мастера. Удивительно, но на работу я попаа немного опоздав после обеда, мастер​ вот такой шустрый, приехал и клапаны заменил, устранил все причины протечек
Ответить
0
  • 24 февраля 2017 в 13:47
Когда в очередной раз сломалась сушильная машина, я решил заменить сц на Белый сервис. Пока доволен. Девушка на телефоне очень вежливая, старается подстроиться к клиенту. Мастер приехал вовремя, ремонт у него занял пару часов сумму не завысил, я на сайте смотрел потом, все четко. Сушильная машинка работает. В общем все вроде бы нормально, претензий никаких нет, посмотрим на дальнейшую работу машинки. Ах да, еще уверенности придает гарантия на оказанный ремонт!
Ответить
0
  • 16 февраля 2017 в 11:06
У посудомоечной машины возникли проблемы со сливом воды. Фильтры муж проверял, дело не в них. Дело дошло до вызова специалиста, и он настроил нам реле уровня воды! Все, в этом и была поломка! Огромное спасибо!!!
Ответить
0
  • 27 декабря 2016 в 19:33
Когда сломался холодильник (Атлант, начал свистящие звуки издавать) мы в этот сервис обратились случайно. Но здорово, что пожалеть не пришлось. Мастер компетентный прибыл, и заменил мотор на холодильнике. Сейчас к работе агрегата никаких претензий нет, так что сервисный центр смело рекомендую!
Ответить
0
  • 19 декабря 2016 в 20:58
Сгорел мотор у холодильника. Замену произвели в этом сервисном центре, гарантия есть, холодильник работает. Хорошая работа мастера.
Ответить
Алена
Алена
0
  • 25 октября 2016 в 11:47
У меня сложилось очень хорошее впечатление от обращения в "Белый сервис" . Не предполагала я, что сушильная машина такая нежная. Я всегда ее загружала четко по инструкции, а тут вышла ерунда какая- то. Загремела она и затихла. Но я вещей положила чуть больше, поспешила. Починил мне ее парень из этого сервиса. Целый день с ней провозился, но молодец, старания прошли не напрасно. Молодец )
Ответить