написать отзыв читать отзывы (64)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Рандеву в Москве

Адрес и телефоны
Адрес:
Москва, просп. Мира, 211
Телефоны:
+7 (495) 221-67-67, +7 (499) 650-81-02, 8 (800) 700-88-66
Часы работы:
ежедневно, 10:00-22:00
Сайт:
http://www.rendez-vous.ru
Рандеву на карте

Магазины сумок поблизости
Показать на карте

Отзывы 64

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Виктория
Виктория
0
  • 10 июля 2018 в 10:50
Первое, что у них поражает, это шаговая доступность. Везде, на любой почти станции метро, насколько я могу судить, просто села и доехала. И около моего дома один, я там часто прицениваюсь. В выходные пойду с мужем выбирать себе летнюю обувь, давно пора, а то мои туфельки от GEOX черные в полном одиночестве. Непорядок!
Ответить
Нина
Нина
0
  • 09 июля 2018 в 17:29
Обожаю рандеву! Особенно когда у них распродажи. Я считаю, что купить оригинальную, брендовую обувь со скидкой всегда классно. Не так давно прикупила себе модные ботильоны на очень Jil Sander, а на лето босоножки Massimo Santini металлик, пока на них была скидка. К слову, последние я уже надела, и уже вовсю в них гуляю, и мне нравится то, насколько стильно они смотрятся на моей ножке.
Ответить
Лариса
Лариса
0
  • 08 июня 2018 в 14:46
Мне сложно судить, где плохо, где хорошо. Но в Рандеву мне нравится, поэтому обувь я беру там. Консультанты вежливые, обходительные а еще обаятельные, что меня особенно подкупает. И все варианты под нужную колодку предложат, и еще сделают все, чтобы я знала, что просмотрела все возможные варианты в моем размере. Поэтому Рандеву, и только они.
Ответить
Кира
Кира
0
  • 14 мая 2018 в 12:57
последние лет 5 покупаю обувь только в рандеву. Нравится всем: и носится хорошо, и выбор широкий. Больше всего мне нравится когда можно заказать себе несколько пар на дом, чтобы в магазине не терять свое время. Неделю назад заказывала себе кеды, взяла все: и лакост, и геокс, и NG, примерно в одну же цену были, зато у меня есть несколько вариантов весеннего лука на выход!
Ответить
Нина
Нина
0
  • 10 мая 2018 в 12:30
Давно не хожу в другие магазины. 3 года назад пришла в Рандеву, ждала, пока мой заказ сделается, и он был в том же ТЦ. Потому и пошла, стало интересно, да и Рандеву в тот момент только-только у нас открылся. Зашла. Офигела от выбора! Как итог купила себе интересные полуботиночки от одного из итальянских брендов.
Ответить
Павел
Павел
0
  • 28 апреля 2018 в 14:48
Предпочитаю в демисезон полуботинки. Строгие: другое по дресс-коду нельзя. Поэтому часто с женой хожу в рандеву, она себе выбирает, я себе. Больше всего понравились недавно купленные от Nero Giardini что-то около 12-13к, в них удобно, и нога себя чувствует комфортно. Не думал, что обувь может быть комфортной, да и рандеву начал уважать только когда жена с собой взяла по магазинам. Примерил, понравилось. Теперь вместе с ней закупаю обувь. Она у меня смотрит когда акции, я обычно иду напару после работы.
Ответить
Анфиса
Анфиса
0
  • 26 апреля 2018 в 16:06
В «Rendez-Vous» нашла для себя итальянскую фирму ASH, которая шьет крутую обувь. Она совсем нетривиальная, да и мало желающих носить на себе гриндера за 15 тысяч. Но мне нравится. В основном покупаю грубые ботинки, зима или демисезон. А недавно к весне прикупила ботильоны. Это мне совершенно не свойственно, побегай-ка по метро на каблуках. Но уж очень приковали мой взгляд. С кожной бахромой, на небольшом каблучке. Даже не стала бегать искать их по магазинам, а сразу же заказала на сайте с доставкой на работу. Девочки-коллеги оценили мой выбор. Кстати, по карте привилегий еще и скидку сделали в 10%.
Ответить
Ирина
Ирина
0
  • 25 апреля 2018 в 16:57
Всей семьей покупаем обувь и сумки в «Rendez-Vous». Муж тащится по Лакостам и Парабут. Он у меня вообще стиляга, к обуви относится придирчиво. Каждый шовчик и каждую деталь рассматривает. Даже я так обувь себе не выбираю)) А мне больше нравится классика. Предпочтений по маркам нет, могу купить пару и за 5 и за 50 тысяч. Лишь бы удобно «костюмчик» сидел)) Пока из всего, что я брала, самый любимые сапоги от Нандо Музи. Супер удобные, супер качественные. Думаю, купить еще одну идентичную пару, на будущее, когда эти сапоги истаскаю. Хотя, им пошел уже второй год, но намека не износ не подают!
Ответить
Ярослава
Ярослава
0
  • 19 апреля 2018 в 15:22
Сложно было сначала. Интроверт я, и даже табличка СТАЖЕР не спасала от расспросов. Ничего, через полгода привыкла, что в рандеву все акции надо смотреть на сайте. Еще бы, за такую зарплату привыкнешь вовремя все проверять и делать=)
Ответить
Артур
Артур
0
  • 10 апреля 2018 в 16:24
Мне у них понравилось, что ценят открытых и креативных людей. Я не с клиентами работаю, но в рандеву, так мои все предложения уже приняли и осуществили! Неплохо бы еще полный ребрендинг сделать для счастья и развития, но это не ближайшие перспективы. На деле же за мою творческую жилку мне неплохо платят, поощряют премией каждую внедренную вещь.
Ответить
Лена
Лена
0
  • 23 марта 2018 в 12:32
Может быть, консультанты в магазине и слишком навязчивые, но без их помощи я еще ни разу не обходилась. Я обычно прихожу с конкретной целью – туфли красного цвета, ботинки желтого. И из того что есть мне предлагают выбрать. Сама бы я ни за что ничего не отыскала в таком огромном количестве обуви. А девушка меня услышала, через 2 минуты уже вариантов накидала. Супер!
Ответить
Софья
Софья
0
  • 22 марта 2018 в 09:59
Я давно слышала о магазине «Rendez-Vous» от многих. Но не решалась заходить, думала, что там обувь только для богатеев. Но один раз посмотрела сайт, из любопытства, что же людей так привлекает в этом магазине. И была ошеломлена. Цены вполне приличие. Конечно, если туфли и для богачей за 100 тысяч. А есть варианты меньше 10 тысяч стоят. Понравились мне полуботинки Kiss Moon меховые. Вроде как кроссовки, а вроде и на зиму. Кстати, очень удобные. Бегаю в них на работу. Буду периодически заглядывать на сайт, может еще что интересное найду.
Ответить
Вера
Вера
0
  • 20 февраля 2018 в 16:54
Я такой человек, что мне жалко много денег тратить на обувь. Не понимаю людей, которые готовы выложить десятки тысяч за туфли. Да я б в таких туфлях только дома и сидела. Обувь - это же расходный материал, сезон, два и в огород отправляются ботинки. Поэтому, обожаю распродажи в Рандеву. За 2-3 тысячи можно отхватить стильную пару, иногда даже от какого-нибудь именитого бренда. И обувь есть, и семейный бюджет не пострадал.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 июня 2014 в 06:33
Дорогие девочки! Рассказываю реальность про данную сеть!!! Купила туфли с витрины - два раза померила, пошла сдавать, а директор на войковской в хамской форме сообщила мне , что они ношеные, отправили на ясеневый. Я конечно жду решения, но там тоже сказали, что ношеное. 10 000р возвращать не будут, а еще потерянное время и бензин!так что как не порадоксально- смотрите перед покупокой проверяйте подошву! похоже, буду подавать иск - уже была у юристов!!! А самое обидное резкое отношение до и после!! Как будто в МММ попала
Ответить
Гость
Гость
0
  • 14 апреля 2014 в 09:32
Брал на войковской, в середине зимы, зимние ботинки за 12500р. Через две недели на подошве появились белые полосы, как от утюга. Не придал значения, ездил все время в машине и это не мешало, но к концу зимы на работу стал транспортом добираться, и что Вы думаете... ПОДОШВА РАСКЛЕЕЛАСЬ НА ДВЕ ЧАСТИ И ОТКЛЕЕЛАСЬ ОТ БОТИНКА!!! ЭТО СЛУЧИЛОСЬ СРАЗУ С ДВУМЯ
Ответить
Гость
Гость
0
  • 29 октября 2013 в 02:25
Большое спасибо за профессионализм продавцу-консультанту Вере, магазин Рандеву на Моросейке.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 июля 2013 в 16:50
Добрый день! Прочла отзывы в инете и удостоверилась в своем выводе. ОБУВЬ МНЕ ПОДХОДИТ, А С РЕМОНТОМ ПРОБЛЕМА!!! Моя квитанция от 11/06/2013 № 21 918, в ТЦ Ереван Плаза, срок выполнения по ней - 30/06/2013 в 21-00-00.- ЗАМЕНА НАБОЕК - по сроку составляет 19 дней!! В срок ничего не готово: Сегодня, 03/07/13, сотрудник магазина, посмотрев мою квитанцию и проверив данные в ком-пе мне сказал, что будет готово 05/07/2013- написал уже и эту дату на квитанции и поставил свою подпись, по моей просьбе. Написала в книгу жалоб свою претензию. Вообще-то, все мы люди и рассчитываем свое время, зачем врать про сроки выполнения? МОЖЕТ БЫТЬ СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ СОТРУДНИКОВ ПО РЕМОНТУ ОБУВИ!!! ПЕРЕЧЕРКНУЛИ ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К МАГАЗИНУ!.. Данная ситуация очень не профессиональна! Есть отзывы в инете, что обувь при РЕМОНТЕ вообще ТЕРЯЮТ!!! Написала претензии на почту ремонта Рандеву '[email protected]'

и Сервиса Рандеву '[email protected]' с уведомлением о прочтении. Собираю на всякий случай документы "уведомления" и "подтверждения о прочтении"- не дай бог, потеряют мою пару! Конечно, больше в ремонт Рандеву не обращусь !
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 июля 2013 в 16:46
Добрый день! Прочла отзывы в инете и подтвердила свой вывод. ОБУВЬ МНЕ ПОДХОДИТ, А С РЕМОНТОМ ПРОБЛЕМА!!! Моя квитанция от 11/06/2013 № 21 918, в ТЦ Ереван Плаза, срок выполнения по ней - 30/06/2013 в 21-00-00.- ЗАМЕНА НАБОЕК - по сроку составляет 19 дней!! В срок ничего не готово: Сегодня, 03/07/13, сотрудник магазина, посмотрев мою квитанцию и проверив данные в ком-пе мне сказал, что будет готово 05/07/2013- написал уже и эту дату на квитанции и поставил свою подпись, по моей просьбе. Написала в книгу жалоб свою претензию. Вообще-то, все мы люди и рассчитываем свое время, зачем врать про сроки выполнения? МОЖЕТ БЫТЬ СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ СОТРУДНИКОВ ПО РЕМОНТУ ОБУВИ!!! ПЕРЕЧЕРКНУЛИ ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К МАГАЗИНУ!.. Данная ситуация очень не профессиональна! Есть отзывы в инете, что обувь при РЕМОНТЕ вообще ТЕРЯЮТ!!! Написала претензии на почту ремонта Рандеву '[email protected]'

и Сервиса Рандеву '[email protected]' с уведомлением о прочтении. Собираю на всякий случай документы "уведомления" и "подтверждения о прочтении"- не дай бог, потеряют мою пару! Конечно, больше в ремонт Рандеву не обращусь !
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 марта 2013 в 22:30
03.03.2013 совершая покупку в магазине "Рандеву" в ТЦ "Галерея Москва" (Охотный ряд, д. 2) мы с супругой заодно хотели отдать на ремонт пару обуви, приобретенную в сети "Рандеву" ранее (цитата с заглавной страницы с интернет-сайта "Рандеву": "Одной из главных привилегий, предоставляемых нашей компанией своим клиентам, является уникальная бесплатная услуга по профилактике, обслуживанию и ремонту обуви и аксессуаров, купленных в наших магазинах и интернет магазине, в течение всего срока эксплуатации"). Сообщив, что ремонт при сдаче обуви в данном магазине затянется на 10-15 дней сотрудник магазина вежливо рекомендовал посетить магазин "Рандеву" в ТК «Охотный ряд» (Манежная пл., 1, 1-й уровень). Придя в указанный магазин, мы обратились к сотруднику на стойке ремонта обуви. Сотрудник (его имя Руслан) сообщил, что ремонт займет минимум всё те же 10 дней. Сославшись на рекомендацию сотрудника из первого магазина (и что мы специально из-за этого отправились в магазин "Рандеву " в ТК "Охотный ряд"), мы вежливо попросили Руслана уточнить возможность завершить ремонт в течение 3 дней. Сотрудник грубо оборвал нас, ультимативно заявив, что "он не собирается ремонтировать нашу обувь ни на день раньше". На мою просьбу связаться с магазином в ТЦ "Галерея Москва" Руслан ответил резким отказом. Я вежливо попросил позвать старшего администратора, однако, сотрудник уверенно сообщил, что "у него нет начальников". Подойдя к центральной стойке и обратившись к молодому человеку по имени Артем (для отдела контроля качества "Рандеву" - конечно, если такой в природе существует - сообщаю номер его нагрудного бэйджика - 6743), мы уже узнали, что такое НАСТОЯЩЕЕ ХАМСТВО. На мою просьбу прокомментировать ситуацию и связаться с магазином в ТЦ "Галерея Москва" данный сотрудник ответил... "ТЕБЕ надо - ТЫ звони (!!!)" На мой возмущенный вопрос в повышенном тоне о причинах, почему он ко мне (незнакомому взрослому человеку, являющемуся к тому же Клиентом) обращается на "ТЫ" и в такой грубой форме, Артем предложил мне "повозмущаться на кого-нибудь из своих знакомых, а не на него", а заметив, что посетители магазина обратили внимание на его грубость почти шепотом заявил мне: "Валил бы ТЫ вообще из этого магазина (!!!)" Полагаю, после изложения фактов выше какая-либо оценка нами сети магазинов "Рандеву" является излишней. Впрочем, с учетом того, что описанное выше в принципе возможно в магазине, претендующем на продажу обуви и аксессуаров премиальных марок, не удивлюсь, если какие-либо перемены к лучшему в качестве обслуживания в данной сети в принципе невозможны.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 21 марта 2012 в 16:26
Курьерская служба с которой работает интернет магазин "Рандеву" работает ужасно, обещали изначально доставить заказ 16 марта, так и не доставили, объяснив тем, что сломалась машина, пообещали доставить 21 марта, звонили 3 раза, объяснив тем, что компютер сломан и не фиксирует даты доставок, поэтому каждый раз по новой уточняли, наконец 21 марта в обед вновь позвонили и сказали, что не смогут доставить а я специально для этой цели вышла на работу, провела целый день в ожидании заказа. Ужасная работа курьерской службы. Я так и не дождалась своего заказа. В итоге разочаровалась не только в курьерской службе, но и в интернет магазине "Рандеву", который заключил договор с такой безответственной курьерской службой
Ответить
Гость
Гость
0
  • 13 февраля 2012 в 23:00
Девочки, искала в интернете магазин лориблю, обнаружила, что у Рандеву открылся интернет-магазин, хочу всем его порекомендовать, потому что у них самый большой выбор не только коллекции лориблю, но и других креативных марок. Он мне сразу выдал 29 страниц с моделями лориблю 2012, я сидела, как зачарованная, полтора часа листала их, все рассматривала, изучала. В итоге не удержалась и заказала целых 5 пар (Главное знать свой размер именно в этой марке. Мой у них 37,5. Будете заказывать – учтите, что они чаще всего маломерки). Привезли через несколько дней, ожидание было томительным– но выйти на улицу в такие морозы я не смогла себя заставить. Зато у меняна сайте привязали мою дисконтную карточку к личному кабинету и сделали скидку 20%. Хотя я сравнивала цены с другими интернет-магазинами – у них все равно дешевле всего. Так что тем, кому нужно побаловать себя и купить обувь loriblu, - очень советую www.rendez-vous.ru
Ответить
Гость
Гость
0
  • 16 января 2012 в 09:31
Отличный Интернет магазин обуви www.rendez-vous.ru заказала, привезли прямо на работу. Устроило все, цена, качество, обслуживание.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 06 января 2012 в 22:47
Я доволен менеджером в «ГУМЕ» магазин «Рандеву». Девушка, имени не запомнил, к сожалению, очень не навязчиво помогла мне выбрать обувь. Очень доволен обслуживанием, советы давались не навязчиво, но профессионально!!!! Приятная, милая девушка, но, к сожалению замужем…….. Но я не об этом, девушка помогла, сделала заказ на мой ногу (размер 48). Туфли уже привезли через их Интернет магазин, (поразила скорость доставки обуви, в магазине был 27 декабря, а 28 уже привезли!!!) что тоже очень приятно!!!! При доставке туфлей выдали дисконтную карту, опять же приятно!!! С уважением!
Ответить
Тамара
Тамара
+3
  • 04 декабря 2017 в 11:43
Купила в Рандеву кроссовки кожаные. Носила их всю прошлую зиму и весну, зимой до -5 было, не мерзла, сейчас при всех потопах пока вроде как не промокают. При нашей прекрасной питерской погоде только и покупать кожаную обувь…
Ответить
Марта
Марта
+3
  • 03 декабря 2017 в 22:17
Меня подсадила на Рандеву подруга. Всегда тут покупала, я с ней ходила, так вскоре и стали мы с ней вместе закупаться. Марок много, мой размер 37 всегда в наличии, а обычно его быстро разбирают, стандартный ведь. А тут всегда есть, да и качество обуви меня полностью устраивает. Но все таки больше всего меня радует количество фирм. Совершенно разные стили живут в одном магазине, это же прекрасно. Подруга покупает строгие офисные ботинки, я в основном беру неформальные, от фирмы KISS MOON - они всегда в тренде и с намеком на индивидуальность. Вот у них новые нашла, за ними теперь я пойду ))
Ответить
Нина
Нина
+4
  • 07 ноября 2017 в 10:04
У нас небольшой магазин, со всеми вытекающими, немного скучновато, ведь телефон на зал с собой брать нельзя, но свою клиентскую базу доверяющих мне людей я все равно составляю. И несмотря на то что в крупных магазинах зарплаты из-за проходимости больше, я не хочу уходить, потому что сейчас у меня сейчас почти идеальный рабочий баланс, я обрастаю понемногу постоянными клиентками и клиентами, которые мне доверяют, спрашивают в ватсапе буду ли я сегодня работать и т.д. Приятно)
Главное не забывать, что 20 % постоянных клиентов приносят 80% прибыли. Зарплата 25.000 для нашего региона считается нормальной.
Ответить
Стас
Стас
+4
  • 31 октября 2017 в 16:32
Моя бывшая эмигрировала в Корею оставив мне в наследство свою карточку привележ на тот момент со скидкой почти в 20%. Вот как-то так я с магазином и познакомился, выбор мужицких туфель конечно у них очень хорош, можно подобрать почти в любом ценовом диапазоне. Из последнего что понравилось, вот такие вот кросы: https://www.rendez-vous.ru/catalog/male/krossovki/lacoste_cam1083_explorateur_sport_belyy-1598272/
На ноги смотрятся просто офигенно! Подожду еще месяц, мб скидка упадет до 50%( такое иногда бывает) но и за 5 косарей такие не жалко купить. Мое имхо – рандеву заслуживает внимания, тот кто умеет искать – найдет для себя обувь в любом(!) ценовом сегменте.
Ответить
Алиса
Алиса
+4
  • 27 октября 2017 в 10:41
У меня очень маленький размер обуви – 35. Шутка про «вам, девушка, в детский отдел» перестала меня смешить уже очень давно. Хоть плачь, но мало в каких сетевых обувных магазинах среднего класса этот размер включен в линейку. Рандеву один из немногих магазинов у которых 35 размеры имеются, пусть и не на все модели, но нравящиеся кисс мун и лориблю довольно часто встречаются с 35 или 35,5.
Ответить
Кирилл
Кирилл
+3
  • 26 сентября 2017 в 17:38
Не знал, что делать со своими старыми, поношенными, но добротными ботами. Девушка затащила в Рандеву, сказала, что там скидки. В итоге и себе она пару обуви на лето взяла, кеды вроде, и мне купили нормальные классические боты на каждый день. Отучает меня она от излишней бережливости, но это мелочи. Спасибо Рандеву за то, что я смог выбрать себе нормальную обувь!
Ответить
Маргарита
Маргарита
+3
  • 21 сентября 2017 в 16:11
Не люблю все эти шпильки с каблуками, делайте что хотите. В рандеву нашла себе симпатичные кеды, в итоге все хорошо было. И удобно, и на вид приятно. Ношу с удовольствием, поэтому могу сказать, что рандеву смогли удовлетворить мои запросы.
Ответить
Агата
Агата
+3
  • 30 августа 2017 в 09:20
Была приятно удивлена тем, что в Рандеву есть сервисное обслуживание. Хорошо, что можно сдать свои обувь и получить их обратно, именно поэтому стараюсь прислушиваться к продавцам, учитывая то, что это итальянские бренды, консультанты помогают мне выбрать то, что жить будет гарантировано долго.
Ответить
Марина Григорьева
Марина Григорьева
+5
  • 31 июля 2017 в 11:58
На мой взгляд, Рандеву самая качественная обувная сеть из известных мне на данный момент. Конечно, нельзя предугадать заранее вся ли партия окажется качественной, но я не знаю никого, кто покупал бы раз за разом у них обувь и каждый раз попадал на брак. Да даже у меня однажды была проблема с ботильонами (на минуточку за 20 штук!), но ничего, продавцы оформили мне возврат (еще и извинения принесли за причиненные неудобства в виде скидки на следующую покупку).
Ответить
Жанна
Жанна
+6
  • 31 июля 2017 в 10:13
У меня никогда не было любимой марки обуви. Всегда закупалась в ближайших магазинах, чтобы сэкономить время и как-то не обращала внимания на фирму, а года два назад сестра заказала себе босоножки (они, в общем-то, называются эспадрильи, но я привыкла называть босоножками) от LA MAISON DE L'ESPADRILLE на танкетке, но в итоге отдала их мне. Невероятно удобные! Я просто влюбилась! Носила каждый день и с платьем, и с брючками, и в офис, и в ресторан. На все случаи жизни были, пока не сносила до дыр. Заказала себе похожие на лето, плюс еще одни (на плоской подошве). Идеальные! Брала в Рандеву.
Ответить
Рита
Рита
+6
  • 27 июля 2017 в 12:49
Не то чтобы я фанатка Рандеву, для меня место несколько пафосновато, но обувь из Рандеву единственная, которая ни разу не натерла мне ноги. Chloe - будто для меня сшитые. Нормальный стимул стремиться к чему-то большему, хотя бы в плане обуви)
Ответить
Алёна Макарова
Алёна Макарова
+6
  • 25 июля 2017 в 11:10
Ношу достаточно ходовой размер (38), а его раскупают в первую очередь, поэтому в распродажи я частенько оставалась за бортом. Как только я открыла для себя Рандеву – проблема исчезла сама собой. Мне нет нужды колесить по Москве в поисках идеальной пары туфель или сапожек, ведь я могу выбрать понравившуюся на сайте и забронировать для себя в ближайшем магазине или же в том, где есть мой размер. В итоге, я экономлю время и силы, при этом покупаю именно то, что нужно.
Ответить
Гость
Гость
+6
  • 03 июля 2017 в 11:51
Такие крупные сетевики, как Рандеву конечно обречены на ошибки, но всегда будут популярны из-за большого ассортимента и отличных распродаж. Я не раз покупала себе там очень удобную обувь от Calvin Klein, мужу кроссы тоже и только один раз была проблема. После того как купили очередную пару обуви, принесли домой, опять стали мерить, и я почувствовала, что со стелькой что-то не то, как будто деформирована. Позвонили в Рандеву, сказали приносите, разберемся. Не то чтобы быстро, но в конечном итоге поменяли на новые. Норм такой сервис, приятно, хотя лучше впредь конечно без таких инцидентов.
Ответить
Гость
Гость
+6
  • 30 июня 2017 в 18:21
Мне очень нравится этот магазин. Каждый раз, покупая обувь в Рандеву, я остаюсь довольна покупкой. Очень хорошее обслуживание в магазине, всегда внимательный и приятный персонал. Мы с мужем очень часто обуваемся в этом магазине. Система скидок у них очень подкупает!
Ответить
Сергей
Сергей
-5
  • 19 октября 2016 в 21:28
Я уже многое повидал со стороны розничных и интернет магазинов, но с таким цинизмом, наглостью обмана и полной дезинформацией столкнулся впервые.
Мной был оформлен заказ 12 октября за номером 1263838. Я заказал на свой день рождения 2 пары ботинок Kenzo. Уже на следующий день со мной связался оператор магазина и сообщил о том, что заказ подтвержден и будет доставлен в пятницу. Всю пятницу ответа от магазина не поступало. Я самостоятельно связался с оператором и уточнил статус заказа. Оператор сообщил что заказ в работе и ботинки проходят проверку службы контроля качества, дата доставки перенесена на вторник. Во вторник также никто не перезвонил. В среду я сам связался с оператором, который сообщил что доставка будет в четверг, 20 октября (8 дней ожидания!). Обо всех совершенных мной звонках я имею подтверждающие документы от оператора связи.
В результате, вечером среды со мной связался представитель магазина и сообщил о том, что ботинок, заказанных мной, нет на складе!!
Возникает логичный вопрос: что же проверяла система качества 8 дней и как у и такой компании как рандеву нет автоматизированного учёта на складе??
Далее произошла более интересная история, мне пришло уведомление о том, что заказ мной отменен, хотя в личный кабинет я не заходил и распоряжений об отмене заказа не давал.
Более гнусного подарка на день рождения мне ещё не делал ни один магазин. Не советую никому связываться с данным магазином. Сервис - ноль, дезинформация, обман и скотское отношение.
Ответить
-5
  • 14 июня 2016 в 14:21
Мне всегда в этих магазинах сложно найти и выбрать, что я хочу, слишком много всего. Также цены в перемешку от очень дорогих до супер дорогих моделей, всегда много народа. Сотрудники конечно у них активные, но иногда суеты больше, чем помощи. Для меня более комфортно покупать и смерть обувь в более интимной так сказать обстановке)
Ответить
Инесса
Инесса
0
  • 04 апреля 2016 в 12:53
Являюсь клиенткой Рандеву чуть более 10 лет. Отмечу, что всегда радовал факт возможности вернуть бракованную, некачественную обувь и получить обратно деньги, либо обменять на другой товар.. Но смущает и отталкивает поведение персонала в ТЦ Европейский, так как некоторые продавцы излишне навязчивы, совершенно не знакомы с этикой и психологией сервисной деятельности, превращая магазин в рынок. Внимательный, вежливый продавец с улыбкой на вес золота, а навязчивый, с жалобным лицом "ну купите уже что-нибудь быстрее..", и абсолютно не слышащий, что помощь его не нужна.., скорее отталкивает.
Ответить
Maank
Maank
-4
  • 16 декабря 2015 в 13:10
ИСПОРИТИЛИ в гарантийном ремонте ОБУВЬ

26 ноября 2015 г. сдала в ремонт в магазине, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Маросейка, д.7/8, две пары обуви: балетки LORIBLU и ботинки THIERRY RABOTIN.
При получении обуви 8 декабря 2015 г. мной были обнаружены значительные ее повреждения.
При замене на балетках внутреннего задника мастером (10194 Исраелян Андраник Камоевич) использовался материал иного цвета и фактуры, о чем мастер производящий гарантийный ремонт при сдаче обуви меня не предупредил, также края нового внутреннего задника, наклеенного на старый внутренний задник, заходят на внешний край балеток в связи, с чем уменьшился размер обуви.
Ремонт ботинок заключался, в том числе в прострочке 0,5 см. шва который разошелся. В результате ремонта на передней части ботинок по центру образовалась дырка залитая клеем. Обувь безвозвратно испорчена.
Очень удивила реакция мастера: «Это ведь просто обувь, можно поставить заплатку», и это на переднюю часть ботинок, но я не хожу в ЗАПЛАТКАХ!!! Я написала претензию на возврат денег, на что мастер прямо в магазине предупредил меня, что деньги мне никто не вернет (зачем проводить экспертизу, мастер одним взглядом на месте в состоянии это сделать). СМЕШНО!
НЕ надейтесь на качественный ремонт, ремонтировать у них можно максимум набойки и профилактику, все остальное делается кустарным способом. РАЗОЧАРОВАЛО отношение к клиенту, обман и уклончивые ответы на вопросы навсегда отбили желание там что-либо приобретать!!
Всем близким, которым я когда-то рекомендовала магазин RENDEZ-VOUS, буду рассказывать свою историю!
Позже напишу, чем это закончилось!

И вод продолжение!!

По истечении 10 дней я сама позвонила в отдел претензий, в котором мне сообщили, что в возврате денег мне отказано (что не удивительно, ведь «эксперт-мастер по ремонту» меня об этом предупредил еще в магазине).
И снова сотрудник отдела претензий предлагал повторный ремонт. У магазина RENDEZ-VOUS на все претензии, в том числе, по браку нового товара, один ответ: «А давайте мы Вам отремонтируем, прошьем, переделаем…». В итоге я осталась с двумя парами безнадежно испорченной обуви, которую, скорее всего, придется выбросить! Спасибо бесплатному сервисному ремонту!!
Хочу предупредить, что в случае не качественного ремонта (до сдачи обуви в ремонт не было необходимости пристрачивать заплатки или производить какие-либо подобные работы) или просто брака ДЕНЬГИ НИКТО ВАМ НЕ ВЕРНЕТ! ПОЛИТИКА магазина явно ориентирована не на клиента, а на максимальное извлечение прибыли любыми путями.
НЕ СТАНИВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ магазина RENDEZ-VOUS, если не хотите остаться без обуви, денег и с испорченным настроением!
Ответить
Галина
Галина
-4
  • 14 июля 2015 в 11:10
Ремонт обуви просто ужасен и очень долго по 2 недели. Набойки на шпильках не держаться отлетают в первый же день. Один раз потеряли мои туфли и пытались убедить, что выдали мне их. Потом нашли. Качество обуви тоже оставляет желать лучшего. Купила сапоги за 16.000 р. не проносила и пару недель, сначала один каблук отлетел, потом второй. Туфли красят колготки. Не покупайте там обувь, лучше немецкую, а не эту "французскую", которую делают в подвале гастробайтеры.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 мая 2015 в 15:14
ВНИМАНИЕ!!!"Рандеву" в ТЦ "ГАГАРИНСКИЙ".В прошлую пятницу вечером купила там итальянские ботильоны.Цена со скидкой больше 15000.Дома обнаружила брак (по-разному вырезан мыс ).В субботу утром позвонила в магазин и предупредила .С обменом у них проблемы. Поэтому сказала что верну.Во вторник приехала с чеком.Первое что сказала женщина на кассе-МЫ НОШЕНЫЕ НЕ ПРИНИМАЕМ!!!! ---Это при том что я не носила их ни одного дня !!!!--Просто было несколько соринок на подошве,которые были ещё при покупке.Вызвали человека со склада.Выяснилось что обувь не носили.Деньги венули. НО!!!! НИ ОДИН ИЗ ПРОДАВЦОВ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ !!!!! Я чувствовала себя перед ними как провинившаяся..Высокомерные взгляды свысока,полные презрения...Как будто это я виновата что купила брак...Самое страшное, что при заполнении бланка возврата продавец(молодая нахальная девица)-в приказном тоне мне велела указать проичину возврата-НЕ ПОДОШЛА МОДЕЛЬ,а про брак-ни слова.Значит, эту обувь опять выставят на продажу.Такого хамства продавцов я не видела уже давно .
Ответить
Виталина
Виталина
+6
  • 27 марта 2015 в 16:05
Я не очень люблю шопинг, но вот в Рандеву готова задержаться долго и примерить несколько пар обуви. А все потому что у них отличный выбор и адекватные консультанты, которые могут подсказать и помочь. Да еще и скидки бывают очень большие, что тоже радует. Кстати мне еще понравился их онлайн магазин. В нем покупать даже удобнее, чем в обычном, благодаря тому, что выбирать можно в спокойной обстановке не выходя из дома, а выбор по понятным причинам больше, чем в любом обычном. Я сначала скептически относилась к идее купить обувь через интернет, но когда прочитала, что когда курьер привезет заказ, обувь можно померить перед оплатой, решилась. И в итоге все прошло удачно, мне привезли два размера нужно обуви, один из них подошел идеально.
Ответить
Евгения
Евгения
+5
  • 25 марта 2015 в 00:14
Хороший магазин с очень качественной и красивой обувью на любой вкус. Последние пару лет я покупаю обувь только них, а это о многом говорит, учитывая богатство выбора магазинов в Мск. Например, я купила сапоги Кензо в начале прошлой зимы, два сезона в них отходила и они как новые. Конечно, можно было бы сэкономить и купить что-то попроще, но тогда такая вещь довольно быстро пришла бы в негодность, учитывая наши погодные условия. А моя покупка это даже не покупка, а инвестиция)
Ответить
Нелли
Нелли
+5
  • 15 марта 2015 в 16:07
Купила у них уже обуви пар 15 наверно за 5 лет. Только у одной пары отклеилась подошва через два года, остальные прекрасно выглядят, ношу их периодически. Сервисом в этом магазине также всегда была довольна – консультанты очень вежливые и всегда готовы помочь.
Ответить
Ярослава
Ярослава
+6
  • 13 марта 2015 в 13:05
Первый раз попробовала купить в рандеву через интернет магазин, результатом довольна. Привезли покупку на следующий день, перед оплатой разрешили померить, так что сервис мне понравился. Ну и ехать никуда не пришлось)
Ответить
Таисия
Таисия
+6
  • 12 марта 2015 в 21:47
Просто шикарный выбор потрясающей обуви! С тех пор, как появилась возможность покупать качественную обувь, 80% моих покупок в Рандеву, потому что в других местах и близко нет такого роскошного выбора.
Ответить
Юлия
Юлия
0
  • 11 февраля 2015 в 12:18
С осени 2013 г. покупаю обувь только в сети магазинов Рандеву.Точнее делаю заказ через сайт,а потом забираю в ближайшем магазине или привозит курьер.Никогда не сталкивалась с нелюбезным персоналом.Наоборот,часто предлагают чай или кофе в магазине,в ожидании заказа.Теперь о ценах-в связи с подорожанием евро они поползли вверх!Но ведь распродажи ведь никто не отменял,правда?Тем более,если повезет-на последнюю пару можно поймать скидку в 70, а то и 75 %.
Ответить
Ольга
Ольга
+6
  • 06 февраля 2015 в 13:30
Мне нравится, что сервис в каждом магазине этой сети независимо от местоположения одинаковый. Я была в нескольких магазинах в Москве, была в Питере, была в Казани, и везде чувствовалось, что компания следит за тем, чтобы магазин соответствовал общим стандартам.
Ответить