написать отзыв читать отзывы (243)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Mobi03 в Москве

Адрес и телефоны
Адрес:
Москва, улица Первомайская, 33/25
Телефоны:
+7 (495) 646-86-08, +7 (499) 277-12-03
Часы работы:
пн-сб 10:00-20:00
Сайт:
http://mobi03.ru
Mobi03 на карте

Отзывы 243

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
0
  • 20 апреля 2017 в 14:16
Три истории о чести mobi03

История первая.
Мастер и обещающий начальник.

Не буду рассказывать о трудоустройстве и непосредственно работе в этой кампании. Расскажу об увольнении.
Мне надоели вечные задержки зарплаты, и я решил посмотреть вакансии. Разумеется, начал с размещения резюме. И через пару дней его замечает "начальство". Можно было предположить, что они попытаются выяснить причину, по которой я ищу работу. Нет, мне просто сказали: "Проваливай".
Само собой, первый мой вопрос был относительно расчета. На что мне ответили, что оплата в течение нескольких месяцев.
Длительное ожидание не входило в мои планы, и я просто начал писать отзывы. Через пару дней мне поступило предложение удалить отзывы в обмен на зарплату до конца марта.
Конечно, мне не заплатили. Не заплатили и после обещания оплатить до 6 апреля. А потом и после 15 не заплатили.
На данный момент компания не собирается платить мне зарплату. А зачем, доказать то я ничего не смогу.

История вторая.
Всё тот же обещающий начальник и менеджер.
Тут история начнётся с "косяка". Менеджер, следуя инструкции компании, отказал клиенту в гарантийном обслуживании. Клиент подал в суд и выиграл его. На компанию наложили штраф. И этот штраф оплачивал менеджер из своей зарплаты.
Через некоторое время, после очередного вопроса о дате выплаты зарплаты, начальник решил, что ему не нужен сотрудник "работающий за деньги".
Обещанный расчет в течение 10 дней так и не произошёл.

История третья.
Мастер, обещающий начальник и налоговая.
Это мастер работал давно и мог при необходимости заменить менеджера. Мог принять и выдать устройство. Начальство периодически просило исполнять обязанности менеджера. На добровольно-принудительной основе.
И вот в очередной раз в сервис пришла проверка из налоговой. Но, то ли кассовый аппарат отсутствовал, то ли мастер не умел с ним обращаться...
В общем компании выписали штраф. Естественно штраф выплатили из зарплаты мастера.
Ответить
Андрей
Андрей
0
  • 29 августа 2016 в 14:55
У меня глючил вай - фай на телефоне, то работает то нет, ну и еще пара глюков по мелочи. Позвонил, сказали что ремонт будет пару часов длиться, что скорее всего просто пыль попала.. Ладно, приехал в офис на Автозаводскую, рассказал о проблеме. Телефон приняли, 500р оплатил и услышал срок ремонта в 2 дня. Ок, согласен. Но прежде мне должны сделать диагностику и сказать стоимость ремонта. Сдал телефон в среду. Два дня прошли в полной тишине, как впрочем и следующие 2 дня, и следующие... На мои ежедневные звонки отвечали одинаково - вам непременно сегодня перезвонят.. Спустя 8 дней!!! я решил поехать и забрать телефон и 500р, так как даже диагностику они не смогли сделать, не то что починить!.. Но! Конечно же в этот день с утра они ее типа наконец-то сделали и сказали что теперь будут узнавать у мастера о сроках ремонта, который мне в 4 тысячи встанет.. Ну естественно, ждать еще пол-года пока они его починят я не стал, а просто забрал телефон, потратив кучу времени на поездки к ним и проходив без телефона больше недели.. В общем, если вам надоел свой телефон - несите его сюда!
Ответить
Иван
Иван
0
  • 08 июля 2016 в 13:20
Mobi03 – ужасная компания, в которой работают моральные уроды! Никогда не отдавайте им свою технику на ремонт. Откровенный развод. Жалею о потраченных деньгах, времени, нервах и испорченном телефоне.
На телефоне было разбито стекло (но дисплей под стеклом был исправен – все отображалось, телефон на нажатия реагировал, т.е. телефон был полностью работоспособен). Когда меня записывали по телефону, сказали что достаточно будет поменять стекло за 3500. Записали в сервис-центр на Горбушке. Моя жена приехала в указанное время, отдала телефон. Ее ни о чем дополнительно не предупредили, сказали приходить через 1,5 часа. Через 5 мин перезванивают мне и выясняется:
1. Есть риск разбить дисплей при замене стекла. Никаких гарантий. При этом меня об этом по телефону не предупредили. Жену, когда она сдавала телефон, не предупредили. Почему???
2. В этот день работает мастер по другим телефонам. мастер по телефонам Samsung может сделать работу лучше, но он работает по другим дням. Меня об этом тоже почему-то заранее не предупредили. Почему???
3. Мне нужно обсудить этот вопрос с женой (рисковать и ремонтировать телефон или ничего не делать, что означает вечер убитый впустую). Но я на другом конце Москвы, у жены нет телефона, и она 1,5 часа еще будет гулять, ни о чем не подозревая. Почему меня не предупредили заранее??? Почему ее не предупредили, когда она сдавала телефон???
Мастер заявляет мне, что в случае, если он разобьет дисплей при ремонте, он может поставить новый дисплей вместе с новым стеклом, что выйдет в сумме 6500. Дисплей по его заявлению будет такого же качества (в плане цветопередачи, яркости и пр.) как на оригинальном телефоне, и дисплей есть в наличии. Я решаю, что готов рискнуть лишними 3000, но гарантированно получить рабочий телефон. Через полчаса мне звонит мастер и сообщает, что угрохал дисплей. Ладно, я был готов к этому.. но это не все. На складе не оказалось дисплеев, который нужно поставить! Предлагает поставить другой дисплей, отличающийся только цветом рамки. Я соглашаюсь.
4. Через 2 часа звонит жена в слезах. Поставили отстойнейший дисплей – цветопередача как на самых дешевых китайских телефонах неизвестных брендов, т.е. никакая. Все размытое. Об углах обзора даже речи не заходит.. Через несколько дней еще выяснилось, что телефон начал очень часто (по много раз в день) глючить – экран не реагирует на прикосновения, тормозит, появились глюки с gps. Пользоваться таким телефон уже никакого желания нет =(
5. После выдачи телефона менеджеры моби03 стали говорить, что даже если они поставят тот дисплей, который планировали (когда он появится на складе), он все равно будет не оригинального качества, а заметно хуже. Короче нас попросту обманули самым наглым и хамским образом.!!
Пообещали перезвонить, когда на складе появятся нужные дисплеи (которые качеству лучше чем, то что у нас есть, но хуже, чем оригинал), и переставить нам дисплей. В течение 3 недель никаких звонков от них. Мы начали звонить сами. Сначали были отмазы, типа «мы разберемся и перезвоним». Естественно никто не перезванивал. Потом отшили, мол «никакого дисплея мы для вас не заказывали. Квитанция вам выдана. Для заказа нового дисплея на замену нужно снова ехать в их сервисный центр (по телефону заказать нельзя)». Короче, козлы..
Есть ощущение, что дисплей был разбит не случайно. Возможно его вообще не разбили, а оставили себе… (мы не можем это проверить) И дешевый отстойный дисплей взамен был поставлен тоже не случайно. И заранее нас не предупредили ни о чем тоже не случайно…
Итог: вас откровенно разводят. Сначала обещают легкое решение за малые деньги, а когда вы приезжаете, все оказывается по-другому.
Ответить
Виктор
Виктор
0
  • 04 июля 2016 в 12:39
27.06.2016 г. я хотел сдать в ремонт телефон Huawei P6S. Позвонил по номеру +7(495)646-86-08, сообщил, что хочу записаться в сервисный центр по адресу пр-т Вернадского, д.37, к.2. Мне сказали, что у меня 30% скидка на услуги ремонта и я должен назвать свой номер телефона при обращении в сервисный центр. Все было просто замечательно, пока я не приехал в сервисный центр.
Приемщик сказал, что номер телефона его не интересует, аппарат надо оставить на диагностику на 2-3 дня и, основываясь на моих жалобах на работу аппарата, это будет замена либо микрофона, либо аудиокодека. И стоимость работ будет составлять 2200 руб. или 440 руб., соответственно.
Я крайне удивлен хорошим сайтом mobi03.ru и работой сервисного центра. На официальном сайте mobi03.ru информация для аппарата Huawei P6S следующая:
• диагностика 1 час и стоимость бесплатно;
• замена микрофона за 1 час и стоимость 690 руб.;
• замена аудиокодека от 1 часа и стоимость 790 руб.
Ссылка на сайт: http://mobi03.ru/remont-telefonov/huawei/ascend-p6s#
У меня простой вопрос: зачем вводить в заблуждение клиентов
Ответить
Алексей
Алексей
0
  • 27 июня 2016 в 12:26
Обратился 10.06.2016 (замена экрана + батарея) на iphone 5c. При замене умудрились разбить новый экран, "на стекле от нижней части кнопки home до нижней рамки трещина). Сделали скидку 1000р,через 2 дня заметил, что кнопка home начала двигаться вокруг своей оси+ сам экран начал плохо откликаться на жесты. Примерно 20го июня я поставил несколько трещин снизу рядом кнопкой home; после чего сам экран перестал реагировать на жесты( реагирует сверху примерно 2 см). В результате трещин на стекле перестал работать экран! У меня до этого было 2 iphone4 с разбитыми в дребезги стёклами, у которых экран откликался на прикосновения. Так же у всех знакомых при разбитых стёклах экран работал. Пришёл 24.06.2016 в сервис центр, рассказал всю проблему; в ремонте отказали. Я написал отзыв в книге жалоб и предложений, оставил НОВЫЙ номер. Через 20 минут мне звонят из центра на НОВЫЙ номер и говорят: "Мы пойдём вам на встречу и готовы в качестве гарантийного случая бесплатно заменить вам экран". Приехал, отдал, попросил звонить на НОВЫЙ номер телефона. Меня услышали и согласились, сказали позвонят и сообщат о готовности. Также попросили написать в книге положительный отзыв завтра, что я всем доволен и проблема решена. В течении 25.06.16 было 2 звонка на СТАРЫЙ номер телефона (не мой).
В первом звонке сказали, что телефон готов и с меня 3590р.
Во втором звонке уже через часа 2-4 сказали что с меня 1000р.
В 20:30 я приезжаю в сервис, мне показывают телефон, говорят что за работу 1000р. Я обьясняю, что в договоре написано, что это гарантийный ремонт, никаких денежных сумм там не фигурирует, никто мне не говорил что ремонт стоит денег(когда я отдавал телефон), а наоборот когда принимали сказали: "Мы пойдём вам на встречу и готовы в качестве гарантийного случая бесплатно заменить вам экран". Мне сказали, что 1000р хотят взять за то, что в прошлый раз сделали скидку за трещину на экране, сейчас экран без трещины. Я указал, что этот недочёт возник в результате рук мастера и отказался платить. Так же показал пункт 3 договора, который нарушили(Позвонили по СТАРОМУ телефону, назвали сумму, НЕ СПРОСИЛИ СОГЛАСЕН ЛИ Я НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ). Мастер сказал, что мне звонили и не дозвонились. В ответ я протягиваю телефон с открытым журналом звонков, и показываю ему что там нету номеров сервиса. В ответ я услышал "ну не знаю" Мастер сказал, что тогда может отдать мне телефон, но гарантию они снимают. Я спросил: "Исходя из чего? "После ещё минут 10 разговоров, мастер говорит: "Хорошо, тогда я ставлю вам старый экран и выдаю акт, что это не гарантийный случай! Я в ответ: " Как это не гарантийный случай, если вы мне уже выдали акт, где в графе ремонт написано: гарантийный". Мастер говорит "Это ещё ничего не значит".
Те получается что трещина полученная изначально при первой установке, не может влиять на работу экрана, а несколько трещин находящихся в см от прошлой НА СТЕКЛЕ не в зоне самого экрана сразу же стали причиной того, что телефон перестал откликаться на жесты!
Ответить
Анна
Анна
0
  • 15 июня 2016 в 17:32
Обратилась в МОБИ 03 так как был ближайший к дому. Все началось с того, что по телефону мне сказали диагностика в данном сервисном центре делают абсолютно бесплатно, но однако при сдаче фотоаппарата CANON оказалось, что диагностика бесплатная только если ремонт осуществлять будет данная компания или в случае отказа от ремонта 500 рублей. Молодой человек, который принимал мой фотоаппарат пояснил следующее: диагностика делается два дня, после чего сотрудники данной компании позвонят мне и сообщат суть проблемы, а так же сумму ремонта.
Звонка я ждала неделю, после чего позвонила сама и мне пояснили что диагностика еще не осуществлена. Я им объяснила, что мне срочно нужен мой фотоаппарат. Мне пообещали, что диагностику сделают в этот день и перезвонят. Перезвонили. Договорились что через 3 - 5 дней я его заберу уже готовом. И зря я только верила в чудо. Прошло 6 дней, звонка так и не было. В очередной раз я позвонила сама, потребовала что бы мой фотоаппарат вернули мне, сказала, что я отказываюсь от ремонта, мне опять сказали ожидать звонка, они должны сначала выяснить что с ним. Так прошел еще целый день и опять я звонила сама. Оператор Никита соединил с каким то отделом, где молодой человек мне сказал, что он вообще не понимает чем мне может помочь, что он не понимает зачем меня с ним соединили, разговаривал грубо, в результате повесил трубку. Я перезвонила еще раз, попала опять на Никиту, попросила соединить с руководством, но мне сказали, что руководство не хочет общаться с клиентами. И как это называется?
Мой личный совет всем, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. Эта компания работает на прибыль, а не на качество и сервис. Потом будете сидеть и думать как вернуть свою вещь, вместо того что бы ей пользоваться.
Ответить
Дмитрий
Дмитрий
0
  • 04 апреля 2016 в 12:15
15 дек. 2015 сдал в Алтуфьево iPhone5 c разбитым стеклом, полностью оплатив запрошенную сумму.
19 дек. 2015 (никто не звонил и не сообщал о готовности) отдали телефон. Полностью разряженный. 15 минут заряжали. Между стеклом и дисплеем мусор, и его немало - 6 видимых чёрных вкраплений. Вернул.
Вплоть до 29 дек. звонил каждый день, обещали "завтра" перезвонить. Тишина.
29 дек. 2015 после очередного моего звонка перезвонила девушка и сказала, что "цех закрылся до 15 янв. 2016 года, поэтому мы Вам отдадим телефон с Вашим разбитым экраном или ждите 15 янв." Я согласился подождать, договорившись, что 16 приеду за аппаратом.
16 янв. 2016 в Алтуфьево мне сказали, что телефон готов, но привезут 17 янв. "Мы Вам перезвоним." Тишина.
17 янв. 2016 телефона в сервисе не оказалось. "Мы оставим заявку и Вам перезвоним." Тишина неделю.
Никакой информации на сайте в "Узнать статус ремонта". Никто не звонит. Типичный разговор раз в три дня:
- Где мой телефон?
- На Горбушке.
- Когда будет готов?
- У нас цех не открылся - забирайте свой телефон!
- Нет. Я все ваши условия выполнил. Ремонтируйте.
- Мы не можем. Отдадим с Вашим разбитым стеклом.
- Нет. Я выполнил все ваши условия, оплатил, ждал столько, сколько говорили и даже больше. Ремонтируйте.
- Мы Вам перезвоним.
И НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! Из Алтуфьево вообще ни разу, несмотря на обещания, из call-центра только после многократных моих звонков. Я устал каждому сотруднику рассказывать эту историю.
11 фев. 2016 утром отправили курьером в Алтуфьево. В 19-00 аппарата нет. "Его, наверное, вечерним курьером привезут."
12 февраля отдают аппарат. Он не включался 20 минут. Заменённая 3 мес. назад батарея пролежала, похоже два месяца без зарядки В СЕРВИСЕ, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩЕМСЯ НА РЕМОНТЕ!!! Мусор как был, так и остался.
Отнёс телефон в другой сервис, так там только головой покачали, признав такое качество работы неприемлемым. И я с ними полностью согласен, ещё и учитывая абсолютно наплевательское отношение к клиенту. При ближайшем рассмотрении и стекло оказалось с каким-то разводом, который ничем не оттирается. (((
Являясь директором организации, оказывающей, в том числе, услуги по ремонту ИБП, никогда не позволял своим сотрудникам отдать не полностью заряженное устройство. В моём же случае считаю, что вы должны были заменить за свои уже средства дисплей вместе со стеклом, а не требовать с меня доплаты за эту услугу, если вы не в состоянии выполнить несложный обещанный ремонт. Считаю это непорядочным с Вашей стороны. Требую размещения этого отзыва на Вашем сайте. Если я его там не увижу, то буду распространять его всеми доступными мне способами.
Совершенно без уважения,
Дмитрий Анатольевич.
25/02/2016

P.S. Как Вы понимаете, отзыв не опубликовали, не перезвонили и т. д. НИЧЕГО.
Ответить
Кирилл
Кирилл
0
  • 03 февраля 2016 в 12:15
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании! Сдал в ремонт телефон Sony xperia z3 на замену дисплея, уточнил что дисплей мне установят оригинальный по оригинальной технологии, в итоге на следующий день когда я включил телефон оказалось, что на белом фоне просвечиваются диоды в 3 местах, более того дисплей приклеен не ровно и при нажатии клавиши включении телефона треснул дисплей обратился в магазин на "Горбушке" где мне объяснили что по "Оригинальной" технологии дисплей на водопаронепроницаемом телефоне клеиться на двух сторонний скотч!!!!!!! Более того никаких документов в магазине нету не жалобной книги, ни устава вообще ничего!!!!! Ауди записи (разговоров с менеджерами) и видео (магазина) присутствуют.
Ответить
Екатерина
Екатерина
0
  • 12 января 2016 в 10:06
Советую обходить этот сервис стороной! У меня сломался микрофон на lg g2 mini. 6 января я позвонила в mobi03 узнать, сколько будет стоить ремонт. Милый молодой человек заверил, что за 1 день они всё сделают, ехать везти телефон мне никуда не нужно, а приедет их курьер совершенно бесплатно, заберёт телефон, а когда отремонтируют, привезёт обратно. Я несколько раз переспросила, действительно ли телефон привезут на следующий день - ведь там праздник, Рождество. Он заверил, что точно. Я согласилась. Курьер действительно приехал вовремя, всё забрал. Но он сказал, что компания завтра не работает. Мы согласились подождать. Через день, 8 января, позвонил мастер, сказал, что нужно менять микрофон, объявил цену, которая была на 500 рублей выше той, которую говорили первоначально. Ну ладно, мы согласились. И на этом компания пропала. На следующий день мы им звонили, выясняли, что же с моим аппаратом, они ничего внятного сказать не могли, говорили только, что выяснят и перезвонят. Разговаривали они достаточно грубо, лишь бы отвязаться. И опять тишина. Потом уже звонил и ругался с ними муж. Они всё кормили обещаниями, что выяснят и перезвонят. Они даже не говорили, где он находится. Когда муж пригрозил, что заявит на них в полицию за кражу, они сказали, что телефон находится на горбушке и связи с ремонтным центром у них нет. Выяснив, в каком павильоне ремонтируют аппарат, мы поехали туда. Там телефон не сразу нашли, а когда принесли, оказалось, что за его ремонт никто даже и не брался. Очень жаль потраченных нервов и сил. Берегитесь их!
Ответить
0
  • 27 октября 2015 в 15:55
Отзыв о работе крайне отрицательный.
24.10.2015 г. мне в данном сервисе (возле м. Теплый стан) меняли экран, заднюю стеклянную крышку и наклеивали защитное стекло на телефон Sony Xperia Z3 compact. Когда принимал телефон, то сначала не придал значению тому факту, что экран гас сразу же после начала вызова. Сенсор-то работал. На радостях от успешного ремонта выбросил квитанцию. Через день выяснил, что экран гаснет из-за неправильной работы датчика приближения - на телефон всегда идет сигнал, что он уже у головы. Неисправность данного датчика не была продиагностирована на момент выдачи мне телефона, хотя мастер был обязан это сделать при замене экрана. Не знаю почему он это не сделал - это элементарно выполняется из сервисного меню телефона.
С момента ремонта телефона и до повторного обращения в колл-центр прошло менее 2-х суток, но мне отказали (менеджер Александр) в бесплатном гарантийном ремонте т.к. у меня отсутствовал гарантийник данного сервисного центра, при этом они спокойно находили меня в своей электронной базе заказов и не отрицали, что вся информация об мне, телефоне и проделанных работах у них есть.
Данный факт свидетельствует о том, что компания может воспользоваться любой малейшей возможностью, чтобы в будущем "кинуть" вас и отказать в исправлении своих собственных косяков. В моем случае, причиной некорректной работы датчика может являться ухудшенная светопропускаемость окна неоригинального экрана, что может потребовать повторной дорогостоящей замены экрана.
Для меня подобный отказ был просто дикостью, т.к. даже такие производители как Самсунг, без всяких проблем производят гарантийный ремонт без гарантийника, предварительно пробив изделие по своей базе на предмет срока с момента выпуска менее 1 года. Сам лично подобным образом ремонтировал по гарантии телефон Самсунг.
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
Ответить
Max
Max
0
  • 26 сентября 2015 в 00:36
15го сентября сдал свой телефон на ремонт...16го телефон был готов! Была произведена замена разбитого при падении экрана. Спустя несколько дней экран на телефоне лопнул! Совершенно внезапно! Без видимых на то причин! Просто лопнул в руках! Я сразу позвонил в компанию,сказали привозить...посмотрим...тем же вечером в сервисе сказали,что быть такого не может и телефон был разбит мной. Сказали могу сдать на 10ти дневную экспертизу,но тут же намекнули "зачем это вам? в экспертизе принимаю решение я, и не расчитывайте ни на что, вам будет отказано в ремонте". Крайне неприятная ситуация! Заплатить деньги, и такой результат...да и еще без перспективы экспертизы в случае поломки в гарантийный срок...(
Ответить
ольга
ольга
0
  • 25 августа 2015 в 01:22
Нашли редкую запчасть (экран для смартфона орро ) и починили за 4 дня . Больше не кто в городе достать экран не смог в одном сервисе сказали что могут заказать, но ждать больше месяца остальные вообще не нашли.Цена ниже чем у других . Смартфон сделали все работает. Спосибо огромное сервису и мастеру в частности!
Ответить
Антон
Антон
0
  • 24 июня 2015 в 01:13
Совершенно недоволен работой компании mobi03, хотя пользовался ее услугами несколько лет назад. Обратился с проблемой на проспект вернадского - у телефона nokia 920 не работала кнопка включения. "Диагностика" показала проблему с шлейфом с кнопками. Пытались перепаять рабочие кнопки громкости на место включения, как временное решение, но ничего не заработало. Запчасти в офисе не оказалось-оставил предоплату за шлейф. Должны были доставить вечером в день обращения или в крайнем случае утром следующего дня. Утром следующего дня в офисе объяснили, что запчасти нет, так как ее не заказали-сбой программы. И предоплату вернуть не могут-денег в кассе нет. Но смогут перечислить деньги на телефон ближе к обеду. Починил телефон в другой компании-прямо при мне и дешевле намного, чем в mobi03. Оказалось, что дело не в шлейфе было, а в микросхеме. Причем во время "диагностики" в mobi03 шлейф испортили пытаясь перепаять кнопки. Деньги на телефон никто не перевел. Днем звонил оператор центрального офиса mobi03 прояснить ситуацию и уточнил, что по его данным я отказался от ремонта, так как предварительная сумма ремонта в 2000 рублей была изменена на 3000 и я не согласился. Я про это первый раз от него услышал. В офисе оговаривалась сумма 2000 рублей. Вечером пришлось вернуться в офис за своей предоплатой. Но мне ее отказывались отдавать-так как я по их мнению отказался от ремонта и предоплата не возвращается, а идет за диагностику. С большим скрипом, обзвонив каких-то начальников приемщик предоплату вернул. В итоге я был в офисе mobi03 3 раза. Диагностику провели ошибочно. Нужную по их мнению запчасть забыли заказать. Хотя проблема была не в ней. Испортили работающий шлейф. И не хотели возвращать предоплату за запчасть, которую они сами забыли заказать. Вообще какой-то бред. Рога и копыта одним словом.
Ответить
Диана
Диана
0
  • 28 мая 2015 в 22:01
Отзыв о сервисе Mobi03. Никогда не думала, что в Москве нарвусь на таких непрофессионалов и обманщиков. Планшет перестал заряжаться, вроде бы пустяковое дело - заменить разъем. Провалялся планшет у них 40 дней. Ничего не починили.Очевидно, что никто им не занимался. только Разобрали, вытащили может и поломанную , но всё таки ДЕТАЛЬ! звонила каждые 3 дня, дозвониться невозможно . с менеджерами вообще нет толку разговаривать. переводят стрелки друг на друга и обещают УТОЧНИТЬ информацию, или отправить запрос. Директор тоже не отвечал. Идиотизм полный! честно думала всё, пропал планшет, либо доломают, либо вообще продадут.
Всё было бы гораздо проще, если этот долбанутый сервис сразу сообщил, что они не в состоянии починить разъем. Но нет! продержали 40 суток. и вернули с недостающей деталью! по договору 45 суток возможен на ремонт. Возмущению и расстройству нет предела.

НИКОГДА не связывайтесь с ними.
Ответить
Ольга
Ольга
0
  • 05 мая 2015 в 07:44
Обратилась в mobi03 с фотоаппаратом canon, который неудачно упал. Объектив не работал, т.к. с техникой я не очень дружу пришлось прибегнуть к помощи мастера. Перед тем как отдать свой фотик, консультировалась по телефону, узнавала примерную стоимость и предположения, что конкретно могло повредиться. Вообщем мой фотик был готов на следующий день, объектив работал, как новенький. Цены в сервисном центре адекватные, я думала выйдет дороже
Ответить
Гость
Гость
0
  • 01 марта 2015 в 12:37
Хотел бы оставить отзыв о работе сервиса Mobi03, к сожалению негативный. Отдал ноутбук в ремонт 23.02.2015. Сообщил о том, что ноутбук не заряжается,оформил заявку, вызвал курьера. Курьер забрал ноутбук, зарядку брать не стал, сказав, что она не нужна. На следующий день мной была произведена проверка зарядного устройства на разрыв цепи, которая не выявила неисправностей, я предположил, что проблема действительно в разъеме для зарядки.
Далее восстанавливаю хронологию событий:
1) 25.02.15 в 13.07 позвонили с вопросом о пароле к BIOS, т.е. ноутбук пролежал двое суток пока к нему не подошли, что не соответствует обещfниям о быстром ремонте. Зачем нужен пароль объяснить не могли - на ноутбуке есть индикаторы заряда. Пароль сообщил;
2) 26.02.15 в 14.37 позвонили и сообщили, что пароль не подходит, т.е. сутки опять ни кто не подходил к аппарату. Я повторил пароль и меня попытались убедить, что он не подходит. Я предложил сбросить пароль;
3) 27.02.15 в 15.25 позвонили и сообщили, что с ноутбуком всё в порядке, что его зарядили без всяких проблем и неисправность в зарядном устройстве (возник вопрос, почему не взяли зарядное устройство?). Сообщил о том, что проверял зарядное устройство. Мне предложили привести зарядку для проверки в мастерской, заплатить 500 рублей за диагностику и забрать исправный ноутбук.
4) 1.03.15 приехал по адресу Московский пр., д.2/6. Ноутбук включился, я ввёл пароль BIOS он подошёл без всяких проблем, т.е. его ни кто не сбрасывал и вероятно, ни кто не пытался его ввести. При начале загрузки windows ноутбук выключился из-за севшего аккумулятора.

Предполагаю, что ноутбук пролежал неделю без попыток ремонта и что с меня пытались получить деньги за невыполненные работы.

P.s. там же находится мой телефон по договору SDSPB00124461 С 23.02.15, искренне надеюсь, что с ремонтом телефона дела будут обстоять лучше.
Ответить
0
  • 19 декабря 2014 в 15:09
Херня сервис! отдали в ремонт HTC one m7 что бы зменили заднюю панель,стекло,и поменяли кнопку блокировки,т.к. западает после падения. в итоге-сдали 11.10.14 ,обещали сделать в течении недели,потом доооолго ждали запчасти,в итоге отдали только числа 30.10.14, кнопка так же и западала,хотя её заменили,ладно,подумали-пусть так будет,через пару дней обнаружили что стекло просто отклеивается(нажимаешь-приклеивается,через какое-то время опять отходит),03.11.14 отдаём по гарантии что бы исправили свои косяки, через 2 дня звонят-вам вечером позвонят,должен быть уже отремонтирован,звоним сами на следующий день-нет,ещё не готов.далее звонок- кнопку мы НЕ сделаем,т.к придётся бить стекло,т.к. корпус литой,это того не стоит,но мы вам сделаем скидку в 500 рублей!(на хрена тогда её вообще было менять если она и до этого западала??? что бы лишние деньги содрать?), стекло мы подклеили говорят,косяк исправлен. 08.11.14 сказали забирать телефон.забрали,поехали домой,в итоге пока лежал в кармане треснуло стекло(кстати-так же и отходило),возращаемся обратно-это ваша вина говорят,мы ничего не сделаем.хотя дают гарантию!!!я попросила что бы они мне написали почему они мне отказывают(что бы обратиться в суд),на что мне молодой человек сказал что он это не пишет,пишет другой человек,которого нет,и вообще у них не на чем писать отказы.короче бред понёс.моё мнение-говно сервис,сама не обращусь,и другим не посоветую!
Ответить
0
  • 12 ноября 2014 в 13:15
У смартфона треснуло стекло, позвонил в mobi03.ru спросил, когда можно приехать и сколько займет ремонт. Менеджер ответил: "Можно сейчас, ремонт займет 1 час". Приехал на место, там сотрудник подтвердил, что ремонт займет 1 час. Я решил, что час — это недолго, погуляю по тц. Прихожу через час с небольшим, спрашиваю: "Готово?" Оказалось, они даже не преступали к ремонту, менеджер сказал: "Подождите еще 1.5 часа". Если бы мне сразу сказали, сколько это займет времени, я бы не болтался 2.5 часа по тц, а поехал домой! Отдают смартфон, смотрю, стекло криво приклеено, спрашиваю: "В чем дело?" Мне отвечают: "Езжайте домой, по дороге оно приклеится". Даже не буду комментировать эту чушь. Говорю им: "Давайте я завтра приеду, пусть смартфон всю ночь клеится". Тут они мне заявляют, что я много хочу, и ровно они приклеить просто не могут. Спрашивается, почему не предупредить сразу, сказать: "Так как было мы сделать не сможем, будет криво." Звоню в mobi03.ru объясняю ситуацию, менеджер мне говорит: "Такими вопросами мы не занимаемся, не нравится пишите претензию". Плюнул на все уехал. После это "ремонта" (замена тачскрина) смартфон начал самопроизвольно перезагружаться. Набрал в поисковике "mobi03.ru отзывы" и пожалел, что не сделал этого до ремонта.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 22 октября 2014 в 09:59
1 октября 2014 сделал заказ на сайте на замену корпуса телефона. Буквально через 10 минут перезванивает позитивный менеджер, и веселым громким голосом предлагает бесплатно забрать аппарат. На вопрос: «3 октября привезете готовый?» поступил утвердительный ответ. Мол «конечно привезем, все запчасти есть в наличие и доставка будет бесплатная, ведь я уже к ним обращался ранее».
2 октября приехал курьер, забрал телефон.
3 октября вечер звоню им, где готовый телефон? Выясняется, что ждет запчасти! (так они же были в наличие и попали в резерв для меня…)
9 октября приходит смс в 1 час ночи, что заказ готов, ждите звонка менеджера
13 октября звоню в сервис узнать, как поживает мой готовый телефон, получаю ответ, что телефон готов и завтра могут его привезти за 250 рублей. «Как и обещали бесплатно?» говорю я менеджеру. Менеджер подумал, спросил, кто такое обещал, говорю менеджер при приеме заказа. Тишина… хорошо я укажу, что у вас бесплатная доставка.
14 октября утро, звонит девушка, спрашивает, а кто обещал вам бесплатную доставку? Рассказываю ей, и получаю ответ: « Мы можем пойти на уступки и сделать бесплатную доставку, если вы оставите отзыв на яндекс маркете.
Это так люди выбивают себе хорошую репутацию!!!
15 октября телефона нет, звоню в офис, спрашиваю, когда привезут мой телефон, получаю ответ, что телефон походит службу качества, и завтра обязательно его привезут.
17 октября телефона нет, звонок в офис,
-где мой телефон?
- из за большой загрузки курьеры не успевают привезти вам ваш заказ.
В понедельник!!! Обязательно его привезем. (А что в выходные курьеры не работают????)
20 октября телефона нет, звонок в офис:
- где мой телефон
- все курьеры очень сильно заняты сегодня мы не успеем вам привезти, завтра обязательно!
-курьеры заняты с 9 октября?
-завтра обязательно привезем.
А позвонить предупредить что курьер не приедет нельзя? Получаю гениальный ответ: «Мы звонил только в день доставки».
21 октября телефона нет, в офисе на мой номер не подходят, для теста, набираю с другого номера тут же снимают трубку.
И эта компания позиционирует себя как крупный серьезный сервисный центр! С таким сервисом от вас разбегутся все клиенты!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 20 сентября 2014 в 15:27
02.09.14 06 я сдал в ремонт в офисе Mobi03 на Домодедовской телефон Sony Xperia V с неработающим слуховым динамиком, номер договора, к сожалению не сохранился, сначала в офисе говорили, что возможно починят в тот же день или на следующий, обещали позвонить, 04.09.14 попытался узнать статус на сайте, не получилась, по 8 495 660 53 88 тоже такой номер договора не нашли, 06.09.2014 при визите в офис выяснилось, что якобы был сбой в базе данных и этот договор был недействительным. Сдал в ремонт повторно, номер договора MSK1187787. Менеджер в офисе говорил, что возможно починят к понедельнику - вторнику. Во вторник менеджер по тел. 8 495 660 53 88 сказал, что починят к четвергу, в четверг опять по этому же номеру выясняется, что вероятнее всего к субботе. В субботу 13.09.14 опять я опять выслушиваю сказки про понедельник- вторник. От ремонта отказался, обещают привезти телефон на Домодедовскую в понедельник. В понедельник, как вы уже догадываетесь, по тел. 8 495 660 53 88 - "возможно привезут". В среду снова 8 495 660 53 88 менеджер Александр обещает отправить в офисе. В офисе в 18.30 телефона нет.
В договоре прямым текстом написано, что при отказе от ремонта, оборудование выдается в течение трех рабочих дней, Таким образом налицо нарушение условий договора.
В итоге привезли телефон только 19.09.14. При осмотре с правой стороны отошла пластина с экраном. Менеджер в офисе, сказал приносите завтра, когда будет мастер, он вам поставит правильно. Забрал, проверить в офисе не было возможности из-за разряженного аккумулятора. Дома, после зарядки выяснилось, что теперь не работает микрофон, светодиодный фонарь!!!
Это как называется ?!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 13 сентября 2014 в 17:05
7 сентября оставила заявку на приезд курьера за телефоном CAT B10 (не работает внешний динамик). Курьер должен был приехать в понедельник. Курьер не приехал, правда вечером позвонили и на вопрос "Почему не приехал?" Довольно хамски ответил, что у него вообще-то было 18 точек. Курьер приехал во вторник и забрал телефон. В среду позвонили и сообщили, что динамик действительно не исправен и его замена будет стоить 1500 рублей. Я согласилась и мне сказали, что телефон будет готов через 2-3 дня. В пятницу раздался новый звонок, менеджер Артем сообщил мне, что у меня неисправен динамик и его ремонт будет стоить 1500 рублей. На мое возмущение, что со мной уже согласовали ремонт еще в среду и телефон должен быть уже готов, он сказал "Минутку" и после недолгой паузы сообщил, что все готово, но у меня еще неисправлена задняя камера. На вопрос о том, почему мне не сообщили сразу, Артем сказал, что сначала была диагностика по моей заявке, а когда мастер начал делать динамик, то заметил, что еще и не исправна камера. При этом Артем постоянно перебивал и не давал сказать ни слова. Потом он предложил приехать и разбираться на месте. В субботу мы приехали за телефоном (на Горбушку) и каково же было наше недоумение и возмущение, когда мы узнали, что телефон не делался и судя по его состоянию даже не вскрывался. Чем вообще занимается ваш центр????
Ответить
0
  • 08 августа 2014 в 00:23
Mobi03.ru - жуткое место, сожалею, что перед обращением не удалось прочитать отзывы в интернете.
Мне нужна была замена клавиатуры для ноутбука asus ux32a.
По телефону проверили марку ноутбука, партномер клавиатуры, цвет, подсветку, все характеристики (замена с верхней крышкой корпуса), сообщили цену 3200. Когда принесла сдавать ноут в ремонт, оказалось, что стоить все будет 7500, по первоначальной цене заменять клавиатуру отказались.
Кстати, в "Книге отзывов и предложений", где была оставлена жалоба, нет сообщения руководства о принятых мерах. Ни на одну (а их немало) жалобу.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 08 июля 2014 в 18:04
Хочу поделится впечатлениями о сервисном центре в Моби03, квитанция SPB0276461. Погасла подсветка экрана в ноутбуке. Нашела в яндексе компанию Моби03 посмотрела по адресам , оказалось что ближайший сервис находится в Купчино.Сдала в суботу,а в воскресенье можно было забирать. Весь ремонт занял 1 день,причем это просто пунк сдачи,а мастер находится на Садовой. Все отремонтировали,дали гарантию. Спасибо !
Ответить
0
  • 13 мая 2014 в 11:05
у меня htc one, в один прекрасный момент небольшая часть тачскрина перестала работать без видимых причин (смартфон не падал). 11 мая 2014 позвонил по единому телефону в СПб mobi03.ru с просьбой помочь мне. Менеджер сообщил, что поменяем тачскрин вместе с дисплеем следов вскрытие естественно видно не будет. Договорились, что подъеду 12 мая 2014 в филиал на пр.Ветеранов д.36. В 15:00 я сдал свой htc, приемщик сообщил, что возможно будут мелкие недочеты, в виде небольшого следа от поддевания рамки экрана, но по практике все будет в лучшем виде. Не буду останавливаться на том как я узнавал о статусе своего заказа...
В 20:30 я явился в указанный сервис центр приемщик (как я понял мастер по совместительству) вынес мне кусок г..на отдаленно напоминающий мой HTC. Вся рамка по периметру в коцках от отвертки(?), герметик из всех щелей, но самый пиз...ц с левой стороны между рамкой и корпусом огромная щель. Приемщик-мастер сообщил, что гарантия 1 год и мне не стоит переживать. После моих возмущений он предложил поменять корпус за 4000 рублей, естественно я отказался. приемщик-мастер забрал смарт минут на 15 для проклейки щели, после вынес htc замотанный резинками, чтобы герметик застыл. По рекомендации мастера через 1 час я снял эти резинки, щель меньше не стала. также периодически появляются просветы экрана в правом нижнем углу. Итог на руках у меня кусок не пойми чего отдаленно напоминающий htc one. Никогда не ремонтируйте в данном сервисе htc one, не видитесь на положительные отзывы. мой заказ номер spb0366621.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 13 марта 2014 в 10:35
Плохое и некачественное обслуживание. Сдаю планшет PIPO третий раз. Вытягивание денег с клиентов! Являясь официальным сервисным центром PIPO, заставляют ездить в пункт выдачи и везти з/у для планшета, т.к. у них нет нужного блока питания. Что это за сервисный центр?! Бред какой-то!!! Причем когда отдавал планшет на ремонт з/у не взяли, сказали не надо. Так же сделали перепрошивку планшета и взяли за это деньги, что не требовалось, т.к. был неисправен механизм защелкивания SIM-карты! Деньги за перепрошивку возвращать не хотят. Акта о ремонте не предоставляют и что делают нигде не видно. Менеджеры не владеют никакой информацией о ремонте или делают вид, что отбить больше денег с клиентов, которые не вникают с суть ремонта.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 08 марта 2014 в 08:57
30.01.14 сдаю планшет с треснувшим экраном. По онлайн-заявке тут же перезвонили, сказали, что запчасти есть, да прямо завтра и будет готово. Тут же приехал бесплатный курьер, увез вещь. После этого звонки прекратились. Через день звоню сама. Переключают на менеджера: экран заказали, если сегодня привезут, то вечером сделают. Если не привезут, то в понедельник готово будет (на дворе пятница). Ладно, настает понедельник - никто не звонит. Звоню - переключают: у вас там все сложнее, контроллер тачскрина вышел из строя, нам еще 1 день надо на тесты. Через день: тут вообще засада, похоже, матплата. Мы заказали, и т.д. Уточняю, а сколько ж будет стоить этот ремонт, может, проще выбросить? Нет, цену оставляют ту же, и на том спасибо. В итоге, 12.02.14 звонят: приезжайте, всё готово. Еду на Горбушку, там попка берет квитанцию, долго кому-то звонит, щас-щас, осталось общую калибровку сделать. Приходит мастер - вьюнош лет 16-ти, в глаза не смотрит, при этом в сторону что-то бубнит, оказывается, это он со мной разговаривает, больной, точно. Взял гаджет, унес. Сижу, жду, попка уточнил, 15 минут. Проходят 15 мин., выясняется, что для калибровки нужна программа, которую именно сейчас невозможно скачать с сервера, там сбой, и предоставить её смогут в течение 1-5 дней. Я в бешенстве, мне уезжать через 3 дня. Ухожу ни с чем. Возвращаюсь через 2 недели, звоню - обещают обратный звонок от менеджера - никакого звонка. Набираю опять - то же самое. Говорю, не перезванивает никто - снисходительное "Ждите". И так в течение дня 4 раза - никто так и не позвонил. 06.03.14 еду на Горбушку без звонка. Попка встречает, опять долго звонит, выясняется, что откалибровать не смогли, отдали "официалам", и ничего не готово. Возмущаюсь, что 2 недели прошло - у него один ответ: "Я ничего не знаю, мне так сказали". Когда начинаю потихоньку пробовать мебель на прочность, наконец-то занервничал и опять принялся звонить с напряженными просьбами "давайте уже чтоб сегодня было готово". Вечером мне позвонили! "Это беспрецедентный случай, у нас такого никогда не было...", и опять про эту программу, которой нет, и давайте дождемся понедельника. Что дальше, не знаю. Подробнее:http://www.cataloxy.ru/firms/moscow/mobi03.ru/comments.htm?#add_comment
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 февраля 2014 в 09:08
В декабре 2013 г. попытался отдать свой телефон Xperia Z с разбитым экраном в ремонт. С тех пор столкнулся с рядом проблем:
1. Позвонил и согласовал время моего прихода в сервис Моби03 возле м. Сенная /Санкт-Петербург/ по телефону, указанному на сайте. Обещали качественно починить телефон, поставить оригинальную запчасть всего за 1 час, за 7500 руб. После прихода в сервис-центр выяснилось, что необходимой детали у них в наличии нет, а за телефонное общение отвечает Москва, даже если звонить по телефону, указанному для Санкт-Петербурга.
2. После этого попытался позвонить еще раз и договорился на «бесплатного» курьера. Курьер в назначенный день не приехал. На каждый из трех моих звонков в течение последующих трех дней мне обещали, что разберутся и перезвонят. Не разобрались до сих пор.
3. Принес телефон в сервис возле метро Сенная самостоятельно еще раз. Его уже взяли. На сайте и по телефону обещали отремонтировать за 1 час. В сервисе обещали «часа за два». По факту когда я пришел через 4 часа мне предложили подождать еще час или зайти завтра. «Вечно висящую» на сайте скидку в 5% не сделали (хотя это копейки, т.к. скидка только на работу). Видимо, необходимо специальное напоминание. Со слов работников сервиса поставлена была не оригинальная деталь, а копия.
4. Примерно через месяц отвалилась задняя крышка телефона. Опять отнес в сервис. Извинений не было, вместо этого мне сказали, что это нормально. (Для телефона, который по инструкции можно погружать в воду!). Я напомнил работнику сервиса об этом факте, на что он мне ответил, что его больше нельзя погружать в воду. То есть сервис признал, что ремонт был выполнен не качественно.
5. Еще через месяц через весь экран прошла трещина. Ударов, падений и каких либо других механических воздействий с моей стороны не было. В гарантийном ремонте мне отказали сразу же, обвинив в неисправности меня. Варианты некачественной сборки и некачественного модуля рассмотрены не были. С моей стороны есть большие сомнения в качестве модуля, т.к. нет гарантии, что в телефон был установлен новый качественный модуль. Также есть большие сомнения в качестве проведенных работ – если проклейка крышки была выполнена некачественно нет никаких гарантий, что остальные работы были выполнены правильно.
6. Провести независимую экспертизу сервис отказался в нарушение ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Повторный отказ был получен после напоминания о существовании данного Закона.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 февраля 2014 в 08:01
Упал телефон nokia lumia 820 на бетонный пол, требовалась замена экрана. Сначала обратилась в сервис Mobi03. Там они тянули неделю и потребовали сумму 6000 р не только за замену дисплея но и "мастер" решил , что требуется ремонт "внутри" телефона. Прочитав отзывы в интернете, я вовремя спохватилась и забрала, и не зря! Сразу после я обратилась в HELPANU.RU Бесплатно приехал курьер через пол часа после заявки, в этот же день вечером привезли телефон в отличном состоянии и оказалось, что требовалась только замена дисплея (3900), а предыдущие "мастера" даже не разбирали телефон! Огромное спасибо за скорость и качество!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 10 января 2014 в 13:15
сервисный центр МОБИ03-обманщики и жулики.Сделали попытку взять деньги за не сделанную работу.Одно слово-жулики!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 02 сентября 2013 в 22:44
Отдал в ремонт фотоаппарат Canon Powershot S90 22 мая 2013г. И все - больше вестей нет. Уже в течение трех месяцев пытаюсь выяснить статус своего заказа. При звонке в отдел по работе с клиентами после получасового ожидания дозваниваюсь, описываю проблему на что идет ответ - мы вам перезвоним. И в итоге уже в десятый раз никто не звонит. Как вызволить свой аппарат уже не представляю. Мой заказ № SPB01714. Администрация, свяжитесь, пожалуйста, со мной, если вы это читаете.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 августа 2013 в 20:12
В середине июля сдал в ремонт планшетник с трещиной на экране. Отдал в эту компанию, потому что обещали сделать через неделю. Через неделю, после 8-10 попыток узнать, что с ремонтом выяснил , что не готов. Сказали, подождите 10 дней и всё будет готово. Сегодня 14 августа 2013г. Не дождавшись, когда мне позвонят, сам набрал. И в ответ услышал, что надо съездить в сервисный центр и там будет понятно, готов он или нет. А так мы статус не знаем. Вы как считаете, ЭТО НОРМАЛЬНО?????????? ЛЮДИ не обращайтесь в эту компанию! Пустая трата нервов, времени и денег!!!!!!!!! Ну вот наконец то я до них до стучался! Итог всего- планшетник не сделали! Надеюсь хоть вернут назад! Судя по отзывам доверять этой компании совсем нельзя. Моё мнение её работа основывается на обмане клиентов!!! Ещё раз всех предостерегаю от обращения в эту компанию!!!!!!!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 июля 2013 в 21:09
Сдавали телефон Nokia E7 в Гостинном дворе (Москва), замена разъема зарядки micro usb, 1200 рублей.Обещали починить за 2 дня, чинили 5 дней. Забрали из сервиса, но дома после нескольких включений штатным зарядным устройством разъем опять отвалился. Сдали по гарантии уже сервиса mobi03 (3 месяца срок), в результате чинили около 7 дней (опять же не звонков, не уведомлений). Узнали, что телефон повторно готов только сами, через сотовый телефон мастера, который выбили когда приходили в сервис. Результат: телефон "формально" заряжается, но через некоторое время пишет проблемы с подключением USB и садится в ноль, и так по кругу. Похоже что-то где-то неправильно припаяли. Третий раз один и тот же телефон уже не хотим сдавать в этой сервис, даже при их гарантии, есть опасения что его окончательно угробят. Общее впечатление: по телефону не дозвониться, не перезванивают, один из номеров на сайте и квитанции не работает. В общей сложности "чинили" 2 недели, статус ремонта узнать нормально не представляется возможным, хотя на сайте есть соответствующий раздел. Первое приятное впечатление от сайта и первого звонка телефониста уходит в ноль, когда начинаете чинить девайс. Владелец шаражки ИП "Хасанов Халил Холмуродович"! Ну и мастера скорее всего "Самоучки" и из серии "РУКИ из ЖOПЫ". Делайте выводы сами, но мой совет не связывайтесь с MOBI03.RU если Вам жаль своего времени и нервов.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 26 февраля 2013 в 21:25
Хочу поблагодарить мастеров с сервисного центра mobi03 м. Войковская. Принесла на ремонт iphone 4 и ipod 4 с разбитыми вдребезги стеклами сделали за час ,очень аккуратно ,все как новое .Спасибо!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 февраля 2013 в 20:43
Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением о Моби03. У меня сломался телефон, решила обратиться в сервис-центр, зашла к ним на сайт - все красиво и замечательно , и цены у них низкие, и сроки ремонта обещают минимальные и за телефоном готовы прислать курьера совершенно бесплатно и диагностика у них бесплатная.. я наивная поверила во все это... знаете лучше бы переплатила за ремонт, но не было бы столько головной боли. Заказала курьера.... курьер ко мне приехал только спустя 3 дня... нерусской наружности.. плохо вообще понимает по-русски...честно отдавать ему телефон было страшно... и видимо не надо было... после того как курьер уехал, прошли сутки но мне так никто и не позвонил и о судьбе телефона ни слуху ни духу... я начала звонить сама... мне ответил оператор.. не запомнила его имени, начал говорить что-то невнятное и нечленораздельное « что курьер еще не приехал еще в сервис после забора телефона».. но когда услышал от меня что сутки уже прошли... замялся... и начал говорить что видимо недоразумение, что он сейчас все узнает и со мной в течение часа свяжутся... и что же вы думаете? прошло 2 часа, а мне так никто и не позвонил... я позвонила сама еще раз.. на этот раз ответила девушка, представилась как Карина, попросила подождать и я в итоги еще минут 20 висела в режиме ожидания… потом она сказала что мой телефон находится в сервисе на горбушке и дала номер телефона непосредственно самого сервиса... я позвонила туда... ответила девушка представилась каким-то нерусским именем то ли Закира то ли Залира... и сказала что телефон у них но диагностику еще не проводили, и с явным возмущением в голосе сказала «что названивать не надо что сами свяжутся со мной»... знаете я очень спокойный человек.. но здесь нервы уже начали сдавать... складывается ощущение, что меня явно динамят ... спустя 2 дня мне позвонили с сервис центра и казала что нужна замена платы и что СТОИТЬ ЭТО БУДЕТ 15 ТЫСЯЧ!!!! хотя изначально у меня была проблема в тачскрине ... местами не срабатывал... я конечно не специалист... но похоже на развод.... я отказалась от ремонта и сказала, что приду завтра за телефонов, предварительно узнав с которого часа они работаю.. В ответ последовало, что с 10 до 21:00.. и что вы думаете? на следующий день в 10 все было закрыто.. я простояла под дверью до 10-35... и только потом пришла какая то заполошенная девушка с рыжими волосами.. и сказала что «извините пробки сами понимаете» .. и как ни в чем не бывало начала искать мой телефон... но самое веселое это то что когда она нашла все таки мой телефон - он вообще уже не включался.. эти горе мастера я не знаю что с ним делали и как проводили диагностику… но после их вмешательства он вообще перестал включаться.... обидно до слез... я забрала свой телефон и пошла в Мульти сервис, и какого же было мое удивление , когда оказалось что всего на всего какая-то проблема в прошивке... эту проблему мне устранили за 1 тысячу в течение 30 минут... и вот сижу я и думаю... есть разница 15 тысяч и куча нервов или 1 тысяча... не гонитесь за дешевизной... это всего лишь замануха..они там не работают, а обманывают! Никому не рекомендую обращаться туда !
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 июля 2013 в 09:46
Недавно был в сервисе, который находится по адресу: м.площадь восстания, ул.гончарная дом 2. Менеджер сказал, что они только недавно открылись, но как я заметил, все уже на высшем уровне, хороший офис, менеджер и приемщица приятной внешности. Качество обслуживания на высоте. Ремонтировали мне ноутбук, вернее чистили, т.к. он начал очень сильно греметь и немного нагреваться. Сделали все отлично, забрал ноутбук в этот же день. Мне все показали, рассказали что проделали с ноутбуком, выдали гарантию на их работу, так что по ремонту ноутбука претензий не имею. В общем я доволен, желаю Вам процветания и развития в нашем городе(Санкт-Петербург). P.S. В Москве у них уже 5 офисов.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 22 октября 2017 в 20:14
Ужасный сервис. Очень плохое отношение к клиентам. Отнести телефон на замену десплейного модуля. Внесли предоплату больше 50%, сказали время ремонта - неделя. Спустя неделю звоню узнать о готовности.На что меня попросили подождать еще неделю. Спустя неделю звоню, сказали что запчасть еще не доставлена, будет на следующий день. И так "завтраками" меня кормили 4 дня.
На пятый обещенный "завтрак" мне позвонили и сказали, что отоказывают мне в ремонте и отменяют мой заказ. Объяснив что запчасть на мой телефон ( asus zenfone 3 Zoom) есть у одного поставщика в мире. В итоге сказали заберайте телефон, а деньги мы вам вернем через 2 дня.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 сентября 2017 в 20:36
Отдал компьютер, получил обратно неисправный. Мастер с честной рожей врал, что паял мост на материнской плате, специально дома разобрал корпус и опа а пломбированный болт даже не сорван.
Ответить
Ольга
Ольга
0
  • 15 августа 2017 в 15:09
Сервис центр Mobi03_войковская

13.08. позвонила в сервис службу и оставила заявку на смену сенсорного экрана на телефоне Xiaomi. По телефону сообщили что замена по времени займет день, то есть если утром отдадите телефон, вечером можно забирать, а возможно и быстрее. Выбрала именно этот сервис центр по местоположению (максимально близко к работе). 14.08. примерно в 13.00 отнесла телефон / при этом не имея запасного аппарата/, т.е. по сути оставшись без телефона. Мне сообщили что нужно заказать запчасть и приходите завтра в это же время. Я была крайне возмущена, но решила подождать. Итак, пришла за телефоном 15.08. примерно в 14.30 и запчасть так и не поступила в этот "Замечательный" офис. На вопрос когда же она все таки доедет, мне ответили что курьер будет примерно через 2-3 часа. И тут вопрос: откуда они простите заказывают запчасть??? Из китая везут напрямую что ли? В чем проблема организовать логистику доставки запчастей в компании Mobi03??? За что я плачу деньги (3500 руб.) при этом отпрашиваясь с работы и находясь без связи уже более суток????
Ответить
Гость
Гость
0
  • 07 августа 2017 в 15:07
03.08.17 в чт сдал свой аппарат OnePlusOne в указанный сервис м.Белорусская. Неоднократно звонил, чтоб узнать результаты диагностики и стоимости ремонта...ответ был один-информации от "мастера" НЕТ. Все обещания, что перезвонят оказывались только обещаниями, раз пять звонил сам.
7.08.17, после очередной беседы с милым женским голосом понял: аппарат продиагностировали,но стоимости деталей сказать не могут, ибо ищут, и ремонт может затянуться минимум дней на ВОСЕМЬ. Мало того мой аппарат могут отдать обратно только дня через 2-3. Короче я в шоке от этих "спецов"!!! Не рекомендую!
Ответить
Константин Ветров
Константин Ветров
+2
  • 24 марта 2017 в 12:33
Отдал свой телефон в сервис Mobi03 плохо ловила связь. Буквально за пару часов мне всё сделали всем доволен спасибо вам моби03
Ответить
Владимир
Владимир
-3
  • 25 января 2017 в 18:18
Позвонив в данный "профессиональный" сервис по телефону сказали, что тачскрин (дисплей) на телефон леново P70A заменят в течении часа и стоимость составит 2300р-2700р. Приехал к ним через 1,5 часа ответ был, таков - сейчас такой детали нет, завтра привезем со склада и заменим и стоимость будет 3200р. Ладно соглашаюсь. После этого проходит 4 дня никто мне не звонит, а когда я до них дозванивался, то мне отвечали- тачскрин едет, потом не заработал т.ф., потом опять заново курьер везёт новый тачскрин. По итогу на пятый день мне говорят, что мол не тот тачскрин привезли, т.е. не на ту модель оказалась моя модель имеет в аббревиатуре ещё букву А и с такой интонацией как будто я им этот тачскрин привез и ошибся, а не они сами с собственного склада(как было сказано в сервисе) Ну и самое главное, тачскрин привезли, но стоимость из-за той буковки А которую они почему-то изначально упустили увеличилась до 7900р. Понимаете разницу, даже не с той суммой которую мне называли по телефону, а с сервисной.
Да и к стати отзыв я у них на сайте написал(хотел достучаться до руководства, может хоть дойдёт с каким персоналом они работают), но почему то его так и не опубликовали, зато все остальные отзывы(включая видео) без недостатков)
А ведь когда то я уже пользовался услугами данного сервиса и ремонтировал не один телефон, вопросов не было-толи кризис так действует на такое отношение, толи, что не знаю?

P.S. Дело конечно каждого, но я лично не только не нагой, буду обходить этот псевдо сервис стороной и буду убедительно отговаривать знакомых и друзей от ремонта в МОБИ03! Будьте внимательны и учитесь на чужих ошибках! Удачи!
Ответить
Гость
Гость
-3
  • 23 января 2017 в 20:53
Залил телефон водой. через несколько дней все просохло, кроме кнопки включения. Решил, что нужно ее менять. Позвонил, сразу подошли к тел., сориентировали по цене, спросили -на пару дней можете оставить?-да, могу. Пр передаче телефона курьеру все заработало, но курьер убедил отдатьдля диагностики(11.01.2017), на след. день должны отзвониться по результатам. на след. день звонка нет, звоню сам, подошли сразу. Оператор что-то смотрит и сообщает, что в данную минуту мой телефон перемещается в другой центр на Горбушке(!!!! спустя сутки????). Ну ладно, звоню 13.01.2017 узнать, что и как-оператор говорит, что нет информации, он передаст мой тел.мастеру и тот должен перезвонить. Естественно никто не перезвонил(кстати, номер телефона у них определяется и в случае нежелательных звонков они не подходят). В субботу 14.01 и воскресенье 15.01 звонил, к телефону не подходят. На их сайте написал жалобу на качество обслуживания и (!!!) в воскресенье в 19,30 от них звонок-якобы сильная коррозия контактов, надо все пропаивать. После торга по цене соглашаюсь. 16.01 тишина. 17.01 с четвертого раза дозваниваюсь сам-телефон в работе, когда будет готов, неизвестно, опять оставят телефон мастеру(естественно он не перезвонил). Вторая жалоба на сайте ничего не дала.19.01 получилось дозвониться,мне задали странный вопрос-ну а на сколько максимум можете его оставить. Я ответил, что максимум до 23.01, мне сказали-хорошо. 23.01 звонка нет, звоню сам-ответ-не готово. На вопрос, когда же наконец, через полсекунды ответ-в среду 25.01(!!!???). Написал очередную жалобу, но опять тишина. Из этого можно сделать вывод-телефон за 2 недели в работе не побывал, на клиентов, платящих живые деньги(причем немаленькие, компании наплевать. Если кто-то из руководства компании это читает, то номер договора 254328. Жуткая компания, всем буду ее нерекомендовать, несмотря на ее прекрасные отзывы на сайте, на которые сам повелся.
Ответить
Игорь
Игорь
+3
  • 03 ноября 2016 в 11:30
Здравствуйте! Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании MOBI03. Они просто спасли меня! В других сервисах меня уверяли что необходимо менять системную плату на моем Xiaomi Redmi3,что было бы очень дорого по стоимости и я уже подумывал о покупке нового смартфона,но оператор call центра убедил меня в том что замена не нужна и у них есть специалисты способные восстановить мою плату. Я отнес свой телефон в сервис на Китай-городе,где оставил его. Стоимость ремонта как и сроки были весьма удовлетворительными. В итоге мне вернули мой смартфон в отличном состоянии,как мне кажется он стал даже лучше работать)) В общем очень доволен сервисом)) спасибо большое вам! Номер квитанции-MSK02232134
Ответить
Юля
Юля
+3
  • 24 октября 2016 в 23:17
Всем привет. Починила планшет в сервисе Моби03. Планшет старенкий и не думала что получиться востановить. Расчитывала на быстрый и не дорогой ремонт. Позвонила по телефону, ответил вежливый молодой человек. Сказал что в сервисе на Войковской мне все сделают, но по стоимости точной суммы не назвал. Пришла показала ребята сказали что попробуют помочь. Через 2 дня мне позвонила Девушка и сказала что ремонт обойдется в сумму 2700 рублей. Я расчитывала что будет дешевле, но согласилась. Ремонт сделали в тот же день, вечером пришла смс что могу забрать свои рабочий планшет. Была рада рабочему устройству. Спасибо команде Моби03. номер заказа msk032212648
Ответить
Евгений
Евгений
+3
  • 19 октября 2016 в 20:13
Добрый день. Произошло не счастье уронил на работе samsung galaxy s4.Разбилось только стекло. Телефон нужен для работы хотел срочно починить.Начал лазить по сайтам, и первый сервис который попался это моби03. Позвонил сказали что за 1-2 дня сделают. Думал найду быстрее, помониторил рынок но не нашел за час, предлогали либо замена модулем что меня не устраивало, либо ехать далеко. В итоге обратился еще раз в Моби03. Подойшел на Барклая 8. Ребята сказали что завтра в обед будет готово. Пришел подождал готово. Спасибо все норм. работает. Заказ msk01214582
Ответить
Юрий
Юрий
-3
  • 23 июня 2016 в 21:46
Отзыв негативный. Обратился в сервисный центр на Площади Ильича по замене разбитого дисплея и заднего стекла Sony Xperia Z3 Compact. Первый раз сделали быстро, но халтурно приклеили дисплей так, что он местами не приклеился - это было хорошо видно в темноте по светящимся торцам экрана. Кроме того, заднее замененной стекло ("сильно китайское") не совпало с объективом камеры. Отдал обратно на гарантийный ремонт. На работу с пинками через диспетчерский центр ушла неделя. Забрал аппарат и не сразу обнаружил "волосы" под тачскрином. Позвонил диспетчеру, обещали поправить в центральном сервисном центре. Заодно решил за свои кровные поменять тихий динамик. Прислали курьера. Забрали. Оказалось по статусу отслеживания заказа они аппарат опять передали криворуким спецам на Площадь Ильича. Через несколько дней обещаний перезвонить забрал аппарат и передал в другой сервисный центр, где мне за 2 часа без проблем заменили динамик. По дисплею оказалось, что поцарапана подсветка (видно когда пытались переклеить дисплей). По своему опыту не рекомендую связываться с этой кустарной мастерской.
Ответить
Akyl
Akyl
-3
  • 21 июня 2016 в 11:08
Обратился в этот центр на Домодедовской. Тихо и спокойно. Передо мной стоял мужчина с треснувшим стеклом смартфона - ему определили - стоимость работы вместе с заменой тачскрина = 2000 рублей ! У меня надо было поменять разъем микро-юсб на смартфоне Нокия. Мне тоже сказали ДВЕ ТЫСЯЧИ !!!???? За что ? Ответили у вас оригинал, а у мужчины до вас - китаец. А что разъемы в Москву поставляются не только из КИТАЯ? Я в шоке !!! На вопрос о времени выполнения работы - 2-3 суток ???!!!!!! Это что смена тачскрина или материнской платы и замена банального разъема одинаково по времени ??? !!! Создалось впечатление, что молодые люди в этом центре тупо называют цены из потолка Работа мастера 800 рублей и 1200 сам разъем !!! Он что из золота ????!!!! ЦЕНЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОРАЗМЕРНЫ СТОИМОСТИ ЗАПЧАСТИ и РАБОТЫ !!! Реально цена в 1000-1300 рублей.... Я конечно оставил, но в следующий раз не приду !!! Надеюсь что они чистоплотные мастера - и не поменяют из телефона - все оригинальные запчасти на китайские безделушки !!!! СЕЙЧАС НА РЕМОНТЕ - зарабатывают многие - запчасть 3 рубля - берут 3000 рублей !!! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ !!!
Оставлял заказ на сайте - не перезволи, ни СМС не отправили. Может у них различают по цвету кожи и национальности ??? Тогда это голимый шовинизм.
Ответить
Борис
Борис
-3
  • 29 марта 2016 в 07:25
Мои впечатления от этого "сервиса", прости Господи! 14 октября 2014 я cдал курьеру в ремонт мою электронную книгу SONY PRS-505. При выборе подрядчика на выполнения ремонта я руководствовался информацией с сайта и отзывами на сайте. Меня привлекла услуга по вызову курьера, который забирает у тебя устройство в ремонт - можно сэкономить время на поездку к вам в офис. Как говорится, НИЧТО НЕ ПРЕДВЕЩАЛО...
На следующий день (15 октября т.г.) мне позвонили и сообщили, что необходимая для ремонта зап.часть есть в наличии, согласовали стоимость ремонта. Сообщили, что ремонт займёт не более семи дней. Моему заказу присвоили номер. Дальше контора перестала выходить на связь. Попытки через соответствующую функцию на сайте узнать статус ремонта, дают результат "Произошла ошибка при получении статуса квитанции по указанному Вами номеру заказа, проверьте пожалуйста правильность введенных Вами данных или свяжитесь менеджерами по нижеуказанному номеру."
Ладно, что предложение написано с кучей синтаксических и грамматических "АШИПОК", так ведь и соответствующая функция на сайте не работает! Кроме того, указанный телефон заблокирован. Регулярно, через день минимум, звонил в контору. Каждый день отвечают новые люди, которые открещиваются от любых слов, сказанных их предшественниками ранее. Ответ один и тот же: мы долго ждали запчасть, теперь дождались и получили её. И вот завтра мы всё починим, а послезавтра отвезем туда-то, как вы и просили. Вам направим две SMS-ки одну о готовности, вторую о доставке на точку. И эту удивительную историю, очень похожую на сказку, я слышу каждый день! (Прямо как в плохом анекдоте "Вам же сказали - приходите ЗАВТРА. А вы всё сегодня, да сегодня стараетесь придти!")
В итоге 14 ноября забрал без ремонта. Отдал в другое место. Там сказали по итогам диагностики, что родной крепеж загадочным образом пропал, правда шлейфы джигиты из mobi03 не покоцали.
Обратите внимание: на сайте nalog.ru в соответствующем разделе есть сведения про коды деятельности ОКВЭД. Так вот, у Инд.предпринимателя Хасанова Х.Х. коды деятельности предусматривают торговлю одеждой. И нет никакой деятельности по ремонту техники!
Вывод: с mobi03 делать иметь нельзя!
Ответить
Гость
Гость
-3
  • 24 февраля 2016 в 19:59
Хуже сервиса не встречала! Принесла разбитый тел. обещали замену модуля на следующий день!....В итоге вернули через 5 дней! После "ремонта" испорченная цветопередача,тачскрин не слушается,приходится перегружать! Отношу по гарантии и прошу книгу жалоб! В книге жалоб отказано и сухой ответ -2 недели на проверку качества! Дней через 10 звонок! нужна прошивка -1500р(телефон на гарантии данной конторки)! Возмущаюсь! Звоню по указанному тел...после всех выяснений и неприятно-хамского общения ..деньги как оказалось не нужны! И наконец-то звонок_"Вашь тел. готов можете забирать"! Прихожу тел разряжен,ЗАРЯДИЛИ НА МЕСТЕ,посмотрела ,вроде нормально ! фотографии без пятен,страницы листает! В итоге прихожу домой.заряжаю..и вижу ! ТАЧСКРИН НЕ СЛУШАЕТСЯ ПРИХОДИТСЯ ПЕРЕГРУЖАТЬ!!!!! Делайте выводы Дамы и Господа!
Ответить
Лариса
Лариса
-1
  • 22 февраля 2016 в 19:48
Сдала телефон 5с 18.02.2016. Забрала 23.02.2016 то детали нет,то мастер два дня едет проблемы у него. Безобразное отношение и клиенты им не нужны! На войковскую не ходите!!!
Ответить