написать отзыв читать отзывы (187)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Инфинити в Москве

Адрес и телефоны
Адрес:
Москва
Часы работы:
10:00-20:00
Сайт:
http://inf-meb.ru
Инфинити на карте
17 фотографий
Инфинити
Инфинити
Инфинити
Инфинити
Инфинити
Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити Инфинити

Отзывы 187

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Нина
Нина
0
  • 07 сентября 2016 в 23:46
Заказали у них мебель Для дочки в новую квартиру, чтобы пошла в 1 класс. Привезли. 1. В инструкциях ничего не понятно, написано для всех моделей подряд, видимо специально для того что бы заказывали вашу сборку, все пакетики с боталами подписаны не верно, на 1 даже был номер артикула который мы даже не заказывали, вся фурнитура и болты от всех модулей перепутана во всех коробках, и в завершении всего дырки для накладной петли не соответствуют размерам. Это вообще как? Как так можно делать?! Прошу заменить нам модуль s223 Вивальди. Как можно быстрее. Ребёнок остался без комнаты.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 сентября 2014 в 11:46
Мы заказали набор мебели в детскую комнату. Я взяла отпуск, чтобы ее принять и собрали. В итоге, отпуск пропал, мебель привезли с опозданием на 2 недели. Так еще и доставка во второй половине дня оказалась в 00.30. В итоге, уехали в начале второго ночи. Я сильно разочарована в "Инфинити". Хотели заказать там спальню, но... будем искать более исполнительных заказчиков. Будем надеяться, что хоть мебнль будет хорошая.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 15 сентября 2014 в 23:16
Заказала детскую мебель в Инфинити. Начитавшись плохих отзывов очень волновалась. Привезли вовремя. Качество мебели оправдало лучшие ожидания. Запах уже выветрился, как у любой новой мебели. Зря волновалась. Пишу отзыв в благодарность фабрике, действительно хочется выразить благодарность.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 августа 2014 в 22:37
Хочу поделиться своим отзывом о данной конторе. Просто отвратительный сервис. Привезли мебель без предупредительного звонка еще и не той комплектации, вместо правого углового шкафа левый. высоту приставного шкафа по непонятным причинам уменьшили на восемь сантиметров, фурнитура от другого заказа. Когда я сообщил об этом на фабрику они даже не удивились и сказали, что в следующий раз довезем что не хватает. Качество материалов тоже оставляет желать лучшего запах химии никак не выветривается, полки внутри ходуном ходят(люфтят). Конторка та еще а позионируют себя на уровне Европы. Отстой!!!!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 августа 2014 в 20:08
Прошу всех будущих покупателей мебели ИНФИНИТИ бегите не покупайте эту мебель.Да красивая в салоне и внешне качество устраивает,а на самом деле домой привозят один брак .А это уже ваша проблема как они говорят.Деньги не возвращают,мебель не меняют и не устраняют брак.Судебные решения для них не чего не значит и наказать не знаю как.ПРЕДУПРЕЖДАЮ И ПРОШУ БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ МЕБЕЛИ........ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ГОЛОВНОЙ БОЛИ.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 01 августа 2014 в 23:11
Хочу поблагодарить фабрику Инфинити за хорошую мебель для детской Инфинити Чемпион. Покупали 5 лет назад. Качество было очень хорошим. 2-3 года захотели купить вторую кровать. К сожалению, изменился поставщик декоративных элементов из бука, совсем другого цвета и качества лак, качество обработки и сборки бука резко упали. Сужу по выставочным образцам, в Питере осталось всего 2 салона. Просил заказать без окраски, не смогли (звонили несколько раз начальнику производства, отказал). Видно, не всё делают сами. Нашёл, кто делает. СПб, ул. Белградская, д.30, 2 этаж. Тел. 360-01-31, Александр, 8-931-278-23-77, Николай. Может, мой опыт кому-нибудь поможет.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 мая 2014 в 19:56
ВСЕМ КОМУ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИНТЕРЕСНО УЗНАТЬ О КАЧЕСТВЕ МЕБЕЛИ И О СИСТЕМЕ ПРОДАЖ (ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ДАННОЙ ФАБРИКИ ПОД КОДОВЫМ НАЗВАНИЕМ "ИНФИНИТИ" МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ПЕРЕДАЧУ "МОСКВА. ДОВЕРИЕ" ПОД НАЗВАНИЕМ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННУЮ МЕБЕЛЬ. ЭТО ОЧЕНЬ ПОЗНАВАТЕЛЬНАЯ ПЕРЕДАЧА.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 21 апреля 2014 в 13:20
28 февраля 2014 года заказали мебель у этой компании... По договору № БЛ 4044, доставка должна была осуществиться до 31 марта 2014 г.Мне позвонили в 20 числах марта и сообщили, что доставки в срок не будет,т.к. фабрика не справляется с выполнением заказов. 4 апреля в 21:00 мне позвонила сотрудница компании Ирина и спросила, смогу ли я принять мебель после 22:00, сообщив, что машина загрузилась в Домодедовском р-не и выезжает к нам по адресу. Предположив, что время в пути от фабрики до Балашихи, где мы живём, займёт максимум 3 часа, я с радостью согласилась!!!! До часу ночи мы ожидали машину, потом конечно легли спать. В три часа утра, раздаётся звонок на телефон и водитель сообщает, что он привёз мебель. Мы были в шоке!!!! Поднялись,оделись... Наша мебель состояла из 37 мест. При выгрузке из лифта на 5 этаже самых малогабаритных коробок(штук 20) водитель ЛОМАЕТ ЛИФТ!!! Уж не знаю, каким образом он это умудрился сделать... В полчетвёртого утра, он настаивает, на том, чтобы я звонила в диспетчерскую и вызывала мастера для устранения поломки. Конечно меня там вежливо говоря послали, сказав, что как сломали, так и ремонтируйте!!! После чего водитель отказался поднимать мебель вручную, устроив скандал, который происходил в 4 часа утра на первом этаже нашего подъезда!!! Кричал он очень сильно, при всём этом я предложила ему 500 рублей, но изначально для него этого показалось мало!!! Он кричал, что своё здоровье,за такие копейки он портить не будет!!! Он сказал, что сейчас он всё, что не поднял увезёт, а в 7 утра привезёт, когда сделают лифт...А на 9 утра у меня была уже сборка мебели!!! Не знаю, что с ним произошло, но затем он молча поднял все оставшиеся коробки, получил свои 500 рублей и остался "наверное" доволен... Но это было только начало!!! При проверки стёкол и зеркала на бой, дверь от шкафа оказалась не цвета ВЕНГЕ, как мебель, а цветом ВИШНЯ!!! Понятно, что водитель не имеет к этому никакого отношения, он развернулся и уехал!!! Утром приехали сборщики, всё собрали, конечно кроме двери от шкафа и тут выясняется, что фасадов на комод вообще нет. Составили какой то акт, и уехали. Сказали ждите в течении 2 недель Вам всё заменят. 15 апреля без каких либо предупреждений в 6 часов утра, раздаётся звонок на мобильный телефон, где мне сообщается,что привезли мебель... Я вот думаю, они только моей семье спать не дают или со всеми клиентами так??? Хорошо, дверь заменяют, фасады привезли и опять от компании Инфинити ТИШИНА... Я звоню им через два дня после доставки, чтобы узнать, когда же до соберут мебель то??? Как всегда берёт трубку, моя уже хорошо знакомая Ирина, при чём она её берет там на любом номере, куда не позвони. Начинает переключать меня на все возможные номера, но нигде трубку не берут. В очередной раз попадая на Ирину, я не выдержала, и в грубой форме попросила её соединить меня с руководством, после чего опять слушала их музыку в течении минут 5 и снова отвечает мне Ирина))) сообщая о том, что мою проблему она решила, и сборщик свяжется со мной в течении часа. Связался,уже через час был у меня и собирал мебель... Стоит теперь моя гостиная, всё красиво!!! А радости и удовлетворения от обновки совсем нет!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 10 апреля 2014 в 11:27
Хотелось бы написать отзыв о качестве обслуживания клиентов,которые связали себя договорными узами с фабрикой "Инфинити".Имела несчастье заказать мебель для комнаты и коридора-заказ был оформлен 23 февраля 2014г.Доставка предполагалась на 29 марта."Прокатили" первый раз,извинились,договорились через неделю-"прокатили",потом опять пообещали привезти мебель-ждала весь день-вечером извинились,..опять договорились-и опять "ПРОКАТИЛИ".....Жду доставки 11 апреля......ВОПРОС:Как работает данная контора с таким похабным отношением к клиенту на фоне большой конкуренции на мебельном рынке?СОВЕТ-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с фирмой "Инфинити"!Поберегите нервы и здоровье!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 01 марта 2014 в 00:47
Заказывали мебель для детской Вивальди: двухярусную кровать, лестницу-горку и 2 шкафа. Срок эксплуатации шкафов - 1,5 года, всего остального - 2,5 года. Первый раз всё привезли без задержек и собрали тоже. Никаких нареканий. Во второй раз была большая задержка с доставкой, но всё компенсировали (сделали бесплатную доставку и ещё какой-то бонус, не помню правда какой). Собрали опять таки вовремя и быстро. Всё нравится, но минусы присутствуют (не очень значительные, но всё же): 1. постоянно стирается рисунок на кровате в том месте, где спит ребёнок (каждый год меняем фасады, ведь можно было сделать более устойчивую краску, возвратов ведь много должно быть, дешевле состав краски продумать, чем всем менять) 2. часто кое-где откручиваются винтики, приходится подкручивать 3. проблематично добится гарантийного обслуживания: надо написать заявление, его расмотрят (моё в прошлом году месяц расматривали или больше) и только потом приедут сборщики, чтобы заменить. Замучилась ждать и звонить туда, уточнять: что там и как?! В другую комнату я себе не куплю их мебель, считаю дороговато. В детскую купили эту мебель из-за лестницы-горки (с ящиками), больше я таких не видела нигде. А в остальном, всё хорошо, всё хорошо: гарантия 5 лет, дизайн, работа консультантов в салонах, рассочка 0%, сборка, дизайн, отсутствие неприятных запахов, качество фурнитуры и материалов..... :-)
Ответить
Гость
Гость
0
  • 18 февраля 2014 в 16:23
Рассказ мой короток и печален. Купили детский комплект Инфинити в ТД на Шоссе Энтузиастов. Шкаф и двухспальная кровать. Мебель брали с подиума со скидкой, доставкой и сборкой. Ничто не предвещало проблем. После доставки и сборки обнаружили массу сколов и дефектов покрытия. На второй день кровать просто развалилась. Верхний ярус рухнул вниз. Дети напуганы, мы с женой в шоке. Переговоры и претензия к низкому качеству мебели с фабрикой ни к чему не привели. Теперь дело в суде. Вот так мебель от Инфинити!!! Дешевое ДСП с отличной рекламой за немыслимые деньги! Всем удачи! Выводы делайте сами.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 14 февраля 2014 в 09:47
Брали в Инфинити спальню и детскую. Спальня была готовая, как нужно, детскую доукомплектовывали по индивидуальному заказу. Спасибо продавцам в ТЦ Торговые ряды, г. Серпухов - они помогли определиться мне с цветами и нормально сделать проект детской. Уложились со всеми доставками и сборками в три недели, т.е. ровно в срок. Минусов не увидела абсолютно, надеюсь и дальше мебель не подведет...
Ответить
Гость
Гость
0
  • 10 февраля 2014 в 16:54
Да, положительные - это только ЗАКАЗНЫЕ отзывы. Компания - отвратительная и по отношению к своим сотрудникам (самоуправство местечковое и невыплата заработной платы, хамство и мат от руководства и собственников прямо в присутствии клиентов) и к клиентам. Изначально обманывают про сроки доставки, потом их будут с месяцок переносить, качество - г...но, второй раз такая мебель сборке не подлежит, рассыпится как труха, а пахнет из-за того, что используются дешевые некачественные материалы, которые отразятся на Вашем здоровье и на здоровье Ваших детей. Да и модельный ряд - "уже вчерашний день", пытаются идеи "украсть" у конкурентов, но слабо получается
Ответить
Гость
Гость
0
  • 07 февраля 2014 в 18:17
Заказали в московском салоне на шоссе Энтузиастов стенку фабрики Инфинити. Нам сказали, что срок изготовления 2-3 недели в зависимости от загруженности предприятия. Мы попросили, чтобы доставили мебель 13 января (это почти месяц со дня оформления заявки). Работник салона связался с фабрикой и нам подтвердили данную дату доставки медели на дом. И мы уехали в отпуск. Вернулись специально раньше - 11 января. И нам сообщили, что мебель будет доставлена 16 ягваря. Мы немного расстроились, т.к. всё связано с нашей работой. Но 16 января мы тоже мебель не получили, доставку перенесли на понедельник 20.01. В этот день мы тоже не получили. Так переносилось до 31 января ещё несколько раз. 31 января в ночь, точнее уже 1 февраля в 3 утра мы получили "доски и стёкла". Слава богу, сборщики приехали в 9 утра 1 февраля и быстро сделали свою работу на отлично. ВЫВОД: если у вас есть время, нервы (чтобы общаться и с доставкой и с руководством), тогда это фабрика для вас. Мы же "накололись" по полной программе - и отпуск не догуляли и день рождения мужа не отметили и новоселье не отметили в назначенный срок.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 23 января 2014 в 10:43
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом общения с данной фирмой. Мы покупали у них детскую Чемпион. За 4 года использования было 3 обращения по гарантии. Первое по поводу того, что на верхнем ярусе кровати проломилось доска, на которой лежит матрац (причем спит на этой кровати ребенок) - приехали, заменили. Второе - между торцевой и задней стенкой кровати образовалась щель, а саморез, который это скреплял, прокручивался, но опять приехали сделали. Сейчас у нас третье обращение и причем гарантия уже заканчивается, дело в том, что саморез, который меняли проломил заднюю панель и вышел наружу. Так вот на наше обращение пришел ответ, что это механическое повреждение, то есть вы сами сломали, поэтому ремонтируйте за свой счет. Причем, что это механическое повреждение они определили просто по фото, которое я им выслала, без всяких экспертиз и хотя бы просто осмотров с их стороны. Причем напомню, спит на этой кровати девятилетний ребенок средней комплекции, получается он ее и сломал.
Причем один из мастеров, который ранее приезжал к нам ремонтировать сказал, что эта мебель не предназначена для каких либо ремонтов, вот собрали раз и все, а если ее начинаешь после этого ремонтировать, она просто сыпется.
Вот сейчас будем обращаться в общество защиты прав потребителей и проводить экспертизу.
Так что совет тем, кто думает над покупкой данной мебели, подумать еще раз хорошенько.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 декабря 2013 в 14:21
Недавно была в салоне Инфинити меб. ТЦ Город оставляла заявление г.Кудрявцеву И.В. в книге жалоб. Так вот там одна женщина (видно не милионерша) все спрашивала , когда привезут мебель. Мне понравился ответ продавца - Ну нет , до Нового года - нет. После Нового года - где-то в январе, феврале. Что-то у них там (на фабрике) не получается. Нормально , да? Как же жалко покупателей. С ребенком женщина была. Просьба, всем кто пишет заказные отзывы - думайте головой, пожалуйства,что делаете.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 ноября 2013 в 10:58
Приобрел шкаф 29.09.2013 в г. Воронеж по акции за 16.000 руб. (договор ВРЖ2 3076). Поставку произвели в срок 19.10.2013г., но фасады шкафа оказались не теми, что были указаны в договоре и на сайте. И выяснилось это только через 5 дней, когда пришел сборщик, т.к. только он вскрывает упаковку. В результате, он собрал что было, составил рекламацию, а фасады остались стоять в упаковке. Продавцы обещали все исправить в ближайшее время и сообщили заблаговременно, что поставка будет 30.10.2013. Прождал звонка весь этот день. Никто не позвонил. Разбудил звонок в 01.30часов 31.10.13г. Экспедитор мебельной фабрики предложил мне принять товар, который я заказывал!!! Это вообще хамство! Я сказал, что ночью я не приму товар, на что получил ответ, что тогда ничего не доставят. Решил всё-таки получить ночью. Когда я увидел грязные и рваные упаковки, которые в подъезде мне передавал грузчик (хотя подъем на лифте на этаж включен в стоимость, но его тоже почему-то не осуществили), решил проверить содержимое на целостность. И увидел такие же точно фасады, которые стоят у меня дома в упаковке, которые я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ!!! Возмущению моему не было предела и утром, после этих похождений я написал на сайте компании http://www.inf-meb.ru/ письмо генеральному директору с просьбой компенсировать причиненные неудобства и решить вопрос с поставкой в кратчайшие сроки. А также позвонил по телефону горячей линии 8 800 100 50 21, где переговорил с девушкой Ириной. Мне сообщили, что письмо обязательно будет обработано. Ответят максимум в течение 10 дней. Периодически звонил в салон, где приобретал мебель. Понимаю, что продавец там никак не может повлиять на ситуацию и говорит лишь то, что обещают ей вышестоящие должности, а она, соответственно, мне. До сих пор проблему не устранили, всё стоит в разобранном виде, пользоваться невозможно, ничего не работает. Думаю, что понимаете, насколько это возмутительно и не профессионально со стороны продавца. Намерен требовать компенсации за причиненные и причиняемые неудобства и безграмотное отношение сотрудников компании "Инфинити" к своим клиентам!!! Посмотрим, как в данной ситуации поведет себя продавец. Обязательно напишу.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 04 ноября 2013 в 22:20
Всем ! Всем! Всем!
Срок 9 октября 2013 года доставки просрочен, до сих пор не привезли !!!
В следующей заметке расскажу как и когда покупал.
При том , что продавец Юлия, прекрасный продавец , болеет душой за продажи ( или за свои бонусы от продаж), все грамотно нам рассказала и все учла !
Мы как истинные русские лохи отдали им 100% предоплату и должны были получить детскую к 9 октября, скоро будет месяц просрочен и видимо на следующей неделе будем подавать адвокатский запрос!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!! ВСЕ РАВНО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 29 октября 2013 в 11:03
Ужасная компания, которая абсолютно не заботится о своей репутации. Мебель красивая, но на этом все. Качество сборки хромает, хотя все зависит от сборщиков. Половина детской собрана идеально, вторая половина нет слов. А работа с рекламацией это отдельная история. Уже 2 месяца не могут изготовить 2 маленькие фасадные дверцы, и это при том, что изначально срок изготовления заказа был 1,5 месяца. Вообщем не связывайтесь с этой компанией, на рынке достаточно других производителей с аналогичным качеством и нормальным сервисом.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 октября 2013 в 20:00
Весной привезли кровать с матрасом. Очень довольны! И красивая и по стоимости дешевле аналогичных в других фирмах.
Но больше всего порадовал сервис. потому как через некоторое время кровать начала скрипеть. Муж написал претензию, кровать же на гарантии. И пока рассматривалась заявка мы решили перевернуть матрас. И о, чудо, скрипы исчезли!
И я потом вспомнила, что сборщик говорил о том, что подъемники иногда нужно поднимать/опускать..
Вобщем, когда позвонили из отдела рекламации, я сказала, что уже все ок и не нужно приезжать смотреть.
Но ребята все-таки приехали, посмотрели, естественно никаких скрипов не было. Но они все равно заменили эти подъемники на новые!
Я очень удивлена, что есть отрицательные отзывы, но нас все устроило и мы будем рекомендовать!
Лена. мкр.Янтарный.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 октября 2013 в 12:09
Никогда не покупайте мебель этой фабрики. Детская Вивальди : просто атас: воняет ( клеями и химией_ 20 дней не выветривается), все кривое, детали для камода и шкафа по размеру разные по длине от 0,5 до 1, 5 см, интересно как такое возможно ---???
Отдав в салоне деньги 100 %, теперь я созваниваюсь каждый день с производством, общаюсь с доставкой, с отделом РЕКЛАМАЦИЙ, чтобы поменять детали на более качественные, на фабрике всем ПРОСТО ПО..УЙ на все. Они получили баблосы, а все остальное насрать, перебросы из отдела в отдел ежедневные. Если бы знала не купила бы вашу мебель!!!!! "Уважаемый " в ковычках Сосо Павлиашвили, снимите свой ролик не позорьте свое уважаемое имя на этом сайте, вы бы видели, что вы рекламируете, и как СОЗДАЛАСЬ проблема для обыденного покупателя.
Для простого покупателя СОВЕТ, найдите другую фабрику МЕБЕЛИ. не тратьте свое время на фабрику мебели Инфинити.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 сентября 2013 в 16:18
Я никогда еще не писала отзыв, но сейчас обязательно напишу. Не знаю как качество мебели, но организация всего процесса от покупки до доставки отвратная! Во первых - интернет магазин ужасен: цены не соответствуют заявленным, после заказа оказывается, что для того, чтобы действовала скидка (а цена со скидкой это нормальная рыночная цена, а цена без скидки - это "ищите дурака") нужна покупка дополнительных товаров. Во-вторых - менеджеров надо перепроверять (обсчитали) и запастись терпением и временем, считать не умеют, только учатся, для оформления одного договора ушло 4 часа (и это всего лишь 5 наименований). В третьих: сроки доставки не соблюдаются, они постоянно переносятся и об этом можно узнать позвонив на фабрику только во второй половине дня перед ранее согласованным днем доставки. Вот так уже жду месяц. По размерам мебель подошла, остальная мебель получается только на заказ, но серьезно задумываюсь о возврате денег. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ!!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 13 сентября 2013 в 14:49
Ателье мебели Инфинити. Про мебель ничего не скажу, т.к. заказали и еще не опробовали, но работает редкостное хамло! Третий день с ними бьюсь- разговаривать с клинтом девки с доставки явно не обучались! Раговаривают на повышеных тонах, кидают трубки, говорят, что они мне ничего не обязаны. Где руководство? Хотелось с ними пообщаться!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 сентября 2013 в 12:03
Ответить
0
  • 28 ноября 2013 в 21:41
Очень качественная мебель. Служит верой и правдой два года. Недавно товарищ по моему совету купил своему ребенку новую мебель в детскую - тоже очень доволен. Сделано на совесть.Дизайнеры у них тоже молодцы - необычный орнамент на дверках, хоть какая-то изюминка. А то все одно и то же, вроде фирм много, а выбрать нечего. Хорошо хоть есть такая фабрика. Что интересно, делают в России. Спасибо ИНФИНИТИ за отличную работу, молодцы.
Ответить
Ольга
Ольга
0
  • 29 ноября 2015 в 17:37
В августе приобрели роскошную спальню Пандора с кроватью (мягкое изголовье со стразами).
Плюсы:
В сентябре нам ее доставили. От услуг сборщиков отказались, т.к. муж решил собирать сам. И оказалось совсем не трудно. Инструкции были. Все отверстия были просверлены, что очень порадовало. Немного помучились с кроватью. В итоге все получилось. Спальня получилась очень красивой. Мебель очень качественной.
Минус:
Проверяйте фасады при получении. У нас одна дверца оказалась с браком.
Снимайте на видео проверку. Оставляйте упаковку пока все не соберете. Претензии без упаковки трудно доказать. Мебель имеет специфический запах, первые недели надо проветривать. Потом все выветривается.
Плюсы:
Нам повезло. Спасибо огромное сотрудникам, что поверили нам и поменяли дверцу.
Всем сотрудникам и директору хотим выразить благодарность за красивую и качественную мебель. Радует, что наконец то в России научились делать качество!
Отдельное спасибо девочкам из салона Мебель России (на Ярославке) Юлии, Вере,Ксении.
Успехов и процветания всей команде Инфинити в Новом Году!
Ответить Показать ответы
Юля
Юля
0
  • 02 ноября 2015 в 17:13
Не сразу решилась на покупку спальни. Меня такие цены больно укусили. Но сейчас, спустя 7 месяцев после покупки не жалею. Отличие есть - и самое главное - в качестве. Легкий аромат дерева, поверхность легко моется, кровать не скрипит, и не «ездит». Исполнение шкафа ничем не уступает хорошим вариантам других производителей.
Ответить Показать ответы
Наталья
Наталья
0
  • 12 октября 2015 в 18:01
На детскую было потрачено в этом году 150 000 в Инфинити. Купили Пандору яркого зеленого цвета для дочки к сентябрю, можно долго спорить - стоит она того или нет, но я как увидела глаза Лерочки, когда мебель собрали. Поняла. Мы не прогадали, купили именно то, что нужно.
Ответить Показать ответы
Мария
Мария
0
  • 07 февраля 2015 в 14:17
Купили шкаф в Инфинити. Доставку задержали на день. Машины едут напрямую из Мск и надо подстраиваться под них, а не наоборот. Что бы получить информацию нужно звонить самостоятельно, сами не о чем не оповещают. Шкаф привезли в понедельник, сборщик смог приехать только в субботу и то только после звонка в магазин отзвонился и мы договорились о времени. Шкаф с 2мя дефектными дверцами, прошла неделя, и после настойчивых звонков в магазин смогла выяснить, что новые двери приедут ещё через 4 дня. Когда приедет сборщик после этого - снова не понятно. Очень не довольна качеством обслуживания! Шкаф за 90 тыс среднего качества, сборщик умело скрыл дефекты, которые мы не разглядели. Благо хоть дверцы с дефектами сами увидели.
Не пойду больше в инфинити и другим не советую.
Ответить Показать ответы
Венера
Венера
0
  • 25 января 2015 в 00:04
Заказали в конце сентября 2014 года, детскую Вивальди глянец и угловой шкаф Пандорра глянец. До сих пор 24 января 2015 составляем акты, ругаемся с фабрикой, ждем устранения. По детской долго доказывали, что мы не дураки и что ручки не на одном уровне в детском шкафу, в итоге заменили дверь. А вот со шкафом кошмар, уже 4 двери поменяли. Никак не пойму почему привозят замену не проверив на производстве?! Вмятины многочисленные, петли от двери отвалились через 3 дня эксплуатации. С руганью перед новым годом привезли очередную замену, и тут не ожидала, заходит пьяный бородатый грузчик и требует с меня бутылку... Я в ужасе, и это отношение за заплаченные 250тыс рублей... Написала через сайт Генеральному директору, надеялась решить проблему, но тишина, делаю вывод, что ему все равно. Рыба тухнет с головы. Про запах, кстати, у нас до сих пор стоит, мы уже привыкли, а вот гости сразу обращают внимание. Мебель внешне, конечно, красивая, функциональная, но нам не повезло, думаю не умеют делать глянец, а заказ зачем-то взяли. В итоге, жду последней замены и все - пойду возвращать деньги за шкаф. Хорошо, что есть помощник Роспотребнадзор. В данный момент не могу советовать эту фабрику. Заказы ФМ 4143, 4149.
Ответить Показать ответы
Владимир
Владимир
0
  • 23 января 2015 в 16:12
А зачем вы вообще отзывы читаете? Посмотрели-потрогали, цена устроила - покупайте. Нет так нет. У нас спальня инфинити уже 5 лет или больше даже. Все отлично. В одном месте закосячили правда кровать - ударили контур. Но это к качеству от производителя отношения не имет. Перевозили шкафы уже 3 или 4 раза, разбирали-собирали, и ничего им не сделалось. Стоят как только что купили. И у кровати основание ортопедическое - тоже хорошо.
Ответить
Серёга
Серёга
0
  • 15 января 2015 в 19:31
Есть такая мебель, которая не стареет и не теряет своих качеств. Прекрасное качество работы специалистов. Такую характеристику можно дать мебели Инфинити, которая уже служит нам более шести лет
Ответить Показать ответы
0
  • 09 января 2015 в 19:29
Я решила тоже тут написать, когда просрочили доставку на 5 дней и привезли , когда снегопад в Мск был - в2 ночи, водитель правда был вежлив, мне прям его даже жалко стало). Злая была , ужас!!!! НО, Когда собрали мне Мою красавицу спальню Пандора , вся злость прошла, она реально прелесть, будет время фотки кину. Не смотря на неприятности, очень очень благодарна компании инфинити, ведь мебель меня будет радовать много много лет! Я реально довольна!
Ответить
Галинка
Галинка
+1
  • 08 января 2015 в 12:39
у нас у дочки старшей в комнате, выщла примерно в 80 тыс. они молодцы с доставкой и сборкой. все так профессионально, быстро и качественно. очень приятно с ними работать. у них акции примерно каждый месяц(доставка бесплатно) посмотрите на их сайте. мы частями покупали и каждый раз подгадывали под акции.
Ответить
Настя
Настя
+1
  • 02 января 2015 в 17:00
Купив новую квартиру, стали обставлять ее мебелью, по мере поступления денежных средств. Инфинити понравилась сразу, завлек дизайн, уж больно красивая у них мебель. Цены весьма средние для подобной мебели. Да и ещё в рассрочку можно купить
Ответить Показать ответы
Артём ФМ 4140
Артём ФМ 4140
+1
  • 31 декабря 2014 в 12:53
Обставили трехкомнатную квартиру, покупали в Инфинити спальню и детскую. Понравился выбор корпусной мебели, все мило и симпатично. Продавцы вежливые, на вопросы отвечают, договор оформили быстро. Доставку осуществили через две недели, собирали два дня, все таки много мебели за раз. За все пришлось платить, но лучше так, чем придет дядя, что-нибудь сломает, придется опять докупать. А сами мы собирать не умеем. В общем, всем довольны, советуем.
Ответить
Аля
Аля
0
  • 22 сентября 2014 в 00:36
Согласна со всеми плохими отзывами о мебельной фабрике "Инфинити".Купили спальню в Санкт-Петербурге в Т.Ц."Гранд-Каньон" .Наша история отношений длилась 3 месяца . Сначала 3 раза переносили дату привоза ,причём их не интересовало можем ли мы принять мебель в назначенный день . Приходилось менять планы и отпрашиваться с работы.Причём сами не отзванивались, когда в назначенный день не привозили мебель. .Приходилось по несколько раз звонить и самим выяснять причину недоставки. Затем замучились приглашать сборщика. Потом выяснилось ,что не привезли фасад к тумбочке На 2-ой день эксплуатации отвалился с корнем механизм выдвижного ящика шкафа. Ждали 2 месяца фасад и новую панель на ящик .Опять сами всё время звонили и напоминали о нашей рекламации и о условиях договора ,которые они грубо нарушали.При этом за 3 месяца логист Наталья ни разу сама не позвонила.Устранили недостатки ,появился скрип в ортопедической решетке,написали заявление на замену решетки . Ещё 2,5 недели ждали новую решетку.Сборщика не дождались поменяли решетку сами. Стоимость кровати 60 тысяч .Вот такое качество этой "дешёвой" мебели ! Наплевательское отношение к людям, логист не работает вообще (она же сервисная служба)!!!.Делайте выводы,вам нужна эта нервотрёпка за ваши деньги ?!
Ответить
Александра БЛ2180
Александра БЛ2180
0
  • 23 июля 2014 в 09:54
Отвратительная,просто ужасная мебель!!! Мебельная фабрика Инфинити поставляет просто чудовищно плохую мебель!!!Обходите ее стороной!!!!Заказали мебель Инфинити ,при доставке были обнаруженны бракованные детали самой мебели,забрали на экспертизу прикроватную тумбочку которая уже второй год находится на фабрике!! это все произошло в 2012 году и по сей день ни чего не решено!!! Выиграла суд ,и есть решение суда о замене мебели,но ни кто ни чего не делает и выполнять решение суда ни кто не собирается выполнять как мне сказали на фабрике!!! Клиент с номером договора БЛ2180 с 2012 года ожидаю действий этой шарашкиной конторы!!! Ёще раз прошу вас обходите стороной эту мебельную фабрику,её мебель и обслуживание просто УЖАСНО!!!!
Ответить
Alexx71
Alexx71
-1
  • 22 июля 2014 в 12:32
Тоже столкнулись с этой фабрикой!!!! Какой ужас... я с таким не сталкивался много лет!!! Я В Санкт Петербурге, купили спальню Вивальди (почти 100 енотов!!!)привезли правда вовремя, стали собирать , не хватает задней стенки двухярусной кровати... ждем еще неделю, т.к. машина в Питер только по выходным...(ничего что лето, хорошая погода...) привезли, в воскресенье, сборщики пришли в 6 вечера, проковырялись до 12 ночи.... итог. Дверцы шкафа купе не двигаются вообще! одна дверца антресоли, меньше другой на 1 см.!!!! сплошные сколы при распиле, отверстия просверлены не по центру, поэтому при завертывании еврошурупов, некоторые детали просто треснули. Ни одна деталь не стыкуется с другой, щели по 2-3 мм. Обещали, что через неделю все детали привезут новые, Мы просидели очередные выходные дома, ничего не привезли, на телефоны никто не ответил, в понедельник девушка с возмущением, что у нее выходной, а Вы ждите, и не парьтесь... скоро все привезут.... это только по кроватям.... а там еще стол, комод, шкафчики... их не собирали еще, т.к. места мало, посмотрим, что там. пока три недели... лето потеряно. Кому интересно, могу прислать фото
Ответить
Гость Татьяна
Гость Татьяна
-1
  • 28 апреля 2014 в 16:35
В продолжение моего отзыва! Продолжили собирать мебель и обнаружили еще большие неприятности! Пока дело дошло до стола я все думала зачем нам накидали белой фурнитуры? Кстати нужной фурнитуры не хватает, а ненужной насыпано килограмм! Потом поняла - нам прислали половину стола белого цвета вместо темно коричневого. Ну, что сказать! Где-то цвет перепутали, где клей даже не старались убрать, а где кромку забыли приклеить... "Супер" мебель! Недостатков набралось на 8 пунктов! Ходить по судам совсем не хочется, но и не хочется за немалые деньги терпеть это безобразие! Вывод делайте сами, но я эту фирму уже никому не порекомендую.
Ответить
ГостьТатьяна
ГостьТатьяна
0
  • 18 апреля 2014 в 10:53
Никогда не писала отзывы! Но, покупка мебели в Инфинити меня сподвигл к этому.
Сделали дизайн, все супер, залатили, дождались даты доставки! Все! Супер закончился! Доставку задержали почти на 2 недели! При этом каждый раз кормили "завтраками" "вот ваша мебель уже грузится - завтра привезут" и так несколько раз! Ситуация дошла до обращения к генеральному директору на сайте! Перезвонили. Спросили проблему. Наконец пяснили, что фабрика по техническим причина простаивала, поэтому не сделали вовремя! Вопрос - зачем служба сервиса кормила "завтраками" остается открытым! Вывод - сервис компании "на высоте"!
Наконец-то долгожданная мебель была доставлена!
Начали собирать!
Обнаружили: практически на всех деталях следы мебельного клея (приходится счищать, смывать), кое-где царапины (хорошо, что, в основном, на внутренних местах), сломаные углы задних стенок шкафов, полки уже пространства шкафа, могут упасть. Не хватает деталей для сборки. Присадку под ручки надо сверлить и досверливать самостоятельно. И супер бонус от фабрики - перевернутое зеркало на двери шкафа!
После звонка в сервис, описания проблемы с зеркалом - на другом конце провода даже не удивились! Т.е. просверлить отверстие для ручки в зеркале и приклеить это место со стороны петель для фабрики вполне естественное явление!
Вот теперь и думаю! Продолжить собирать мебель дальше - или вернуть....все на фабрику! Нервотрепки масса...и еще месяц-полтора ребенок будет без детской...
надеюсь мой отзыв кому-то поможет!
Для тех кто думает, что я их конкурент, приглашаю в гости!
Вывод: за такие деньги сервис и качество УЖАС!
Ответить
ГостьЕлена Евдокимова
ГостьЕлена Евдокимова
0
  • 01 апреля 2014 в 09:36
В магазине мне мебель понравилась,аккуратненькая.Заказали.Привезли! Полки в шкафах меньшего размера,на одном фасаде нет присадки под петли. На лицевой стороне шкафчика плохо закантовано, повылезал клей ( цвет венге,клей белый)Собрать невозможно.Будем посмотреть!!! Если что буду подавать в суд! Надоело!Заказ РУМ4069
Ответить
Olga R
Olga R
0
  • 03 марта 2014 в 11:08
Приобрели детскую Вивальди, в общем мебель не плохая, просто есть с чем сравнить. Пять лет назад купили спальню Дятького, три года назад в зал стенку Лазурит, а вот Инфинити из них на 3 месте. Очень хлипкое покрытие мебели, есть заводской брак в трех местах, закручивали видно сильнее болты и продавили покрытие, треснуло, вроде мелочь, но цена 96 тыс. и как то хотелось качественнее. Зарплаты, извините, в провинции не московские.
Ответить
Андропова
Андропова
0
  • 21 февраля 2014 в 17:50
Покупала прихожую, искала уже готовый вариант с подходящими размерами. Доставили за три дня, собрали за час.
Все довольна!
Ответить
Гость2
Гость2
0
  • 14 февраля 2014 в 09:49
Брали в Инфинити спальню и детскую. Спальня была готовая, как нужно, детскую доукомплектовывали по индивидуальному заказу. Спасибо продавцам в ТЦ Торговые ряды, г. Серпухов - они помогли определиться мне с цветами и нормально сделать проект детской. Уложились со всеми доставками и сборками в три недели, т.е. ровно в срок. Минусов не увидела абсолютно, надеюсь и дальше мебель не подведет...
Ответить
0
  • 11 февраля 2014 в 14:29
Инфинити, в общем то, не плохая фирма, хотя может быть и есть получше, но к сожалению такие фирмы мне не известны. Обратилась в Инфинити и не разу не пожалела об этом. Мебель добротная, качественная, выглядит довольно не плохо. Цены конечно кусаются, но за хорошую мебель и переплатить не жалко. Выбирала я сама, по каталогу, мне ребята помогли сделать практически все, выбрать мебель, комплект, фурнитуру, цвет, помогли так же с доставкой и сборкой. Собирали монтажники фирмы, собрали быстро, не придраться, сижу сейчас смотрю на свою новую мебель и честно вам могу признаться, очень рада.
Ответить
0
  • 09 февраля 2014 в 14:30
Нам ой взгляд фирма обыкновенная, нет в ней каких то изъянов, что ли, не супер конечно, но и не убогая. Соседи мои купили себе стенку, я к ним заходил, расспрашивал как да что, они мне все рассказали, про доставку, сборку и так далее. В общем, я теперь тоже подумываю о покупке, пойду конечно же в инфинити, очень мне понравилось качество и дизайн самой мебели.
Ответить
0
  • 08 февраля 2014 в 18:27
Не могу сказать про фирму инфинити чего то плохого, но и хвалить я их не собираюсь. Работу свою знают, выполняют корректно, за исключением нескольких моментов, но это к мебели не относится, скорее к сервису. Мебель среднего качества, поэтому считаю, что цена немного завышена, чем это объясняется, понятия не имею, было бы не плохо если бы кто нибудь поведал об этом. Мебель уже доводилось брать в их ателье, оформление заказа, сборка, все как полагается, минус доставке, катаются по городу,, не знаю может быть у них так принято. В общем, можно поставить четверку с минусом, ну или три с плюсом, это уже как кому нравится.
Ответить
0
  • 07 февраля 2014 в 18:33
У меня как было положительное мнение так оно таким и останется. Мебель салона инфинити беру не в первый раз, если честно уже со счету сбился, приходилось покупать себе и родителям и даже друзьям. Но в последнем случае, я всего лишь дал пару советов как все сделать, что бы потом себя от головной боли избавить. Совет достаточно прост, заниматься всем надо исключительно самому. Если хотите сделать, что то нормально, сделайте это сами. Фирма хоть большая и уважаемая, но это совсем не повод сложить с себя всю ответственность за процесс выбора и покупки, желательно еще конечно доставку проконтролировать, но кому то может показаться, что, а на кой фирма то такая нужна, когда все самому делать придется, а я вам могу ответить, это делается для того, что бы заранее лишить их возможности организовать вам ту самую, всеми не любимую, головную боль.
Ответить
0
  • 06 февраля 2014 в 21:03
Спасибо большое за предложение с вашей стороны ув. Александр, дело в том, что я даже не знал о такой компенсации, мою мебель как и вам задерживали два раза, естественно мне никто не звонил, приходилось звонить самому. Возмущен, ведь получается покупкой мебели дело не ограничивается, пойди еще теперь поймай свою мебель, печально как то. Но мебель, в конечном итоге, мне доставили с задержкой на неделю, я не уточнял почему задержали, просто был рад, что это наконец то случилось, а ведь могло быть и хуже как я понимаю. С мебелью все нормально, придраться не к чему, а вот с сервисом не лады. Не порядок господа, не порядок.
Ответить