написать отзыв читать отзывы (177)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Грузовичкоф в Москве

Адрес и телефоны
Адрес:
Москва, улица Электродная, 2, стр. 12, оф. 513
Телефоны:
+7 (495) 540-50-40
Часы работы:
круглосуточно
Сайт:
http://www.gruzovichkof.ru
Грузовичкоф на карте

Отзывы 177

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Татьяна
Татьяна
0
  • 15 мая 2018 в 09:31
Цены на сбор мебели как в провинции! 400 рублей комод собрать! Если мужик в доме есть соберет, а если нет?))) Пришел приличный культурный человек со своим инструментом, отвертки не просил, грязи после него нет, разулся))). Двуспальную кровать 300 рублей, ее крутить ёкнешься, чтоб болт вогнать. Я не держу дома дрель и шуруповерт, мне это ни к чему. Сотрудник фирмы за свое место держиться, не страшно в комнате его одного оставить. Ценами очень довольна!)))) Качество тоже ничего)))).
Ответить Показать ответы
Вячеслав
Вячеслав
0
  • 29 апреля 2018 в 15:15
Кто нибудь тут перевозил грузовичковым между городами? Что скажите? Хочу попробовать. Возил с ними холодильник, без проблем. Но там я сам присуствовал, а на дальняк уже все без меня будет. Посоветйуте!
Ответить Показать ответы
Ксения
Ксения
0
  • 13 марта 2018 в 12:16
Смотрю много негатива, мне повезло видимо, 2 раза пользовалась их услугами и все было нормально, ничего не ломали и не царапали, приезжали во время
Ответить
М.Т. Горьев
М.Т. Горьев
0
  • 26 января 2018 в 16:13
«Грузовичкоф» осенью перемещали наш офис. Компы, серваки, провода, удлинители, мелочевка – все сберегли, ничего не потеряли, даже часть оборудования поставили также, где оно и должно быть)) некоторые айтишники в этом путаются, а у грузчиков видно память получше)
Ответить
Ирина
Ирина
0
  • 06 июля 2016 в 11:12
Вчера я решила воспользоваться услугами компании Грузовичкрф.рф, чтобы перевезти холодильник.
Ко мне приехала зелёная газель В533ХО178.
В процессе перевозки грузчики повредили мне холодильник, переднюю и боковую дверцы.
На передних дверцах вмятины и царапины в двух местах, на боковой стенке холодильника куча мелких потертостей и царапин.
Холодильник при транспортировке был упакован в полиэтилен и пенопласт, при выгрузке грузчики его частично сняли, потому что он им мешал.
При погрузке в фургон холодильник положили дверцами вниз и перетаскивали его внутрь не поднимая. При выгрузке распакованный холодильник положили лицом вниз на ступеньки ведущие в подъезд.
Я заплатила 2630р за перевозку, в которой мне повредили груз. Грузчики сказали что работают первый день (видимо и последний), а в итоге расплачиваюсь я за их халатность и неопытность. Теперь на моей новой кухне в новом доме будет стоять поцарапанный и побитый дорогой холодильник.
Взыскать с компании убытки вряд ли получится - договор со мной они не заключали, акта выполненных работ и страхования не оформляли.
Далее, у меня был купон на скидку в 1000р на _любую_ перевозку, они у меня его отказались принимать, что тоже неприятно.
До этого ко мне приезжала их машина, мне надо было перевезти два дивана по городу в пределах 10 км. Они мне диваны перевозили 4,5 (!) часа, за эту перевозку я отдала порядка 5 тысяч рублей, но в тот раз ругаться не стала: довезли, и то спасибо.
В этот раз мне испортили очень дорогой холодильник. Очень, знаете ли, обидно.
Не наступайте на мои грабли: либо пользуйтесь услугами другой фирмы, либо оформляйте у них договор и страховку от порчи груза с полным возмещением ущерба.
Ответить
Алексей
Алексей
0
  • 12 мая 2016 в 17:56
Обработка заказа - OK (примерно такая, какой должна быть).

Грузчики - ок (трезвые). Машина - ок (четыре колеса, подана вовремя).

Исполнение - НЕ ОК

Поскольку груз дорогостоящий и хрупкий, была заказана и оплачена упаковка (авансовый платеж). На месте загрузки, проконтролировать не удалось. Во время разгрузки выяснилось, что упаковка отсутствует. Перевозимая конструкция была потерта и требовала косметического ремонта. Починили за свой счет, не стали устраивать разборки и искать виновного.
Остался вопрос - почему упаковка оплачена, а по факту из за ее отсутствия, клиент понес убытки. Вопрос был задан специалисту ОКК (отдел контроля качества). Высланы фото.
Казалось бы - сумма небольшая. Вернул деньги без спора, все довольны. Клиент сохранил нейтралитет или возрадовался за хорошую обратную связь. Но все не так просто. Четвертый месяц продолжается переписка. То могут вернуть, но платеж вернулся, то номер карты потеряли… На телефон вернуть нет возможности.

По итогам, вопрос завис и не решается, несмотря на напоминания с моей стороны. Плохой показатель.
Будьте осторожны.
Ответить
Владимир
Владимир
0
  • 06 мая 2016 в 22:33
Заказали автомобиль ГАЗель 04.05 на следующий день к 9.30 .Приехать ко времени было важно т.к был записан на погрузку,также при заказе мы предупредили что будет 2 точки,первую необходимо выгрузить в 11.00(данное время согласовано с сетью),а вторую следующей до 14.00.
В итоге 9.30 машины нет (даже никто не отзвонились) - делаем звонок на который нам отвечают что машина вот вот будет.В итоге водитель был в 10.15 и конечно погрузить его сразу небыли возможности так как его время ушло и необходимо было ждать.Вобщем загрузился он в 10.50 и опоздал в обе точки в связи с чем время работы его увеличилось(по его же вине).
Менеджеру Игорю я сообщил сразу о том ,что платить за ошибку его компании я не буду и оплачу лишь время которое водитель должен был работать и попросил соединить меня с руководством,на что мне менеджер сказал что с руководством соединить не может и сам все решит и я будучи уверенным в компании успокоился.
Через 3 часа на последней точке водитель отказывается выгружать половину груза и говорит пока ему не заплатят выгружаться не будет.Я снова звоню менеджеру,менеджер снова мне говорит что все решит ,а в это время водитель говорит что без денег не выгрузится и в итоге уезжает с нашим грузом...(за что нашей компании были выставлены штрафы).После того как мне сказали ,что водитель самовольно уехал с нашим грузом,я начал связываться с руководством компании перевозчика и там сказали оказывается заказ на машину был оформлен только утром в 9.35)))))Если помните я заказывал машину к 9.30 за день до доставки,также девушка мне сказала что ей плевать на то что я заказывал к 9.30 и всеравно что доставка должна осуществляться вовремя(а мои штрафы за недопоставки это мои проблемы)я должен оплатить все время водителя которое онивыкаблучивался не выгружался уехал и после они вернут мой товар.В итоге я был вынужден выкупать свой товар с которым меня подставила данная компания.
Я желаю данной компании скорейшего разорения,судя по их отношению уже недолго осталось.


--
С уважением
Руководитель отдела продаж ООО «Юником СЗ»
Филимонов Владимир
196240, г.Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 76, корпус 4, лит. Э, пом. 1-Н.
Тел.: +7(812)457-11-23
Тел.моб.: +7-931-261-77-84
сайт: unicom-sz.ru
mailto: [email protected]
Ответить
Олеся
Олеся
0
  • 14 февраля 2016 в 23:16
Нужно было перевести стенку, диван и стол-книжку.
Любезный оператор предложил "самый выгодный" тариф якобы по акции - 4690 рублей за 2 часа плюс 1490 рублей за каждый следующий час. Другие тарифы даже не предлагали...
Когда я спросила, неужели реально за 2 часа все это вынести, погрузить, отвезти и разгрузить, мне сказали - наши грузчики специально обучены и работают очень быстро...
На мой вопрос, смогу ли я потом дополнительно воспользоваться еще купоном на скидку в 1000 рублей, если в итоге общая сумма составит более 6000 рублей (это акция на их сайте), мне сказали - да, конечно, отдадите купон водителю.
В итоге грузчики оказались специально обучены очень медленно все делать, чтобы набежало как можно большее количество часов и в итоге весь процесс занял порядка 5 часов...
А когда дело дошло до оплаты и применения купона, то оказалось, что у нас "акция", (сумма по которой набежала в почти 10 тысяч рублей), и купоном уже нельзя воспользоваться. В call-центре меня все время перенаправляли в "отдел контроля качества", на котором всегда все операторы заняты и сами из этого отдела перезванивают не раньше чем через 40 минут, хотя обещают через 5-10 минут... И надо сказать, что когда звонишь в call-центр чтобы узнать тарифы и разместить заказ, все рассказывают так любезно и так радужно, а после размещения заказа манера общения совсем другая...

Вот так впаривают якобы выгодные акции и обещают еще и дополнительные скидки, чтобы развести людей на как можно большее количество часов и денег, а потом еще и обещанную скидку не дать...
Если бы мы заказали перевозку у других компаний, это обошлось бы нам в 6-7 тысяч рублей...
Ответить
0
  • 12 февраля 2016 в 10:47
Отвратительная компания!
Перевозили мебель. Машина опоздала на полчаса. Всю мебель побили с углов, торопились, стол выронили из машины при погрузке, ободрали столешницу и сломали ножки. Очень непрофессиональные грузчики.
Написали претензию в отдел контроля качества, но ответа нет...
Не советую к ним обращаться!
Ответить
Дмирий
Дмирий
0
  • 29 сентября 2015 в 22:05
В начале сентября мною в компании "Грузовичкофф" была заказана перевозка дивана. Озвученная стоимость услуги составила примерно 6000 (шесть тысяч) рублей.
В неё входили:
разборка, упаковка, доставка до Истринского р-на Московской области (дачи), последующая сборка и 3 часа драгоценного времени экипажа машины "боевой" под предводительством Валентина. Сначала внезапно выросла цена до 7300 (семи тысяч трёхсот) рублей. Видимо IPO Компании "Грузовичкофф" в Лондоне прошло не так успешно, как хотелось... Но, скорее всего, это обычное хитрозадое разводилово. Диван разобрали, доставили до места дислокации. В ходе беспрецедентной по своей сложности операции по сборке (ранее ими же разобранного дивана), образовались лишние шурупы, подушки прикрутили наоборот. Теперь они успешно складываются за спинку на пол... Выкатной механизм, который должен тянуть за собой спальное место, вывалился наружу, так как был не то, что не закреплен, но даже не установлен в металлические направляющие.
Прошел месяц... За это время я около двух десятков раз общался с операторами, 2 раза с отделом контроля качества в Питере (для информации: дело было в Москве), однажды мне даже перезвонили (!), и каждый раз я повторял одно и тоже... Видимо, в эту кампанию большинство сотрудников приходят сразу после окончания 4-х классов церковно-приходской школы. Но что особенно приятно, это отсутствие всякой ответственности тех с кем я общался. Одни принимают звонки, другие возят-разбирают-собирают, третьи принимают претензии... Никто ни за что не отвечает, как и положено в уважающей себя транспортной кампании. Давать телефоны водителей, начальников водителей, начальников тех кто обязан быстрее собственного визга реагировать на претензии клиентов (которые одним дают возможность работать, другим существовать в бизнес пространстве), нельзя под страхом смерти...
Теперь я должен ещё и фото-отчёт выложить, и съёмочную группу из "Мосфильма" пригласить, чтобы задокументировать и убедить строгих ПТУ-шников в обоснованности моих претензий.
Ни звать бестолкового грузчика на объект, устранять "неисправность", ни возвращать деньги господа из кампании "Грузовичкофф" не собираются.
В Москве полно адекватных транспортных кампаний, пользуйтесь ИХ услугами.

Выбор за Вами...
Ответить
marina
marina
0
  • 06 сентября 2015 в 14:06
Заказывали для переезда,качество обслуживания -ужас!работают не охотно,к мебели относятся принебрежительно,хотя деньньги берут приличные,испортили много мебели,а ответственности нести не хотят,и служба контроля даже не обращает внимание на звонки и жалобы!
Ответить
Наталия
Наталия
0
  • 11 августа 2015 в 11:35
Вчера (10.08.2015г.) по адресу ул. Пулковская д.10 напротив Росгосстраха около 18-00 водитель из компании Грузовичкофф, сдавая задом, совершил наезд на белый фольсваген гольф и тем самым помял капот. После чего покинул место ДТП. К сожалению, номер машины не увидели, уже был далеко.
Уважаемые посетители сайта, прошу Вас, если Вы стали свидетелями ДТП связаться по тел. 8-921-743-82-64 Наташа
. А если это читает водитель, который так бессовестно поступил, смылся быстро, не дождавшись и не оставив даже номера телефона (отошли на 10 минут в банк), прошу позвонить и загладить данное недоразумение!!!!
Ответить
Ксения
Ксения
0
  • 08 июля 2015 в 10:07
Пользовалась услугами данной компании один раз, но сервис очень понравился! Оператор все подробно объяснил, заказ принял еще и перезвонил потом, чтобы все перепроверить. Водитель, тоже заранее позвонив, приехал раньше назначенного времени минут на 15. Были некоторые проблемы с обёрточной бумагой, но они быстро решились благодаря компетентности водителя. И сам водитель вообще был очень вежливый, внимательный (подвез грузовик точь-в-точь к подъезду), быстро довез груз.
Читаю сейчас плохие отзывы и удивляюсь, хотя, ничего удивительного – раз на раз не приходится. Поэтому и пишу отзыв – мне все понравилось, хотелось бы поблагодарить работников компании!
Ответить
Катерина
Катерина
0
  • 04 июля 2015 в 16:29
если вы хотите, чтобы вас везли со скоростью улитки, то это к Грузовичкоф.
ехали 40 км/час по каду. ПО КАДУ!
так же по городу.
водитель ЗА МОЙ СЧЕТ останавливался на заправке(10 минут), вставал у обочины, чтобы заглянуть в 100500 раз в навигатор(около 10 минут).
курил в машине и т.д.
в общем мы доехали за 2 часа, вместо минут 40.
больше в эту компанию обращаться не будем.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 30 сентября 2014 в 21:36
За сутки позвонила в Грузовичкофф, заказала на 16.00 машину в центр, чтобы перевести стол.В 16.40 мне позвонили и сказали, что у них сложности и можно ли привезти через 15 минут.Человек, который ждал машину, работал до 17.00, поэтому я согласилась.В 17.20 мне приходит смс, что мне только назначили машину, я звоню по указанному телефону, водитель еще даже не в курсе, что у него заказ, он ест....В итоге в 18.30 забрали стол из центра, в 20.00 привезли в купчино.Сорвав все возможные временные рамки.Телефон, озвученный, как телефон отдела качества никто не взял. Отвратительно. Никогда не обращусь в эту раскрученную фирму.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 сентября 2014 в 20:06
Никому не рекомендую, делали у них заказ 24.09 водитель в назначенное время не приехал и даже не отзовонился, после многочисленных дозвонов их операторам, выяснилось что водитель опаздывает на 2 часа, наши просьбы назначить нам другую машину были проигнорированны, извинений никто не принес, в итоге мы отказались от заказа и позвонили в другую фирму, с Грузовичковым больше не будем связываться из принципа!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 15 сентября 2014 в 23:15
На этапе выбора перевозчика звонила в компанию Грузовичкоф, цену переезда мне озвучили около 4500 тыс. Это меня очень даже устроило. Накануне переезда позвонила забронировать на утро машину, стоимость переезда ( с меньшим количеством вещей) составила уже 7,5 тыс. Деваться в 11 вечера было уже некуда я согласилась. При этом с представителем компании мы долго обсуждали размер моего холодильника и что перевозить его необходимо стоя. Меня заверили, что холодильники само собой они перевозят исключительно стоя! В итоге в день переезда цена выросла на 1,5 рублей. Когда уже шкафы были разобраны и погружены, грузчики ехидно поинтересовались: а почему я не перевожу холодильник?! Я сначала не поняла прикола, но мне быстро все разъяснили: холодильник в заказ не был включен!!!! И за него придется доплатить отдельно! И, наверное, не надо уже писать о том, что само собой в машину он не поместился и везли его лежа!!! В итоге весь переезд обошелся с 10-ку, а начиналось все с 4,5 тыс! Еле живые грузчики под конец уже собирали шкафы так медленно, насколько это возможно!!! Резюме: компания работает на одноразового клиента и выжимает из него максимум! Не включать в заказ половину вещей- это норма. Кстати, аналогичный отзыв с сайта Грузовичкоф, почему- то исчез! Видно компания не любит критику
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 сентября 2014 в 19:07
Сделал заказ 02.09.2014 на 14:00 следующего дня. К назначенному времени машина не пришла, об этом никто не предупредил. На мой вопрос когда я смогу ожидать машину мне ответили "скоро" . "Скоро " наступило через 2 часа!!!! Прождав час я предупредил диспетчера, что ждать больше не могу и за оплатой просил заехать по другому адресу, но водитель загрузил товар и отвёз его на место разгрузки загород. После чего мне сообщили что пока я не приеду и не оплачу его, товар не разгрузят и конфискуют его. На вопрос "Вы хотите украсть мой товар?" мне сообщили что я имею право обратиться в полицию! Хамское отношение к клиентам и нарушение прав потребителя! -Вот девиз компании "Грузовичкофф" Желаю чтобы ваша компания не развивалась, чтобы вам нечем было платить по лизингам и разорилась
Ответить
Гость
Гость
0
  • 15 августа 2014 в 15:25
Работали ранее в 2013-14 году. Но сейчас столкнулись с проблемами.
Подача "15 минут" давно не работает. Заказывали 2 раза за 2-3 часа, к определенному времени. Машина не приезжает, а операторы "кормят" каждые 15 минут "подождите еще 15 минут". Водитель так и не отзвонился. Оба раза заказы снимались и пользовались другой, более обязательной, компанией. Самое обидное, что есть еще несколько негативных отзывов от партнеров, но на сайте Грузовичкоф они, как и этот отзыв не публикуются.
При попытке дозвонится в отдел претензий можно музыку слушать полчаса))) после снятия заказа с этого отдела звонят и говорят "извините,примем меры". Результатов не видно.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 августа 2014 в 16:37
Никогда и никому не советую при переезде обращаться в компанию: http://gruzovichkoff.ru/ " Грузовичкофф"!!!
Неделю назад заказали две машины чтобы переехать с одного района Москвы в другой. Всё тщательно просчитали, чтобы влезли все вещи. Но когда начали грузить вторую машину, обнаружили, что она гораздо меньше чем первая и соответственно все вещи не влезли! Грузчики ( двое не русских) сразу начали хамить и отказались грузить швейные машинки ( 45 кг), потребовав дополнительную плату за каждую по 1000 руб. Долго вели переговоры и выясняли ситуацию с диспетчером и логистами! Время шло и машины стояли и деньги капали ( оплата идет за время!!) С горем пополам, потрепав нервы, грузчики абы как загрузили вторую машину и повезли по новому адресу. Тут также всё было с проблемами. Первая машина сразу нашла дом, а вторая ездила по всему району с пол часа, никак не мог водитель найти где ему повернуть... Это был просто бред!!! Но наконец-то догадался ввести в навигатор точный адрес! Вещи разгрузили... один чемодан пропал!!
При получении денег ( а водителям и грузчикам было выплачено по договору вся сумма) но они не хотели уходить и скандалили... требовали ещё доплатить, так как они пол ночи работали!!! Мы, к слову две женщины, вынуждены были отдать им ещё дополнительно 4000 руб, только чтобы они покинули квартиру и мы могли закрыть за ними дверь!
Никому не советую связываться с этой компанией!!! Всё настолько не профессионально!!! Оставшиеся вещи мы перевезли без всяких проблем на следующий день, найдя простого частника, у которого час времени стоил гораздо дешевле!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 08 июля 2014 в 19:53
Краткое резюме: пол-дня из жизни по причине плохой организации бизнеса компании, двукратный рост стоимости перевозки по причине самовольного простоя водителя.
Автомобиль - е013ак777, водитель - с красивым именем Святослав.

Подробно:
07.07.2014 делаю заказ - надо перевезти приобретенное оборудование со склада на Ленинградке в поселок в ближайшем подмосковье.
Сразу же выясняется, что оператор не может принять схему проезда по почте - "нет технической возможности".
Долго объясняю "на пальцах".
Договариваемся, что точкой подачи будет ближайшая деревня, которую по телефону согласовали на "яндекс-картах".
Точка назначения - легко находится на "яндекс-картах", управились.
Несколько раз повторяю, что _очень_важно, чтобы водитель связался со мной в течение дня - необходимо сделать И ПЕРЕДАТЬ водителю доверенность на получение груза, без которой его приезд на склад не имеет смысла.
Перезванивают
оператор: - а надо ли водителю подписывать документы?
я: - надо конечно.
оператор: - тогда это доп. услуга экспедирования
я: - не вопрос, оплачу. ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы водитель связался со мной, необходимо передать ему доверенность.
оператор: - в ближайшее время Вам перезвонят из транспортного отдела или я лично перезвоню.

Никто, разумеется, не перезвонил.

Утро 08.07.2014, два часа до подачи, звонок: здрассти, я водитель, куда там машину подавать?
Ну здравствуй, любезный, нафиг ты мне там нужен без доверенности?!
Еду лично. На другой конец Москвы. Два часа по пробкам.
В дороге несколько раз перезванивает "потерявшийся" водитель и пытается "найтись" - у него ведь нет ни схемы проезда (которую, см. выше, у оператора не было технической возможности принять), ни карты с координатой, которую уж точно можно было передать, отправляя человека в рейс.
Нашлись кое-как, доехали до склада, забрали груз.
У водителя севший навигатор, в машине не работает прикуриватель, в маршруте назначение - "коттеджный поселок такой-то".
Мысленно ругаюсь, показываю куда ехать на бумажной карте, подробно объясняю дорогу.

Доставка "по фиксированной цене" стоит три с копейками.
Даю четыре вперед - пусть человек порадуется.
Сам еду на работу - пол-дня как корова языком, что само по себе не то чтобы особо дешево.
Это - организация бизнеса.
Дальше - доставка.
...
Звонок с охраны "тут машина подъехала, у водителя сел телефон". Прошу пропустить и показать куда рулить. Звоню бригадиру на объекте и прошу принять груз - машина уже в поселке.
Все? Как бы не так... Через ~ДВА ЧАСА перезванивает водитель с вопросом: "Ну я заехал в поселок, и что дальше"?
Ма-ла-дец. Просто постоял, покурил пару часов - устал с дороги, наверное.
Дойти до охраны, (через которую связался со мной по приезде) и уточнить куда заруливать (или связаться со мной повторно) не сумел.
А бригадир ждал его на объекте с грузчиками.
..."фиксированная" стоимость доставки за это время возросла с 3250 до 5800.
... дал бригадиру команду доплатить, но больше услугами этой компании я не пользуюсь - и никому не советую.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 марта 2014 в 09:52
Очень удобный и достойный сервис! Мне нужно было перевезти большое старинное зеркало и тяжелое антикварное бюро. Позвонила предварительно в несколько компаний. Чаще всего сразу не нравился голос диспетчера, а иногда с самого начала начинались оговорки: мол, мы вам называем цену, а там уж на месте грузчики и водитель цену "уточняют", то есть, понятно, безбожно накручивают. Грузовичкоф сразу понравился тем, что все четко и ясно определилось с самого начала - и цена, и условия перевозки. Кстати, отлично оборудованная машина, с специальными стойками, где закрепляют хрупкие предметы, сложные в перевозке, как мое зеркало. Одним словом, отлично перевезли. От души благодарю)
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 февраля 2014 в 22:54
Заказывала машину 1 октября для перевозки родителей и вещей с дачи в Подмосковье. Водитель ВАХРУШЕВ ИГОРЬ во время движения по МКАДу УСНУЛ за рулем и въехал во впереди идущую машину. Мои родители получили серьезные повреждения, отец позже скончался. Представители компании почти месяц уклонялись от общения - сбрасывали звонки, не отвечали на письма. Потом представитель компании все же встретился со мной и сообщил, что все вопросы к водителю, что компания не при чем, что могут выплатить компенсацию за поврежденный водонагреватель 13 000 руб., и все. Также я узнала, что (цитирую) "ночью ездить опасно", "дорога такое дело - не знаешь, живым приедешь или нет". Это ответ на претензию такой у них. То есть - сами виноваты, что поехали. И вообще, за пассажиров компания не отвечает. Как выяснилось, за груз тоже. Ни за что, короче. Молись Богу - живым доедешь. Все негативные отзывы с официального сайта компании удаляются - точнее, не допускаются.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 31 октября 2013 в 16:58
Переезжала из другого города, с собой везла "всю свою жизнь", все вещи, технику по мелочи, мебель тоже брала не всю конечно, что могла увезти, везла всё это 1500 км со знакомым, он дальнобойщик и ехал загружаться в Питер. Всё бы ничего, но я столкнулась с проблемой, что мы приехали впритык и надо было срочно загружаться и ему не довезти было все мои вещи до пункта назначения. На базе у рабочих спросили как быть, они посоветовали позвонить в компанию Грузовичкоф. По телефону мне сказали, что машина приедет через 15 минут, в чем я глубоко сомневлась. НО она приехала через 20 минут, вот это работа!!!все мои вещи перегрузили из одной машины в другую и я спокойно поехала в квартиру, которая уже была снята заранее мной и ждала новых хозяев. Когда доехали, водитель мне помог выгрузить вещи и донести до квартиры. Мой переезд в этот замечательный город начался со знакомства с не менее замечательной компанией. Знают и выполняют свою работу на все сто. Спасибо им большое.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 14 октября 2013 в 12:36
Запланировали переезд дочери в её новую отдельную квартиру на выходные. Так как я работаю, а она учится, в будние дни времени совсем нет, а переехать ей уже не терпелось. Вещей у дочки не много, в основном одежда, компьютер, фен, плойка и так далее, мебели нет совсем, так как квартира новая и в ней уже стоит вся новая мебель. Но дочка у меня окончила музыкальную школу, и замечательно играет на фортепиано, нам предстояло его везти в новую квартиру. Сначала думали, что переехать в воскресенье будет трудно. По совету сестры я обратилась в компанию Грузовичков и нас обрадовали тем, что они работают и по выходным. Мы, долго не думая, собрали все вещи дочери и заказали себе машину. С помощью сотрудников компании Грузовичков мы без больших затрат, так как по воскресеньям у них какие-то акции, быстро и без потерь перевезли фортепиано и все вещи дочери, за что выражаем благодарность компании.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 09 октября 2013 в 20:32
Спасибо за перевозку и хорошее настроение! Грузовичкоф для меня теперь не просто компания, которая помогла спокойно переехать, но и часть моей жизненной истории, потому что история эта складывается из множества мелочей. и таких крупных событий, как смена места жительства. Теперь нужно рассылать родным, друзьям и знакомым новый адрес. Совсем недавно, вечером, закрыв наконец распахнутые до этого входные двери я сидела с водителем из фирмы Грузовичкоф Романом Биндусовым на нашем кожаном диване в комнате, заваленной нераспакованными ещё коробками с вещами и вспоминала о своём переезде в начале восьмидесятых.
Муж тоже присел с нами, наконец-то перестав беспокоиться и всех подгонять. Тогда мы запасались коробками из-под конфет для переезда, покупая их по рублю в ближайшей кондитерской. Потом я паковала в них вещи. Получилось двадцать коробок для книг, десять коробок для детских вещей, а для моих платьев хватило одной. Ещё тогда покупали картошку большими мешками по пятьдесят килограмм, чтобы хватило надолго, так вот в эти мешки из-под картошки я напихала тьму тьмущую нашего нехитрого скарба и ещё одну тьму распределила по наволочкам. Машина была набита до отказа. Настолько, что в неё не поместилась даже моя дамская сумочка. Сами мы сели на трамвайчик и пять остановок ехали к новому
месту обитания молча.
Славка после переезда стал другим человеком. Когда всё было уже позади, он налил мне и себе по стакану вина и упал в кресло со словами: "Медж, мы это сделали". В тот вечер Славка напился впервые в жизни, настолько грандиозным воспринималось это событие. Мы тогда стали счастливыми обладателями отдельной однокомнатной квртиры в довольно новом доме, выменяв её с доплатой на комнату в сталинской коммуналке. Занятно, что в нашем красивом новомодном доме было несколько уровней в трёх частях. Так вот именно у нашего двенадцатиэтажного крыла архитекторы посчитали лишним организовать грузовой лифт. В других сделали, а в нашем почему-то нет. Это загадка, не имеющая ответа. Возможно, что при
проектировании дома архитекторы посчитали, что в нём будут жить одни спортсмены-тяжелоатлеты, которым лишний раз поднять шкафчик на этаж - чистое удовольствие.
В результате такого решения, мебель пришлось нести на себе и друзьях, призванных на помощь в этот сложный день.
Потом мы ещё месяца три разгребали кучу имущества, которая стала постепенно убывать, и комната начала принимать жилой вид.
В этот раз, помятуя свой прошлый опыт, мы сразу заказали в Грузовичкоф квартирный переезд "Всё включено" заплатив около шести тысяч за это удовольствие и ни разу не пожалели о содеянном. Всё случилось легко и просто, как-будто само собой.
Все фирменные коробочки были подписаны и пронумерованы, так что жилой порядок в квартире был восстановлен за несколько дней. Мы опять несказанно счастливы.
Теперь у нас собственная трёхкомнатная квартира, которую ещё нужно обставить новой мебелью и вообще обжить появившееся в нашей жизни пустое пространство.
Ответить
Алёна
Алёна
0
  • 04 декабря 2017 в 16:05
Когда искала, где заказать машину, чтобы перевезти мебель, то вышла на ООО «Грузовичкоф». Позвонила диспетчеру, договорилась о удобном времени. Машина приехала минута в минуту. Грузчики быстро все помогли доупаковать и погрузили в машину. Честно скажу, все делалось с улыбкой. Никакого хамства и грубости. Довезли все быстро и на разгрузили.Молодцы!
Ответить
ГостьКоля
ГостьКоля
0
  • 23 ноября 2017 в 22:56
Нет не чего,что можно сказать про эту у кантору. Деньги заработанные за неделю сдаешь в субботу. По приезду в эту шарагу сумма всегда не совпадает,всегда увеличивают сумма сдачи больше.ГДЕ НАЛОГОВАЯ ЧЕРНЫЙ НАЛ,,,,,,,,,,,Отвротительное отношение к водителям ... Начальники кол.,логисты, рем. зона Не устраивайтесь в этот гадюшник. Проработал там 1.5 месяца один неготив.Погрузки процент маленький 27.Компания гребет огромные суммы.На деньги кидают.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 20 ноября 2017 в 09:13
Ни кому не советую обращаться в эту компанию!!!!
Дело вот в чем: нужно было перевести маму с г.Москвы в г.Санкт-Петербург, очень долго выбирали фирму которая поможет с переездом, а это разборка, упаковка, погрузка и перевозка. В итоге решили обратиться в грузовичкоффф, т.к. типа большая и типа серьёзная фирма. Обратились к ним за 2 дня до переезда, позвонили в Московский офис, оператор принял заказ...мы с ним обговорили все детали, сколько надо коробок, сколько надо упаковочного материала, когда надо приехать упаковщикам и разборщикам........а так же когда надо подать машину для погрузки, и это все было так подобрано что бы вечером мама села в поезд и спокойно поехали в СПб. Скажу сразу операторы все очень культурные......всё типа записывают....прям по телефону "золото" на люди. Заказ был оформлен на 8:00, упаковщики и разборщики приехали в 9:30......ладно время еще есть.....потом оказывается что за отведенное время они не справляются и надо типа доплачивать, хотя по телефону все было оговорено!!! ладно хрен с ним.....мы доплатим! Потом оказывается что у них кончилась упаковочная пленка!!! Хотя опять повторяюсь все было оговорено!!! Они едут за пленкой! а время идет, вечером у человека поезд! Когда они вернулись и продолжают разбирать мебель, мы решаем вызвать машину для погрузи......хотя по сути разборщики приехали на машине в которую можно грузить, мы звони оператору.....оператор говорит "да-да мы сейчас все оформим ...все будет хорошо".......проходит 40 мин., мы опять звоним операторам, в общем итоге приезжает машина но она без грузчиков!!!!! Вот как так!??? мы несколько раз разговаривали с операторам и объясняли всё что нам надо!!!
Итог такой.......слава богу маме помогали знакомые и она спокойно поехали на вокзал а знакомые контролировали погрузку вещей, но если бы ни кого не было то мама бы опоздала на поезд!!!
Получается компания Грузовичкофффф плюёт на всех своих клиентов!!! Они не справились с работой .....с 8 утра до 18:00 они разбирали и грузили двух комнатную квартиру!!! При это именно вещи к их приезду были упакованы в сумки!!! Им надо было разобрать и упаковать только диван, шкаф, кровать, стол еще!!!!
Им плевать на всё, по телефону они все ласковые......все хорошие......."все сделаем, не переживайте, всё успеем"......"у нас специально обученные люди" и т.д. !!!! При этом весь переезд нам встал тысяч 40 наверное!!!!
Но есть один плюс это водитель машины которые вез вещи в Питер, он приехал...помог......и даже он был в шоке от того как упаковали мебель!!! Водитель был с Питера!!
Ответить
Алексей
Алексей
0
  • 17 ноября 2017 в 10:04
ТУПИЗМ И МЫ ВСЕГДА В СТОРОНЕ.
Это по моему лозунг Вашей компании.
С юр. лицами работать вы не умеете.
то Вам подпиши договор и привези оригинал, что бы была пост оплата, теперь служба безопасности требует отчетность, если она у вас реально есть ЭТА СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ то может зайти в интернет посмотреть по инн компании всю информацию, как не закажешь машину вечно хрень.
ВОДИТЕЛИ ЕДУТ ЖАЛУЮТСЯ ЧТО ИМ НЕ ПЛАТЯТ И ДЕНЕГ НЕ НА БЕНЗИН И Т.Д. И Т.П. НАХРЕНА НУЖЕН ТАКОЙ ПЕРЕВОЗЧИК!!!!!!!!!!!!
последний раз с вами работали.
Ответить
Андрей
Андрей
0
  • 13 сентября 2017 в 17:27
Искал грузчиков, а нашел Грузовичкоф, где не просто загрузят-разгрузят, но и доставят куда нужно... сработали нормально все практически как и договаривались, без накладок и кидалова. Ребята молодцы и вовремя приехали и на 8 этаж затащили пешком груз.
Ответить
Гость алексей
Гость алексей
0
  • 01 сентября 2017 в 22:00
Просто красавчики! Накануне 31.08 заказал газель на 01.09 на 16-00, звоню в 15-45 подтвердить заказ, в ответ мне говорят что машина задержится на 15-20 мин, прошел час, набираю снова, в ответ слышу прекрасные слова: Вам машина не назначена Вы можете отказаться от заказа и сделать новый заказ, еще несколько звонков в отдел контроля- ни разу не подошли, в 17-45 звонит какой-то водитель и говорит еду из центра ждите пробки, на вопрос почему не приехал к 16-00 и не позвонил что опаздывает, ответ шикарный: мне только что скинули заказ я то здесь причем, на отказ от непонятной услуги водитель мне предложил позвонить в офис и отказаться от заказа.Отзывы все рисованные, пять сотрудников, с которыми общался ответили на основные вопросы по дилетантски, с руководством связи нет. Обидно испортили хорошую компанию, два года назад пользовался было все на высшем уровне. Будьте внимательны при выборе перевозчика(((((((((((((((
Ответить
Гость
Гость
0
  • 01 сентября 2017 в 09:50
Отвратительное отношение к Заказчикам. Вчера 31.08.2017 г. начиная с 21:00 пыталась дозвониться операторам и заказать машину, в итоге мне это удалось сделать только в 22:40, смс о том,что приедет машина пришла в 23:13, там было указано, что машина будет в 23:35. Итог в 23:50, сама
позвонила водителю и оказалось, что он совершенно на другом объекте и освободиться неизвестно когда. Операторы на звонки не отвечают, в чате на сайте ничего толком ответить не могут, номер по принятия претензий не отвечает. В 1:20, созвонившись с водителем, еле как договорились, чтобы машина приехала 01.09.2017 г., в 6:00. К неимоверному удивлению, смс о том,что машина приедет пришла в 5:40, приехали в 5:50, выехали в 6:08, закончили переезд в 6:58. Взяли за 2 часа работы, хотя уложились в час, чтобы вернуть деньги неизвестно, что нужно делать. Звонил оператор снова в 9:14, обещал передать номер в отдел качества и контроля. Думаю, что никто не перезвонит и деньги не вернут. Дозвониться оператором, после того как придет смс с номером машины, невозможно!!! Отвечает автоответчик и говорит расстояние, до Вас и через сколько будет машина, вранье полное!!!! Машина была совершенно в другом месте, когда я звонила водителю!!! Отдел качества контроля не отвечает, звоню с 1:00 до 1:40, и с 6:50 до 9:30, постоянно заняты все операторы.
Ответить
Алина
Алина
0
  • 26 июля 2017 в 19:05
В грузовичкоф организовали нам достойный переезд. грузчики со всем справились отлично: вынесли аккуратно мебель, довезли и также аккуратно разгрузили! вещи все и мебель на месте, и даже г карту нам дисконтную подарили на их услуги и на такси.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 14 июля 2017 в 10:16
Сделал заказ 11.07.2017 на перевозку квартиры (включая 1 диван, 1 детскую кровать, матрас и много коробок с вещами). Переезд был запланирован на 13.07.2017 в 21:00. В 19:30 позвонил водитель, представился Андреем, уточнил что нужно перевозить. Я ответил, что диван и матрас в лифт не поместятся, придется нести пешком (это же я озвучивал оператору при оформлении заказа, меня заверили, что все входит в стоимость). Перезвонил этот водитель Андрей через 15 минут и сказал, что будет другая машина.

В 8 вечера позвонил другой водитель, он же видимо грузчик (Караченцев Николай Геннадьевич), приехали раньше - к 20:30. Поднялся в квартиру вместе со вторым грузчиком. Посмотрели на диван, вещи и начали спорить о том, что они не должны носить вещи пешком по лестнице. После получасовых споров они спустились вниз к машине и начали звонить в компанию Грузовичкоф, якобы с целью уточнить какой процент им заплатят.

Я в свою очередь тоже позвонил в компанию, на что мне ответили, что и спуск и подъем вещей и мебели не ограничен ни по количеству, ни по способу переноски (не важно пешком или на лифте). Оператор попыталась соединить с "контролем качества" - в ответ я послушал музыку в течение 15 минут, никто не ответил.

Через 30 минут звоню водителю, спрашиваю что да как. В ответ услышал, что они ждут когда им перезвонят логисты.

Снова звоню в компанию Грузовичкоф. Оператор в очередной раз попыталась соединить с контролем качества - в ответ 27 минут музыки и нет ответа.

В 22:30 в бешенстве от "качества" услуг я позвонил в компанию и отказался от заказа.

Никому не рекомендую!!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 июля 2017 в 09:49
Хочу выразить полное негодование работой компании. Уже в который раз мы заказываем машину и она не приезжает в назначенное время. Причем приезжает с опозданием не в 15 минут, а больше часа! Естественно никого не волнует то, что на пункте разгрузки нет возможности ждать такое количество времени и сколько всего потеряно потом из-за простого опоздания на час.
Эта ситуация повторяется из раза в раз, когда водитель бедный в полном недоумении что ему только что скинули заявку, без понятия что он будет везти (не говоря о том чтобы была пирамида, которую мы заказывали, хотя компания за стекло ответственности не несет)
В судорогах пытаются выполнить несколько заказов, а контроль качества объясняет спокойно то что маину назанчают только тогда когда она освобождается несмотря на то что заявка оформлена была за день до подачи! Как можно не запланировать. Причем сами предложили время пораньше. Абсолютно не выстроена ни система подачи машины, не ответственности за невыполнение обязательств!
Ответить
Мария
Мария
0
  • 11 июля 2017 в 17:15
Очень странно был выполнен заказ на дачный переезд. Была нужна грузопассажирская газель-фургон, чтобы удобно перевезти 4 взрослых человек и вещи. Отдельно я уточнила оператору, что нужен только водитель, без грузчиков. Вместо 20 минут водитель прибыл практически через 2 часа, все это время мы стояли с вещами на улице. И в кабине, кроме водителя, сидел грузчик, утверждая, что это мы его вызвали! Вот так в заказе написано! Мы попытались объяснить, что во-первых нам не нужен грузчик, во-вторых, мы заказали такую машину именно для того, чтобы удобно сесть самим, а не вчетвером тесниться на заднем сиденье 3 часа, платя при этом немалые деньги. Грузчик сказал, что или с ним машина, или никак. Пришлось отказаться и заносить вещи обратно! Менеджеры перезванивали, спрашивали,что случилось, но ничем не помогли. Первое и последнее мое обращение в данную компанию.
Ответить
ГостИрина
ГостИрина
0
  • 28 июня 2017 в 11:06
Наша типография работает с грузовичкоф как с юридическим лицом. То есть они наши официальные перевозчики. Поэтому всю полиграфию клиентам доставляем силами этой компании, ни разу не было проблем с ними. Все в срок, все аккуратно. Инцидентов не было.
Ответить Показать ответы
Гость
Гость
0
  • 26 июня 2017 в 08:52
Пару лет пользовался услугами Грузовичкоф, последние несколько обращений кардинально поменяли мае мнение о компании. Три последних раза были просто хамскими с стороны сотрудников компании. Нет, никто не хамил. Но отношение наплевательское.
На один заказ машина не приехала и пока я сам не позвонил водителю и не разбудил, меня не кто не уведомил что мой заказ даже и не думают выполнять, а я стою трачу время, подвожу заказчика, едет время оплаты моих грузчиков, водитель грузовичкоф с просони поставил меня перед фактом что он будет через 40 минут может быть!!! Я серьёзно, может быть! А оператор и отдел качества сказали что я могу оставить жалобу, ни срочной замены, ни компенсации или хотя бы скидки, оператор даже была удивлена по-моему тем, что я говорю об их ответственности за срыв моей работы. Решил, что бывает всякое и обратился повторно, получилась ровно такая же история. Третий раз когда время ожидания в других компаниях был дольше, зачем-то еще раз обратился в грузовичкоф. Мне было назначено и аж 2 машины, оператор уверил меня что именно эти машины — вот вот ко мне подъедут. Я позвонил водителям и выяснилось, что они оба выполняют другие заказы и даже не планируют ко мне ехать. Тут же я заказал у другого оператора в короткий срок машину и она четко с уведомлением ко мне приехала. Забыл упомянуть что при принятии заказа оператор грузовичкоф указала время ближайшее 30-40 минут. Так вот спустя почти 2 часа мне пришло смс что мне назначен водитель от грузовичкоф, без отмены пред ведущих которые не собирались камне ехать, в этот момент я уже ехал на другой транспортной компании. Из уважения к водителю которого третьим мне назначили от грузовичков я позвонил ему и уведомил, что заказ уже не актуален что бы человек зря не катался. А еще через часа полтора мне позвонил оператор грузовичков и достаточно прохладно и недовольно поинтересовался почему был отменен уже назначенный заказ. Его не смутило что небыло ни звонков от грузовичков о задежке, ни предупреждения, даже после проществия всех назнченных сроков. В общем решил, что три раза полной подставы с стороны комании грузовичкоф вполне достаточно что бы больше не обращаться в эту компанию. Тем более что рынок полон конкурентами.
Если вам машина нужна в четкие сроки то не рекомендую обращаться в компанию грузовчкоф. Нет гарантий что вас не подведут, как меня.
Ответить
Елена
Елена
0
  • 05 июня 2017 в 13:23
Если вы хотите, чтобы заказанная вами машина не пришла, чтобы о вашем заказе забыли или чтобы подали машину с опозданием часа на два - вам в Грузовичкоф.
Кроме этого, по телефону (после оформления заказа) дозвониться почти невозможно: ждать ответа оператора приходится по 10-15 мин.! Хотя автоответчик лживо говорит, что "вы на очереди 1-й" (и так можно ждать до бесконечности). До отдела "контроля качества" дозвониться вообще невозможно, и оттуда вам никогда не перезвонят по вашей претензии (хотя оператор обещает "передать вашу претензию"). Руководство скрывается. Концов не найти. Очередная мошенническая надувательская контора.
Ответить
Иван
Иван
0
  • 28 мая 2017 в 01:09
Четкая компания – они очень слажено работают. Операторы заказ нормально берут, все уточняют и объясняют. Грузчики толковые, делают не по совему а помоему. Водители тоже не тупили пока что и маршруты выбирали с умом. Переезжал с ними несколько раз и всегда без проблем и недоразумений. Чувствуется, что они уже давно на рынке.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 26 мая 2017 в 10:48
В апреле воспользовались услугами компании Грузовичкофф, к водителю и грузчикам нет никаких претензий. Претензии есть к самой компании. Как они здорово делают деньги из воздуха! Соответственно договоров никаких с физическими лицами не заключают. Никаких отчетных документов не предоставляют. Заплатили за упаковочный материал 2 600 рублей, а нам упаковали мебель пленкой под названием "Каждый день". Т.е получается, что компания нас поимела на всю эту сумму. А теперь вопрос: Сколько таких как мы? Да основатели этой компании наверно уже золотые ходят. И никакой Роспотребнадзор вам не поможет, т.к никаких документов вы им предоставить не сможете. Отдел качества этой компании просто нас игнорирует, а больше никому мы дозвониться не можем. Мира и добра их семьям, детям и внукам. Имею ввиду всем руководителям и основателям компании. Дай бог им здоровья.
Ответить
Владимир
Владимир
0
  • 17 апреля 2017 в 21:59
Грузовичкоф.
Не могу оценить уровень перевозки, могу оценить уровень компании. Заказал машину ни куда нибудь "на периферию", а в центр Москвы (ТЦ Щелковский, ш. Энтузиастов 12, к.2). В течении часа не смогли предоставить мне машину. Из службы перезвонили, сказали что решат эту проблему. В итоге уехал из ТЦ через 2 часа воспользовавшись другой службой. Из Грузовичкоф мне даже не перезвонили и не извинились. Создали мне огромные трудности, т.к. 2 часа я находился на парковке с большим количеством отделочных материалов (оплаченных) для ремонта.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 21 февраля 2017 в 19:33
компанию нашёл совсем случайно, перевозил старую мебель к теще в дом, довезли всё целое, даже не поцарапали ни чего. занёс эту компанию в закладки и буду пользоваться услугами и в дальнейшем.
Ответить
Tzeentch
Tzeentch
0
  • 21 декабря 2016 в 11:43
20.12.2016 нужно было вывезти строительный мусор, который уже был подготовлен к вывозу (рассортирован и сложен в пакеты). По телефону объснили что и в каком объеме необходимо вывезти. После чего оператор подтвердил, что озвученное можно вывезти без проблем на газели, озвучил ценник, назначили время. Далее начинается полнейший неадекват:

1. Опоздали на час и даже не предупредили;

2. При первом взгляде на необходимый к вывозу мусор начали идти в отказ от перевозки под предлогом того, что они не думали, что это строительный мусор и вообще машина их этого не выдержит... О_о

3. Один из двух приехавших грузчиков ушёл в машину и работал в итоге только один грузчик, что соотвественно сильно затянуло время выноса;

4. Вынесли только половину мусора!!! Снова сослались на то, что их машина не выдержит и вторую половину заберут позже, но уже за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!

5. Спустя 4 (ЧЕТЫРЕ) часа приежают уже другие грузчики и снова отказываются везти уже и не понятно под каким предлогом, но за большие деньги они теоретически были готовы приняться за работу...

6. Позвонив оператору, который так и не удосужился представиться, услушали уже что-то совсем за гранью понимания! По словам данного оператора объем груза гораздо больше, чем мы заявляли о чём ему сообщили грузчики (интересно даже, какие из них!). И это при том, что оставалось уже около половины от изначального объема...

Подводя итог, уверен, что больше никогда не обращусь в эту компанию! Жаль потраченного времени и нерв!
Ответить
snaz
snaz
0
  • 17 декабря 2016 в 09:57
Перевозили 16 декабря компанией Грузовичкоф интерактивное оборудование по маршруту Москва-Липецк. Сначала неделю ждали согласования многотонной машины. Так как один из экспонатов предпочтительно перевозить вертикально и по высоте он проходит свободно только в многотонник. Так и не дождались. Милые девушки, совершенно не передающие информацию друг другу, обещали, что согласуют вот-вот и пропадали. В итоге за 2 дня до перевозки мы уже не рискнули идти в другую компанию, согласились, что данный экспонат повезём лёжа, и тогда нам оперативно согласовало машину. Девушка посчитала, что 5-тоника хватит. Заказ был под ключ - упаковка, погрузка, разгрузка, доставка. В итоге груз еле влез в машину. Явно 5-тонник не вариант. И прислали 3 грузчиков. При том, что самое тяжёлое (тот самый экспонат) 230 кг , и мы много раз отправляли фото. По фото очевидно, что форма не удобная. Нужно было минимум 5 грузчиков. Ну и самое грустное, именно этот экспонат в Липецке выгрузился сильно повреждённым. Весь в сколах, вмятинах и царапинах. Фото есть. Водитель на телефоне естественно ответанность не берет и говорит, что упаковка целостная. Упаковка кстати на нормальная совсем. Стретч и пузырчатая пленка. Закинули претензию в компанию. Как разрулят и компенсирует ли, предстоит узнать
Ответить
Ольга
Ольга
0
  • 09 декабря 2016 в 13:50
Заказала на сегодня в "Грузовичкоф" перевозку дивана. Оплатила 3 часа. Диван загрузили в 9:50. сейчас 13:00. Посмотрела по навигатору время в пути с учетом пробок 1 час 6 минут. Отзвонился водитель, сказал, что будет минут через 40. Газель заезжала еще как минимум по двум адресам (хотя оператор и пытается это скрыть). Водителю также дали не верный адрес (опять же оператор). В отдел контроля качества дозвониться практически невозможно. Но у меня получилось, спустя 2 часа. Попросила оператора пересчитать стоимость на 2 часа, так как не обязана оплачивать доставку по другим адресам, и отменять все свои дела пока они обслуживают других клиентов. Получила однозначный отказ. Пообещали разобраться, но мне то от этого что?. Получается, что я должна входить в их положение, а они в мое нет. Еще я убеждена, что если берут плату за время работы, то не должны учитывать количество этажей, на сколько частей раскладывается диван, тяжелый ли он. В данной компании все это учитывается по отдельному тарифу. Не понятно. какие работы входят в оплаченное в оплаченное время, если за все приходится доплачивать. Никогда не обращусь больше в "Грузчикоф", и никому не посоветую. Постараюсь разместить этот отзыв на всех доступных сайтах. Очень плохой сервис и не отзывчивые сотрудники.
Ответить
krokus
krokus
0
  • 02 декабря 2016 в 13:29
Пользовались услугами данной компании и очень всё понравилось. Можно рекомендовать другим без
всяких проблем. Перевозили светильники, 52 коробки, машина нужна была под объём 12м3. Предоставили такую в течение получаса. Насколько это быстро, знает любой, кто пытался договариваться о машине.
Ответить
Марина Козлова
Марина Козлова
0
  • 01 декабря 2016 в 17:10
Понравилась компания. Срочно доставили входную металлическую дверь, купленную по случаю с рук. Приехала смотреть по объявлению, поняла, что такую дверь за такие деньги нигде больше не найду, надо увозить. Вот и познакомилась с Грузовичкоф на этой почве. Приехали через пятнадцать минут, и дверь забрали и меня.)))
Ответить
Zdanna
Zdanna
0
  • 15 ноября 2016 в 16:36
Машинки у Грузовичкоф - загляденье, как игрушечные ездят по городу, сразу их замечаешь, настолько они отличаются от остальных пыльных невзрачных фургонов, паркующихся где ни попадя. Видно, что фирма заботится не только о своей репутации, но и о состоянии технических
средств. Водитель, с которым я ехала вместе в кабине, когда перевозили мои вещи, не курил, как делают многие, считая, что они в рабочей кабине у себя дома и могут делать всё, что им заблагорассудится. Когда подъехали, вышел первым и подал мне руку, чтобы я не оступилась выходя. Боже мой, он растопил моё сердце. Так мало сейчас в мужчинах галантности, а тут всё
в порядке.
Ответить