написать отзыв читать отзывы (51)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Рандеву в Москве

Адрес и телефоны

Адрес:
Москва, просп. Мира, 211
Телефоны:
+7 (495) 221-67-67, +7 (499) 650-81-02, 8 (800) 700-88-66
Часы работы:
ежедневно, 10:00-22:00
Сайт:
http://www.rendez-vous.ru

Рандеву на карте

Отзывы 51

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Гость
Гость
0
  • 27 июня 2014 в 06:33
Дорогие девочки! Рассказываю реальность про данную сеть!!! Купила туфли с витрины - два раза померила, пошла сдавать, а директор на войковской в хамской форме сообщила мне , что они ношеные, отправили на ясеневый. Я конечно жду решения, но там тоже сказали, что ношеное. 10 000р возвращать не будут, а еще потерянное время и бензин!так что как не порадоксально- смотрите перед покупокой проверяйте подошву! похоже, буду подавать иск - уже была у юристов!!! А самое обидное резкое отношение до и после!! Как будто в МММ попала
Ответить
Гость
Гость
0
  • 14 апреля 2014 в 09:32
Брал на войковской, в середине зимы, зимние ботинки за 12500р. Через две недели на подошве появились белые полосы, как от утюга. Не придал значения, ездил все время в машине и это не мешало, но к концу зимы на работу стал транспортом добираться, и что Вы думаете... ПОДОШВА РАСКЛЕЕЛАСЬ НА ДВЕ ЧАСТИ И ОТКЛЕЕЛАСЬ ОТ БОТИНКА!!! ЭТО СЛУЧИЛОСЬ СРАЗУ С ДВУМЯ
Ответить
Гость
Гость
0
  • 29 октября 2013 в 02:25
Большое спасибо за профессионализм продавцу-консультанту Вере, магазин Рандеву на Моросейке.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 июля 2013 в 16:50
Добрый день! Прочла отзывы в инете и удостоверилась в своем выводе. ОБУВЬ МНЕ ПОДХОДИТ, А С РЕМОНТОМ ПРОБЛЕМА!!! Моя квитанция от 11/06/2013 № 21 918, в ТЦ Ереван Плаза, срок выполнения по ней - 30/06/2013 в 21-00-00.- ЗАМЕНА НАБОЕК - по сроку составляет 19 дней!! В срок ничего не готово: Сегодня, 03/07/13, сотрудник магазина, посмотрев мою квитанцию и проверив данные в ком-пе мне сказал, что будет готово 05/07/2013- написал уже и эту дату на квитанции и поставил свою подпись, по моей просьбе. Написала в книгу жалоб свою претензию. Вообще-то, все мы люди и рассчитываем свое время, зачем врать про сроки выполнения? МОЖЕТ БЫТЬ СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ СОТРУДНИКОВ ПО РЕМОНТУ ОБУВИ!!! ПЕРЕЧЕРКНУЛИ ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К МАГАЗИНУ!.. Данная ситуация очень не профессиональна! Есть отзывы в инете, что обувь при РЕМОНТЕ вообще ТЕРЯЮТ!!! Написала претензии на почту ремонта Рандеву 'remont@rendez-vous.ru'

и Сервиса Рандеву 'servise@rendes-vous.ru' с уведомлением о прочтении. Собираю на всякий случай документы "уведомления" и "подтверждения о прочтении"- не дай бог, потеряют мою пару! Конечно, больше в ремонт Рандеву не обращусь !
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 июля 2013 в 16:46
Добрый день! Прочла отзывы в инете и подтвердила свой вывод. ОБУВЬ МНЕ ПОДХОДИТ, А С РЕМОНТОМ ПРОБЛЕМА!!! Моя квитанция от 11/06/2013 № 21 918, в ТЦ Ереван Плаза, срок выполнения по ней - 30/06/2013 в 21-00-00.- ЗАМЕНА НАБОЕК - по сроку составляет 19 дней!! В срок ничего не готово: Сегодня, 03/07/13, сотрудник магазина, посмотрев мою квитанцию и проверив данные в ком-пе мне сказал, что будет готово 05/07/2013- написал уже и эту дату на квитанции и поставил свою подпись, по моей просьбе. Написала в книгу жалоб свою претензию. Вообще-то, все мы люди и рассчитываем свое время, зачем врать про сроки выполнения? МОЖЕТ БЫТЬ СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ СОТРУДНИКОВ ПО РЕМОНТУ ОБУВИ!!! ПЕРЕЧЕРКНУЛИ ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К МАГАЗИНУ!.. Данная ситуация очень не профессиональна! Есть отзывы в инете, что обувь при РЕМОНТЕ вообще ТЕРЯЮТ!!! Написала претензии на почту ремонта Рандеву 'remont@rendez-vous.ru'

и Сервиса Рандеву 'servise@rendes-vous.ru' с уведомлением о прочтении. Собираю на всякий случай документы "уведомления" и "подтверждения о прочтении"- не дай бог, потеряют мою пару! Конечно, больше в ремонт Рандеву не обращусь !
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 марта 2013 в 22:30
03.03.2013 совершая покупку в магазине "Рандеву" в ТЦ "Галерея Москва" (Охотный ряд, д. 2) мы с супругой заодно хотели отдать на ремонт пару обуви, приобретенную в сети "Рандеву" ранее (цитата с заглавной страницы с интернет-сайта "Рандеву": "Одной из главных привилегий, предоставляемых нашей компанией своим клиентам, является уникальная бесплатная услуга по профилактике, обслуживанию и ремонту обуви и аксессуаров, купленных в наших магазинах и интернет магазине, в течение всего срока эксплуатации"). Сообщив, что ремонт при сдаче обуви в данном магазине затянется на 10-15 дней сотрудник магазина вежливо рекомендовал посетить магазин "Рандеву" в ТК «Охотный ряд» (Манежная пл., 1, 1-й уровень). Придя в указанный магазин, мы обратились к сотруднику на стойке ремонта обуви. Сотрудник (его имя Руслан) сообщил, что ремонт займет минимум всё те же 10 дней. Сославшись на рекомендацию сотрудника из первого магазина (и что мы специально из-за этого отправились в магазин "Рандеву " в ТК "Охотный ряд"), мы вежливо попросили Руслана уточнить возможность завершить ремонт в течение 3 дней. Сотрудник грубо оборвал нас, ультимативно заявив, что "он не собирается ремонтировать нашу обувь ни на день раньше". На мою просьбу связаться с магазином в ТЦ "Галерея Москва" Руслан ответил резким отказом. Я вежливо попросил позвать старшего администратора, однако, сотрудник уверенно сообщил, что "у него нет начальников". Подойдя к центральной стойке и обратившись к молодому человеку по имени Артем (для отдела контроля качества "Рандеву" - конечно, если такой в природе существует - сообщаю номер его нагрудного бэйджика - 6743), мы уже узнали, что такое НАСТОЯЩЕЕ ХАМСТВО. На мою просьбу прокомментировать ситуацию и связаться с магазином в ТЦ "Галерея Москва" данный сотрудник ответил... "ТЕБЕ надо - ТЫ звони (!!!)" На мой возмущенный вопрос в повышенном тоне о причинах, почему он ко мне (незнакомому взрослому человеку, являющемуся к тому же Клиентом) обращается на "ТЫ" и в такой грубой форме, Артем предложил мне "повозмущаться на кого-нибудь из своих знакомых, а не на него", а заметив, что посетители магазина обратили внимание на его грубость почти шепотом заявил мне: "Валил бы ТЫ вообще из этого магазина (!!!)" Полагаю, после изложения фактов выше какая-либо оценка нами сети магазинов "Рандеву" является излишней. Впрочем, с учетом того, что описанное выше в принципе возможно в магазине, претендующем на продажу обуви и аксессуаров премиальных марок, не удивлюсь, если какие-либо перемены к лучшему в качестве обслуживания в данной сети в принципе невозможны.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 21 марта 2012 в 16:26
Курьерская служба с которой работает интернет магазин "Рандеву" работает ужасно, обещали изначально доставить заказ 16 марта, так и не доставили, объяснив тем, что сломалась машина, пообещали доставить 21 марта, звонили 3 раза, объяснив тем, что компютер сломан и не фиксирует даты доставок, поэтому каждый раз по новой уточняли, наконец 21 марта в обед вновь позвонили и сказали, что не смогут доставить а я специально для этой цели вышла на работу, провела целый день в ожидании заказа. Ужасная работа курьерской службы. Я так и не дождалась своего заказа. В итоге разочаровалась не только в курьерской службе, но и в интернет магазине "Рандеву", который заключил договор с такой безответственной курьерской службой
Ответить
Гость
Гость
0
  • 13 февраля 2012 в 23:00
Девочки, искала в интернете магазин лориблю, обнаружила, что у Рандеву открылся интернет-магазин, хочу всем его порекомендовать, потому что у них самый большой выбор не только коллекции лориблю, но и других креативных марок. Он мне сразу выдал 29 страниц с моделями лориблю 2012, я сидела, как зачарованная, полтора часа листала их, все рассматривала, изучала. В итоге не удержалась и заказала целых 5 пар (Главное знать свой размер именно в этой марке. Мой у них 37,5. Будете заказывать – учтите, что они чаще всего маломерки). Привезли через несколько дней, ожидание было томительным– но выйти на улицу в такие морозы я не смогла себя заставить. Зато у меняна сайте привязали мою дисконтную карточку к личному кабинету и сделали скидку 20%. Хотя я сравнивала цены с другими интернет-магазинами – у них все равно дешевле всего. Так что тем, кому нужно побаловать себя и купить обувь loriblu, - очень советую www.rendez-vous.ru
Ответить
Гость
Гость
0
  • 16 января 2012 в 09:31
Отличный Интернет магазин обуви www.rendez-vous.ru заказала, привезли прямо на работу. Устроило все, цена, качество, обслуживание.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 06 января 2012 в 22:47
Я доволен менеджером в «ГУМЕ» магазин «Рандеву». Девушка, имени не запомнил, к сожалению, очень не навязчиво помогла мне выбрать обувь. Очень доволен обслуживанием, советы давались не навязчиво, но профессионально!!!! Приятная, милая девушка, но, к сожалению замужем…….. Но я не об этом, девушка помогла, сделала заказ на мой ногу (размер 48). Туфли уже привезли через их Интернет магазин, (поразила скорость доставки обуви, в магазине был 27 декабря, а 28 уже привезли!!!) что тоже очень приятно!!!! При доставке туфлей выдали дисконтную карту, опять же приятно!!! С уважением!
Ответить
Тамара
Тамара
+3
  • 04 декабря 2017 в 11:43
Купила в Рандеву кроссовки кожаные. Носила их всю прошлую зиму и весну, зимой до -5 было, не мерзла, сейчас при всех потопах пока вроде как не промокают. При нашей прекрасной питерской погоде только и покупать кожаную обувь…
Ответить
Марта
Марта
+3
  • 03 декабря 2017 в 22:17
Меня подсадила на Рандеву подруга. Всегда тут покупала, я с ней ходила, так вскоре и стали мы с ней вместе закупаться. Марок много, мой размер 37 всегда в наличии, а обычно его быстро разбирают, стандартный ведь. А тут всегда есть, да и качество обуви меня полностью устраивает. Но все таки больше всего меня радует количество фирм. Совершенно разные стили живут в одном магазине, это же прекрасно. Подруга покупает строгие офисные ботинки, я в основном беру неформальные, от фирмы KISS MOON - они всегда в тренде и с намеком на индивидуальность. Вот у них новые нашла, за ними теперь я пойду ))
Ответить
Нина
Нина
+4
  • 07 ноября 2017 в 10:04
У нас небольшой магазин, со всеми вытекающими, немного скучновато, ведь телефон на зал с собой брать нельзя, но свою клиентскую базу доверяющих мне людей я все равно составляю. И несмотря на то что в крупных магазинах зарплаты из-за проходимости больше, я не хочу уходить, потому что сейчас у меня сейчас почти идеальный рабочий баланс, я обрастаю понемногу постоянными клиентками и клиентами, которые мне доверяют, спрашивают в ватсапе буду ли я сегодня работать и т.д. Приятно)
Главное не забывать, что 20 % постоянных клиентов приносят 80% прибыли. Зарплата 25.000 для нашего региона считается нормальной.
Ответить
Стас
Стас
+4
  • 31 октября 2017 в 16:32
Моя бывшая эмигрировала в Корею оставив мне в наследство свою карточку привележ на тот момент со скидкой почти в 20%. Вот как-то так я с магазином и познакомился, выбор мужицких туфель конечно у них очень хорош, можно подобрать почти в любом ценовом диапазоне. Из последнего что понравилось, вот такие вот кросы: https://www.rendez-vous.ru/catalog/male/krossovki/lacoste_cam1083_explorateur_sport_belyy-1598272/
На ноги смотрятся просто офигенно! Подожду еще месяц, мб скидка упадет до 50%( такое иногда бывает) но и за 5 косарей такие не жалко купить. Мое имхо – рандеву заслуживает внимания, тот кто умеет искать – найдет для себя обувь в любом(!) ценовом сегменте.
Ответить
Алиса
Алиса
+4
  • 27 октября 2017 в 10:41
У меня очень маленький размер обуви – 35. Шутка про «вам, девушка, в детский отдел» перестала меня смешить уже очень давно. Хоть плачь, но мало в каких сетевых обувных магазинах среднего класса этот размер включен в линейку. Рандеву один из немногих магазинов у которых 35 размеры имеются, пусть и не на все модели, но нравящиеся кисс мун и лориблю довольно часто встречаются с 35 или 35,5.
Ответить
Кирилл
Кирилл
+3
  • 26 сентября 2017 в 17:38
Не знал, что делать со своими старыми, поношенными, но добротными ботами. Девушка затащила в Рандеву, сказала, что там скидки. В итоге и себе она пару обуви на лето взяла, кеды вроде, и мне купили нормальные классические боты на каждый день. Отучает меня она от излишней бережливости, но это мелочи. Спасибо Рандеву за то, что я смог выбрать себе нормальную обувь!
Ответить
Маргарита
Маргарита
+3
  • 21 сентября 2017 в 16:11
Не люблю все эти шпильки с каблуками, делайте что хотите. В рандеву нашла себе симпатичные кеды, в итоге все хорошо было. И удобно, и на вид приятно. Ношу с удовольствием, поэтому могу сказать, что рандеву смогли удовлетворить мои запросы.
Ответить
Агата
Агата
+3
  • 30 августа 2017 в 09:20
Была приятно удивлена тем, что в Рандеву есть сервисное обслуживание. Хорошо, что можно сдать свои обувь и получить их обратно, именно поэтому стараюсь прислушиваться к продавцам, учитывая то, что это итальянские бренды, консультанты помогают мне выбрать то, что жить будет гарантировано долго.
Ответить
Марина Григорьева
Марина Григорьева
+5
  • 31 июля 2017 в 11:58
На мой взгляд, Рандеву самая качественная обувная сеть из известных мне на данный момент. Конечно, нельзя предугадать заранее вся ли партия окажется качественной, но я не знаю никого, кто покупал бы раз за разом у них обувь и каждый раз попадал на брак. Да даже у меня однажды была проблема с ботильонами (на минуточку за 20 штук!), но ничего, продавцы оформили мне возврат (еще и извинения принесли за причиненные неудобства в виде скидки на следующую покупку).
Ответить
Жанна
Жанна
+6
  • 31 июля 2017 в 10:13
У меня никогда не было любимой марки обуви. Всегда закупалась в ближайших магазинах, чтобы сэкономить время и как-то не обращала внимания на фирму, а года два назад сестра заказала себе босоножки (они, в общем-то, называются эспадрильи, но я привыкла называть босоножками) от LA MAISON DE L'ESPADRILLE на танкетке, но в итоге отдала их мне. Невероятно удобные! Я просто влюбилась! Носила каждый день и с платьем, и с брючками, и в офис, и в ресторан. На все случаи жизни были, пока не сносила до дыр. Заказала себе похожие на лето, плюс еще одни (на плоской подошве). Идеальные! Брала в Рандеву.
Ответить
Рита
Рита
+6
  • 27 июля 2017 в 12:49
Не то чтобы я фанатка Рандеву, для меня место несколько пафосновато, но обувь из Рандеву единственная, которая ни разу не натерла мне ноги. Chloe - будто для меня сшитые. Нормальный стимул стремиться к чему-то большему, хотя бы в плане обуви)
Ответить
Алёна Макарова
Алёна Макарова
+6
  • 25 июля 2017 в 11:10
Ношу достаточно ходовой размер (38), а его раскупают в первую очередь, поэтому в распродажи я частенько оставалась за бортом. Как только я открыла для себя Рандеву – проблема исчезла сама собой. Мне нет нужды колесить по Москве в поисках идеальной пары туфель или сапожек, ведь я могу выбрать понравившуюся на сайте и забронировать для себя в ближайшем магазине или же в том, где есть мой размер. В итоге, я экономлю время и силы, при этом покупаю именно то, что нужно.
Ответить
Гость
Гость
+6
  • 03 июля 2017 в 11:51
Такие крупные сетевики, как Рандеву конечно обречены на ошибки, но всегда будут популярны из-за большого ассортимента и отличных распродаж. Я не раз покупала себе там очень удобную обувь от Calvin Klein, мужу кроссы тоже и только один раз была проблема. После того как купили очередную пару обуви, принесли домой, опять стали мерить, и я почувствовала, что со стелькой что-то не то, как будто деформирована. Позвонили в Рандеву, сказали приносите, разберемся. Не то чтобы быстро, но в конечном итоге поменяли на новые. Норм такой сервис, приятно, хотя лучше впредь конечно без таких инцидентов.
Ответить
Гость
Гость
+6
  • 30 июня 2017 в 18:21
Мне очень нравится этот магазин. Каждый раз, покупая обувь в Рандеву, я остаюсь довольна покупкой. Очень хорошее обслуживание в магазине, всегда внимательный и приятный персонал. Мы с мужем очень часто обуваемся в этом магазине. Система скидок у них очень подкупает!
Ответить
Сергей
Сергей
-5
  • 19 октября 2016 в 21:28
Я уже многое повидал со стороны розничных и интернет магазинов, но с таким цинизмом, наглостью обмана и полной дезинформацией столкнулся впервые.
Мной был оформлен заказ 12 октября за номером 1263838. Я заказал на свой день рождения 2 пары ботинок Kenzo. Уже на следующий день со мной связался оператор магазина и сообщил о том, что заказ подтвержден и будет доставлен в пятницу. Всю пятницу ответа от магазина не поступало. Я самостоятельно связался с оператором и уточнил статус заказа. Оператор сообщил что заказ в работе и ботинки проходят проверку службы контроля качества, дата доставки перенесена на вторник. Во вторник также никто не перезвонил. В среду я сам связался с оператором, который сообщил что доставка будет в четверг, 20 октября (8 дней ожидания!). Обо всех совершенных мной звонках я имею подтверждающие документы от оператора связи.
В результате, вечером среды со мной связался представитель магазина и сообщил о том, что ботинок, заказанных мной, нет на складе!!
Возникает логичный вопрос: что же проверяла система качества 8 дней и как у и такой компании как рандеву нет автоматизированного учёта на складе??
Далее произошла более интересная история, мне пришло уведомление о том, что заказ мной отменен, хотя в личный кабинет я не заходил и распоряжений об отмене заказа не давал.
Более гнусного подарка на день рождения мне ещё не делал ни один магазин. Не советую никому связываться с данным магазином. Сервис - ноль, дезинформация, обман и скотское отношение.
Ответить
-5
  • 14 июня 2016 в 14:21
Мне всегда в этих магазинах сложно найти и выбрать, что я хочу, слишком много всего. Также цены в перемешку от очень дорогих до супер дорогих моделей, всегда много народа. Сотрудники конечно у них активные, но иногда суеты больше, чем помощи. Для меня более комфортно покупать и смерть обувь в более интимной так сказать обстановке)
Ответить
Инесса
Инесса
0
  • 04 апреля 2016 в 12:53
Являюсь клиенткой Рандеву чуть более 10 лет. Отмечу, что всегда радовал факт возможности вернуть бракованную, некачественную обувь и получить обратно деньги, либо обменять на другой товар.. Но смущает и отталкивает поведение персонала в ТЦ Европейский, так как некоторые продавцы излишне навязчивы, совершенно не знакомы с этикой и психологией сервисной деятельности, превращая магазин в рынок. Внимательный, вежливый продавец с улыбкой на вес золота, а навязчивый, с жалобным лицом "ну купите уже что-нибудь быстрее..", и абсолютно не слышащий, что помощь его не нужна.., скорее отталкивает.
Ответить
Maank
Maank
-4
  • 16 декабря 2015 в 13:10
ИСПОРИТИЛИ в гарантийном ремонте ОБУВЬ

26 ноября 2015 г. сдала в ремонт в магазине, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Маросейка, д.7/8, две пары обуви: балетки LORIBLU и ботинки THIERRY RABOTIN.
При получении обуви 8 декабря 2015 г. мной были обнаружены значительные ее повреждения.
При замене на балетках внутреннего задника мастером (10194 Исраелян Андраник Камоевич) использовался материал иного цвета и фактуры, о чем мастер производящий гарантийный ремонт при сдаче обуви меня не предупредил, также края нового внутреннего задника, наклеенного на старый внутренний задник, заходят на внешний край балеток в связи, с чем уменьшился размер обуви.
Ремонт ботинок заключался, в том числе в прострочке 0,5 см. шва который разошелся. В результате ремонта на передней части ботинок по центру образовалась дырка залитая клеем. Обувь безвозвратно испорчена.
Очень удивила реакция мастера: «Это ведь просто обувь, можно поставить заплатку», и это на переднюю часть ботинок, но я не хожу в ЗАПЛАТКАХ!!! Я написала претензию на возврат денег, на что мастер прямо в магазине предупредил меня, что деньги мне никто не вернет (зачем проводить экспертизу, мастер одним взглядом на месте в состоянии это сделать). СМЕШНО!
НЕ надейтесь на качественный ремонт, ремонтировать у них можно максимум набойки и профилактику, все остальное делается кустарным способом. РАЗОЧАРОВАЛО отношение к клиенту, обман и уклончивые ответы на вопросы навсегда отбили желание там что-либо приобретать!!
Всем близким, которым я когда-то рекомендовала магазин RENDEZ-VOUS, буду рассказывать свою историю!
Позже напишу, чем это закончилось!

И вод продолжение!!

По истечении 10 дней я сама позвонила в отдел претензий, в котором мне сообщили, что в возврате денег мне отказано (что не удивительно, ведь «эксперт-мастер по ремонту» меня об этом предупредил еще в магазине).
И снова сотрудник отдела претензий предлагал повторный ремонт. У магазина RENDEZ-VOUS на все претензии, в том числе, по браку нового товара, один ответ: «А давайте мы Вам отремонтируем, прошьем, переделаем…». В итоге я осталась с двумя парами безнадежно испорченной обуви, которую, скорее всего, придется выбросить! Спасибо бесплатному сервисному ремонту!!
Хочу предупредить, что в случае не качественного ремонта (до сдачи обуви в ремонт не было необходимости пристрачивать заплатки или производить какие-либо подобные работы) или просто брака ДЕНЬГИ НИКТО ВАМ НЕ ВЕРНЕТ! ПОЛИТИКА магазина явно ориентирована не на клиента, а на максимальное извлечение прибыли любыми путями.
НЕ СТАНИВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ магазина RENDEZ-VOUS, если не хотите остаться без обуви, денег и с испорченным настроением!
Ответить
Галина
Галина
-4
  • 14 июля 2015 в 11:10
Ремонт обуви просто ужасен и очень долго по 2 недели. Набойки на шпильках не держаться отлетают в первый же день. Один раз потеряли мои туфли и пытались убедить, что выдали мне их. Потом нашли. Качество обуви тоже оставляет желать лучшего. Купила сапоги за 16.000 р. не проносила и пару недель, сначала один каблук отлетел, потом второй. Туфли красят колготки. Не покупайте там обувь, лучше немецкую, а не эту "французскую", которую делают в подвале гастробайтеры.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 мая 2015 в 15:14
ВНИМАНИЕ!!!"Рандеву" в ТЦ "ГАГАРИНСКИЙ".В прошлую пятницу вечером купила там итальянские ботильоны.Цена со скидкой больше 15000.Дома обнаружила брак (по-разному вырезан мыс ).В субботу утром позвонила в магазин и предупредила .С обменом у них проблемы. Поэтому сказала что верну.Во вторник приехала с чеком.Первое что сказала женщина на кассе-МЫ НОШЕНЫЕ НЕ ПРИНИМАЕМ!!!! ---Это при том что я не носила их ни одного дня !!!!--Просто было несколько соринок на подошве,которые были ещё при покупке.Вызвали человека со склада.Выяснилось что обувь не носили.Деньги венули. НО!!!! НИ ОДИН ИЗ ПРОДАВЦОВ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ !!!!! Я чувствовала себя перед ними как провинившаяся..Высокомерные взгляды свысока,полные презрения...Как будто это я виновата что купила брак...Самое страшное, что при заполнении бланка возврата продавец(молодая нахальная девица)-в приказном тоне мне велела указать проичину возврата-НЕ ПОДОШЛА МОДЕЛЬ,а про брак-ни слова.Значит, эту обувь опять выставят на продажу.Такого хамства продавцов я не видела уже давно .
Ответить
Виталина
Виталина
+6
  • 27 марта 2015 в 16:05
Я не очень люблю шопинг, но вот в Рандеву готова задержаться долго и примерить несколько пар обуви. А все потому что у них отличный выбор и адекватные консультанты, которые могут подсказать и помочь. Да еще и скидки бывают очень большие, что тоже радует. Кстати мне еще понравился их онлайн магазин. В нем покупать даже удобнее, чем в обычном, благодаря тому, что выбирать можно в спокойной обстановке не выходя из дома, а выбор по понятным причинам больше, чем в любом обычном. Я сначала скептически относилась к идее купить обувь через интернет, но когда прочитала, что когда курьер привезет заказ, обувь можно померить перед оплатой, решилась. И в итоге все прошло удачно, мне привезли два размера нужно обуви, один из них подошел идеально.
Ответить
Евгения
Евгения
+5
  • 25 марта 2015 в 00:14
Хороший магазин с очень качественной и красивой обувью на любой вкус. Последние пару лет я покупаю обувь только них, а это о многом говорит, учитывая богатство выбора магазинов в Мск. Например, я купила сапоги Кензо в начале прошлой зимы, два сезона в них отходила и они как новые. Конечно, можно было бы сэкономить и купить что-то попроще, но тогда такая вещь довольно быстро пришла бы в негодность, учитывая наши погодные условия. А моя покупка это даже не покупка, а инвестиция)
Ответить
Нелли
Нелли
+5
  • 15 марта 2015 в 16:07
Купила у них уже обуви пар 15 наверно за 5 лет. Только у одной пары отклеилась подошва через два года, остальные прекрасно выглядят, ношу их периодически. Сервисом в этом магазине также всегда была довольна – консультанты очень вежливые и всегда готовы помочь.
Ответить
Ярослава
Ярослава
+6
  • 13 марта 2015 в 13:05
Первый раз попробовала купить в рандеву через интернет магазин, результатом довольна. Привезли покупку на следующий день, перед оплатой разрешили померить, так что сервис мне понравился. Ну и ехать никуда не пришлось)
Ответить
Таисия
Таисия
+6
  • 12 марта 2015 в 21:47
Просто шикарный выбор потрясающей обуви! С тех пор, как появилась возможность покупать качественную обувь, 80% моих покупок в Рандеву, потому что в других местах и близко нет такого роскошного выбора.
Ответить
Юлия
Юлия
0
  • 11 февраля 2015 в 12:18
С осени 2013 г. покупаю обувь только в сети магазинов Рандеву.Точнее делаю заказ через сайт,а потом забираю в ближайшем магазине или привозит курьер.Никогда не сталкивалась с нелюбезным персоналом.Наоборот,часто предлагают чай или кофе в магазине,в ожидании заказа.Теперь о ценах-в связи с подорожанием евро они поползли вверх!Но ведь распродажи ведь никто не отменял,правда?Тем более,если повезет-на последнюю пару можно поймать скидку в 70, а то и 75 %.
Ответить
Ольга
Ольга
+6
  • 06 февраля 2015 в 13:30
Мне нравится, что сервис в каждом магазине этой сети независимо от местоположения одинаковый. Я была в нескольких магазинах в Москве, была в Питере, была в Казани, и везде чувствовалось, что компания следит за тем, чтобы магазин соответствовал общим стандартам.
Ответить
Александра
Александра
+6
  • 28 января 2015 в 12:59
Обувь здесь конечно не дешевая, но оно того стоит, я покупала у них пар пять или шесть, причем от кроссовок до зимних сапогов и вся обувь была отличного качества, выглядит обалденно до сих пор, вообще почти не портится, несмотря на наши погодные условия.
Ответить
Гость2
Гость2
0
  • 28 мая 2014 в 17:48
Рандеву в "Мега-Белая дача" не ждите ничего там хорошего в плане персонала, и большие потом возникнут проблемы если придется либо что-то сдать, либо отдать на ремонт. Даже если ваша обувь после ремонта будет готова, не известно когда вы сможете её забрать, т.к. кроме мастера никто вам её не выдаст, а сам мастер не всегда бывает до 22.00
Ответить
Ирина Романенко
Ирина Романенко
0
  • 09 апреля 2014 в 21:00
Невероятно хамский магазин! Самый хамский какой только можно встретить! В особенности в отделе претензий женщина и в ТЦ Гагаринском Тимур. Такое ощущение, что продавцов набирают специально вежливых, чтоб впарить обувь, а вот на претензии или жалобы берут откровенное хамло, которое давит просто, повышая голос. В этом магазине клиент всегда неправ. Купила Касадеи, стоящие первоначально 40т, со скидкой за 14т. В первый же день отлетела набойка и из за этого треснул каблук. Даже не отлетела бирка бумажная, т.к. прошла буквально 2 шага. Я думала мне вернут деньги! наивная! у меня взяли на экспертизу, которая, естественно показала , что нет производственного дефекта. Поняв, что денег не видать, согласилась на предложенную замену каблука. Когда забирала, уже не в отделе претензий, а в ТЦ Гагаринском, выяснилось, что каблук не поменяли,а попрости заклеили. Когда я поробовала возмутится, этот Тимур - попросту наорал на меня. Ходить в заклеенных сапожках за 14т!!!! ну ладно. Одела их второй раз...и тут же каблук у меня сломался пополам...только отошла от подъезда...та же хамская женщина - привозите - экспертиза - помиеняем каблук. А так как каблуков нет в наличии,они заказаны и прийдут через 2 месяца! или через три! Ботильоны куплены в феврале....на дворе опрель...т.е к июлю мне их сделают. Зачем они мне в июле! На мой вопрос, а мне в чем ходить сейчас, все та же женщина в отд претензий ответила - переходите на туфли,я уже перешла. А я вот хочу в новых ботильонах ходить! я их для этого купила! а не для того чтоб таскать их на экспертизу! Касадеи - мировой бренд, качество отменнейшее! не может обувь ломаться как только выйдешь из подъезда! Причем два раза! Хамло и брак! надеюсь этот магазин сгорит к чертовой матери!
Ответить
Ольга Артамонова
Ольга Артамонова
0
  • 10 декабря 2013 в 10:12
А я купила балетки в интернет магазине. Со скидкой они стоили 4 тыс. На следующий день заметила что одна стелька белого цвета а на второй балетке кремового. Написано что сделано в Италии. Теперь прям с трудом в это верится. Еще и за такие деньги. Прям разочаровалась в этом магазине
Ответить
Александр Перепеличный
Александр Перепеличный
0
  • 22 августа 2013 в 17:20
Отличный магазин ! Я теперь тут постоянный покупатель ! Цены низкие, качество товара шикарное ! Советую всем !
Ответить Показать ответы
Гость79
Гость79
0
  • 26 февраля 2013 в 15:19
Сегодня повезла сапог(!) в ремонт в Рандеву в Ереван Плаза. Сапог, ибо нахожусь в положении и поднимать больше килограмма мне нельзя. Причем срок довольно большой и не заметить это нельзя. Даже когда покупала сапоги, после оплаты они неделю пролежали в магазине, пока муж (он работает в другом городе) не смог приехать за ними! Но сотрудник ремонта обуви Артем ни в какую не захотел принять заказ! Типа они принимают только пару обуви. Причем мне надо было-то переклеить стельку! Со вторым сапогом все нормально. В пятницу у меня свадьба и я планировала пойти в этих сапогах! "Спасибо" за испорченное настроение и зря потраченное время! Считаю иногда можно сделать отступление от правил и войти в положение!
Ответить
юля
юля
-1
  • 20 декабря 2012 в 13:55
никогда не ходите в магазин рандеву. куплены были сапоги италия- в первый день разошелся шов, белые носки были окрашены в темнокоричневый цвет под стать ботинок- тоже самое экспертиза- в отрадном. все знают прекрасно ГДЕ находится отрадное... подтвердили брак- и опять ехать в магазин...не ходите в рандеву !!!!!!!!!!!!
Ответить
Лидия
Лидия
-1
  • 06 ноября 2012 в 15:37
ЖУТКИЙ ОБМАН! Больше никогда в этом магазине ничего не купим ни я, ни моя семья, ни мои друзья. Цены высокие обязывают магазин иметь хороший сервис обслуживания и качество товара, но ни того, ни другого нет! Купила сапоги, относила 3 дня!!!! Подошва треснула на обоих пополам, я промочила ноги, в связи с чем заболела! Отвезла в магазин, а не тут-то было, езжайте на другой конец Москвы, от метро Свиблово еще и на маршрутке, сначала сдадите на экспертизу, подождете 10 дней, а потом опять туда за деньгами, если подтвердят брак. А что же тогда ГАРАНТИЯ 30 ДНЕЙ!??? Что вы вообще гарантируете??? Все уважающие себя магазины сами принимают товар и отвозят на экспертизу. Обувь 10-30 тысяч рублей, а отношение к покупателям какое?
Ответить
elleamore
elleamore
-1
  • 06 октября 2012 в 19:30
Добрый день! сдала в ремонт светло-коричневые босоножки с просьбой заменить набойки, профилактику и еще отошла подошва от танкетки.... пришла забирать и обнаружила..... на светло-коричневых босоножках, со светло-коричневым каблуком и ярко-розовой подошвой черную профилактику....говорю, что не приму босоножки, т.к. это безобразие... так же, подошва к танкетке не прикреплена.. т.е. чать ремонта не выполнена, а часть сделана просто по-идиотски... выяснилось, что виновата я сама, т.к. подписала квитанцию, в которой мастер-приемщик указал такой цвет профилактики, а я подписала... но я же не могла предвидеть, что мастер, который принимает каждый день в ремонт массу пар обуви не понимает, какая профилактика к какой обуви подходит.... при этом мне, естественно, никто не показывал эту профилактику.. ранее мне всегда говорили, что ставится профилактика и набойка одинакового цвета. далее маразм... принять обратно пару по той же квитанции с претензией по невыполнению работ по подошве они могут, а поменять при этом профилактику на нужный цвет они не могут.... ни заместитель директора магазина, ни мастера-приемщики не захотели предпринимать никаких действий для устранения своих ошибок. все, что мне предложили - это забрать обувь, а на следующий день принести и сдать заново... потому что у них программа такая... и в тот же день сдать их нельзя... в общем описать степень моего возмущения невозможно...т.е. мало того, что потрачено время и деньги, еще и никакого нормального отношения к клиенту.. т.е. им просто наплевать на клиентов
Ответить
Альбина
Альбина
0
  • 25 сентября 2012 в 16:08
Увидела,что есть интернет-магазин Рандеву,рещила заказать сапоги Lorenzi,14го сент.заказала на сайте…до сих пор ждууу…до кол-центра не дозвониться,а когда удается,то милым голосом вещают,что склад не справляется с отгрузкой…по-моему,ерундой он там занимаются,учитывая,что размер мне неделю искали…вообщем,кормят все завтраками…ужас…подумываю отказаться…Разочаровалась…Кстати,оставляю свой коммент на нескольких сайтах и сталкиваюсь с одинаковыми положительными комментами,а пишут их якобы разные пользователи (разные имена),стало быть,специально людям доплачивают,чтобы хвалили магазин,а это уже говорит о том,что ооочень много реальных отрицательных отзывов!!! Так что лично я больше ничего там покупать не буду!!!
Ответить
Кассир Елена
Кассир Елена
0
  • 13 сентября 2012 в 17:33
Работаю кассиром в сети Юлмарт, вот мой маленький секрет-3-я колонка цен через 5-7 дней после регистрации и покупки любого товара: http://www.ulmart.ru/register.php?invite=4046858

Пользуйтесь, я добрая =)
Ответить
Людмила
Людмила
+2
  • 24 января 2012 в 17:11
Я давно являюсь покупательницей обуви в сети магазинов «Рандеву». И как же я была приятно удивлена, когда при очередном заходе в магазин, мне сказали, скоро открывается их фирменный Интернет магазин обуви!! Ждала с нетерпением, так как при сумасшедшем московском ритме найти время для походов по магазинам, очень трудно. Я нашла их сайт http://www.rendez-vous.ru/ на котором действительно появился Интернет-магазин. Мы с коллегами- девчонками просидели на нем весь обеденный перерыв, моделей много, прямо глаза разбегаются!!! Заказала себе сапоги-ботфорты. На следующий день приехал вежливый такой дядька, прямо в офис. Примерила сапоги, ощущения сказочные!!!! Кожа качественная, мягкая, можно сказать нежная, девчонки облепили меня , как пчелы сахар!!! В общем, купила я себе новые сапоги-ботфорты и очень довольна!!! Коллеги хотели себе тоже заказать обувь, но они/рандеву/с 29 по 10 не работают, так как праздники, что очень жаль!!! Для себя решила, что обувь теперь покупаю только в http://www.rendez-vous.ru/
С уважением Людмила.
Ответить Показать ответы