написать отзыв читать отзывы (57)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Duxe.ru в Москве

Адрес и телефоны

Телефоны:
+7 4855 25‑10-40, +7 961 972‑33-93
Часы работы:
пн-пт 8:00–17:00
Сайт:
http://duxe.ru
Интернет-магазины на карте

Отзывы 57

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Роман Зайцев
Роман Зайцев
0
  • 17 января 2018 в 10:25
Ужасный магазин Дукс, от такого хамского отношения к покупателям я был в шоке. Заказали детали к новому чпу и тишина, позвонил через неделю к ним, а они отвечают, только сегодня передали на почту. Ребята, вы что в обще там с ума все сошли, что это за отправка через неделю. Короче испаганился магазин, сервис на нуле, товары продают в три дорого. Совет или меняйте своё отношение к покупателям или останитесь без клиентов(((((((желаю вам взяться за голову!!!
Ответить Показать ответы
Олег
Олег
0
  • 04 января 2018 в 15:33
Отвратительный интернет магазин,а именно отношение к покупателям. Уже не первый раз магазин игнорирует решение гарантийного вопроса. Пришел швп с бракованым валом.Вот уже 3 нед. ждём какой либо реакции на письмо в duxe. Благо не стали расчитывать на быстрое решение проблемы а за свой счет купили вал и пользуемся.но в этом магазине больше ничего не купим и буду всех знакомых оговаривать что либо тут покупал.Желаю этому магазину такого процветания как их отношение к покупателям.
Ответить
Рита
Рита
0
  • 06 мая 2017 в 12:19
Первый раз решила заказать в duxe.ru помаду, во-первых она пришла без упаковки, когда я открыла колпачок, она была надщерблена, а во-вторых доставка была больше двух недель! Ужасное качество и обслуживание! Больше не чего не собираюсь здесь заказывать и всем буду говорить о вашем отношении к клиентам!
Ответить
0
  • 12 марта 2017 в 13:18
Первый раз решила заказать в duxe.ru помаду, во-первых она пришла без упаковки, когда я открыла колпачок, она была надщерблена, а во-вторых доставка была больше двух недель! Ужасное качество и обслуживание! Больше не чего не собираюсь здесь заказывать и всем буду говорить о вашем отношении к клиентам!
Ответить
0
  • 26 марта 2015 в 16:23
Я много раз заказывал в этом магазине детали и ни разу не подвели меня.
Отличный магазин. отличная упаковка.Упаковано все очень тщательно, сами комплектующие отличного качества.Цены отличные.Работают быстро и четко.
Заказы делал уже неоднократно, всё устраивает. Буду и дальше работать с данным магазином.
спасибо всем сотрудникам магазина и процветание в своем бизнесе.
Ответить
Дмитрий
Дмитрий
0
  • 18 декабря 2017 в 14:44
Оформлял заказ 14.12. Указал специально что это срочно и доставка нужна на 18.12.2017. Заказ сразу же оплатил. Никто не перезвонил на этот день! Начал сам звонить в колл-центр. Оператор абсолютно не профессионален! Ничего не может ответить. Только говорит что доставки не будет и где-то написано это. Перелистал весь сайт и нигде не нашел что сроки доставки дольше! Оператор так же не смог ответить на вопрос где именно это указано. Видимо информация только для избранных.Парень хам! Тон разговора такой, будто я у него денег позвонил занять. Говорит заказ обработан автоматически и будет отправка 18.12. И через 3-5 дней доставят. В чём здесь моя вина? И я теперь должен страдать. Со своей стороны я сделал всё чтобы получить товар вовремя. Заранее заказал, сразу оплатил, а со стороны Дукса в ответ только хамство и отсутствие товара! Никому не рекомендую этот магазин! Либо если уже пришлось связаться, то заказывайте за 6 месяцев Чтобы наверняка успели доставить.
Ответить
Валерий
Валерий
0
  • 05 декабря 2017 в 10:25
Заказал на сайте цанги, в итоге из 3 коробок прислали, только одну, прошел уже месяц после оплаты счета, две коробки на сегодняшний день так и даже не отгружены! Практически каждый день звоню им чтоб выяснить, где мой оплаченный заказ, но каждый раз ответа мне дать не могут, придумаю новые отговорки, на почту не отвечают. Хоть сумма и не очень большая, дарить какой то мутной конторке не хочется!
Ответить
Глазов
Глазов
0
  • 15 ноября 2017 в 17:19
Отвратительное гарантийное обслуживание. Ни какой информации по ремонту. И все по закону. Глаза голубые голубые, но ничего сказать не хотят или им запрещено. Так ведут себя мошенники. Остерегайтесь этого магазина.
Ответить
Роман
Роман
0
  • 06 ноября 2017 в 22:35
Всё так-же как и у всех. Один товар заказал, пришёл с браком, при этом оператор тоже ответил что они за это не отвечают. Зачем тогда вообще продажей занимаетесь? Другой товар, заказал фрезы, не прошло и недели, они уже сломаны! Ещё ремни заказал тоже уже рвутся. Товар продают некачественный!
Ещё и цены завышают! Цена в три раза дороже чем в обычном магазине и это ещё со скидкой! Я обалдел. После такого у кого желание не пропало там заказывать, обязательно смотрите и сравнивайте цены в других магазинах! Удивитесь!
Ответить
Виталий
Виталий
0
  • 18 октября 2017 в 21:19
Берут трубку и шлют куда подальше! Зашел на сайт, нашел товар, позвонил, оператор поднимает телефон и даже не здороваясь повторяет дваждды: "я сильно занят, скиньте на почту", я даже не успел слова вставить как он кинул трубку!! после подобного отношения ни малейшего желания обращаться в этот магазин нету!!!!!!
Ответить
Александр
Александр
0
  • 05 октября 2017 в 18:54
Заказ №98622.дoставили, моя вина в том, не прoверил сразу. Один шпиндель изначально раздутый по центральному шву. Скорее всего зимой делали проверку с вoдoй и замoрoзили, oн и лопнул. Извинений не было как и предложений замены – вместо этoгo требуют заявление с копией дoгoвoра и фoтoграфиями упаковки. Говорят что "попробуют" решить вопрос с поставщиком. Вот это постановка вопроса!!!НЕ вздумайте покупать у них.
Ответить
Ironskin
Ironskin
0
  • 12 сентября 2017 в 16:29
Обходите DUXE за 3 км!!!! Не поддавайтесь на акции и бонусы и т.п. Товары по качеству ниже низшего. Спустя 3 недели после покупки редуктор сломался. После ремонта проработал 2 недели. И так 3 раза - ТРИ РЕМОНТА на две недели работы редуктора!!!! На заявление на возврат денег, начальство сообщило, что "редуктор исправен!!!" (согласно их проверке качества). А то что я прихожу к ним каждый месяц с неработающим редуктором?! Но DUXE плевать на все проблемы челяди, деньги загребли, а остальное ваши проблемы.
Решать, конечно люди Вам, но я лично( и все мои знакомые) больше туда ни ногой. Благо редуктор не дорого стоил, уж теперь знаю, куда я точно больше не пойду.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 06 сентября 2017 в 13:33
ПРИ ПОКУПКЕ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Хочу поделиться печальным опытом приобретения оборудования в магазине "ДУКС" в Рыбинске.
Цены дороговаты, но очень понравился станок. Выбрал станок и решил его купить.
При звонке менеджеры обещали скидку, но при встречи ее не дали ,т.к. почему-то оплата банковским переводом под скидку не попадает. Берут 100% предоплату!!!Первый платеж сразу (50%), а второй по поступлению станка на склад. Уже через 4 дня сказали, что станок на складе, и попросили оплату. Я оплатил. После чего менеджеры ПЕРЕСТАЛИ ЗВОНИТЬ. Приходилось звонить самому: узнавать, напоминать о себе. Станок задержали, привезли не все части. Собрали его и через 3 дня разобрали, якобы это части от станков других клиентов. Сотрудники разговаривают ПО-ХАМСКИ. В итоге доставка была на 12 ДЕНЬ вместо 5-ОГО (по договору). И тоже НЕ БЕЗ КОСЯКОВ… Если они не изменят отношения к клиентам, считаю, что им как фирме работать нельзя. . Советую остеречься их - берегите свое время и деньги!
Ответить
Настя
Настя
0
  • 23 августа 2017 в 16:48
Заказ сделала на детские многоразовые трусики на 6 месяцев, пришли очень маленькие и качество ужасное!!!не советую магазин
Ответить
Gram0zeka
Gram0zeka
0
  • 17 августа 2017 в 16:08
Модуль с линейным подшипником привезли с браком. Поменять или вернуть деньги отказались.При звонке представляются одним именем, наименование другое, продает третье лицо. Адрес на сайте не соответствует действительности. Телефоны руководства не дают.Недоразумение какое-то.
Ответить
Савельев
Савельев
0
  • 08 августа 2017 в 17:04
в первый день лопнул кабель канал, я обратился за возвратом средств или получении исправного кабель канала, но по адресу, на сайте никого нет, а по телефону посылают в сервисный центр, мою претензию, не расматривают и в печати на чеке указано другое ООО, в итоге сказали что я вообще не у них покупал станок!!!
Ответить
Ника
Ника
0
  • 27 июля 2017 в 09:24
Парфюмерия в магазине Duxe не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение, иными словами занимаются мошенничеством.
Ответить
Евгений
Евгений
0
  • 04 июля 2017 в 15:59
Не возвращают деньги! Магазин несоответствует своим громким объявлениям. Для начала продавец duxe.ru оказался неграмотным и не знал ассортимент двигателей. Потом на выдаче товара дважды повторили, что можно ПОПРОБОВАТЬ товар и если не устроит, то в течение двух недель мы МОЖЕМ ВЕРНУТЬ. А на стене за выдачей еще громко написано "Обмен и возврат без проблем" Так вот я передумал, и при чем не просто вернуть, а именно обменять решил.
Заявлено было следующее: вы двигателем пользовались. Погодите: а как еще я могу проверить двигатель если не воспользуюсь им? Вот я попробовал - он не выполнил функции - верните деньги!!!! 3000 рублей я потерял просто так! Что же вы зажали мне возврат двигателя?! А еще планировалась покупка оборудования в цех! Зажали да?! Подавитесь этими тремя тысячами!
Ответить
Наталья
Наталья
0
  • 04 июля 2017 в 13:21
Заказала в Duxe себе платье на юбилей! Прождала три недели и получила! Очень обрадовалась - успела. Примерив, с ужасом обнаружила, что справа платье больше, а слева стянуто и тянет под мышку, короче перекошено за счет кривого покроя! Побежала в месное ателье, мне его переделали. Возиться с возвратом не было времени. Ткань обычная, подкладка тоже... Подсчитала: точно с такой же тканью в том самом ателье мне бы пошили его два раза дешевле! Это моя первая и последняя покупка.
Ответить
Кристина
Кристина
0
  • 27 июня 2017 в 07:58
Заказала на DUXE.RU набор на подарок - тушь, мицеллярная вода, и тоник для снятия макияжа - туш пришла сухая, вот почему они наборы делают и продают со скидками, чтобы деньги содрать и не возвращать!
Ответить
arinat
arinat
0
  • 21 июня 2017 в 15:36
Заказал в данной фирме подшипники 20 штук. Пришло 14 по цене 20.
Позвонил им, сказали что послали 14 т.к. небыло 20.
Спрашиваю: "почему не сказали сразу что нет 20?"
Ответ: "А чтож Вы не уточнили?"
Говорю:"Мне заказ подтвердили, что я еще должен уточнять?"
Ответ:"э-э-э... ничего"
Спрашиваю:"Деньги вернете?"
Ответ: "Вернем за вычетом стоимости пересылки за 14 подшипников"
Говорю: "Это не моя вина, что вы послали не то что мне нужно, так что верните все деньги"
Повесили трубку..
Ответить
Лиза
Лиза
0
  • 21 июня 2017 в 13:44
В магазине Duxe.ru парфюмерия не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение!
Ответить
Лера
Лера
0
  • 19 июня 2017 в 12:26
Заказала на DUXE.RU летнее платье кружевное, пришла в прямом смысле слова – гардина! Я была в шоке, это не кружево, а сетка с непонятной настрочкой ниток! Пыталась связаться с представителем магазина для возврата денег, но на сайте указано, что товар обмену и возврату не подлежит!
Ответить
Соболевский Анатолий
Соболевский Анатолий
0
  • 05 июня 2017 в 22:37
Внимание мошенники!
Купил себе ремни и подшипники. Пришла коробка в ней только подшипники без ремней. Листок сопровождения не составлен,описи нет. Пытался связаться с магазином- говорят разбирайтесь с транспортной. От злости аж голос дрожит. вам, мошенники играющие на людской доверчивости, хочу сказать: Гнилые вы люди...
Ответить
Виктор
Виктор
0
  • 26 марта 2015 в 09:55
купил шаговик и драйвер. шаговик клинит а драйвер сгорел через час работы. за что деньги отдал - непонятно. понятно что можно поменять но потерял время и настроение упало, хотел побыстрому сделать станок а обрел проблемы. лучшеб сам спаял драйвер а шаговик из китая заказал за эти деньги с учетом доставки купил бы не один а три.
Ответить
Kira
Kira
0
  • 05 июня 2017 в 17:39
Здравствуйте, брала на duxe ru для ребенка бутылочки для кормления, заказала стекло, пришел пластик! зачем вводить в заблуждение клиентов не пойму!
Ответить
Леонид
Леонид
0
  • 21 марта 2015 в 14:37
Заказал в магазине 10 v-граверов потому что цена была на порядок ниже, чем на других сайтах. Получил подтверждение на почту, потом перезвонил менеджер Вячеслав, подтвердил заказ. Договорились о самовывозе с их склада на металлобазе. Когда я уже подъезжал, Вячеслав перезвонил мне и сказал что сумма к оплате увеличилась на 1000 р, потому что на сайте гравера по старой цене, но они уже закончились и новая партия стоит дороже. Пришлось отказаться от заказа, ненавижу когда меня разводят.
Ответить
Борис
Борис
0
  • 05 декабря 2017 в 10:44
Первый заказ у них - выслали валы не того диаметра, хотя все обсуждалось даже по телефону. И качество вызвало некоторые сомнения. И на претензии ни как не отреагировали. Ладно. Второй заказ вместо обещанных оригинальных приехали хорошие китайские подшипники. Хотя цена в итоге вышла в 2!! раза дороже если то же самое с алиэкспресса заказывать. Отзывы реальные не позволяют публиковать на сайте
Ответить
Малютин Игорь
Малютин Игорь
0
  • 30 мая 2017 в 17:00
прислали не то что заказал. отличный метод избежать наказания –доказать нереально. Заказал xhc 2mhz mk4 - а мне прислали mk3 дешевле. Звонил по телефону –мы разберемся…. и больше не поднимают трубку.
Ответить
Леонид
Леонид
0
  • 06 ноября 2017 в 22:42
Купил два швп в Duxe.один из них оказался нерабочий.видно что двигатель вскрывался,даже креплений не хватало- показала экспертиза… Вообщем мошенники там работают. Будьте осторожны!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 23 мая 2017 в 08:12
Здравствуйте, брала на duxe ru для ребенка бутылочки для кормления, заказала стекло, пришел пластик! зачем вводить в заблуждение клиентов не пойму!
Ответить
Бородин Антон
Бородин Антон
0
  • 19 мая 2017 в 18:49
Купил контроллер а его параметры вообще не те что на сайте. Нету части функцй и он некоректно работает. Сообщил в магазин по електронке сразу что собираюсь вернуть деньги. они пишут что по закону не имею права. Отправил им претензию, ответили что могут забрать контролер с чеком и продать его комуто другому, а мне вернуть деньги. что делать? Я впервые так попал.
Ответить
dentchita
dentchita
0
  • 18 октября 2017 в 21:26
Сильно медленная и безграмотная помощь. Перед заказом консультант дал мне некорректную данные о товаре.
По этой некорректной информации я совершил заказ.
После монтажа понял, что двигатель не годится.
Написал в магазин с жалобой, что двигатель не идет и получил ответ через пару дней, что надо ещё что-то купить, чтобы он заработал в моей конфигурации (о какой я узнавал перед заказом).
Но что конкретно мне так и не дали ответ и решить мою проблему или возвращать заказ не предложили.
Ответить
Лена
Лена
0
  • 17 мая 2017 в 15:48
Заказала в Duxe себе платье на юбилей! Прождала три недели и получила! Очень обрадовалась - успела. Примерив, с ужасом обнаружила, что справа платье больше, а слева стянуто и тянет под мышку, короче перекошено за счет кривого покроя! Побежала в месное ателье, мне его переделали. Возиться с возвратом не было времени. Ткань обычная, подкладка тоже... Подсчитала: точно с такой же тканью в том самом ателье мне бы пошили его два раза дешевле! Это моя первая и последняя покупка.
Ответить
шершен
шершен
0
  • 17 мая 2017 в 19:14
На сайте дуксе ру работают аферисты. Принимают заказы на запчасти со всей страны и с других стран,а присылают вообще не то что заказываеш. Особенно кидают регионы и другие страны. Деньги не возвращают, по телефону морозятся
Ответить
Валерий Петрович
Валерий Петрович
0
  • 25 апреля 2017 в 21:36
Здравствуйте, поделюсь неприятной историей покупки направляющих. я долго искал, читал о продукции разных производителей.И в итоге сделал заказ у магазина duxe.ru. обсудили все по телефону с оператором, что у них только оригинал, что характеристики мне подходят,ю вопросы гарантии. Доставка была назгначена на следующую неделю. И вот привезли,!!! С первого взгляда все было прекрасно. Но когда рассмотрел направлящие – они оказались фейком!!! Это была ужасная копия фирмы хивин. И данный магазин не постыдился мне их продать! Они уже совсем никого не боятся и продают контрафакт в открытую!
Ответить
Леонид
Леонид
0
  • 16 мая 2017 в 17:45
директор магазина "Дукс" с прошлого года не возвращает недостающую сумму за товар. Там была переплата… Не отвечает на телефон, игнорирует.
Ответить
webpro
webpro
0
  • 11 апреля 2017 в 19:39
Заказал, потерял время и остался нис чем. Дукс выставляют товары по низким ценам. А когда я приехал забирать то оказывается что выбрал "не ту комплектацию" а "эта комплектация" стоит на 2000 р дороже. Я не согласился и заказ вовсе отменили – зачем я приезжал??? Так и не понял…
Ответить
lILU
lILU
0
  • 14 мая 2017 в 18:51
Купила на duxe постельное белье (евро), пришла полуторка, что же это такое, платишь в три раза больше, чтобы получить качество, а приходит не понятно что за товар!
Ответить
Lida
Lida
0
  • 08 мая 2017 в 17:32
Заказала в Duxe дорогие средства для ухода за волосами - маску и кондиционер. Не для того, чтобы сэкономить, просто этой фирмы нет в продаже в магазинах. Средства пришли без сроков годности. Когда оплаченный товар я принесла домой и позвонила, чтобы узнать, почему товар без сроков годности, мне менеджер предложил сфотографировать продукцию и прислать фото. Полный бред! Но ничего вразумительного я больше не услышала. Пробовать данную продукцию не решилась - либо подделка, либо просрочка .
Ответить
Гость
Гость
0
  • 08 марта 2017 в 18:40
Заказанный товар не привезли. Ни звонков ни объяснений. Даже после жалобы в их группе вк (которую потом удалили). Это как же надо обнаглеть, чтоб вести так по хамски !
Ответить
Яна
Яна
0
  • 03 мая 2017 в 07:01
Заказала на DUXE.RU набор на подарок - тушь, мицеллярная вода, и тоник для снятия макияжа - туш пришла сухая, вот почему они наборы делают и продают со скидками, чтобы деньги содрать и не возвращать!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 18 августа 2016 в 11:52
Надежный магазин. Заказываю там уже давно. Сколько заказывал ни разу не подвели. Хорошее обслуживание и быстрая доставка. Сотрудничать с ними можно.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 10 августа 2016 в 08:41
За все время сотрудничества с этим магазином у меня сложилось приятное о нем впечатление. Низкие цены, хорошее обслуживание, быстрая доставка. Из всех моих заказов одна была с браком, но после претензии мне возместили и стоимость, и доставку товара.
Ответить
Анатолий
Анатолий
0
  • 26 апреля 2017 в 21:01
Интернет магазин duxe.ru торгует неисправным оборудованием. они даже ввозят в страну все это барахло в черную, гарантий не дождетесь, а вылетать будет все,обязательно и часто. Потеряете и деньги и нервы.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 19 июля 2016 в 20:35
Заказ 17614. Фрез хватило на неделю, едва успевал менять. Виной всему материал, из которого они изготовлены. Жаль, придется нового поставщика искать.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 апреля 2017 в 14:42
Парфюмерия в магазине Duxe не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение, иными словами занимаются мошенничеством.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 23 июня 2016 в 11:31
Забираю заказ всегда сам. Приходится уходить с работы пораньше, так как работают они до 5 и только по будням. Было бы хорошо, если бы в выходные тоже магазин работал, пусть и сокращенным днем.
Ответить
Ира
Ира
0
  • 24 апреля 2017 в 17:53
Купила на Duxe.ru постельное белье (евро), пришла полуторка, что же это такое, платишь в три раза больше, чтобы получить качество, а приходит не понятно что за товар!
Ответить
Виктория
Виктория
0
  • 16 марта 2017 в 13:48
Одним словом - развод! Отправила деньги после оформления заказа и не получила заказанную помаду и перестали отвечать на звонки!
Ответить Показать ответы