написать отзыв читать отзывы (3)
я владелец
предложить изменения

Отзывы на Альянс-Экспресс в Москве

Адрес и телефоны
Адрес:
Москва, улица Смирновская, 25, стр. 2
Телефоны:
+7 (495) 201-67-33
Часы работы:
ежедневно, круглосуточно
Сайт:
http://radon2078.com
Альянс-Экспресс на карте

Курьерские услуги поблизости
Показать на карте

Отзывы 3

Написать новый отзыв

не отображается на сайте

не отображается на сайте

Прикрепить фотографии к отзыву
Гость
Гость
0
  • 24 декабря 2014 в 13:56
Не советуем обращаться в компанию. Сроки доставки не соблюдаются, отправления теряются. За неделю работы с ними только и делали что разыскивали отправления.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 01 ноября 2013 в 14:22
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с компанией Экспресс Альянс.12.09 мне отправили небольшую посылку из Москвы. В Экспресс Альянсе обещали доставить 13.09 в Санкт-Петербург. 13.09 после 12:00 я позвонил узнать, когда приблизительно ожидать курьера, на что получил ответ, что сегодня посылка не будет доставлена, т. к. не уехала со склада в Москве и посылку я смогу получить не ранее 16.09, т.к. 14, 15 выходные. Я сказал что мне это крайне неудобно и сегодня я потерял половину дня на ожидание курьера. Через пару часов менеджер сообщила мне, что посылка точно будет доставлена 16.09 и доставка стоимостью 800р. будет для меня бесплатна, т. к. ЭТО ОШИБКА ЭКСПРЕСС АЛЬЯНСА. 16.09 я получил посылку и денег с меня не взяли, казалось бы хорошая компания, отвечает за свои слова... НО Я делаю следующее отправление с наложенным платежом и когда 9.10 курьер привозит деньги за это отправление в накладной с меня дополнительно вычитают 800р за доставку по накладной от 16.09. Я опять звоню менеджеру и получаю ответ, что деньги будут мне возвращены при следующем отправлении. 30.10 курьер привез деньги за следующее отправление, компенсации в 800р. так и не произошло. Опять звоню в ЭА, обещают разобраться и ответить мне. На следующий день получаю письмо на e-mail отказом в компенсации. А теперь кульминация, ответ ЭА - "12.09 ОТПРАВИТЕЛЬ ЗАБЫЛ ОСТАВИТЬ НАКЛАДНУЮ". Как вообще возможна данная ситуация, абсурд. Больше я с данной компанией не работаю и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ, все-равно обманут.
Ответить
Гость
Гость
0
  • 19 июня 2013 в 12:22
Отправили письмо 14.06.2013 (пятница) из Санкт-Петербурга в Москву, курьер и оператор обещали, что письмо будет доставлено получателю уже в понедельник (17.06.2013), но этого не произошло, т.к. якобы получатель не готов был принять письмо до 18.00 (до этого времени работает это "чудная" курьерская служба), а только после 21-22.00, когда курьеры не работают, но это оказалось ВРАНЬЕМ, т.к. созвонившись с получателем, мы выяснили, что подобной информации получатель курьеру и операторам не сообщал. Курьерская служба обещала доставить письмо на следующий день (18.06.2013, вторник) получателю, время 15.30 время вторника, по сайту письмо числится недоставленным... звонок в курьерскую службу с вопросом "что случилось и почему груз не доставлен?", ответ был шедевральный "Вы знаете, так получилось, что мы потеряли Ваше письмо на Московском складе, в маршрутный лист на сегодня ваше письмо не включено, к сожалению, сегодня оно доставлено не будет, но мы обязательно ПОСТАРАЕМСЯ доставить его завтра...., и как Вы понимаете, уважаемые читатели этого отзыва, письмо в тот день не дошло до получателя.... Сегодня 19.06.2013 года (среда), время на часах 12.20, "А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ"!!!!! ПИСЬМО ДО СИХ ПОР НЕ ДОСТАВЛЕНО, И ВРЯД ЛИ БУДЕТ!!! Хочу заметить, что в понедельник (17.06.2013), ещё не зная о такой жуткой безалаберности и некомпетенции этой компании, мы отправили другое письмо в Москву по другому адресу. Как Вы понимаете, письмо обещали доставить 18.06, но "УВЫ И АХ!" сегодня 19.06, а письмо в также где-то в недрах этой ужасной курьерской службы!!! Друзья, очень прошу Вас, не пользуйтесь услугами ДИЛЕТАНТОВ, коими компания ЭКСПРЕСС-АЛЬЯНС является!!! Мы обожглись на этом и надеемся, что наша ситуация послужит уроком другим людям, и они выберут себе в партнеры квалифицированную, профессиональную и ответственную компанию, коей Экспресс-Альянсу никогда не бывать! А ВАМ, РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ "ЭКСПРЕСС-АЛЬЯНС", МЫ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ СОЧУВСТВУЕМ, ТАК КАК ВАШИ СОТРУДНИКИ ЗАГУБЯТ ВАШУ ОРГАНИЗАЦИЮ. НАДЕЕМСЯ, ЧТО И ВАМ ЭТО БУДЕТ УРОКОМ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАНЕТЕ О РЕАЛЬНОМ ПОЛОЖЕНИИ ДЕЛ НА ВАШЕМ ПРЕДПРИЯТИИ.
Ответить