написать отзыв читать отзывы (340)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Стильные кухни в Москве

Адрес и телефоны

Адрес:
Москва
Телефоны:
8 (495) 979-44-22; 8 (800) 100-44-22
Сайт:
http://www.stilkuhni.ru

Стильные кухни на карте

Отзывы 340

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Юлия
Юлия
0
  • 22 февраля 2017 в 14:14
Я заказывала дизайн-проект. В студии дизайна мне сделали спецификацию, где указали примерную стоимость на все товары. Кроме одного - кухня. Как выяснилось, работники компании Стильные кухни (их мне посоветовала подруга) не хотят лишний раз заморачиваться и делать примерный расчет (хотя картинки и чертежи им были высланы). Отказ аргументируют тем, что нужно приехать к ним, все материалы посмотреть, выбрать и тогда только они посчитают. Рассказать о комплектующих по почте или телефону отказались.
Я приехать не могла, т.к. была заграницей, дизайнер тоже без меня выбирать не могла.
Один из менеджеров салона все таки согласился сделать примерный расчет, взял данные, но прошло 3 недели и он так ничего не прислал и на письма вообще не отвечал. Страшно подумать, чтобы было, если бы я все таки заказала. Они бы тоже халатно относились к моему заказу?
Обратились в другую компанию, где нам по предоставленным данным назвали примерную минимальную и максимальную стоимость.
Все вышесказанное говорит о том, что работники не хотят зарабатывать (в данном случае кухня вышла на 700 тыс.) и лишний раз "заморачиваться". Это очень грустно.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 августа 2016 в 15:23
Я уже давно планировала покупку кухни. Но в магазинах довольно дорого и ещё не было подходящей для наших габаритов. Подруга посоветовала обратится в эту компанию, она здесь тоже заказывала себе кухню. Я связалась с менеджером компании и уточнила все вопросы. Меня всё устроило. Приехал замерщик, так как кухни здесь делают по индивидуальным размерам. Все замеры были произведены и мне сразу же назвали цену, которую мне придётся заплатить. Если честно сначала я подумала что это дорого, но потом посмотрела ценники в других компаниях и убедилась, что дешевле я не найду. После того, как моя кухня была готова мне её сразу же доставили. Кстати изготавливают они кухни очень быстро. Это мне очень понравилось, потому что уже весь ремонт я доделала и осталось только установить кухню. Мастера помогли мне всё установить и собрать. Кухня получилась очень красивая и кстати по габаритам именно такую я и хотела. Дизайнеры тоже очень хорошо поработали и учли все мои пожелания. В целом я осталась очень довольно, но вот только есть пожелания сделать ваш сайт чуточку информативнее. Добавьте эскизы интерьеров и будет вообще отлично. Но я советую эту компанию, они очень добросовестно относятся к заказчикам)
Ответить
Татьяна
Татьяна
0
  • 04 июня 2016 в 16:40
Работать с представителями компании "Стильные кухни" было приятно на всех этапах: от проектирования и заказа кухни до ее доставки и сборки. Все четко и в срок. Особенно впечатлила бригада по сборке кухни - настоящие профессионалы и просто отзывчивые ребята. Хотелось бы, чтобы руководство компании поощряла таких сотрудников - ведь это они создают особый имидж компании. Сборка кухни была 03.06.16 по адресу: г. Балашиха, ул. Дмитриева, дом.14
Ответить
Лариса Панкратьевна
Лариса Панкратьевна
0
  • 28 апреля 2016 в 18:12
Единственные из многих компаний откликнулись на мой крик о помощи.Сделали мне щедрый подарок: прекрасную кухню, мойку и варочную панель! Благодаря им, я обрела веру в то, что добро возвращается!
Когда-то я ежедневно спасала людей на операционном столе, а вот теперь , ставши беспомощным инвалидом, я получила неоценимую в моем положении помощь.
Ответить
Алексей
Алексей
0
  • 15 марта 2016 в 13:28
Мебель для кухни "Стильные кухни" (Россия, Москва) – отвратительное качество, не предназначена для кухни.
Достоинства: первую неделю кухня стильная и красивая;
Недостатки: качество материалов, омерзительный сервис и менеджмент, никакой ответственности за оказанные услуги, наплевательское отношение к клиентам.
Добрый день. Хотим предостеречь от покупки мебели «Стильные кухни».
Летом 2015 года приняли решение поставить новую кухню. Обратили внимание на широкоизвестную компанию «Стильные кухни» (понадеялись на их опыт и специализацию). Заказали, само собой, с доставкой и сборкой. Уже в конце августа мебель привезли и поставили, вроде без проблем. Нарадоваться не могли, мебель действительно хорошо выглядит.
К сожалению, как оказалось, только выглядит, и то недолго.
Уже через неделю кухня начала преобразовываться на глазах. Кромка столешницы сбоку (банально заклеенная лентой, с зазором) лопнула и отклеилась напрочь, ДСП столешницы разбух, из-за влаги перекосило двери шкафа под раковиной, а в плинтусе, вроде как который должен герметично закрывать стык со стеной, появилась влага (откровенно хлюпает и выделяется вода).
Это при том, что никаких заливов или протечек не было, пользовались обычной кухней, как все пользуются!
Мы очень рассчитывали на профессионализм Стильных кухонь. И если бы нам предложили какие-то другие материалы, при которых кухня бы не превратилась в это убожество, мы бы готовы были переплатить. Но у нас не было даже сомнений в предложенном варианте, ведь никаких альтернатив нам представлено не было. Уровень обслуживания клиента, его консультации по нетипичному для него вопросу – «на высоте»!
Когда получили полный набор дефектов (еще и признаки грибка на разбухшем ДСП довели), приняли решение обратиться к Стильным кухням за заменой. Это же очевидный брак! Обратились по-человечески, рассчитывали на то, что нам пойдут на встречу и исправят собственные явные косяки. Не тут то было. Со словами, что это всё не гарантийный случай, мы были посланы далеко и надолго. У нас так и не хватило фантазии придумать, а что же тогда гарантийный случай…
Не поленились даже заказать независимую экспертизу, которая однозначно подтвердила: кухня некачественная, брак во всех смыслах, цитируя «кухонный гарнитур обладает критическим дефектом».
До сих пор «Стильные кухни» отказываются от всякой ответственности за оказанные ими же услуги, прикрываясь невнятными фразами, принципом «подписали Акт, значит дальше не наше дело», а то и просто в наглую посылая и нас, и нашу кухню. Что делать не ясно, кухня от времени краше явно не становится. За то хоть ясно, кто виноват.
Если интересно – посмотрите наш ролик- https://youtu.be/nN84llZoxAE
увидите всё сами. Беременным, чувствительным особам и лицам младше 18 не рекомендуется к просмотру;)
Общее впечатление: кухня стильная и радует глаз, но совсем недолго. Подходит, если устанавливать в месте, не связанным с готовкой и водой, скажем, в гостиной.
Ответить
Андрей
Андрей
0
  • 05 февраля 2016 в 09:55
А теперь Дамы и Господа , я расскажу Вам обратную сторону работы Стильных Кухонь(далеее по тексту СК).Зарплата менеджера 2500р , остальное процент от продажи, ВСЕ недочеты и недовольства клиента оплачивает менеджер ! Менеджера спокойно могут оштрафовать через год после установки кухни по кокому нибудь косяку ( хотя как вы тут пишите - клиент все подписал ) компанию это не волнует ! Управленцы в СК это отдельная песня - к примеру есть такой персонаж Татьяна Ивановна куратор нескольких салонов. Х а б а л к а рыночная это самый легкий эпитет который можно к ней применить,спокойно позволяет себе называть персонал овцами , козами и т.д.Благодаря таким "специалистам "как она началась текучка хороших дизайнеров, которая только усилится,так что качество консультаций и качество прорисовок упадет.менеджеры теперь не могут ставить тех установщиков которых захотят на установку , поэтому к вам на установку кухни за 1000000 может приехать тип который ее ни разу не ставил (отсюда и претензии как в одном из отзывов когда потом приехала нормальная бригада и все исправила ) Руководство СК упорно не хочет понять что это менеджеры ( дизайнер консультанты ) приносят прибыль компании а не наоборот ! менеджер не продал - фабрике нечего делать ! Это в кратце , если кому захочется подробностей спрашивайте отвечу)

Выводы - 1).качество мебели очень высокое ( у самого шкаф купе от СК и есть от другой фирмы разница очевидна)

2).С.К клиентоориентирована ( для клиента сделают практически все но как правило за счет менеджера)
3).в связи с п2 и непрофессионализмом управленцев,в частности вышеупомянутой Татьяны Ивановны хорошие менеджеры уже начали уходить , а новых будут учить на ваших кухнях (если руководство не очнется)
4). в соответствии с пунктом 2 и 3 , качество исполнения упадет.
Советы для руководства :1.верните возможность менеджерам назначать установщиков самим ( как раньше ) - косяков поубавится.
2.Увольте Татьяну Ивановну если не можете то остепените .Но я б уволил Вы теряете деньги из за нее .
3.Разгрузите менеджеров дайте им больше времени заниматься основной работой - ПРОДАЖЕЙ ( в эпоху одинаковых цен и одинаковых товаров - продавец продает сначала себя а потом товар !) а как он это сделает если завален ненужной рутиной и его называют козой , овцой и тд ?
p.s. не надо на собрании на фабрике потом рассказывать что такие отзывы пишут неудачники и т.д. Это реальная обьективная точка зрения . И будет жалко если прогорит компания из за не глупых и недалеких псевдоуправленцев. неджеры теперь не могут ставить тех установщиков которых захотят на установку , поэтому к вам на установку кухни за 1000000 может приехать тип который ее ни разу не ставил (отсюда и претензии как в одном из отзывов когда потом приехала нормальная бригада и все исправила ) Руководство СК упорно не хочет понять что это менеджеры ( дизайнер консультанты ) приносят прибыль компании а не наоборот ! менеджер не продал - фабрике нечего делать ! Это в кратце , если кому захочется подробностей спрашивайте отвечу)

Выводы - 1).качество мебели очень высокое ( у самого шкаф купе от СК и есть от другой фирмы разница очевидна)
2).С.К клиентоориентирована ( для клиента сделают практически все но как правило за счет менеджера)
3).в связи с п2 и непрофессионализмом управленцев,в частности вышеупомянутой Татьяны Ивановны хорошие менеджеры уже начали уходить , а новых будут учить на ваших кухнях (если руководство не очнется)
4). в соответствии с пунктом 2 и 3 , качество исполнения упадет.
Советы для руководства :1.верните возможность менеджерам назначать установщиков самим ( как раньше ) - косяков поубавится.
2.Увольте Татьяну Ивановну если не можете то остепените .Но я б уволил Вы теряете деньги из за нее .
3.Разгрузите менеджеров дайте им больше времени заниматься основной работой - ПРОДАЖЕЙ ( в эпоху одинаковых цен и одинаковых товаров - продавец продает сначала себя а потом товар !) а как он это сделает если завален ненужной рутиной и его называют козой , овцой и тд ?
p.s. не надо на собрании на фабрике потом рассказывать что такие отзывы пишут неудачники и т.д. Это реальная обьективная точка зрения . И будет жалко если прогорит компания из за не глупых и недалеких псевдоуправленцев.
Ответить
Анна
Анна
0
  • 28 ноября 2015 в 21:01
Заказывали мебель в 2011 году. По истечении срока эксплуатации хочу написать отзыв, дабы другие люди не наступили на наши грабли. На что обратить внимание при установке: на то, как вырезаются отверстия в плите под установку варочной панели и мойки - у нас вырезали не точно, есть щель от прореза лобзиком, пластиковые декоративные уголки не рассчитаны на тепловое воздействие от варочной панели - плавятся, никто вас не предупредит о том, что стеклянные дверцы шкафчиков будут упираться при открывании в вытяжку и могут быть легко разбиты, и самое главное, что заставило написать отзыв: внешний вид вашей кухни будет испорчен через 1,5-2 года эксплуатации тем, что пленка на дверцах прилегающих к духовому шкафу и вытяжке начнет массово отслаиваться от ламината!
Ответить
Игорь
Игорь
0
  • 26 августа 2015 в 10:56
Хочу написать о компании стильные кухни. Вопросов по качеству установки кухни-нет. Но будьте внимательны: установщики это не электрики и они не знают ПУЭ. При установке встраиваемой техники,а именно варочной панели, они используют кабель сечением 3*2,5мм. Это НЕДОПУСТИМО! Кто не верит моим словам, может сам включить все конфорки одновременно (это 6кВт и 27А),подождать пару минут и затем потрогать кабель-он будет теплый!Это означает что кабель греется. Дальше решайте сами.
Изначально, когда я делал ремонт, я прокладывал кабель сечением 3*4 и автомат на 32А для варочной панели. Это сделано для того,чтобы кабель не грелся. На кухне я оставил концы кабеля и при установке кухни я установи клемную колодку для подключения к варочной панели.Никаких розеток типа за 200рублей из леруа ставить не надо.Контакт в розетках со временем ослабляется и начинает греться. Соединения в клемной колодке затягивается винтом и никогда не ослабнет+ колодка расчитана на ток в 40А. Монтаж изначально кабеля 3*4 не намного дороже чем кабель сечением 3*2,5, плюс спокойный сон.

Всем удачи
Ответить
0
  • 24 сентября 2014 в 14:24
Если у вас 2 месяца привезут полный недокомплект и еще скажут ой ну дней через 10 довезем! Один шкаф вообще отсутствует! Такого ужасного сервиса я не видела! Подумайте и не раз прежде чем заказывать и ждать ждать ждать...
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 сентября 2014 в 12:51
При заключении договора обговаривали дату изготовления и доставки заказа. При оформлении даты нас попросили оплатить 1000 рублей за закрепление этой даты за нами. При приближении этой даты нам сообщили, что наш заказ будет готов только через неделю от того числа, когда он должен был быть уже готов. При получении и установке кухни нам сообщают, что получили мы не весь заказ. В заказе не хватало фасадов для кухонной мебели. Нам сообщили, что они будут готовы только через 10 дней, не спрашивая о том будет ли у нас возможность принять их еще раз для установки этих самых фасадов. На данный момент мы уже не уверены будут ли эти фасады готовы через 10 дней. Рабочие хамоватые, а один из них походу еще и не совсем трезвый. Отношение к клиентам абсолютно посредственное, очень необязательное.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 01 сентября 2014 в 13:18
Началось все с того, что мы заказали кухню... стоимость с варкой, духовкой, мойкой и вытяжкой почти 300к!!!! на мой взгляд совсем не бюджетный вариант. Причем прильщала именно услуга при заказе техники бесплатное подключение... Итог горестный. доставили в срок. кухню собрали... а вот с техникой начались приключения... мастера, на мой взгляд специально, молчали до 18:00 вечера воскресенья, когда наконец они изрекли, а технику мы вам подключать не будем и то, что у вас тут выведены провода... это ваши проблемы... хотя, я несколько раз спрашивал у менеджера, кстати зовут ее Байшева Татьяна Николаевна, необходимо ли делать розетки на что она отвечала, не переживайте. у нас профессиональные сборщики. выводите кабель, а они сами все подключат и сделают. итак, продолжение разговора с мастерами - а сантехника... ответ - ну у вас же трубы не выведены... хотя за стеной стояк!!! я предупреждал опять же менеджера, неоднократно, на что она отвечала, не переживайте... наши сборщики профессионалы и все проведут протянут и сделают - ответ сборщиков - мы не сантехники и не электрики... вот вам стол с мойкой и подключайте как хотите. я задал вопрос - а что, если я съезжу в магазин и куплю гибкую подводку сам подключу к стояку за стеной, а вы подключите мойку на что получил ответ делайте что хотите, мы не сантехники. спросил про длину подводки какая необходима - ответ мы сейчас кухню соберем... и лезьте смотрите какая вам тут подводка нужна! Причем, самое веселое, что только после сборки кухни сборщики начали говорить, что они не могут подключить то и это... Видимо задача сборщиков данной конторы - собрать кухню что б клиент не смог отказаться... в простонародии это называется втюхивание! Они же сразу видели и провода и отсутствие труб из стены... ) ну или они такие "профессионалы". Кстати труба канализации была выведена на кухню... так вот подключать мойку и стиралку к ней они тоже отказались сославшись в очередной раз на то, что они сборщики мебели, а не сантехники. Встает вопрос... что в понимании стильных кухонь означает подключение???? Далее на следующий день я обратился в службу сервиса... ответ еще лучше - не устраивает наша работа - идите в суд. а на данный, момент когда вы протянете трубы и установите розетки - вызывайте нас еще раз, но уже за 2000 рублей и мы вам все подключим. В общем итог - куча нервов, дополнительные расходы связанные с подключением купленной у данной организации техники и очень грубое обращение что самой сервисной службы, что сборщиков! никому не советую покупать там мебель!!! Вот такой вот салон на Дмитровском шоссе д.21!

p.s. кто покупает духовой шкаф учтите, розетка до 17А одна, а менее 17А другая... эту розетку мы так же сделали не правильно. хотя заказывали шкаф у них же... и нам никто не говорил какую делать. и самое веселое... необходимо иметь вилку для подключения варочной поверхности, о чем сотрудники стильных кухонь так же не предупреждают, что б в дальнейшем вы оплатили еще 2000 рублей за доп выезд их профессиональной бригады!!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 августа 2014 в 17:40
Договор 0001/0614/19K
Никогда не писала отзывов, но здесь очень хочется поделиться своими эмоциями.
Начну с того, что долго не могли решиться на покупку. Знакомая очень хвалила именно компанию «Стильные кухни». Почитала отзывы, есть негативные, но их мало. Изучив рынок и качество, всё таки решили заказать именно в салоне «Стильные кухни». Дорого. Но как говорится, скупой платит дважды.
Не ожидали, что нужно обо всем подумать самим и продумать всё до мелочей.
В салоне на Тушинской очень вежливый персонал, готовый помочь и ответить на все вопросы.
Проект был нарисован быстро. Пришел замерщик, очень грамотный, всё замерил.
После получения данных салоном, нам позвонила наш дизайнер-консультант и пригласила в салон, для окончательного изменения проекта и составления договора.
Кухню привезли в срок по договору, сборка на следующий день.
И вот после сборки у нас остался очень неприятный осадок.
Первое на что обратили внимание еще при сборке кухни, что столешница и тумбочка, которая должна быть ровно по окончании вентиляционного короба меньше на 2 см. На что замерщики сказали, что это так и будет, т.к. размер дверей стандартный. Попросили выровнять, хотя бы столешницу, потому что вид был ужасный, они нарастили столешницу и закрыли потом это уголками. Угол столешницы не закругленный, на что нам сказали, что это надо было обговорить при заказе.
Второе, это когда нас позвали и сказали, что не открывается духовой шкаф и надо спилить подоконник на 5 см. Как спилить? Окно новое! И замерщик был после его установки. Позвонили нашему дизайнеру и оказалось, что она просто забыла учесть подоконник. При заказе мы оговаривали, что нам нужно, что бы духовой шкаф был чуть выше подоконника, ходили смотрели на экспозициях, будет ли так удобно?! И в результате….
Нашли выход, подняли духовой шкаф, замерщики сделали замеры и теперь ждем, когда привезут новые фасады на колонку. Между стеной и мебелью маленькое расстояние, так что теперь нужно придумать, какие вешать занавески, т.к. мебель практически вплотную. Кухню заказали вместе с техникой и после установки, попросили сборщиков показать, как включить приборы, на что нам ответили, что у них маленькая заработная плата и ничего лишнего они не делают, только за отдельную плату. Создается впечатление, если мы купили дорогую кухню, то должны платить за каждое их лишнее движение. Хотя кухня у нас не самый дорогой вариант.
После ухода сборщиков, оказалось, что они оставили грязь (после выпиливания в столешнице) под кухней и установили цоколь ничего нам об этом не сказав.
Сделали маленький пропил и вилка от посудомоечной машины не влезает в розетку.
Видно мы попали в тот процент, когда нам не повезло! Ни с дизайнером, ни со сборщиками.
Работа сервисной службы на высоком уровне. Проблем при исправлении недостатков не возникало.
Обидно, что при высоком качество мебели попадаются такие нерадивые работники, которые портят всё впечатление о компании. Получается, что нужно всё еще перепроверять самим, а для чего тогда есть дизайнер-консультант?! А так же постоянно подходить и проверять сборку.
Выбор за вами!!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 июля 2014 в 13:29
Хочу рассказать про стильные кухни! Мы заказали кухню в этой компании, кухню привезли вовремя , сборщики два человека приехали вместе с мебелью, раскрыв упаковки они эти сборщики обнаружили что ножки к кухне не того размера что должны быть. И оставив всю работу ушли менять ножки на склад, в этот день так и не вернулись , работа стоит! На следующий день они пришли, работали пол дела сделали и в пять часов вечера ушли домой( у них рабочий день закончился) вот сегодня третий день сборки нашей новой кухни а работы еще как говорится конь невалялся!!! Сборщик сегодня один второй сдает на права, а мы почему страдать должны я не пойму? У меня маленький ребенок уже три дня без горячей еды питается в сухомятку про взрослых жителей квартиры я уже молчу!!! На вопрос когда все закончится и соберут ли сегодня все наконец сборщик мужчина в возрасте хомит в ответ! Получается что заплатив полмиллиона рублей за кухню и все остальное мы еще вынуждены оскорбления в свой адрес выслушивать!!! Почему такое простите хамло работает в такое распрекрасной фирме? И где найти управу на все это безобразие?
Ответить
Гость
Гость
0
  • 15 июля 2014 в 22:49
Ужасный сервис, даже слов нет чтобы выразить свое негодование. Совершенно некомпетентные сотрудники, начиная от менеджеров которые продают, заканчивая службой сервиса. Заключили два договора на технику и на кухню, очень долго оформляли, в первый визит мы потратили 4 часа, для создания макета, во второй также около 4 часов для заключения непосредственно договора. После заключения договора, через месяц нам позвонили и сообщили, что забыли посчитать боковые фасады. Нам опять пришлось ехать в магазин, пересчет договора делали при нас, соответственно у сотрудника ушло на это еще часа 3. Думаете на этом все?! Нет! Дальше будет интереснее. Звонит мужу сотрудник фирмы и сообщает, что размер посудомойки не соответствует размерам кухонной колонны, куда данная техника встраивается...... Как так? все же должно быть правильно...? Возмущен мой муж. Колонна 60 посудомойка 45, что куда не помещается? - как посудомойка 45? - спрашивает сотрудник- сейчас я посмотрю договор на технику и перезвоню Вам. Через час звонок. - Ой Вы знаете, мы лохи не посмотрели договор на технику. Все хорошо, все везде помещается. Наступил день "Х", день доставки (28.06.2014), с нами конечно согласовали время, с 17:00 до 19:00. Мы со своей стороны попросили позвонить за час, т.к квартира еще не жилая. В день доставки нам конечно же никто не позвонил. Но позвонили мы, нам сообщили, - а кухню уже отгрузили....... У нас шок..... - Как отгрузили??? кому отгрузили????? - Я не знаю, сказал сотрудник сервиса доставки, привезли по адресу и отгрузили. - но почему не сообщили, мы же просили позвонить за час. - у Вас же в договоре не указано, что надо звонить. Хочется спросить - Вы ИДИОТЫ??? Позвонили строителям, отгрузили кухню им. Ну слава Богу хоть не в другой дом. :) Сборка...... Это конечно песня.... По установке кухни и техники с нами созвонились и согласовали время и дату, выпала дата на выходной день. Приехали и тут началось... По мнению сборщика, наше помещение не готово к установке в соответствии с общими требованиями, а именно не готова канализация и подвод воды (оставили лишние 50см труб, чтобы при сборщиках отрезать до нужного уровня, по времени обрезка трубы занимает 1 минуту), а также электрика (шнур) для вытяжки установлена на 10 см ниже требуемого уровня ( на устранение данного минуса нам нужно было 10 мин) ИТОГО 11 мин для того, чтобы сборщикам приступить к своей работе. Т.к. нас в это время не было на квартире - нам позвонили сборщики и сказали приезжать. Мы выехали. На квартире сборщиков встретили строители, которые и могли все сделать за 11мин, но горе-установщики сказали - "не надо, ждем собственников". Мы приехали через полчаса. Что либо объяснять установщикам было бесполезно - наверное не хотелось работать в воскресение. Для них нужна была любая причина не работать. Даже угрозы пошли в наш адрес - я могу вообще написать что у Вас тут все плохо и к Вам больше не приедут сборщики, будете сами собирать эту кухню. Когда мой муж сообщил, что собирается звонить в службу сервиса, установщики сказали, что к магазину они не имеют отношение, что работают по договору выполняя определенную работу. Пока муж звонил в службу сервиса эти монтёры втихушку ушли оставив все документы на кухне. Едем в салон на Варшавке. Заходим к заместителю директора салона - так мол и так - что за бардак у вас в компании?! Он нам - пишите жалобу. Написали. Заместитель директора в/з Саловчук АС заверил нас, что на следующий же день с нами свяжутся. Тишина. Через пару дней звонят из сервиса. Договариваемся на установку еще через день. 1 июля приехал другой установщик. Вечером когда всё было почти готово выясняется: фасад к посудомойке не подходит, короб (чтобы скрыть вентиляцию) короткий, хотя нам его менеджер в салоне продавал, и специальная штука для ложек и вилок (не помню как называется) тоже не подходит - не влезает в ящик. Да уж... Боже, где берут таких специалистов????... Звоним опять в сервис - нам говорят что фасад смогут изготовить, доставить и установить только через 2 недели!!! Мы в шоке!!! Спрашиваем- почему так долго? - Надо поехать в лес, срубить дерево, нарезать опилки, спрессовать, отрезать именно наш размер, покрыть глянцем, а глянец тоже надо изготовить и так далее, и т п. Деваться некуда. Ждем. Еду опять в салон на Варшавке и заказываю дополнительный короб (по рекомендации 2-го установщика) в магазине мне сообщили, что короб привезет установщик вместе с фасадом от посудомойки. Приезжает очередной монтёр (третий, который не знает полной истории) - ставит фасад, забирает штуку для ложек - деньги нам типа вернут потом, и сообщает, что короб для вытяжки опять не подходит. - Как не подходит???? У меня ужас и в глазах и в голосе... - Он слишком большой, говорит установщик. - Ну я же объяснила ситуацию продавцу, тот звонил в сервис, они все согласовали и продали мне именно этот короб. - он слишком большой, а резать мне нечем, поэтому к Вам приедут в следующий раз и может быть установят. Я уже говорю - давайте отрежем, у нас есть инструмент, ну это уже безобразие. -Я не занимаюсь этим, сказал мне установщик посудомоечной двери. И тут я поняла, что на установку каждой детали у этой шараги свой сотрудник. Установщик сказал, что тот человек, который будет устанавливать нам короб, сейчас в отпуске и будет только в понедельник, соответственно сможет приехать к нам только во вторник РЖАКА......заверил нас, что на следующий же день с нами свяжутся из сервиса по этой проблеме с коробом и всё решат. Гы-Гы Прошло 2 дня, нам так и не позвонили. Я позвонила сама..., дежурный менеджер сообщил мне, что нами занимается специальный менеджер и он будет только завтра с 08:00 до 17:00 и обязательно позвонить нам с 10 до 11. Пипец.... У меня скоро истерика будет. Сегодня 15.07.2014 - позвонили мужу в 10:30. И что он слышит..... - Вы знаете, установщик приедет к Вам только в четверг, заберет короб, отвезет на фабрику, там отрежут мастера по размеру, приедет к Вам на следующей неделе (наверное) и установит (тоже наверное) У меня просто нет нормальных слов, одни идеоматические обороты.... Кстати по нашей первой официальной жалобе, написанной в салоне на Варшавке, так и не ответили. Писали ее на генерального директора ООО Стильный дом Максюка И.А. Не зря говорят "рыба гниет с головы" надеюсь, что до нового 2015 года, мы решим данную проблему и нам установят короб. А данную печальную историю обязательно расскажу всем.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 07 июля 2014 в 12:16
Заказала кухню в "Стильные кухни", кухню изготовили и привезли в оговоренные сроки, однако при сборке кухни выяснилось что 2 дверцы не открываются из-за неправильного проектирования, мойка частично находится в "мертвой зоне", т.е. заходит за пересечение столешниц, нет нужных уголков. Только после написания претензии сотрудники претензионного отдела начали "шевелиться". Однако их хватило только на замену дверей шкафчиков, которые не открывались, про уголки забыли совсем, мойку они предложили немного сдвинуть, что в полной мере не исключает недостатки, на что я естественно ответила отказом. После долгих раздумий и звонков мне с нелепыми предложениями (например: уменьшить мойку), совсем отказались что-либо исправлять . Хотя, хочу заметить, изначально они были согласны с тем, что мойку надо переделать, что в договоре она прорисована в другом месте. Но, подозреваю, после подсчетов убытков за ее переделку решили просто отказать, т.к. что б поставить мойку на место необходимо переделать 2 секции шкафов и каменную столешницу полностью. Вывод: все поставлено "на поток", они не могут качественно спроектировать кухню по Вашему эскизу, хотя позиционируют себя именно так, заказывать кухню по своему проекту можно только обладая специальным образованиям в данной области. Теперь предстоит суд, т.к. пользоваться в полной мере этой кухней невозможно!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 04 июня 2014 в 20:20
Я заказала кухню в феврале 2014 на Ленинском пр. 82, дизайнер Павлов Антон. Кухню изготовили в срок, но была масса брака на фасаде. Переделывали ещё 2,5 недели. Дизайнер оказался совершенно не профессиональным и без ответственным. По проекту сделал много ошибок: не соответствие размеров кухни, пришлось закрывать фальшпанелями, выписаны лишние светильники, даже туда, где установка в принципе не возможна. Не было рекомендовано установить розетки в нужных местах, в результате в имеющиеся розетки техника не могла быть подключена, пришлось всё подключать через удлинитель. Но самое главное, что заказали дорогую встраиваемую технику Куперсбуш духовой шкаф с функцией СВЧ, вместо этого дизайнер выписал только духовку, буквенное обозначение не проверили, доверились дизайнеру. Когда кухню окончательно установили, через день можно было въехать в квартиру, так как квартира была после ремонта, заметили не соответствие бытовой техники. В результате на просьбу в замене техники на требуемую нам отказали, причём сначала вроде бы согласились в пятницу, а в понедельник с утра подготовили письмо об отказе. Шустро! Чего не скажешь о работе. Многое зависит от дизайнера, но политика компании: ДИЗАЙНЕР ВСЕГДА ПРАВ! Причём стали доказывать, что это я не то заказала, а вот дизайнер ничего не перепутал, он молодец. В документах не подопаешься, написано компактные духовые приборы. Кто его знает есть там функция СВЧ или нет. СОВЕТУЮ ЕСЛИ БУДЕТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ КУХНЮ У ЭТОЙ КОМПАИИ ПРОВЕРЯТЬ ВСЁ ДО ЗАПЯТОЙ, ПОТОМ ВАС ЖЕ И ОБВИНЯТ. И ВЫБИРАЙТЕ ХОРОШЕГО ДИЗАЙНЕРА.





МЫ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ, НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ СОТРУДНИКОВ И ПРОИЗВОДСТВОМ ИЗДЕЛИЙ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КАЧЕСТВУ И ПРОЦВЕТАЮЩЕЙ ЛЖИ.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 февраля 2014 в 11:29
Отличная компания!!!! Сделали грамотный чертеж, все отлично спроектировали, кухн шикарная. Делали ремонт 5 лет назад. Сейчас вздулись три фасада, причем у нас стоит там посудомойка, видимо от пара. Позвонили в Стильные кухни, поменяли тут же, через пару дней БЕСПЛАТНО, хотя гарантийный срок уже прошел. Все чисто-быстро и очень профессионально. Большое им спасибо!!! Всем рекомендую их-)
Ответить
Гость
Гость
0
  • 30 января 2014 в 15:19
Хочу выразить благодарность работникам компании "Стильные кухни". Договор 75/1213/13k от 15.12.2013 Все было прекрасно, начиная от работы дизайнера Эвелины, заканчивая установкой кухни. Сроки изготовления, доставки, установки соблюдены с точностью до часа. При доставке - ни малейшего дефекта. Особую благодарность хочу выразить установщику кухни Павлищеву Максиму, чей профессионализм и добросовестность меня просто потрясли. Теперь будем заказывать в этой компании прихожую. Если кто-то считает этот отзыв вымыслом - могу показать эту кухню у меня дома! Для свяи: LipkinKS@yandex.ru
Ответить
Гость
Гость
0
  • 20 января 2014 в 01:24
Стильные кухни - это, пожалуй, единственная фирма за весь наш тяжелый ремонт, к которой не возникло почти никаких нареканий. У нас был очень хороший менеджер Светлана Айвазова, которая разработала отличный проект, с учетом всех наших сложностей и особенностей (а их было немало!). При этом, предлагала сразу несколько вариантов решения проблемы на выбор. Очень профессионально! И всегда была приветлива, участлива, в хорошем настроении! Далее, мы очень боялись того, что время подходит к Новому году, нужно заезжать, а кухню еще не доставят-не соберут, задержат еще на месяц (как у нас любят..). Но точно в день, прописанный в договоре, 27 декабря с самого утра к нам приехали сборщики. Отработали просто великолепно! Быстро, четко, слаженно. Прекрасно выпилили нам шкафчики под проблемную газовую трубу. Да много было нюансов - и никаких к ним претензий! Ни мусора, ни грязи после работ. Осталось только протереть - и пользоваться! Кухня в целом очень хорошего качества, столешница просто шикарная - по-моему, ее невозможно испортить! Что будет в дальнейшем, увидим. Но пока мы довольны на 100%. Всем советуем однозначно!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 18 января 2014 в 21:18
Просто отвратительные сотрудники, а именно сборщики компании "Стильные кухни" попались при сборке нашей кухни. С первого раза не собрали..сделали два шкафа не по размерам. Во второй раз, судя по настроению ,сборщики уже не хотели собирать кухню. На мои вопросы отвечали очень грубо ! А большее возмущение произвело то, что не стесняясь ,один из сборщиков ,в присутствии девушки (хозяйки квартиры) начал переодеваться, снимая штаны. На что второй сборщик начал шутить, что тот нудист... Полное неуважение, не то что клиенту ,а просто к незнакомому человеку!
Ответить
Стильные кухни
Стильные кухни
0
  • 09 февраля 2015 в 10:45
Здравствуйте!
Надеемся, что установленная кухня будет долгие годы радовать Вас своим безупречным качеством и это сгладит неприятное впечатление, сложившееся в процессе сотрудничества с нашей компанией.
С уважением,
Наталья,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Ответить
Гость
Гость
0
  • 28 декабря 2013 в 01:08
Доброй ночи! Сегодня установили кухню от фабрики Стильные кухни...частично, но начну по прядку.Кухнную фабрику начали выбирать задолго до начала ремонта. В Стильных кухнях привлекли вежливое отношение, внимательность и осведомленность менеджеров. Цены, чуть более высокие,чем в других салонах, достаточно качественные и интересные модели выставочных образцов. Большое колличество разных отзывов, что говорило о популярности данной компании.Обратились в салон на Варшавке. Менеджер-Антонина. Кухню с переменным успехом заказали, т.к. многие моменты по эргономике и оснащению приходилось вытаскивать из менеджера, что, конечно удивило, но былое сформированное мнение еще не исчезло. Кухню доставили в срок,но без вытяжки и некоторой фурнитура, сломанной перекладиной для шкафа. При осмотре выявлены незначительные сколы на корпусах мебели-мелочь, но неприятная. На одном из них отошла полоска ламината. Корпусные панели оказались достаточно хлипкими, бысто происходили сколы при сборке.Сборщики-молодые ребята, в целом нарекарий нет, но работали неаккуратно. Про отсутствующую вытяжку было сообщено сразу же в салон вм13 часов,до конца дня так и не перезвонили. Пока надеюсь на благополучное разрешение вопросаОт кухни за достаточно высокую цену ожидаешь большего, искренне неприятно. Татьяна, договор номер: 86/0713/11К
Ответить
Стильные кухни
Стильные кухни
0
  • 09 февраля 2015 в 10:39
Здравствуйте!
Выражаем надежду, что установленная кухня будет радовать Вас на протяжении долгих лет, что скрасит данный негативный момент.

С уважением,
Наталья,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Ответить
Стильные кухни
Стильные кухни
0
  • 09 февраля 2015 в 10:22
Здравствуйте!
Компания «Стильные кухни» стремится поддерживать высокий уровень качества и эффективности в работе с нашими клиентами. В целях проверки информации и принятия мер, просим сообщить свой номер договора по электронной почте.

С уважением,
Наталья,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Ответить
Стильные кухни
Стильные кухни
0
  • 29 января 2015 в 14:37
Здравствуйте!

В целях проверки информации и принятия мер, просим сообщить свой номер договора по электронной почте.

С уважением,
Наталья,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Ответить
Гость
Гость
0
  • 14 июня 2015 в 11:26
БЛАГОДАРЮ ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ!!!!!

Выбрали Компанию "Стильные кухни" еще несколько лет назад, но все никак не получалось купить кухню. И вот наконец настал счастливый момент ехать и заказывать "свою радость". Честно признаюсь, еще раз просмотрела форумы о многих кухонных компания, ездила, смотрела и на кухни, и на работу менджеров, но душа лежала к Стильным кухням. Я послушала свою интуицию и не ошиблась.
Три года назад обратилась в салон по адресу: Москва, ш.Энтузиастов, 76.
Менеджер Ирина Первенцева все мне посчитала, граммотно и терпеливо ответила на мои вопросы. Я поняла ориентировочно сколько денег мне понадобится и уехала, а спустя три года, когда появилась возможность для покупки, решила снова обратиться в этот салон и снова к Ирине Первенцевой. Позвонила Ирине и она меня вспомнила, было очень приятно. Встретила меня с улыбкой, предложила чай, кофе.
Выбрала я кухню "Марио" из массива бука, цвет крем с золотой патиной.
Мы с Ириной продумали каждый ящик, каждый шкафчик, сидели долго, но оно того стоило.
Ирина показывала каталоги, образцы в салоне, советовала, что лучше будет.
Кухня у меня сложной конфигурации получалась, т.к. мы с мужем решили закрыть кладовку дверями из этой же серии, что и кухня.
Рекомендую всем менеджера Ирину Первенцеву.

Приезжал сначала замерщик Хохлов И.Л. по кухне, потом второй замерщик Лукашин Алексей, специалист по шкафам, так как стены у нас кревые. Оба профессионалы в своем деле, замер до миллиметра проведен.
К Ирине ездила еще раз в салон, потому что у меня было временя до расчетов замеров и подписания договора, подумать все ли мы учли.
Вносили изменения, и когда я поняла, что все чего хотела и даже больше внесено в расчеты и дизайн, с уверенностью подписала договор
05 апреля 2015, доставка планировалась на 27 мая 2015.
Так и получилось, за несколько дней позвонили мне согласовали день и время доставки, 27 мая привезли мебель и сразу всю технику. Спасибо ребятам из службы доставки, вежливые, аккуратные.
28 приехали две бригады сборщиков, одни по сборке кухни, вторые по сборке дверей кладовки Исупов Александр, Виталий Бородков. Все специалисты отличные и люди замечательные, видно было, что работали с душой.
Спасибо ребята вам большое!!!
Собрали кухню за день, сборку кухни закончили поздно вечером, ребята устали, но держались достойно. Убрали мусор, пропылесосили.
Были некоторые дефекты в дверках, сборщики составили акт, все описали, забрали с собой дверь. Немного переживала, как быстро устранят брак и произведут замену.
Буквально на следующий день позвонили из службы сервиса, поинтересовались все ли устроило, потом позвонила Мариям (извините, если некорректно написала Ваше имя) из службы гарантии или сервиса (могу ошибиться в названии службы), вообщем по вопросу замены фасадов, вежливая, с обаятельным и приятным голосом, рассказала, что через 10-12 дней заменят все.
И вообще голоса у девушек в службе сервиса очень располагающие, поднимающие настроение!!
Так и произошло, приехал 13 июня мастер из службы сервиса Игорь Рогожников, все заменил, шкафчики подровнял, упаковочные коробки с собой вынес. Умница, спасибо!
Может я везунчик, это конечно тоже, но уровень подобранных специалистов профессионалов в Стильных кухнях радует. Вы команда, молодцы, так держать и радовать нас клиентов!!!
Я буду рекомендовать всем покупать кухни, шкафы в САЛОНАХ "СТИЛЬНЫЕ КУХНИ"!!

ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ КТО УЧАСТВОВАЛ В ПРОЦЕССЕ МОЕЙ ШИКАРНОЙ КУХНИ. И СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ.

НА ОДИН НЮАНС ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО СТИЛЬНЫХ КУХОНЬ.
В офисе салона ш. Энтузиастов очень уютно, но вентиляция ужасная, душно, пахнет мышами, мне как клиенту в этом плане было не комильфо, выходила дышать на улицу. А сидеть там целый день очень тяжело и вредно.
А за работу ваших сотрудников большое спасибо!!!


Советую будущим покупателям брать технику в салоне Стильных кухонь, получилось дешевле чем у официальных представителей, обзвонила много фирм, перепроверяла по нескольку раз.
В итоге взяла всю технику NEFF:
посудомоечную машину 60см,
духовой шкаф B47CR22NO (чудо просто), сразу заказала телескопические направляющие, микроволновку C17WR01NO, без стеклянного поддона (очень довольна, работает тихо) и индукционную варочную панель T54T53N2RU (пока не пользовалась, т.к. ждем столешницу). Экономия составила порядка 20-30 тыс. руб.
В подарок по акции получила посудомоечную машину 45см.
Взяла мойку Blanco, смеситель и дозатор для жидкого мыла. Экономия 3000 руб.
Вытяжка Кrona Kamilla slim шумновата.
Ответить Показать ответы
Стильные кухни
Стильные кухни
0
  • 16 января 2015 в 09:31
Здравствуйте!
В целях проверки информации и принятия мер, просим сообщить свой номер договора по электронной почте.

С уважением,
Наталья,
Менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
service.stilkuhni@gmail.com
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 мая 2015 в 02:35
Кухня получилась такая, как хотелось. Но тех, кто собирается заказывать, считаю необходимым предупредить, что ограничения на задумки есть всегда, поэтому в конечном счете вы будете выбирать из предложенного и возможного. Например, глубина ящиков может быть только 2 размеров - стандартная и урезанная до 35 см, и если у вас в кухне по стенке проходит батарея либо труба, то варианты такие: либо увеличиваете столешницу по глубине, отодвигая таким образом шкафы с ящиками от этой стены, либо выбираете урезанную глубину ящиков. Поэтому очень важно не полагаться на знания дизайнера о всех возможных трудных местах в вашей кухне, а перед визитом в салон продумать, что нужно учесть при выборе мебели для вашей кухни. И еще, обязательно проверьте, что отразил в документах замерщик, ДО того, как он от вас уехал. Если вы покупаете кухонную мебель не в пустую кубатуру, когда замерщику видны все детали (те же трубы, батареи, разводка под стиральную машину и т.д.), а продолжаете пользоваться имеющейся у вас кухонной обстановкой, то не полагайтесь на то, что замерщик везде пролезет и все-все сможет замерить. Во-первых, какие-то места не доступны, пока стоящую мебель не уберешь, а во-вторых, замерщики тоже разные бывают. В моем случае только второй замерщик открывал дверцы стоящего у меня на кухне шкафа под мойкой, чтобы максимально возможно зафиксировать, как там трубы и подводка к стиралке размещены. Первый (бесплатный по умолчанию) замерщик пробыл у меня 15 минут, а вот второй - уже более часа. Но между их визитами я была готова расторгнуть договор и пойти в другую фирму за кухней, потому что в мечтах о новой мебели до меня вдруг доходила мысль, что под мойку шкаф 60 см не пойдет из-за труб канализации, и придется брать 80 см. Будучи неопытным приобретателем кухонной обстановки (до этого кухню покупали лет 15 назад, если не больше), я, конечно же, не помнила, что газовая труба не до пола прямая, а с изгибом у пола. Увидела это только когда старую кухню разобрали - пришлось в новой мебели все сдвигать в сторону и предусматривать фальш-панель как "заглушку" этим 10 см, "съеденным" трубой. В итоге я ездила в салон к дизайнеру пять раз и провела в общей сложности там часов 12-15! И каждый раз стоимость немного, но увеличивалась, т.к. лишние сантиметры столешницы из искусственного камня стоят денег. Поэтому, чем более подготовленными вы приедете в салон, тем больше времени вы себе сэкономите. Кухню привезли, как договаривались, но вместо "с 9 до 10" доставка случилась в 8:20 утра :) пришлось ребятам ждать минут 20, пока я умоюсь. Сборщик был один, собирал примерно до 19 часов, причем практически без остановки - выражаю еще раз уважение ему здесь! Собрал все отлично, даже панель газовую подключил и духовку вставил. На фабрике забыли второй комплект сушилки для посуды положить, но сборщик все записал и сушилку через пару дней привезли и установили без проблем. В итоге, Стильным Кухням спасибо, вот если бы еще цены снизили, то вообще здорово было бы! А то на мои 5,5 кв м кухни "не стандарт" (скошенные верхние шкафы, открывающиеся вверх, а не в сторону, высота нижних шкафов 1 м, чтобы спину не гнуть, когда посуду моешь, и т.д.) обошелся в 250 000 рублей, и это при том, что класс покрытия панелей у меня самый дешевый (белая пленка первого класса, если верно помню.) Но в целом я довольна своим выбором и качеством продукции. Желаю всем удачи в приобретении кухонной обновки!
Ответить Показать ответы
Игорь
Игорь
0
  • 15 ноября 2014 в 20:39
Обратился я в данную компанию для подбора кухни. Все шло хорошо и профессионально пока не дошло дело до установки кухни. При установки кухни обнаружился дефект (не попали в цвет) фасада на двери у холодильника договор 114/0414/6к и 115/0414/6к. Было принято решение о заменен тут все и началось... Через 2-3 недели привозят новый фасад распаковывает и видим что фасад то совсем в другом стиле сделан, установщик предлагает взять образец для фабрики записывает все в акт (составленный в единственном экземпляре) и уходит. По прошествие еще 3-х недель звоню узнать как обстоят дела с моим фасадом и о чудов ближайшие выходные предлагают подъехать и установить. В субботу приезжает установщик с фасадом упакованном в картон и обнаруживаю надпись на упаковке что образец фасада отсутствовает и как следствие фасад в очередной раз выполнен в стиле свободного художника. Опять поступает предложение взять еще один образец фасада и уже более месяца ни каких звонков о готовности фасада не поступает. Итого кухня стоит с конца августа с проплешинами в фасадах. Телефон для связи с руководством по всей видимости используется только для сбора положительных отзывов. Класс компании определяется не только по тому как качественно она изготавливает мебель, но и по тому как быстро она умеет исправлять свои косяки, а вот с этим у них видимо большая проблема. Ни кому не посоветую вашу компанию
Ответить Показать ответы
Гость
Гость
0
  • 19 декабря 2013 в 14:08
Решили с женой в 2007 году остановить свой выбор на фирме Стильные кухни. В выборе дизайна с менеджером проблем не было. Девушка была учтива и тактична, старалась помочь, не навязывая своего мнения. Мы ей даже благодарность в книге написали. Саму кухню устанавливали два специалиста за один день. Не могу сказать, что имел большой опыт проверки качества работы и выполнения надзирательских функций за процессом сборки. (Предыдущую кухню собирал один мастер за два дня и сделал это на отлично без всякого контроля). Поглядывал лишь за тем, как движется работа. После окончания работы по сборке кухни началась приемка. Особых видимых из'янов не увидел. Лишь плинтус на столешнице оказался недоукомплектованным на один внутренний стыковочный уголок. Самое интересное началось при эксплуатации кухни. Через полгода начал отклеивается пластик от некоторых дверей. Первый раз вызвали специалиста, благо еще была гарантия. Заменили со скрипом, сказав при этом, что неправильно эксплуатируем кухню. На вопрос, как правильно ее эксплуатировавши, ответа не получили. И началось... Через год уже почти везде все поотклеивалось. Через два года увидел, что пластиковая столешница начала вздуваться в районе мойки. И это при том, что никогда не оставляли на ней воду, всегда вытирали после мытья посуды и прочего. Вообще создалось впечатление, что кухня была сделана больше для вида, но никак не для эксплуатации. Как-никак, место на кухне не самое идеальное, там и пар, и вода, и пр. Соответственно, и материалы должны быть для этого более подобраны. Когда выбрасывал этот кухонный гарнитур (купил новый у другого производителя), увидел все нюансы монтирования и сборки. Все элементы при скреплении друг с другом зафигачены на саморезы, хотя в конструкции присутствовали специальные отверстия для стяжки. Не хочется здесь перечислять всего и вся, так как это займет довольно много места, но то, что она была собрана на тяп-ляп, убедился в этом при ее демонтаже. В-общем, выбрасывать такую кухню было абсолютно не жаль...
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 декабря 2013 в 19:36
Хочу выразить огромню благодарность менеджру Серебряковой Ольге (магазин на Волгоградстком проспекте) и сборщикам (Анатолию, а второго не знаю как зовут). Эта команда! Сделали великолепную кухню для нас! Ольга войдя в мое положение (не с кем было оставить ребенка) подготавливала эскизы с учетом моих пожеланий и безошибочно. до этого работала с другим менеджером, не понравилось. Действительно, трудно найти людей с которыми приятно работать. но нам исключительно повезло. мы нашли и тех работников, которые прекрасно делают ремонт (им можно доверять) и тех, кто профессионально поможет с выбором мебели.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 20 ноября 2013 в 10:12
Хочу поделиться своим впечатлением от услуг компании "Стильные кухни". Долго выбирала мебель на кухню, пока подруга не посоветовала посмотреть мебель в "Стильных кухнях". Решила заказать мебель в магазине на Дмитровском шоссе. Остались самые хорошие впечатления от работы с дизайнером Виталием Каменевым, доставка и установка мебели все во время и без каких то больших проблем. На дверце был небольшой скол, но дверцу заменили очень быстро (в течении недели!). От мебели нет никакого запаха (как читала в некоторых отзывах), надюсь качество мебели не подведет и послужит нам еще долго! Еще раз огромное спасибо сотрудникам работающим в этой компании!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 19 ноября 2013 в 19:52
После рассмотрения 4 различных вариантов, остановили свой выбор на Стильных кухнях. Результатом остались очень довольны. В этой компании работают действительно настоящие профессионалы, что на сегодняшний день крайне редкое явление. Проект нам разрабатывал менеджер Виктор Крестинин (салон на Варшавке). Все было сделано в срок. Мастера установщики, русские молодые ребята, хорошо воспитанные и знающие свое дело. Наслаждаюсь свое замечательной кухней каждый день и рекомендую всем своим знакомым заказывать кухню именно там. Кстати, кухня вместе с встроенной техникой ( посудомойка, духовой шкаф, варочная панель, вытяжка) и раковиной и смесителем в цвет столешницы обошлась нам в 121.000 рублей.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 октября 2013 в 09:45
А меня оставить свой отзыв побуждает уже идиотизм ситуации и полное бешенство к службе сервиса Стильных кухонь. "Родили" мы ее с дизайнером с большим трудом - кухня сложная, вся ломаная под эркер, но Аня Хочкина умница - и кухня получилась красавица. А потом началось((((((((((((
Когда приехали в первый раз устанавливать, то выяснилось, что не привезли фасады, сборщики повесили ее без фасадов. Когда они начали вешать верхние полки, стало ясно, что рабочие молдаване не правильно положили плитку фартука и ее надо отбивать и перекладывать. Понимая, что это моя вина, я предложила сборщикам не вешать верхние полки, а закончить, когда придут фасады. На что он мне ответил, что он должен их повесить, а если мне надо, то потом мы можем их снять. Я уточнила, не лишает ли это нас гарантии, если мы снимем сами и повесят ли они их потом опять? На что сборщик сказал: "Да без проблем".
Недели через две привезли фасады и вытяжку с коробом. И этот же сборщик начинает мне выносить мозги, на тему, а почему он должен опять их вешать, а они были подогнаны по уровню, а теперь опять подгонять и на хрена мне это надо и УЕХАЛ. Потом мне позвонили из службы сервиса и обозначили цену за эту услугу - 500 руб. за шкаф. Хорошо, я заплатила, но так и не поняла, зачем было их вешать в первый раз?
Когда начали вешать фасады, выяснилось, что два выдвижных ящика не могут открыться, так как упираются в прилегающий шкаф. Причем тот же сборщик (не помню имени) мне утверждал, что это по моей вине, так как мы переложили плитку. Интересно, как влияет плитка, положенная по всем нормам и правилам влиять на первоначальный замер, когда плитки еще вообще не было, но в договоре прописывалось, что она будет. После долгих прений, в службе сервиса согласились, что был неправильно произведен замер. Столы урезали, фасады забрали на переделку. Кстати, короб от вытяжки привезли бракованный со сколами, его забрали тоже. Когда переделывали ширину столов сломали деталь фурнитуры.
Прошло недели три. От СК ни ответа ни привета. Звоню сама. Девушка с очаровательным голосом, говорит, что Сергей (куратор моего заказа) на производстве и сам мне перезвонит. Не перезвонил. На следующий день то же самое. На третий день звоню, объясняю ситуацию, мне так же мило обещают , что до 12.00 Сергей обязательно перезвонит. Хорошо, жду. 14 часов, звонка нет, звоню сама, напоминаю. Мне уже клятвенно обещают, что до 17 часов со мной свяжутся. 18.00 не связались. Звоню сама, на что мне мило сообщают, что рабочий день кончился и все уехали. На что я не менее мило сказала, что если завтра в 9 утра я не узнаю судьбу моего заказа, то разговаривать буду только с руководством. На следующее утро уже знала и что с фасадами и когда привезут.
Привезли фасады. Один треснутый, забрали, уехали. Сломанную фурнитуру не привезли.
Опять привезли фасады. Патина на них была на несколько тонов светлее, чем на всей мебели. Забрали, уехали. Сломанную фурнитуру не привезли, про нее забыли.
Последний приезд. Никто фасад не переделывал, цвет как отличался так и отличается. Фурнитуру привезли. НЕ ТУ. Я уже подписала все, так как нет не сил ни времени продолжать это издевательство.
В конце хотелось бы отметить, что это была третья кухня, которую я у них заказывала и последняя. И сумма заказа была 340 тыс. руб. и это без столешницы. Вот так.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 октября 2013 в 11:58
Я хочу не то, что написать плохо, написать как есть, заказали и поставили кухню от СК, Сроки изготовления, монтаж все как в "аптеке". Но под мойкой левая боковина шкафа со временем вздулась (место выпила под трубы). Обратились в сервис, связался с менеджером Максимом, он попросил прислать фото, сделали, отправили, перезванивает, говорит, на фото мы обнаружили следы протечки труб, и поэтому это не гарантийный случай, читайте внимательно договор, там написаны условия эксплуатации. По поводу протечки конечно буду смотреть, ни чего об этом не знаю, не было. На мои доводы, что на кухне вообще-то сыро бывает и так, менеджер мне ответил, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. Я предполагаю, что при установке, место под выпел загерметизировали плохо, так, , что протечка или нет, не важно, любая влага и хана, а все эти приписки в договоре, чтоб свои косяки скрыть. Я конечно, не оставлю все это так, письменная претензия, отказ, экспертиза независимая и в суд. А вы если ищете не дорогую кухню в районе 150-250 тыщ., обратите внимание на икея, у нас на 2-й квартире вышла в 200тыщ. с техникой и место под выпил толстым слоем покрыли, а СК взяли за 220т. р. без техники и пожелели, результат Вы знаете. Удачи всем.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 октября 2013 в 11:15
Добрый день. Хочу поделиться своим разочарованием относительно взаимодействия со Стильными кухнями. Всё началось прекрасно. Дизайнер быстро и профессионально изложил наши задумки в виде чертежа, учел все наши пожелания, рассеял сомнения. Также подробно рассказал алгоритм дальнейшего взаимодействия - 3-х недельное ожидание кухни, доставка и сборка в один день. Всё было супер. С визитом замерщика также не было проблем. Процесс прошел запланированно и точно. Но.... при оформлении договора оказалось, что срок изготовления - не 3 заявленные ранее недели, а 3 МЕСЯЦА. Пришлось с этим смириться, ведь большая часть творческого процесса была уже позади. Набрались терпения и всё лето жили в походных условиях без кухни. И вот приближается день доставки (11 октября). Всё было безупречно. За неделю до оговоренной в договоре даты позвонил менеджер и подтвердил время доставки мебели. Соответственно, в этот рабочий день мне надо было взять на работе отпуск, чтобы присутствовать при доставке и сборке мебели. Но.... буквально за день до СЧАСТЬЯ опять последовал звонок из Стильных кухонь с пренеприятнейшей информацией, что все дверки нашей кухни были произведены с дефектом и не прошли ОТК. Соответственно, осуществить доставку и установку в установленный срок не представляется возможным. Но поскольку у нас уже был запранирован день кухни, то пошли на компромисс - кухню доставили и установили без дверок. Относительно дверок была дана информация, что они будут через неделю. Установка прошла безупречно. Профессионально, быстро, корректно. Огромное спасибо сборщикам Александру и Николаю. И вот долгожданный звонок из службы доставки - "дверцы готовы и приедут к вам в четверг (как и было заявлено ранее) с 11 - 12. Будьте дома, встречайте". С радостью ждем наши долгожданные двери. Но.... опять неудача. За два часа до доставки позвонил всё тот же менеджер и сообщил, что наши новые дверки опять не прошли ОТК.И доставлены не будут.... История продолжается. Пока нарушение сроков доставки и установки кухни нарушены на 1 неделю. Морально очень неприятно осознавать, что такой монстр, как Стильные кухни, позволяют себе с таким пренебрежением относиться к клиентам и откровенно их обманывать. Для нас эта полная неожиданность. Интересно, на каком же доисторическом оборудовании производят мебель и каков же уровень контроля качества в Стильных кухнях, если при второй попытке не получается сделать стандартные дверцы для кухни. Ну и ну... Вера
Ответить
Гость
Гость
0
  • 07 октября 2013 в 13:19
Хорошо работают в компании "Стильные кухни" менеджеры в салонах, замерщики и сборщики. А вот о сервисном обслуживании остается им только мечтать. Поставили смеситель (порядка 13 т.р. стомость), потек буквально на 3-й день. И чтобы его заменить надо ехать в мебельный салон, где оформляли заказ, писать заявление, потом ждать чуда. Звонки в сервисную службу не жают никакого результата, пока не будет заявления (т.ч. перекройте кран и ждите...) И так динамят уже месяц. Если не среагируют в ближайшее время, придеться писать претензию на их работу по разным инстанциям.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 сентября 2013 в 10:24
Через 2 года раздулись полки в кухне Стильные кухни, писал им тири раза И ФОТКИ ПОСЫЛАЛ, звонил: сказали пишите на почту электронную, тишина, не отвечают, удивляюсь, заменить полки дешевле, чем потерять репуттацию и клиента, хотел заказать еще мебели, теперь буду добиваиться уыважения - ответа и замены полок. ДУМАЮ, ЧТО ПЫТАЮТСЯ ПРИКРЫТЬСЯ ДОГОВОРОМ 57/0111/18К,ТИПА САМ ВИНОВАТ , ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ , ЕСЛИ В ДОМЕ ЕСТЬ ФОРТОЧКА ИЛИ НЕТ СУХОВЛАГОГОМЕТРА КУХНИ ЭТИ НЕЛЬЗЯ ПОКУПАТЬ, РАЗБУХАЮТ
Ответить
Гость
Гость
0
  • 20 сентября 2013 в 12:28
Долго каталась по мебельным салонам Москвы, выбирала, рисовала, обсчитывала, читала форумы, спрашивала у знакомых, в результате остановила свой выбор на "Стильные кухни" на каширском шоссе.В этой компании всё слажено, каждый выполняет свою работу добросовестно, чем заслужили себе хорошую репутацию. Сроки изготовления, замер, доставка, сборка строго по договору. Приятный момент для меня - доставка в пределах малого московского кольца - бесплатно ( я живу в области 30 км от МКАД) замер и сборка тоже бесплатно за исключением врезки техники и мойки. Я приобретала у них мойку + смеситель, тем самым врезка мойки и установка смесителя тоже ничего не стоило.Сразу скажу, моя кухня 6 метров хрущёвки с газовой колонкой, газовой плитой, туда же мне нужно было уместить огромный холодильник, полноценную посдомойку шириной 60 см, микроволновку и настольный куллер (это не считая мелкой бытовой техники), а также полноценное обеденное место для четверых, в общем проект посложнее современной кухни в новостройках, хоть и площадь мала! Вся техника у меня была приобретена заранее, часть из нее была встраиваемой. Попали к консультанту Анастасие. С ней мы поработали около полу часа и эскиз кухни был готов, она дала мне несколько профессиональных советов, я осталось очень довольна её работой. По звонку приехал замерщик, замерил помещение, набросал схему и в этот же день вечером мне позвонила Анастасия и пригласила на окончательное утверждение эскиза и заключение договора. На следующий день мы сней внесли незначительные изменения в эскиз и заключили договор ( срок исполнения 1 месяц). Я внесла предоплату 50% и получила в подарок книгу кулинарных рецептов)). через 2 недели мне перезвонили уточнить информацию по встраиваемой технике. Ровно через месяц мне ещё раз перезвонили и сказали что привезут кухню через три дня и в этот же день установят. В назначенный день кухня была доставлена и установлена. Мастера работают очень аккуратно, мусор за собой вынесли, все пропылесосили, там где сверлили стены, заклеивали обои, чтобы не испачкать, каждый шкафчит натёрли полиролью. Единственные недочёты - я заказывала нестандартные ручки, а на заводе сделали отверстия под стандартные и фасад для посудомойки изготовили как для полновстраиваемой, а у меня пмм частично встраиваемая, но ребята не растерялись и всё аккуратненько переделали, когда подписывала акт данные нюансы мастера указали в примечании. Я была очень довольна кухней. И каково было моё удивление, когда дней через 10 ко мне снова приехал мастер с новыми дверками и фасадом, заменил всё, ещё и старые отличные дверки оставил. В общем, сказать что я довольна Стильными кухнями - ничего не сказать! Очень приятно, что есть такие порядочные компании, в которых работают профессионалы своего дела! Всем рекомендую!
Ответить
Анна
Анна
0
  • 30 октября 2014 в 19:08
Отлично организованная работа: от дизайна до установки. Прежде чем заказать кухню, я посетила несколько компаний, именно в Стильных кухнях мне предложили лучшее предложение по дизайну, и по подходящей цене. Привезли кухню четко в условленный час, и установщики тут же подоспели. Мастерски установили всю кухню- работали без перерывов и очень аккуратно, за собой убрали весь мусор. Спасибо вам, Дима и Володя! Всем рекомендую только эту компанию, и не сомневайтесь в выборе. И еще - рекомендую обратиться к дизайнеру Сергею Белову в салоне на Кутузовском, если есть особо сложная архитектура кухни, он оптимально поможет решить ваши проблемы. Очень приятно иметь дело с людьми, которые ценят твое время. Очень-очень порадовали. Спасибо всем огромнейшее!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 06 сентября 2013 в 12:11
Мною 28.05.2013 г. был заключен договор ( №115/0513/19к) на приобретение кухни с техникой в салоне на Тушинской. Менеджер Наталья все рассказала, была внимательна и любезна. К работе менеджера не было бы вопросов, но при внесении изменений в договор (был изменен один из шкафов) почему-то был изменен цвет ручек кухни, вместо серебра в договоре оказались золотые. Я никак не предполагала такого подвоха, что при изменении количества ручек может поменяться автоматически их цвет, поэтому второй раз полностью договор не вычитывался, а была проверена та часть договора куда вносились изменения ( количество ручек и измененный шкаф). Срок выполнения заказа был поставлен 03.08.2013 г. Привезли практически в срок 04.08.2013 г. Установили за 1 день, правда приемка мною кухни осуществлялась уже в 0-30 ночи. На следующий день при дневном свете внимательно осмотрев кухню, я увидела всю «прелесть» вновь приобретенной мебели. Практически на всех фасадах (на 7 дверцах из 9) были потертости, светлые пятна (непрокрасы), сколы, а на витражной дверце штапик был треснут пополам. ДСП внутри шкафов было со сколами. 05.08.2013 г. я позвонила в Службу сервиса. Мне сказали, что мой менеджер по претензии Сергей (фамилию не знаю), но у него занята линия и он мне обязательно перезвонит. Звонка я не дождалась. Перезвонила сама через 4 часа. На мои вышеперечисленные претензии и жалобы на то, что за свои 270 тыс. руб. (сумма округлена и указана без техники) я получила изделие уровня Выхинского рынка, мне менеджер сказал, что все так говорят, но фотографиями никто не подтверждает свои претензии, т.е. мои слова голословны. На данное обвинение мною были сделаны фотографии и отправлены на почту Сергею. После чего Сергей мне ничего не ответил. В конечном итоге было договорено о смене 5 фасадов и ручек на мой цвет. Остальные сколы и недостатки которые не на виду договорились подкрасить краской. Срок замены 25,26 августа 2013 г. 28 августа 2013 г. звоню сама Сергею – назначили срок 02.09.13, перезвонили изменили срок на 04.09.13 после 14-00. Накануне 03.09.13 звонок секретаря, меня проинформировали, что 04.09.13 после 14-00 привезут фасады. Я переношу дела на работе на утро и отпрашиваюсь на вторую половину дня. 04.09.13 в 8-00 звонок мастера, что он будет у меня с 9 до 11 утра и в другое время он не может, т.к. у него 8 адресов и он только вышел из отпуска. Звоню Сергею и слышу в ответ, что мои фасады не готовы. На вопрос, почему тогда мне звонили секретарь и мастер, он ответил, что не знает. Звоню начальнику службы Курьянову Александру Борисовичу – меня с ним не соединили (линия занята). Где-то через полчаса мне перезвонили, представились начальником Службы сервиса - Александром, мы обсудили сложившуюся ситуацию, мне пообещали разобраться и перезвонить. Результат, сегодня 06 сентября 2013 г. звонка не было, фасадов нет, кухня не доделана. Вот такой печальный опыт работы с Фирмой «Стильные кухни». Юденкова Г.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 04 сентября 2013 в 11:58
Работу фабрики считаю неудовлетворительной. Из трех заказов , без существенных замечаний исполнен один заказ (самый простой). Заявления о строго соблюдаемых сроках доставки и сборки мебели на практике оказываются фикцией. Доставка и сборщики прибывают точно в срок но по причинам: - отсутствие комплектующих деталей; - несоответствие размеров деталей; - бракованных деталей; сборка мебели представляется невозможной. ПОСЛЕДНИЙ заказ был на исполнении около трех месяцев, в результате из за вышеперечисленных причин в место предполагаемой телевизионной зоны получили склад МДФ - панелей.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 23 августа 2013 в 16:39
Мне друзья порекомендовали заказать мебель в стильных кухнях. НАВЕРНОЕ ОНИ РЕШИЛИ ЧТО У МЕНЯ МАЛО ПРБЛЕММ!!!!! или не общались со службой утановки в последнее время. Ничего не могу пока сказать о качестве самой мебели, но вот сервис ХУЖЕ НАВЕРНОЕ НЕ БЫВАЕТ. Мой вам совет, что бы не разочаровываться, никогда не заказывайте бытовую технику вместе с кухней, потому что, несмотря на все обещания, вам не подключат ничего!!!!! И для этого найдутся вполне уважительные причины. А в любом интернет магазане вы приобретете ту же технику на 20-30% дешевле, то есть экономия будет от 30 до 50 тысяч, да за эти деньги вам установят все что захотите
Ответить
Гость
Гость
0
  • 15 августа 2013 в 01:22
Стильные кухни или Кухня – Антимечта.
Я не знаю, почему мы выбрали именно вас, просто долго не думали…фирма известная – проблем не должно быть, подумали мы с мужем.
На первой встрече 30 мая любезный сотрудник Лебедева Мария (Проспекте Мира, 99)помогла нам с дизайном кухни, сделала проект (по нашим расчетам) и мы даже выбрали цвета: желтый верх, коричневый (Венге) низ! Нам распечатали красивую фотографию и отправили домой на «подумать» (определить какой именно желтый – глянцевый или матовый), а также дождаться более точных расчётов замерщика!
На второй встрече все тот же «опытный дизайнер» Лебедева Мария кое-что поправила в проекте -согласно расчётам замерщика и еще какое-то время ушло на подбор определенного желтого к нашему коричневому. К сожалению, образца желтого в салоне не оказалось, поэтому нам пришлось прикладывать желтый цвет на бумажках к имеющемуся образцу Венге. После чего дизайнер приступил к составлению договора – за основу был взят наш предварительный проект от 30 мая. На экране красовалось изображение нашей желто-коричневой кухни! И пока дизайнер делала какие-то расчеты, ей несколько раз звонил недовольный клиент, (но мы не придали этому никакого значения, ведь у нас все будет супер), нас отправили прогуляться на полчаса…
Также выбрали технику. Нужной микроволновки на складе не оказалось – обещали позвонить, если такая появится. Также пообещали позвонить в скором времени и показать образец желтого!
Пришли после получасовой прогулки, прочитали договор - ответственность сторон, наши данные – отметили ошибку в номере телефона, пробежали глазами цифровые обозначения расчетов и подсчетов, сумму, с легким волнением подписали, оплатили половину, уехали домой в предвкушении…
Деталь: у Марии, как у дизайнера спросили совета – подойдет ли светлая напольная плитка под темный низ кухни – к чему Мария проявила находчивость - показала в журнале кухню с темным низом на светлой напольной плитке и сказала, что такой контраст цветов как бы обрезает кухню, нежели если б плитка была в цвет низа кухни, что как бы продолжало её!
Большое спасибо вам, Лебедева Мария! Последовав вашему совету, мы положили на кухне напольную плитку цвета Венге и ждали как же красиво будет продолжена наша кухня…
И конечно нам позвонили, но не потому, что микроволновка появилась или придите, любезные, полюбуйтесь какой желтый цвет получится у верха вашей кухни и как он подойдет к вашему Венге (коричневому), а мол, придите, оплатите оставшуюся сумму!!!
В назначенный срок кухню привезли и установили! Я с детьми, один из которых грудной, нахожусь у родителей в другой стране, в диком восторге пялюсь в экран монитора (муж показывал кухню по скайпу) и визжу…….не от радости, а от ШОКА – ВСЯ КУХНЯ ЖЕЛТАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Дальше – больше. Вытяжка установлена как-то по-дурацки, не от начала стеновой панели, а выше, открывая кусок обоев. Маленькая дверца, открывающаяся нажатием руки со всей дури стучит по соседнему ящику! (Еще раз спасибо наиопытнейшему дизайнеру Лебедевой Марии!!!) Из стены выпирает коричневый кусок ящика, от которого идут желтые дверцы, ну конечно – они ведь подразумевались быть тоже коричневыми!!!
Муж успокоил, мол, фирма хорошая – проблем не будет, сейчас позвоню – нам все исправят!
Позвонил…сам в шоке! Ответ таков: «Что заказали – то и получили!!!!!!!!!» Полезли разбираться в договор, и о Боги!!! – после нудного ковыряния в цифрах и латинских буквах, поняли, что действительно, что заказали – то и получили…
Я успокоиться не могу, сижу реву, это ж надо так кухню испоганить…2 месяца лелеяла в мечтах мою кухню в цвете Желтый-Венге, а тут из-за какой-то ошибки или невнимательности - Нате получите! Сама себя успокаиваю, у меня ж грудной ребенок, боюсь из-за такого стресса молоко пропадет, а оно мне надо???- я дочку до 3-ех лет кормить рассчитываю!!!
В графе цвета МДФ – стоят два каких-то одинаковых обозначения…а именно CS051-Giallo Oro. Да, да, милостивые господа это галиматья прописана два раз! А что это такое, и почему это не бросилось нам в глаза при подписании договора? Может потому, что в договоре на 15 страниц нигде, повторяю НИГДЕ русскими буквами цвет вообще не прописан!!!
Да и представьте: Ну просто Святая Мария вместе с вами составляет проект вашей любимой кухоньки, вместе с вами ходит несколько раз к образцу цветов, любезно распечатывает фотографию «Вашей Мечты» в желто-коричневом цвете, кропотливо составляет договор по фотографии на мониторе опять же в желто-коричневом цвете, апеллирует к преддоговору, где цвета и основные размеры уже определены (О чем наглядно свидетельствует даже дата- большим шрифтом вверху дата основного договора – 5 августа, а внизу мелким 30 мая, т.е. работа велась про преддоговору –ай-ай-ай, дату забыли исправить? )) Ну может действительно произошла ошибка в вашей несовершенной программе??? Ну признайте это!!! Нет? Тогда дальше!...
Ув. Мария Лебедева, я еще раз вам повторяю – не заказывали мы с мужем всю желтую кухню, НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ!!!!!!!!!!! И с какого перепугу вам вздумалось поменять цвета? Может пока мы 30 минут гуляли, а вы без нас договорчик кропали удумали нам сюрпризик сделать?
Ах, а это что такое??????????
НА ДЕНЬГИ ОБМАНУЛИ????? Ну как же так, господа Хорошие??? Ваша сервисная служба говорит – произошла ошибка, деньги нам вернут…Да я же вам уже подсказываю, ну признайтесь, что произошла ошибка в вашей программе, что цвет нечаянно 2 раза нажался потому и цена вместо 5 000 оказалась 10 000! Или ваш дизайнер в этой программе запутался? А то не логично получается!
Чтой-то я развеселилась…Теперь по делу. Руководству письмо с претензией направлено. Руководство молчит – связаться с руководством НЕВОЗМОЖНО! Все в службу отсылают. Сами не звонят – проблему не решают! Ну что ж Вам, в лицо Законом о Защите прав потребителя тыкать, мол не наша это вина, а ваша т.к. согласно Ст. 10 достоверная информация о товаре должна быть полностью доведена до меня в доступной форме и т.д. и т.п.
В тех. центре, когда мы их уже достали, сказали, что деньги вернут, а фасады не поменяют, и что ждите письмо от их юристов, ну это понятно – разговор не о чем, типа «Привет вашим юристам от наших юристов»! А руководство вообще в курсе, что происходит – они хоть наш договор смотрели?
Так что для тех, кто собирается заказывать в Стильных кухнях, а особенно для тех, кто уже Заказал – просмотрите внимательно свой договор – а еще лучше сравните с предварительным договором –графа «Стоимость» (напротив графы «Цвета МДФ») - не отличаются ли они у вас в предварительном и основном? Думаю, найдутся такие!
Вот стоит наша Антимечта вся такая желтая на темной напольной плитке (еще раз спасибо Лебедевой Марии), каждый раз звоню мужу (я еще в отпуске)и прошу показать еще раз нашу «Ненашу кухню», думаю хоть как-нибудь привыкну к такому канареечному цвету всей кухни…пока у меня это плохо получается…
А чтоб дело исправить, не ахти какие большие деньги потратить нужно (для вас Стильные кухни – это вообще копейки)! А вот имя доброе запятнать куда хуже будет…
Так значит война? – значит, до встречи в суде?
P.S. Номер договора 21/0613/13К
Ответить
0
  • 03 августа 2013 в 12:47
Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам компании. Никому не буду рекомендовались обращаться в эту организацию и во всех возможных источниках рассказывать про крайне негативный опыт сотрудничества для предотвращения обращения в вашу компанию новых клиентов. 6 февраля 2013 г. был заключен договор N29/0213/9к от юридического лица. Договор был подписан в 2-х экземплярах и передан сотрудникам для подписания с другой стороны. Так же был выставлен счет на 100 % оплату, который был оплачен в тот же день. Через месяц позвонили сборщики, с которыми договорились о дате сборки. За 2 дня до сборки позвонил бухгалтер компании стильные кухни и сказал, что ставит запрет на сборку, так как мы оплатили по неправильному счету и на вопрос "как так получилось, что нам ваши сотрудники дали нам неправильный счет?" в грубой форме посоветовали на будущее, смотреть на договор, который нам так и не вернули после подписания, потому, что директор "куда-то" улетал. После разговора был направлен новый счет и, несмотря на то, что к дате сборки было подготовлены мои работники и все помещение, сборка была аннулирована до повторной оплаты счета. Понимая, что это чистейший развод и вымогательство с двойными платами, я попросил вернуть первоначальный платеж и так как именно на дату сборки были организованы работники, то попросил не менять дату сборки. В грубой форме был совершен отказ, заканчивающийся словами - "это ваши проблемы, я не буду забивать себе голову, что у вас что-то запланировано и вы с кем-то договорились - меня это совершенно не интересует, разбирайтесь сами".
Итак, получается, я оплатил по какому-то счету, который получил от незнакомого человека, без подписанного договора, и еще остался виноватым. Предложения по урегулированию ситуации или извинения получены не были.
До сих пор (02.08.13 г.) кухня не собрана, подписанный экземпляр договора не возвращен. Никому не рекомендую с ними связываться.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 июля 2013 в 13:21
Очень неприятный нюанс.
сделали заказ кухни с подключением техники. при монтаже выясняется, что 1) "шланг для газа короткий, надо ехать на рынок и покупать новый; 2) подключение газа не входит в стоимость, но готовы подключить за дополнительную плату"; 3) при звонке в салон на Ленинском пр., менеджер Денис "ничего не знаю., читайте договор., газ подключает только Мосгаз."
и пофиг любые доводы про репутацию компании, расхождения в подключаем-за-доп. деньги/не подключаем, вместо извинений и решения вопроса меня оставили с нерешенной ситуацией.
уровень совка, причем, дешевого.
будьте внимательны
Ответить
Гость
Гость
0
  • 11 мая 2013 в 12:21
Договор 113/0213/19к от 23 фев 2013г , салон на м.Тушинская На этапе проектирования менеждер невнимательна и не знает особенностей своей продукции. Подробно: захотелось как в каталоге фирмы вариант 8 открытые навесные полки, сзади еще панель сделали как фасады шкафа. Как видно на фото никаких креплений к стене не видно, и уж тем более уголков! http://www.stilkuhni.ru/catalog2/08/ заказ. Через недели 2-3 звонит менеждер и сообщает, что будут уголки для крепления к стене!!!!... Меня это совершенно не устроило, обещали сделать без уголков. Оформили Доставили кухню в срок. Монтаж был 05 апреля. И тут началось! Менеджер салона не учла, что будет фартук из плитки!!!! Хотя этот вопрос обсуждался! Замерщик, которого вызывали повторно для контроля за отдельную плату, также не отметил, что уже есть фартук из плитки! Итог: кухня не вставала на 1см!!!!! 3 фасада были забракованы, тк отверстия для ручек просверлили не в тех местах! Привезли фасады через 10 дней, они оказались другого цвета!!! Теперь ждем фасады в мае..... когда это закончится - неизвестно! Итог: обратитесь в другую фирму!!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 11 марта 2013 в 17:49
Очень расстраиваюсь,привезли кухню вовремя,но собрали ужасно, кое-как,варочную панель поставили впритык со стеной,люк вырезали не аккуратно. Просто порнография,а не кухня.А стоит не мало,обошлась в 300 тыс руб. Заказывала на Нижегородской. Ребята! Обходите их стороной. А я так мечтала о своей новой кухне.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 10 ноября 2012 в 22:19
Заказали у них на Войковской кухню за 600 тыс рублей. Просидели 4 часа с менеджером. После чего он сказал надо оформлять заказ, и неделю не мог назначить точного времени, когда же оформить документы, хотя все и фурнитура, и материалы, и дизайн были выбраны и даже распечатаны. Когда приехала оформляться,через неделю у него нашлось время (!) он мне сказал, я вас не помню и не знаю и вам предстоит оформляться еще часа 4. После моего возмущения, мне поменяли менеджера. Заказанная вытяжка коричневого цвета (как утверждал менеджер) оказалось серебристой, так как никто ее в глаза не видел и даже не удосужился проверить, какого она цвета. Дальше привожу ответ, который в асболютно хамской форме мне выслал менеджер их службы сервиса по технике. От кого: Вячеслав .. Ефремов Кому: Сегодня, 08:53 3 файла Добрый день! Проверили такую же вытяжку на складе. Цвет действительно темно серый ближе к нержавейке. Это ответ Поставщика. Вячеслав, нет этой вытяжки в коричневом цвете. НЕТ. На фото из интернета ссылаться не возможно. У всех монитор настроен поразному, это знают даже не профессионалы. В каталоге нет оттенка коричневого ни где. Надо ссылаться на каталог. Если в интернет магазинах клиенту говорят, что есть коричневые стекла пусть ей их продадут. Но все интернет магазины - это тоже наши клиенты, и как только они запросят у нас коричневые стекла - им ответят, что таких НЕТ. Если Ваша клиентка купит коричневые стекла - мы у вас заберем стекла стального цвета назад. Вот так вот товарищи. Как можно выслать ответ поставщика и советовать откалибровать монитор? Хотя я действительно звонила после этого в интернет магазин и интересовалась цветом вытяжки. Сто раз подумайте, прежде чем с ними связываться.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 30 октября 2012 в 21:47
1. Не делают предварительного расчета. 29.10.12 предложил отправить размеры по электронной почте, чтобы получить предварительный расчет. Просили прийти в салон. Вынужден был прийти.30.10.12 в салоне показал размеры - посчитали. Все то же можно было сделать по электронной почте.
2. 30.10.12 столешница. Говорю: "хочу акриловую кромку". Спрашивают: "что такое акрил? это ПВХ". Не знают, что такое акриловая кромка!!!
3. 30.10.12 фасады. В салоне говорят, что не бывает двухсторонней эмали на фасадах. Спрашиваю: "вероятно, у вас нет, а вообще - бывает!" Куча производителей делают, стильные кухни утверждают, что такого нет!
Ответить