написать отзыв читать отзывы (325)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Белый сервис в Москве

Адрес и телефоны
Адрес:
Москва
Телефоны:
+7(495) 150-13-48
Часы работы:
ежедневно, круглосуточно
Сайт:
http://www.white-service.ru/
Белый сервис на карте
Бытовая техника создана для того, чтобы облегчить повседневную жизнь. Но для того, чтобы сохранить радость от обладания ею на годы вперед, необходимо заботиться о ее состоянии. Тем не менее, даже при самом тщательном уходе за техникой, случается, что она выходит из строя. Однако даже незначительная поломка требует профессионального анализа причины, поэтому в случае неприятности следует обратиться к специалистам.

Мастера компании «Белый сервис» ремонтируют технику на выезде на протяжении 8 лет. Знают отлично свое дело. Объявляют честные окончательные цены, при этом гарантируют отсутствие риска несогласованных дополнительных расходов клиента при проведении работ в рамках сервисного пакета.

Все работы производятся только квалифицированными специалистами СЦ «Белый сервис» с использованием оригинальных запасных частей, которые разработаны с учетом особенностей именно вашей модели техники и полностью соответствуют высоким стандартам и требованиям производителя.

Воспользовавшись нашими услугами, вы получаете высококлассный сервис и уверенность в том, что ваша техника, как и прежде, будет радовать своими достоинствами.

Отзывы 325

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
0
  • 18 июля 2018 в 09:30
Как не отметить сервис и мастера, у нас Александр был, если мастер сделал отличную скидку, приехал в совершенно неудобное для себя время, ну и профессионализм свой показал.
Ответить
0
  • 16 июля 2018 в 09:42
Гарантия в фирме нормальная дается, по крайней мере нас с ремонтом посудомоечной машины не обидели. По ремонту так же нет замечаний, все спокойно, ничего от них требовать не нужно.
Ответить
ОЛЬГА
ОЛЬГА
0
  • 06 июля 2018 в 19:07
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!Это не сервис а говно, сломалась у меня машинка,обратилась в этот сервис,приехал "мастер"если его вообще так можно назвать,сделал якобы диагностику,и заломил такую цену,что не соответствовало с их сайтом,на что получил он отказ,после этого он начал нам говорить что мы должны за вызов ложный 500 руб.и за "диагностику"1700.на следующий день я вызвала мастера из другого сервиса,была произведена диагностика,и той поломки что обнаружил"мастер",не обнаружили,еще обнаружили то что он даже детали которые по вытаскивал из машинки,не поставил обратно,а просто по бросал во внутрь,я позвонила в этот сервис и сказала,на что мне ответили чтобы я в следующий раз выбирала лучше мастера,и это мои проблемы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС,МАСТЕРА ТАМ САМОУЧКИ БЕСТОЛКОВЫЕ,И ПРОСТО СДИРАЮТ ДЕНЬГИ.ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Ответить
Светлана
Светлана
0
  • 03 июля 2018 в 13:11
В этой компании заказывала установку и подключение посудомоечной машины. И пожалела. Мастер приехал не просто без деталей для установки, но и подключив машинку, не дождавшись пока она перестанет работать, ушел, взяв деньги (5 тыс. (не считая материала, который я сама купила). Я уже даже не говорю о том, что изначально стоимость работы была названа другая. Чеков, квитанций не дал. Иными словами проверку в полном объеме не произвел, да и официальных документов никаких не выдал. В результате, после окончания полоскания, выяснилось, что вода в машинке не спускает. Более того, машинка «бьется током». Концы найти не возможно. Мастер говорит, что сделал все как нужно, хотя и знал, что после установки машина будет бить током (но не предупредив об этом, продолжил работу). Руководство также ничего не делает. Мастера менять не хотят. По гарантии работать не хотят. Деньги возвращать не хотят. Ужасное качество работы, хамское поведение. НЕ советую. Компания мошенников!!! Не связывайтесь, если не хотите, как я писать жалобы в вышестоящие инстанции.
Ответить
0
  • 26 июня 2018 в 13:27
А что можно сказать то? Ну отремонтировали холодильник, вроде все ок. Посмотрим как дальше работать будет.
Ответить
0
  • 21 июня 2018 в 08:40
Меня эта фирма ни разу не подводила, уважают клиента, и идут на встречу всегда. Гарантия тоже всегда соблюдается. Раз гарантийный ремонт был, сделали бесплатно его.
Ответить
0
  • 19 июня 2018 в 09:50
Быстрый сервис. В смысле что мастер выезжает быстро. Спасибо.
Ответить
0
  • 08 июня 2018 в 08:30
Сервис показал себя хорошо.мастер пунктуальный, вежливый, и в стиральных машинах разбирается хорошо, по крайней мере с индезитом все супер сложилось.
Ответить
0
  • 03 июня 2018 в 19:22
Заказал услугу, установка вытяжки. Стоимость 800 руб. Позвонил оператору, уточнив. что входит в эту услугу. Было сказано, установка с подключением. ОК. Согласен. Приезжает "мастер". Долго смотрит что-то в прайсе. Потом объявляет 4700. Товарищ, ничего не попутал?)). Нет. говорит, за 800 руб это детская установка. Объясните, чем отличается детская за 800 от установки, я так понимаю, по взрослому за 4700, не смог дать ответа. Тихо мямлив что-то про себя и пытаясь, что-то мне сказать про "ложный" вызов. Пошел вон!!! Дядя собрался и сопя, ушел. Не ведитесь на разводняк!!!
Ответить
0
  • 14 мая 2018 в 08:32
Спасибо за помощь со стиральной машиной. У нее шланг засорился, воду сливать перестала. Ну это я после мастера знаю что в шланге дело, может и почистил бы сам, но не знал. Так что и за знания тоже спасибо.
Ответить
0
  • 12 мая 2018 в 23:07
Название у фирмы приличное - это то сразу понятно, но и сама компания тоже приличной оказалась. Ремонтируют технику хорошо, доверять не страшно. Стиралку нам в рабочий вид привели)
Ответить
ольга
ольга
0
  • 06 мая 2018 в 19:43
чистейший развод на деньги. стиралка написала "протечку". хотя все вокруг было сухо . возможно, была или ошибка мозгов, или вода в поддоне, на которую и реагирует датчик. мастер сходу диагностировал замену насоса, который , кстати всю воду откачал. ценник конский- в более чем в 2 раза превышающий стоимость, если его купить в инете! итак: насос 8000 руб (на сайтах максимум 3 500), работа- 4 200 (прикрепить 2 клеммы), разборка машины - открутить шуруповертом 6 шурупов и снять крышку - 1 500, диагностика- прям сходу на глаз - 2 500. На след день машина написала ту же ошибку, хотя все постирала и отжала. после вызова повторно, мастер приехал с еще одним спецом. пытались отправить меня подождать в комнату, отказалась и стояла над душой. разобрали машину- опять вода в поддоне. т е насос изначально не причем. копались 30 мин, решили, что все патрубки подтекают. хотя, наверняка какой-то один, сливной, т к барабан был чистый без подтеков и наливной патрубок точно не течет. сняли все, сказали, что помоют, почистят их у себя, завтра приедут поставят. сказала сразу, что оплачивать повторно не буду, насос мой вернуть обратно. приехал второй спец только через день. все установил, поменял насос обратно наш родной, захотел еще 5 000. муж заставил пересчитать за минусом насоса и работы по его установке. все патрубки привезли новые, а не наши почищенные. в общем, все равно развели на 3000 руб, типа за новые запчасти, хотя три резиновые трубки не стоят 11 000 руб никак. между собой по телефону долго объяснялись кто кому что будет компенсировать. а может цирк перед нами разыгрывали. и кто теперь из них будет гарантию поддерживать год- не понято. короче, не связывайтесь с ними. потерянные деньги, время, настроение.
Ответить Показать ответы
Екатерина
Екатерина
0
  • 06 мая 2018 в 10:58
На сайте заявлены одни цены (так называемые начальные ), по факту они значительно выше как заявленных, так и рыночных. За отказ от работ по этим ценам - тоже плати как за ложный вызов! Сразу цены фирма не называет, даже примерные. За установку варочной панели по телефону было озвучено - от 600 руб., по приезду цена - 2880 руб., и так по каждой позиции.
При этом может выясниться, что какие-то работы, например прикрутить вилку питания к духовке, не входит в стоимость установки духовки. Не ясно, что тогда туда входит, если вся установка духовки состоит в ее присоединении к сети и закрутке 4 винтов. Присоединение дверцы кухни к страиваемой стиральной машинке почему то тоже не является установкой встраиваемой стиральной машинки. Но она же встраиваемая!!!
К расходникам может быть отнесена коронка на дрель. Что бы сделать 2 дырки клиенту нужно заплатить 800 руб. за расходник и ставить себе железяку, которая в жизни больше не пригодится! То же с силиконом. И зачем нужно приобретать герметизирующую нить за 1200 руб., если она при монтаже смесителя вообще не нужна да и в таком количестве!
Мастер за выход на рынок берет денег, при этом нужных материалов сразу купить не в состоянии, зато покупает на крупные суммы те материалы, которые вообще не пригодились. За нужными материалами гонит клиента на рынок повторно или опять плати за его выход! На рынке половину времени тратит на свои покупки, клиент – ждет. В связи с отсутствием материалов нормально установку не делает и посылает опять на рынок!! Я напоминала до похода на рынок о том, что для установки варочной панели нужен селикон, но эта информация была проигнорирована. Плита была просто положена на столешницу и никак не закреплена и не загерметизирована. Интересно, смогла бы я потом по гарантии возместить стоимость сгоревшей плиты, которая из-за отсутствия герметичности сгорела бы? Думаю нет. Мастер считает подобные требования клиентов - капризами. Менеджер вежлив, но никак не влияет на ситуацию. Отвратительный сервис, испорченное настроение и зря потраченное мое время и денньги.
Ответить Показать ответы
0
  • 25 апреля 2018 в 21:17
Недавно ломался холодильник у меня. Плохо стал морозить, и продукты стали пропадать. Вызвал мастера, он менял термостат. Сказал что поломка распространенная, так что и ремонт простой, недорогой.
Ответить
0
  • 24 апреля 2018 в 09:54
Дети дома одни были, а потом мы приехали и обнаружили что посудомоечная машина заблокирована... Причем ничего с ней сделать не смогли. Аж мастера вызывали, спасибо что помогли и недорого взяли с нас/
Ответить
Галина
Галина
0
  • 23 апреля 2018 в 10:59
Обратилась в компанию "White Service" (Белый -Сервис тел. 495 374 79 15) за подключение электроплиты.. По телефону уточняла сколько эта услуга будет стоить + на сайте есть прайс -цена 800 руб. и если провод не подойдет заплатить за новый.После подключения мастер по своему прайсу озвучил 4600 руб. ( подключение - 2190,0 и диагностика электропровода 2500,00). Звоню в компанию.. операторы прикидываются дураками, менеджеры к телефону не подходят и не перезванивают.. А мастер получается не причем) у него же прайс , а что на сайте и по телефону говорят он не знает). Мастер дает документ на оплату и акт выполненных работ совсем на другую компанию и телефон другой.. Т.Е если разбираться , то компания Белый-Сервис совсем не причем у нее все цены намного ниже)), "эта компания белая и пушистая"..
Ответить
0
  • 23 апреля 2018 в 08:18
Уже чистили фильтр у посудомойки много раз, так что решили что пора новый фильтр установить. Мастер предложил и я поддержала его идею. Прошел месяц, и все чисто, я проверила. Хоть бы подольше там все чистым оставалось) благодарю за ремонт)
Ответить
Ольга
Ольга
0
  • 13 апреля 2018 в 20:05
Обратилась по телефону о подключении стиральной машины к уже готовым коммуникациям, надо было только в шланг вставить прокладку и прикрутить шланг, сказали, что примерная стоимость около 630 руб. Приехали два сотрудника и объявили , сто стоимость их услуг 3200руб? За что?? Я отказалась, с меня взяли 600 руб за вызов! Пусть эти деньги в горле у них застрянут! Позвонила диспетчеру, пожаловалась, обещали, что перезвонит бригадир, но звонка не поступало! Не рискуйте!
Ответить
0
  • 16 февраля 2018 в 11:12
Уж не знаю кто тут недоволен и почему, но мне лично все понравилось. Мастера приличные, не дорого берут и цены сразу обсуждаются, чтоб никого не удивляла цена конечная.
Ответить
0
  • 19 января 2018 в 11:35
В компанию белый сервис я обращалась с месяц назад по случаю поломки холодильника. С того времени все работает хорошо, отремонтировали и документы выдали.
Ответить
Дмитрий
Дмитрий
0
  • 18 января 2018 в 13:54
Позвонил в данную организацию по поводу ремонта посудомоечной машины. По телефону мне обозначили, что данная поломка обойдется мне примерно в 600 рубле (600 руб средний ремонт). Мастер приехал и выставил счет в 5100 (тен + работа, причем тэны стоят в пределах 1500-1800р). От такого ценника я отказался, за что он потребовал 500 руб за вызов при бесплатном вызове. на вопрос - почему по телефону обещали 600р он перезвонил в офис, после чего сказал "мне некогда с вами разбираться" и уехал
Ответить
0
  • 14 января 2018 в 21:51
Вот советую при проблемах с техникой сюда обращаться, они не обманывают, честно стараются помочь оптимально для клиента.
Ответить
0
  • 26 мая 2017 в 21:52
Хороший ремонтный сервис, мне очень понравился мастер, дельные вещи советовал, и объяснил как в дальнейшем избегать прорывов ремня на сушильной машине. Спасибо. Ну и естественно заменил все эти проблемные места наши, и все замечательно стало. Сушилка работает, да и у нас хоть есть понятие что от чего происходит.
Ответить
0
  • 24 мая 2017 в 21:15
Посудомоечная машина, которой всего год с момента покупки - заглючила и зависла на середине программы. Дверь не открывалась и я позвонила в сервисный. Мастера ждала до вечера, правда вообще не рассчитывала на быструю помощь. Все прошло укспешно, мастер отремонтировал посудомоечную машину, и очень даже неплохо.
Ответить
0
  • 22 мая 2017 в 20:04
Дверь холодильника сначала скрипела у нас долго, а потом вот решила совсем отломиться. Мастер приезжал, вызывали его, какие-то детали типа петель заменил. С тех пор ни единого скрипа, ни единого звука и даже кажется дверь плотнее примыкает, и температура держится внутри лучше. Мастер - душка, муж даже ревновал немного, хоть я и повода не давала.
Ответить
0
  • 20 мая 2017 в 11:40
Вызов мастера из этого сц был из-за поломки сушильной машины.На два дня ремонт растянулся, у мастера не оказалось в наличии всего необходимого, а потом выяснилось, что и на складе у них нужной детали нет. Но исход ремонта положительный , сушилка снова работает. Утешает, что есть гарантия на ремонт.
Ответить
0
  • 18 мая 2017 в 20:38
У меня брат отлично технику ремонтирует, но как назло, только он в отпуск укатил и посудомойка стала работать некорректно. Пришлось знакомиться с сервисным центром, что кстати прошло неплохо. Теперь думаю не всегда к брату обращаться, все же время надо экономить чужое, да и брату то не заплатишь, неудобно человека напрягать, а тут раз, и все довольны друг другом.
Ответить
0
  • 16 мая 2017 в 23:00
Встал в понедельник утром (15 мая), а морозилка у холодильника не работает, все продукты растаяли. Начал искать срочный ремонт и уже через 2 часа ремонтом занимался мастер из этого СЦ. Справился быстро, без пафоса, все разъяснил, все показал, и вообще добрый
человек приехал. Молодец, что уж, надо уметь не только ругать, но и хвалить, а то негатив один кругом..
Ответить
0
  • 12 мая 2017 в 20:53
Мне повезло , обратился именно сюда с поломкой сушильной машины, а то сейчас ведь кругом обман, даже страшно идти куда -то при необходимости. Так что счастлив, что ремонт завершился успешно и не ударил по моему кошельку так, как мог бы. Ремни буду теперь беречь со всей ответственностью. Спасибо вам, что возвращаете веру в людей!
Ответить
0
  • 11 мая 2017 в 19:39
Я сюда обращался по просьбе жены. Посудомоечная машина у нас сломалась. Дело было в ТЭНе на посудомойке, когда с нагревом воды проблемы появились и соответственно посуда не промывалась. После замены тэна все отлично у нас, исправили мастера, мойка снова с легкостью проходит и тщательно, никаких нареканий нет, и гарантия утешает.
Ответить
0
  • 09 мая 2017 в 20:12
Ремонтировали мой холодильник сразу после первомайских праздников. Мастер успел все сделать в промежутке до 9 мая, за что я очень благодарна. Меняли мотор, и термостат, я запустила холодильник, так что вот сразу и все пришлось решать, но все очень здорово, довольна! Плюсом еще напишу, что мастер и как человек приятен, обычно я чужих людей в дом не пускаю, а тут никакой проблемы. Приличный мастер.
Ответить
Наталья
Наталья
0
  • 10 апреля 2017 в 09:54
Ни за что не обращайтесь в "белый сервис". Это самые настоящие мошенники. 5 раз задали вопрос о стоимости услуг : "Центр большой, цены у нас ниже, чем в остальных конторах. Бесплатная диагностика, в случае отказа вы платите 400 рублей"
Все это ложь.
Ремонтника мы ждали два дня, за задержку нам извинившись, обещали скидку. В результате мастер потребовал за замену щеток 7000 руб и обещал делать это 4 дня, в случае отказа от ремонта запросил 2000 руб за диагностику. Грозился вызвать милицию, на моей территории)) Менеджеры конторы переключали друг на друга, обещали связаться, а потом и просто сбрасывали.
Ответить
Екатерина
Екатерина
0
  • 15 марта 2017 в 18:01
15.03 .2017 сделала заявку на ремонт посудомоечной машины, прочитав отзывы, что компания Белый сервис работает по схеме:
1. Вежливое принятие заявки, оперативный выезд мастера, вежливый мастер на стадии диагностики, которая заявлена бесплатной. Дальше Вам разбирают машину, чтобы понять, что с ней, говорят, что у Вас сломалось и объявляют стоимость детали, и все Вы заложник! При приеме заказа Вам не озвучивают, что если Вы откажетесь от ремонта, то заплатите 2500 руб за выезд , диагностики и чтобы Вам опять собрали машину, А цену за деталь Вам объявят в три раза дороже от ее реальной стоимости.Отличный бизнес.зарабатывают в любом случае, а на сайте выезд бесплатно, диагностика бесплатная. Естественно, когда я это прочитала, я сняла заявку и объяснила по какой причине, сказали что снимут, но через 10 минут перезвонил менеджер Сергей, который принимал заявку и еще раз спросил про причину, я ему все подробно объяснила. Он стал объяснять, что отзывы не реальные, а когда понял, что я не сдамся, стал давить, что создание заявки это устный договор и я теперь обязана выполнить этот договор, хотя отменила я заявку через 10 минут после обращения, а мастер должен был приехать только на следующий день. Кстати оставить отзыв на их сайте невозможно
Ответить
Михаил
Михаил
0
  • 09 февраля 2017 в 09:52
Разводилово от БЕЛЫЙ СЕРВИС
7 февраля обратился на сайт www.white-service.ru «БЕЛЫЙ СЕРВИС» по вопросу установки посудомоечной машины в место сломанной ПМ, где мне пообещали 20% скидку на работу, что я и увидел на их сайте. Через 10 мин. перезвонил Мастер с тел. +79859977883 Константин. Я сообщил очень подробно что нужно сделать и попросил сообщить, сколько будет стоит установка ПМ в штатное место, он сообщил около 2 500 рублей. Однако после так называемого «обследования» Мастер меня ОШАРАШИЛ стоимостью работы в 5500 руб.!!! К сожалению, я и так потерял пол дня, отпросился с работы, ранее меня измучил сантехник-неумеха из УК, которому я помогал в течении 4 часов, а в результате, он так и не смог установить ПМ, порвал линолеум , оцарапал дверь итд. Выхода нет, и я согласился с такой неадекватной ценой. Вспомнил, что у меня есть скида 20%. Пока мастер работал, я позвонил по тел. (495) 374-79-15 с сайта и мне вежливо сообщили, что сейчас сообщат мастеру о скидке, однако с мастером никто так и не связался и я был вынужден заплатить 5500руб. На следующий день я обнаружил, что дверь ПМ не открывается полностью, в связи с тем, что Мастер не подпилил нижний плинтус. Я позвонил по телефону сайта и сообщал об этом, а также спросил, как я могу получить скидку. Мне сказали что перезвонят. Далее я много раз звонил по вышеуказанному тел. с разными операторами и рассказывал одно и тоже каждый говорил раз, меня соединяли с менеджером, я слушал музыку и в коне ВСЕГДА отбой!!! Номер квитанции 057275, серия БТ от 07.02.2017. , ООО "Меркурий"
Ответить
Алена
Алена
0
  • 31 января 2017 в 21:04
Сперва писала отзыв на сайте Белого Сервиса ,но не добавили !У них Отзывы 100 % заказные ! Все прям такие положительные!Сегодня позвонила в эту "конторку "!Объяснила менеджеру что происходит со стиральной машиной ( при отжимании белья очень колбасило стиральную машину ) ,и хоть я не мастер ,я предполагала что разболталась ножка и надо ее отрегулировать !По телефону менеджер сказала ,если это действительно только ножка ,то стоимость до 1000р (рублей 600,800)!Когда приехал мастер и подкрутил мне 1 ножку ,выставил счет 2100!!! На сайте цены в пределах 600-700 р даже за замену датчиков и модулей ,а мне за 1 ножку которую мастер просто подкрутил выставили 2100!!! Позвонила в компанию !дали номер куратора ! который сам не знает цены !Сказал только мастер называет реальную стоимость !А сколько бы он с меня взял если пришлось бы что нибудь открутить и собрать обратно??? 5000??? Когда я при мастере сказала что разводная конторка у вас ,он с этим полностью согласился !!! Никогда не писала отзывы !!! Но тут решилась !!! Может мой отзыв будет полезен кому нибудь ! И люди не будут ободраны как липка !!!Низачто не обращайтесь В Белый Сервис !! Он ЧЕРНЫЙ !
Ответить
Нина Михайловна
Нина Михайловна
0
  • 15 октября 2016 в 17:31
Стиральная машинка электролюкс программу выполнила, но люк не открылся. Фирма Белый сервис быстро отреагировала на нашу заявку. В связи с тем, что время было позднее (21-00), я была предупреждена о 30% надбавки от цены работы.Я согласилась. Через 15 мин. мастер был у нас. Он сразу определил, что сломана ручка у люка, открутил 2 болта и люк открылся и взял с нас 4100 руб. На следующий день я пыталась выяснить что входит в ценовой интервал "от 600 руб.до 3100 руб. за вскрытие люка стирал.машины (1000 руб.-это за поздний вызов, я не беру в расчет). мне никто так и не смог объяснить. Был тупой ответ: Строго по прейскуранту.Мне 70 лет и я инвалид 2 группы и мне больно и обидно, что так со мной поступили. Кто разрабатывал такие ЗОЛОТЫЕ прейскуранты. А главное- машинка не работает. Люк остался открытым. У меня вопрос. Почему мастер не озвучил стоимость работы ДО ее выполнения? И есть ли у этих фирм вышестоящие организации, кому они подчиняются. Почему они так засекречены? Почему все для них проходит безнаказанно? Этим отзывом может кому-то помогу?!
Ответить
Jktcz
Jktcz
0
  • 13 октября 2016 в 20:01
Когда моя стиральная машина сломалась, я огорчилась, но теперь понимаю, что напрасно. Наконец то нашла я мастерскую, куда буду обращаться. Починили мне здесь дверь стиральной машины, там перемычка отломилась и дверца не закрывалась, соответственно машинка не запускалась. Очень довольна результатом.
Очень довольна результатом.
Ответить
ирина
ирина
0
  • 10 сентября 2016 в 11:29
Контора White-service откровенно разводит на деньги!!!Будте бдительны!!!Имела неосторожность позвонить в эту шарагу,по говорила и на этом все,было интересно узнать цену ремонта моей поломки.Сами стали названивать и навязывать свои услуги ,которые якобы ничего не будут стоить(имелось ввиду выезд мастера и диагностика).При этом меня уверили,что ремонт моей поломки будет стоить 5-7 тыс.руб.Приехал мастер Эдуард и начал диагностировать на 11000 рублей!!!Я отказалась от ремонта,но цена стремительно стала падать в низ и остонавилась на 8000рублей,но мне уже принципиально не хотелось иметь дело с этими наглецами!Потом появился счёт в 500р за выезд мастера,когда уверяли ,что все бесплатно.Свсзалась с конторой и там зазвучали другие уверения,нежели днём ранее,прослушивали разговор с оператором и т.д.Эдуард понял,что с меня нечего взять и начал давить на совесть взывая к Богу!Пожелала ему удачи в ловле Лохов и проводила прочь.Будте осторожны обращаясь в эту контору.Берегите ваши деньги,силы и время!!!
Ответить
Евгения
Евгения
0
  • 28 июля 2016 в 14:12
Отвратительный сервис! Не советую обращаться в эту контору. Заказала ремонт холодильника (замена капиллярной трубки), оговорили ценник 2500р. В назначенное время мастер не явился. На следующий день сама связалась с сервисом и договорилась на новое время, с опозданием на час приехал мастер и озвучил новый ценник 3500р. На вопросы почему изменилась цена мастер пояснил, что его наняли, так как мастер этой конторы забухал!!! Не тратьте своё время на "Белый сервис", там работаю безответственные люди, и о какой гарантии на ремонт идёт речь, если они привлекают людей со стороны?
Ответить
0
  • 13 июля 2016 в 13:51
В мае 2016 г. вызвали мастера для ремонта стиральной машины. Заказ № 16761439. Пришел мастер Андрей, его моб. телефон 8(968) 008 91 33. Без проведения диагностики сказал, что нужно менять помпу в стиральной машине. За замену помпы взял 4000 руб. Никакой квитанции, ни чека ККМ, ни заказ-наряда, ни договора на ремонт с последующей гарантией не предоставил, хотя на сайте http://www.white-service.ru/ этой лживой шарашкиной конторы убеждают в честном, официально-правовом и профессиональном сервисе. После замены помпы стиральная машина так и не заработала. Этот "чудесный" профи заявил, что, видимо, дело в плате управления, которая есть на складе. Деньги за ненужную помпу возвращать отказался, забрал якобы нерабочую плату. С тех пор прошло 2 месяца. Получить свою плату обратно мы не можем. 5 раз звонили в компанию по телефону на сайте, в колл-центре каждый раз нам обещают, что с нами свяжется руководство компании до 22-00 и решит проблему. Ни разу нам никто никогда так и не перезвонил. И мастер и руководство просто сливаются. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ МЕЛКИХ КРИВОРУКИХ ЖУЛИКОВ!!!
Ответить
Гость
Гость
0
  • 10 июля 2016 в 23:41
10.07.2016 г. Вызывал мастера на 20.00 для установки электроплиты.
Т. к. саму плиту привезли с утра, позвонил в 10.00 и перенес время приезда мастера на 12.30 (получив подтверждение оператора). В 12:45 никого нет (при этом, по договорённости за 1 час д. б. звонок), начинаю звонить в эту компанию. Мне говорят - ваше время никто не изменял. - 3 часа просто так дома просидел.
В итоге ещё раз перенесли время на 16-17 ч. По факту приехали в 17.30.

По поводу подключения:
1. Мастер приходит и в процессе подключения электроплиты говорит, что стоимость подключения 1500 руб. (по телефону заявляли 1200). Позвонил в компанию, узнать о причине повышения цены. Внятно ничего не ответили, привели пример вес электроплиты - мол все плиты разные есть легче, есть тяжелее, соответственно и стоимость различна. Так же привели пример заказа грузоперевозок: чем больше вес, тем больше вы платите. Честно сказать я не понял где тут зависимость - между подключением электроплиты и её массой (при этом плита по паспорту весит 39 кг и стояла в 1,5 метрах от места установки).
2. Ещё 300 рублей за заезд в магазин за кабелем (в комплекте с плитой не было кабеля. По телефону делая вызов мастера об этом предупреждал. Оператор сказал - у мастера есть необходимые кабеля, оплатите его по факту. О платном заезде в магазин речи не было).

Итог:
Цены завышены, об этом не предупреждают. Должен был заплатить 1290 руб + по чеку за кабель. По факту из-за "повышения" заплатил 2350 + по чеку за кабель.
К самому мастеру по поводу проделанной работе на текущий момент претензий нет. Со слов мастера он работает на субподряде с компанией while-service.
Ответить
0
  • 09 июня 2016 в 22:10
Не вздумайте обращать в компанию Белый сервис - http://www.white-service.ru.
Положительные отзывы в интернет, как обычно у таких компаний, просто обман.
По факту- обратились в компанию в связи с поломкой стиральной машины, заказ приняли ( по телефону сообщили, что вызов мастера 500 руб, за определение неисправности, если откажемся от ремонта, если будем ремонтировать тогда вызов бесплатно, войдет в стоимость ремонта.). Мастер обязан выдать документ по выявленной неисправности. Так же по телефону сообщили, что неисправность ( машина не отжимает) им знакома, цена ремонта не превысит 3000 рублей.
Мастер приехал быстро, осмотр стиральной машины занял по времени 3 минуты, вердикт - цена ремонта от 7000 до 8000 руб ( это вместо обещанной суммы в 3000). За вызов потребовал 500 руб. диагностика и 500 руб. вызов, племянница повелась на уверенный тон мастера отдав 1000 руб, никаких актов осмотра мастер не оставил, каких либо чеков, приходных документов подтверждающих оплату не предоставил. Обратились с жалобой в "Белый сервис",, а в ответ, да если стиральная машина импортная - тогда вызов стоит 1000 руб, чеков не выдаем - что нам кассовый аппарат с собой таскать, мастер не оставил акт обследования - заполнение мастером акта, т.е. обследование стиральной машины у нас стоит 2500 руб. В общем чернушники эта компания. В итоге, как оказалось, ремонт стиральной машины, вместе с запчастями , в моем случае - 2300 руб, а не 8000 которые просил белый сервис.
Ответить
Алексей
Алексей
0
  • 31 мая 2016 в 19:11
Был вызван мастер, по телефону была названа марка стиральной машины и проблема - попал кусок проволоки в барабан. Мне заявили примерную стоимость - 950 руб. Я спросил какова максимальная стоимость услуги, и мне сообщили - 950 руб. стоит извлечение постороннего предмета и может быть незначительно дороже это скажет мастер в зависимости от сложности. Мастер приехал на заявку очень быстро, и к нему претензий ни каких нет, выслушал меня , открыл свой прайс и заявил стоимость работа будет от 4500 руб. Я тут же перезваниваю на фирму "Белый сервис" - честное качество и честная цена. Женский голос в тел. трубе, выслушав меня, вежливо ответил подождите сейчас передам трубку, мужчина выслушал мои претензии и сказал, что такого якобы (950 руб.) не мог ни кто сказать, сейчас прослушаю запись телефонного разговора и вам перезвоню. Мастер с любопытством слушает наши переговоры. Через некоторое время мне перезванивают и интересуются какие у меня претензии ... забыв о своей последней фразе ( сейчас прослушаю запись телефонного разговора и вам перезвоню). Очевидно прослушав разговор сказать то уже и нечего!
Так держать!!! Возьмите к себе на фирму, буду пулей прилетать на заявки называть заоблачные цены, и брать за вызов по 500 руб.
С уважением к ВАМ.
Ответить
Ирина
Ирина
0
  • 11 мая 2016 в 12:13
НИЧЕГО не ремонтируют. На сайте написано, что выезд мастера бесплатно. Все происходит следующим образом: у нас сломался холодильник, пришел мальчик с чемоданчиком, сделал как он назвал "диагностику", просто посмотрел на холодильник. И на 100% определил причину, но по удивительной случайности он этими проблемами не занимается и к нам уже завтра приедет другой мастер. НО ему мы должны отдать 400руб, ведь ему надо отчитаться перед конторой, при этом про квитанцию ЯКОБЫ забыл. И когда придет другой мастер из стоимости работы 400р отнимет. Конечно же мастер не пришел, на телефон отвечают очень деловые люди, ведь у них ТАК МНОГО заявок. Никто к вам не придет короче.
Ответить
Елена
Елена
0
  • 15 апреля 2016 в 11:22
Решила я обратиться а белый сервис на Бирюзова. У меня несколько швейных машин Pfaff и перед свадебным сезоном хотелось провести ТО. Позвонила им. Сделала заявку и приехала. Проворчал час перед дверями завода так и не смогла им дозвониться.Уехала. А это зона платной парковки. Потом прозвлнилась им, извинились, говорили проблемы с телефонной линией... Ладно, бывает.
Сегодня поехала опять, предварительно позвонив. С проходной позвонила им сказала что у меня две машинки и оверлок, диспетчер сказала что ко мне уже спускаются. 20 минут портала, никто так и не пришёл.... Звоню. Она говорит что наверное все заняты и просит ещё подождать. Мы в зоне платной парковки...
Девушка интересуется почему ч не заказала курьера? Да, почему? Просто у меня машинки стоимостью под 100тыс каждая, и как то хотелось глянуть куда я их отдаю. Да красивый сайт,да вежливый оператор, а толку то. Два в пустую потраченных дня. Больше к ним не поеду,поищу другой сервис. А они с таким отношением пускай сидят без работы.
Ответить
Al
Al
0
  • 25 марта 2016 в 15:35
Обратились в "Белый сервис" по поводу поломки стиральной машины.
Машине уже 10 лет почти, покупали за 7000. Работала, но периодически перестала отжимать белье.
Оперативно приехал мастер, машинку разобрал, все проверил. И вынес вердикт - сломалась электронная плата, ремонт стоит в районе 9000 рублей! Т.е. новая плата примерно 6000 + 2500 за работу. Забрал в сервис на диагностику. Через 3 дня перезвонил, оказалось плата в порядке. Тогда он стал грешить на двигатель и забрал его на диагностику. Через несколько дней диагностики -двигатель тоже в рабочем состоянии.
Позвонил менеджер и извиняясь сообщил, что это все-таки плата была не рабочая, а мастер в сервисе, который ее тестировал был некомпетентен, теперь у них новый мастер и он продиагностирует плату заново и правильно. Конечно же плата стала нерабочей и выставили счет на ее ремонт и установку в 4200 руб.
Надо сразу оговориться, что мастер, который приезжал предлагал отказаться от услуг сервиса и починить плату у его знакомого электронщика тыщи за 4000 + его установка 2500, что даже дороже услуг сервиса!!!
Машина в ремонте уже 4 неделю. Двое маленьких детей...
Ни двигателя , ни электронной платы...
В итоге договорились с менеджером (а у каждого клиента у них индивидуальный менеджер, ждать презвона которого можно вместо обещанных 30 мин - можно целый день, а то два) на 3400 (2900 ремонт платы+ 500 установка) - дорого конечно. Такая плата новая стоит в интернете 2800 рублей!
По поводу 10% скидки молчок и гарантию дают всего 3 месяца в отличие от заявленного на сайте года.
Ждем... уже 2 дня мастера...
Такой вот сервис... советую не связываться даже!
Ремонтировали стиральную машину 22 дня!!!
Ответить
Вера
Вера
0
  • 12 февраля 2016 в 10:47
Ужасный сервис!!! Вызывала починить сломавшуюся стиральную машинку ARDO. Мастер три дня переносил приезд, то не успевает, то в аварию попал. Приехал 4 февраля, разобрал машинку. Долго соображал, что сломалось. Потом решил, что датчик давления. Выставил счет на 2500р и, пообещав купить датчик и починить машинку. уехал. На следующий день позвонил и сказал, что нигде не продается датчик и он помочь ничем не может. В тот же день, мы решили сами посмотреть, что внутри и обнаружили, что наш датчик мастер забрал себе, ничего нам не сказав. по сути просто украл!!! Так же он при разборе машинки каким-то образом задел сифон под раковиной и тот покосился и стал пропускать воду, из-за этого за день скопилась лужа, слава богу не залило соседей. Когда мы высказали претензии компании и потребовали назад деньги и деталь, они целый день мотали нам нервы по телефону, отказываясь возвращать деньги, хотя нет акта выполненных работ! Нет чека нормального. Мастер украл деталь и ничего не починил. Люди обходите компанию "Белый сервис" стороной. Теперь будем подавать на них в суд.
Ответить
Юлия
Юлия
0
  • 10 февраля 2016 в 14:46
Добрый день!
Хочу поделится с вами нашим горьким опытом. Обратились в компанию белый сервис http://www.white-service.ru/ чтобы отремонтировать посудомоечную машину.(она не домывала посуду оставляя её на половину грязной)
До этого по телефону уточнили сколько будет стоить диагностика, сказали 400 руб. а если мы будем чинить поломку при помощи их сервиса то диагностика вообще будет бесплатно. В итоге пришел мастер посмотрел со всех сторон машинку даже ничего не откручивая промыл фильтр и взял 1 800 руб. из них 1500 руб. за диагностику и 300 за чистку фильтра, на наши доводы о том что обещали сделать диагностику максимум за 400 сказал что это на отечественные машины и что девушке в кол центре которые принимали заявку не владеют правильной информацией и т.д. ( стоит отметить что мастер находился у нас 25 минут максимум) В итоге после его прихода ничего не изменилось. Мы вызвали специалиста повторно, с нами обещали связаться и тишина. Через неделю ожиданий мы снова связались и наконец то на следующий день пришел мастер но не к 10.00 как договаривались а к 11.00. До его прихода мы снова звонила в эту компанию и десять раз уточняли что сколько стоит и как в первый раз нам ответили что диагностика стоит максимум 400 руб. Во второй раз этот же мастер Маслов Сергей уже повозился с машинкой как следует, даже разобрал её и прочистил, и после этого с нас хотели взять ещё 2500 тыс. На то что когда вызывали мастера нам обещали что мы заплатим максимум 400 руб. а ни как не 1500 руб. Сказал что а кто вам по телефону будет дорогие цены называть... и опять что то о том что в кол центре ничего не знают и у них не правильные цены и т.д В итоге связывались с его руководителем, который сказал что с нас даже меньше нужного взяли... долго ругались и только после того, как мы пообещали обратиться в суд, мастер ничего с нас не взял за ремонт и удалился.... Ужасная организация, опаздывают, озвучивают не правильные цены, у мастера на руках даже нет нормального прайса с ценами. Очень не советую обращаться к таким не добросовестным людям!!!
Ответить
Заказчик
Заказчик
0
  • 27 января 2016 в 13:03
Будьте внимательны - прежде чем выбрать компанию предлагающую услуги по ремонту, читайте отзывы! И не ведитесь на предлагаемую дешевизну! Скупой платит дважды.
Шаблонное надувательство "БЕЛЫЙ СЕРВИС":
при заказе менеджер бодрым обнадеживающим голосом озвучивает предполагаемую стоимость ремонта датчика температур - 600 руб.
Приехавший мастер предлагает заплатить 6000 руб за ремонт или 2500 руб за диагностику. Заплатив 6000, при первой же стирке обнаруживаю, что машина не работает.
Мастер приезжает снова, говорит, что случай не гарантийный, засорилась трубка, берет еще 500 руб за вызов, уезжает. Машина снова не нагревает воду.
Телефонный разговор сводят к тому, что сломался ТЭН.
Почему тогда его не продиагностировали его? Значит датчик был исправен и его не нужно было менять.
Буду искать рычаги воздействия..
ВЫВОДЫ: 1. Заявленные на сайте условия взаимоотношений не полные, а только заманивающие (стоимость, гарантийные сроки, качество работ)
2. Наблюдайте за ходом работ. Тряпочкой ли он протер пыль или заменил деталь.
3. Дождитесь в присутствии мастера окончания полного цикла работы машины.
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО оставляйте у себя снятые неисправные детали пока убедитесь, что машина действительно работает.
Ответить
Валентина
Валентина
0
  • 24 января 2016 в 14:39
Стиральная машина дает течь, течет снизу справа (Бош). Приехал мастер из "Белого сервиса" (купилась на хорошие отзывы на их сайте... да, понимаю, лохушка: кто же смотрит на сайте?!), 2.5 часа "разбирался в поломке" (вынул патрубок и промыл, затем вставил обратно - течь продолжилась). Озвучил диагноз: надо менять патрубок, с собой его нет, стоимость сегодняшней работы - 2.5 тысячи (заметьте, какая хитрая арифметика: 10% скидки давали на сайте за обращение, еще 10 - сказали по телефону, что дают еще 10% за то, что 2 дня я их прождала напрасно (никто не приехал), общую стоимость ремонта вместе с текущей деятельностью по выявлению причин неисправности мастер озвучил 4 тысячи. Я, двоечница... по сравнению с великим Мастером, - посчитала 4 -2.5=1.5, да еще если вычесть 20%...): ан нет, у мастеров арифметика другая: 2.5 - сейчас, да с учетом скидки 20%... получается - "ЕЩЕ 2 ТЫСЯЧИ Вы мне должны, когда приеду менять деталь". ОПАНЬКИ!!! Но - деваться некуда, стирать-то надо. Согласилась. Обещал приехать в субботу - не приехал: "Пробки! но деталь есть, все ОК! Завтра". В воскресенье - не звонят, не пишут - просто НЕТУ. Звоню: ах, деталь-то, оказывается, на склад выслали не ту, должны были позвонить из сервиса. Должны, но даже не позвонили. Плюнула я на такой уж слишком белый сервис, позвонила в Одинцово (живу в Одинцово: и зачем я только купилась на посулы этого московского сервиса?!): деталь есть, стоимость деталь+ ремонт = 2 тысячи. Вот такая детективная история. НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ СЛОВА НА ИХ САЙТЕ И ВЕЖЛИВОГО МЕНЕДЖЕРА ПО ТЕЛЕФОНУ! Все чудеса вас ждут уже после этого...
Ответить