написать отзыв читать отзывы (76)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Club-sale в Москве

Адрес и телефоны
Адрес:
Москва, улица Складочная, 1, стр. 1, под. 12
Телефоны:
8 (800) 100-53-43, +7 (495) 539-53-43
Часы работы:
ежедневно, 08:00-21:00
Сайт:
http://club-sale.ru
Club-sale на карте

Отзывы 76

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Ольга
Ольга
0
  • 27 августа 2015 в 17:00
Добрый день, вижу, многие недовольны сервисом магазина и на вопрос о том, был ли положительный опыт отвечу, что да. У меня. Мой заказ прошел быстро оформление, после тоже никаких недопониманий не возникало. Курьер принес домой (я в мск живу) и отдал. вежливо разговаривал. не знаю, почему так выходит у многих. мне просто кажется, что вам не повезло. ну, всякое бывает. я однажды заказывала одежду на очень популярном и крутом сайте, мало того, что мой заказ не оформили и потеряли, так мне его везли больше положенного времени. мне кажется, раз на раз не приходится. и писать такие гневные сообщение - не выход. вам не повезло, а другим людям - напротив. просто стоит учитывать еще и то, что это сайт, это интернет, это техника. и может произойти какой-то сбой. всякое бывает. ну это мое личное мнение. из плюсов еще отмечу широкий ассортимент товара и размеров. я довольна в общем.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 октября 2014 в 14:00
Уважаемые поставщики, ни в коем случае не давайте свой товар под акции через компанию ClubSale!!!
У них подставной гендир, некий Яковлев, на сегодняшний день имеют 9 зарегистрированных юрлиц. Движений по счетам нет.
Деньги под акцию вы от них никогда не получите, т.к. терять им нечего. Даже если дойдете до суда - заморозить счета для них не проблема.
К сожалению нет управ на такие конторы. Отнюдь весь товар сдаем только под выкуп.
Ответить
0
  • 22 декабря 2013 в 21:23
Добрый вечер! Никогда не заказывайте в Club-sale.ru косметику. Я больше у них принципиально ничего не куплю! Привезли дорогую помаду тёмно-коричневого, почти чёрного цвета, хотя я заказывала красную с золотистым отливом(такая была фотография в рекламе товара). Товар мне не обменяли, деньги не вернули! Аргументировали тем, что у моего экрана настройки неправильные и незначительный оттенок не является браком! Отвратительное отношение к постоянным покупателям!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 22 декабря 2013 в 11:50
Сделала первый (пробный) заказ на club-sale, присмотрела блузку той марки, которую ранее покупала в Италии, цена удивила, поэтому оригинальной блузки в общем-то не ждала, но понравился фасон, цвет – черный с контрастной белой отделкой. Блузка пришла довольно-таки быстро. Фирма на этикетке совсем другая, но к этому я была готова. Расстроило другое – пришедшая блузка хоть и была похожа на ту, которую я заказывала, но это была СОВСЕМ ДРУГАЯ блузка! Цвет – однотонно чёрный, на блузке нашито огромное количество пуговиц, которых на той блузке, которую я заказывала, не было вообще, да и отделка другая. Но самое главное – на самом видном месте было оторвано 2 пуговицы, запасных предусмотрено не было. Поэтому сделала возврат почтой России. Возврат за месяц дошёл до пункта назначения. Общалась по возврату с сотрудником club-sale – уже тогда возникло ощущение, что что-то с этим магазином не так, так как сотрудник общался со мной не очень вежливо. Но тем не менее попросили чек за обратную пересылку и обещали деньги перечислить. Через неделю пришли 150 руб., которые были потрачены на обратную пересылку, а деньги за возвращённую блузку так и не перечисляют, после приёма возврата жду их уже 2.5 месяца!!! На мои обращения мне отвечают, что случился какой-то сбой, и что деньги в ближайшее время будут перечислены в порядке очереди (!!!), но идут недели, а денег так и нет! Честно говоря, складывается такое ощущения, что политика данного магазина не предусматривает возврат денег за возвращённый бракованный товар!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 08 октября 2013 в 14:52
Несколько раз пользовалась услугами интернет-магазина СLUB-SALE.RU. Честно говоря не всегда удачно, то парфюмерию привезут изготовленную в США, вместо Франции, как они говорят произведенную по лицензии. Ну так и пишите тогда так. Пудру привезли со сроком годности до января 2014г. Размеры не соответствуют действительности.То вообще забудут про заказ, а потом обвинят в том. что сам виноват- не отвечаешь на звонки. Хоть распечатки представляй. Вообщем ужасно не довольна этим магазином и больше никогда пользоваться им не буду. В интернете достаточно других магазинов.
Ответить
0
  • 05 мая 2012 в 10:56
НЕ хотелось верить в плохие отзывы,но увы.Заказала ребенку куртку мало того,что не соответствует цвет,так и качество за 2800 тянет на ветровочку при всем при том ,что это наш производитель.Другие заказы пришлось анулировать нет доверия,скоро подойдет мужу ветровка посмотрю,что там будет.Удобно конечно сидишь дома,но пивозят совсем нето ,что смотришь.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 05 мая 2012 в 10:47
Да ребята до последнего не хотела верить в плохие отзывы ,но пришла куртка для мальчика 2800 цена во 1х цвет не соответствует,во 2х цена не соответствует качеству пришлось анулировать 4 новых заказа и еще один скоро придет посмотрю,что там очень жаль.
Ответить
Людмила
Людмила
0
  • 07 августа 2015 в 07:42
Кто-нибудь из этой шарашки осмелиться ответить или нет???
Ответить
Людмилаость
Людмилаость
0
  • 06 августа 2015 в 20:40
Друзья, я совсем не одна в своем горе. Неужели мы никак не можем забрать свои деньги??? Это просто ужасно...
Ответить
Людмила
Людмила
0
  • 06 августа 2015 в 14:12
Здравствуйте. Я пыталась воспользоваться этим магазином. И первый же опыт у меня провалился. Не подошел выписанный мной товар. Я вернула как полагается. И вот уже больше года не могу добиться возврата денег. То у них система полетела, то вообще несли бред сумашедшего. потом поменяли заставки сайта. потом перестали брать трубки. А сейчас вообще все сменили. если бы люди почитали все отзывы, все были бы в тихом ужасе. Это развод нас уважаемые по полной. У меня складывается такое мнение, что работают там совершенно ни чистоплотные на руки люди. Таким образом авторитет никогда не заработать Позор.итак, когда же я получу назад свои деньги???
Ответить
Ида
Ида
0
  • 24 марта 2015 в 19:51
Я делала покупки на "Клаб-Сейл" и была довольна их работой.Может мне так везло.Но с некоторых пор работают ужасно и ведут себя по хамски.Заказывала туфли 39 размера,а привезли 38 и утверждали ,что это так и должно быть.Я бы их поняла,если бы привезли 39 размер который оказался маломеркой(на 38).Но привезли именно 38 размер,который на сайте у них не был.Следующий мой заказ на юбку,не позвонив мне ,просто закрыли.Я сама дозвонилась что бы прояснить ситуацию и услышала ,что этих юбок просто нет и не было.Я в шоке от такой работы.
Ответить
татьяна
татьяна
0
  • 02 марта 2015 в 11:21
добрый всем день. магазин ужасен тем. что не возращает денежные средства гражданам. делающим у них заказы, и об этом очень много отзывов, телефон контактный не отвечает, операторы всё больше и больше врут, всё списывают на бухгалтерию и все говорят ждите, ждите, а чего ждать уже полгода прошло, а денежные средства так и не возвращены.
Ответить
Наталия
Наталия
0
  • 15 февраля 2015 в 12:07
Покупаю в этом магазине уже пять лет!!!Очень довольна!Надо свой размер знать,чтоб без возврата!Брак не попадался ни разу!Одеваюсь сама и дочек прибарахлила.Жду грандиозных скидок и заказываю от нижнего белья до пуховиков!!!СУПЕР одежда и супер обслуживание!Все мои подруги также в этом магазине одеваются!И мне не стыдно рекламировать вещи купленные в клаб сейле!!!Вот так то!Знайте свой размер и жалоб не будет!А то расхныкались)))))
Ответить
Анна
Анна
0
  • 29 января 2015 в 21:20
ЛОХОТРОН!!!!
Ответить
ЛЮДМИЛА
ЛЮДМИЛА
0
  • 16 января 2015 в 21:01
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛОХОТРОН . ПРИСЛАЛИ ПЛАСТЫРЬ НЕПОНЯТНОЙ ЭТИОЛОГИИ НИ ОДНОГО СЛОВА ПО РУССКИ . КУДА ХОЧЕШЬ ТУДА ИЛЕПИ НА СКОЛЬ ХОЧЕШЬ НА СТОЛЬ И КЛЕЙ. МОЛОДЦЫ РЕБЯТА.И НЕ СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ
Ответить
Лариса
Лариса
0
  • 25 ноября 2014 в 10:15
Ужасный магазин. Люди не покупайте в нем ничего. Не верьте ни одному слову, что Вам говорят. Кидают всех
Ответить
Татьяна
Татьяна
0
  • 21 ноября 2014 в 16:12
Ребята,данный интернет-магазин это лохотрон!!! Товары некачественные, а с возвратом вообще кидалово сплошное! Я жду своих возвратов ровно год и никакого результата! На все звонки одно и то же-"Вас внесли в очередь на срочный возврат,база с данными испортилась-все пришлось восстанавливать и т.д." Теперь они опять поменяли юр.лицо, в статусе все данные по заказам,возврату и переписке исчезли и дозвониться нереально. т.к. я живу не в Москве-плакали мои денежки. Предостерегаю всех-не связывайтесь с эти магазином!!!.
Ответить
Нелли
Нелли
0
  • 16 октября 2014 в 11:36
Терпение лопается. Заказ №2024284 был возвращен ещё в апреле. Полгода денег нет. Когда вернёте? Наверное придется обратиться в суд.
Ответить
Галя
Галя
0
  • 23 сентября 2014 в 08:52
С января месяца жду деньги за возврат, менеджер уже не удосуживается даже отвечать на мои письма, фразы одни и те же, вы поставлены в очередь с пометкой срочно, деньги будут перечислены в конце месяца. Только никто не знает какого месяца и какого года. Потратила в этом магазине кучу денег, а не могу вернуть смешную сумму. Бизнес по-русски. Никому не советую заказывать вещи в этом магазине, тем более, что ассортимент с каждым днем становится все хуже, покупать уже нечего, одно и то же изо дня в день, а так все хорошо начиналось, очень жаль.
Ответить
0
  • 08 сентября 2011 в 22:38
Таких клубов расплодилось как грибов после дождя, и все конечно имеют кучу «нюансов», благодаря которым итоговое предложение не такое уж привлекательное, как значится в рекламе. Думаю закрытый клуб распродаж Club-Sale.ru либо скоро закроется совсем и для всех, либо уйдет в еще большие аутсайдеры, потому что условия работы у них для покупателя не удобные – мерки сайта далеко не всегда соответствуют реальным показателям вещи, а отказаться от заказанных вещей при доставке нельзя. А если потом вы все же отказываетесь, то за возврат тоже платите ( вы слышали где-нибудь, чтобы нужно было платить, чтобы забрать вещь?). Ну и конечно, скидки только на рекламные вещи, на другие вещи скидки чаще всего «мнимые», то есть если знать реальное положение дел со стоимостью на модель, то можно сильно разочароваться в «распродажах».
Ответить
Гость Оля
Гость Оля
0
  • 27 августа 2015 в 17:01
Добрый день, вижу, многие недовольны сервисом магазина и на вопрос о том, был ли положительный опыт отвечу, что да. У меня. Мой заказ прошел быстро оформление, после тоже никаких недопониманий не возникало. Курьер принес домой (я в мск живу) и отдал. вежливо разговаривал. не знаю, почему так выходит у многих. мне просто кажется, что вам не повезло. ну, всякое бывает. я однажды заказывала одежду на очень популярном и крутом сайте, мало того, что мой заказ не оформили и потеряли, так мне его везли больше положенного времени. мне кажется, раз на раз не приходится. и писать такие гневные сообщение - не выход. вам не повезло, а другим людям - напротив. просто стоит учитывать еще и то, что это сайт, это интернет, это техника. и может произойти какой-то сбой. всякое бывает. ну это мое личное мнение. из плюсов еще отмечу широкий ассортимент товара и размеров. я довольна в общем.
Ответить
Monelis
Monelis
0
  • 14 мая 2015 в 14:38
Очень хороший интернет-магазинчик, где я периодически заказываю вещи. Сайт для меня очень удобный, найти вещь, которую ищешь-не проблема! доставка у них курьерская, для меня удобно то, что доставка не только в будние дни, но еще и в выходные. Оплачивать нужно только те вещи, которые подошли, это очень удобно, ведь покупка в любом интернет-магазине это всегда своеобразная лотерея. Неподошедший товар всегда можно вернуть на таких же условиях,как и в других магазинах, в том числе и в розничных — в течении двух недель. Мне приходилось возвращать один раз товар, заказала рубашку своему парню,но ошиблась с размером, деньги вернули без проблем. Все честно и порядочно! Единственное что можно посчитать минусом так это то, что при полном отказе от заказа надо заплатить 200р, но с другой стороны — это справедливо,ведь курьер ехал к вам, тратил время и средства. Что касается товаров представленных на сайте-то их здесь мооооооооооре!!!!!!что я только не заказывала! И бижутерию, и косметику, и одежду. Здесь же я всегда заказываю подарки. Каждый раз когда я захожу на сайт, всегда есть какие-то действующие акции, где все это можно купить по очень приемлемым ценам. В последний раз я заказывала себе курточку на весну, двое шорт и летнее платьюшко, платье для мамы и туалетную воду ангел шлессер 100 мл. За все заплатила меньше 5 тысяч!!! Ни в одном магазине я бы не уложилась в эту сумму.Рекомендую клаб сейл!
Ответить
Monelis
Monelis
0
  • 14 мая 2015 в 14:37
Очень хороший интернет-магазинчик, где я периодически заказываю вещи. Сайт для меня очень удобный, найти вещь, которую ищешь-не проблема! доставка у них курьерская, для меня удобно то, что доставка не только в будние дни, но еще и в выходные. Оплачивать нужно только те вещи, которые подошли, это очень удобно, ведь покупка в любом интернет-магазине это всегда своеобразная лотерея. Неподошедший товар всегда можно вернуть на таких же условиях,как и в других магазинах, в том числе и в розничных — в течении двух недель. Мне приходилось возвращать один раз товар, заказала рубашку своему парню,но ошиблась с размером, деньги вернули без проблем. Все честно и порядочно! Единственное что можно посчитать минусом так это то, что при полном отказе от заказа надо заплатить 200р, но с другой стороны — это справедливо,ведь курьер ехал к вам, тратил время и средства. Что касается товаров представленных на сайте-то их здесь мооооооооооре!!!!!!что я только не заказывала! И бижутерию, и косметику, и одежду. Здесь же я всегда заказываю подарки. Каждый раз когда я захожу на сайт, всегда есть какие-то действующие акции, где все это можно купить по очень приемлемым ценам. В последний раз я заказывала себе курточку на весну, двое шорт и летнее платьюшко, платье для мамы и туалетную воду ангел шлессер 100 мл. За все заплатила меньше 5 тысяч!!! Ни в одном магазине я бы не уложилась в эту сумму.Рекомендую клаб сейл!
Ответить
Лариса
Лариса
0
  • 19 августа 2014 в 10:19
В мае 2014 г. сделала заказ на сайте, доставили его быстро, но качество вещей оказалось не на высоте, пришлось оформить возврат. Было это в июне 2014 г. до настоящего времени деньги мне не вернули, на мои обращения каждый раз называли новые сроки возврата, говорили про какой-то сбой в бухгалтерии в начале года, только причём он к моему заказу, который я делала в мае не понятно. Больше отвечать уже не хотят. Попросту игнорируют и всё. Считаю такую ситуацию недопустимой и противозаконной. Ответьте, когда же наконец вы вернёте мои денежные средства?!!! Если бы сначала, я прочитала отзывы об этом магазине, никогда не сделала бы заказ!!!
Ответить
Аля
Аля
0
  • 11 августа 2014 в 13:45
Номер заказа: 2023933 Заказала впервые в Клаб-Сейл пальто за 6882руб Kroyyork, как хотела красное в апреле 2014г, пришло быстро,красивое и качество отличное, но размер большемерит сильно, сама виновата думала поправилась плюс с кофточкой, сразу оформила возврат 1 классом заплатила дополнительные расходы(!) пальто уже снова в продаже на сайте 4месяца! А назад, деньги не перечисляют, хотя хотелось бы заказать еще, вещи есть достойные,уже АВГУСТ, и скорее всего придется обращаться в Роспотребнадзор, жаль столько б знакомых тоже заказали, но я предупредила о своей ситуации, ждем все результата!!! Шлют отписки на вопрос когда вернете, что тех. сбой, вот так!!! Пока отрицательный отзыв, там видно будет:)))
Ответить
Елена заказ 2061157
Елена заказ 2061157
0
  • 04 августа 2014 в 15:06
С возвратами прямо беда! Отзывы надо читать сначала, потом заказы делать.(((( Отправила частичный возврат заказа 03.07.2014г., т.к. одна вещь не подошла по размеру, одна пришла с браком. Я, как идиотка, отправила фото блузки с браком по указанном на сайте эл. адресу. Месяц прошел, но до сих пор бандероль не забрали из отделения Почты России. Звонки и переписка со службой сервиса результатов никаких не дает. Служба сервиса пишет регулярно: "Благодарим за информацию, в ближайшее время мы направим сотрудника для получения посылки с Вашим возвратом от заказа №2061157 в отделение «Почты России». Жаль, конечно, неплохой был интернет-магазин. Хотелось бы отстаться клиентом, но когда из 10 заказов возвращаешь 1 на 1500 р. и ответ ничего......
Ответить
Екатерина V
Екатерина V
0
  • 23 июля 2014 в 15:19
Это не компания а преступники!Я лично собираю на них колективную жалобу в органы.
1.Сотрудникам не платят
2.Банкротят свои ООО,на них куча дел в суде как на ЗАО Роникс так и на старое их ООО"Клаб-Сейл" поставщикам должны миллионы,всех кидают и при этом их больная на всю головушку директор,вышедшая с прилавка Черкизоского рынка,хамит тем кому должна.
Когда к ним приезжаешь,охрана никого не пускает и хамит,уверяя что никакого ЗАО "Роникс" по данному адресу нет,сотрудницы выходят к проходной и трясущимся голосом,говорят нет тут роникса,бумаги взять не можем и тд.
В общем эта не побоюсь этого слова ОТВРАТНАЯ женщина Анара,разорила не одного поставщика,при этом разворовала свою же компанию,кормит своего сыночка и купила квартиру уже за счет многих поставщиков.Говорит что ничего и никого не боится кроме кары Божьей.Вот так!!!Кто готов колективку на нее подать,присоединяйтесь.Предлагаю привлечь ее по статье мошенничество.Потому что именно этим она и занимается.
Ответить Показать ответы
Наталья4212
Наталья4212
0
  • 01 июля 2014 в 07:28
Как то однажды заказала кофточку в данном магазине, все понравилось, правда с опазданием, но курьер и за это извинился, посоветовала подруги, заказ ей пришел, но с браком, связалась с операторами сделала документы на возврат с тех пор не ответа ни привета. А жаль хороший магазин был.
Ответить
Марина83
Марина83
0
  • 19 июня 2014 в 17:32
Покупаю товары уже года 2 на их сайте club-sale.ru ,и себе, и мужу, но последний заказ №2019669 частично не подошел мне -2 платья не подошли по размеру! По почтовому номеру отследила посылку – она ими получена в начале мая, написала кучу писем и жалоб и на сайт и на почту contact@club-sale.ru. Звонила много раз, но все время у товарищей на протяжениии этих двух месяцев технические сбои по возврату денежных средств!
Денег до сих пор нет, только обещания. А я ещё подругам разрекламировала сайт. Нужно будет скорее всех предупредить!

По их телефонам +7 (495) 539-53-43, 8-800-100-53-43 разговаривают нагло, хамят, а теперь даже трубку не берут, когда я звоню, или скидывают. Я в шоке просто от такого отношения к клиентам!

Понимая то, что скорее всего мне не вернут деньги, я начала фотографировать всю переписку с сотрудниками для кардинальных мер (т.е. обращение в суд).
Так же записала все разговоры с их сотрудниками в аудиформате для доказательной базы.


Жду еще неделю и потом направлю предсудебное письмо с уведомлением о регулировании данной ситуации на ЗАО "Роникс" в г. Москва. У меня на руках все необходимые документы ( копии документов), фото с сайта и почты о переписках, аудиозаписи разговоров с вашими сотрудниками по возврату и их обещаний и т.д. и поэтому правда на моей стороне
Ответить
Наталья79
Наталья79
0
  • 29 апреля 2014 в 09:09
Раньше с удовольствием делала заказы в этом магазине. :((( но когда покупаешь без примерки, легко ошибиться с размером и моделью, поэтому пришлось оформить 2 возврата: заказ №1948614 и заказ №1957311. Все сроки по возврату денежных средств давно прошли (еще зимой)!
Вы мне ответили 26 марта, что технические работы и деньги скоро будут! Денег нет до сих пор! Куда теперь мне обращаться? В суд? Я так пониманию, что по собственной воле мне никто деньги не вернет! Это похоже на мошенничество!!!
Ответить
юлия злобина
юлия злобина
0
  • 25 апреля 2014 в 13:48
Я постоянная клиентка интернет-магазина,,Clab-Sale,,. Много-кратно делала заказы в этом магазине. Была очень довольна качеством обслуживания, а также качеством товара. Сегодня в очередной раз получила посылку, и была очень разочарована. Мой заказ 2031439(ветровка Winex и синий топ Rendez-vous a Paris). Ветровка, как на фото один в один. Но топ, я просто в шоке. Ни совпадений в цвете, ни в качестве материала, даже модели разные. Совершенно никаких бирок. Наверное шили на скорую руку. На сайте было написано ФРАНЦИЯ. Да какая тут Франция. Скорее, что там где комплектуют посылки, мой топ кому-то приглянулся. Элементарная подмена. Я живу в Новосибирской области, и высылать его назад смысла нет. За посылку опять же платить мне. Да и вообще это не моя вина. Это не размер мне не подошёл, это мне бутофорию отправили. Я заказывала брендовую вещь. Очень обидно, когда ждёшь свою вещь, а получаешь такое. Теперь даже незнаю, как можно что-то заказать ещё........
Ответить
Елена Илюхина
Елена Илюхина
0
  • 14 марта 2014 в 12:12
Не уважаемые более руководство, сотрудники, менеджеры конторки под названием club-sale. Если некоторые ваши обманутые покупатели перестали атаковать вас гневными письмами, звонками, отзывами, не стройте иллюзий, что они пассивно ждут денег. Соответствующие жалобы в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей направлены. Хамские и не очень ответы ваших менеджеров записаны на цифровые носители. Вся переписка с т.н. бухгалтером и иже с ними сохранена и заверена. Соответствующие ходатайства на имя Юрия Яковлевича формируются (благо, опыт в подобных делах имеется, и небезуспешный). Немедленно верните деньги. Это позволит вам хоть как-то оправдаться в глазах правосудия. Иначе УК РФ и места не столь отдаленные плачут по вам горючими слезами. Немедленно верните деньги. Н-Е-М-Е-Д-Л-Е-Н-Н-О.
Ответить
Ujcnm
Ujcnm
0
  • 04 марта 2014 в 15:43
В последнее время ассортимент представляют товары преимущественно не лучших российских и китайских производителей. Но худшее в этом интернет-магазине - сервис. Но вот появился итальянский бренд, и черт меня дернул сделать заказ. Полученные товары не подошли по размеру, я на следующий день отослала возврат отправлением первого класса, которое дошло до указанного на сайте почтового отделения за пять дней. А теперь я 12 (!!!!!!) дней уговариваю службу сайта забрать возврат с почты!!! на обращения они никак не реагируют, служба поддержки лепечет что-то невнятное по телефону. на этом сайте после смены его владельца ВСЕГДА задерживают возвраты денег, я месяцами вела с ними переписку. Поэтому если вам дорог ваш душевный покой и ваши деньги, - не связывайтесь с этими безалаберными хамами.
Ответить
обманутая
обманутая
0
  • 17 февраля 2014 в 23:08
8 неделю подряд идут технические бои в бухгалтерии по поводу возврата моих денег и почти месяц "срочно перечисляют",бесконечная переписка ни о чем и перезвонка,где вежливые люди как машины сообщают,что деньги мне вернут "на следующей неделе"...интересно куда подевались мои денежки и в чьем они кармане осели,что их так трудно вернуть
Ответить
Елена555
Елена555
0
  • 06 февраля 2014 в 16:16
Если Вам дороги Ваши нервы, то никогда ничего там не заказывайте! Деньги не возвращают! 9 декабря 2013 г. приобрела там парфюм по ценам указанным у них на сайте, 10 декабря 2013 г. позвонил менеджер и сказал, что цены указанные на сайте не соответствуют действительности и товар отсутствует у них, т.е. это их «косяк». И они аннулировали мой заказ (№ заказа Заказ 1958035, сумма заказа 9 564 руб.). По возврату денег Вы должны сами узнавать, куда и кому отправить реквизиты.11 декабря отправила реквизиты и до сегодня дня (6 февраля), прошло уже два месяца в ответ тишина. На письма не отвечают, а ссылаются на якобы "технически проблемы" (всем так отвечают, судя по отзывам) и что в ближайшее время деньги будут возвращены, ближайшее время никак не наступит уже два месяца. Какие могут проблемы я не понимаю, я и товар не получила и денег нет. Почему я должна расплачиваться за их косяки на сайте???!!!! Подала претензию (13.01.14),тоже молчат. Сейчас готовлю документы в суд, надеюсь только так вернуть деньги. Взыскивайте за неправомерное пользование чужими денежными средствами. Если у вас есть лишние деньги и нервы, то можете заказывать у этого "добропорядочного" магазина. Елена.
Ответить Показать ответы
Елена Илюхина
Елена Илюхина
0
  • 16 января 2014 в 12:50
Отправляла неподошедший заказ более 2-х месяцев назад. По телефону неоднократно в течение этих 2-х месяцев отвечали, что посылка поступила, проверена, возврат денежных средств задерживается в связи с техническими проблемами. Теперь по телефону в грубой форме откровенно признаются в своей некомпетентности в данном вопросе и рекомендуют связываться с региональным менеджером по электронному адресу. Категорически не рекомендую никому иметь дело с данным "магазином".
Ответить
Валериана
Валериана
0
  • 04 декабря 2013 в 14:47
Клаб сейл дурит не только поставщиков, но и сотрудников. Все сбежавшие из этого кошмара до сих пор не получили свои деньги. Да и поставщикам не на что надеятся. Клиенты, проходите мимо лохотрона!
Ответить
yanazoloch@mail.ru
yanazoloch@mail.ru
0
  • 22 ноября 2013 в 16:49
Да, у меня похожая история. Один мой возврат они получили 7 октября (на Black Friday), а 2-й - в 20-х числах октября. А воз и ныне там. В начале года тоже тянули с возвратом денег месяца два, но там хоть ответы более конкретные были, а здесь уже где-то месяц слышу: "На следующей неделе". У них там грандиозная распродажа на Black Friday ожидается. Может, это будет заключительное мероприятие этой фирмы? Неужели плакали денежки?
Ответить
Ekaterina Kostenko
Ekaterina Kostenko
0
  • 20 ноября 2013 в 11:32
Добрый день Всем! Оказывается я не одна такая, кто не может получить деньги за возврат.
Я отправила посылку 8 октября 2013 Почтой России, вручена адресату 16 октября 2013. Сегодня 20 ноября денег нет. Я сегодня обратилась в Общество защиты прав потребителей. Мне обещали помочь. Очень хочется верить. Одни отговорки, устала слушать. Согласна со всем выше написанным. Разочарована - это не то слово.
Ответить
Elena Valerievna
Elena Valerievna
0
  • 31 октября 2013 в 19:44
Совершала покупки более 4 лет на Клаб Сейле.В августе сделала большой заказ, более, чем на 15000 рублей. Кое-что подошло-оставила, остальное вернула.Посылка с возвратом NBF-1847398 на сумму 5370руб. была получена от 30 августа(отследила по Почте России). Уже прошло более 2-х месяцев, денег нет. Им пишу на электронную почту письма через день с вопросами о возврате денег- либо пишут о технических сбоях, либо молчат в ответ. Полное неуважение и обман покупателя-очень разочарована!!!
Ответить Показать ответы
Elena Valerievna
Elena Valerievna
0
  • 31 октября 2013 в 19:42
Совершала покупки более 4 лет на Клаб Сейле.В августе сделала большой заказ, более, чем на 15000 рублей. Кое-что подошло-оставила, остальное вернула.Посылка с возвратом NBF-1847398 на сумму 5370руб. была получена от 30 августа(отследила по Почте России). Уже прошло более 2-х месяцев, денег нет. Им пишу на электронную почту письма через день с вопросами о возврате денег- либо пишут о технических сбоях, либо молчат в ответ. Полное неуважение и обман покупателя-очень разочарована!!!
Ответить
эля
эля
0
  • 16 июля 2013 в 14:17
Ой, какой ужас! я и думаю почему пропали все акции с их старыми поставщиками... не стали с ними заключать договор, насторожило отсутствие старых поставщиков и отсрочка платежа большая 90 дней
Ответить
Пострадавший поставщик
Пострадавший поставщик
0
  • 09 июля 2013 в 16:21
Уважаемые обманутые клиенты,

К сожалению, компания не производит оплаты поставщикам согласно договорным условиям, у нас была договоренность о предоплате. Менеджеры не берут трубки, руководство компании тоже! Мы отказали в поставке, после того как через неделю не получили перлоплату за товар. Т.е. 250 человек не получило свои заказы. Скорее всего, будут обвинять поставщика, хотя он не виноват.
Зачем вы так ведете себя со воими клиентами???
Ответить Показать ответы
Сергей м
Сергей м
0
  • 18 марта 2013 в 14:39
Club-sele.ru -Кидалы! Уважаеные поставщики сайта Club-sale - не работайте с этой компанией! НЕ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ! Они занимаются мошенничеством! закрывают свои фирмы, когда наберут большой долг и открывают новую фирму!
Ответить
0
  • 04 марта 2013 в 12:26
у меня заказ (правда он был один) прошел без накладок. Заказала детский комбинезон и шапку. Это было месяц назад. Привезли все в тот день, в который я просила. Единственное - курьер позвонил, что скоро будет, а появился только через 40 минут. Тем не менее, он извинился, был предельно вежлив. Вообще все, кто связывался со мной по этому заказу, были очень приятными людьми, отвечали оперативно, уточняли детали, все было ок.
Я не знала, что есть примерка, это было приятной неожиданностью для меня. Отправила ребенка мерить комбез, размер подошел все ок. Шапку брать не стали, ребенку не понравилась. Никаких дополнительных документов на возврат оформлять не пришлось. Оплатила стоимость комбеза, у курьера была сдача, даже мелочь (что редкость сегодня).
Так что для первого раза я очень довольна работой магазина.
Ответить Показать ответы
Галина
Галина
0
  • 14 января 2013 в 14:50
Номер договора/заказа: №1526703 от 27.10.12., сумка Ricco Nati
Здравствуйте!
Не могу понять, почему не отвечаете на мои вопросы еще от 29.12.2012г.?(писала на похожем сайте отзывов) Неужели за 2 недели менеджеры, курирующие отзывы о фирме, ни разу не зашли посмотреть вопросы, интересующие ваших покупателей?
А перед этим ответы с Вашей стороны были периодическими ( хотя бы раз в несколько дней)!!!! Или у меня какой-то каверзный слишком вопрос? Ничего особенного, только осуществите возврат мне денег за некачественную сумку с учетом пересылки.... Уже 2 недели жду после всех обещанных Вами сроков....А денег все нет, и ответа вразумительного с Вашей стороны тоже нет....
И как это назвать? Неужели мне нужно будет писать и на других такого же плана сайтах отзывы о Вас в связи с задержкой возврата?...
Ответить Показать ответы
Tane4ka
Tane4ka
0
  • 06 декабря 2012 в 12:46
Товарищи, свершилось! Клаб вернул мне денежки и готов забрать брак и тоже вернуть по нему деньги)))
Я рада.
На счёт возврата в активные покупатели...
Тяжело конечно, когда с тобой случаются такие ситуации, но у меня из 20 заказов только с 2мя возникли проблемы. Поэтому я, наверное, останусь клиентом, но теперь буду выбирать лучше!
Ответить
Tane4ka
Tane4ka
0
  • 03 декабря 2012 в 16:56
Согласна со всеми жалующимися. Покупаю товары уже года 2, но последние заказы не подошли мне- Качество отвратительное! Отправила обратно в начале ноября, написала кучу писем и жалоб. Но у товарищей всё время технические сбои по возврату денежных средств!
А я ещё заказала обувь себе и мужу. Мои ботильоны - хорошо, но у мужа при носке лопнула "кожа", точнее это не кожа, а какая-то "биокожа"... В общем, почитав выше жалобы и столкнувшись с постоянным "ожидаем информации", думаю стоит забыть об этом. А я ещё подругам разрекламировала сайт. Нужно будет скорее всех предупредить!
А по №№ моих заказов я уже сообщений 5 отправляла.
И по поводу профилактических работ в системе оплаты - работая в банке, я прекрасно понимаю, какого рода могли быть проблемы. Но свыше месяца они явно длиться не могут!
Сами себе портите репутацию!
Ответить
Гость Ольга
Гость Ольга
0
  • 19 октября 2012 в 16:31
21.09.12г. мною была отправлена посылка почтой ЕМС на адрес интернет магазина Clab-sale c возвратом .26.09.12г. (соласно информации на сайте ЕМС)была неудачная попытка вручения посылки адресату "адресат выбыл". С 1.10.12г. я веду безуспешную переписку о судьбе моей посылки, каждый раз устно (при обращении по указанному на сайте телефону)и письменно меня заверяют о том что ПОСЫЛКУ заберет сотрудник и незамедлительно вернут денежные средства за возвращенный товар.Сегодня 19.10.12г.надо понимать что все обещания это НАГЛАЯ ЛОЖЬ.Согласно информации о возврате товара на сайте " Денежные средства за товар будут возвращены, если товар был передан с сохранением товарного вида, всех бирок, этикеток и при наличии товарной накладной, удостоверяющей факт покупки.Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней." КАК И КОГДА ЭТО БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЕННО ЕСЛИ ОТПРАВЛЕННАЯ ПОСЫЛКА ПОЧТОЙ ЕМС НЕ НУЖНА СОТРУДНИКАМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА CLAB-sale.Зачем и для чего клиенты должны оплачивать услуги ЕМС.Такое складывается впечатление что это просто ОБМАН.
В целом работа магазина поставлена на мой взгляд не ОЧЕНЬ ХОРОШО.Заказы формируются в разные сроки, а доставляются ВСЕ разом.
Будущим клиентам магазина могу посоветовать лишь одно ОБДУМАЙТЕ СВОЕ РЕШЕНИЕ!!!
Ответить Показать ответы
alex78000
alex78000
0
  • 08 июня 2012 в 21:39
Заказал в club-sale.ru кеды. В течение 2 недель после покупки (носил непостоянно и как обычную обувь - без экстрима) начала отслаиваться резиновая подошва с разных сторон. Написал в сервис магазина на обмен или возврат: сказали, что обмен невозможен, потому что размеров нет... приехал курьер, чтобы забрать кеды и вернуть деньги и на месте отказался это делать, объяснив это тем, что они ношенные, чем вызвал у меня откровенное недоумение. Потом последовали пару недель переписки и звонков, в течение которых сотрудники магазина тянули резину, ссылаясь на необходимость согласовать вопрос возврата с их поставщиком (а мне-то до него какое дело?) В результате прошло 1,5 месяца, никто даже не почесался, не позвонил, деньги не вернул.

Итого: пренебрежение клиентом - раз. Есть большая вероятность остаться с некачественным товаром на руках - два.
Ответить