написать отзыв читать отзывы (291)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Газелькин в Москве

Адрес и телефоны

Адрес:
Москва, Алтуфьевское шоссе, 37, стр. 1
Телефоны:
+7 495 300‑00-00, 8 800 777‑06-06
Часы работы:
ежедневно, круглосуточно
Сайт:
http://msk.gazelkin.ru

Газелькин на карте

Отзывы 291

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Роман
Роман
0
  • 31 декабря 2017 в 13:09
Попались рукастые грузчики. Вдвоем вытащили такую тяжеленную кровать и шкаф. Даже думал, что не вытащить будет. Но справились. Шкаф правда не совсем был тяжелый. Но когда вносили в дверной проем, вижу, что старались по максимуму аккуратно. Сказал куда поставить, рассчитался с водителем.
Ответить
нина
нина
0
  • 30 июня 2017 в 12:43
Никогда!!! не связывайтесь!!! с этой компанией!!! Берегите свое время, нервы и здоровье!!! Наш переезд с этой "фирмой" оказался просто ужасным, вернее с ними он не состоялся. Накануне заказали машину и четверых грузчиков на 8.30, приехали после неоднократных звонков двое хлипеньких "гостей столицы" в 11.30. У нас была погрузка мебели из трехкомнатной квартиры1!!! Пришлось сказать им спасибо и отправить восвояси.Никто так и не перезвонил, а мы были завязаны с машиной и разгрузкой в другом городе.Вот так они работают, и нисколько не стыдно, Пожалуйста, не верьте им никогда!!!
Ответить
0
  • 17 мая 2017 в 11:18
Компания нормальная, но косяки есть. Правда, за заплаченную цену я осталась, можно сказать, довольна. Переезжали с помощью этой компании на дачу, заказывали машину на воскресенье. Пробок не было, довезли быстро. Правда, испачкали мне немного диван в грузовике, но переживу уж, благо, дачный - старенький. Не жалко. В остальном вроде довольна, платила налом, водитель русский, ничего дополнительно не оплачивала.
Ответить
Галина
Галина
0
  • 02 мая 2017 в 19:33
Заказали в компании "Газелькин" машину на 10 часов утра. Заказ был оформлен заранее за день. В 9:30 утра на всякий случай звоним в компанию, уточняем: Всё ли хорошо с машиной? Нам мебель выносить к подъезду? Нам отвечают: Не волнуйтесь, всё будет хорошо, выносите. Вынесли мебель на улицу, в назначенное время никакой машины нет. В 10:15 начинается дождь, при этом мебель стоит на улице. Мы звоним, спрашиваем: Где машина??? Нам говорят: Извините, машина приедет в 12 часов.

Знаете, в такие моменты злость охватывает неимоверная! Пришлось звонить конкурентам. Которые, кстати, отреагировали почти молниеносно. Так что, рекомендую сразу выбирать серьёзного перевозчика, ну уж никак не компанию "Газелькин".
Ответить
Олег
Олег
0
  • 02 мая 2017 в 11:29
Заказали машину в "Газелькин" на 29 апреля на 7 утра. Заранее оплатили 3 часа. Утром вынесли все вещи (5 этаж без лифта). 7:10 - машины нет. Позвонили в Газелькин. Там сказали что машина будет только к 8 утра. Нормально. Мы встали в 5 утра, сидим на холоде во дворе, машина оплачена. Но ее нет. Ну если что-то случилось конкретно с этой машиной (все бывает), можно ведь было нам позвонить и предупредить, мы бы попозже вышли. Но, видимо, перевозчику это фиолетово. На этом проблемы не закончились: мы согласились подождать до 8 утра. Но и в это время никто не приехал, и в 9:00 и в 9:30... И каждый раз в Газелькине нам говорили, что водитель вот-вот подъедет, что он уже рядом. Через 2,5 часа тщетного ожидания мы поняли, что нас просто обманывают - никто к нам не едет. И нам пришлось таскать все вещи обратно на 5 этаж. При этом перед нами даже не извинились, и на требование вернуть оплату нам сказали: "- Пишите заявление на сайте". Т.е. так не очевидно, что услуга не оказана. Это самый вопиющий случай наплевательского отношения к клиенту с которым мне приходилось сталкиваться.
Ответить
Татьяна
Татьяна
0
  • 19 марта 2017 в 18:12
Воспользовалась услугами по перевозке мебели «ГАЗЕЛЬКИН.РУ» - НЕ рекомендую никому. Цены по сравнению с другими перевозчиками демократичные. На заказанное заранее время опоздали на 2ч. При разборе мебели выяснилось, что у шуруповерта сели батарейки и зарядного устройства нет-разбирали мебель отверткой при почасовой оплате за труд. Грузчики не знали, что делать с заказанной мною стрейч-пленкой. Грузчики и водила не русские. При выносе мебели из подъезда поцарапали стены и мебель. Пришлось мне выслушать от водителей, что они устали и если меня что-то не устраивает, то они пошли, а в это время половина мебели уже на улице стояла. Грузчики были удивлены моей просьбе складывать болты с разных шкафов в разные пакетики. Служба поддержки работает отвратно. Всем всё равно, что там да как-главное заплатил. Претензии писать некому-никто их не рассмотрит.
Ответить
0
  • 11 января 2017 в 09:25
Обратилась Газелькин в 9-30 и заказала переезд на 12-00.
Пришла смс с подтверждением моего заказа.
в 12-02 я позвонила сама, оператор ответила что машина едет, будет через 40-50 минут.
в 13-00 машины нет! В 13-25 позвонил водитель и сообщил что он едет и будет через 25 минут.
В 14-12 пришла смс что авто будет на месте через 5 минут!
А теперь Внимание!!!!
В 14-25 позвонил какой -то человек из Газелькин и сообщил что он придёт выгружать вещи, на вопрос вы кто? Он ответил я грузчик, спрашиваю :где машина? Ответ: На повороте! Я спрашиваю на каком повороте и куда вы будете выгружать вещи, если машины нет около подъезда?( окна выходят на подьезд) Я жду его нет и нет.
Потом пришёл сын и говорит, что во дворе дома с противоположной стороны от подъезда газель Газелькин пытается взять на буксир другую машину. !!!!'Я быстро побежала к соседке и мы стали наблюдать такую картину:
Машина которую мы ждали с 12-00 и после подтверждения смс о том что машина будет через пять минут стояла в соседнем дворе и пыталась задним ходом подъехать к другой машине и в итоге после некоторого времени на тросе повезла её в противоположную сторону от нашего дома!!!!
Такого хамства я ещё не встречала!!! Всю эту картину я сняла на видео !!!
Мало того, что мы сидим на чемоданах с 12-00, так водитель пытается за счёт нашего времени везде успеть заработать по пути к нам, да при этом пишет смс о том что он будет через 5 минут и посылает какого-то грузчика загружать наши вещи неизвестно куда!
После того как машина газель Газелькин скрылась из нашего двора и я вышла из квартиры соседки, грузчик из Таджикистана без моего ведома таскал наши вещи в лифт!!!!( мы сами уже часть вещей вынесли на площадку около квартиры)
На мой вопрос, что вы делаете?? Он сообщил, я только вещи отнесу. Я спросила, а где машина? Он сообщил ТАМ. После я его выгнала его с позором!
Позор этой конторе, работают водители которые неуважительно, непорядочно, бесцеремонно распоряжаются временем клиента и морочат голову. Раз вы одобряете такое отношение, следовательно вся ваша контора гнилая!!!
Хочу предупредить всех потенциальных клиентов о хамстве!!!!
Сразу же позвонила в другую фирму и машина была у подъезда через час!!!
Ответить
Юлия
Юлия
0
  • 21 декабря 2016 в 14:59
Хотите начать переезд или покупку новой мебели с проблем и нервотрепки, обратитесь в эту компанию! Мы заказали машину в Икею Химки. Водитель позвонил мне и сказал, что не знает, как подъехать к Икее, хотя там есть специальная зона разгрузки, что уже проехал мимо и не знает, как развернуться. После долгих обсуждений мне пришлось самой поработать грузчиком и тащить метров 500 большой матрас и кровать в его машину. Водитель припарковался у Меги и не желал двигаться с места. Живем мы недалеко, поэтому ехали минут 20. По приезду водитель заявил, что я должна ему за полтора часа, так как счетчик он включил, при въезде в некий 8й микрорайон (а не в том месте, куда я заказала такси и не в тот, момент, когда услуга по "загрузке" начала мне оказываться). Я стала звонить в службы поддержки, и столкнулась с неслыханным - мне стали доказывать, что я действительно заказала такси в 8 микрорайон (хотя я даже представления не имею, где он, и как вообще можно заказать такси в целом в микрорайон, а не на конкретный адрес или к магазину). Оказывается, можно. При въезде в этот некий микрорайон, и начали списываться деньги. Пока мы разговаривали, водитель стал пугать меня тем, что счетчик еще не выключился, и я должна буду ему уже за 2 часа! Пришлось оплатить и попросить водителя удалиться. Позже выяснилось, что он не выгрузил из своей машины все! Так и уехал с мелкими запчастями от кровати. Такого безумия я не переживала давно. Позже мне множество раз звонили из отдела контроля качества и спрашивали одно и то же, это было похоже на попытки свести с ума) Но все заканчивалось тем, что мне доказывали, что я сама вызвала машину в 8 микрорайон, согласившись с оператором, который предложим мне вызвать ее туда. Но я вызывала машину к Икее Химки, всего-навсего. Это полное безумие.
Ответить
mr. Biden
mr. Biden
0
  • 25 октября 2016 в 01:15
Не вдаваясь в подробности, кто и в каких долях владеет компанией "Газелькин" и какие должности в ней и в дочерних компаниях занимает, в дальнейшем в тексте решено именовать данное обращение, как к руководству ООО "Грузовое такси Газелькин", не переходя на конкретные личности.

Итак, собственно, само обращение.

События 23.10.2016 произошедшие в Москве по Шенкурскому проезду (полный адрес в паблик светить не будем) напрямую касаются вашей компании, поскольку в событиях описанных ниже приняли участие люди работающие в вашей компании (компании Газелькин), и стали они участниками дальнейших событий не во вне рабочее время (тогда и претензий бы и не было к компании Газелькин), а именно в рабочее время, находясь при исполнении своих должностных обязанностей, с применением вашего фирменного автомобиля, то есть тогда, когда работодатель, а именно в данном конкретном случае - юр.лицо компания Газелькин, непосредственно несёт ответственность за свой персонал, как работодатель (что предусмотрено действующим законодательством).

Итак, что произошло: выполняя свою непосредственную работу (по перевозке и доставке грузов) водители и грузчики компании "Газелькин", а конкретно люди из автомобиля Газель за гос. номером В229УК178, прибыли в г.Москва по Шенкурскому проезду по конкретному адресу в конкретный дом (в путевом листе у вас в компании Газелькин всё это должно быть учтено, как положено по закону., компания "Газелькин" ведь соблюдает закон? Не так ли.. Вы же не Евросеть времён Чичваркина… Итак, припарковавшись у подъезда водители-грузчики компании Газелькин стали разгружать машину и носить огромные тюки и коробки с неизвестным содержимым на 3 этаж и заносить их в квартиру 188, в ту в квартиру, номер которой был указан у них в заказе, в путевом листе (это как чек в магазине, товар такой-то, сумма такая-то, или, как счёт в банке, клиент номер такой-то, сумма такая-то и все довольны, всё чётко и правильно.. Да?! (фото, видео и аудио материалы были произведены аппаратурой наблюдения))

Что дальше..

Да на машине всё как положено, GAZELKIN.RU, телефон [495] 300-00-00.. Перевезётся всё. быстро, бережно, точно в срок, круглосуточно.. И всё бы ничего, если бы не одно, но..

Мы (жильцы соседней квартиры), как уже говорилось в начале, адрес в паблик не светим (это пока не заявление в Прокуратуру, да и не выступление на телеканале Life), находились в 14:25 у себя в квартире, на кухне (гостей принимали), как вдруг, кто-то подошёл к нашей двери, как позже выяснилось, в том числе и при просмотре с камер наблюдения - это был ваш сотрудник при исполнении своих рабочих обязанностей в рабочее для себя время, так вот этот сотрудник компании Газелькин (в рабочее время - по закону ответственность несёт также и работодатель) что-то впихнул в замочную скважину и нажал на ручку до упора, и аккуратно, как можно тише стал дёргать дверь с силой туда-сюда, пытаясь открыть её и войти, мы просто опешили... это действие длилось с одновременными манипуляциями в замочной скважине секунд 7-12, затем было следущее, тот кто пытался войти в нашу квартиру, подошёл к напарнику (машина В229УК178) (всё это происходило тогда, когда напротив дверь была открыта и носили они туда в кв188 все эти тюки, ага а сюда так между делом зашли ("джентельмены удачи - украл, выпил в тюрьму" как в том фильме). Дальше между этими работниками состоялся разговор на площадке (наблюдение - рулит) Тот кто пытался войти в нашу квартиру сказал напарнику - никак, не получается, но тот второй буквально настойчиво в полголоса настоял.. иди пробуй ещё раз.. И каково же было наше удивление, когда ваш сотрудник (компания Газелькин) опять подошёл к нашей двери (мы с компанией газелькин никогда дел никаких не имели и естественно машину для перевозок не заказывали) и снова полез чем-то в замок, опустил ручку двери, и стал пытаться войти, на этот раз более напористо и с большей силой стал давить на дверь с опущенной ручкой туда сюда, одновременно совершая манипуляции с замком, тут мы уже не выдержали и попросили через дверь объясниться, на что сотрудник вашей компании резко опешил и отскочил... сказав.. извините я просто перепутал и стали они оба делать вид дальше, как будто ничего этого и не было, продолжая таскать коробки и тюки в кв188.. а что с 1 этажом не перепутали а (полицию мы вызывали.. для начала, взять персональные данные и зафиксировать факт попытки несанкционированного проникновения в чужое жилище)

Руководство ООО "Грузовое такси Газелькин", у нас к вам вопрос.. ваши сотрудники ведут документацию, путевые листы, где чётко описан заказ, кто заказал, из какого пункта в какой нужно везти, конкретный адрес в путевом листе... ит.д. или так на слово или всё таки как положено по закону (или не как положено частично минуя налоговую службу, типа один пишем два в уме)..

Ну а если всё как положено (кстати дураков здесь нет), то как они ваши сотрудники, компании Газелькин (GAZELKIN.RU) могли перепутать адрес в разнарядке с нашей квартирой (с их слов они перепутали - но мы то понимаем, включили дурочку, рыбка сорвалась, лоханулись). Извините мы перепутали, ну да а... напротив дверь то открыта.. и они носят туда вещи, а сюда так.. перепутали.. интересно, А если бы счёт компании газелькин так кто в банке перепутал... а что раз нормально... вы бы волновались или тоже без претензий к банку.. Ну так вот и мы это так не оставим.. А отговорки перепутали .. ну если теоретически предположить что так, то факты говорят об обратном.. первое.. носят вещи туда, дверь там открыта, второе номер у них и у нас на квартире прописан (аки счёт в банке) и номер у рабочих в путевом листе явно не наша квартира, всё чётко.. Тогда в чём же дело.. однако

Так что давайте не будем играть в дураков, все взрослые люди, не дети, всем всё ясно, ну а то что они не открыли (не получилось), не успели или мы их спугнули, не успели убить и ограбить, так если б успели то это другая история была бы.. бдительность помогла.. а потом бы только камеры слежения помогать стали..

В общем ваши сотрудники с автомобиля В229УК178 дискредитируют честное имя вашей компании, сделайте соответствующие выводи и примите соответствующие меры, а мы проследим за этим и сделаем свои выводы, ошибались мы в вас или нет...

Спасибо за понимание..

На последок разве что пару слов скажем автоджентельменам с той газели, с такой манерой путать вас тоже скоро могут перепутать с представителями паралимпийского движения, нехорошо вторгаться в тот дом в который вас, ну точно не звали, а если что спросить хотели бы, то есть звонок, постучать можно, но не лезть в дверь пытавшись её открыть, глупо всё это, мы доверяем только фактам, и только фактам, а не домыслам и догадкам, и не тому кто что сказал.. Факты вещь упрямая...

Пытались дверь открывать -- факт неоспоримый, зачем уже другой вопрос, в любом случае это как ни крути - недоразумение или злой умысел, а что конкретно догадываться мы не обязаны, и тем более доверять вам, первым встречным, ибо привыкли доверять только фактам..
Ответить
nigma001
nigma001
0
  • 28 августа 2016 в 22:45
В четверг 25 августа мною была запланировала перевозка. Решил обратиться в известную компанию Газелькин. Предварительно звонил утром, около 11:00 часов, чтобы узнать стоимость и время подачи. Так же предупредил, что машину буду заказывать в любом случае и указал предварительное время на 14:00. В 13:15 я созвонился с оператором и сделал заказ номер 876693 на 14:15. Заказ был успешно сформирован, на телефон пришло sms-уведомление с подтверждением номера заказа, его стоимость и время подачи машины.

В 14:30 я позвонил в компанию, чтобы выяснить, причину задержки машины и времени, сколько ещё придется её ждать. Оператор ответил, что машина сможет приехать минимум через 1 час. После выраженного мною недовольства, оператор пообещал в течении 15 минут мне перезвонить и сообщить более точную информацию. В ближайшие полчаса никто из компании так и не перезвонил мне, поэтому, я решил позвонить сам (в 15:15). Далее мне ответил молодой человек по имени Влад, который сказал, что сейчас он будет искать мне машину, потому что предыдущая машина, которую мне назначили, поехала выполнять другой заказ, не уведомив об этом операторов. Самая раннее обещанное оператором время подачи 16:20. Молодой человек разговаривал со мной на повышенных тонах и сообщил, что я зря позвонил и вместо того, чтобы выяснять почему так происходит, он бы лучше искал мне машину. На вопрос, почему операторы call-центра принимают заявки, если у них большая загруженность и выполнять заказы они не успевают, сказал, что операторы не осведомлены о загруженности. Он предложил составить заявку в отдел качества обслуживания и сказал, что в ближайшее время (как правило в течении 15-20 минут, по его словам) мне позвонят из этого отдела. До сих пор по данной заявке со мной никто не связался.

В 15:40 пришло sms-уведомление, что автомобиль в284ту178 будет на месте через 5 минут. Автомобиль приехал к месту подачи только в 16:20, объяснив это тем, что на телефоне у него закончились денежные средства, и чтобы мне позвонить, он ездил пополнять баланс. Так как все планы и сроки уже были сорваны, для ускорения процесса, я доплатил водителю, чтобы он поехал по ЗСД, но за час добраться до назначенного места он не успел или не захотел. Возможно, это было связано и с временем его приезда, так как запланированное время подачи машины было рассчитано мною с учётом дорожной ситуации. Или водитель просто решил, что можно ехать помедленнее, чтобы мне пришлось доплатить за дополнительный час, что и было в итоге сделано. Так же хочу отметить, что операторы звонили мне и уточняли, закончил ли работать водитель, так как они его потеряли. На следующий день мне позвонили, чтобы я оценил по 5 бальной шкале работу компании. Естественно, моя оценка это ноль баллов. Девушка-оператор поинтересовалась, в чем причина и после моего рассказа, предложила составить заявку в отдел качества и пообещала, что со мной сегодня свяжутся, что я и сделал, повторно. Но до сих со мной никто так и не связался, сегодня уже 28 августа. В четверг и пятницу я самостоятельно пытался связаться с отделом качества, вначале никто не брал трубку, затем автоответчик стал говорить, что у меня нет прав на совершение данного вызова. Аудиозапись присутствует.

Подведём итоги обращения в компанию:
- стоимость всей поездки 1530+790+150 = 2 470 рублей
- моё время было потеряно, так как я не мог уехать до приезда машины (2 часа 5 минут)
- отдел логистики, качества, водители и call центр работает абсолютно не слаженно, отвратительно и как будто вообще не в одной компании
- общение c клиентами на уровне "шарашкиной" конторы
- рабочим, которые ждали перевозимый материал, пришлось доплатить за простой времени

Вывод: не понятно, как в современном мире компания с таким сервисом до сих пор существует. Раннее не обращался в Газелькин, повелся на обширную рекламу, решил попробовать - совершил большую ошибку. Никому не рекомендую сюда обращаться.
Ответить
Алина
Алина
0
  • 22 августа 2016 в 16:00
Я уже несколько лет работаю на рынке, периодически мне требуется машина для перевозки товара. К сожалению, ответственных грузчиков найти достаточно сложно. Имея большой негативный опыт общения с грузоперевозчиками, я была приятна удивлена сотрудничеству с компанией «Грузоперевозки Газель». Это, пожалуй, единственная компания, в которой сочетаются высокое качество обслуживания и недорогой заказ газели в Москве. Такое сочетание – настоящая редкость, поэтому теперь я буду сотрудничать только с этими ребятами.
Ответить
Мария
Мария
0
  • 15 августа 2016 в 15:04
15.06.16 вечером заказала машину на 16.06.16, в 14.00 (заказ №738234). В день исполнения заказа заранее оплатила услугу с сайта «Газелькина». Ровно в назначенное время мне звонит оператор и начинает задавать уточняющие вопросы. Я, в свою очередь, интересуюсь, где машина, которая уже должна быть на месте. Мне отвечают, что они «ищут машину», и, скорее всего, она будет через час. Я в недоумении говорю, что я машину заказывала заранее, за половину суток. Какого же черта они ее ищут в тот момент, когда она уже должна быть здесь?! У меня договоренность с менеджером магазина, из которого нужно забрать холодильник, договоренность с женщиной, у которой нужно забрать диван. А компания просто берет и подводит трех человек как нечего делать!
Обещанная «через час» МАШИНА в итоге ТАК И НЕ ПРИЕХАЛА. Совсем не приехала. Вообще. Общение с операторами компании было абсолютно бесполезным. Они постоянно переводили меня на отдел качества, который стабильно не отвечал. Видимо, какое качество, такой и отдел – вечно отсутствующий. Оператор Наталья при этом сообщила, что оформит мне возврат денежных средств обратно на карту. Спустя какое-то время, не получив никаких денег, я снова попыталась связаться с компанией. Мне сообщили, что операторы вообще не имеют полномочий оформлять возвраты, и что мне снова нужно общаться с мертвым отделом качества. «Ждите, с вами свяжутся». НИКТО со мной НЕ СВЯЗАЛСЯ. 23.06.16 я отправила электронное письмо в отдел, указав номер невыполненного заказа и прикрепив квитанцию об оплате.
Письмо было ПРОИГНОРИРОВАНО – ни звонков, ни ответных писем. И никакого возврата, соответственно. Тогда я напечатала претензию и решила вручить ее по адресу, указанному компанией на их сайте. Приехав туда 01.07.16, я обнаружила три маленьких бокса, в которых ремонтировались такси местных перевозчиков. О КОМПАНИИ «Газелькин» там НИКТО НЕ СЛЫШАЛ. В негодовании я снова позвонила в компанию. Там сообщили, что по этому адресу «находится автопарк». Вы сами там хоть раз были? Я была. Никакого автопарка и никакого «Газелькина» там не существует. Адрес – ФИКЦИЯ, ровно как и предоставляемые услуги!!
Следующим этапом мне пришлось отправить мою претензию в головной офис компании в Санкт-Петербурге. Письмо имеет две неудачных попытки вручения и до сих пор валяется в местном отделении связи в Питере. Однако, надо отдать должное, 02.08.16 мне целый один раз позвонили из отдела качества! Сказали, что пришлют имейл с запросом данных моей банковской карты для оформления возврата. НЕ ПОЛУЧИВ никакого имейла, я сама отправила необходимые данные «Газелькину». Снова ни ответа, ни привета. 11.08.16 я позвонила в отдел, и - о чудо! – трубку сняли после 2 минут ожидания, но человека, который занимается такими вопросами, на месте не было. «Я передам вашу информацию, с вами свяжутся».
Сегодня 15.08.16, ровно ДВА МЕСЯЦА с момента размещения мной заказа в этой шарашкиной конторе. Отдел «качества» по-прежнему не отвечает. Никаких ДЕНЕГ мне так и НЕ ВЕРНУЛИ. За всё это время извиниться передо мной даже никто не подумал!!! Я предостерегаю всех, кто думает, пользоваться ли услугами данной компании: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, если хотите сохранить свои нервы и деньги!!!! Это самый отвратительный сервис, который я когда-либо встречала!!! Не выполнить услуги и взять за это деньги – это просто ВОРОВСТВО в чистом виде!!!
Ответить
0
  • 03 августа 2016 в 23:55
20.07.2016г. я воспользовалась услугами компании "Газелькин" - для перевозки дивана из соседнего дома. Сотрудники компании "Газелькин" опоздали на час, приехали полуголые - в майках и сланцах, дико грязные и дурно пахнущие. Мой диван, состоящий их двух частей, они не смогли поднять и перемещали волоком. При расчете возник прецедент, для решения которого была вызвана полиция. После разрешения конфликта (в мою пользу), мне пришлось отмывать и дезинфицировать всю квартиру. поскольку на всех стенах и мебели, до которых дотрагивались сотрудники компании "Газелькин", оставались черные жирные отпечатки, плохо поддающиеся оттиранию. В адрес руководства компании мною была отправлена Рекламация, на которую ответа я не получила. Через 2 дня, 23.08.2016г., я проводила уборку всей квартиры и в туалете, которым разрешила воспользоваться "сотрудникам" Газелькина, обнаружила изгаженные листы бумаги, засунутые за бачок унитаза! Сотрудники компании "Газелькин" осквернили мое жилище!!!
Люди, прежде чем читать однотипные положительные отзывы сотрудников Газелькина, - почитайте отзывы реальных людей! И, если не хотите получить какую-нибудь заразу от бомжеватых людей, присылаемых Газелькиным, не связывайтесь с этой компанией!!!
Кстати, никаких финансовых документов, о полученных от меня денег, я так и не получила! Несмотря на то, что все зафиксировано майором полиции и мой случай - на контроле! Куда смотрят надзирающие органы?!?!
Ответить
0
  • 23 июля 2016 в 12:08
20 июля 2016 года я имела несчастье поддаться на рекламные «заманихи» ООО «Газелькин»

Не беспокойтесь за вещи. Мы всё надёжно упакуем и бережно доставим. – обещает компания! Никакого подобия упаковки у грузоперевозчика не было и в помине! Та упаковка, которую я сделала самостоятельно, была нещадно изорвана в процессе "перевозки", вместе с обивкой самого дивана.

Соблюдаем правила дорожного движения и этикета. – этикетом пресловутой компании могу поделиться только в выражениях, не позволительных в СМИ

Всего 15 минут и Газель уже на месте. Без опозданий! – опоздание на 1 час – ничто, по сравнению с тем, что последовало за этим. Лучше бы они вообще не приехали!

Мне было необходимо перевезти диван, состоящий из двух частей, из соседнего дома. Соответственно, спустив его на грузовом лифте с 3 этажа и поднять на грузовом лифте на 15-й этаж. Речь идет о новом микрорайоне, чтобы вы понимали масштабы стандартных лифтов во всех домах. Заказ номер 807501, с обозначенной суммой в 2.270 руб.

То, что машина опоздала на 1 час – не самое страшное. Страшное то, - КТО ко мне приехал! Это были два совершенно грязных, бомжеватого вида рабочих, маленького роста. И, как потом выяснилось, - без каких бы то ни было навыков переноски и перевозки.


В результате – эти два "специалиста" тыкались каждой половинкой дивана в лифт по полчаса, уверяя что «нЭ лИзит» и через 1час 15 мин. я, доведенная их тупостью до состояния озверения, сказала что хочу с ними расстаться. На этот момент мой диван, извлеченной из одной квартиры, находился в раздвоенном состоянии: одна половина дивана стояла в моей квартире, а вторая возле лифта на первом этаже. Каким образом одна и та же часть дивана в совершенно однотипные лифты домов новостроек влезла в одном доме, а в другом – нет, мне неведомо! Но расплатиться я с ними была готова по тарифу, озвученному мне компанией. И тут НА-ЧА-ЛОСЬ!!! Один из рабочих заявил, что с меня – 3.000 руб. Я возмутилась «Откуда взята эта сумма?». Рабочий поднял голову и руки к небу: «Компьютер прислал!». Я – «Кому прислал?». – «Мне прислал». Я – «Ну, так вы и платите. У меня с компанией договор на сумму 2.270» рабочий – «Не будете платить, - сейчас счетчик включим».

Я позвонила в компанию. Оператор подтвердила, что сумма моего заказа 2.270руб. Я принесла деньги. Оба крабочих в унисон заявили: «Компьютер сказал, - с вас 3.700» Я забыла сказать, что рабочие были настолько грязны, что стена и стол, к которым они прикасались своими неимоверно грязными руками, до сих пор хранят черные отпечатки их рук. Фото прилагаю. Кроме того, рабочие по очереди ходили курить, возвращаясь с этим жутким, для некурящего человека, запахом в мою квартиру.

Я вновь позвонила в компанию, где мне сказали, что направили мою претензию в отдел качества. Так я звонила 7 раз. Отдел качества откликнулся через 1,5 часа. И менторским голосом заявили мне, что я использовала их бригаду более часа, поэтому сумма моего заказа выросла. Я сказала «Хорошо, я оплачу счет по вашему требованию, а потом мы будем разбираться с вашим руководством. Где накладная или чек, удостоверяющий что я заплатила деньги за не полученную услугу?»

Оператор: «А вы накладную заказывали? Мы накладную привозим, только если вы говорите, что она вам нужна. Вы ДОЛЖНЫ БЫЛИ оговорить это при заказе». Чудеса, да и только! Я, потерявшая по вине этой компании целый рабочий день только потому, что хотела быстро, руками профессионалов, перевезти диван через улицу, им еще и ДОЛЖНА!!!!

Рабочие держали оборону в моей квартире. Пришлось вызывать полицию. Рабочие постоянно звонили и получали руководство «компьютера» по имени Мирза, который ВЕЛЕЛ им сидеть и ждать полицию в МОЕЙ квартире. Прошло 5 часов. Счетчик тикал. Приезд полицейского ознаменовался тем, что я написала заявление, в присутствии свидетелей и представителя органов власти оплатила сумму, обозначенную договором, получив расписку от получателя и все разошлись. При этом, представитель полиции страшно удивился, ЗА ЧТО я плачу деньги, если мой заказ не был выполнен – половина дивана все это время подпирала почтовые ящики первого этажа. Если сделан заказ на перенос мебели из точки А в точку Б, то он считается завершенным и подлежит оплате, когда мебель оказывается в точке Б! В моем случае, кроме украденного у меня целого рабочего дня, истрепленных нервов и отпечатков грязных рук рабочих, услугами которых пользуется компания, я не получила ничего!!!

Как только "оккупанты" покинули мою квартиру, я вызвала двоих людей, которые в течении 3,5 минут занесли половину дивана в лифт и внесли его в мою квартиру.

А теперь ответьте мне на вопрос – ЧТО ЭТО БЫЛО???

Мирза, компьютер, грязь… - мне это зачем все?
Прошу всех пострадавших от этой компании написать на мою почту - tatmak11 на яндексе - я готовлю сюжет для телевидения. Мне нужны ваши комментарии на камеру.
Ответить
Алёна
Алёна
0
  • 01 июня 2016 в 00:18
На прошлой неделе заказала в компании "Газелькин" переезд. Машина приехала на 3 часа позже. Каждые полчаса звонили операторы и говорили, что "вот-вот".
Приехали грузчики. Когда всё уже погрузили, они назвали цену на 1000 рублей больше. Хотя ничего дополнительного не делали. Я спросила, за что доплата, они ответили, что им "программа показывает цену". Затем сказали, что в полупустую газель не поместится мой шкаф. Шкаф нужно было разбирать, то есть были бы просто доски, но они отказались. Утверждали, что я заказала машину на 1 час, хотя время в моем заказе не было ограничено. И что мое время тикает и сумма будет еще больше.
Попыталась выяснить, что происходит, у операторов.
Пока разговаривала с операторами, один из грузчиков громко говорил: "Сука-сука-сука". Звонила операторам в общей сложности 12 раз. Мне ни разу не перезвонили, хотя обещали решить все проблемы и перезвонить. Обещали позвонить и грузчикам, но и им никто не звонил. Пять раз переводили на службу контроля качества, на этой линии я слушала музыку от 4 до 15 минут.
Затем грузчики опустили и закрепили тент газели и сказали, что сейчас отвезут мои вещи "на базу", раз я не понимаю, как всё устроено.
Я снова попыталась добиться чего-то от операторов. Грузчики тыкали мне в лицо телефон и говорили, что операторы сидят в Питере, а мы - в Москве, и им на них "по***ть". И что у грузчиков в телефоне программа, которая им говорит, сколько я им должна и что они будут делать.
Операторы ничем мне не помогли, только вежливо отфутболивали и со всем соглашались.
Поначалу каждому оператору повторяла всю историю. Каждый говорил, что передал мою "письменную жалобу" в отдел логистики - транспортный отдел - службу качества. Что сейчас позвонят мне и грузчикам и волноваться не о чем. Никто не позвонил ни мне, ни грузчикам.
На 10-й раз устала повторять заново, что произошло. Просто сказала адрес, спросила, в каком состоянии мой заказ, что по нему предпринимают. Девушка ответила, что "ко мне выехала машина с грузчиками". То есть мои жалобы никем нигде не фиксировались.
В итоге грузчики сказали, что везут вещи на базу, завели машину и тронулись. Удалось их остановить, поехали вместе. Шкаф остался.
В дороге грузчик-водитель включил на полную громкость национальную музыку. Второй грузчик постоянно отрыгивал.
До места переезда оставалось метров 300, машина заглохла. Грузчики долго теребили зажигание, которое осуществлялось с помощью прибора, перетянутого скотчем.
В течение часа не могли завестись. Перед разгрузкой машины сказали, что не будут выгружать вещи, если я собираюсь платить им меньше, чем они сказали. То есть на 1000 рублей больше, чем сумма заказа.
Спрашивается: за что лишняя 1000 рублей и кто перевезет мой шкаф? И как такое вообще могло произойти? Это нормально, что переезд превращает тебя и твои вещи в заложников грузчиков?
Вещи разгрузили, рассчитались. Денег нет, шкафа нет. Рада, что осталась жива.
Ответить
Артем
Артем
0
  • 13 мая 2016 в 15:13
11.05.2016 года оформил заказ N 674014 на перевозку мебели 12.05.2016 г. в 14:00, цену и условия (наличие 2 - х грузчиков) согласовали с девушкой из call центра. 12.05.2016 года примерно в 14:10 позвонил в call центр поинтересоваться "где машина?" девушка сообщила, что произошла накладка и машина будет через 40 минут (т.е. примерно в 15:00). В 15:15 снова позвонил с этим же вопросом, на, что мне сообщили, что машина будет примерно через 1 час и со мной обязательно свяжутся и так повторялось десять раз!!! На вопрос "как я могу переговорить с руководством?" Вразумительного ответа так и не последовало! Продиктовали номер телефона отдела качества, звонил раз 10 никто не отвечает!!! В итоге сделал заказ через другую фирму "Грузовичков" машина приехала через 30 минут все быстро и качественно!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор и другие компетентные органы! Такого ХАМСКОГО отношения я не встречал!!!
Ответить
Анна
Анна
0
  • 09 мая 2016 в 16:56
Ужасная компания, которая раскручивает на деньги при первой же возможности. Я уже не говорю о том, что никаких чеков, актов и пр. документов они не предоставляют в принципе.
Все начиналось неплохо, я, как честный человек, заранее авансом оплатила 3 ч работы по перевозке мебели и ее разбору. Оплата прошла по банковской карте через сайт компании в середине рабочего дня.
Когда грузчики закончили работу (22:20), то у них не было информации о моей оплате и с меня стали требовать всю сумму наличными. Я попросила связаться с компанией самих грузчиков, получить информацию об оплате и завершить заказ. Работа к тому времени была уже закончена, но счетчик тикал, т.к. грузчики якобы не могут закрыть заказ самостоятельно.
Оказалось, что грузчики еще и связаться с компанией не могут, т.к. связь у них только односторонняя из офиса к грузчикам (не наоборот). Я посмеялась от души.
Стала сама звонить в компанию, чтобы оттуда решили вопрос. В итоге, общалась с 4 бестолковыми операторами, которые тоже не могут ничего сделать (а счетчик все тикает), дважды операторы соединяли меня с отделом качества, в котором никто так и не снял трубку. В общем, грузчики получили недостающую часть наличными, заказ им никто так и не пересчитал, но они его вдруг чудесным образом все-таки закрыли сами, мне никаких бумаг не отдали (и их, похоже, и не было), причем в оплату вошли те 40 минут общения с компанией и попытка разобраться в их бардачных бизнес-процессах.
В общем, резюме следующее: если у вас есть лишние деньги, которые не жалко отдать, и время, которое не жалко потратить - делайте заказ в Газелькине.
У меня была еще надежда, что из компании кто-то свяжется со мной и вернет деньги хотя бы за те 40 минут, которые я потратила на бесплодное общение с операторами. Но нет, никто этого делать не собирался и вряд ли будет.
И последнее: вчера собирали шкафы, которые были разобраны грузчиками Газелькина. В шкафах выдраны с корнем все гвоздики, часть заглушек обломана и осталась в ячейках, мебель разобрана варварски.
Ответить
Владимир
Владимир
0
  • 08 октября 2015 в 21:23
Обращался в Газелькин четыре раза. Первые два раза всё ровно . Один раз машина задержалась , но водитель позвонил , предупредил. Всё в рамках приличий.
А вот третья попытка оказалась самой фееричной. Заказал машину на 15.00 , забрать купленные материалы со склада , небольшой объём , но влезет не в каждую легковушку. В 15.30 не было ни машины , ни звонка. Оператор по телефону заверила меня , что машина на подъезде и водитель сейчас мне перезвонит. Через 15 минут повторно набрал в компанию - с тем же результатом. Ещё через 15 минут история повторилась. От водителя ни весточки. Плюнул на всё , поймал частника , загрузился и уехал. 16.20 звонок от водителя :"Здравствуйте , я на месте". Это рабочий день и ради закупки материалов я отъехал с работы! Потом мне звонили и выясняли обстоятельства , извинились , пообещали , что такого не повторится , единичный случай и т.д. . Решил , что бывают слабоумные работники и не стоит отказываться от удобного сервиса из-за весьма неприятного , но единственного косяка неизвестно по чьей вине.
Сегодня снова понадобилась машина . Время подачи 11.30 . Срываюсь с работы , еду на место. за пять минут до времени предполагаемой подачи машины - звонок. Мне сообщают , что машина НЕ МОЖЕТ ПОДЪЕХАТЬ К НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ и не могу ли я её подождать ПОЛТОРА ЧАСА!!!!
Ответить
Евгений
Евгений
0
  • 19 сентября 2015 в 11:06
17.08.15 года имел неосторожность связаться с компанией по перевозке Газелькин. Оставил заявку на перевозку 2-х диванов и кресла из Тверской области в Москву на Университет. Обговорил детали, а именно 19.08.15 в 4.00 утра ОБЯЗАТЕЛЬНО созвон, т.к хотел объяснить дорогу и встретить, прибыть ко мне в 6.00, взять два фала для спуска дивана со 2 этажа, загрузиться и ближе к 10.00 быть в Москве. Мне дали понять, что меня услышали, приняли заявку, взяли предоплату. За предоплатой приехала Газель, за приезд которой тоже пришлось заплатить, водитель написал от руки расписку (без чека или приходника) и уехал. В ночь на 19.08.15 я выехал в Тверскую область встречать грузчиков. Не дождавшись от них звонка, в 04.15 я позвонил 84996000606 и узнал, что они давно уже где-то рядом и сами позвонят в 05.50.!!?? В итоге поездив по округе я нашёл их спящими в 3 км от нужного адреса. Про созвонимся в 4.00 никто им (двум низкорослым уроженцам Киргизии!!?? ) не говорил. Приехали без верёвок и фалов. С 6 раза водитель понял, что он не развернется и надо сразу заезжать к дому задом. Увидев диван поцокал языком и "сдулся". Мне в Грузовичков пообещали оперативно разобраться с данной проблемой. В 9.30 из Транспортного отдела мне сказали,что машин свободных нет и возвращают предыдущую.
Диваны мы вынесли на улицу САМИ. Время 11.00, машины нет. В 10.00 Диспетчер сказала, что видит их на карте, они рядом, будут с минуты на минуту.
ЕСЛИ ХОТИТЕ ИЗБЕЖАТЬ ДАННОЙ СИТУАЦИИ, ТО ВСЕГДА ЗАПИСЫВАЙТЕ РАЗГОВОРЫ. СОПРОВОЖДАЙТЕ МАШИНУ ОТ НАЧАЛА И ДО КОНЦА, А МЕБЕЛЬ ГРУЗИТЕ И РАЗГРУЖАЙТЕ СВОИМИ СИЛАМИ. ПОВЕРЬТЕ И ПРОВЕРЬТЕ.
Ответить
0
  • 04 августа 2015 в 18:38
Как и у всякого человека, так и у нас в жизни такая ситуация была, что надо было переехать в Москву, поскольку муж работал там. А переезд в другой город из себя представляет много хлопот, да еще и с детьми, а самое главное нужно все вещи перевести в другой город. Обратилась в компанию ГАЗелькиНН vamgazel.ru Узнала об этой компании в интернете, когда искала грузоперевозчиков. Отзывы о них вроде были хорошими и решила рискнуть и скажу вам, что не прогадала. Все сделали оперативно и аккуратно, ребята знают своё дело. Очень нам помогли с этим делом. И все это по очень даже приемлемой цене.!
Ответить
0
  • 02 августа 2015 в 13:15
Нужно было перевезти мебель в новую квартиру, начали искать компанию по грузоперевозкам. В интернете нашли сайт gazelkinn.ru с предоставлением подобных услуг. Нам сразу понравилось, что в этой компании основным транспортом для перевозки грузов являются газели. А это значит, что цены будут не такие высокие, как в других компаниях с более габаритным транспортом. Позвонили им и согласовали все условия. Заказали газель фургон. Транспорт полностью справился со своей задачей. Все прошло быстро и без проблем. Спасибо за отличный сервис!
Ответить
Максим
Максим
0
  • 03 июля 2015 в 00:47
Мы с женой купили себе квартиру и соответственно нужно было перевезти мебели и прочую дребедень которой у нас как оказалось очень много. Подруга посоветовала обратится в компанию Газелькин которая занимается грузоперевозками. Машина приехала в точно назначенное время, что нас очень порадовало - любим пунктуальность. Ребята ( грузчики) - два крепких молодца, очень быстро со всем управились - всего за час. Мы только стояли и смотрели как они все ловко и аккуратно носят. Машина была чистой, даже очень чистой - было видно что ее приготовили к перевозкам. Жена когда заказывала то просила чистую машину, так как большая часть нашей мебели была белой. Цена тоже порадовала. Заплатили всего лишь 3190 руб. Если еще понадобиться будем обращаться сюда.
Ответить
Александр
Александр
0
  • 19 апреля 2015 в 15:01
Заказывал машину за неделю до назначенного срока (в воскресенье 12.04.15) по телефону. Заказ был подтвержден мной в понедельник с уточненным количеством грузчиков. Заказывал машину на 6 часов утра 18.04.15, меня заверили, что проблем в такое время не будет, так как компания работает круглосуточно. Суббота, 18 апреля, 6:30 утра, машины нет. Оператор (девушка) говорит, что у них был сбой в энергосистеме, от света было отключено все здание, они не нашли моих контактов и не смогли предупредить. Перезвонили из отдела контроля качества и заверили меня, что машина будет через 20 минут. В 7 утра машины не было. Я перезвонил. Трубку снял молодой человек, не представился, разговаривал по-хамски ("Ну, что я буду Вам объяснять, что у нас тут произошло") и давал уже совершенно другую информацию относительно опоздания машины ("У нас 40 заказов, не хватает машин"). На вопрос, почему предыдущий оператор указал совершенно другие причины, он поинтересовался, какие, и стал уже говорить об отключении света. Машина приехала в 8:05.
Итог: задержка машины на 2 часа, потеря в общей сложности около 4 часов времени в дороге.
По фирме: претензий к водителю и грузчикам нет, работали отлично. Менеджеры некомпетентны, работают непрофессионально, лгут совершенно очевидно.
Не рекомендую связываться с данной компанией грузовых перевозок.
Ответить
Сергей
Сергей
0
  • 14 апреля 2015 в 12:52
Неделю назад переезжали в новую квартиру, на Благодатную. Задались вопросом - где найти перевозчика так. что бы быстро и недорого. При поиске в интернете глаза разбегались, но остановились мы именно на Газелькине. Привлекла приемлемая цена, удобное для нас время переезда и конечно, же помощь сотрудников. Машина приехала вовремя, время было вечернее, думали погрузка затянется, но погрузили все аккуратно и быстро, грузчики работали без отдыха, учитывая что вывезти нужно было три комнаты в квартире. Приятно было получить 15% скидки на услуги по весенней акции. Так что переезд нам обошелся всего 4400 рублей - это четыре часа работы.
Ответить
Аарон Саркисов
Аарон Саркисов
0
  • 30 марта 2015 в 11:26
В связи с тем, что хозяин продал недвижимость, нашей компании пришлось переехать в дугой офис в сжатые сроки. Шеф поставил мне задачу организовать переезд. Обратился в газелькин, их реклама у нашего офиса полгода висит уже. Позвонил диспетчеру, договорился на выходной день, выбрал тариф 8 часов 7399, сделали скидку мартовскую -15%. Переезжали с крондштадского бульвара на рязанский проспект. Молодцы ребята предварительно подготовили мебель и технику. Водитель адекватный парень, не пришлось 3 объяснять схему проезда к новому офису. Грузчики аккуратные ребята, очень внимательны к своему делу и если что-то им говоришь прислушиваются сразу.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 30 декабря 2014 в 19:35
Делали заказ в компании Газелькин в середине декабря на 30 декабря к 10 утра! Настал день "х", 10:20 - машины нет! Звоним в компанию -"да, заявку видим, но машин нет...вот так, ждите" !!!!! Это как назвать? оперативная работа??? Человек с 10 утра в квартире для загрузки мебели на переезд а ему говорят " машины нет!... Спасибо, больше не воспользуемся...
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 декабря 2014 в 14:02
Второй раз попадаю на неадекват!! Заказал на 12-00, приехали в 15-00. Водитель попался нормальный, объяснил схему работы - сначала диспетчер набирает заказы, согласовывает четкое время, а дальше начинает двигать вас если падают более дорогие заказы. У всех диспетчеров стандартный ответ - передаем в службу доставки, виноваты они, служба доставки отправляет вас в службу качества, в службе качества вам втирают о серьезной загрузке на линии и прочие басни. Вся это котовасия говорит об одном, ребята зажрались и рынок перевозок в СПБ и открыт для новых игроков!))
Ответить
Гость
Гость
0
  • 08 декабря 2014 в 12:54
Обратился сегодня,08.12.2014 года в 07-30 в компанию "Газелькин".Оператор приняла заказ и сказала, что"машина придет в 08-10 или 08-20. В 08-15 звонит водитель и говорит, что он принял заказ,сейчас находится на базе на Алтуфьевском шоссе и если пробок не будет.то приедет минут через 30-40. Это при том, что вещи уже на улицу вынесли.получается,что надо простоять на улице час. Итого получается от заказа до прибытия машины почти два часа. Это все не соответствует информации указаной на сайте.
Когда говоришь все это оператору,то она бросает трубку.
Мой совет всем-ОБХОДИТЕ ДАННУЮ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 21 ноября 2014 в 23:16
Газелькин - ужасная организация рабочего процесса, неквалифицированные, быдловатые менеджеры с низким уровнем интеллекта. Вчера вечером заказал машину с одним грузчиком на 15:00 следующего дня. Сегодня в 14:50 почувствовав неладное позвонил и задал вопрос, будет ли машина в назначенное время, менеджер мне ответила, что водитель назначен на мой заказ и в ближайшее время машина будет на адресе. 15:15 никто не звонит, машины нет. Позвонил в коллцентр, мне ответили, что машина на другом заказе и будет через 45 мин. 16:00 машина пришла без грузчика, на мой вопрос, а где грузчик, водитель ответил, что сам будет грузить, но спустив с 6 этажа один лист фанеры 6мм, сказал что он не повезёт мой груз, сел в машину и уехал. Звоню в коллцент получаю ответ что ко мне отправлена другая машина. 16:45 пришла вторая машина, к этому времени мы сами спустили весь груз вниз. Ещё не начав работать водитель сразу сказал, мне что за подъём в пункте прибытия нужно будет доплатить, на мой ответ что я заплачу столько сколько мне озвучил менеджер при оформлении заказа водитель ответил, что в этом случае выгрузит всё на асфальт без подъёма. Уже в пути к месту назначения я звоню в коллцент, на мой вопрос как шарага Газелькин компенсирует опоздание машины на два часа, менеджер как попугай повторяла только одну фразу оплата производится по факту не зависимо от опоздания, а в конце сказала что пока я не заплачу машина не будет выгружаться и бросила трубку. Приехали на адрес, водитель сказал что не откроет кузов пока я не заплачу. Звоню менеджеру, прошу соединить с руководством, соединяют с другим менеджером, на мой вопрос почему водитель отказывается выдать мой груз, она ответила что у неё возникли сомнения в том что я оплачу заказ, на что я ответил что у меня возникают сомнения в том что грузчик поднимет груз после оплаты, на что менеджер как попугай твердила что груз выгружаться не будет. Я сказал менеджеру что в этом случае я вызываю полицию, она бросила трубку. И как всегда проблему созданную менеджерами пришлось решать водителю. Я обращаюсь к руководству компании Газелькин, с вопросом знаете ли вы что гордое слово менеджер в переводе с английского означает управляющий, а чем и кем управляют те безмозглые курицы, которых вы набираете на должность менеджеров, если они не могут решить элементарную задачу, а вместо этого грубят, тупо повторяют заученные фразы, ставят ультиматумы клиентам и бросают трубки.
Ответить
0
  • 15 ноября 2014 в 13:32
Крайне недовольна сегодня услугой компании Газелькин
За два дня сделала заказ: попросила газель на 12.30 дня на 15.11.14. Вчера подтвердила. Сегодня, 15.11.2014 года, ЗА ЧАС до предполагаемого времени приезда газели - сама снова позвонила, оператор сообщила мне, что не надо названивать, ваш заказ едет и будет у вас в нужное время, за 10 минут до приезда водитель свяжется с вами. В итоге в 12.50 (это уже 20 минутное опоздание) мне позвонил водитель газели этого грузоперевозчика и сообщил, что только что получил заказ и ехать ему еще минимум минут 40-50!!! Таким образом все старания заказать заранее, напомнить за час этой компании о заказе, а также пустые дороги города Москвы вытекли в опоздание в более чем час! От услуг, конечно, отказалась, так как ожидать времени не было.
Очень не рекомендую пользоваться!

Удачного переезда!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 11 ноября 2014 в 18:47
Пришлось в недавнем прошлом перевозить свой офис в новое помещение! Сроки были весьма сжаты - нужно было переехать да один рабочий день! Нашел отличную команду профессионалов своего дела - Газелькин! Переезжали днем, офис небольшой, но мебели много, менеджер посоветовал взять газель объемом 16м3. Спасибо, все вместилось, модификация автомобиля оказалась самой удобной в нашем случае! Транспортное средство чистое, нареканий никаких не имею! Водитель Игорь был вежлив и выбрал самый короткий путь, доехали аккуратно, без эксцессов! Выбрали акцию "Офисный переезд под ключ" о чем ни разу не пожалел - все сделано было быстро, качественно и профессионально, а самое главное - переезд по меркам города вышел компании весьма в бюджетную сумму - 2799руб. К работе грузчиков нет ни малейших претензий - очень аккуратно выполняли свои обязанности. В общем и целом - рекомендую!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 09 ноября 2014 в 14:07
Переезжали из одной квартиры в другую. Было очень много вещее и нужно было всё перевести очень быстро и качественно. Случайно нашли эту компанию "Газелькин". Хотя видел по городу машины этой компании. Оказалась очень хорошей компанией. Всё сделали быстро и качественно. Бесплатно упаковали вещи, да и ещё грузчики были отличные, все трезвые и адекватные(не как в большинстве компаний). В результате мы переехали где-то за 2 часа. Хотя вещей было много, включая крупногабаритную мебель. Плюс ещё у них есть акция «СЧАСТЛИВЫЕ ЧАСЫ». За 2399р. нам была предоставлена газель + 2 грузчика. Всё было качественно, быстро и недорого.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 23 сентября 2014 в 08:08
Во время переезда брата на новую квартиру вызывали грузчиков, с этой целью обратились в компанию "Газелькин". Нашли ее случайно, полазив по сайту, решили заказать машину на следующий день. Газель не особо новая, но зато чистая и грузчики работали слаженно, перетаскали все в один момент, ничего не поцарапали, и не уронили. При разгрузки тоже все обошлось.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 сентября 2014 в 09:53
Купили новую квартиру, и надо было срочно перевезти вещи со съемной квартиры, искать долго не стали, нашли в интернете сайт "Газелькин" и заказали машину на следующий день. Переезд запланировали на вечер, да и стоимость у них в это время пониже будет. Машина приехала вовремя, перетаскивали вещи долго, но их и много было. В общем, все хорошо сложилось, особых претензий к работе нет.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 04 августа 2014 в 00:22
К сожалению осталась очень недовольна компанией! Заказала машину с двумя грузчиками к 5 часам. В 5.20 спросила, где моя машина, оператор сказала, что уточнит и перезвонит. В 5.30 позвонила сама, оказывается водитель не смог дозвонится и уехал! Хотя у него был телефон и мой и принимающей стороны и номер квартиры, откуда нужно было ехать! Номера перепроверяли 2 раза! У нас есть консьерж, у которого есть домашние номера... Сказали пришлют еще одну машину и тишина опять! Перезвонила в 19.00, машина будет через 15-20 минут. Через полчаса машины все еще не было. В 19.35 мне позвонили и сказали, что у меня был заказ на 17.00,НО к сожалению они не смогли приехать! И спросили переехала ли я... И надо ли сейчас! высылать машину!!!!
В 19.45 мне позвонил водитель, что выезжает! Весь вечер просто потрачен на ожидания и звонки! И значит про мой заказ просто забыли!!! А врали, что водитель не дозвонился!!!
И самый финиш: в 20.20 мне звонит какой-то человек и говорит, что неверно посчитан мой заказ!!! И выходит на 600 рублей дороже! Вынуждена была отказаться, потому что просто надоели!!! За 3 с лишним часа бессмысленного ожидания и потери не только моего времени мне должны были скидку сделать, а недоплату, если ОПЕРАТОР неверно посчитал, то вычесть с того, кто ошибся!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 августа 2014 в 23:04
Люди, если вам дорого ваше ВРЕМЯ и НЕРВЫ никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!! Такое ощущение, что им там ВСЕМ на всё плевать и только что и делают, так это стрелки друг на друга переводят, а не решают возникшие проблемы! А теперь подробности. Буквально сегодня у нас состоялся (совсем не благодаря компании "Газелькин" - в итоге обратиться пришлось в другую компанию по перевозкам..) переезд. Позвонили, сделали заказ машины, в заявке чётко по русски указали, что нам нужна чистая машина для перевозки вещей и коробок, а также обязательно два места в пассажирском салоне. Девушка-оператор в конце разговора озвучила итоговую информацию и повторила текст заявки про чистую машину и пассажирские места. Ждем... приезжает через 30-40 минут машина. На переднем сидении видим женщину с ребенком. Встаёт вопрос - кто это и будут ли они сейчас выходить ,чтобы освободить места для нас- собственно заказчиков машины? - ан нет.. вышел полуголый водитель, мало того что отказался припарковываться на заранее освобожденном и тщательно хранимом для столь важного дела месте парковки, но это пол беды.. Когда ему тут же был задан вопрос - кто собственно в машине и будут ли эти люди выходить - он удивленно и даже с обидой сказал нам, что это его семья и он работает с ними.. Хахаха.. подумали было мы, офигели и сказали, что наверное произошла какая-то ошибка, но мы просили машину с пассажирскими местами для сопровождения ценных вещей и собственно выгрузки их по моменту прибытия. Он сказл - наверное да- и уехал.. Но это еще не всё! - позвонив на несколько номеров (один сострудник направлял к другому и т.д.) Нам было обещанно, что через 15 минут будет подана другая машина, удовлетворяющая нашу заявку. Ждем. Звонить телефон - водитель новой машины - сообщает, что будет не раньше, чем через 40 минут. Мы в шоке, ну а что делать.. Ждем. Кстати говоря, всё это время сидя возле подъезда на вещах с 1,5годовалым ребенком!!!!! По истечению часа приехала долгожданная машина. Выходит толи усталый, толи не совсем трезвый водитель, открывает нам машину для дальнейшей загрузки. Мы начинаем загружаться и... люди - не поверите. У нас появились зрители, а именно парень девушка, встали возле машины и смотрят на то,как мы грузим наши пожитки в чертову машину!!!! У меня сразу возник вопрос - кто это такие. Спрашиваем у водителя - и тут получаем фееричный ответ - это мои друзья, я с ними работаю! В голове ественно стало появилось много мягко говоря вопросов, но сдержав эмоции мы уточнили - где поедут столь необходимые для работы друзья?!! - на что был получен простоеще более фееричный ответ - со мной в салоне! Б***ь , ребята.. это что-то!!!! Жена стала звонить в эту шаражку, ругаться с операторами, те, в свою очередь, с обидой в голосе обвиняют во всем логистов... Пообещав разобраться в ситуации и решить наш вопрос попросили повисеть на линии.. Ожидание - ведь это так присуще данной компании! - ждем, получили обещание скорого звонка от логиста и решения вопроса. Но водитель тем временем уже выставлял наши чемоданы из своей газелки. На просьбу отправить друзей своим ходом, а нас с НАШИМИ ВЕЩАМИ и, сответственно, НАШЕЙ МАШИНОЙ - ведь мы оплачиваем время аренды данной машины!!! Чёрт возьми, мы не хотим оплачивать проезд друзей или семьи водителей компании газелькин!!!! И уж тем более , не хотим отправлять вещи "нажитые непосильным трудом" с незнакомцами без какого либо сопровождения.. было отвечено :-" нет, давайте лучше вы поедете на метро - они живут в 30 км от сюда" ...... (нецензурная брань) В итоге, заказали машину в компании конкуренте, хотя с таким сервисом компания газелькин вообще не конкурентноспособная! Машина была подана за 15 минут, чистая и без 3х лиц в салоне - всё как нужно. Логист, кстати, звонил - предложил подождать еще с полчасика и скидку - смешно - 10 процентов! За 3часа ожидания возле подъезда с 1,5 годовалым ребенком, нервотрепки, и просто хамского отношения от сотрудников данной компании! - увольте... p.s. За всё время переезжали 6 раз - такого еще никогда не видели. Чтоб мы еще раз воспользовались услугами данной компании - НИКОГДА! Да и всем бы не советовал. От усталости и ничегонеделания во время ожидания машин пришёл в голову рекламный слоган - "Газелькин - грузоперевозки "из ада"" - в теме отзыва так и указал))) Если этот отзыв будет удален с оф.сайта компании - всё равно появится на всевозможных отзовиках и форумах по теме. Всем удачи!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 августа 2014 в 14:13
Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! никогда и ни за что не советую никому пользоваться. Вместо профессиональных грузчиков там работают пареньки с улицы. Мало того, что сделали все медленно, во время перевозки исцарапали всю мебель, фурнитуру растеряли, на адресах погрузки и разгрузки испортили весь паркет. на адрес разгрузки прибыли с огромным опозданием и вообще с БУТЫЛОЧКОЙ ПИВА. сломали грузовой лифт. на жалобу и претензию до сих пор не ответили (прошло уже 2 недели). В общем, не компания-перевозчик, а нечто странное...
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 июля 2014 в 13:44
При перевозке пропал телевизор!!! Пусть не новый, но всё равно обидно. Приехали с опозданием на полтора часа, пробки у них были), уже в одиннадцатом часу вечера. С погрузкой-выгрузкой не спешили. Ещё бы! Оплата-то почасовая! Время переезда по яндекс карте 10-12 мин. Коробки и сумки таскала сама. (Из крупных вещей была только кровать и два стола, да небольшой телевизор, остальное - коробки и сумки с вещами). Хотелось уже, чтобы побыстрее закончился этот кошмар. Переезжала с ребёнком. Т акого хамства от водителя давно не встречала. Не русские, что с них взять-то? Закончили в 3-м часу ночи. То аккумулятор у них сел, то упаковочную ленту забыли.. Кровать ободрали. При выгрузке пропали на 40 мин!!! Пропажу телевизора обнаружила после их отъезда... По приезду, когда подняли на лифте сумку с вещами мужа, переспросили, мои ли это вещи (муж был в командировке). Странно, не правда ли?! Обратилась в службу качества. Через несколько дней позвонил сам водитель. Рассказывал, какой он честный человек, что свяжется с грузчиком, купит новый телевизор взамен пропавшего. Не дождалась я не звонка, ни телевизора. Полтора месяца отдел качества мурыжил мозги. В результате выяснилось, что водитель вообще не видел никакого телевизора и не звонил мне вовсе.. Надо было сразу в полицию обращаться. Кстати, опытному грузчику, как они рекламируют себя на сайте, 16 лет!!! На их сайте пыталась оставить негативный отзыв, фиг, - не печатают, только положительные, и то, скорее всего сами пишут. Никогда не связывайтесь с Газелькин!!! И нервы потреплете себе, и пожитков потом не досчитаетесь((
Ответить
Гость
Гость
0
  • 16 июля 2014 в 12:36
Днем позвонила в компанию дабы узнать расценки на перевозку шкафа 1,8*1,4*0,6м. и вынос с этажа. Мне все рассчитали, озвучили сумму 1600руб. за час, сделали предварительный заказ. Вечером в назначенное время отзвонился водитель и уточнил, необходима ли услуга. Вроде бы все шло замечательно, но как оказалось, самое интересное только впереди. Приехали грузчики: 2 молодых парней. Сразу обратила внимание, что они без спец. оборудования - ни строп, ни перчаток, и грузчики в сланцах (считаю, что это не совсем удобная и безопасная обувь для тяжелой физической работы). Молодые люди посмотрели на шкаф и сказали, что отказываются его выносить... что оказывается компания не предоставляет услуги по выносу старых шкафов! Во-первых-телефонный оператор, принимая заявку, уточнила все габариты и не предупредила, что за такую работу их компания не берется – я бы и не тратила свое драгоценное время! Далее. Я сразу уточнила, с какого момента начинается счет времени работы грузчиков, оказывается с момента их приезда. То есть получается, что я должна платить деньги за то, что 2 ребят стоят в квартире и разглядывают мой шкаф и только вздыхают... хорошая работа у "грузчиков"!!!! Я сразу дала понять, что за разглядывание я платить деньги не буду. Ребята уехали и сказали, что в ближайшее время приедет другая более профессиональная бригада. Ждем 20 минут. Бригады нет, звонка с компании нет. Звоним сами: оператор в курсе о том, что 1-я бригада уехала, и должна выехать другая бригада, но случайным образом бригада не назначена. Обещают назначить в ближайшее время. Ждем еще 20 минут. Тишина. Звоним снова. И что же я слышу в ответ? : ой, простите, но я не знаю почему бригада вновь не назначена, сейчас я обращусь к логистам и они вам отзвоняться...Через 7 минут звонит логист (НЕУЖЕЛИ!!!!) Уточняет вновь габариты моего шкафа, и сообщает, что его смогут вынести 4 работника подъемной бригады, и что за час их работы я должны заплатить 4500руб (и не факт что они справятся за час... соответственно сумма увеличится до 7тыс..). Конечно же меня такой поворот событий не устраивает, золотой у меня старый шкаф получается!!!! Прошу соединить с отделом качества, оказывается он не работает в вечернее время... Мне предлагают разобрать шкаф.. Дорогие мои, но тогда я и сама могу вынести этот шкаф!!!!! Предлагают вариант-приезжает грузчик, разбирает шкаф, выносит, заносит, собирает, стоимость за час работы 2100, со скидкой 1800руб... я уже полностью уверенна, что с таким отношением к клиентам мне этот шкаф разбирать и собирать будут далеко не один час. Так же мне не сообщают в течение какого времени сможет подъехать данный мастер-сборщик-разборщик.. лишь говорят "в ближайшее время"... Я уже общаюсь и ожидаю всех этих мастеров 2часа!!!! Конечно же я отменяю этот заказ, сообщив о том, что утром буду общаться с отделом качества... Прошло 40 минут, я уже уехала с этого адреса, и о чудо! звонит грузчик )))) я выезжаю к вам. Сообщаю, что меня нет на объекте, мастер очень хочет работать и пытается договорится на данную услугу на след. день, обещая, что он то точно все сделает-он же бывший мебельщик!!!! Второй день я уже не хочу тратить на злополучных грузчиков! ИТОГ: потрачено времени почти 2 часа. Шкаф так и стоит на своем месте. Оговоренные услуги не выполнены, настроение испорчено, время потрачено! Исходя из данной ситуации, могу сделать вывод, что сервис оставляет желать лучшего! Всем Спасибо-Все свободны!!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 08 июля 2014 в 08:23
Никогда не пользуйтесь услугами '' Газелькин''!!! Заказали у них машину на квартирный переезд, с грузчиками, упаковкой для бытовый техники. В день переезда с самого утра начались звонки водителя, со словами '' у меня упаковки нет и где ее взять он не знает'' . Это еще пол беды. В назначенное время приехала машина и тут еще один сюрприз - пришел грузчик, пьяный в стельку, за ним водитель с перегаром , держа стены и шатаясь они сообщили что упаковки не будет, холодильник в машине закрепить не чем и вообще, что- то много у нас коробок. Тут же эти два товарища были выставлены вон из квартиры, так они еще и недовольны были, неустойку говорят платите нам! Позвонили мы в газелькин диспетчеру , еще не успела я до конца договорить , как она бросила трубку, звонила я туда три раза и ни одна мадам не удосужилась дослушать меня , сразу сбрасывают. Не компетентные сотрудники, пьяные водители и грузчики , компания с отвратительным сервисом и поганым отношением к клиенту! Просто призываю всех не пользоваться их услугами, во избежание нервотрепа, потери времени и денег!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 30 июня 2014 в 16:15
Добрый день. В мае 2014г. хотела перевезти вещи на дачу. Переезд запланировали на 01.05.2014г. 30.04.2014г. по телефону оформила заявку в Газелькин на 11.00 на 01.05.2014г. Вечером 30.04.2014г. оплатила через сайт банковской картой 3190р. Утром 01.05.2014г. позвонила в 10.00 и подтвердила оплату. К назначенному времени машину не подали, информацию о водители и его номер не дали. В течение часа переключали от одного менеджера к другому, с различными обещаниями выяснить. Работник отдела качества Александра ни разу не перезвонила. И вообще нам никто не перезванивал и ничего не объяснял. В итоге дозванились до секретаря и отменили заказ. написали электронное письмо с просьбой вернуть деньги. Вызвали Грузовичькоф, тут же пришла смс с информацией о назнченном водителе. Через 20 минут он приехал. Переезд прошел хорошо. А дальше началась эпопея по возврату денег из Газелькин. В общем письмо на возврат денег я писала раз 8. Звонков в течение мая совершила штук 40. Общелась с отделом качества, с секретарем, с менеджерами. Вывод - сплошные наглые вруны и машеннки. Свои фамилии никто не называет - секретная информация. В конце концов пообещала обратиться в прокуратуру и написать заявление о мошенничестве. Только после этого вернули деньги в начале июня 2014г. Может, если оплачивать наличкой, они и работают. Но в моем случае это был сплошной кашмар. Ужасная компания, отвратительное обслуживание менеджерами и отделом качества особенно.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 07 июня 2014 в 17:13
Имел глупость сделать "Газелькину" предоплату через интернет. Теперь не знаю, как выцарапать деньги обратно. Не возвращают деньги с 23 мая.
Сама история.
Грузовое такси было заказано на 12 часов дня в пятницу. Везти нужно было из Ленобласти в Ленобласть - около 150 км. По моим прикидкам, имея 3 часа на погрузку/разгрузку (с запасом) и 3 часа на дорогу (с запасом) у меня нормально получается вернуться в Питер к 19 часам дня.
Ан нет. В 12 часов еще никого не было. В 12:20 мне позвонили и сказали, что машина выезжает из Питера! (Не хухры-мухры - 50 км до места погрузки). Сижу жду. В 15:00 начинаю истерить: "Где машина"? Водитель отзванивается: "мы в Отрадном, через 7 минут будем"? Отрадное - это в 20 км. За 7 минут - только на вертолете. Тем не менее потихоньку выхожу встречать. Звонок через 20 минут: "Мы пробили 2 колеса. Стоим в очереди на шиномонтаж. Будем через 40 мин." Пришлось послать. Поскольку близился вечер пятницы: погода хорошая, и пробка в направлении Выборга встанет часа на три. Все планы на вечер рушатся.
Написал в службу качества письмо с просьбой вернуть деньги. Ни денег, ни ответа. Дозвонится в службу тоже невозможно - никто не берет трубку уже 2 дня.
До кучи: использовать купон на скидку даже для оплаты доп. работ, если ты уже сделал предоплату, невозможно. Ну и почему-то я уверен, что если мне даже удастся получить свои деньги обратно, то "Газелькин" мне пропущенный рабочий день компенсировать не будет. А ведь пришлось еще и жене с работы отпрашиваться, чтобы с ребенком посидеть, пока я "перевожу вещи". Мы же в России, господа! Чужое время и чужие нервы никого не интересуют! Отрицательные отзывы на своем сайте не публикуют, в группе у себя постоянно стирают. Изучайте независимые сайты!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 06 июня 2014 в 20:48
Заказывали машину 30.05.14 на 31.05.14 11 на 11-00. В 11-15 звоню уточнить почему машины нет. Ответ - Машина задерживается. На сколько не знаю, информацией не владею. Все последующие звонки не привели ни к чему, ни извинений от компании. Никогда не обращусь туда больше и никому не советую!!! Все в один в один как у вас. И тоже Грузовичков спас!, трубку просто не снимали. Потеряли время в выходной день. Очень обидно. Ни звонков
Ответить
Гость
Гость
0
  • 16 апреля 2014 в 11:07
У меня был вчера отвратительный опыт общения с этой компанией. Днем сделала заказ на 20.30. В 20.30 машины еще не было. Звоню, но оказывается, что моей заявки нет! Ладно... Заявку повторили, через полчаса обещали машину. Она так и не приехала! Позвонила еще раз, мне сказали, что водитель сейчас мне перезвонит. Ага, как же... Через 20 минут позвонила сама еще раз. Они сразу мне ответили, без обещаний машины в течение 5 минут, что сейчас со мной свяжется отдел качества. Я сразу же позвонила в Грузовичкоф, где мне тут же прислали номер машины, имя и телефон водителя. Водитель в течение пары минут отзвонился и вскоре приехал. А вот отдел качества Газелькна отзвонился мне еще только через 20 минут с вопросом, нужна ли мне еще машина. Сервис просто супер! Молодцы! Так и продолжайте, потеряете всех клиентов. Мои-то знакомые уже все знают, как вы работаете.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 13 марта 2014 в 16:32
Газелькин! Ужасная компания,переезжал с квартиры на квартиру. заказал большую машину, приехала маленькая,вторую прислали через 1.5 часа. Грузчики кавказской национальности, как нести не знают, водитель третий грузчик - несет только мелкие вещи. Машина не заправлена, приехал на другой адрес после меня только через 40 минут. Переезд составил 7.5 часов. Обещали скидку за первые три часа не сделали, обсчитали по полной. Не связывайтесь с данной компанией, потраченное время, силы и нервы!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 29 октября 2013 в 00:26
Заказывал машину 27 октября. Переезд был запланирован на 12:30 и машина была заказана на это время. В 12:45 машины еще не было, звонок в газелькин привел лишь к тому, что девушка Оля сообщила телефон водителя. Набрав водителя я услышал сонный голос и водитель сообщил что никакого заказа у него нет. Дальше началась эпопея с звонками оператору и обещаниями подождать еще 5 минут. В итоге позвонила девушка из отдела качества и сообщила следующее: "водитель исчез, вам направлен другой, подождите 20 минут" и выдала мне опять тот же самый номер телефона, того же самого водителя... Попытались свалить вину на водителя. В итоге газель была подана в 13:00. Мне пришлось полтора часа ждать газель. Ужасный подход к делу. В машине отсутствовали тросы и стяжки, мебель было совершенно нечем закрепить. Просто голый металлический пол.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 16 марта 2013 в 22:08
Хотел бы рассказать о своем опыте обращения в компанию по грузоперевозкам Газелькин. Честно говоря не ожидал приличного обращения за копейки. Обратился 15 марта по акции переезда за 555 рублей по городу. Думал будут опоздания и всякая валакита с переездом. На деле оказалось все довольно проще. У координатора оставил заявку, приехала машина, грузчики сделали свое дело, перевезли груз и на этом мы попрощались. А да кстати, оплатил я по безналичному расчету, поэтому недарозумений с деньгами не случилось. Даже немного раздосадован что плохого не написать, как я делал раньше. Ну пишу как есть, из своего опыта и только по существу. Молодцы ребята хорошо сработали. Не ожидал...
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 декабря 2017 в 18:21
Заказывала машину с грузчиками на субботу на 8 часов утра. Заказ оформила за 2 дня. В 8 утра в субботу мне позвонили и сказали, что машина будет через 20 минут. В 8 час. 30 мин.позвонили и сообщили, что машина попала в аварию и будет в 9 час.. В 9 час. позвонил шофер другой машины и сообщил, будет только через час. За это время успели разобрать и упаковать диван. В 10 час. машина приехала.
Пришли шофер и грузчик. Это были 2 человека без специальной одежды и очень плохо говорящие на русском языке. Грузчики сразу стали возмущаться по поводу большого количества частей у дивана.
Выносили груз, задевая за двери и стены.
Считаю, что работа была выполнена плохо и с большим опозданием. Никогда больше не воспользуюсь услугами грузового такси "Газелькин" и ни кому не посоветую.
Ответить
Саша
Саша
0
  • 24 декабря 2017 в 01:03
Вчера первый раз вызвала эту компанию, раньше вызывали совсем других ребят. Они нас подвели, мне и посоветовали Газелькин, оказалось у них и цена лучше и работают быстрее. Хоть есть и недостаток, могут немного опоздать на заказ говорят, но я сама убедилась в первый же раз опоздали на 15-20 минут. Оцениваю на 4 балла, в целом главное работают хорошо и денег много не требуют.
Ответить
Валерия Лицукова
Валерия Лицукова
0
  • 05 декабря 2017 в 19:05
Общалась с оператором Анной по телефону, пока оформляла заявку на машинку. Она то мне и посоветовала, сказала, зачем берете машину в обед, если мол закажите после шести вечера будет скидка идти. Мне не принципиально было, а то, что не скрывают акции и не пытаются содрать денег приятно. Заказала на 19:30 на Байконурскую, подъехали даже немного раньше. Перевезли все за час!
Ответить