написать отзыв читать отзывы (145)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Цифровой супермаркет DNS в Москве

Адрес и телефоны
Адрес:
Москва
Телефоны:
8-800-77-07-999
Часы работы:
10:00-22:00
Цифровой супермаркет DNS на карте

Компьютерные магазины поблизости
Показать на карте

Отзывы 145

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
ирина
ирина
0
  • 13 декабря 2016 в 11:44
Вот и завершилась моя история с ДНС) завершилась конечно не так как хотелось,но... в общем, решили мы купить смарт,долго думали ,где приобретать,и дернул нас черт зайти в днс.купили,сони Z3,почти за 33000р. через три месяца отошел экран и на самом экране появились желтые пятна .Обратились с претензией в магазин на Комсомольской площади. в г.Твери,где и преобретали телефон с письменной претензией ,в которой требовали провести техническую экспертизу и вернуть ден.средства за некачественный товар. долго пытались вручить претензию,наконец вручили, у нас приняли телефон,как нам сказали ,на проверку качества и дали подписать бумажку ,на которой было написано ,что тел. едет на ремонт.мы спросили почему такой бланк?,нам сказали,что другого нет,но мы отправим его на экспертизу ,а не на ремонт.ждали ответа по законодательству в теч 10 дней.НО!!!! ДНС забыл про нашу претензию! ответа не было ииииииии!!!! та-даааам!!!!через 21 день,нам пришел наш телефон-ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ!С ЗАМЕНЕННЫМИ 9 ЭЛЕМЕНТАМИ! очень качественный товар мы купили!!
подали в суд,ии проиграли его на основании подписанной бумажки "согласия на ремонт",про которую нам НАВРАЛИ ,что по ней будет проводиться экспертиза! Потом ,зачем-то на суде к нам подошел сотрудник магазина по имени Арам и сказал ,что поможет нам вернуть ден.средства . помог ,спросите вы??? КОНЕЧНО НЕТ!(ЧЕГО ЕЩЕ ОЖИДАТЬ ОТ ДНС!) прокатал наш телефон три месяца в сервисный центр,безрезультатно что -то врал нам про то ,что у него все на мази ,но в самый нужный момент трубку не брал, и ,конечно ,вопроса нашего не решил.
к чему я это ??? РЕБЯТА!ЭТО ВАШЕ ДЕЛО ,КОНЕЧНО,РЕШАТЬ ,КУДА НЕСТИ КРОВНО ЗАРАБОТАННЫЕ. но за себя могу ответить со 100% гарантией .: в ДНС я не куплю даже самых простых наушников.Ибо ,вы клиент только тогда,когда расплачиваетесь на кассе.как только вы вышли из магазина,и ,не дай Бог ,у вас случилась беда с товаром,- вы просто становитесь не интересным магазину.Лично я просто обалдела от такого отношения со стороны сотрудников:вранье,введение в заблуждение,ВООБЩЕ НИКАКИХ РЕАКЦИЙ НА ПРЕТЕНЗИИ,И АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ!
ПРИЧЕМ ,КОГДА МЫ ПРИШЛИ ПОКУПАТЬ ТЕЛ-Н ,нам был знак:на кассе кричала женщина ,видимо тоже с "качественным " товаром, не найдя никакого понимания у сотрудников ,она психанула и ушла.нам бы тогда задуматься стоило ,но ...без лоха и жизнь плоха!
ааахххах!вспомнила .когда покупала телефон ,купила стекло защитное к нему ,тут же ,в днс. сразу клеить не стала,как то забыла про него. после ремонта телефона , решила достать его и наклеить.открываю коробку,достаю ,а оно ......треснутое !аааа!вот реально ,не было даже удивления!просто внутри меня кто -то вздохнул ,типа :!ну-ё-маё!ну ребяяяяята..... ох....короче вот такая история!
я желаю всем удачи!приятных покупок где-нибудь в "СВЯЗНОМ " и тому подобных организациях. но!если все таки вы купили что -то в днс- ребяяятаа!терпения ,терпения и еще раз терпения! очень морально не чистоплотные сотрудники,компания абсолютно не лояльна к клиенту,и не настроена вести диалог с "чуваком с проблемой". короче ,никому не рекомендую,и сама больше ни ногой. а вам?вам самим решать))
Ответить
Костя
Костя
0
  • 06 августа 2016 в 14:41
Купил смартфон, не отработав 2 месяца он поломался, принес в магазин и тут началось, персонал хамоватый с клиентами разговаривать не умеет, закон о защите прав потребителя выполнять не хотят. Требовал провести проверку качества товара, так мне сказали, что я такое требовать не могу..... и чуть ли не в открытую послали в сад. Написал претензию, получил отписку через 2 дня, причем не о чем, без обоснования. Сдал аппарат на проверку качества, так его отремонтировали, хотя я ясно дал понять, что ремонтировать его не надо. В общем вчера был в магазине, администратор мне сказал, что его не волнуют законы и исполнять они их не будут идите жалуйтесь, подавайте в суд... Буду готовить исковое заявление в суд и жалобы во все органы, которые можно. Так что, если не хотите себе огрести проблем и неприятностей на длительный срок, заплатите на 100 рублей больше и купите в нормальном магазине, который ценит своих клиентов.
Ответить
Cергей
Cергей
0
  • 03 мая 2016 в 20:32
Очень обидно, что Российская фирмаDEXP, сводит на нет все свои старания на конкурентном рынке, сотрудничая с такими дилерами как DNS-Shop. Заказал смартфон и сегодня поехал в магазин на "Горбушке" с намерением его забрать. Вместо заказанного нового смартфона, мне предложили смартфон с отодранной с одного угла защитной пленкой, заляпанный и, самое главное, с потекшим экраном. На мой вопрос о состоянии телефона, продавцы, без тени смущения, заявили, что телефон абсолютно новый, просто привезен из другого магазина. А как же потрепанный внешний вид и дефект экрана? Вот здесь у меня возникает несколько вопросов:
1. Для чего, заказывая новый, не "витринный и с дефектами" телефон я вынужден тратить время на напрасные поездки.
2. Фраза продавца о том, что телефон привезен из другого магазина, убила меня наповал. В магазин DNS могли привезти только из сети магазинов DNS. Вот и выходит, что и в первом магазине пытаются продать заведомо бракованный телефон (дефект экрана настолько очевиден, что не заметить его нельзя), так и в другом, без малейшего зазрения совести, наплевав на время покупателя.
3. Звонок в колл-центр магазина также показателен. Сотрудник разъяснил, что отвечает только на вопросы о местоположении магазинов, времени работы и прочей ерунде. Однако, когда я звонил ранее, то ни на вопрос о судьбе заказа, ни на вопрос о том как найти магазин на самой Горбушке, ни одного внятного ответа не было. Были лишь безрезультатные попытки соединить меня с магазином.
Как Вы считаете много ли у нас в стране патриотов фирмы DEXP, официальным дилером которого выступает указанный магазин, готовых купить удовольствие сиюминутного похода в гарантийную мастерскую по цене нового телефона? Ответ очевиден...
Желание впихнуть любой товар – на мой взгляд, характерная особенность магазина. Ни извинений, ни оправданий, лишь тупое заверение в том, что черное, это белое. Видимо, умение продать товар ненадлежащего качества, здесь ценят выше собственной репутации. Крайне не рекомендую!!!
Ответить
Регина
Регина
0
  • 10 января 2016 в 18:34
Хочу написать отзыв о DNS
В свое время считала, что самый удобный для меня магазин, средние цены, большой ассортимент, может быть он бы и был хорошим, если бы я не столкнулась с сервисом, т.е. выход из строя по гарантии, первый случай это фотоаппарат у которого перестал заезжать фокус, сказали что это не гарантийный случай, так как на корпусе есть царапины, фокус вышел из строя из за удара, я осталась недовольна, со временем все забылось, далее приобретали еще кучу всякой всячины. Последний случай, не смотря на то что прошло 5 месяцев, с момента покупки, я все же решила оставить отзыв, так как постоянно расстраивает когда я смотрю на технику.
Мы собрались купить компьютер не в сборе а подобрать технику которая нам нужна, накануне за полгода, увидели интересный системник с дизайнерской точки зрения (8 тыс вышел). Прочитали на форумах советы пользователей, набрали комплектующие вышло на 106тыс. руб блок, все оказалось в наличии. Несмотря что мы набрали подходящие по параметрам запчасти все одной фирмы, компьютер не выдал нам ожидаемой мощности выползало черное окно, мы обратились в DNS, нам сказали везите системник в сервис проверим, мы привезли, и сдали системник вместе с новеньким корпусом, на который забыли приложить документы так как брали его гораздо раньше. Через 3 недели нам позвонили что бы мы забрали блок. Когда мы приехали в сервис нам выдали системник просто в УЖАСНОМ состоянии, в царапинах, ножки в каком-то креме или масле куда застряли куски еды, волос, Ра алюминиевой глянцевой дверце самая видимая часть борозда глубиной в 1 мм на самом видном месте. Я так расстроилась, что новую технику мне так испортили, потеря внешнего вида однозн, а когда мне сказали что они корпус у меня вообще не принимали по документам и могли выдать только запчасти, радуйтесь типа тому что выдали у меня случилась истерика, а обматерила все на чем свет стоял, за что даже сейчас мне не стыдно. Но на это все не кончилось оказалось что у нас неисправный процессор, нам его поменяли, но когда мы опять запустили машину, вышло то же самое, системник не выдавал нужных мощностей на которые мы рассчитывали, мы привезли опять его в сервис, возврата денег мы не захотели, так как доллар рос и за эти деньги мы уже бы не купили то что нам надо. Оказалось что процессор и материнка несовместимы по их объяснениям, материнку прошили и все у нас теперь работает, только мне не понятно, почему пользователи которые купили такой же аппарат сообщали о полной совместимости а у нас прошивка понадобилась, в результате я делаю вывод что продали нам какие то запчасти оригинальные, какие то фальсифицированные. Разбираться я дальше не стала, нет времени и нервов. Но скажу теперь точно DNS будет у меня точно, в самой последней очереди за покупками, рассердилась на них сильно, не только за отношение сервиса к чужой собственности пренебрежительно, но так же за то что нет уверенности в оригинальности аппаратуры которую они продают. Недавно были в Аверсе, нужны были кулеры дополнительные, так вот цена на теже кулеры у них оказалась дешевле 1,5 раза чем в DNS. И еще если вам так не повезло и вы купили бракованную аппаратуру в DNS, очень внимательно читайте когда они описывают что у вас принимают, если они написали царапины, то 100% ваша техника на не гарантийном случае окажется. Я писала претензию, мне по ней отказали, так как блок питания они не принимали.
Сервис DNS Оценка 1, Магазин DNS оценка 2.
Регина
Ответить
Сергей
Сергей
0
  • 21 декабря 2015 в 09:55
В ТЦ Аксиома г. Воронеж (Новая Усмань) ситрудник магазина Кирил (он так представился) с бейтжем Дмитрий нарушил мои права (17 статья правил торговли) и отказался продемонстрировать товар (usb-кабель), не говоря даже про его функционал ссылаясь на наличие запечатанной упаковки. В этой упаковке товар даже не просматривается. Я предложил его ( кабель) оплатить и проверить дома, на что продавец ответил: 'Вернуть или обменять товар будет не возможно, как, например, колбасу в вакуумной упаковке. Вскрытие упаковки - нарушит его тов. вид'. Мне пришлось долго обьяснять, что упакока, например конфет, колбасы или спичек -это чать товара, а упаковка кабеля не имеет к нему никакого отношения. Тем более, что колбаса это продовольственные товары, а кабель - непродовольственный. Сотрудник так и не понял. Подумав немного, Кирил-Дмитрий сказал: 'Вообще, это технически сложныйтовар, т.к. вы его не сможете сделать в домашних условиях, т.е. сдать его не получиится'. Мои пояснения по постанолению 924 слушать отказался. Пришлось привлечь к решению вопроса зам. руководителя с бейтжем Михаил. Михаил отказался показывать товар тоже. Сказал, что и так все видно. На мае возважение, что это как покупать 'кота в мешке', ответил: 'Там есть прозрачный участок вот и смотри'. Фамилию своей он не назвал, сославшись на то, что они подписывали договор о не разглашении информации. В уголке потребителя нет никакой информации: кто владелец, юр адрес... Ничего проме книжки жалоб и предложенийпредложений(которая частично не заполнена) и законов о правилах торговле и защите потребителя. Попытался показать Михаилу статьи в законах он отказался. Бардак в отделе Днс определённо. Жалобу даже написать не на кого и не куда. Остаётся только обращаться в Роспотребнадзор и Межрегиональнальное общестпо по защите прав потребителя. И цены в отделе часто выше чем на ценниках.
Ответить
Максим
Максим
0
  • 16 сентября 2015 в 16:44
Заказ № ЖД9-000315 от 05.09.2015

Обратился в со сломанным телефоном к Вам в магазин, где его приобрёл 01.06.15. Сначала мне сказали так нельзя, только через сервисный центр. (я пункты обращения уточнял при покупке, тогда было можно) Причина: ставлю на зарядку телефон постоянно вибрирует, экран не горит. Написал заявление на временную подмену сломанного телефона на другой. Сказали перезвонят в течении 3-х дней и дадут подменный аппарат, после предварительной проверки в магазине.(на предмет установления моей вины). Звоню сам 11.09.15 говорят отсутствует технический специалист Кирилл Нестеров, и так весь день.Прихожу в магазин 13.09.15, мне говорят, что телефон отправлен в СЦ, т.е. на ремонт и вам должны выдать телефон, но вот незадача Нестерова К. опять нет на месте и не дозвониться, но он вам перезвонит.Звоню 16.09.15 уже четыре раза, менеджеры зала уже узнают меня по голосу, первый записал мой тел. в очередной раз (который есть в заявлении) ещё в 10.25 утра и сказал, что самый "главный" как я понимаю на точке Индустриальный д24 литА некая несправляющаяся со своими обязанностями личность Нестеров К. вышел. На протяжении этого времени (сейчас 15.56), он выходил, был занят, ребята он сегодня здесь? Для Вас это вообще нормально? Ответ: конечно нормально мы же просто барахолка а вы все болваны.
Ответить
Евгений
Евгений
0
  • 21 августа 2015 в 07:49
Решил приобрести себе мини приставку к tv для беспроводной передачи изображения с планшета на телевизор. Не много поискав в интернете нашел такое чудо под названием DNS T-007. Нашел магазин DNS на савеловском радиорынке. Придя к ним, обратился к продавцу прбегающему мимо, что хотел бы приобрести девайс для передачи изображения с планшета на тв. Не вникая в смысл моих слов услышал, что такого у них нет.... Ушел, побродив по рынку решил вернуться и уточнить в каком магазине их сети я мог бы его приобрести. Вернулся. В ответ мне сказали, что я это должен сделать сам через интернет. Ок. Походив по магазину НАШЕЛ нечто похожее на то, что я искал! Опять обратился к продавцу. На этот раз он решил уделить мне время и посмотреть в каталоге его описание. Из трех девайсов что я ему показал, два подходило по параметрам. Попросил его продемонстрировать его в работе, получил твердый отказ! Типа, есть гарантия, идите домой, проверяйте и если что- вернете...... На мои слова, что продавец должен показать товар лицом, он ответил, что час его работы стоит 500р.(я так и не понял, наверное я должен был ему их оплатить?) и тратить свое время для демонстрации он не должен. Жаль... Хороший магазин, много различного товара, а продавцы- делитанты, не могут показать и просто объяснить...
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 июля 2015 в 11:06
Стерлитамак, Р.Башкортостан, Пр.Октября,30. Проблема с продавцами-консультантами. Если есть в зале они- то не возможно к ним подойти: они все время чем-то заняты, шарахаются по залу туда-сюда: движения много, толку ноль. Вчера же вообще ни продавцов ни кассира в зале минут 10 не было (с момента как я зашел в магазин), громко звал, ругался, потом я ушел. Только сотрудники кредитных организаций пытались за них заступиться- мол, здесь они, сейчас придут. Много серой продукции. Года 3 назад покупал автовидеорегистратор- оказался подделкой. При попытке вернуть ответ был: работает же!!! Потом не раз сталкивались знакомые с похожими проблемами.
Ответить
сергей
сергей
0
  • 11 апреля 2015 в 00:34
2 месяц бьюсь лбом о ДНС
http://www.youtube.com/watch?v=tU2UvFt1PzI
http://www.youtube.com/watch?v=qUaMcybIj8Q
На сайте тех поддержки меня забанили навсегда!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 20 февраля 2015 в 09:16
Лет 15 не сталкивалась с подобным отношением с покупателями и думала, что подобное кануло в лету.

Приобрела принтер Ксерокс через интернет - магазин ДНС с возможностью выкупить и забрать на следующий день в магазине нашего города - Пыть-Яхе 5 мкр. ТЦ Нефтяник.

Т. к. я являюсь многодетной мамашкой с малышней дома, то послала в магазин 16-летнюю дочь за покупкой.Дома принтер сразу показал ошибку - индикатор горел и указывал на то, что закончились чернила в картридже. Открыла крышку, а на картридже нет пломб, порошок рассыпан, руки пачкает. Когда через полтора часа пришла в магазин ДНС, то зам. управляющего Самченко Андрей в подчеркнуто вежливо-хамской форме предположил, что это Я сама заменила картридж на старый!!! Деньги он не вернет, так уж и быть, пойдет на уступки, выбирайте другой (с доплатой естественно).

Меня это не устроило и сейчас начинается долгая эпопея с написанием претензий, рассмотрением претензий, и можетбытькогда-нибудь мы вернем вам деньги.

Товар был скорее всего б/у, перед продажей его даже не удосужились включить в розетку, показать целостность комплектующих, пломб.

За день до покупки я пыталась там же купить MP3 плеер, простейшее устройство, когда спросила консультанта показать мне модели, в которых плей лист после включения плеера можно слушать с любого места, а не сначала, тот промычал нечто нечленораздельное и неопределенно махнул рукой, типа посмотрите в интернете.

НИКОМУ не советую покупать в этом магазине технику!!!! К сожалению перед покупкой я много читала о модели принтера, а не о самом магазине, в интернете полно отрицательных отзывов на него! И не зря!
Ответить
0
  • 13 февраля 2015 в 21:35
Покупал в DNS в Москве ноутбук Acer, а потом спустя несколько месяцев, планшет Samsung. Магазин мне понравился и ассортиментом большим, и обслуживанием. Качество в порядке, почти год уже пользуюсь - никаких проблем. Коллега на работе брал телевизор в DNS - не помню какой марки, но знаю, что покупкой доволен, тоже качество не подвело. Кстати, он брал по акции в рассрочку и говорил, что реально переплат не было. Так что магазинчик-то неплохой.
Ответить
0
  • 13 февраля 2015 в 16:24
В DNS заглянул как-то раз совершенно случайно. Просто, как говорится, проходил мимо и решил заглянуть. Обратил внимание, что ассортимент очень большой у них, есть из чего выбрать. И потом, когда запланировал покупку компьютера, вспомнил об этом магазине. Собрали мы там напару с консультантом отличный агрегат по приемлемой цене. С тех пор прошло два года, а DNS вошёл в число любимых магазинов. Теперь уже у меня половина электроники в доме оттуда. Помимо соотношения цены и качества, появились у них за это время и другие плюсы. Это я про интернет-магазин, доставку и кредитование. Последняя моя покупка - фотоаппарат, была перед Новым годом совершена как раз через интернет-магазин. Мне обслуживание понравилось. Еще раз сделал вывод, что не зря тогда в DNS заглянул ))
Ответить
Гость
Гость
0
  • 11 февраля 2015 в 14:21
Хочу поделиться своим впечатлением от похода в магазин DNS в Санкт- Петербурге. В конце прошлого года я решил, что пора обзавестись моноблоком. В конце-концов, 21 век на дворе, нужно избавляться от лишней техники и приобретать универсальное устройство. Полазив в интернете, почитав о моноблоках, отправился в магазин DNS, которому доверяю, так как имею не один положительный опыт покупок там. С консультантом очень повезло, прям знающий, толковый парень попался. Он подробно объяснил какие характеристики желательны для хорошего блока, подсказал по производителям и моделям. В итоге, приобрёл я моноблок фирмы HP. Приобретением своим доволен, все хорошо. Действительно удобная штука! А DNS спасибо за обслуживание хорошее!
Ответить
0
  • 10 февраля 2015 в 22:46
В магазине этом давно не была, честно говоря. Крупных покупок в нем никогда не совершала, так, мелочи разные иногда брала. А тут попался логотип на глаза, вспомнила про эту сеть и решила заглянуть. Как раз планировала телевизор новый приобрести. Меня очень удивил (приятно) огромный выбор телевизоров, просто глаза разбежались! Я посмотрела, побеседовала с консультантом и присмотрела одну модель Philips с диагональю 81 см, smart-tv, wi-fi. А потом стала сравнивать цены на эту модель и оказалось, что в DNS немного дешевле. Вернулась за телевизором туда, и вот уже месяц его смотрю. Покупкой довольна, обслуживание нормальное. А магазинчик-то ничего )
Ответить
0
  • 06 февраля 2015 в 22:26
Несколько раз приобретал электронику в интернет-магазине DNS. На сайте представлено огромноt количество товаров, выбор на любой вкус и кошелёк. Я заказывал моноблок HP, смартфон Samsung, планшет Lenovo. Заказ оформляется удобно благодаря простому и доступному оформлению сайта. Доставка стоит недорого, привезли в обещанное время. Комплектация обещанная, чек, гарантия на месте. Качество электроники в норме, всё работает. К работе магазина никаких претензий. Не раз, думаю, обращусь ещё в DNS-shop.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 06 февраля 2015 в 18:49
Магазин DNS знаю давно, ещё когда он был Компьютерным миром. Раньше заглядывал так, от случая к случаю, а теперь DNS стал одним из любимых маркетов техники. В первую очередь, бегу туда из-за огромного ассортимента - бренды представлены от самых простых до престижных-дорогих. Соответственно, всегда уверен, что найду нужное. Я за прошлый год приобрёл там моноблок Acer, планшет и смартфон Lenovo. В январе этого года уже тоже успел заглянуть в их интернет-магазин и подобрать зеркальную камеру Canon. Надеюсь, и дальше покупки в DNS будут радовать ))
Ответить
0
  • 04 февраля 2015 в 23:19
Покупали в DNS ноутбук, планшет и смартфон. Очень понравилось обслуживание. Грамотные консультанты подробно рассказывают о продукции, помогают подобрать модель, соответствующую запросам. Качество ни разу не подвело, всё работает отлично! Теперь DNS - магазин, в котором всегда находим то, что нужною
Ответить
0
  • 03 февраля 2015 в 22:57
Открыла для себя магазин в прошлом году. За год приобрела там компьютер, смартфон и фотоаппарат. Качество техники хорошее, огромный выбор, обслуживание нормальное. Думаю, не раз ещё загляну туда и что-нибудь куплю!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 27 января 2015 в 21:04
С тех пор как открылся DNS - т.н. "супермагазин электроники с "супернизкими ценами" ( на самом же деле - склад нерабочей и бракованной оргтехники и электроники) в Ялте, много людей пожалели о том, что приобрели здесь товар!
Мне неоднократно пытались здесь подсунуть оперативную память и материнскую плату с повреждённой или отсутствующей упаковкой, отказывали в гарантийном ремонте (и не мне одному, как выяснилось),и, в конце концов - повредили ОЗУ НАРОЧНО, дабы не отправлять эту деталь на экспертизу и не возвращать мне потраченных на нерабочий хлам денег!
Виртуоз-менеджер даже не побоялся съёмки на камеру - он ловко спрятался за ширмочку и росчерком лезвия повредил ламель, обвинив в этом меня: "Ты повредил - твои проблемы!". А то, что неквалифицированный персонал "пихал" это устройство с целью проверки во все стоящие в магазине системники, не осмотрев предварительно на наличие дефектов, никто как-бы не заметил.
Люди добрые! Остерегайтесь этой аббревиатуры - DNS!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 января 2015 в 21:42
03.01.2015г. в торгово-развлекательном центре Пушкинский ул. Пушкина, д.25, мною были приобретены Мультимедийные стереонаушники с микрофоном SVEN AP-680MV. При использовании наушников выяснилось, что у них не работает микрофон.
>24.01.2015г. я обратился в магазин с просьбой поменять данный товар на исправный. Продавцы магазина в замене товара отказали, а вместо замены предложили обратиться в сервисный центр.
>Данные действия продавцов вызвали у меня полное недоумение. Я был готов поменять данные наушники на исправные, или более дорогие и более качественные с доплатой.
>Вместо этого меня отправили в сервис, что противоречит законодательству - «Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара».
>Данные действия сотрудников магазина «ДНС» отбили у меня всякую охоту поменять наушники и когда либо, пользоваться услугами (делать покупки) в торговой сети ДНС.
>Посоветую всем своим знакомым не делать покупок в данной фирме «ДНС».
>В настоящее время вынужден готовить претензию и исковое заявление в суд.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 17 декабря 2014 в 23:21
Покупала в DNS планшет и телевизор. Сервис понравился. Цены приемлиемые, и консультанты приятные. Качество техники отличное. DNS - так держать, и тогда мы всегда с тобой ))
Ответить
Гость
Гость
0
  • 16 декабря 2014 в 22:20
Много раз покупал в магазине DNS электронику. У них широкий ассортимент товаров, приемлемые цены, продукция надлежащего качества и сервис нормальный. Часто проходят разные акции и скидки.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 11 декабря 2014 в 22:04
Доброго времени суток всем, кто заглянет. Хочу добавить несколько слов в пользу магазина DNS (Москва). Я приобрёл в этом магазине планшетный компьютер Asus и телевизор Sony. Приобретениями своими очень доволен. Качество в порядке. Консультант в торговом зале оба раза всё показал, помог определиться. За это спасибо большое магазину DNS. Побольше покупателей и процветания!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 09 декабря 2014 в 22:18
Хочу написать о походе в магазин DNS (Москва) за телевизором. Даже не ожидал, что у них такой огромный выбор оных. Просто глаза разбежались. Выбрать было очень сложно. Взял в итоге Телевизор LED 28" LG 28LB450U. Стильный дизайн, качество сборки, изображения и звука отличное. Удобное меню. Справляется прекрасно со всеми форматами с внешних устройств. Именно в DNS цена на эту модель самая низкая.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 07 декабря 2014 в 18:04
Искал себе ноутбук. Хотел взять недорогой, но с нормальными характеристиками. Технику несколько раз покупал в DNS, и вот вспомнил, что у них есть своя марка. Зашёл на их сайт и увидел, что выбор ноутбуков огромный, в том числе именно DNS. Подобрал средненький по параметрам и стоимости ноутбук DNS 0804574, 15.6. Хорошая производительность, нормальное качество сборки, приятный дизайн, мощный процессор, работает быстро, отлично ловит wi-fi. В общем, и качество и цена полностью устроили!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 25 ноября 2014 в 23:21
Покупал в DNS Москва ноутбук, а потом еще планшет. Ноутбук марки Lenovo, а планшет DNS AirTab. И то и другое заказывал в их интернет-магазине. Заказы забрал в обещанный день. Проблем с выдачей не было - при мне всё проверили, посмотрели, оплатил, забрал. К сервису-обслуживанию никаких претензий. Хороший магазин, беру на заметку на будущее!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 ноября 2014 в 22:45
Второй раз покупаем планшет марки DNS. В прошлом году взяли ребенку для игр и развлечений планшет DNS AirTab E77. За его цену отличный гаджет, работает год уже, не подводит. Теперь купила себе планшет DNS AirTab P100qw. Мощный, быстрый и тоже недорогой.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 18 ноября 2014 в 13:56
Давно покупаю в DNS технику разную. Обычно брал просто, расплачивался наличкой. Либо приходил в магазин, либо заказывал через интернет-магазин, но всегда оплачивал сразу. А сейчас узнал про их акцию - рассрочка беспроцентная. Так заманчиво оказалось, что решил внепланово приобрести ноутбук хороший. Взял ноут HP Envy 17. Приятно удивило то, что реально никаких лишних платежей не добавили - просто разбили мою сумму 48 тыс. на 12 месяцев. Ура, теперь он мой )
Ответить
0
  • 30 октября 2014 в 17:20
Вроде магазин хороший но как то раз пришла я к ним купить оперативную память DDR1. В наличии у них ее не было поэтому я закала ее себе сказали что через 3 дня она придет, в общем я ждала оперативную память 3 недели и в каждый раз приходя к ним слышала только извинения.
в общем я ждала оперативную память 3 недели и в каждый раз приходя к ним слышала только извинения.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 20 октября 2014 в 23:27
Несколько месяцев назад приобрели в DNS в Москве смартфон DNS. Нет никаких претензий ни к качеству, ни к обслуживанию. Заказ быстро поступил в магазин, забрали в обещанное время. Порадовали и цена и качество.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 июля 2014 в 17:12
Не так давно в нашем городе открылся магазин цифровой и компьютерной техники DNS. По началу я не обращал на него никакого внимания, пока однажды, один из моих знакомых не посоветовал мне его.

Теперь о плюсах и минусах.

Представленный товар почти всегда в единичном наличие, тоесть одна штука на весь магазин. (Мне надо было купить 4 кулера. Я брал по одному на протяжение почти 4 месяцев).

Недавно заказал у них материнскую плату, через доставку. Обещали через 3 дня привезди, вторая неделя пошла. На вопрос поддержки "Что с доставкой", получил ответ "Извините, такие дела"

Брал процессор OEM (тоесть без кулера) коплектаци. Никак не ожидал что продавец просто подойдёт и сунет мне его в руку, причём проц был без упаковки, это очень опасно, особенно при транспортировке, смд конденсаторы могли просто отвалиться зацепившись за что нибудь, но похоже персонал магазина это не волнует. Продавцы на кассе вечно нервные, ассортимент товаров представлен крайне плохо, зачем то выделили целую стену под защитные плёнки на Iphone. Наличие того или иного товара можно узнать только через интернет , причём придя в магазин, продавец не знает что у них есть такой товар. Единственная покупка которой я был рад это покупка компьютерного корпуса, блока питания и видеокарты. в те дни всё было нормально. В данный момент я сильно раздражён и недаволен тем фактом, что мой заказ относительно материнки имеет статус в пути. Как я и говорил пошла вторая неделя моих ожиданий. Вторая неделя вместо 3-х дней. Возможно это не так страшно, если только не одно но. Эта задержка сильно сбила мне график и убила все мои планы. Цены в DNS зачастую фальшивые. моему растройству небыло предела, когда в другом магазине, тот же товар стоил на 2 тысячи дешевле.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 июля 2014 в 17:11
Не так давно в нашем городе открылся магазин цифровой и компьютерной техники DNS. По началу я не обращал на него никакого внимания, пока однажды, один из моих знакомых не посоветовал мне его.

Теперь о плюсах и минусах.

Представленный товар почти всегда в единичном наличие, тоесть одна штука на весь магазин. (Мне надо было купить 4 кулера. Я брал по одному на протяжение почти 4 месяцев).

Недавно заказал у них материнскую плату, через доставку. Обещали через 3 дня привезди, вторая неделя пошла. На вопрос поддержки "Что с доставкой", получил ответ "Извините, такие дела"

Брал процессор OEM (тоесть без кулера) коплектаци. Никак не ожидал что продавец просто подойдёт и сунет мне его в руку, причём проц был без упаковки, это очень опасно, особенно при транспортировке, смд конденсаторы могли просто отвалиться зацепившись за что нибудь, но похоже персонал магазина это не волнует.Продавцы на кассе вечно нервные, ассортимент товаров представлен крайне плохо, зачем то выделили целую стену под защитные плёнки на Iphone. Наличие того или иного товара можно узнать только через интернет , причём придя в магазин, продавец не знает что у них есть такой товар.Единственная покупка которой я был рад это покупка компьютерного корпуса, блока питания и видеокарты. в те дни всё было нормально.В данный момент я сильно раздражён и недаволен тем фактом, что мой заказ относительно материнки имеет статус в пути. Как я и говорил пошла вторая неделя моих ожиданий. Вторая неделя вместо 3-х дней. Возможно это не так страшно, если только не одно но. Эта задержка сильно сбила мне график и убила все мои планы.Цены в DNS зачастую фальшивые. моему растройству небыло предела, когда в другом магазине, тот же товар стоил на 2 тысячи дешевле.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 24 июля 2014 в 17:08
Не так давно в нашем городе открылся магазин цифровой и компьютерной техники DNS. По началу я не обращал на него никакого внимания, пока однажды, один из моих знакомых не посоветовал мне его.

Теперь о плюсах и минусах.

Представленный товар почти всегда в единичном наличие, тоесть одна штука на весь магазин. (Мне надо было купить 4 кулера. Я брал по одному на протяжение почти 4 месяцев).

Недавно заказал у них материнскую плату, через доставку. Обещали через 3 дня привезди, вторая неделя пошла. На вопрос поддержки "Что с доставкой", получил ответ "Извините, такие дела"

Брал процессор OEM (тоесть без кулера) коплектаци. Никак не ожидал что продавец просто подойдёт и сунет мне его в руку, причём проц был без упаковки, это очень опасно, особенно при транспортировке, смд конденсаторы могли просто отвалиться зацепившись за что нибудь, но похоже персонал магазина это не волнует.Продавцы на кассе вечно нервные, ассортимент товаров представлен крайне плохо, зачем то выделили целую стену под защитные плёнки на Iphone. Наличие того или иного товара можно узнать только через интернет, ибо витрины заставлены всякой дублирующейся ерундой. Зачастую продавец не знает что у них есть такой товар.Единственная покупка которой я был рад это покупка компьютерного корпуса, блока питания и видеокарты. в те дни всё было нормально.В данный момент я сильно раздражён и недаволен тем фактом, что мой заказ относительно материнки имеет статус в пути. Как я и говорил пошла вторая неделя моих ожиданий. Вторая неделя вместо 3-х дней. Возможно это не так страшно, если только не одно но. Эта задержка сильно сбила мне график и убила все мои планы.Цены в DNS зачастую фальшивые. моему растройству небыло предела, когда в другом магазине, тот же товар стоил на 2 тысячи дешевле.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 31 марта 2014 в 13:32
Компания ДНС продает бракованный товар! 3 Недели назад приобрели комплектующие в г.Хабаровск, сам я с Хабаровской области. При установке процессор i7-3770к оказалcя не рабочим!!! Позвонили, сказали привозите в СЦ Благовещенск или в СЦ г.Хабаровск, удобнее было в Благовещенск. СЦ делает заключение: Попытка вскрытия крышки на которую наносится термопаста! Это бред! Зачем ее вообще вскрывать? У меня, что лаборатория??? Вы понимаете, что это абсурд!!! Теперь 12490 руб можно выкинуть! Деньги и процессор никто не вернет. Конечно будем жаловаться в суд! В интернете очень много негативных отзывов, что ДНС продает б/у товары и бракованные товары! Люди не ведитесь на их цены, как повелся я! Лучше задуматься! ДНС однозначно жулики! просто очень жалко деньги и нервы!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 20 октября 2013 в 22:23
Компания херня и под его брендом ДНС товары тоже помему все однаразывые веши.Китайские товары лучше и качественно.Хотябы китайскую апаратуру 3-4 раза дешевле покупаеш и выбросит не жалко.Просто я купил у ДНС телефон(смартфон) DNS S4003 через неделя сломался экран так как телефон под ихним брендом отвез ремонтироват у них ждал 2,5 месяца Телефон не ремонтиривали вернули обратно.Я считаю такой компания не серезный компания если под своим брендом товары не может ремонтириват.Подскажите мне пожалуста что делать
Ответить
Гость
Гость
0
  • 15 марта 2013 в 15:33
Магазин ДНС который находиться в Шахтах в ростовской области просто кошмар покупал у них жесткий диск 1ТБ сломался четыре 4 часа возвращал свои деньги почти месяц через экспертизу и прав союз потребителей еще немного и дело дошло бы до суда просто лохотрон а не гарантия
Ответить
Гость
Гость
0
  • 12 марта 2013 в 09:13
Что-то в магазинах DNS действительно дешево, но эта дешевизна достигается низким качеством продукции, причем возврат сопряжен с невероятными трудностями - надо самому тащиться в сервис-центр, потом ждать их заключения, которое также некомпетентно, как и их менеджеры в точках продажи. Менеджеры не просто несут техническую ахинею, но часто и не представляют функций и комплектации изделий, которыми торгуют.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 29 марта 2012 в 18:40
Пришлось столкнуться с работой сети DNS. Впечатления самые ужасные. Мне необходимо было куить ноутбук для фирмы и оплатить его по безналу (как юр. лицо). Сначала узнали возможна ли работа с этим магазином по безналу. нам отвеили что все ОК. Пришли заказывать, оказалось что данного бука нет, что он в другом филиале, но доставить его возможно. Продавец, который с нами общался, сам был похож на гуманоида. Поведение неадекват. Начал нас уверять что с ними по безналу нельзя, хотя ранее этот вопрос мы выяснили. Три раза уходил куда-то для косультации непонятно с кем. В итоге сказал что безнал возможен и бук нам привезут. Мы попросили выставить счет. Это оказалось такой большой пробемой, счета мы ждали еще час. Во-первых он не зал как его воообще делают, бросил нас и отвлекся на других покупателей. Позвали старшего менеджера.Он все оформил, мы оплатили. Пришли за буком, а оказалось что его вообще нигде не было.даже на момент заказа.Нам нахамили, мы потребовали возврата денег. Теперь ждем, когда вернут деньги обратно.Персонал хамло, ассортимент не знают, консультацию толком не дают, продавцов в зале днем с огнем надо искать.И как нам уже после оплаты счета объяснили резерв они делают только когда деньги поступят на их счет. Т.е. даже если оплатить на след. день не факт что товар сразу е пмродадут другому покупателю.. Больше я сними не свяжусь не как частное лицо, не как организаця. Отвратительная работа, ужасный персонал. Выбирайте друзья другие магазины.
Ответить
0
  • 16 апреля 2011 в 11:01
Были наслышаны о сети магазинов DNS как о сети с дешевой компьютерной техникой, присмотрели себе компьютер в другом магазине, а проверить где дешевле отправились в ДНС. Надо сказать, не сильно удивились, что при одинаковых комплектующих компьютер в ДНС стоил на две тысячи дороже. Действительно, реклама творит чудеса и все правда верят, что в этом магазине дешевле. Хотя комплектующие – такие как наушники и прочая мелочь, действительно могут найтись дешевле, но это благодаря недорогим маркам, а не низкому проценту накрутки на них.
Ответить
Александр
Александр
0
  • 26 ноября 2017 в 01:05
25 ноября заказал в СПБ оперативную память.2 планки массой 64 г. с доставкой на адрес 26.11.17. с 10 до 17 часов.В городе был до утра 27.11.Заказал на адрес гостиницы на Невском.Просидел в номере до 21 часа.Вышел на курьера через операторов.Он сказал,что звонил мне в течении 30 мин.и стоял под дверями гостиницы(не понятно кого там ждал).Я предоставил скрины тел.журнала.У курьера в ответе 3 версии номер не доступен.неверно набран номер и несуществующий номер.При сверке контакта назвал мой номер.Магазин потерял 10000р.,а я день проведённый в ПИТЕРЕ в номере отеля.Курьер мог просто позвонить и сказать Я НЕ ПРИЕДУ.Больше в этот магазин ни ногой и всех предупрежу.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 13 ноября 2017 в 18:02
Совершила по глупости покупку газовой плиты в магазине DNS в г.Владимир по адресу Октябрьский проcпект, дом 7. При покупке обговаривали сроки и время доставки с продавцом. Меня заверили, что могу согласовать по звонку время доставки. Однако служба доставки осуществить доставку в удобное для меня время отказалась. Предоставили к выбору только день. Работа у меня не позволяет сорваться домой в течении дня (работаю в операционной). Пыталась уладить ситуацию по телефону, но с помощью 8-800-77-07-999 решить вопрос так и не удалось, поскольку они переводят звонок на магазин, где просто не берут трубку. Звонили дважды. Планировала приобрести у них еще и посудомойку и пылесос, но, как понимаете, уже не буду. Проще обратиться туда, где идут на встречу клиентам, а не в магазины этой сети. На эту покупку скорей всего буду расторгать договор купли- продажи из-за непоставки товара.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 03 июля 2017 в 14:01
купили планшет в щелково дНС в ТЦ ладья не проверили мобильный интернет, дошли до машины сунули симку ни один ни второй слот не видит. Вернулись в магазин - ответ возврат только по заключению сервисного центра - 20 дней - не замены на время проверки ничего и ведь не в первый раз...
Ответить
Андрей
Андрей
0
  • 21 июня 2017 в 16:57
Посетил этот магазин с целью покупки A3-2016. Консультант предложил воспользоваться текущим "выгодным" предложением, и приобрести А3-2017 в "бепроцентную" рассрочку.

Понятно что пытаются навесить доп.услуги, но в данном магазине со слов кредитного спец-та, возможны только 2 варианта отправки анкеты. Первый вариант с защитой покупки и СМС информированием, и второй вариант с большим количеством доп.услуг.

Отказаться от смс информирования можно бех проблем. Отказаться от доп.услуг можно только заявлением в страховую компанию, которая принимает подобные заявления только в будни и только в в стандартное рабочее время.

Более того, отказаться от страховки можно без потерь в течении 5-ти дней. По истечению 5-ти дней Вы теряете 90% стоимости страховки.

З.Ы. Через неделю пошел в нормальный магазин и без проблем оформил рассрочку без доп.услуг на тоже физ.лицо на тот же смартфон другого цвета.

Друзья! Читайте внимательно условия расторжения договора страхования. Удачи в покупках в неудачных магазинах!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 21 июня 2017 в 07:47
​Я приобрел в магазине DNS ИБП под брендом DNS ("DEXP"), но произошла неприятность - изделие вышло из строя до истечения гарантийного срока - то есть, DNS продал мне некачественное изделие. Ну, казалось бы, ничего, со всеми бывает, на это и существуют центры по гарантийному обслуживанию. Я, ни о чем не подозревая, спокойно принес изделие в их гарантийный центр, спокойно его сдал и, затем, спокойно забрал после получения СМС-ки о готовности. Принеся изделие домой, я обнаружил, что оно неисправно. Здесь ВНИМАНИЕ - не вышло из строя впоследствии, а оказалось неисправным СРАЗУ после гарантийного ремонта. Все мои попытки получить от работников гарантийного центра какие-то извинения по поводу некачественной работы этого самого центра и какие-то разъяснения не увенчались успехом. Итог - мне дали четко понять, что обмена не будет. Вот, вкратце, и все.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 16 июня 2017 в 09:11
Пришлось 2 раза приходить, что бы забрать заказ, так как то консультант "типо" занят, то интернета "типо"нет ни здрасте ни до свидания. Выдали заказ и иди куда хочешь. Зато распорядители (охрана) дышат в затылок, смотрят на тебя как на "ворюгу", не приятно..
Получил товар чехол на телефон качество отвратительное! Изображение на сайте отличается от полученного. Более того через два дня стала облезать покрытие это самое неприятное!
Одним словом я бы не рекомендовал данный магазин!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 02 июня 2017 в 18:33
Заказали ноутбук через интернет.В магазине проверили вроде все нормально,а пришли домой экран мигает.Тут же снесли обратно .Обязаны были поменять на новый.Сдали на экспертизу.Через 4 дня пришли,а нам пытаются сплавить тот-же самый,но после ремонта.Деньги возвращать отказываются.Им что закон не писан.Ужасная сеть магазинов.Не рекомендую у них что-то покупать.
Ответить
алексей
алексей
0
  • 26 декабря 2016 в 12:14
Заказал в днс через интернет медиаплеер DEXP AL-10T2 . Пришел за ним в Великий Новгород , в центр ВОЛНА в 11:00 и мне пытались продать Б/У товар !Видно ,что после ремонта (Вилка приклеена так, что виден отпечаток пальца на вытекшем клее ! Плеер поцарапан ! Коробка мятая ,грязная ! Остался один негатив !
Ответить
Максим
Максим
0
  • 22 ноября 2016 в 16:32
Сразу скажу,что периодически приходится обращаться в сервисные центры, так как техники много и что то ломается. Но с таким безразличным,платным сервисом сталкиваюсь впервые.Сдал свою мультиварку 28.10.2016 на платный ремонт, объяснил что случилось и какие детали скорее всего полетели. Получил в замен накладную ННЦ-004966 и сделал предоплату 500 руб на деталь. Обещали в течении 2 недель произвести ремонт. Прошла неделя,сообщили по тел ремонт с деталью 1200 руб.Дороговато ,но согласился. Прошло 3 недели ,приходите забирайте 18.11.Но цена выросла 1500 руб, сказали деталь подорожала по каким то причинам.(1 лапша)Согласился приехал.Извините но деталь бракованная оказалась и надо еще подождать 3 недели,раньше никак.Меня такое не устроило.Попросил вернуть мультиварку и деньги.Говорят хорошо,но щас у них нету.(2 лапша)Спрашиваю где???на складе каком то.Смогут привезти 21.11.16. Сегодня 22.11 до сих пор ее нету и не знают где она.И сегодня выясняется,что диагностика платная она не возвращается.Прошу по тел руководителя и как зовут с кем общаюсь.Ответ ;рук нет на месте и не обязан говорить как зовут меня и можете обращаться жаловаться куда хотите.Не мультиварки ,не денег. Кидалово полное от DNS сервис.
Ответить
Максим
Максим
0
  • 16 октября 2016 в 12:27
Купил фитнес браслет (миБанд2). К телефону не подключился (попробовал к разным - жены, коллеги - тоже нет). Принес в магазин - отправили на экспертизу, но там его даже не смотрели! написали что не подходит, т. к. должен стоять андрод 5 (хотя в инструкции написано, что от 4.3!) ок... но на работе паренек спустя пару дней дождался этот же браслет с АлиЭкспрес - у него все ок. Я его к себе подключаю... а мой к нему нет - но это не аргумент для ДНС! Подумайте 2-ды перед тем как там покупать (в ситилинке, Мвидео - меняют без проблем!)
Ответить
Гость
Гость
0
  • 06 октября 2016 в 08:12
Заказала через DNS (Советский ХМАО) брошюровщик DSB B-122 за 5599руб.
Полтора года назад купила в этом магазине планшет ASER, по сей день работает великолепно, никаких проблем. Решила, что брощюровщик (обычная механика без наворотов) можно купить в DNS. Заказ пришел не через 2 дня, а через 3. О том, что он пришел я узнала только после того как сама позвонила в магазин. Товар не распаковывали и не проверяли при мне. Когда я спросила о проверке товара консультант вежливо ответил, что товар проверен кладовщиком и все с ним в порядке. Спустя час я попробовала пользоваться приобретенным долгожданным Брошюровщиком (очень нужен был для оформления срочной работы), но прослезилась я сразу же:
1. Не пробивает заявленные (максимально) 12 листов (моих сил не хватило нажать до упора ручку).
2. Даже 3-4 листа не перфорирует, а прорывает.
3. Перфорация обложки (1 лист) тоже с "бахромой".
Я вернулась в магазин через 3 часа после совершения покупки. Брошюровщик приняли, но вернуть мне деньги отказались. Забрали товар на экспертизу. При мне консультанты (очень вежливые молодые люди) попытались пробить заявленные 12 листов. Получилось пробить не с 1 раза, а только после того как всей своей массой надавил на ручку. После этого с тудом выдернули бумагу из брошюровщика. Перфорация получилась с "бахромой". Даже 3 листа прожевывает, а не прорезает.
Документы пришлось сдать на брошюровку в типографию. Я потеряла время и деньги.
В течение 20 дней буду ждать результат ЭКСПЕРТИЗЫ. Судя по отзывам о магазинах DNS потеряю еще больше.
Совершать покупки я в сетевых магазинах больше не буду!!!
Ответить